物業管理科職責要求（通用22篇）

物業管理科職責要求 篇1

1、負責維護本場的租戶經營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、佔道佔檔經營、環境衛生;

2、監督本市場商品流通准入制度，監管商品符合食品安全，維護好市場的設施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現象;

3、監管好消防用電安全措施、維護公共設施及消防設施;

4、監督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經營，監管保潔隊伍搞好市場環境衛生，協助市場經理做好日常管理工作，承接租客的諮詢，接待租戶和消費者的投訴，協助市場經理招租、市場衛生等相關工作的協調。

物業管理科職責要求 篇2

1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

3、巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正並及時向上級彙報。

4、每月對各區域的車位進行覈查覈對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

6、上級領導交代其他事宜。

物業管理科職責要求 篇3

1. 巡查現場公共區域和公共設施設備狀況，發現問題並協同有關部門處理。

2. 協助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯絡與協調，及時處理問題。

3. 巡查臺賬建立和更新。

4. 監督現場裝修施工作業，對違規施工進行處理。

物業管理科職責要求 篇4

1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯繫，爲客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

2、負責客戶投訴處理工作，並對投訴進行信息跟蹤及回訪;

3、負責物業管理費的收繳工作;

4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規範管理;

5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

物業管理科職責要求 篇5

1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;

2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理;

3、同商場租戶關係維護，及時處理各類投訴，並做好回訪工作;

4、負責管理範圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析;

5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

6、負責部門採購、文件來往、申請及其他內部行政事務;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理科職責要求 篇6

1.負責協助開展日常物業管理服務與運營工作;

2.對接聯繫物業範圍客戶及物業服務費用告知、催繳;

3.受理客戶需求申請並知會相關部門或人員進行處理;

4.熟悉掌握部門內各崗位工作流程。

物業管理科職責要求 篇7

1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，並提出整改方案;

3、分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

4、處理客戶投訴，及時處理突發性事件，並將處理情況及時上報相關領導;

5、制定客戶年度重點工作計劃及社區文化計劃，跟進實施效果。

物業管理科職責要求 篇8

(1)協助主管開展產業園項目日常管理工作，保障項目安全穩定有序運作

(2)負責項目資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

(3)負責項目物業管理合同執行的合規稽覈

(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關係維護協調等

物業管理科職責要求 篇9

1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用;

2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

5、建立與業主友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

6、有效解決客戶投訴，做好記錄並及時彙報上級，定期組織投訴分析;

7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;

8、做好客服人員的工作績效考覈工作;

9、配合公司其它部門，完成相關工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理科職責要求 篇10

1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、覈對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

2、對接園區租戶日常的物業客服諮詢工作，及時處理，並做好日常統計上報工作;

3、與客戶保持良好關係，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

4、按時完成部門經理交待的工作。

物業管理科職責要求 篇11

1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃並落實執行;

2、負責物業相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

4、 負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考覈，提升人員素質，優化人員結構;

5、 負責建立並落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。

物業管理科職責要求 篇12

1、制定部門各階段工作計劃和總結階段工作，向物業經理彙報;

2、配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定，在職工程人員的專業技術培訓工作;

3、協助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，彙總建立電子檔案;

4、物業配套設施設備的運行、維修和保養護工作的技術支持和監督，確保設備設施的安全運行;

5、指導和督促各管理處節能降耗工作;

物業管理科職責要求 篇13

1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

2. 全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

3.協助上級領導制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

4. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

5. 與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣衆、團體、單位等;

6. 嚴格執行各項財務制度，組織審覈各種款項收支交繳，做好財務覈算和財務預算及新的收費方案;

7. 完成領導交辦的其他工作。

物業管理科職責要求 篇14

1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，並將實施情況向公司總部報告。

2.制定並組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，並監督各部門執行。

3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。

4.經公司總部審批同意，並依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。

5.按照總部相關規定的相關權限，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。

6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。

7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。

8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。

9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程序，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。

10.對服務中發現的問題及時監督整改並落實。

11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。

12.在職責範圍內對外代表物業處理各項業務。

13.完成公司總部交辦的其他工作。

物業管理科職責要求 篇15

1、參與項目開發過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

2、依公司制度建立和完善本項目物業管理體系文件，並實施、保持和改進。

3、物業人員管理、培訓、培養、帶教工作。

4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環境、設施等日常管理，構建良好的商業環境。

5、對廣場物業實施全面管理，保證其所管物業保值、增值。

6、負責物業部計劃制定、預算編制、成本管控。

7、與商業經營行爲物業業務相關的政府外聯工作。

物業管理科職責要求 篇16

1、全面負責市場物業保障工作;

2、制定市場物業管理工作制度、流程和應急預案;

3、負責與消防、城管、環衛等部門的工作銜接;

4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

5、完成市場經理交辦的其它工作。

物業管理科職責要求 篇17

1、參與定製公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;

3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業務;

4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督並審覈各項業務合同;

5、負責客戶的接待、諮詢工作，爲顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關係，保持公司品牌形象。

7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

物業管理科職責要求 篇18

1、負責物業服務中心的全面管理工作。

2、根據有關物業管理的法規、政策、對公司物業項目內的公共鐵序、電梯、崗亭系統、設施設備維護登記和歸檔。

3、擬定年工作預算、月計劃、執行公司各項管理制度。

4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施、指導物業服務中心處置公共突事件。

5、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗、熟悉和掌握相關法律、專業知識和專業技能。

6、負責物業員工的招聘、培訓及考覈工作。

物業管理科職責要求 篇19

1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，並做好後期跟蹤服務工作;

6、負責客戶各類費用按時足額徵收及催繳工作;

7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

8、完成上級交待的其它工作。

物業管理科職責要求 篇20

1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

2、接受客戶諮詢及投訴處理，及時分流處理，並做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業管理科職責要求 篇21

1、負責管理責任區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

2、負責派發繳費通知單、物業服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

3、負責接待及處理業主諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

4、負責爲業主辦理入主、裝修手續;

5、完成公司領導交辦的其他工作;

物業管理科職責要求 篇22

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理緊急及突發事件;

5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。