營運助理的工作職責（精選22篇）
營運助理的工作職責 篇1
職責：
1、協助營運總監完成對門店營運數據統計、分析、總結工作;
2、協助營運總監完成各項營運管理工作;
3、營運部門日常文字工作的;
4、各項事務跟進，完成營運總監安排的其他事務 ;
任職資格：
1、全日制普通大專以上學歷，專業不限，有相關工作經驗的優先;
2、會講粵語，具備較強的書面和口頭表達能力;
3、熟悉使用辦公軟件;
4、形象好、氣質佳，思維邏輯性強，學習能力強;
5、熱愛本職工作，能承受工作壓力;
6、工作認真、細心、責任心強;
營運助理的工作職責 篇2
職責：
(1)負責公司(展廳)日常來訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況;
(2)展廳佈置和進銷存管理;
(3)對公司發展和產品進行介紹，講解;
(4)做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺賬和銷售報表，每天向部門負責人彙報銷售業績;
(5)負責公司推廣活動的講解主持工作;
(6)完成領導交辦的其他事項。
任職資格：
(1)專科以上學歷，旅遊管理專業或播音主持專業，有景區講解工作經驗者優先;
(2)形象氣質佳，普通話標準，年齡18-30;
(3)具有較強的組織計劃能力，執行能力，善於處理複雜的人際關係;
(4)具備專業的服務禮儀，服務意識，良好的職業修養。
營運助理的工作職責 篇3
職責：
1、課前召開新生的排課會議和課前接待工作;
2、每次課後回訪家長,反饋學生學習問題,瞭解家長需求和學生在校在家情況;
3、階段召開家長會,制定每個階段的學習計劃,並完成每個學習階段的續費工作;
4、解決學生各種學習和服務問題,如調課、請假和課程計劃調整。
任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限;
2.善於與人交流，親和力強，性格活潑開朗;
3.良好的溝通表達能力，應變能力強，具有良好的服務意識。
營運助理的工作職責 篇4
一、職責：
1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料；
2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；
3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；
4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作；
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查；
6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；
8、負責與各主力店、商戶的聯繫工作。
二、任職資格：
1、大學專科以上學歷；
2、1年以上大型企業相關工作經驗；
3、市場營銷等相關管理專業；
4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，瞭解基本財務知識；
5、具有良好的團隊協作精神，出色的.人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
營運助理的工作職責 篇5
職責：
1.協助營運管理層統籌全區的文件及各項工作，管理營運檔案及各類文件;
2.負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種分析報表;
3.根據營運管理層要求聯繫各店鋪、跟進工作，提供後勤支援;
4.其他相關營運部的營運工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷;
2.做事認真負責，有一定的報表分析能力。
3.對PPT、EXCELL應用熟練
營運助理的工作職責 篇6
1. 協助營運經理做好營運現場的管控;如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。
2. 協助營運經理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點，銷售輔助等，及時發現問題並提出合理化的建議和意見，保證業績的達成。
3. 協助營運經理制定各類規範性文件，處理各類文檔。
4. 協助營運經理做好員工培訓，安排並通知培訓時間、整理培訓課件、彙總培訓評估，對培訓資料進行彙整並存檔。
5. 協助營運經理做好處理客訴，如查看監控，監聽錄音電話、與顧客聯繫，協商解決方案並回復顧客。
6. 接待各門店的報修，並協調相關部門解決後上報營運經理。
7. 營運部各類會議、制度、規定等等的紀要整理、歸檔，分發、傳達至各相關人員並跟蹤督促工作落實情況。
8. 與各部門之間的溝通協調。
9. 在新開店簽約後，協助營運經理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業。
10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。
11. 接受營運經理指令，完成臨時性或突發性任務，及營運經理安排的其他相關工作。
營運助理的工作職責 篇7
一、職責：
1、協助現場經理或主管制作相關電子文檔和表格；
2、與客戶溝通現場工作問題，協助完成相關改進報告；
3、完成部門內要求提交保安部各項報表和分析文檔；
4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理髮放；
5、協助部門內員工完成電子文檔的製作。
二、職位要求：
1、形象好，氣質佳，年齡35歲以下；
2、大專及以上學歷；
3、熟練使用辦公軟件；
4、物業管理相關專業優先；
5、有物業、安保行業營運助理相關工作經驗優先
營運助理的工作職責 篇8
一、職責
1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態；
2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；
3、負責商戶進場的`準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入夥手續和裝修手續相關工作；
4、負責租金、物業費收繳等相關工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
二、崗位要求
1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗；
4、有較強的抗壓能力；
5、能適應輪班工作。
營運助理的工作職責 篇9
崗位職責
1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃，生產營運助理崗位職責，管理制度《生產營運助理崗位職責》。
2.協助生產營運經理跟蹤、監督、指導工廠的.生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。
3.定期對工廠的生產計劃、採購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。
4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。
營運助理的工作職責 篇10
1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;
2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;
3、所轄區域品牌租費催繳;
4、完成廣場商鋪招商工作;
5、完成廣場營銷企劃活動。
營運助理的工作職責 篇11
1、對全國終端VIP數據進行統一管理；
2、制定VIP完善體系；
3.、接待公司來訪客戶，介紹相關業務內容；
4、負責記錄客戶的相關意向，維護良好的客戶關係，定期回訪客戶，協調客戶諮詢和爭議，做好與客戶的後期服務和再次開發；
5、完成銷售合同製作、項目訂單跟蹤、月度銷售統計、銷售方案跟蹤等數據報表，並向公司及部門負責人做工作彙報；
6、協調與其他部門的合作；
7、能夠發現實際工作中的問題，並結合情況做出合理性的'建議；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
營運助理的工作職責 篇12
一、職責：
1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；
2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理；
3、所轄區域品牌租費催繳；
4、完成廣場商鋪招商工作；
5、完成廣場營銷企劃活動。
二、任職條件：
1、30週歲以下，經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上，身體健康
2、具有一定的'營運管理經驗優先
3、較強的語言表達能力
營運助理的工作職責 篇13
1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並且具備改進和創新的管理意識；
2、負責參與制定營運部門階段工作目標並帶領所屬員工實現目標；
3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規範管理控制；
4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素並即使、全面的'向上級主管反應和請示；
6、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專櫃的經營動態；
7、本着誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係；
8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；
9、完成主管上級安排的各項工作任務。
營運助理的工作職責 篇14
1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；
