導購員崗位說明書

導購員崗位說明書

導購員，通常是一種長期行爲，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。

導購員崗位職責

1、負責零售顧客的接待、講解、簽單，並促成銷售達成;

2、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況;

3、耐心、準確回答顧客的提問並協助他們找到心儀的商品;

4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面;

5、跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨;

6、負責所在賣場的終端建設與維護，適當協調客情關係;

7、嚴格執行行爲規範、服務規範和櫃檯紀律，服從上級領導的各項工作安排，並接受上級的監督檢查;

8、維護櫃檯、貨架的商品陳列整齊和環境衛生;

9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛生。

導購員崗位要求

1、具有高中或中專以上學歷;

2、具有健康證;

3、具有一定的銷售熱情和銷售能力;

4、具有敏捷的思維反應能力;

5、具有認真負責的工作態度;

6、具有良好的服務意識;

7、具有良好的形象和積極的心態;

8、具有一定的抗壓能力和抗挫能力;

9、具有相關行業店面銷售經驗者或酒店等服務行業工作經驗者爲佳。

導購員關鍵技能

專業能力

營銷導購知識心理知識

個人能力

熱情服務意識耐心細緻

導購員升職空間

導購員 → 銷售主管/銷售督導

導購員薪情概況

應屆畢業生￥3300.00

1年經驗￥3300.00

2年經驗￥3800.00

3年經驗￥5100.00

導購員工作內容

1、日常維護經營，打造優質的服務環境;

2、爲客戶耐心認真講解產品專業知識及性能;

3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎收銀、衛生等工作;

4、協助完成店長完成銷售任務;

5、接待退、換貨諮詢服務工作;

6、建立和維護客戶資料，做好客戶關係管理維護工作。