門診管理制度優秀（通用22篇）
門診管理制度優秀 篇1
1、外科主任、副主任加強對本科門診的業務技術領導。確定一位主治醫師或高年住院醫師協助科主任領導本科的.門診工作。
2、參加門診工作的醫務人員，在醫務科或門診部統一領導下進行工作，人員調換時，應與醫務科或門診部共同商量。
3、門診醫護人員應派有一定經驗的醫師、護士擔任，實行醫師兼管門診和病房的醫院和科室，必須安排好人力。
4、對疑難重病員不能確診，病員兩次複診不能確診者，應及時請上級醫師診視。科主任、主任醫師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應根據醫院具體情況設立專科門診。
5、對高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來白遠地的病員應提前安全門診。
6、劉病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門診醫療質量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定範圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時要親自操作。
8、門診各科與住院外及病房應加強聯繫，以便根據病牀使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10、門診工作人員要做到關心體貼病員，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，儘量簡化手續，有計劃地安排病員就診。
11、門診應經常保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。
12、門診醫師要採用保證療效，經濟便宜的治療方法，科學用藥，合理用藥，儘可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回或原地時要提出診治意見。
賠償制度
1、因工作失職、不負責任、違反操作規程；致使國家財產損失，根據情節輕重、本人一貫表現，給予批評教育、處分或酌情賠償。
2、凡屬使用太久以及在搶救病員時損壞之器材，經有關人員證明可免予賠償，但要填寫報損單。
3、遇有大批財物遺失或黴爛，藥品失效、蟲蛀時，除及時向領導彙報外，應檢查原因，追究責任。
門診管理制度優秀 篇2
1、門診工作制度
①門診部主任在主管院長的領導下負責門診的醫療行政管理，組織協調，督促檢查各科室的門診工作;
②門診各診斷室醫師值班，調休請假由門診主任負責安排及辦相關審批手續;
③門診醫師在診斷過程中，對診明確或可穎傳染病人，應及時填寫傳染病報告卡，特殊情況及時上報;
④對重病人、老年人、殘疾人，則應協調優先安排就診;
⑤認真規範書寫門診病歷，處方及門診日誌，做到細緻診斷，合理用藥，態度和藹，耐心解釋，對經複診仍不能確診的難重病人，則應及時請示上級醫師;
⑥門診各科要注重與醫技科室、病區加強聯繫與溝通，以便及時收治病人和早日明確診斷;
⑦專家專科門診則要按時出診，特殊情況不能出診，則應當公示或告知病人;
⑧門診大廳公開設立病人意見本及投訴箱，以便接受羣衆監督;⑨門診經常開展多種形式的宣傳活動，以提高醫院的知名度。2、門診服務檯工作制度
①門診服務檯負責導醫、分診、諮詢及維持大廳的工作秩序等工作。②準時上班，堅守工作崗位，熱情主動接待病人。③服務檯人世間員必須熟悉本院門診各科醫師的特點與專長、開展治療項目、科室組成、醫療器械、設備等醫院概況，以便能正確的引導病人。
④病人選擇醫師時，則應詳細介紹專業特長及相關資料，具體方法等。
⑤服務人員應儀表端莊、着裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務。
⑥主動幫助病人就醫、交費、取藥，引導各項檢查，解答有關事宜，其中環節出現問題，及時給予協調解決。
⑦經常巡視候診廳，以便隨時引導和協助老年人、殘疾人、體弱人員就醫。
⑧協助門診部接待團體體檢人員到相關科室體檢，維持秩序，負責安排個體體檢工作。
⑨宣傳衛生保健知識，發送衛生宣傳資料，監督保潔員，勸阻病人不要隨地吐痰、吸菸、亂扔果皮紙屑。
⑩負責收集病人的意見，溝通醫患關係，隨時爲病人提供優質服務。⑾每日將接診情況表，統計上報醫院。3、門診醫師診斷室工作制度
①上班15分鐘前必須到位，並作好一切就診工作準備。②熱情接待病人，耐心細緻地詢問病情、檢查和解答相關問題。③按規定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單，做好門診日誌的登記及統計工作。④嚴格執行消毒隔離，防止交叉感染，並按照傳染病管理規定，填寫傳染病報告卡並詳細登記。
⑤指導病人正確採集各種化驗標本，並做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。
⑥病人如有特殊情況，醫師應親自陪同檢查，並注重與醫技科室溝通。
⑦各種檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內清潔衛生、整齊與安靜。
⑧門診醫師值班、調休、請假，由門診主任通知導醫，以便分診。其科室所需物品由主任統一領發，個人不得領取。4、門診輸液室工作制度
①護士工作時間必須穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，嚴格無菌操作規格，做到態度嚴謹、工作認真、手法輕巧。
②注射藥物時，應按照處方和醫囑執行，嚴格執行“三查七對”制度，保障做到一人一針一管。
③對需要做皮試的藥物，在注射前必須做皮試，觀察20xx分鐘等無過敏反應時方可注射。
④嚴格觀察注射後的病人的病情變化，首次注射青黴素後勤部，需留觀20xx分鐘，如發生注射反應及藥物過敏等意外，則應立即報告醫師，實施搶救措施。
⑤室內所有搶救藥品、設備、要放置定位點，專人負責，定期檢查及時補充更換，並取之方便。⑥室內空氣、地面要做到定期消毒，並做好記錄，防止交叉感染。⑦使用後的一次性物品及其它醫療廢物，要放入嚴密容器裏，待保潔工外運。
⑧嚴格以文字牀前交接班，清點藥物和設備，雙方無異議時方可離崗。
5、門診體檢工作制度
①單位或團體人員在門診體檢，由門診部主任統一具體安排、組織和實施。
②體檢項目所涉及的有關科室，應服從門診部主任的安排，在時間及人員等方面積極配合和支持，如有工作矛盾則協商解決,共同完成體檢工作。
③各種體檢申請單、報告單，則由門診部主任指定人員統一填寫並收回。
④待體檢結束後，則及時組織專業技術人員寫出體檢結論及治療意見，並通知受檢單位或團體負責人。
⑤體檢中不得弄虛得假，注重執行保護性醫療制度，必要時告知病人來院複查。6、治療室工作制度
①治療室工作人員上班時，必須規範着裝，做好洗手、消毒、備水、清點物品以及檢查設備等工作。
②對病人所持醫師開具的治療申請單，要認真核對，耐心詢問病情和以前治療情況，以便作好必要的應對。③治療前，醫務人員要履行告知義務，詳細講解治療中有關注意事項，並調整病人的心理狀態，以便確保配合治療。
④嚴格執行操作規程，密切觀察治療中的病情變化及設備運行情況，不得擅自離開崗位，以確保治療中的安全。
⑤治療中，如病人出現病情變化和設備故障，必須及時報告上級醫師和科主任以及有關設備管理人員，並採取積極措施。
⑥治療結束後，應反覆詢問治療感覺，並交待回家後相關注意事項。⑦平時注意對設備進行維修和保養，發生嚴重故障不得自行處理，要及時報告和維修。
⑧保持室內清潔衛生，做到物品定位，擺放有序，取之方便，及時消毒，污物及時清理。7、門診無痛人流工作制度
①人流室人員上班時，必須規範着裝，認真檢查各種設備、藥品、器材等情況，確保良好運行。
②保持室內清潔衛生，物品擺放有序，污物及時處理，指定專人滅菌消毒，防止交叉感染。③在實施手術前，必
④如本人身體不具備實施手術條件，又要求終止妊娠，醫師應耐心勸解，並積極給予治療，待條件允許可以的情況下再實施。⑤醫師準備行人流手術前，應請麻醉師會診，提出麻醉方法、方式、有關術前準備工作以及預案。
⑥凡70天以上妊娠，並有可能術中發生意外者，應收治住院，以確保病人安全。如術中遇到疑難，則應及時請示上級醫師指導。⑦在實施手術前，必須履行告知義務，詳細介紹術中、術後有關注意事項、治療方法及可能出現的情況。設法解除病人心理恐懼狀態，確保配合手術和治療。
⑧室內所有設備器材必須保持良好狀態，定期定人維修和保養，防止發生故障。
⑨注重隨防，告知病人通訊方式，指導病人康復。
門診管理制度優秀 篇3
根據《xx市衛生局關於加強醫療機構預約掛號工作的通知》的要求,爲滿足不同患者掛號需求,規範我院預約掛號服務,推進文明有序掛號就診,制定我院管理制度。
一、門診辦公室負責預約掛號服務的管理。本着公開、公平的原則加強門診預約掛號管理。
二、預約掛號必須採取實名制。
