祕書國考情景錄象題解答實例

情景錄象一

1、不應在辦公室補裝（x）

2、電話應接及時，語言規範。（v）

3、能夠根據領導工作日誌的調整、更改自己的辦公日誌。（v）

4、能及時向張副總經理介紹此次活動的有關情況。（v）

5、在向領導彙報情況時，準備資料不夠完整詳細，書面資料沒有及時送交上司。（x）

6、在向上司彙報情況時，坐姿不規範，不能翹二懶腿。（x）

7、此次接待不屬於高規格，而屬於對等接待。（x）

8、向上司彙報情況，一些重要的信息要轉述完整。（x）

9、接待工作準備有漏洞，如參加時所需的物品沒有落實。（x）

10、接待人員沒到公司的大門口去迎接客人，無人引領客人到接待室（x）

11、因我方的變化影響到即定的接待規格，必須向客人解釋原因，並向客人道歉。（x）

12、接待室的環境沒有做到清潔、明亮、整齊、無異味。（x）

13、主要客人應坐在離門較遠的三人沙發上，坐次安排不對。（x）

14、能夠正確敬茶，姿勢規範。（v）

15、不應將公司的重要文件和保密文件隨便放在辦公桌上，不注意保密。（x）

16、辦公桌乾淨整齊，文件分類清楚。（v）