醫院宣傳工作制度（精選20篇）

醫院宣傳工作制度 篇1

爲了加強醫患之間的溝通,增強醫院管理的透明度,及時有效地解決羣衆反映的各類問題,提高病人對醫院的信任度和滿意度,特制定院長接待日工作制度。

1、每週二上午爲院長接待羣衆來訪時間,由院領導輪流負責接待。院領導接待日值班表由辦公室安排。

2、接待羣衆來訪要遵循以下原則：正確貫徹黨的路線、方針、政策，分工負責，歸口辦理，來訪事宜件件有結果。

3、對羣衆來訪反映的問題，自己能夠解決的.要主動予以解決，需要集體研究後解決的要先做好解釋工作，研究後及時答覆，屬於職能科室處理的問題，批轉或責成有關部門答覆處理。

4、每次接待羣衆來訪內容、處理結果都要填入《院長接待日記錄表》，定期交辦公室保管、歸檔。

5、切實維護羣衆權益，要爲來訪羣衆保密，不得散佈羣衆來訪反映的問題。

醫院宣傳工作制度 篇2

1、院部值班由院級領導、機關幹部和有關人員參加，負責處理辦公時間的總務、行政和臨時事宜，及時傳達，處理上級指示和緊急通知簽收機密文件，承接未辦事項。

2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。

3、做好值班記錄，認真交接班，不得擅自離開崗位。

醫院宣傳工作制度 篇3

爲了強化醫院對患者的責任意識，進一步提高服務質量，在醫患之間建立起誠信機制，樹立和維護醫院在患者心目中所應有的形象，根據衛生部《醫院投訴管理辦法》有關要求，特制訂《人民醫院首訴負責制度》：

1、全院各科室和職能部門均有責任受理病人和羣衆（以下簡稱投訴人）來信、來訪、來電等反映我院醫德醫風、醫療服務質量、醫療服務收費、服務態度、院務公開、醫患關係、醫院環境等方面問題的投訴。

2、投訴人向有關科室和職能部門投訴的，受理投訴的科室、部門工作人員應當熱情接待，耐心細緻地做好解釋工作，穩定投訴人情緒，避免矛盾激化。

3、受理投訴的科室和投訴接待人員應當認真聽取投訴人意見，覈實相關信息，並如實填寫《醫院投訴登記表》，如實記錄投訴人反映的情況，並經投訴人簽字確認。

4、醫院各科室要配合院辦室做好投訴處理工作。屬醫療業務方面的由醫務科或護理部負責辦理；屬醫德醫風、服務態度方面的，由支部辦公室負責辦理；屬違章違紀、勞動紀律方面的，由院辦室負責辦理；屬醫院環境、設施、就餐、物資供應方面的，由後勤科負責辦理；屬藥品方面的，由藥劑科負責辦理；屬價格、收費方面的由財務科負責辦理。

5、對於能夠當場協調處理的'投訴，應當儘量當場協調解決；對於無法當場協調處理的，受理投訴的科室應當主動報告有關職能科室，並引導投訴人到職能管理部門投訴。

6、科室或職能部門受理投訴後，應當及時向當事科室和相關人員瞭解、覈實情況，在查清事實、分清責任的基礎上提出處理意見，並向投訴人反饋。當事科室和相關人員應當予以積極配合。

7、各科室之間要做好內部的投訴移交、溝通和協調工作。對於涉及醫療質量安全、可能危及患者健康的投訴，受理科室應當及時向分管領導彙報，並立即採取積極措施，預防和減少患者損害的發生。對重要投訴事件，應由院長批閱，分管領導應對分管工作的投訴信件做出批示，研究處理投訴工作中的突出問題。

醫院宣傳工作制度 篇4

一、醫院黨支部是黨的基層組織，由黨員（代表）大會選舉產生，上級黨委審批。其主要任務是根據黨章要求：黨必須按照總攬全局，協調各方的原則，參與行政管理，並在醫院各個組織中發揮領導核心作用。同時對包括行政負責人在內的每個黨員進行監督。院黨支部在縣衛生局黨委的領導下開展工作。

