廣告公司簡介大綱

盛世長城國際廣告公司是saatchi & saatchi和中國航天工業部中國長城工業總公司合資的公司，有國家對外經濟貿易部批准，成立於1992年8月。十多年來，盛世長城不斷探索和努力，由小到大，發展壯大。營業額從94年起，一直在全國廣告公司排序保持第一。上繳國家的稅收超過人民幣4000萬元，成爲中國廣告公司的納稅大戶，爲中國廣告業作出重大貢獻。盛世長城國際廣告公司堅持“創意就是生命，人才決定一切”。公司創作的廣告作品經常獲得國內外各種廣告比賽的獎項。 盛世公司（saatchi & saatchi）是國際著名的廣告公司，在91個國家，擁有161家公司，公司員工7000名，年營業額達到80億美元。1992年-1996年曾連續5年被國際廣告協會（iaa）評爲國際最優秀的廣告公司。

北京ceo：查爾斯(charles) 上海ceo：蘇秋平 廣州ceo：周佩蓮

編輯本段地位

盛世長城是第一家在中國取得營業執照的國際4a廣告公司；

盛世長城是一家連續十年在中國廣告業獨佔鰲頭的廣告公司；

盛世長城是一家國內規模最大的廣告公司，擁有員工超過7000人；

盛世長城是第一家在嘎納爲中國勇奪平面大獎而揚威國際的廣告公司；

盛世長城既能幫助客戶生意屢創高峯，又能堅持專著創作優秀的創意作品，這一切只因它相信：世上無事不可爲。

盛世長城認爲，一個品牌要獲得成功就必須成爲“lovemarks”(至愛品牌)，贏得消費者的愛。“lovemarks”能帶給消費者一種超越想像的內心體驗，創造出一種親密無間的不可代替的情感聯繫。盛世長城的目標就是幫助客戶品牌創造愛來贏得消費者的心，從而讓消費者愛上這個品牌：玉蘭油，海飛絲、幫寶適、達能、樂百氏、脈動、金龍魚、中英人壽和中國移動等等，擁有服務如此多消費者喜愛的領導品牌的口碑，正是盛世長城立足本土市場，不斷保持高速發展的強大後盾，也讓盛世長城成爲衆多客戶心目中的“lovemarks”。

編輯本段引以爲豪的十點

1. 中國最大最強，連續十年高居榜首

2. 擁有最優質的客戶羣：寶潔（玉蘭油，海飛絲、幫寶適、佳潔士、舒膚佳、碧浪）、美贊臣、達能、樂百氏、脈動、中國移動（廣西、深圳、佛山）、金龍魚、中英人壽、步步高和易方達基金等等；

3. 鍾情於我們的客戶，合作無間：寶潔16年、達能/樂百氏7年、中國移動4年等等；

4. 精英薈萃,人才濟濟:集合國際人才和本地精英,廣州盛世共有180名員工(不含媒介)；

5. 銳意打造世界級的廣告作品：每年製作超過150支電視廣告/在全球超過20個城市拍攝廣告/和來自法國、日本、香港、韓國、澳洲、馬來西亞和臺灣等全球頂尖電視導演長期合作；

6. 激發靈感的工作環境：三大主題會議室（唐朝、high-tec、嬰兒）、創意工作區、休閒娛樂區、咖啡館、畫廊、健身中心等組成我們的創意夢工廠；

7. 盛世大家庭：參與並組織業界豐富多彩的文化交流活動、員工年度的環球旅遊、年度尾牙讓盛世長城大家庭充滿激情；

8. 開辦盛世長城"saatchi love u"大學,啓發潛能茁壯成長,爲培養每個員工傾注熱情；

9. 盛世長城的精神：一個團隊，一個夢想

盛世長城的信念：世上無事不可爲

10. 與衆不同的工作方式：探索者。過去幾年中，盛世長城的策劃和客戶服務人員在中國旅行了超過35,000公里，花了大量時間去了解、體驗並融入中國消費者的生活。探索者令盛世長城獨家擁有激發偉大創意的資源，讓創意散發耀眼光芒。

盛世長城的經營之道

1995年國家工商局公佈的1994國內廣告公司營業額排行榜上，引人注意的是兩年前在國內名不見經傳的盛世長城國際廣告有限公司，以營業額3．8億躍居榜首，而這家三年前剛剛成立的合資公司，兩年前，其營業額排名爲第49位。是什麼原因促使這家跨國公司以如此快的速度成長、壯大?它是如何經營管理的?

