諮詢主管崗位說明書（通用9篇）
諮詢主管崗位說明書 篇1
1、全面負責本校區的招生諮詢工作，設計並完善招生諮詢的流程;
2、組織對教育諮詢師的崗前培訓、在職培訓;
3、幫助諮詢師完成高端客戶的諮詢服務並促成簽單;
4、參與市場開拓，根據中國小輔導市場的需求變化，及時調整招生諮詢的工作流程;
5、諮詢部的人員管理及其它事務。
6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內容和教學體系，併爲家長推薦適合孩子的課程;
7、與學生、家長、老師保持良好的關係，跟蹤孩子的學習情況;
8、體驗課的組織、接待。
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議;
10、完成簽約、並確保收款的及時性、準確性;
諮詢主管崗位說明書 篇2
1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求， 尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
諮詢主管崗位說明書 篇3
1、必須具有優秀的銷售技巧和能力
2、制定本部門諮詢師業務技能提升培訓計劃
3、制定月度諮詢轉化率提升方案
4、諮詢數據收集、整理、分析、反饋
5、召開日、月度諮詢例會和總結會議
6、協助市場部制定、調整、實施招生計劃。熟悉諮詢師的主要工作內容，能夠按照公司標準推進工作，保證校區的業績完成並促進校區業績更大提升。
7、協助教學部、教務部做好教學管理工作
8、協助學管部做好學生管理工作
9、組建諮詢師團隊
諮詢主管崗位說明書 篇4
1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;
2.負責諮詢人員疾病知識的日常強化、諮詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;
3.負責每月諮詢量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析諮詢數據、信息來源、客戶來源區域等，爲企劃、網絡、市場推廣提供依據;
5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、諮詢、治療及反應的情況。
諮詢主管崗位說明書 篇5
1、負責監測醫院內網、外網維護，保證全院線路通暢和諮詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容，落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況，與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置，做到性價比最大化。
4、監督醫院所做各種網站推廣效果，發現有不符合合同要求及時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
諮詢主管崗位說明書 篇6
1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;
2.負責諮詢人員疾病知識的日常強化、諮詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;
3.負責每月諮詢量、預約量、到診量的統計分析工作;
4.分析諮詢數據、信息來源、客戶來源區域等，爲企劃、網絡、市場推廣提供依據;
5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、諮詢、治療及反應的情況。
諮詢主管崗位說明書 篇7
1、全權負責整個網絡部諮詢方面工作;
2、負責網絡部諮詢人員的培訓;
3、負責接待患者投訴、網絡或電話諮詢，會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫後服務跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的需求數據，進行數據庫營銷;
6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析彙總，積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
諮詢主管崗位說明書 篇8
1、全權負責整個網絡部諮詢方面工作;
2、負責網絡部諮詢人員的培訓;
3、負責接待患者投訴、網絡或電話諮詢，會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;
4、負責患者的醫後服務跟蹤工作;
5、負責收集分析患者的需求數據，進行數據庫營銷;
6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析彙總，積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;
7、負責配合醫院組織的各項公益性活動。
諮詢主管崗位說明書 篇9
1、負責監測醫院內網、外網維護，保證全院線路通暢和諮詢室網絡、電話正常工作。
2、把握、分析各項網站推廣合同內容，落實各種推廣所要達到的數據目標和監控辦法。
3、監督記錄百度關鍵詞競價排名情況，與網絡主管企劃主管共同探討合理調整排名位置，做到性價比最大化。
4、監督醫院所做各種網站推廣效果，發現有不符合合同要求及時與企劃經理共同與推廣公司溝通、協調解決。
5、每日登記有效諮詢量、預約量、到診量等數據統計表。
6、負責每日安排定時向掛號處遞交當日預約就診患者名單，登記當天預約當天來診名單，晚上下班前收回當日就診名單，覈對預約人數和實際就診人數，督促、提示網絡諮詢對預約而未來診者的回訪。
7、每週二次定期(如：3日小結、7日週會)審查諮詢人員的對話內容，從醫學專業知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的正確性等方面，審覈工作人員在諮詢過程中是否接近於標準，總結並提出建議。
8、幫助解決諮詢人員在工作時所遇到的各種棘手問題，隨時記錄，做出調整方案。
9、以預約到診病人爲主導思路，計劃、總結出多套能夠提高各種疾病諮詢預約來診的方案。
10、每月底將諮詢部工作人員網絡、電話預約數和成功預約就診患者名單和消費金額，進行分析對比，同諮詢員召開研討會。優者表揚獎勵、差者找到原因提示改進，並將各業績上報經理。