網吧收銀員崗位職責（精選5篇）

網吧收銀員崗位職責 篇1

1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定，熟練掌握以會員制度爲核心的各項營銷制度，並負責向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設備，熟練操作與收銀工作相關的計算機軟件、硬件;

3、負責網吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人發送的請求服務的信息，應及時給予回覆和轉告相關人員爲客人提供服務;

6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應當時結帳，不得轉給下一位顧客。如未按規定履行，一經發現，嚴肅處理，帶班經理負連帶責任

7、負責清理網吧收銀臺內的衛生並保持整潔乾淨;

8、認真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、衝點卡機私自安裝運行與工作無關的任何程序，一經發現嚴肅處理;

11、不得在收費機、衝點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設備，一經發現嚴肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經理臨時交辦的工作。

網吧收銀員崗位職責 篇2

1、認真接待顧客，必須做到微笑服務，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。

2、上班時間要精神飽滿，時刻了解本網吧上座率等上網人員情況。

3、收銀員交時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳，一經發現，立即辭退。

4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要註明出處，並由老闆或經理簽字認可。

5、除了收銀員，其他閒雜人等,不得進入收銀臺內。

6、嚴格按照開機上網登記步驟做好登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣客戶辦理會員卡。

7、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向客人道別，使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳，要語氣溫和態度堅決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天。

10、吧檯檯面隨時清理，不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。

網吧收銀員崗位職責 篇3

1、潔身自愛，嚴於律已;小心謹慎，細心認真;堅持遵循財務制度辦事。

2、任何人不許進入收銀臺範圍(主管及經理例外，其餘人等未經許可不得進入)。

3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清，否則兩班一起承擔)

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄並得當班網管簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

7、商品銷售爲現金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香菸、點卡)。

8、不得到經理簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的，由前一班收銀員承擔。)

9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看並解決問題，否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的，應及時告知主管)

10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)

網吧收銀員崗位職責 篇4

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票 “您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峯時間，聽從當日負責人安排其它工作。例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆製品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔乾淨。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等

網吧收銀員崗位職責 篇5

(一)超市百貨商場收銀員崗位責任：

“自選式售貨”是超市百貨商場經營的最突出的特色之一，就是說，顧客可以在商場內任意選購自己喜歡的商品，最後纔在商場出口一次性結賬。在這樣的情況下，收銀員的地位至關重要。收銀員是顧客進入超市、百貨、商場見到的第一位和最後一位的商場工作人員。因此，超市百貨商場除了要求收銀員執行收銀工作外，還要求其擔任親善大事，其工作主要包括：

1.規範正確使用收銀工具，實施收銀工作。

2.熱情招待顧客，爲顧客提供諮詢、便民服務。

3.接待顧客要使用禮貌用語。

4.做好商場防損工作。

5.正確規範工作的交接和管理工作。

(二)超市百貨商場收銀員工作標準：

1.收銀員在工作時身上不可以攜帶現金且不能擅自離開工作崗位。

2.收銀區不能放置任何私人物品。

3.收銀人員工作時要注意自己的言行舉止，不可嬉笑怒罵，要及時觀察周邊的動態環境。

4.收銀人員要熟悉便民服務以便及時回答顧客的問題。