二、黨支部委員會嚴格執行民主集中制原則，實行集體領導與分工負責相結合制度，充分發揮黨支部委員會的'作用。凡屬重大問題必須由黨支部委員會民主討論，做出決定。對一時不能決定的事宜，應暫緩做出決定，相互交換意見，下次再議。如遇特殊情況，必須由黨支部書記做出決定時，事後要向黨支部委員會報告。黨支部委員會形成的決議，每個委員都要認真執行，嚴守黨的組織紀律。黨支部委員要根據集體的決定和分工，切實履行自己的職責。

三、堅持黨支部工作例會制度。

1.黨支部委員會由院黨支部書記主持，一般情況下每季度召開一次，並根據工作需要隨時召開。

2.召開支部委員會之前一般由黨支部書記提前研究確定會議議題，並將會議內容、討論的問題，事先通知黨支部委員，以便作好準備。

3.需經黨支部委員會討論和決定的重大問題是：

（1）傳達貫徹上級黨組織的會議、文件精神，局黨委的決定、決議和有關黨建工作的要求，以及需要及時通報的有關事宜。

（2）黨支部工作計劃和總結。

（3）審批建立、撤銷、確定或變更黨支部的設置、黨支部負責人人選及黨支部換屆、調整等問題。

（4）黨建目標考覈評比工作。

（5）思想作風建設工作。

（6）黨的建設各項規章制度。

（7）預審和審批新黨員發展、預備黨員轉正工作。

（8）討論決定先進黨支部、優秀黨員等評選表彰，處分犯有錯誤的黨員，處置不合格黨員。

（9）監督、檢查黨支部開展民主評議黨員、民主生活會情況。

（10）需討論決定的其它重大事宜。

四、堅持書記辦公會議。一般爲每兩個月召開一次，由黨支部書記召集，根據需要可請有關人員列席。

五、認真制定工作計劃和總結全年工作，並報市衛生局黨委。

六、黨支部制度健全，管理規範，工作資料齊全。

七、加強對羣團工作的領導，支持羣團組織依照各自的章程獨立負責地開展工作。

醫院宣傳工作制度 篇5

第一條 爲進一步做好醫院宣傳工作，加大宣傳工作力度，提升醫院整體宣傳的層次和水平，實現宣傳工作的制度化、科學化、規範化，內聚人心，外塑形象，營造良好的輿論環境，使宣傳工作更好地爲醫院科學發展和文化建設服務，現結合我院實際，特制定本制度。

第二條 醫院宣傳工作由院黨委直接領導，黨委書記爲總負責人，宣傳中心歸口管理。宣傳工作要堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞醫院的中心任務展開，服務於醫院發展大局。堅持團結、穩定、正面宣傳爲主的方針，通過全面、客觀、準確、及時的宣傳和報道，對內充分發揮凝聚人心的作用，對外展示和塑造醫院良好的社會形象，提高醫院知名度，增進醫患溝通，不斷增強醫院的社會影響力和感召力，爲實現醫院發展戰略目標服務。