長期、專業化的經營戰略

盛世長城是英國的saatchi & saatchi compton與中國的長城工業公司、北京天馬旅遊公司合資的。在世界排名前十位的國際廣告公司中，盛世是最年輕的一員，創立於1970年，最初只是倫敦的一家小型廣告公司，1975年迅速發展成爲一家上市公司，1982年與當時最大的廣告集團compton company合併成爲saatchi & saatchi compton盛世國際有限公司。盛世公司在廣告界開大規模兼併之先河，短短20年，其網絡遍及五大洲64個國家，90年代其全球營業額一度高居榜首。中國經濟的騰飛吸引了盛世的國際客戶，根據“客戶在哪裏，我們去哪裏”的經營思想，盛世也來到了中國，建立了合資公司。因爲合資方爲非廣告公司，盛世在合資公司中完全實施其全球一致的經營管理和運作方式。

盛世在華的經營戰略是長期的，其指導思想爲五年的投入期，所以來華三年，並沒有把盈利放在公司最重要的地位，而是希望在中國能落地生根，開花結果。爲此，它花很多精力和時間在員工的培訓、設備的投入及自身品牌形象的建立上。和其他跨國廣告公司一樣，盛世來華後面臨着專業人才饋乏的問題，開始階段不得不借助亞太一些市場經濟比較發達地區的資深廣告人員。但高昂的成本使公司意識到培養本地員工的重要性。盛世的海外員工除了在業務上作指導外，還肩負着培訓的任務，總經理給新來的員工上培訓第一課，從廣告的基本概念開始，介紹廣告的目的、流程。廣告公司的組織及運作規則，讓新加盟公司的成員瞭解到廣告就是溝通；廣告要解決幾個w的問題；每一個部門解決一個w。公司還組織定期的專業培訓，請一些來自香港或亞太地區其他盛世公司的專業人員授課，1995年盛世公司對員工的培訓教材已編成，在亞太地區的員工用同一種教材。盛世的管理者還就某些新觀念、新趨勢組織員工討論，就一種未來情況的假設讓員工做分析，提出策略性的建議。

因爲長期性的戰略，公司在爲一些國際性的客戶服務時，也用戰略眼光做出分析判斷。一些客戶初到中國，對許多事情並不瞭解，需要公司去做市場調查等，但媒介的投放並不很大，公司還是盡力提供全方位的服務，公司相信現在的投入會在未來得到回報。

對廣告業清醒的認識

國內因市場經濟發育較晚，常對廣告這一行業的看法有一些偏差，如廣告業是利潤很高、風險很大的行業。所以一些廣告公司少有穩紮穩打的想法和有一個長遠的目標，其決策多爲短期行爲。一些人在從事廣告以後才發現與心目中的高收入有一段距離。公司總經理李傳屏說，他一開始就講清楚，廣告業不是投資生意和股票買賣。這是一個艱苦的行業，公司的營業額可能上億，但絕大多數都是媒介費用。在國外通常在100元中賺15元， 8元是用在員工的薪金、辦公設施上，3—4元用於房租等費用，1元是出差、旅遊等其他用項，純淨利是2元左右。從事廣告不可能一夜暴富，員工工資只是比一般行業略高，但員工會在其他方面獲利很大，如對個人精神的成長，人格健全的發展，思考問題的邏輯性，敏銳的目光，做事情的原則性等，廣告最大的特色就在這裏。他認爲如果員工有了錯誤的期望，他會對公司不滿，進而影響別人的情緒。

盛世認爲廣告公司在業務上應是相對平穩的，這並不是一個大起大落的行業，除非遇到重大危險——一個重要的客戶離開或公司的運作產生官僚作風。一個廣告人必須在工作上付出24小時的努力才能做好。有時一個想法會產生在與朋友的聚會中，一個好的創意可能產生於匆匆行走的人流，沒有辦法用金錢衡量廣告人的價值。