三、預約掛號適用於初診、複診和社區轉診患者。
四、預約掛號方式包括窗口手工預約(門診/出院複診預約單、社區預約單)、電話預約、網上預約。
五、預約掛號範圍包括專家門診(暫提供1/3)、專科門診(提供全部號源,口腔科專科號按當日接診患者人次提供號源)和普通門診(提供全部號源)。
六、門診辦公室負責辦理電話預約掛號註冊手續、複診預約手續、網上預約登記、領取預約號。
七、門診辦公室工作職責
1、公示我院專家門診和專科門診信息;
2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話;
3、更新每日預約掛號號表,根據預約登記(手工、複診、社區、電話等),準確出號;
4、做好醫患雙方失約的補救工作;
5、每月5日前完成並上報市衛生局《天津市預約掛號統計表》。
八、嚴格執行我院《專家門診管理制度》,專家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一週將科主任簽字批准的停診申請單交到門診辦公室備案(病假除外)。
九、複診預約由門診接診醫師或病房主管醫師根據病情在患者就診或出院當日予以預約登記,開具門診/出院複診預約單(一式三聯),分時段確定預約時間,囑咐患者到門診辦公室辦理預約手續,就診當日取號。門診複診預約率40%,產科門診和口腔科門診複診預約率100%,出院病人門診複診預約率60%。
十、信息中心及時排查、解除信息系統故障,爲預約掛號提供可靠技術支持。
十一、執行天津市物價局、天津市衛生局《關於規範非營利醫療機構特需醫療服務項目和收費標準的通知》標準。
十四、我院預約掛號工作隨時接受天津市衛生局、武清區衛生局、政風行風監督員和媒體的監督。
十五、本制度從20xx年1月1日起執行。
門診管理制度優秀 篇4
一、實行醫務人員崗位責任制管理,強化醫療安全。首診科室須嚴格遵循“臨界病例管理規定”,妥善處理危重、急診、複合傷及疑難病例,不得相互推諉,認真落實首診負責制。加強對急危症病人的管理,暢通綠色通道。診療過程中,各科室之間要進一步密切協作,做好搶救藥品、搶救器械的管理,切實貫徹急會診、危重病人搶救等管理制度。
二、嚴格執行門(急)診病歷書寫規範。病歷書寫應當客觀、真實、準確、完整、字跡工整,首頁封面各項應逐一填寫,尤其要注意藥物過敏史,不得漏填。病歷書寫要做到“六有一簽名”,留觀病人病史記錄要詳細,時間具體到分鐘。門診部每月組織一次抽查,定期通報抽查結果,書寫不合格者發現一例即扣該科室醫療質量分0 .5分。
三、認真落實《處方管理辦法》,處方要求項目書寫完整、字跡清楚、不得潦草,應具體寫清楚藥品的通用名及製劑、規格和使用劑量及使用方法,做到合理用藥,合理治療。門診部、醫務科、藥劑科每季度組織一次抽查,處方書寫不符合要求,所用藥物無適應症,劑量、療程不合理,無簽名或蓋章,查到一例扣該科室醫療質量分0 .5分。
四、出具的醫學證明文書應嚴格按照醫院制定的'有關管理制度執行。
五、應診醫生應認真填寫門診日誌及嚴格執行傳染性疾病登記上報制度,不得漏填漏報。門診部、防保科每月組織一次抽查,發現一次漏填漏報扣除該科室醫療質量分0.5分。
六、杜絕非法行醫現象。門診應診的各級醫生必須是具有執業醫師資格並在我院註冊者,未取得執業醫師資格者或未在本院註冊的醫生等一律不得單獨應診。門診實習生、進修生不得爲值班醫生代班、頂班,不得獨立處理病人,違反一次罰值班醫生200元,終止進修實習生資格。
七、專家門診須由科主任或取得副主任醫師及以上資格者應診,每週必須至少安排一次;專科、專病門診須由具備本學科專業特長的主治醫師及其以上資格者應診,普通門診應由本院醫師以上者應診。
八、各科室要在每月20日前三天將下個月的門診應診醫生名單交至門診辦公室,由門診部統一排班和管理;因故不能上門診的醫生必須徵得科室的同意,由科室安排相應資格人員代班,並報門診辦公室備案,杜絕隨意停診現象。
九、門診各級醫師必須嚴格遵守醫院的勞動紀律,按公示排班時間應診,不得遲到、早退、離崗、串崗和無故脫崗。門診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況,發現一次遲到、早退、離崗、串崗者進行警告、批評,情節嚴重和無故脫崗者按醫院有關規定處理。科室不得自行限號、停號,門診病人較多時應及時報告門診辦公室,由門診部、醫務科協調該科增派應診醫師,如確實增派困難的應加班應診。
十、常年開展無假日門診醫療,醫技科室應全面開展檢查項目,實現真正意義上的無假日門診醫療工作。
門診管理制度優秀 篇5
一、專家門診由已取得教授、主任醫師、副教授、副主任醫師職稱的臨牀醫師擔任。
二、專家門診由各科科主任或總住院醫師負責排班，並將排班表於每月28日前送門診部辦公室，由門診部統一掛牌，掛號室負責分診掛號。專家看門診時間一般不得隨意變動，如因故不能按時應診，必須提前一日通知門診部調班或停止掛號。
三、專家接診要做到優質服務，對患者認真負責，檢查耐心細緻，不得敷衍馬虎，病歷記錄應合乎要求。按規定門診工作量掛號，不得超掛。
四、門診全體醫護人員要努力發揚救死扶傷的精神，做好專家門診的宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診，首診醫師應熱情接診，先做好必要檢查後，再請患者掛專家號，不得讓患者重複掛號，增加負擔。已在專家門診確定診斷的患者，可掛普通門診號觀察治療，醫護人員不得推諉患者。
五、各科要做好專家門診的管理工作，認真考勤、考覈。醫護人員要切實維持好秩序，指導患者就醫。專家座席處要設立姓名標誌，以便患者監督。
六、普通門診的危重和急性疑難病症需專家會診時，不需另行掛號。慢性病經普通門診醫師檢查後需看專家門診者，可囑患者下次門診時掛專家號看病。
七、專家每週安排兩個半日門診，除完成定量門診外，要對低年資醫師工作進行指導，專家看普通門診≥2次/周以提高普通門診的醫療技術水平。
八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時，一律在專家門診時間掛專家號就診。
門診管理制度優秀 篇6
一、門診工作制度
1、門診部實行主任負責制，門診部主任在分管院長的領導下，由副主任和護士長協助，其他醫護人員配合，共同負責門診各項工作。
2、成立由門診部主任任組長的醫療質量與安全管理小組、醫院感染管理小組、醫德醫風考評小組。
制定工作計劃、質量標準以及質量與安全指標，並組織實施，其他醫護人員共同參與。有活動，有記錄，有檢查，有分析評價改進措施。
3、各科室參加門診工作的醫務人員，在門診部和醫務科統一領導下進行工作。各科主任、副主任應當加強對本科門診的業務技術領導。
4、因工作需要門診人員調動時，應按照《院內崗位人員配置原則與調動程序的規定》執行。上崗前需進行門診相關制度職責的培訓。
5、門診的醫護人員應是具有一定臨牀經驗的執業醫師、註冊護士擔任，實習人員及未授權的進修人員應在上級人員指導下工作，不得獨立執業。
6、各科醫務人員應充分利用掌握的新技術新業務，根據醫院具體情況增設專科門診，爲患者提供更加精細化的診療服務。
7、對疑難重症患者不能確診或病員3次複診仍不能確診者，應及時請上級醫師診治或請他科會診。如仍不能確診者，應向門診部申請多學科綜合門診。
8、門診醫師要採用經濟適宜的診療方法，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，儘可能減輕患者的負擔。
9、門診醫生應嚴格按照《病歷書寫基本規範》要求書寫門診病歷。
10、門診手術應根據條件規定一定範圍。醫師要加強對換藥室的檢查指導，必要時，要親自操作。
11、門診各輔助檢查科室，必須準確及時出具檢查、檢查結果。
12、規範轉診流程，對雙向轉診或外地轉診患者，在轉回基層或原地和轉至上級醫院時要提出診治意見。
13、門診設有導診服務工作人員，要做到關心體貼患者，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，儘量縮短排隊等候時間，有序安排患者文明就診。
14、門診應當保持清潔整齊，改善候診環境，增加便民設施，標識清晰明白，提高患者滿意度。
15、門診各科與住院處及病房應加強聯繫，以便根據病牀使用及病員情況，有計劃地收治病員住院治療。
16、加強檢診與分診工作，指導正確掛號，及時分流患者，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，出診科室應當做好疫情報告。
17、提供預約診療服務，指導患者預約就診，減少候診時間，改善就醫體驗。
18、門診有急危重症患者優先處置制度，對重病患者、70歲以上老年患者，應當優先安排診治。
19、加強門診健康教育，充分利用健康教育專欄及LED電子顯示屏，開展形式多樣的健康教育。
二、專家專科門診管理制度
1、專家專科門診由已取得主任醫師、副主任醫師職稱或經過專業進修的主治醫師擔任。