第三條 創新是搞好醫院宣傳工作的關鍵。醫院宣傳工作應適應時代的需求和形勢的發展，與時俱進，不斷拓寬新思路，探索新方法，豐富宣傳形式和內容。

第四條 醫院宣傳工作包括以下主要內容：

（一）醫院貫徹落實黨和國家的路線、方針、政策的宣傳報道。

（二）醫院各方面建設特別是醫、教、研、防、管工作的新進展、新成就、先進科室典型經驗及先進人物典型事蹟的宣傳報道。特別注重學科特色、創新技術及便民服務的宣傳。

（三）醫院的發展規劃、發展目標、發展戰略、重大措施和醫療工作重要信息的宣傳。

（四）上級領導到醫院指導工作，參加醫院重要會議和活動的宣傳報道。

（五）醫院重要會議、重大活動宣傳報道。

（六）大型羣衆性活動的宣傳報道。

（七）開展具有醫院文化內涵的宣傳。

第五條 醫院宣傳工作執行層級負責制。科主任爲科室宣傳負責人，負責提出本科室新聞宣傳工作的思路和辦法，擬訂本科室新聞宣傳計劃，策劃並組織實施本科室新聞宣傳活動。科主任要切實擔負主體責任，對本科室職工撰寫的與科室及專業領域有關的新聞與科普稿件進行嚴格審覈把關。如因審覈把關不嚴，對社會及公衆造成不良影響，將追究科主任管理責任，同時與科室績效考覈掛鉤。

第六條 通訊員制度。

建立高素質的通訊員隊伍是做好信息宣傳工作的重要保證。爲充分調動和發揮醫院員工參與宣傳工作的積極性, 及時、廣泛彙集院內的宣傳信息，醫院建立一支覆蓋全院的通訊員隊伍，擴大和暢通宣傳渠道。

通訊員由各黨支部推薦產生，宣傳中心負責全院通訊員隊伍宣傳業務的管理和指導工作。通訊員隊伍是醫院宣傳工作的`重要力量，各科室應對其工作提供必要的條件和支持。通訊員宣傳工作量計入量化考覈。醫院每對業績突出的通訊員給予表彰和獎勵。

第七條 宣傳報道審覈制度。爲保證宣傳內容的客觀、真實和準確性，建立宣傳報道審覈制度。

（一）醫院重大題材的宣傳，由宣傳中心統一組織採寫報道，院領導審覈後對外發布。

（二）各科室層面的宣傳，需及時由通訊員撰寫文字及照片，並進行層級審覈。眼科中心、耳鼻咽喉頭頸外科中心、心血管中心、外科中心、急診中心等有亞科設置的科室，中心主任應制定新聞出口把關規則，確定稿件審覈層級。凡涉及醫院保密事項及患者個人隱私的，不得宣傳報道，醫療救治類報道涉及患者的個人信息或肖像使用需取得患者本人或家屬同意。

第八條 宣傳獎勵制度。

爲鼓勵職工積極正面宣傳醫院，建立宣傳獎勵制度。本院職工提供的新聞宣傳內容或科普信息，一經國家、省、市級正式報紙、網絡、廣播、電視宣傳媒體及學校、醫院刊物、網站上發表及刊播，醫院均給予作者一定的獎勵。

第九條 新聞發言人制度。

醫院建立新聞發言人制度，由一名院級領導爲北京同仁醫院首席新聞發言人，醫務處、門診部及宣傳中心負責人爲新聞發言人助理。

對於突發、熱點、敏感性事件，由醫院統一組織新聞通稿，涉及到的重要數據、重要情節，應覈實清楚，由宣傳中心彙總材料後向院領導彙報，最終由醫院新聞發言人正式對外發布。突發事件所涉及到的任何科室、個人不得自行向外提供消息，對擅自向外發佈信息造成不良影響者追究當事人責任。

第十條 接受媒體採訪管理規定。

凡採訪涉及醫院事務的，均應先到宣傳中心報備，任何科室和個人不得私自接受媒體（包括報紙、雜誌、廣播、電視、網絡、其它新媒體）採訪（含現場及電話採訪）。醫學科普知識的宣傳要準確、客觀，對於不是本人專業研究領域的問題，或者沒有數據支持和科學依據的內容不得發佈，以免誤導公衆。

有媒體、公司、其它組織或個人通過醫院職工到醫院拍攝、取景等，均應先到宣傳中心報備，允許後方可進行，不得干擾醫院正常的工作秩序。如職工發現沒有宣傳中心工作人員陪同擅自在醫院採訪拍攝的，請及時告知宣傳中心。