2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的'製作；
3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批覆；
4、協調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；
5、協助領導與各商場總經辦之間的溝通聯絡；
6、日常工作的安排及文檔管理；
7、處理電子郵件、信件及相關辦公室後勤工作；
8、及時高效完成領導臨時交辦的任務
營運助理的工作職責 篇15
1、報表製作，確保數據的準確並及時提交;
2、各類文檔的整理與管理，確保住處保存準確完備;
3、協助日常部門會議組織與會議記錄;
4、協助訂貨所需相關數據的統計;
5、協助緊急事件的聯絡與記錄。
營運助理的工作職責 篇16
職責：
1.協助營運管理層統籌全區的文件及各項工作，管理營運檔案及各類文件;
2.負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種分析報表;
3.根據營運管理層要求聯繫各店鋪、跟進工作，提供後勤支援;
4.其他相關營運部的'營運工作。
任職要求：
1.大專及以上學歷;
2.做事認真負責，有一定的報表分析能力。
3.對PPT、EXCELL應用熟練
營運助理的工作職責25
職責：
1、統計門店營業、費用報表，門店利潤報表的數據分析彙總
2、審覈門店提交給相關部門的材料
3、區域福利計提、績效獎金覈算
4、運營會議所需材料收集、製作
5、每月門店營業額考覈指標制定和客訴統計分析
6、領導交辦的其他事務工作
任職資格：
1、年齡25-35週歲，2、1年以上相關工作經驗，日常辦公軟件熟練
3、大專以上學歷
營運助理的工作職責 篇17
1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4.所轄區域商鋪經營分析
5.所轄區域後三名品牌經營輔導
6.所轄區域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
營運助理的工作職責 篇18
1、負責廣場品牌維護;
2、完成公司下達的各項工作指標;
3、瞭解負責區域的市場動態、品牌情況及供應商維護;
4、協助部門經理進行商務管理、市場營銷、日常運營工作;
5、完成上級交辦的其他工作;
營運助理的工作職責 篇19
1、整理文案，統計數據，向部門工作提供可靠依據;
2、協調與其他部門的合作;
3、協助部門做好內務工作;
4、完成領導安排的臨時性工作。
崗位
1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;
2、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作;
3、配合上級領導工作的工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。
營運助理的工作職責 篇20
一、職位名稱：營運經理助理
二、直接上級：營運部經理
直接下級：樓層主任、副主任
三、主要職責：協助經理負責以下工作
1、部門會議的召開與主持；
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
3、公司營運目標的協助達成；
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；
5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；
6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的.管理；
7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理；
8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；
9、部門費用預算的計劃、控制；
10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；
11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；
12、有關部門運作制度建立及修訂；
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；
15、本部門人力發展的規劃與推動；
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；
17、配合策劃部組織好各種促銷活動；
18、其他相關營運部的營運管理事項；
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
四、主要職權
1、對下屬各項工作的檢查、考覈權；
2、對營運部經理的工作報告權；
3、對公司其它工作的建議權；
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；
5、下屬勞動督查權；
6、部門相關費用審覈權、控制權；
7、下屬工作指揮指導權；
8、處理顧客投訴的對外代表權。
營運助理的工作職責 篇21
1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作;
2、門店進銷存數據報表製作與分析;
3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標;
4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作;
5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作;
6、完成部門領導安排的其它任務。
營運助理的工作職責 篇22
商場營運助理崗位職責
1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的來訪、諮詢、接待與投訴的處理，並與經營戶建立良好關係。
3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、佔道經營、消防設備、公共環境衛生等。
4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時彙報，並在能力範圍內解決。
5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，並按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
商場營運助理崗位職責
一、營運職能：
1.每日保證巡場4-5次：營業準備巡視、營業中巡視、營業後巡視。巡場範圍：營業狀況檢查、場內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業情況檢查、店鋪商品陳列檢查。
2.巡場中發現的問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。
3.每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。
二、客服工作：
1.負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。
2.負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。
3.負責對需要幫助的顧客提供主動服務。
4.負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。
三、培訓工作多種經營營業員培訓。
商場營運助理崗位職責
1、部門會議的召開與主持;
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
3、公司營運目標的協助達成;
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理;
8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
9、部門費用預算的.計劃、控制;
10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;
11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;
12、有關部門運作制度建立及修訂;
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
15、本部門人力發展的規劃與推動;
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
17、配合策劃部組織好各種促銷活動;
18、其他相關營運部的營運管理事項;
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
商場營運助理崗位職責
1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，並且具備改進和創新的管理意識;
2、負責參與制定營運部門階段工作目標並帶領所屬員工實現目標;
3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規範管理控制;
4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、監督賣場各專櫃銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素並即使、全面的向上級主管反應和請示;
6、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專櫃的經營動態;
7、本着誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係;
8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;
9、完成主管上級安排的各項工作任務。