2、專家專科門診需要本人通過OA流程提交申請，經科主任同意，醫務科、門診部審批後，方能坐診。
3、專家專科門診由門診部負責日常管理，設獨立診室，診室門口掛出診醫生的科別、姓名及職稱，以便病員監督。
4、專家專科門診時間一般不得隨意變動。替診、停診、改診均需要通過OA流程提交申請，經科室主任和門診部審批後執行。長時間停診、替診、改診提前三天將申請單交門診辦公室，臨時情況至少提前一天交到門診辦公室。原則上只能由同級別及以上職稱的醫師替診。
5、專家專科門診要準時出門診，門診部進行嚴格考勤、考覈、管理，定期通報專家專科門診的出診情況。
6、專家專科門診醫生接診要做到優質服務，對病員認真負責，檢查耐心細緻，電子處方和病歷記錄要符合要求。
7、要通過宣傳欄、電子顯示屏、醫院網站等途徑做好專家專科門診的宣傳。
8、門診部護士要做好專家專科門診的候診管理和診室管理，提前準備好相應的物資和用品，切實維持好診療秩序，指導病員有序就醫。
三、門診應診工作管理制度
1、門診各科要嚴格遵守勞動紀律，按時上下班，不準脫崗、串崗和提前離崗。
2、堅持首診負責制，不得推諉病人。
3、急危重症患者按優先處理程序進行優先處置。
4、專家專科門診出診時間應相對固定，不得隨意變動。因故需要停診和替診者，提前三天將申請單交門診辦公室，臨時情況至少提前一天交到門診辦公室。僅限緊急情況下簡化流程進行電話申請停診、替診。爲保障病人的診療，各科室主任儘量安排同專業、同級別職稱的醫生替診。不按規定申請停診和替診者，按照《醫院職工獎懲辦法》予以實施。
5、門診部每日進行專家專科門診的出診考勤，各科醫生要做到上午八點和下午二點三十分準時開診。專家專科門診無正當理由超過一定時間未開診者，按照《醫院職工獎懲辦法》予以實施。對長期堅持提前開診的醫生給予一定的獎勵。
6、門診部要抽查各科門診工作質量和安全管理情況。
7、專家坐診應準時開診，衣冠整潔，態度和藹，診療時不得吸菸，不得隨意停診。對每位病員應該仔細檢查、合理用藥，嚴格按照《病歷書寫規範》填寫門診病歷。門診部定期檢查門診醫療質量。
四、門診窗口人員管理制度
1、 適用範圍：門診掛號收費人員、門診藥房人員、採血室人員及其他檢查環節人員。
2、 遵循原則：各行政主管部門直管，門診辦公室監管。有違規違紀等特殊情況發生，應由主管部門介入處理，門診辦公室配合處理。
3、 門診窗口人員要堅持原則，按章辦事，規範辦理門診病人掛號收費、取藥、採血以及做檢查等工作。
4、門診窗口人員應堅守崗位、集中精力、勤奮工作、態度和藹、語言文明、熱情周到、解釋耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
5、門診窗口人員要實行彈性排班制，根據不同季節部分窗口提前30分鐘上班，收費員提前作好準備，準時開設服務，嚴格遵守微機操作規程，熟練掌握計算機操作技能，提高工作效率，儘量減少排長隊現象。
6、掛號收費人員要嚴格落實患者實名制就醫，通過讀取身份證或準確錄入患者實名身份信息進行實名制建卡；對複診患者要根據彈屏窗口提示，及時補全已建卡患者的實名信息。
7、處理病人退款、退藥，有關工作人員要嚴格按照有關規定執行。凡退款者須持有關憑證，符合要求的方可退款。只要符合規定、手續完備，應給予辦理，不得推諉。
8、工作時間不得撤離崗位，不準由不符合工作要求的人代替本崗位工作人員值崗。
9、門診收費處、藥房及採血室嚴禁閒雜人員入內，保證資金安全、藥品安全、樣本安全及器械物資安全，做好清潔衛生。
10、各窗口部門行政主管負責人全面負責本部門日常工作，認真貫徹執行本制度。
五、預約診療工作制度
1、健全組織機構，完善預約診療服務的組織實施。成立醫院預約診療管理領導小組，由分管副院長任組長，下設辦公室在門診部，由門診部安排專人負責預約診療服務的組織實施和監管。
2、增加預約診療的方式，拓寬診療途徑，最大程度方便患者就醫。開通現場預約、電話預約、診間預約微信預約、微醫預約方式，創新性地推行分時段預約、出院患者中長期預約、慢性病預約、基層醫療機構預約轉診服務等形式。
3、規範醫生的出診管理，確保預約患者順利就診。醫務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要按照醫院《醫師門診替診、停診、改診的流程》填寫《自貢市第三人民醫院醫師停診、替診、改診申請單》，門診部要將停診情況及時公告，並與已預約患者聯繫溝通，取得患者的理解。
4、做好預約診療患者的服務工作，不斷提高預約掛號的比例。加強工作人員的服務能力培訓，工作人員要關心體貼患者，解答問題時要文明禮貌，耐心細緻。對於70歲以上的老人及來自外地的患者，社區衛生服務機構轉診的患者，應重點做好預約安排。
5、爲了方便慢性病及出院病員及時複診，坐診醫生應大力宣傳中長期預約，填寫《中長期預約卡》，讓病員到預約室、掛號窗口或微信、微醫進行預約，保證門診病員量，減少患者排隊等候的時間，改善患者的就醫體驗，提高門診複診率。
六、多學科綜合門診管理制度
1、多學科綜合門診在分管院長的領導下，由門診部、醫務科負責日常工作。各臨牀科主任、副主任負責對多學科綜合門診的業務技術指導，並積極參與多學科門診工作。
2、診療範圍 （1）門診病人就診3個專科或在一個專科就診3次以上尚未明確診斷者。
（2）門診病人所患疾病診斷較爲明確，但病情涉及多學科、多系統、多器官需要多個專科協同診療者。
（3）外院轉來本院的疑難病患者。
3、參加多學科綜合門診的醫師原則上由具有主任醫師、副主任醫師資格的臨牀醫師擔任。
4、多學科綜合門診時間採取預約制，多學科綜合門診診室設在門診部二樓。
5、門診部對多學科綜合門診工作進行管理與考覈，須定期總結工作，及時發現和解決工作中存在的不足，不斷提高工作質量。
6、申請流程對需多學科綜合門診診治的'患者，由首診醫師提出申請→填寫《多學科綜合門診會診申請單》→完善基本檢查後，將檢查結果和申請單送交門診部→門診部根據申請醫師的要求和患者病情決定參與多學科綜合門診的科室和專家→安排會診時間→完成多學科綜合門診診治。
七、門診醫師首診負責制
1、首診醫師，須及時對病人進行必要的檢查、作出初步診斷與處理，並認真書寫病歷。
2、對非本科室範疇疾病患者首診醫師均不得拒診，應詳細詢問病史，進行必要的體格檢查，認真書寫門診病歷，並耐心向患者做好溝通解釋和在信息化系統裏爲患者申請門診會診。
3、對邊緣性疾病患者，首診醫師應負責診療。必要時，可請有關科室會診，嚴禁相互推諉。
4、首診醫師對需要緊急搶救的患者，應通知急診科醫生配合搶救，並執行“先搶救後付費”，不能因交費問題影響和延誤搶救時機。
5、凡在接診、診治、搶救患者的過程中未落實首診負責制者，要追究首診科室和首診醫師的責任。
八、門診會診制度
1、門診醫生要堅持首診負責制，在診療過程會考慮爲非本專業疾病需要他科專業處置時，應申請門診會診。
2、 門診會診前要在門診病歷上書寫本科的診療情況、申請會診的目的，填寫門診會診申請單，在門診信息化系統提交門診會診申請，指定會診科室和會診醫生。
3、病人在一個專科就診3次以上尚未明確診斷者以及病人病情複雜涉及多學科、多系統、多器官需要多個專科協同診療者應該申請多學科綜合門診會診。
4、門診會診流程：在已就診門診病人列表→選擇需要會診的病人→點左上角“會診”框 →選擇要請會診的科室→選擇要請會診的醫生→申請會診成功→填寫會診單→病人持會診單到相應科室會診→被請會診醫生完成會診並完善門診病歷→指導病員完成診療。
九、門診病歷書寫制度
門診醫師應嚴格按照《病歷書寫基本規範（20__年版）》要求書寫病歷，按照客觀、真實、準確、及時、完整、規範的原則，手寫病歷、電子病歷均應當符合病歷保存的要求。具體要求如下：
1、手寫病歷使用藍黑墨水、碳素墨水筆書寫。電子病歷打印字跡清晰，無污跡。電子病歷的手簽名問題？
2、病歷書寫要使用中文，通用的外文縮寫和無正式中文譯名的症狀、體徵、疾病名稱等可以使用外文。
3、病歷書寫要規範使用醫學術語，文字工整，字跡清晰，表述準確，語句通順，標點正確。
4、手寫病歷過程中出現錯字時，應當用雙線劃在錯字上，保留原記錄清楚、可辨，並註明修改時間，修改人簽名。不得采用刮、粘、塗等方法掩蓋或去除原來的字跡。上級醫務人員有審查修改下級醫務人員書寫的病歷的責任。
5、病歷書寫一律使用阿拉伯數字書寫日期和時間，採用24小時制記錄。
6、病歷應當按照規定的內容書寫，並由相應醫務人員簽名。實習醫務人員、試用期醫務人員書寫的病歷，應當經過我院註冊的醫務人員審閱、修改並簽名。進修醫務人員由醫務科根據其勝任本專業工作實際情況認定後書寫病歷。
7、對需取得患者書面同意方可進行的醫療活動，如門診手術、有創檢查等，應當由患者本人簽署知情同意書。患者不具備完全民事行爲能力時，應當由其法定代理人簽字；
患者因病無法簽字時，應當由其授權的人員簽字；
爲搶救患者，在法定代理人或被授權人無法及時簽字的情況下，可由醫療機構負責人或者授權的負責人簽字。
8、門診病歷書寫內容及要求