第十一條 參與新聞媒體評獎管理制度。

對於新聞媒體（包括電視、廣播、報刊、網絡以及新媒體等）組織的各類評選活動，需將相關材料上報宣傳中心，由宣傳中心統一報送。

媒體組織的個人獎項類評選需報送黨委審覈，個人或科室不得自行聯繫參加評選。未經醫院審覈獲得的榮譽稱號，醫院一律不予認可。

第十二條 視覺識別系統管理制度。

“標誌和圖徽是國家商標局認定的國內醫療服務業首家馳名商標，在使用上有明確的規範和要求。爲規範使用“同仁”標誌，強化職工“品牌”意識，制定此制度。

（一）醫院制定了標準視覺識別系統。內容包括標誌規範、色彩規範、輔助圖形以及字體規範等。基本要素和應用要素都具有嚴格的尺寸、比例、色彩等規定，各科室、個人在使用中不得隨意篡改。

（二）醫院視覺識別系統應用包括：

1.事物用品類

信紙、信封、便箋紙、稿紙、傳真紙、文件袋、資料袋、手提袋、檔案袋、文件夾、工作筆、筆記本、名片、工作證（卡）、工作名臺、車輛通行證、來賓卡、紙杯、菸灰缸、檯曆、請柬、賀卡等。

2.旗幟類

桌旗、彩旗、橫式掛旗、豎式掛旗等。

3.工作服飾

管理人員制服、保安員服飾、領帶、T恤衫、領夾、徽章等。

4.辦公環境類

文化牆、文化櫥窗、標語（幅、牌）、科普知識園地、建築物外觀、公開欄、辦公室環境、會議室環境、各式公共標識等。

5.室內外導示類

樓層招牌、部門牌、總樓層牌、室內室外導示牌、路牌、樓門牌、符號指示（警示）牌等。

6.宣傳策劃類

形象畫冊（單）、文化手冊、健康教育手冊（單）等。

7.展示風格類

各類學術會議會場、義診現場、專題講座、幻燈片背景風格設計、展示板、參觀指示、展示架、噴畫、形象牆等。

第十三條 院內條幅、張貼物、展板、宣傳欄等宣傳品管理制度。

第十四條 官方網站管理制度。

網站運行按照“統一管理、分級負責、規範運行”的原則，做到網站管理職責明確、網站建設科學合理、信息發佈及時規範。

宣傳中心設專職網站管理員，負責網站的日常管理與維護、醫院各類新聞發佈等。信息中心負責網站技術支持及安全維護。醫院官網設有臨牀科室子欄目，各科室可根據宣傳需求，在科室頁面中添加發布內容，科主任負責對內容的審覈把關，宣傳中心負責最終審覈及發佈。

除擁有獨立法人資格的北京市眼科研究所、北京市耳鼻咽喉科研究所外，各科室不得自行申請獨立域名網站。

第十五條 自媒體平臺管理制度。

所有科室及個人都不得使用“首都醫科大學附屬北京同仁醫院”主體進行官方認證的微博賬號、微信公衆號、微官網等自媒體平臺。自媒體註冊用戶都應遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》、《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和國家有關法律法規。

科室或個人通過自媒體平臺發佈信息，應自覺服從和服務於醫院中心工作；堅持團結、穩定、正面宣傳爲主的方針，把握正確的輿論導向。要有高度的政治意識和大局意識，嚴

防失實報道和泄密事件發生，涉密信息包括國家機密，醫院涉密信息，病人隱私及其他不適合對外公佈的信息。嚴禁在自媒體平臺發佈廣告，推銷醫療保健品、藥品和醫療器械。

以科室名義建立的自媒體平臺，發佈內容由科主任負責審覈。職工以個人名義建立的自媒體平臺，發佈涉及醫療、醫院相關內容，須由科主任把關；發佈其它與醫療及醫院無關內容，文責自負。