廣告行業也是個年輕人的行業，這指心態而不是實際年齡。要不斷地學習和創新，員工用要用精神而不是用文件作戰，任何時候廣告人應有飽滿和樂觀的精神狀態去迎接新的挑戰。

專業化廣告公司的定位和對自身品牌的重視

盛世認爲未來的廣合公司將會有很多種類型，分工會更細，經營的差別化會更大。盛世深諳公司的定位越清楚，優勢纔有可能更明顯。盛世是一家國際性廣告公司，給客戶提供專業服務，無論就創意還是客戶服務，抑或市場調查都是一流的。雖然不久前英航公司隨saatchi兄弟的離開而丟失，但盛世爲其製作的電視廣告以其恢宏的氣勢使人久久不能忘懷。盛世大可把這樣的創意風格帶到中國。實際上盛世有一套很好的創意方法。盛世有爲全球最大的廣告主p&g服務的經驗，爲客戶服務處處體現爲客戶着想的精神。然而，盛世長城公司最大的優勢在於媒介。在公司的所有部門中，媒介人數最多，這不僅因爲其代理的客戶產品覆蓋面廣，需要在全國很多地區發佈廣告，而且盛世的媒介工作做得很細，不僅有專人負責媒介計劃和購買，而且有專人負責媒介的監測。在媒介監測上，它除了定期購買專業調查公司有關媒介監測的資料外，還委託全國殘聯在中小城市、邊遠地區由殘疾人監測當地電視廣告。因爲佔有了大量的信息資料，盛世在面對客戶時很有信心，即使是一名普通的媒介或客戶服務人員，都能對客戶的產品、競爭產品、市場狀況有一定的見解。

反對提成，注重成本觀念

在收入的分配上，盛世在全世界範圍內不選擇提成的方式。盛世的管理者認爲既然公司不是將本求利地做一件事，而重點是培養自己的人才和樹立自己的品牌，就不可能在每一項業務上用錢來衡量。盛世希望員工多一點精力放在專業上，拉生意不是員工的事。事實上盛世長城的客戶大部分是盛世在全球代理的客戶，也有不少慕名而來或要求公司參與比稿的。

盛世認爲最能吸引客戶的是公司的服務質量和水準，作品只是服務的一部分。服務不但體現在能滿足客戶的需求，而且給客戶提供連他們也沒有想到的事情上。客戶和廣告公司接觸，並不一定知曉公司能給他們提供什麼樣的服務，公司需要了解哪些信息。要靠客戶服務人員主動去溝通，也要靠公司其他人員的配合。

公司希望員工能有一個成本的觀念而不是賺錢的觀念。花多少時間和精力給客戶做一件事，有沒有浪費時間，這是一個成本的觀念；做一件事能賺多少錢是獲利的觀念，這兩者之間有很大區別。員工的成本觀念包括本身成長的能力和應付事情的能力。一個有很好成本觀念的員工不但能爲公司創造機會，而且也能對自己負責。對公司的管理者，花多少時間在客戶上，多少時間在員工培訓上，也要有一個成本觀念。有些事情從金錢上看是賠本的，但如果公司在其他方面得到收穫，就值得決策者權衡。

在時間的分配上，盛世也有非常嚴格的成本觀念。公司總部定期要員工填時間分配表，表的內容具體到一個員工每天的時間分配，多少時間花在哪一項工作上，花在哪一個客戶上。管理者不僅瞭解一件事情的結果，還關注整個過程，從科學管理的角度看能否發現問題，以便及時調整。

倡導團隊精神和服務意識

盛世的哲學是致力於建立一個目標統一，且意念一致的公司形象，因而盛世不鼓勵個人英雄主義，而倡導團隊精神。客戶服務、市場調研、創意、媒介是一部車的四個輪子，這幾個輪子都動起來，車子才能跑。爲客戶服務是所有工作的出發點。李傳屏認爲，如果公司靠一個客戶或一個高級員工，那對公司是非常危險的。一旦公司的制度已經建立，個別人員的流失對公司的大局影響就不會大。創意總監也認爲創作部門需要創意天才，但teamwork(團隊精神)是不可缺少的。如果只有一個天才，他是不會做出東西來的，擁有創意天才和團隊精神是最好不過的事，但要在二者中擇一，則只能選擇團隊精神了。

盛世公司中，每一客戶或客戶產品都有一相應的ae負責，但每一客戶都感覺到他們是和整個公司而不是跟個別的員工接觸。他們在接受整個公司的服務，因其嚴格的作業流程，即使ae有了變動，也不會影響服務的質量。團隊精神體現在公司各部門間，也體現在各部門不同的專業分工上。公司內部出現矛盾，解決問題看哪個部門、哪個員工耽誤了對客戶的服務。公司使員工認識到每一件廣告作品的出世和廣告活動的實施，都不可能靠一個部門、一個人完成。所以不僅僅對公司的客戶要有服務精神，公司內每一部門間的工作配合中也要有服務精神。

成熟的市場中廣告公司會有不同的定位。有專門爲媒介服務的公司，有專門爲客戶服務的公司，有以設計、製作爲主的公司，有以搞促銷活動、展示會爲主的公司，綜合服務的公司也合有一席之地。盛世認爲廣告公司沒有必要樣樣俱全，只要信息通暢，有些事可以委託專業公司。盛世長城發展的方向是專業化綜合服務的公司。認爲廣告公司是客戶的商業夥伴而不是提供者，是媒介和廣告主之間的中間人；主要任務是計劃、製作和安排廣告運動。

