駕校誠信承諾制度

爲全面提高公司誠信意識和道德水準，樹立“誠信爲本，信譽至上”的駕培風尚，弘揚公司文化，善待學員，維護公司聲譽，樹立良好的社會形象，制定本制度。

一、誠信內容

1、按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓，保證培訓質量。

2、根據培訓收費管理制度，合理收費，不得增加收費項目。

3、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。

4、文明教學，尊重學員的人格。

5、如實填寫駕駛培訓記錄、教學日誌。

6、允許學員選擇教練員或調換教練員，尊重學員的自主權。

7、允許學員選擇培訓日期和培訓學時，給學員提供方便。(除科目一理論學習外)

8、提高工作效率，爲學員提供優質的服務。

9、營造良好的培訓環境，使學員愉快學車。

10、保證教練車的完好率，不影響學員訓練。

11、廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂性活動。

12、保證上班時間，安全正點。

二、誠信承諾的落實

1、公司經常開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，並定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信於學員的事情發生。

2、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，並由責任人採取措施進行補救式服務。

3、在誠信承諾活動中，學員滿意要達到90%以上。

4、年終評比時，把誠信承諾列入考覈內容，並實行一票否決制。