不得製作、複製、發佈、傳播含有下列內容的信息：

1.反對憲法所確定的基本原則的；

2.危害國家安全，泄露國家祕密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

3.損害國家榮譽和利益的；

4.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

5.破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

6.散佈謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7.散佈淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

8.侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9.含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

第十六條 本制度適用於北京同仁醫院全體職工（包括在職及離退休職工）。

本制度解釋權歸宣傳中心。

醫院宣傳工作制度 篇6

一、醫院宣傳工作在院黨政班子直接領導下，由院辦統一管理，黨辦、信息科、防保科根據宣傳目標和內容分別承擔。

二、宣傳工作必須堅持黨的路線、方針、政策，符合社會主義精神文明建設的要求，堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞醫院的中心任務展開。

三、重點宣傳醫院重點學科、優勢學科、特色專科；醫教研工作的新進展，新成就及先進科室、個人典型經驗和優秀事蹟。

四、把握時效、全面、準確、適度的原則。以提高醫院的知名度、增進醫患溝通，更好地展示和樹立醫務工作者良好社會形象爲目標。

五、充分利用各種平臺及資源。對內幫好網站、院刊、宣傳欄的'管理，對外要加強與社會新聞媒體主動有效的溝通。

六、重要信息發佈及對外新聞宣傳工作實施歸口管理。醫院及科室的重大活動需媒體報道的，提前一週通知院辦，並將活動有關情況以及活動的主要新聞點，文字或通稿形式提供，由院辦協同做好新聞報道工作。

七、各科室要積極配合醫院各類宣傳工作的開展，按時完成本科室動態信息及宣傳稿件工作。

醫院宣傳工作制度 篇7

1、護理質量管理委員會，根據醫院的.護理工作發展情況，調整和修訂護理質量標準。

2、經常深入科室，調查研究有關護理質量情況，指導臨牀護理工作。

3、對全院的護理質量定期進行考覈、分析和評價。

4、每季度召開一次成員例會，特殊情況可臨時召開會議，分析護理質量現狀，尋找護理質量缺陷及薄弱環節，提出改進措施，制定下季度質量責任目標。

5、各質控小組成員，負責護理質量信息的收集和反饋，不斷總結經驗，改進護理工作。

醫院宣傳工作制度 篇8

1、在院長的領導下進行工作，負責制定醫院質量與安全的.長期規劃、管理方針、工作目標。

2、根據醫療、護理、後勤、財務等實際情況及醫院的要求，結合本院的實際情況，制定質量與安全標準。

3、定期對醫院各種質量、安全情況進行分析，及時研究提高質量和保障安全的方法和控制手段。

4、對各管理委員會的工作情況進行督查、考覈，每季度聽取各管理委員會開展工作的情況彙報。

5、醫院質量與安全管理委員會每季度召開一次會議（或活動），協調各管理委員的工作，研究提高醫院質量和安全管理目標及計劃。

醫院宣傳工作制度 篇9

1、爲使醫院能夠順利渡過災害與突發公共衛生事件造成的危害，把緊急狀態管理預案與運行體制，納入整個醫院管理的體系中。

2、醫院制定各類突發事件(包括公共衛生事件、災害與事故等)應急管理預案文件/手冊。

3、醫院定期對全體職工進行系統的應急培訓，定期演練要具有針對性。

4、醫院應當建立統一的指揮體系來保證應急反應期間內部的協調以及內部與外部的協調，建立緊急人員召集、物資器材調配的程序，設置休息日、夜間、節假日的應急對策體制。

5、院長是實施“醫院災害與突發公共衛生事件應急管理”的責任者，院領導班子是組織決策層，中層幹部承擔具體貫徹實施的'職責。

6、建立對應急反應進行評估以及對醫院整體應急能力進行評估和脆弱性分析並能把結果用於持續改進工作的機制。

7、醫院應當有承擔突發公共衛生事件和災害事故的緊急醫療救援任務的應急管理體制，根據功能、任務、規模，設定貯備在區域性災害與應急事件時的食物、藥品的品種與數量。

8、對各種人員如住院患者、門診患者、家屬、本院員工以及其他來院人員等，突發緊急意外事件(主要是指心臟驟停、猝死、意外損傷)時，要有明確的應急預案與措施，要明確主持的職能部門。