（1）門診病歷內容包括門診病歷首頁（門診手冊封面）、病歷記錄、化驗單（檢驗報告）、醫學影像檢查資料等。
（2）門診病歷首頁內容應當包括患者姓名、性別、出生年月日、民族、婚姻狀況、職業、工作單位、住址、藥物過敏史等項目。
（3）門診病歷記錄分爲初診病歷記錄和複診病歷記錄。
初診病歷記錄書寫內容應當包括就診時間、科別、主訴、現病史、既往史，陽性體徵、必要的陰性體徵和輔助檢查結果，診斷及治療意見和醫師簽名等。
複診病歷記錄書寫內容應當包括就診時間、科別、主訴、病史、必要的體格檢查和輔助檢查結果、診斷、治療處理意見和醫師簽名等。間隔時間過久或與前次不同病種就診的病員，一般按初診病員要求書寫病厲。
急診病歷書寫就診時間應當具體到分鐘。
（4）門診病歷記錄應當由接診醫師在患者就診時及時完成。
9、門診病員要住院治療時，由門診醫師簽寫住院證，並在病歷上寫明住院原因、初步印象診斷。
十、門診死亡病例討論制度
1、凡在門診死亡病例，必須在患者死亡後七天內進行死亡病例討論，特殊病例應當及時討論。屍檢病例，待病理報告出來後一週內完成。
2、討論由科主任或具有副主任醫師以上專業技術職稱的醫師主持，全科醫生、進修醫生、實習醫生及護士長和相關護理人員參加，必要時請醫務科派人蔘加。
3、由經治醫生彙報病史、診治及搶救經過，參加討論人員按照職稱順序由低到高逐級發表意見，並由經治醫生記錄發言內容，按照醫院要求統一格式記錄。
4、 討論目的是對患者從發病到死亡期間疾病發生、演變進程、診治情況、死亡診斷、死亡原因等方面進行分析，汲取診療過程中的經驗與教訓。
5、主持人總結髮言，綜合歸納科室意見。
6、討論內容由本院有執業資格的經治醫師記錄在死亡病例討論記錄本上並簽名，主持人審籤。
十一、門診手術制度 爲規範
我院門診手術管理，保證門診手術的安全及質量，更好地爲患者提供優質、便捷服務，提高醫療效率，結合我院實際，特制訂門診手術制度。
1、凡經我院醫生診治，確認需做門診手術的病人，由手術科醫師按規定書寫門診病歷，並負責做好相關術前準備，做好術前談話及溝通記錄，並由患者及其授權委託人簽署手術知情同意書。
2、門診部嚴格按照醫院手術分級管理覈實主刀醫師資質，門診手術室護士負責手術安排和準備，督促並協助手術醫師完成手術安全覈查記錄。
3、我院目前在門診手術室准予施行的是Ⅰ級手術，麻醉方式原則上僅限於局部麻醉。研究生、進修生、實習生可作爲助手參加手術。
4、各科參加門診手術的醫師應準時到位並安排協調好正常門診應診工作。
5、手術醫師術前應認真審查患者臨牀資料並嚴格掌握手術指徵及適應症，遇疑難問題應按照醫院核心制度規定請上級醫師或相關科室會診。
6、門診手術應在門診手術室內完成，手術完成前不得中途離開崗位。
7、手術後由主刀醫師負責書寫手術記錄並開具術後醫囑。
8、手術取下的標本，必須嚴格執行查對制度，並由工作人員聯繫病理科後妥善做好標本交接和病理送檢。
9、小兒門診手術，門診醫生應註明麻醉方式，如需麻醉科協助，由手術室護士提前通知麻醉科做好工作及人員安排。
10、違反上述規定者，按《醫院職工獎懲辦法》相關內容給予處罰。
十二、休息證明管理制度
1、休息證明由本院具有處方權的醫生開具。
2、各科執業醫師只能開具本科、本人診治的病人休息證明，實習醫師、見習醫師、進修醫師無權書寫休息證明，若因上級醫師工作忙，需代替上級醫師辦理時，一定要書寫者本人簽名後，再由上級醫師簽名後方能生效。
3、休息證明一律用藍黑墨水鋼筆或簽字筆書寫，要求字跡清楚，各項內容必須科學、規範、完整。電子病歷要求打印清晰，無污跡。
4、休息證明的天數應寫大寫，休息證明的日期應寫出證明當日的日期，不能填寫已過期或未來日期，急診、危重病人還需寫出時間，具體到時、分。
5、門急診病人的休息證明，只有當天在班的醫師才能出具，急診病人休息證明的時限不超過3天，門診病人最長時限爲7天，特殊疾病者需要延長休息時間者，必須由相關專科副主任醫師以上職稱者開出，並交由門診部審覈後方能生效。
6、出院病人的休息證明一般疾病最長時限爲15天，特殊疾病者需要延長休息時間者，由診治醫生開出後，交由本科室主任或二線醫師審覈簽字後方能生效。住院病人需繼續休息時，除開具出院證明書外，還需開具休息證明。
7、休息證明必須實事求是，嚴格標準，不能開人情、虛假假條。
8、門診休息蓋章時須出示門診病歷和診療繳費收據，蓋章人員注意審覈病歷內容、醫師簽名與休息證明是否一致，就診日期與收據繳費時間是否符合。
9、出院休息蓋章須出示門診病歷、出院證明書、出院結賬單，注意審覈門診病歷，入、出院記錄是否書寫完整，出院證明書各項內容、時間、醫師簽名與休息證明是否一致。
10、凡有不符合上述規定的休息證明，門診醫療證明蓋章處一律不予蓋章。
十三、門診診斷證明管理制度
1、門診診斷證明主要用於證明疾病診斷，出具時所診斷的疾病應儘量明確、具體。病情較複雜、一時難以確診或需要其他科室會診者，待診斷明確後再出具，避免使用“待查”一詞。
2、門診診斷證明書應由具有執業醫師資格的醫師出具，由門診部審覈後加蓋醫療證明專用章方能生效。跨科出具的疾病診斷證明書、未獲得執業醫師資格者及進修、實習醫師出具的診斷證明書均被視爲無效，門診部不予蓋章。
3、門診診斷證明書寫的診斷應有相應的理化、影像學檢查作爲主要參考依據。出具門診診斷證明時應附有病歷和相應的檢查報告單。蓋章時要審覈診斷證明與門診病歷和相應的檢查報告單的一致性，不相符合者不能蓋章。
4、疾病診斷證明書的建議須慎重考慮病情需要與實際可能。一般只提出原則性建議，並記入門診病歷，以備查考。
5、門診診斷證明的書寫要使用醫學術語，文字工整，字跡清晰，表述準確，語句通順，字跡無法辨認者門診部不予蓋章。
6、醫師在未當面診治病人的情況下不得出具診斷證明書，更不允許出具假證明、人情證明，上述情況一經發現，將按醫院有關規定進行處理，由此引發嚴重後果者，將由個人承擔責任。
十四、門診與輔助科室之間的協調製度
門診患者病種複雜，涉及人員複雜，出現意外情況多，需要多科室通力合作，特別是門診與輔助檢查科室的協調配合。根據門診工作的需要制定本工作協調製度如下：
1、門診部與輔助檢查科室在工作上採取定期協調與不定期協調相結合的形式。門診部至少每季度召開一次與輔助部門的工作協調會，日常工作中存在的問題隨時協調，能在會上協調的事項立即作出明確規定，不能在會上協調的事項，與相關部門進行專題協商，形成處理的長效機制。圍繞以病人爲中心、更好地方便病人和服務病人的目標，及時進行相應的協調，理順服務流程，作出相應的管理規定。定期監督和管理已經進行協調的事項，對存在的問題進行持續改進。
2、門診部與輔助部門協同處理與病員的爭議。接待病員的科室和醫務人員要加強與患者及家屬溝通，如遇到家屬情緒激動，可能發生過激行爲的，科內相互傳遞信息，互相協助進行溝通，必要時通知門診部、醫務科、保衛科處理。
3、輔助科室要積極協助門診部處理突發事件。遇到突發事件，就近輔助科室要積極響應，把事態控制在萌芽狀態，及時向門診部及相應主管部門聯繫。
4、輔助部門對門診的急危重症患者進行優先處置，實行“先處理、後付費”，並做好進行了急危重症優先處置的登記。
5、輔助檢查科室查出門診患者有危急值時，應按醫院《危急值的報告制度與程序》向門診醫生及時報告。
6、輔助檢查科室開展的新項目應及時與門診聯繫，通報檢查的方法、臨牀意義和收費情況，利於該新項目的順利開展。
十五、門診部投訴管理制度
爲了使門診投訴處理工作制度化、規範化，強化內部監督制約機制，充分尊重病人知情權和選擇權，構建和諧的醫患關係，現結合門診的實際工作情況，制定投訴處理制度。
1、門診部負責受理門診患者及家屬的投訴處理。
2、實行首訴負責制，各樓層服務檯均應做好病人的首訴接待工作。
3、在門診大廳的顯要位置公佈投訴電話，設立意見箱及意見本，每季度進行門診滿意度調查。
4、接待病員投訴要堅持以病人爲中心，本着實事求是的原則，熱情接待投訴者，耐心聽取其反映的問題、意見、建議和要求，能溝通解釋的立即答覆，需要進一步調查瞭解情況的，要建立投訴登記表，經投訴人簽字（捺印）確認，並做好投訴登記，向門診部報告。門診部調查、覈實投訴事項後，應當於5個工作日向投訴人反饋處理情況。
5、病員投訴的情況涉及醫療糾紛或嚴重服務問題，門診部建立投訴登記表後上報醫務科溝通辦或黨辦協同處理。
6、門診部要認真做好投訴意見的信息收集、整理、分析工作，對所反映的問題，應做細緻的調查研究，對存在的問題要認真分析討論，進行持續改進。
7、對門診病員直接投訴到黨辦或溝通辦的問題，要及時調查瞭解情況，組織科內討論，書寫反饋記錄。
8、投訴方式：
（1）電話投訴：門診病員服務中心投訴電話 0813- 3332531 門診辦公室投訴電話
（2）現場投訴：門診部一樓病員服務檯 門診部辦公室：門診一樓1-2房間
（3）書面投訴：門診各樓層均設有意見箱，可投遞書面投訴書；
也可通過郵局進行書面投訴：自貢市貢井區筱溪街勝利巷156號門診辦公室，郵箱643020。
十六、門診預檢分診制度
1、在醫院門診大廳設立預檢、分診處，選派責任心強的護士負責該項工作。