市場調查在公司的運作中起着很重要的作用。但公司的市場調研部並不去親自實施很多大的調查活動，而是選擇、考覈一家專業的調查公司去實現。在選擇過程中，他們會把工作做得很細，抽樣框、步驟、可行性都要考證。盛世對代理以外的其他事情做得並不多，他們認爲這並不是公司的優勢。

盛世認爲未來的社會是品牌的社會，廣告公司也不例外。公司的固定資產並不值錢，而重要的是公司品牌的價值。這種價值是靠多年對客戶優良的服務而積累，並不隨公司個別的人事變動而變化。盛世在全世界購併公司，一是爲了原公司的客戶，一是爲其品牌。盛世很重視自己的品牌，因爲很多客戶找上門來，就是看中了盛世的品牌。李傳屏常舉的一個例子是麥當勞和漢堡包，你可以把麥當勞的師傅請來，可以把它的原料和設備搞到手，但你永遠只能做漢堡包而不能成爲麥當勞。在成熟的市場，廣告公司的服務水平和質量不會有多大的差別，如現在的國際化公司，作業流程都差不多，只是各有優勢而已。盛世是一家上市公司，也是自己品牌的製造商，在規模和表現上希望兩者兼顧。但二者有衝突時，它首先保證其質量，因爲這關係到公司品牌。

選擇重視產品和品牌的客戶

盛世長城的客戶並不很多．主要是p&g、西安楊森、惠普等，此外，北京、上海、廣州三個office都有一些自已的客戶，如北京的愛立信、上海的強生、廣州的大大等。在現階段，公司主要的任務是鞏固客戶，提高服務質量，適時爭取一些客戶。盛世認爲選擇客戶跟選擇伴侶一樣，因而非常慎重。在選擇客戶時，首先看客戶對自己的產品和品牌重不重視，如果這個產品是長久的，是國際國內知名的，客戶肯定重視它的產品，公司願意和這樣的客戶一同成長；如果是個小客戶，但它重視品牌，重視自己的產品，與廣告公司能溝通，這也是盛世長城的選擇對象。

客戶的信用是另一考慮的重要因素。客戶是否有長期打算，客戶未來的目標、戰略方向、對市場的看法等，同時要了解企業文化和實現的可行性。盛世公司選擇了p&g，因爲p&g是好產品。盛世認爲廣告只能讓一個滾動的球滾動得更快，而不會讓一個不會滾的球去滾。

公司的決策者還必須考慮贏利問題，對市場、成本有一清晰的概念。客戶必須付多少報酬才能彌補公司員工所花費的時間和精力；也要考慮收費方式，保證公司的財務正常運轉。

如果客戶能給員工一個成長、訓練的機會，公司也會非常感興趣，利潤反而是一個其次的因素。盛世對一些自己從未涉及的有關產業的客戶感興趣。認爲可從爲客戶服務中得到對某一行業或某些產品的經驗。

追求極至和推崇反省意識

跟任何一家嚴肅認真的廣告公司一樣，盛世長城追求極至。把客戶的優點發揮至極限，首先要把公司自己的優勢充分發揮出來，調查是否夠全面?誤差是否減少到最小?客戶服務人員是否對目標消費者有足夠的瞭解?能否給創作人員單一的訴求信息?創作人員是否對國內市場有深入準確的認識，迅速找到任務的焦點與關鍵並能用合適的表達方式傳達單一的信息?媒介計劃的策略性是否夠好?每一名員工在工作時都需要提醒自己：我是否還能做得更好?盛世在做事的標準上不會妥協．信奉“最好”。

工作中出現了差錯，應先從自己身上找原因，管理人員更應如此。客戶離開了公司、首先要檢討自己，爲什麼會發生這樣的事情?是否是公司的服務不夠好或服務品質有問題?公司內部是否需要做改革，加強培訓，增強員工的工作意識?

員工離開公司，是否因爲對公司感到不滿?是由於管理者的風格問題，還是由於員工個人的問題，別的公司提供了更好的位置和機會?管理者需要對這些事有充分的瞭解。

誠然，每個人可以爲工作中的不足找到許多客觀原因，但如果是靠公司內部解決不了，公司就不會停留在抱怨上，而是尋求積極的方式。國際化公司來中國經營很謹慎，他們在除了業務以外的其他方面很少願當出頭烏；但他們很會生存，而且在悄悄地影響和改變着這個行業。

盛世的口號是“nothing is impossible”，認爲只要相信世上無事不可爲，就能達到成功。盛世長城在中國正在實踐它的哲學，並取得了初步的成功。在今後紮根中國，實現本土化時，它定會有更多的舉措，也定會給中國廣告界更多值得借鑑的東西。