醫院宣傳工作制度 篇10

1、根據院部工作思路制定全年宣傳計劃。

2、充分發揮各類媒體的作用宣傳醫院開拓創新、科技興院的決策及。

3、配合黨委開展政治思想工作的宣傳弘揚救死扶傷的人道主義精神。

4、加強與各科室的聯繫及時宣傳醫院新技術、新業務的開展。

5、配合有關部門積極開展健康宣教保障人民身體健康。

6、每月按時出版院報增強職工凝聚力。

7、負責醫院網站信息使民衆全方位地瞭解醫院加強同兄弟醫院間的`橫向聯繫。

8、負責每月門診、病區各科健康教育宣傳欄製作及時收集圖、文資料完成會場佈置。

9、完成院領導臨時交辦的各項工作任務。

醫院宣傳工作制度 篇11

1、醫學倫理委員會是在主任委員領導下，爲發展在本醫院醫學倫理問題進行醫學倫理決策的機構。

2、醫學倫理委員會遵守赫爾辛基宣言的規定，要遵循國際公認的不傷害、有利、公正、尊重人的原則以及合法、獨立、稱職、及時和有效的工作原則開展工作。

3、醫學倫理委員會以維護人的.健康利益、保進醫學科學進步、提高以病人爲中心的服務意識爲工作目標，兼顧醫患雙方的利益,積極促進醫院生命倫理學的實施與發展。

4、醫學倫理委員會成員應接受有關生命倫理學和衛生法的教育和培訓，委員會應制定培訓計劃，以不斷提升委員的素質和能力。

5、醫學倫理委員會負責受理倫理審查項目、安排會議日程、會議記錄、決議通告、檔案管理及其它日常工作。

6、醫學倫理委員會的主要任務是維護患者及醫務工作者的權益，論證本院的醫學倫理及生命倫理問題，開展生命倫理學普及教育活動，對涉及人體或人體標本的項目進行倫理審查和批准，並提供諮詢眼務。

7、評價、論證本院開展的涉及人體試驗的科學研究課題的倫理依據，貫徹知情同意原則，審查知情同意文件，對研究課題提出倫理決策的指導性建議。

8、討論、論證本院臨牀實踐中遇到的生命倫理難題，提出倫理諮詢意見。

9、對本院已經實施或即將引進的醫學創新技術，對已經開展或即將開展的重大醫療技術，對醫務人員或病人（包括病人親屬）的諮詢與請求，對院長提出委託的事件，進行生命倫理的討論、論證。

醫院宣傳工作制度 篇12

1、醫院信息公示是醫院的責任，醫院公示的信息應當做到真實、可靠，嚴禁發佈虛假信息。

2、醫院信息公示工作由辦公室負責管理，設置醫院發言人，定期或不定期發佈醫院重要信息。

3、利用多種形式公示醫療服務相關信息，如醫療服務項目、服務流程、醫療質量、醫療費用、服務績效等。

4、醫院要在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等向社會公開收費項目和標準，公示醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的'價格。

5、醫院要指定專人負責醫療服務與收費標準相關信息公示工作，做到定期更新。

醫院宣傳工作制度 篇13

1、醫院感染管理委員會在院長的直接領導下開展工作。

2、依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》等有關規定，制定全院醫院感染控制規劃、管理制度並組織實施。

3、認真履行職責，建立健全醫院感染管理的各項規章制度：醫院感染監測制度，消毒隔離制度，消毒藥械管理制度，一次性使用無菌醫療用品管理制度等.