2、準確、快速地從就診病人中預檢出傳染病病人或疑似病人，轉送到感染性疾病科，做到早就診、早診斷、早隔離、早治療。
3、預檢爲傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應當有專人引導到將病人分診至感染性疾病科或隔離的分診點就診，同時對接診處採取必要的消毒措施。
4、根據傳染病的流行季節、週期、流行趨勢和上級部門的要求，做好特定傳染病的預檢、分診工作。初步排除特定傳染病後，再到相應的普通科室就診。
5、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應當依法採取隔離或者控制傳播措施，並按照規定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員採取醫學觀察及其他必要的預防措施。
6、預檢、分診人員應堅守工作崗位，嚴格按分診流程工作，熟練掌握分診業務，做到合理分診。
7、預檢、分診護士要服務熱情，詢問病史詳細，並做好登記工作。若發現有流行性疾病傾向時，及時向上級主管部門彙報。
8、加強預檢、分診人員的個人防護，加強對工作環境進行消毒隔離制度的落實。
9、在預檢、分診工作中，工作人員要積極開展衛生防病知識的健康教育的宣傳。
十七、門診危重患者搶救及報告制度
1、凡在門診範圍內發現危重患者立即實施搶救，經治醫師必須報告門診部主任，安排急診科協同搶救，按醫院規定的制度及時報告醫務科和分管院領導。
2、對於搶救過程中需要人員或醫療資源調配，由門診部主任提出，上報醫務科、院總值班或分管院領導協調搶救事宜。
3、必要時門診部主任向醫務科彙報搶救情況，經治醫生應按《病歷書寫基本規範》的要求及時書寫搶救記錄。上報醫務科的治療搶救意見及過程要實事求是，如實報告病例情況。
4、如遇突發事件或批量患者，應立即啓動科室和醫院的突發事件應急預案；
凡涉及法律糾紛，要及時報告有關部門。
5、搶救結束，由經治醫生填寫《危重病人搶救登記本》。
6、如未履行醫院有關規定，造成醫療糾紛、醫療事故者，將按照有關法律法規對當事人追究責任。
十八、門診急危重症患者優先處置制度
爲了及時診斷與搶救門診急危重症患者，使其得到優先診療，保證醫療質量與醫療安全，醫院建立門診急危重症患者優先處置通道，並作出如下規定：
1、進入優先處置通道的條件：重度休克、昏迷、心臟驟停、胸痛、急性致命性創傷、呼吸衰竭、急性氣道梗阻、心力衰竭、咯血、消化道大出血、電擊傷、溺水等其他急危重症患者。
2、優先處置通道的啓動程序：
（1）門、急診患者是否進入“優先處置通道”，由接診的醫務人員根據病情決定。
（2）經過病情評估，需要就地搶救的立即實施搶救或送急診科處理，視爲進入了急危重症優先處置程序；
因病情需要優先就診者，病員所在樓層醫務人員爲其佩帶“急危重症優先處置”識別牌，進入綠色通道實行優先就診。
3、優先處置通道的工作要求及診療程序如下：
（1）醫務人員必須對門診急危重症患者實行首診負責制。
（2）門診患者突發意外情況時，所在科室醫務人員或就近科室醫務人員就地進行搶救，立即呼救並通知相關科室配合搶救。
（3）凡進入優先處置通道的病人，實行“先搶救，後付費”，先入院後補辦相關手續。
（4）進入優先處置通道的病人，各有關科室必須優先診治和簡化手續，做到密切配合，相互支持，並做好相應的記錄。
（5）急危重患者優先入院搶救，由醫務人員護送入住院的科室。
（6）急危重症患者原則上收入重症監護室搶救，各專業科室每日預留 1～2 張牀位準備接收重症病人。
（7）全院職工必須執行醫院設立門診急危重症優先處置通道的決定， 凡對進入“優先處置通道”的病人如有發現推諉病人、呼叫不應、脫崗離崗的科室和個人， 將按醫院的有關規定追究責任。
十九、門診部健康教育工作制度
1、在分管院長領導下，在保健科、黨辦、醫務科、護理部的指導下，根據門診特點開展門診健康教育的具體工作。
2、門診部每季度出健康教育專欄一次，每月開展門診健康大講堂一次，做到內容生動、通俗、易懂，。
3、門診諮詢臺在接待病人時，可採用口頭講解常見病、多發病防治宣傳，並適時發放宣傳資料。
4、大廳應設健康教育處方資料免費取閱處，工作人員要隨時保證各種資料的齊全。
5、門診利用音像設施定時播放健康教育錄像，增加市民健康教育知曉率。
6、門診部要配合黨辦、保健科、醫務科等相關科室利用各種宣傳日、突發公共事件、傳染病防控等時機開展健康教育、健康促進、健康諮詢等公益活動。
7、制定禁菸措施，張貼禁菸標語、標記。禁菸監督員定期巡視各診室，對吸菸者進行勸阻。
8、醫務人員要定期接受醫院的健康教育知識培訓，掌握健康教育相關知識。
9、接受保健科對健康教育工作情況的考覈，並針對存在的問題進行持續改進。
二十、門診保障患者合法權益制度
1、在門診診療活動中，醫務人員應將患者的病情、醫療措施、醫療風險等如實告知患者，及時解答其諮詢，但應當避免對患者產生不利後果。
2、對病人實施的特殊檢查、特殊治療、手術、實驗性臨牀醫療、有創操作等，應當由患者本人簽署知情同意書。患者不具備完全民事行爲能力時，應當由其法定代理人簽字；
患者因病無法簽字時，應當由其授權委託人簽字。
3、醫務人員在醫療活動中應自覺保護患者隱私權，爲病人保守祕密，除法律規定外未經本人同意不得向他人泄露患者情況。
4、門診應爲患者就診提供私密性良好的診療環境，保持一室一患，醫生爲患者診治時其他無關人員不能進入診室。
5、門診部設診查牀圍簾或屏風保護病員軀體暴露部位，醫師檢查異性生殖器時必須有第三者（最好是患者近親屬或女性醫務人員）在場。
6、臨牀科研、實驗用藥必須徵得患者本人同意，並簽署知情同意書。
7、臨牀教學、示教病例，需告知病人，徵得病人同意。
8、在各種檢查、治療中，有可能對病人身體造成不良影響的，應採取相應的保護措施，並徵得患者簽署知情同意書。
二十一、門診部保護患者隱私權制度
1、門診醫務人員在醫療活動中應自覺保護患者隱私權，爲病人保守祕密，除法律規定外未經本人同意不得向他人泄露患者情況。
2、門診應爲患者就診提供私密性良好的診療環境，保持一室一患，醫生爲患者診治時其他無關人員不能進入診室。
3、門診部設診查牀圍簾或屏風保護病員的軀體暴露部位，醫師檢查異性生殖器時必須有第三者（最好是患者近親屬或女性醫務人員）在場。
4、對於可造成患者精神傷害的疾病、生理上的缺陷、有損個人名譽的疾病等，醫護人員在履行告知義務時，不得歧視患者，要注意講究語言藝術和效果。
5、在對患者進行體格檢查、診療操作或手術時，醫務人員之間的交流要注意患者的隱私保護。
6、搶救患者時，要儘量體現對患者的隱私保護。
7、尊重患者的民族習慣和宗教信仰，凡屬國家法律允許的，醫務人員要尊重和保護，在條件許可時，應主動提供相應的服務，不得嘲笑、歧視和在公共場所議論。當患者的宗教和民族活動已經影響醫院工作秩序和其他患者的就醫環境時，醫務人員要做好勸導工作，勸導過程注意方式方法，避免粗暴進行干涉。
二十二、門診醫院感染管理及消毒隔離制度
1、 各科門診醫師、護士應遵守醫院感染管理及消毒隔離制度。上班時應衣帽整潔，嚴格執行各項管理制度。
2、每個診室應配備手消毒劑，醫務人員在診療時，接觸每一個病人前後均應使用手消毒劑消毒雙手，當手部有明顯血漬、污漬污染時，應嚴格洗手，每次洗手時間不少於1分鐘，搓揉時間不少於15秒。
3、每個診室設置流動水洗手設施、洗手圖，配備清潔劑、幹手物品或者設施。
4、門診大廳應設置預檢分診處，病人體溫≥37、5℃以上者應到發熱門診就診。
5、體溫計用75%酒精進行浸泡30分鐘，浸泡消毒後，清水衝淨，乾燥保存備用。血壓計袖帶保持清潔，有污染時用500mg/L含氯消毒劑浸泡30min後再清洗乾淨，晾乾備用。血壓計外殼、聽診器可在清潔的基礎上用75%酒精擦拭消毒。
6、消毒液均應註明開啓日期，有效期內使用。
7、治療盤每日清潔，有污染時用500mg/L含氯消毒劑擦拭，每週消毒一次；
壓脈帶一人一用，用後集中處置。
8、室內通風每日兩次，每次30分鐘，溫度允許時持續開窗通風，保持空氣流通。
9、診室、治療室、走廊、衛生間的拖把要分別使用，有專用標記，地面要溼式清掃，被血液、體液、嘔吐物、排泄物、分泌物污染的地面要用1000-20__mg/L含氯消毒液作用30min後擦拭。治療室、換藥室、注射室每日用500mg/L含氯消毒劑拖地，用後拖把清洗懸掛晾乾，定期用500mg/L含氯消毒液浸泡30min，乾燥保存。
10、診室桌子、椅子、凳子、門把手、水龍頭、門窗、用清潔的溼抹布，每天擦拭，一桌一抹布，當表面受到病源菌的污染時用含有效氯500mg/L消毒液擦拭，被肝炎病毒污染時用1000-20__mg/L的含氯消毒液擦拭。用後抹布用500mg/L含氯消毒液浸泡30min，懸掛晾乾，乾燥保存。
11、醫療廢物處置符合有關規定，醫療廢物與生活垃圾要分別放置不同顏色的袋內，外貼專用標籤，並填寫好科室、分類，由專人收集、運送。
門診管理制度優秀 篇7
1、嚴格執行《消毒隔離管理總則》的.有關規定。
