營運專員的職責模板（通用15篇）

營運專員的職責模板 篇1

職責：

制定月度計劃、將其分解各門店，督促並檢核達成目標;

負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等;

對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考覈與輔導;

對新店開業進行統籌、規劃與實施。

對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改;

任職資格：

本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳;

具備良好的語言表達能力，善於協調溝通;

爲人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神;

具有強烈的責任感和使命感，對服務行業發展前景嚮往;

有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳;

營運專員的職責模板 篇2

職責：

§負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

§負責租戶活動談判，並收集租戶對活動效果反饋。

§負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

§協助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。

§協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

§協助監督租戶活動執行。

§其它領導臨時安排事項。

任職要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場營運部門1-3年的工作經驗;

3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

營運專員的職責模板 篇3

1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報;

2、負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議;

3、負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4、不定期進行市場調查，瞭解市場情況，對各類營運管理信息進行彙總和分析;

5、負責對廣場營業員的培訓、考覈。

營運專員的職責模板 篇4

職責:

- 通過分公司現場、電話等渠道爲銷售顧問提供優質的諮詢服務;

- 爲銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產品的處理服務;接收，存放服務中心配送訂單，並準確地將產品分發給提貨顧問;

- 培訓及協助銷售人員加入、下訂單及支付等網上操作;

- 負責客服日常各類申請、NBC資料、經銷商簽約、服務網點申請等工作諮詢、受理、審覈、存檔工作;

- 負責分公司信息欄，各類證照，環境衛生和設備的日常管理和維護;

- 接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進;

- 準確及時完成費用支付和申請，財務憑證製作，稅務申報及發票開據，報表的製作;

- 協助經理組織培訓會議的前期準備，根據分公司經理要求提供相應銷售支持;

任職資格:

- 大專以上學歷, 具有1-2年以上客戶服務經驗;

- 有良好的溝通協調組織能力及客戶服務意識和能力;

- 有獨立工作能力, 具有團隊合作精神;

營運專員的職責模板 篇5

職責：

1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成;

2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的佔比;

3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，並制訂出相應策略;

4、定期巡店並指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的陳列管理。

任職資格：

1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬;

2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差;

3、瞭解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件;

4、對於零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員的職責模板 篇6

1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3. 負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5. 負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6. 配合企劃部做好活動資源的採集。

7. 對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員的職責模板 篇7

職責：

1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監督並做好巡場記錄;

2、負責商鋪的經營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況，並提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，並跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

4、配合上級指導、監督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務水平;

5、配合協調解決商戶提出的關於裝修、物業配置、行政保障等方面的需求;

6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態，處理商場應急突發事件;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、一年以上同崗位工作經驗(購物中心及百貨類商場營運工作經驗優先考慮);

3、有較強的溝通、協調能力;

4、對商業管理有較強的興趣;

營運專員的職責模板 篇8

職責：

1、認真貫徹經理、主管的工作指示，落實執行商戶規範經營的監督工作;

2、引導商戶進場手續的辦理以及退場的辦理;

3、負責落實對經營商戶營業秩序、氛圍、環境、衛生狀況的監督;

4、督促工程、物業部門充分發揮其作用，確保營運的有效進行;

5、負責對現場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息;

6、對違反現場管理的行爲進行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;

7、收集客戶經營數據，結合市場信息，彙報。

要求：

1、大專及以上學歷，有過商場運營，樓面管理等相關工作經驗;

2、良好的溝通協調能力，團隊管理能力。

營運專員的職責模板 篇9

職責：

1、負責運營系統對外(租戶)信息收發主窗口，落實作業流程及報表管理;

2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

3、負責跟進租戶服務及關係維護，報修、投訴、意見反映處理等;

4、協助項目市場推廣活動，配合租戶物業相關費用與租戶確認;

5、協助跟進租戶各類費用通知、催收;

6、負責公司來賓的接待工作;

7、負責運營等相關文件流轉、審批，和工作檔案等管理;

8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

任職資格

1、大學本科或以上學歷，中文聽說讀寫流利;

2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;瞭解商業項目品牌業態情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務業高端客戶服務禮儀;

4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細緻認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營運專員的職責模板 篇10

職責：

1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

2. 負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

3. 協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序;

4. 掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

5. 負責商戶關係維護，與商戶的溝通和聯繫;

6. 負責商戶租金、其它費用的催繳並建立商戶運營管理檔案，定期更新;

7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

任職資格：

1、 28歲～38歲之間，大專以上學歷;

2、 熟練使用辦公軟件;

3、 2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

營運專員的職責模板 篇11

職責：

1、 新開店前期人員培訓，系統培訓，賬目培訓、 新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

2、 規範老店賬目、導購形象、銷售服務;

3、 培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧， 日常營運相關辦公工作整理彙總;

4、 制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

5、採集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目)，製作問題教案及培訓提升課件製作;

6、根據每次巡店工作的情況，制定巡店結果的通報，並分發到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業，有零售終端管理經驗者優先，接受優秀應屆畢業生優先;

2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎計算機知識;

3、 較好的溝通能力，協調能力，語言表達能力較強;

4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗，或二年以上店鋪管理經驗者優先;

5、 認同公司的企業文化，具有強烈的責任心，有耐心、細緻的工作作風。

營運專員的職責模板 篇12

1、維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

2、分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績:

3、協助營運經理對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況提出調整策略;

4、完成商場營運部日常工作， 租戶費用催收、日常巡場檢查及商戶裝修管理等工作;

5、完成多經場地創收及商戶SP活動信息溝通;

6、完成領導交辦的其他事情

營運專員的職責模板 篇13

職責：

1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商戶配合管理，商戶租金的收繳。

2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分佈，掌握顧客的消費導向。

3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。

4、參與項目的活動策劃並執行。

5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，並根據市場變化提出各樓層經營對策;

要求：

1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。

2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業本站管理的工作經驗更佳。

3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。

4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，

營運專員的職責模板 篇14

職責：

1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任審覈工廠;

2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，並涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;

3.負責報表統計，數據整理;

4. 完成上級安排的其他事項。

任職要求：

學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;

工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;

業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟件;

語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。

營運專員的職責模板 篇15

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區域內的店鋪設備、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發現的問題做出處理，並做好記錄 ;

2、每週巡視空置單元，發現問題及時處理，填報檢查的記錄並上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規定處理管轄區域內的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業戶拜訪等日常工作 ;

4、準確掌握有關物業的結構、佈局、和方位 ;

5、留意轄區內所有欠費動向的業戶，注意其物品遷出，及時採取行動，並將有關信息記 ;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導彙報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業不限;

2.兩年及以上對客戶工作經驗，有購物中營運工作經驗者尤佳;

3.有意在商業地產有興趣並意願長期發展;

4.有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。