4、對醫院感染管理科擬定的全院醫院感染工作計劃進行審定，對各項規章制度的.落實進行評價考覈。

5、定期召開醫院感染管理工作會議，研究、協調和解決有關醫院感染管理方面的重大事項，遇有緊急問題及時召開會議會議。

醫院宣傳工作制度 篇14

1、醫院院務除涉及國家祕密、公共安全，依法受到保護的商業祕密和個人隱私以外，原則上應予公開，並做到政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開、實施結果公開。

2、醫院設立領導接待日、院長信箱，並可根據公開事項的內涵不同採用多種形式進行公開。

3、向社會公開醫院資質信息、醫療服務價格和收費信息、醫療服務規定與流程、行業作風建設、大型醫用設備設置許可等情況，嚴禁發佈虛假信息。

4、向醫院職工公開醫院發展建設規劃、工作計劃與工作總結、完成計劃情況、重大決策、重要幹部任免、重大項目安排及大額度資金使用、醫院運營管理情況、人事管理情況、領導班子建設和黨風廉政建設等情況。

5、每年年初召開一次職工代表大會，落實院務公開中對職工公開的內容，充分發揮職工代表的'民主權利。

6、醫院設有“院務公開領導小組”及運行程序與體制，制訂的醫院院務公開目錄至少應當符合衛生行政部門基本要求。

醫院宣傳工作制度 篇15

1、醫療院長任委員會主任委員。在院長領導下，病案管理委員會全面負責醫院門診病歷、住院運行病歷、終末病歷質量控制，以及住院病案資料的管理工作。

2、定期對病案管理工作進行督促、檢查和指導，徵詢各科室對病案管理工作的意見和建議，聽取各委員關於病案書寫質量、病案管理情況的彙報。

3、根據有關資料討論和確定疾病診斷和手術名稱的統一命名，促進本院疾病診斷和手術名稱書寫的規範化、標準化；制定病案書寫標準，及時提出對臨牀醫師、護理人員寫好、用好病案的要求。

4、在各專業科室之間、醫務人員與病案管理人員之間發揮橋樑作用，推進相互間的交流與協作，促進病案書寫、使用及管理質量的不斷提高。

5、組織各種形式的病案書寫質量檢查，評選優秀病案，交流書寫和管理經驗。

6、制定病案質量評價標準及病案管理規章制度，審定各種醫用表格的`式樣，並監督實施。

7、委員會每個季度召開一次會議，瞭解病案完成情況；開展病案展覽、質量抽樣檢查、總結講評、經驗交流有關病案質量與管理情況的活動。每年向院長提出病案管理工作報告。

8、醫務科、病案室負責執行病案管理委員會的各項決議。

醫院宣傳工作制度 篇16

爲加強醫院醫療服務質量管理，認真貫徹落實《醫院投訴管理辦法（試行）》，規範診療行爲，接受社會羣衆監督，妥善處理病人反映的熱點，難點問題，切實履行“以病人爲中心”的服務理念，特制訂本制度。

1、堅持以“病人爲中心”不斷“提高醫療質量”，積極解決羣衆反映的各種投訴和意見，爲患者提供優質、高效、安全、便捷的醫療服務。

2、接待患者投訴必須堅持熱情、認真、負責、公平的原則。

3、對患者的投訴必須做好詳細的登記，對處理意見要進行認真的反饋。

4、投訴事件查證屬實後，根據《醫院獎罰條例》《醫院缺陷管理制度》進行相當的處罰。

5、投訴事件查證屬實後，下發整改通知書，要求科室或個人必須寫出整改措施，積極整改，辦公室將對整改落實情況進行檢查。

6、積極做好患者的善後處理，以“社會滿意、羣衆滿意、患者滿意”爲最後宗旨。

7、定期整理患者的各種投訴意見，對投訴意見進行歸類總結，查找醫院醫療服務質量管理中存在的問題，並向醫院提出相關管理建議。

8、患者所反映的投訴、涉及違犯、違紀的將按照黨風、政記進行相應的.黨記、政記處分，涉及違法的將提交司法機關進行處理。建立健全醫療糾紛報告制度，臨牀科室要主動向醫院投訴管理部門報告所發生的醫療糾紛，認真調查、討論、分析，積極協調處理。