2、應裝紗窗、紗門,並搞好滅四害工作。
3、醫療用品相對固定,設有專用廁所,掛號收費、化驗、配藥、注射在隔離門診內進行,並有專職醫務人員辦理。
4、對病人嘔吐物、排泄物及廁所應嚴格消毒(用1000mg/l含氯製劑浸泡1小時),接觸污物時應戴手套,並做到勤洗手。
5、醫務人員在腸道門診時必須穿工作服,戴工作帽、口罩,並每週更換2次,有污染時應隨時更換,每次接觸病人或離開診室時,必須做好手的清洗或消毒。
6、每日上下班時用1000mg/l含氣製劑擦拭桌、椅、凳、地面,並用紫外線照射半小時。
7、門診的醫療用品(血壓計、聽診器)一般情況下每日用1000mg/l含氯製劑擦拭一次,有污染時隨時消毒,體溫計由服務中心集中消毒後供應。
8、對暫未住院有腸道傳染病病人應向其做好衛生宣教,發給消毒藥物並指導消毒方法。
9、各種使用過的一次性用品做到一對一發放,醫用固體廢物按醫院相關制度執行,集中回收處理。
門診管理制度優秀 篇8
1、發熱門診應獨立設區，有醫務人員和病人的專用通道，標識明顯。
2、進入發熱門診就診的患者應在醫務人員的指導下帶好口罩，病患離去後立即進行消毒處理。
3、發熱門診的`醫護人員要有高度的責任感和警惕性，掌握傳染性非典型肺炎、禽流感、甲型H1Nl流感等各種呼吸道傳染病的臨牀特徵、診斷標準、治療原則，及時發現病人，避免漏診、誤診。
4、堅持首診負責制，仔細詢問流行病學史，認真作好胸片、血象等檢查及體溫的監測，一旦發現疑似病人，應立即報告，作好各種登記備查。
5、值班醫師要認真做好門診工作日誌、傳染病登記本的登記工作
6、嚴格執行消毒隔離、個人防護操作規程。醫護人員進入發熱診室，穿戴符合要求，接診每位病人後及上班前後應進行手的消毒。
7、空氣、物體表面及地面每日消毒2次，發熱病人的排泄、嘔吐物、分泌物處理符合要求。
8、運送留觀人員及疑似病人的推車、擔架等工具隨時消毒。
9、各類污物、污水處理符合要求。
10、診室內通風良好，定期清潔消毒。
11、疑似病人及確診病人轉院後，必須作好診室消毒工作及外環境的清潔消毒工作。
門診管理制度優秀 篇9
1、門診手術範圍爲小手術,不得超範圍進行手術。
2、門診手術由門診首診醫師負責進行診斷與手術處置,因工作繁忙不能脫身時,應將病人交於本專科醫師手術處置,不得隨意交待門診清創室護士手術。
3、爲確保醫療安全,對門診手術病人術前必須有血液全套檢查及血常規、出凝血時間、血糖、胸透、心電圖等相關檢查。
4、凡侵入性的手術,病員在術前均應簽寫手術同意書。
5、護士在巡迴工作中,要充分準備手術物品,嚴密觀察病人的手術進展及病情變化,協助醫師檢查病人情況,把握好手術指徵,督促醫師填寫手術同意書並妥善保管醫療文件,堅決執行各項醫療衛生規章制度,禁止護士爲病人實施手術。
6、醫護人員應在術前術後對病人進行健康知識宣教,以書面形式向病人履行告知義務,告知其手術方法、風險及術後注意事項,以使病人及其家屬能夠正確瞭解手術的風險性及併發症,對手術風險有充分的心裏準備。
7、認真執行醫德規範,轉變服務理念,改善服務態度,熱情周到地爲病人服務,對病人進行良好的心理護理,耐心解釋和安慰、體貼病人。
門診管理制度優秀 篇10
爲了維護醫院和醫生的誠信度,保障病人的權益,進一步提高我院門診的服務質量,對門診醫生停改診做出如下規定,請認真遵照執行。
1、無特殊原因,醫生不得隨意停改診。
2、需停改診(各專科必須保證有醫生出診的情況下),必須提前3天填妥停診申請單,如需替診者(原則上是同級別或以上的醫生才能替診,並請註明替診醫生姓名與職稱)由各專科行政主任簽名後,再由門診部主任審批,然後交到門診大廳預約中心,並進行登記簽收,並簽名確認。
3、遇重大搶救或其它緊急原因不能按時出診的.醫生,可電話通知門診部,由門診部通知預約中心暫停診,並同時約定出診時間。因科室工作輪崗需改診,應提前3天通知門診部。
4、諮詢臺護士接到門診部主任簽名的停改診申請單後,應立即通知已預約的病人,通知相關人員更改電腦資料,及時將停改診信息通知分診護士和掛號處。
5、客服中心將每季度統計各科的停改診情況,反饋給門診部及各科主任,並在院內網上公佈。
以上管理規定請各位門診醫生認真執行,如未能按照執行者,將按有關文件進行處罰。
門診管理制度優秀 篇11
一、對前來就診的病人逐一登記在門診日誌上，不得漏登。
二、登記項目齊全，至少包括就診日期、患者姓名、性別、年齡、職業、發病日期、家庭住址、病名（診斷）、初診或複診等九個基本項目。
三、填寫內容規範、準確、字跡清楚。不能有缺項、填寫大地址、症狀代替病名等現象。
四、對35週歲以上者免費測量血壓，並進行登記。
五、對已發熱病人，要在門診日誌上面標明體溫和相關流行病學史。對於14歲以下的兒童，要填寫家長姓名，對診斷（疑似）爲傳染病的患者要詳細填寫家庭住址及聯繫方法。
六、首診醫生在診治過程中發現確診、疑似傳染病患者、病原攜帶者，應立即填寫傳染病報告卡，卡片填寫要求做到完整、準確、及時、並按規定時間向預防保健科報告，不得漏報、遲報和瞞報。
七、門診日誌上已上報的傳染病應有“疫情已報”標記。
八、傳染病管理領導小組負責對醫院門診日誌登記工作進行督導和檢查。對門診日誌登記工作按《傳染病管理獎懲制度》進行獎懲。對遲報、漏報、瞞報傳染病及疫情造成重大損失和不良影響者，依照《傳染病防治法》追究其法律責任。對特殊病人要詳細填寫家庭住址及聯繫方法。
門診管理制度優秀 篇12
（一）、門診各專業科室的行政管理權歸屬門診部，節假日由門診部統一安排各專業科室的值班分派，值班人員由各科主任按照門診部要求人數安排，門診部負責監督考覈。
（二）、各專業科室主任要認真安排好節假日，門診值班人員、節假日門診值班醫師不準兼顧病房值班，“五一”、“國慶”、“春節”，在放假前三天，值班人員名單報門診部。
（三）、各科根據專業特點，建立必要的規章制度，各種治療常規以及崗位責任制，並認真做好登記、統計報告工作。
（四）、節假日門診值班人員保證按時上下班、上班時間堅守工作崗位，不準擅離職守，不準缺崗，不準以病房有重病手術爲理由離崗，不準實習進修醫師代替值班，有特殊事宜確需離開崗位時，必須報告總值班並通知掛號人員。
（五）、爲確保節假日診療質量、所有科室在節假日必須安排副高以上人員值班（掛專家號）。
（六）、節假日值班人員在各自工作崗位上都要神情專注盡職盡責做好自己的本職工作，嚴格按照醫療操作規程處理的每個門診就診病人。
（七）、嚴格執行全員全崗優質服務規範，保持良好窗口服務形象的連貫性，節假日期間要關心體貼病員、態度和藹、有禮貌、有耐心解答問題，儘量簡化手續，有計劃安排病員就診。
（八）、做好節假日巡視督查，由門診部組織人員進行巡視檢查，檢查結果每季度報一次與考覈掛鉤。
清苑區中醫醫院
門診管理制度優秀 篇13
1、門診工作人員必須遵守醫德醫風和醫院各項規章制度。增強工作責任心，要有良好的服務態度，熱情接待，檢查細緻，力求診治準確無誤。全心全意爲患者服務。
2、外科醫生要熟練掌握對常見病、多發病的診斷、鑑別診斷及治療，對外科急症患者的'處置更要積極果斷，若有診斷不清者，應及時請上級醫師會診或轉至上級醫院。
3、堅持首診負責制，認真書寫病歷，填寫“門診日誌”，遇到傳染病病人時，按規定填報傳染病管理芯片，並及時報上級疾病預防控制中心和有關部門。
4、患者本人需持有效證件，學生需帶醫療證、病歷，實行掛號就診一人一號制。門診醫師要合理用藥，根據病情一般投藥量2-3日，慢性病投藥爲5-7日。
5、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染，對待特殊病人嚴密隔離，及時救治。
門診管理制度優秀 篇14
一、發熱門診工作原則
1、我院設有發熱呼吸道疾病門診，獨立設區，與其它門、急診相隔離，有明顯標識。設有工作人員及病人通道。
2、發熱呼吸道疾病門診分設有候診區、診室、治療室、檢驗室等；並具備掛號、收費、取藥一條龍服務。
3、發熱呼吸道疾病門診和隔離留觀室的消毒、隔離、醫務人員防護等，要按照本《發熱門診消毒隔離制度》和《發熱門診醫務人員防護指導原則》的有關規定執行。
4、發熱呼吸道疾病門診需轉運臨牀診斷病人和疑似病人時，按照《救護車醫院感染管理制度》有關規定執行。
5、隔離留觀病人需戴口罩，不得離開留觀室，嚴禁病人間相互接觸。
二、消毒隔離管理
1、根據發熱病人的門診量，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒。特殊病原體
（ev71）對醇類消毒劑不敏感，故選擇500mg/l的含氯消毒劑浸泡30min，清水衝淨擦乾備用；如使用電子體溫計，也可採用上述消毒劑擦拭消毒。
2、使用一次性壓舌板。
3、空氣
3.1開窗通風，保持空氣流通。
3.2動態空氣消毒機每日消毒2次，每次1小時。
4、地面
發熱門診候診室、醫護人員辦公室等地面要溼式拖掃，用500mg/l消毒液拖地每日2次，污染時隨時進行，拖把要分室應有標記。
5、物體表面
