it技術支持的職責模板（精選14篇）

it技術支持的職責模板 篇1

職責：

1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網、廣域網安全穩定運行;

2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

3、負責公司服務器及各系統的維護;

4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網絡維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻製作、圖片處理、PPT製作等.

任職條件：

1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業

2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火牆能夠熟練操作及維護

3、熟悉PC機硬件維護，各種網絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。

4、熟悉各類網絡協議和服務，比如：TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

5、熟悉網絡佈線和維護等;

it技術支持的職責模板 篇2

職責：

1.負責平臺的技術支持工作;

2.負責服務器的日常管理維護;

3.負責數據庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;

4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

5.配合測試工作，負責版本發佈和發佈說明整理;

6.負責日常系統維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。

職位要求：

1.計算機相關專業，大專以上學歷;

2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;

3.熟悉網絡設備安裝調試;

4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

it技術支持的職責模板 篇3

職責：

1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

2、爲客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術諮詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時爲其他部門提供技術支持與技術諮詢

3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

任職要求：

1. 英語以及計算機相關專業優先

2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯

4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

it技術支持的職責模板 篇4

職責：

1、員工桌面軟硬件技術支持;

2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

3、局域網維護，監控設備運行狀態，確保公司網絡正常運行;

4、定期巡檢工作;

5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

任職要求：

1、通信、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

3、精通局域網的維護及網絡安全知識，熟悉TCP/IP協議;

4、持有CCNP、HCNP者優先

it技術支持的職責模板 篇5

職責：

1、負責公司OA系統維護、網站、微信公衆號等信息平臺維護、電腦軟件及系統安裝，郵箱管理;

2、負責公司日常網絡維護、計算機網絡配置和管理，域控制器、文件服務器和局域網維護。

3、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全;

4、維護公司辦公設備正常運行。

任職要求

1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;

2、2年的網絡管理、服務器網管工作經驗;

3、熟悉路由器，交換機、防火牆的網絡設備的設置與管理;

4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支持的職責模板 篇6

職責：

1、爲代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟件產品的講解;

2、定期爲爲公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文檔的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟件類專業畢業，大專以上學歷;

2、瞭解數據庫、系統運維，對Linux系統、通信協議等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。

it技術支持的職責模板 篇7

職責：

1. 負責保障軟件正常運行，提供維護支持;

2. 通過遠程協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理用戶問題;

3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;

4. 負責擬定技術文檔編寫及完善維護;

5. 結合市場及客戶需求，對公司軟件產品提出優化建議;

6. 協助完成公司內部培訓工作。

任職資格

1. 計算機相關專業，專科以上學歷;

2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;

4.瞭解基本的軟件測試方法及流程，;

5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支持的職責模板 篇8

1、負責配製工藝技術文件(BPR)的製作。

2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。

3、負責對新產品配製提供現場工藝支持。

4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。

5、負責指導配製工藝的優化。

6、協助工藝經理確認配製新增工藝設備、設施的技術要求。

it技術支持的職責模板 篇9

技術支持崗位職責

1.負責項目的售前技術支持，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責項目策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

it技術支持的職責模板 篇10

1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作，並推動實施。

2. 維護地區分佈式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份，保證數據庫穩定運行，並向用戶數據報表需求或相應的數據提取。

3. 收集各部門爲提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協助需求部門完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準，並提供相應的服務支持和優化建議，保證設備在各崗位穩定、高效的運行。

5. 制定各系統或網絡的應急方案，定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能，落實和監控網絡使用相關規定，制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。

6. 根據公司信息安全相關規定，維護和優化域、桌面管控相關係統，病毒、ISA、WSUS等相關係統，保證信息安全工作能全面落實和監控，並定期對其進行分析做出相應的工作調整。

7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規範和監控全區所有用戶的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程，定期進行應急方案的測試;

8. 培訓全區所有用戶，以提高其IT技能、規範系統操作，形成良好的信息安全意識，以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。

9. 根據集團相關制度，細化和執行全區用戶相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;

10. 完成上級交辦的其他工作任務。

it技術支持的職責模板 篇11

1. 負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案製作、現場支持等;

2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估，並協調市場與研發部門工作，跟進項目落地;

4. 負責項目現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

5. 根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，並對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

6. 其他的銷售支撐工作。

it技術支持的職責模板 篇12

職責：

1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

2、負責弱電項目的售後服務;

3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;

職責要求

1、建築智能化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關應用軟件;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支持的職責模板 篇13

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1.具有電腦軟硬件相關知識，瞭解弱電、多媒體設備等產品者優先。

2.具有誠實肯幹、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支持的職責模板 篇14

職責：

協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

指導Onsite人員處理工單中的問題;

IT Help Desk的知識庫建立、積累

分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理

分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

分站點數據中心、機房日常管理和監控

獨自完成領導安排的工作與專項任務

與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

處理領導安排的緊急事件

根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

編寫月度現場工程師培訓資料

作爲新入職現場工程師培訓與導師

現場工程師工作規範檢查

站點固定資產管理運維IP地址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用

熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對需求和事件有快速反應能力;

具有和非技術的服務對象的溝通能力;

具有團隊意識，有責任心

具有數據中心管理維護經驗

具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗

參與IT運維服務項目的工作經驗