9、每發生一起投訴，查證屬實，對科室及負責人和相關責任人進行相應的處罰。

10、公佈醫院投訴電話，隨時接受患者及羣衆的監督。投訴電話：（應公佈）

醫院宣傳工作制度 篇17

1、醫院應急工作領導組,負責醫院突發事件的應急管理，院長任組長。

2、醫院應急領導組下設應急辦公室，由三部分組成：醫療救護、行政宣傳、後勤保障，各部門根據職責承擔相應應急工作。

3、組長、副組長負責人員調動及應急工作中疑難問題的解決，包括人員、設備、藥品的'調動。

4、負責制定、實施突發事件公共醫療救援應急預案。

5、定期組織各部門進行各類突發事件的模擬演練，以提高應急工作的應急反應能力。

6、突發事件預案終止後，應急領導組召開會議，總結經驗教訓，表彰獎勵相關人員。

醫院宣傳工作制度 篇18

醫院的行政查房工作是醫院指揮部門深入基層調查研究，發現問題、解決問題的.重要途徑；行政查房的組織領導是院長、副院長。爲切實做好此項工作，制定以下制度：

1、醫院行政查房由院長、副院長組織實施，參與部門爲職能科室負責人。具體有：黨辦室、院辦室、醫務科、護理部、總務科等。

2、行政查房每月至少兩次，深入到一線科室。重點檢查醫療、護理、科研、教學、後勤保障及科室管理等方面的工作情況，聽取臨牀科室職工和患者的意見和要求，發現問題及時解決。

3、院辦公室認真做好行政查房記錄，相關科室必須限期給予答案和反饋，並在下一次查房時做彙報。

醫院宣傳工作制度 篇19

1、醫療質量管理委員會在院長的領導下進行工作，負責完成醫院醫療質量管理，對醫院醫療質量與安全進行綜合評估，對醫院的業務發展提出切實可行的'規劃。

2、醫療質量管理委員會每季度開會(活動)一次，討論和審定臨牀、醫技中質量管理存在的問題，達到持續改進的目的。

3、負責組織和實施醫療、護理、院感質量的檢查、評價、考覈，提出整改措施和反饋意見，檢查落實工作。

4、組織疑難病例、重大或罕見疾病（手術）、糾紛病案的討論。

5、組織醫療差錯和醫療糾紛、醫療事故的鑑定工作。

6、對新技術、新項目的開展進行嚴格審覈並按規定上報。

7、參加各種醫療文書、技術操作、診療水平、“三基”考覈、制度管理等方面的具體檢查，並進行評價。

8、醫療質量管理委員會的全體成員要自覺加強業務知識學習，提高醫療業務水平，要熟悉和了解各種質量指標，以及具體的考覈標準。

9、醫療質量管理委員會的決議、決定提交院長辦公會討論決定後生效。

醫院宣傳工作制度 篇20

1、輸血管理委員會負責臨牀輸血的技術指導、監督管理、療效、質量評估，確保輸血安全、合理、有效。

2、制定院內各種血液成份與安全輸血的`醫療政策。

3、評估輸血治療效果。討論重大輸血疑難病例。

4、協調輸血科/室與各科室有關輸血工作事宜。

5、分析、評估輸血不良反應和輸血後傳染病發生原因。

6、定期組織分析、評估特殊輸血病例或不合理輸血病例。

7、組織專家對重大輸血差錯、事故進行鑑定，並向醫院提交總結性報告和結論。

8、監督輸血科/室的日常業務工作，促進輸血新技術的推廣和運用。