桌、椅、櫃、門（門把手）、窗、病歷夾、醫用儀器設備（有特殊要求的除外）等物體表面用500mg/l含氯消毒劑擦拭消毒。每日2次，污染時隨時擦拭，抹布應分類。
6、其它物品消毒及處理
6.1病人排泄物、分泌物
（1）病人排泄物、分泌物要及時消毒處理。
（2）發熱門診或隔離留觀病區按需設置加蓋容器，裝足量1000mg/l有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的隨時消毒，作用120分鐘。消毒後的排泄物等可倒入衛生間。如所處區域污水進入醫院污水處理系統，則無需初步消毒，可直接排入衛生間。
（3）有糞便等排泄物污染地面時，漂白粉覆蓋，作用60分鐘後清理；
6.2病人使用物品消毒
（1）留觀病人使用的被褥、衣服、口罩等要定時消毒，用500mg/l有效氯消毒液浸泡30分鐘；便器、浴盆用500mg/l有效氯消毒液浸泡30分鐘。
（2）呼吸治療裝置使用前應當進行滅菌或高水平消毒，儘量使用一次性管道，重複使用的各種管道應當在使用後立即用500—15000mg/l有效氯消毒液，浸泡30分鐘後再清洗，然後進行滅菌消毒處理。
（3）每個診室、隔離留觀室備單獨的聽診器、血壓計、體溫計等物品，每次用後即消毒，聽診器、血壓計用500mg/l含氯消毒劑擦拭消毒。
（4）病人離開救護車後，應當立即對車內空間及擔架、推車等運載病人的交通工具及用具用500mg/l含氯消毒劑噴灑消毒，作用30分鐘。
7、一次性醫療用品使用後管理
具體處置如下：
（1）使用後的一次性帶血注射器直接丟入利器盒內；
（2）不帶血的注射器、輸液器，單手在利器盒上去掉針頭；其殘留部分丟入黃色塑料袋內。
（3）其它一次性醫療用品一律丟入黃色塑料袋中。
消毒處理要求如下：
（1）當利器盒內的廢棄物盛至2/3時，應當及時更換利器盒。
（2）對盛有不帶血的`注射器、輸液器殘留部分的黃色塑料袋，以及盛有其它一次性醫療物品的黃色塑料袋採用500mg/l的含氯消毒液對袋內噴灑消毒；然後紮緊袋口，提起該袋，再採用500mg/l的含氯消毒劑對袋外進行噴灑消毒，置入另一隻乾淨的黃色塑料袋，紮緊袋口。
8、污水污物處理
（1）病人的生活垃圾要用雙層黃色垃圾袋盛裝，視同醫療廢物及時消毒處理，避免污染。
（2）使用後的一次性隔離衣褲、口罩、帽子、手套、鞋套等醫療廢棄物用雙層黃色垃圾袋盛裝及時消毒處理，存放容器必須加蓋，避免污染。
（3）疫情期間污水處理可以適當增加藥物投放量，使總餘氯量≥6.5mg/l。
9、屍體處理
死亡病人屍體用0。5%過氧乙酸溶液浸溼的棉球或紗布堵塞人體孔道後，再用0。5%過氧乙酸溶液浸溼的布單嚴密包裹後儘快火化。
10、終末消毒
病人出院、轉院、死亡後，房間必須進行終末消毒。
門診管理制度優秀 篇15
一、提前10分鐘到崗。
開窗通風，進行就診前準備，清點物品並登記。
二、嚴格執行無菌操作，
進入治療室內須穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、確保治療室安靜治療，
要求護士做到輕聲走路、輕聲說話、輕聲關門、輕聲操作。
要有愛傷觀念。請患者家屬不要停留治療室，減少交叉感染機會。
四、做任何治療前，都要尊重病人的知情權，耐心做好治療前的宣教工作，解除病人疑慮。
五、操作中，不要大聲喧譁，更不要談論與治療無關的事。
六、治療結束後，請在病歷上記錄，並簽字。
七、毒、限、劇藥，應加鎖保管，登記並嚴格交接班。
門診管理制度優秀 篇16
爲減輕鎮城鄉居民門診醫療費用負擔，達到引導居民就近就醫，小病不出村、不出鎮的目的，根據《市城鄉居民門診基本醫療保險暫行辦法》（中府［20］36號）和《市城鄉居民門診基本醫療保險醫療費用結算辦法》（中勞社［20］87號）的有關規定，結合我鎮實際，制定本管理辦法。
一、xx鎮的城鄉居民門診基本醫療保險參保人（以下簡稱爲參保人），門診就醫原則上應到本村（社區）定點醫療機構診治，病情需要的，可到市醫院就醫。參保人到所在村定點社區衛生服務站就醫或市醫院門診就醫，可享有屬報銷範圍內的門診基本醫療保險統籌基金支付待遇，但參保人在非定點醫療機構就醫發生的醫療費用，不得由門診基本醫療保險統籌基金支付。醫院住院產生的醫療費用不在此門診基本醫療保險統籌基金支付範圍；屬我市綜合基本醫療保險的門診醫療費用也暫不在此門診基本醫療保險統籌基金支付範圍。
二、門診基本醫療保險報銷範圍包括：
（1）使用《市城鄉居民門診基本醫療保險藥品目錄》範圍內藥品所發生的費用；
（2）肌肉注射、皮下注射、皮內注射、靜脈輸液（含一次性注射器、輸液器）、換藥、清創縫合所發生的費用；
（3）血液常規、尿常規、大便常規、非數字化X光（透視及照片）、黑白B超、心電圖檢查所發生的費用。
三、門診基本醫療保險不能報銷的費用包括：
（1）掛號費、門診診金費（含普通門診診金費、急診診金費）、病歷工本費、各項資料費；
（2）出診費、巡診費、檢查治療加急費、家庭醫療保健服務、家庭病房牀位費；
（3）各種美容、整容、矯形、減肥的檢查治療等費用；
（4）各種體檢、諮詢、鑑定、預防接種等費用；
（5）戒毒、戒菸等費用；
（6）性功能障礙、不孕不育的檢查治療等費用；
（7）屬違法犯罪或個人過錯承擔的醫療費（如：自傷、自殘、酗酒、吸毒、鬥毆、染性病等）；
（8）屬他人責任承擔的醫療費（如交通事故、醫療事故等）；
（9）工傷（公傷）、生育發生的醫療費用；
（10）其他特診、特需醫療費，非治療性費用。
四、參保人每次就醫發生屬報銷範圍內的門診醫療費用，在參保所在村定點社區衛生服務站就醫的，門診基本醫療保險統籌基金支付60%，個人自付40%；在市醫院就醫的，門診基本醫療保險統籌基金支付20%，個人自付80%。門診基本醫療保險參保人每人每社保年度累計支付限額爲250元，超出此支付限額的費用在本社保年度內由個人自付。參保人如欠繳醫療保險費的，從欠繳的次月起停止享受門診基本醫療保險統籌基金支付待遇。
五、參保人因病在定點醫療機構門診就醫，應出示本人社會保障卡（未制發社會保障卡的，可出示身份證）和使用專門病歷（專門病歷由醫院統一印製，各定點醫療機構在接診時發放），並憑本人社會保障卡進行門診醫療費用結算。參保人不得將本人的社會保障卡借予他人進行醫療費用結算；定點醫療機構對就醫的參保人員進行身份識別過程中，發現就醫者與所持社會保障卡身份不符時，應拒絕按門診基本醫療保險待遇結算，對強行要求按門診基本醫療保險待遇結算的，定點醫療機構可扣留其社會保障卡，並及時通知社會保障部門進行處理。
六、參保人在定點醫療機構門診就醫時，一次處方藥量急性疾病不得超過3天量，慢性疾病不超過7天量。使用門診基本醫療保險報銷範圍以外的藥品應徵得參保人同意。
七、城鄉居民門診基本醫療保險定點醫療機構承擔的職責：
（1）定點醫療機構爲門診基本醫療保險參保人提供醫療服務時，應嚴格執行《市社會醫療保險約定醫療機構管理規定》和《鎮實施（市城鄉居民門診基本醫療保險）定點醫療機構醫療服務協議書》的有關規定。
（2）定點醫療機構在診療過程中應熱心爲參保人員服務，嚴格執行首診負責制和因病施治的原則，嚴格執行診療技術操作常規，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，不斷提高醫療質量。定點醫療機構不得拒絕本機構約定服務範圍的參保人員在本機構按規定就醫後進行屬報銷範圍內的醫療費用以門診基本醫療保險待遇結算；經查實，如定點醫療機構爲謀取門診醫療包乾費而有推諉病人行爲的，每發生一例將從該定點醫療機構的門診醫療包乾費中扣除1000元作爲處罰，發生數例扣足數例。
（3）定點醫療機構在參保人員就診時應認真對其身份識別，憑無效證件就診發生的醫療費用可拒絕按門診基本醫療保險待遇結算。對非屬本醫療機構約定服務範圍的`參保人，診前應預先告知其不能在本機構進行門診基本醫療保險待遇結算。如醫療機構錯將非參保人員或非屬本機構約定服務範圍的參保人進行了門診基本醫療保險待遇結算，或將非“門診基本醫療保險報銷範圍”的項目進行了門診基本醫療保險待遇結算，所產生的費用損失由該醫療機構自行承擔。
（4）定點醫療機構在顯要位置懸掛“城鄉居民門診基本醫療保險定點醫療機構標示牌”和公示本醫療機構約定服務範圍區域點的名稱；設置“門診基本醫療保險政策宣傳欄”將門診基本醫療保險的主要政策規定以及本機構的醫療保險諮詢與聯繫電話等向參保人員公佈；設置“門診基本醫療保險投訴箱”，對投訴事項要及時予以調查、處理和回覆。
（5）定點醫療機構成立以醫療、財務、藥房及電腦管理等專業人員共同參與的醫保業務管理小組，醫院主管院長擔任本院小組負責人，各社區衛生服務站長分別擔任本站小組負責人，使用門診基本醫療保險管理軟件進行電腦結算；結算設備出現故障時，應立即通知有關單位進行維修；若因設備故障或社會保障卡損壞不能按社保規定結算的，應及時告知市醫院並商討處理辦法。新晨
