祕書人員工作體會

祕書工作是一件光榮而有意義但卻十分繁重的工作，那麼作爲祕書工作人員有哪些工作體會呢?下面本站小編給大家介紹關於祕書人員工作體會的相關資料，希望對您有所幫助。

我於月底到辦公室祕書科，通過近月的時間，在領導及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的瞭解，可以說辦公室是縣委承上啓下，聯繫左右，協調各方的橋樑和紐帶，是面向社會的重要窗口。作爲辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作爲一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事託付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。爲此就要解放思想、轉變觀念、敢於創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體纔是有戰鬥力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴於律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局爲重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深爲領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那麼多的領導和同事爲了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰鬥力的集體。今後的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善於思考，勤於動腦。以工作爲重以大局爲重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘於奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今後工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高;在今後的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

作爲領導身邊的工作人員，在近二年的時間裏，在各位領導和同志們的鼓勵、支持和幫助下，我學到了很多、也提高了不少。可以說祕書工作是個鍛鍊人的崗位，它要求祕書人員必須具有較高的綜合素質和能力。我認爲主要體現在以下幾個方面。/>第一，祕書人員應具備三方面的基本素質/>一是先做人，後做事。從小處說要完成一項工作，從大處說要成就一番事業，必須先具備做人的優秀品質。先做人後做事，是從主次地位角度來說的，先做人、後做事兩者是辯證統一的，應該把兩者統一起來，看成是同一過程不同層次或方面。作爲祕書人員，只有在做事的工作過程中見賢思齊、從善如流，才能夯實做人的基礎，從而才能把事情做好。做到辦事紮實，待人誠實，爲人樸實。/>二是敏於事，慎於言。敏於事即要手勤、腿勤，具有敏銳的洞察力和政治鑑別力，設想周到，能起到拾遺補缺的作用。慎於言即一定要以高度的責任感管好自己的嘴，不該問的不問，不該講的不講，工作中不能誇誇其談，言過其實。要做到言之有物，言之有據，言之有理，言而有信。/>三是博學不窮，篤行不倦。是否勤於學習、善於學習，學以致用是決定祕書工作質量的關鍵因素。人的一生就是一個不間斷的學習和實踐的過程。中國有名古話講，“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應新形勢對祕書工作越來越高的要求。/>第二，祕書人員應具備三種基本能力/>一是較高的文字水平。祕書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作。所以，祕書人員必須具備紮實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容，並不是一件輕而易舉的事。這就要求祕書人員要加強寫作實踐，熟練掌握各類公文特點、寫作要求和語言表過技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。在這一點上，雖然到政府辦公室以來一直刻意的注重提高，但離領導的要求還有很大差距。今後會更加努力提高此方面的能力。/>二是較強的組織能力。根據職責的要求，祕書人員經常要按照領導的意圖組織各類會議和活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作做好。所以，祕書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和領導是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。另一方面要用系統的觀點，統籌安排工作。剛接觸祕書工作時，由於工作的不熟和閱歷的欠缺，經常有一種手忙腳亂的感覺，有點力不從心。在各位領導和同志們的幫助下，我在此方面有所改善。我認爲，提高組織能力，向領導和身邊的同志學習比向書本學習更直接、更有效。/>三是廣泛的社交能力。當前社會交往已成爲社會各階層的一項“熱門”活動。社交對於祕書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。可以博採衆長，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本。這樣在實際工作中才能更好的爲領導當好參謀助手。其次，社交是辦事的輔助。祕書人員辦理公務，聯繫事務，雖然是公事公辦，介社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。/>第三，祕書人員應具備五種良好的工作作風一是忠於職守，自覺履行各項職責。各行各業的工作人員都要忠於職守，熱愛本職。這是最基本的職業要求和良好的工作作風。作爲祕書人員忠於職守就是要忠於祕書這個特定的工作崗位，自覺履行祕書的各項工作職責，認真輔助領導做好各項工作。要有強烈的事業心和責任感，不擅權越位，不摻雜私念，不瀆職。/>二是服從領導，當好參謀。作爲領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，是職業道德所不允許的。個人的積極性、創造性只能在服從領導的前提下發揮。不能用個人不成熟的想法，去影響和干擾領導的工作及決策。在領導決策民主化、科學化的今天，尤其要求祕書人員改變以往辦事即是稱職的觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的祕書人員的新觀念。/>三是兢兢業業，任勞任怨。祕書人員的工作性質，要求其埋頭苦幹，決定其工作主要是實幹。祕書工作要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能幹。要具體而緊張的工作中，要腳踏實地，不計個人得失，有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。/>四是謙虛謹慎，辦事公道。熱情服務，謙虛謹慎，這是祕書人員應具有的工作作風和良好美德。不能因爲在領導身邊工作而自命不凡，自以爲是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，而不是命令式的開展工作。要善於協調矛盾，搞好合作。辦事公道正派。對領導對羣衆都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。把爲領導服務、爲各職能部門服務、爲羣衆服務當作自己的神聖職責。/>五是恪守信用，嚴守機密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信、行必果。一經允諾的事情就要盡力辦到，遇有變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密，是祕書人員職業的最基本要求，也是必須具有的工作作風。自覺加強保密觀念也是祕書人員必須遵守的職業道德。/>六是實事求是，勇於創新。要堅實事求是的工作作風，一切從實際出發，理論聯繫實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。祕書工作的各個環節都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發，既不惟領導是聽，也不惟“本本”是從。作爲領導的助手，祕書人員更應具有強烈的創新意識和開拓精神。

在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認爲機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合祕書崗調整成爲機要祕書崗，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕鬆的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規範性極強。如果處理不當或者工作不細緻，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強烈的責任意識是幹好機要工作的前提

我所從事的辦公室機要祕書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好文件的清退、銷燬工作，並按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審覈所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送籤、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日誌的統計整理;保密紙的銷燬;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜誌的徵訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束後還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當我們每天面對着各類文件、資料，日復一日地重複着單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。爲此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要祕書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手裏耽誤;不讓文件在自己手裏積壓;不讓錯誤在自己手裏出現;不讓機關形象因自己受到損害”。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要祕書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要祕書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要祕書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件後，首先要注意傳遞文件的時間，避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，瞭解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要祕書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵

我所從事的機要祕書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要祕書必須具備主動服務的意識，爲領導服務、爲機關服務、爲基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源爲指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批覆、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱爲大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，爲確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“祕訣”

隨着地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考覈力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體裏，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長爲本職崗位的行家裏手和辦公室工作的多面手。爲給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日週末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。

我所在的機要祕書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅爲789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。爲此，機要祕書工作也常常不限於8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數不清多少箇中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚，我們總是踏着沉沉夜色離開辦公室。由於日常工作繁忙，每天的文件收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、彙總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。

年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂於奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃着神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。