ktv服務員的工作內容(通用14篇)
ktv服務員的工作內容 篇1
1、負責門店KTV營運現場副接及服務等工作;
2、按照公司營運部門的規定和流程,完成外場帶客、衛生等工作;
3、熟悉本崗位職責和日常工作情況。
ktv服務員的工作內容 篇2
工作內容:
1、負責包廂清潔衛生,準備包廂所需用品,確保正常營業使用;
2、運用禮貌語言,爲顧客提供規範化、標準化服務;
3、善於向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。
職位要求:
1、18週歲以上,身體健康,男女不限;
2、有無工作經驗均可。
ktv服務員的工作內容 篇3
1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,着裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區內的環境衛生;
4、做好各項補充,以使替換;
5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點;
6、完成點單和結賬;
7、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。
ktv服務員的工作內容 篇4
1、熟記操作程序及各種基本技能,負責爲客人按標準提供服務。
2、與主管和前臺及時溝通,對自己所在營業區域的常用數字做到心中有數。
3、負責服務區域內的衛生保持,負責服務區域的設施、設備的管理、保養和申請維修。
4、負責相應單據的填寫和分派,負責客人用品和易耗品的領用。
5、負責對出品的質量監督。
6、負責客人意見的反饋,並把公司營銷的內容向客人口頭宣傳,關注客人的人身安全。
7、瞭解常客的姓名及飲食愛好。
8、負責結賬工作。
ktv服務員的工作內容 篇5
1、按時上班,穿着服裝整齊,保持儀容、儀表良好。
2、準時參加每日例會,聽取負責人工作安排。
3、做好營業前的準備工作,做好禮貌用語訓練。
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好,如有損壞,立即通知工程部維修。
5、掌握包房各項娛樂設施的調適。
6、與廳房少爺密切配合並相互監督,熱情、主動地爲客人提供優質服務。
7、與客人有良好的溝通,增加熟客量,儘量超額完成每月規定的訂房任務指標。
8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動,留意客人動向,注意收集客人個性化的資料,並記錄在工作日誌中。
9、認真參加本部門的培訓課程,增加自己的專業水平,不斷提高自己的服務質量。
10、工作中完全服從上級的工作分配,做到“先服從,後上訴”。
ktv服務員的工作內容 篇6
崗位職責:
1、負責幫助客人下單、酒水購買。
2、包房衛生清理。
3、正常服務內容。
崗位要求:
1、18-25歲,年輕有活力。
2、服務意識強,主動性強、工作態度端正。
3、形象氣質好,身高165CM以上。
4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。
ktv服務員的工作內容 篇7
1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜餚服務工作,是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。
2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜餚,並熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。
3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊餚的電腦代號及價格。
4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。
5、例會結束後,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個菸灰缸、火柴,調節好空調、打開抽風機(10分鐘後噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的菸灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常爲上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放菸灰缸,下面的大櫥裏放潔淨茶杯。
6、衛生清掃結束後,可以輪流休息15分鐘,並按要求檢查儀容儀表。
7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。
8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,並說明爲光顧KTV包廂的贈送,待數清客人人數後,送上茶水(免費)。
9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……。
10、更換菸灰缸,一般菸灰缸內不得多於2個菸頭。
11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身並經理報告。
12、客人離開時注意問候。
13、客人離開KTV後,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。
ktv服務員的工作內容 篇8
工作職責:
1、熟悉本崗位職責和日常工作情況,
2、瞭解KTV等知識,能夠爲顧客提供規範化,標準化服務。
3、樂於學習,積極參加各項培訓,不斷提高服務技能,
任職資格:
1、 年齡18-25歲,身體健康,男女不限,形象氣質佳;
2、熟練掌握本崗位工作流程,具備本崗位所需的專業技術能力;
3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心
4、具有服務員工作經驗優先,
5、能適應輪班制度
ktv服務員的工作內容 篇9
工作職責:
1.負責包間裏客人酒水、飲料的銷售、點歌等服務!
2、對待客人:態度端正,服務熱情,能做好其負責區域的一切相關工作事宜!
3、服從管理,和諧相處,高興掙錢
任職要求:
1.年齡18-32歲,身高不限
2.有無工作經驗均可,我們有專業的帶薪培訓,保證你快速上崗。
3.身體健康,五官端正,形象氣質良好。
4.親和力強,有良好的溝通能力,做事靈活。
5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心。
ktv服務員的工作內容 篇10
1、負責協助領班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量,保證當天及未來三天內的酒水數量。
4、認真做好交接班工作,並負責所在區域內的衛生。
5、負責各類酒水保質期的檢驗工作,保證各類酒水在過保質期前一個月提醒部門經理。
6、能夠對客人及同事對出品提出的意見進行吸取,並將類似問題報到酒水領班及部門經理。
ktv服務員的工作內容 篇11
1、負責來賓的迎送和引座工作。
2、接受客人預訂。
3、熟悉各點的營業時間、電話及營業方式和服務項目。
4、熟悉本點的環境、裝飾特點、酒水品種,具有速記客人姓名的能力,並能準確稱呼客人。
5、正確操作電腦,適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。
6、正確解答客人提出的問題,收集有關信息。
ktv服務員的工作內容 篇12
職責描述:
1,做好來賓的迎送服務
2、接待顧客應主動、禮貌、熱情
3、配合領班工作,團結及善於幫助同事
任職要求:
1、年齡18-32歲,身高不限
2、有無工作經驗均可,我們在有專業的帶薪培訓,保證你快速上崗
3、身體健康,五官端正,形象氣質良好。
4、親和力強。有良好的溝通能力,做事靈活
5、熱愛本職工作,工作勤懇,有責任心
ktv服務員的工作內容 篇13
1、保持公共區域衛生物品擺設、維持乾淨、完好、整潔。
2、配合主管、主調的工作,服從上級安排,團結及善於共同工作。
3、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
4、服務熱情周到,主觀能動性強;
5、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;
6、熟知公司的主營業務、產品及特點,熟知酒單、食品及其它方面知識,能獨立給顧客推薦。
7、始終保持良好的儀容儀表。
ktv服務員的工作內容 篇14
1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;
2、認真執行公司上下班考勤制度;
3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;
4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;
5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;
6、及時認真瞭解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;
7、以上5、6條做好後,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;
8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,並加以適應推銷;
9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,並提醒客人確定;
10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;
11、認真完成收銀程序,持單出貨;
12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,並進入客人消費服務程序;
13、瞭解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;
14、客人消費完畢後,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;
15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);
16、清理客人走後工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況勵志網,並做好迎接下一批客人的到來;
17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;
18、對上級和同事應主動問好,加強團結;
19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;
20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、後上訴”,保證工作效率;
21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。