（6）爲了保障醫療安全，定點醫療機構使用的醫療藥品、耗材和規定的醫療服務項目用品必須按規定實行全市統一招標採購，由市醫院藥庫按市招標價統一調撥；醫療機構私自採購，經查實爲參保人員提供的藥品、耗材或規定的醫療服務項目用品中出現假、劣、違規品時，由此而發生的所有費用由該醫療機構自行承擔，並扣除當月該醫療機構全部的門診基本醫療保險包乾費用，情節嚴重造成醫療事故的將取消定點醫療機構資格。定點醫療機構違反物價政策，所售藥品、耗材或醫療服務項目價格高於物價部門定價的，由此產生的所有費用由該醫療機構自行承擔。
八、城鄉居民門診基本醫療保險定點醫療機構的費用給付，實行門診費用包乾制度。
（1）市社會保險經辦機構根據全鎮區定點醫療機構負責的包乾參保人數，將社保年度門診醫療包乾費用撥付給市醫院統籌使用；撥付門診醫療包乾費用時，採用月度結算、年度清算的方式。
（2）市醫院撥付給定點醫療機構的門診醫療包乾費用，根據各定點醫療機構實際負責的門診基本醫療保險包乾人數，採用月度結算、年度清算的方式進行給付，具體撥付方式按《鎮實施（城鄉居民門診基本醫療保險）定點醫療機構醫療服務協議書》規定執行。
九、市社會保險基金監督委員會是門診基本醫療保險的監督組織，依法監督門診基本醫療保險統籌基金的籌集、管理和使用；市審計機關依法對門診基本醫療保險統籌基金收支情況進行審計監督。門診基本醫療保險費納入市財政專戶管理，專款專用，任何單位和個人不得拖欠、貪污、挪用、截留和侵佔，違者除責令如數歸還外，還須依法追究其行政、法律責任；定點醫療機構或參保人因違反規定套取門診基本醫療保險統籌基金，導致門診基本醫療保險統籌基金不合理支付的，除追回所涉金額外，按我市社會醫療保險有關規定進行處理；情節嚴重的，依法追究刑事責任。
門診管理制度優秀 篇17
1、工作人員進入治療室必須穿工作服、戴口罩，
無關人員不得進入治療室。
2、對所有用於口腔內或接觸患部的器械（包括牙鑽、機頭、托盤等）均嚴格消毒。
3、進行各項口腔治療手術前，
應用肥皂、流水洗手，必要時加戴無菌手套或指套。
手術時必須戴無菌手套。
4、進行各項治療操作時，
必須思想集中，嚴肅認真，嚴格執行操作規程。
5、治療室內的各項物品，
均應有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。
6、門診所有設備、器械，
須經常檢查、加油、保養，
並定期清點，防止損壞或遺失。
7、經常保持室內整潔，
每日治療室通風30分鐘以上，紫外線空氣消毒。
8、清潔整頓應在治療前、後進行，
治療中不得進行，清潔地面時應先拖後掃。
9、注射麻醉劑前應首先詢問病人有無過敏史，
並按常規要求作過敏實驗。
10、下班前應檢查各診室及技術室，
並切斷水、電總開關，防止發生意外。
門診管理制度優秀 篇18
一、嚴格執行《消毒隔離制度》和《無菌操作原則》。
二、保持治療室的整潔，每天進行清潔打掃，操作檯面及地面用消毒液擦拭，空氣用紫外線消毒。每天操作結束後應進行終未消毒處理。
三、醫務人員操作時，必須戴口罩、帽子，操作前後要洗手，必要時戴手套及配戴防護鏡。
四、器械消毒滅應按照“去污染―清洗―滅菌”的程序進行。一般診療用品儘量使用一次性物品，對重複使用的器械物品要嚴格進行消毒及滅菌。凡接觸病人傷口和血液的器械每人用後均應滅菌。做到一人一份或一用一滅菌。
五、治療用的.棉球、敷料必須高壓滅菌，用後焚燒處理，其它各種污物不準亂扔，應集中消毒或焚燒處理。
六、每月進行一次空氣、物表、手、使用中的消毒液細菌培養，每半年進行一次紫外線強度監測。
七、對紫外線燈的使用、消毒液的更換、細菌培養等活動應有文字記錄備查。
門診管理制度優秀 篇19
1、門診部各科室要建立門診日誌，詳細登記接診病人。
2、門診日誌要按照日誌規定的項目填寫詳細、齊全，內容要保證真實可靠。
3、對門診日誌上登記需上報的傳染病要做出明顯標誌，疫情上報後，醫院疫情管理人員要加蓋“疫情已報”章，或有明顯的標誌記號。
4、對疑似傳染病和確診的傳染病病例，要登記其具體內容（如：姓名、性別、年齡、發病日期、診斷日期、工作單位、家庭詳細住址等），14歲以下兒童要登記家長姓名及病人其所在學校、班級等內容。
5、要經常覈查所登記的門診日誌，發現問題及時補充、改正。
6、門診日誌分月、分科室裝訂保存。每冊門診日誌的封面應註明年月、科室、責任人以及就診人數、登記人數、各種傳染病的報告情況。
7、年度結束後，對全年的門診日誌覈查無誤後，按規定要求存入資料室，以備後查，在貯存過程中要做好防水、防火、防盜等措施，以保證門診日誌的妥善保管。
門診管理制度優秀 篇20
一、執行國家有關規定、規範和標準。加強對醫護人員的消毒技術培訓,掌握消毒知識,嚴格執行消毒隔離制度,積極開展消毒與滅菌效果檢測工作。
二、醫護人員上班衣帽整潔,診療處置前後洗手,嚴格無菌操作。對接觸皮膚、粘膜等組織或器官的器械、醫療用品等,必須達到消毒和無菌標準。
三、按照批准的診療範圍,購置必須的消毒、滅菌設施,確保口腔門診醫療衛生工作地順利開展。
四、嚴格把握採購驗收制度。凡購置的消毒滅菌製劑、醫療用品、口腔器械、義齒(成品牙、烤瓷牙、種植體等)、正畸託槽及附件等,供貨商必須提供加蓋鮮章的《生產企業衛生許可證》、《產品備案表》及《衛生許可批件》等複印證件。
五、診療器械、注射、手術刀、縫合針線、口腔鏡、口腔鑷、口腔探針、口腔器械等必須一人一用一滅菌。對一次性使用無菌醫療器械,使用後立即進行無害化處理,並作好處置銷燬記錄。
六、對感染性醫療廢物、損傷性醫療廢物進行分裝消毒滅菌,並及時焚燒處理。排放廢棄的污水、污物按照國家有關規定進行無害化處理。對運送傳染病人、污染物品的工具等,隨時進行消毒滅菌處理。
七、發現感染性疾病及流行時,及時上報主管單位、上級衛生局,並立刻採取有效的消毒、滅菌、隔離等措施。
門診管理制度優秀 篇21
一、樹立以對人民健康高度負責的精神，弘揚救死扶傷、不怕犧牲的人道主義精神，以高尚的品德和優良的.技術，做好發熱門診工作。
二、堅持門診首診負責制，對每個發熱病人必須首先進行詳細的流行病學資料收集及認真檢查，根據流行病學資料、症狀和體徵、實驗室檢查和肺部影像學檢查綜合判斷進行臨牀診斷，避免漏診。
三、嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時間內進行隔離觀察、治療（一人一室），並立即向醫務科和疾控中心報告。
四、遇有疑難病症，及時會診，以免延誤病情。
五、嚴格執行交接班制度。
六、診室每天進行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。
七、醫護人員必須嚴格按消毒隔離制度着裝，避免感染。下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認真清洗。
一、門診部建立相對獨立的“發熱門診”，配有專用留觀室，專用放射線攝片機，採血室，培訓合格的專業醫生和護士
二、醫務人員必須準時上崗，24小時均按出診表落實。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊情況不能出診者，必須提前一天在向醫務部及門診部請假，由醫務部按排其他人員出診。
四、醫務人員在崗時必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室必須保證通風良好，保持清潔，此項工作要有專人負責。
六、醫務人員接觸病人（含疑似病人）後，要及時更換全套防護物品。
七、醫務人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案（試行）》執行。注：如有調整另行通知
八、必須做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，必須立即按程序上報，6小時內報當地疾病控制中心，並同時按甲類傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書寫門診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細緻，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號文件認真做好流行病學調查，詳細記錄。
十五、x線機嚴格執行一照一消。
十六、凡發熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項。
門診管理制度優秀 篇22
1、醫務人員工作時，應着裝整潔，穿工作服，戴工作帽，口罩等。
2、診室設有流動水洗手設施。
3、醫務人員每次診療操作前後均應認真洗手。
4、診室應定時通風，診桌、診椅、診牀等應每日工作結束後使用500mg/L含氯消毒劑擦拭，有污染隨時消毒。
5、每週更換牀單、枕套等，有污染隨時更換，每日紫外線照射消毒，並做登記。
6、診室物品專室專用，血壓計，聽診器，叩診錘表面用75%酒精擦拭消毒後放回原處。
7、嚴格執行醫療廢物管理規定，醫療廢物應用雙層黃色塑料袋封扎集中處理，並與醫療廢物暫存處做好交接記錄。