商務談判課堂心得體會（精選19篇）
商務談判課堂心得體會 篇1
擬商務談判總結
通過一學期的商務談判課的學習，在老師的專業教導下我們也對商務談判有了更深入的瞭解，爲了檢測我們的學習成果，我們也進行了一次商務談判實戰演練，在整個談判的過程中，讓人更深入地瞭解了商務談判的談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，親自實踐，讓人從中受益匪淺。同時我們還懂得了商務談判的一個精髓是懂得退讓。
商務談判是指人們爲了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求，通過協商對話以爭取達成某項商務交易的行爲和過程。商務談判是一門科學，又是綜合運用多學科知識於商務活動的一門藝術。
這次談判，我方代表要求與對方就7塊營地的經營權分配問題達成協議。爲了順利完成談判、在雙方的共同利益下達成協議，我們做了很多工作與努力。並且在談判中，學到不少知識與很多實用的東西。在談判前期，我們首先組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質，成員內部分工明確、協同合作;第二，全面掌握對方的信息，包括對對方的優勢劣勢的分析，思考談判中可能遭遇到的各種問題，此所謂“知己知彼，百戰不殆”;第三，商務談判方案的制定，包括寫談判策劃書，確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。我們的計劃書也寫得非常的用心，內容詳細具體，具有一定的可操作性，根據對我們談判內容和我們所要達成的目標進行具體的分析，我們制定了兩套方案，一套主方案和一套替代方案，主方案即——岳陽市南湖歡樂谷，所選營地爲野餐區，露營區和湖。此方案營地以室外爲主，用來開展的活動項目豐富，營地相對集中，具有一定的連貫性，便於集中管理，減少成本。除了湖區，其他三兩塊營地對於季節沒有太多的要求，四季都是適宜的。而我們的替代方案所選營地爲球場，野餐區和露營區。三塊營地都是室外經營，與我們歡樂谷的主題同樣適用，並沒有違揹我們主要經營目標。
只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預期的效果，因爲談判中只有前期的工作我們可以控制，所以我們都很重視前期的工作並準備得很充分。
談判分爲不同的階段。其中，摸底階段，即談判的開局階段，是雙方談判人員見面入座開始洽談，到話題進入實質內容之前的階段。這種摸底，是通過談判雙方各自的陳述進行的。通過這種陳述，雙方對於能否滿足對方的需要，各自的利益、條件、目標有了一定程度的瞭解，做到心中有數。具體來說，這一階段的主要工作是建立洽談氣氛，交換意見和作開場陳述。開局階段我們的策略主要是：創造良好的氣氛，通過交換意見了解具體背景情報，分清楚雙方的合作誠意，爲後一階段做好準備。然後正式商務談判過程，談判者應掌握每個階段的不同內容和要求，靈活能力地運用談判技巧。談判過程中必然會遭遇到各種問題，所以需要雙方根據不同的立場進行談判。談判開始階段，我們雙方的目標和立場存在衝突，我方需要進行室外活動的野餐區，露營區和湖，而對方預計要開展親子活動，要醫務室，活動中心，露營區，湖或球場，和我方有衝突的地方是露營區和湖，對方現確定醫務室和活動中心，湖可以用球場代替。雖然有雙方立場的分歧，但在談判過程中我們理性看待其中的問題，保持了談判中協商的好的氣氛，談判做到了理性與和諧，雙方首先就衝突的湖進行談判，由於對方在湖和球場之間可以擇其一，我方則以此爲突破點，首先把湖確定爲我方必要營地，因爲我方主要經營室外活動，並且湖與我方所選的另外兩個營地具有連貫性，所以不能割捨。然
而對方早就埋下伏筆，以此爲反駁我方把室外營地全部佔爲己有，導致對方的親子活動沒有室外活動，而對方認爲他們的親子活動不能侷限於室內，必須要有個室外的湖。而我方認爲對方是要活動中心，醫務室，露營區和湖，那露營區離對方要的另倆塊場地太遠，不方便。我方充分站在對方的立場上考慮，建議我們可以和對方的親子活動合作，對方的顧客到我們室外遊玩，我們可以提供優惠，我們兩家公司可以合作。同時也遵循了我方的室外活動和對方的親子活動。並且指出我們有餐廳和野餐區兩個地區，功能重合，對方的親自活動需要有一個吃飯的地方。我方更是把我方所做的退讓強化，因爲醫務室是雙方共同需要的，我方作出了讓步，同時對方佔四塊地，我方只要求三塊營地，這些我方都做了讓步，而對方是否也應該作出點退讓以達成協議。對方然而堅持需要一個室外的地方，露營區有營火場，他們可以把球場給我方，我方把湖給我們，就是我們有醫務室，活動中心，湖，餐廳，我方有球場，露營區，野餐區。我方主要是一個經營室外的DIY的活動，如果我們把湖換成球場，就有點不是像室外的活動，就有點是像逛公園，我們則考慮把野餐區和對方的餐廳調換，把球場和對方的湖調換。
進入最後磋商階段，談判的磋商階段是指報價階段結束之後到締結協議之前，談判各方就實質性事項進行磋商的全過程，是談判的關鍵階段，也是最困難、最緊張的階段。最後在雙方內部人員進行協商下達成了一致協議，我方買下露營區，湖，餐廳，對方買下活動中心，醫務室，野餐區，球場。最後立場之所以改變，是因爲考慮到雙方要達成長久的合作，並且雙方都有做出讓步。所達成的方案與雙方的主方案計劃並沒有多大沖突，還是遵循了我方的室外活動和對方的親子活動主題。也同樣維護了雙方各自的利益，所以談判進行的比較順利。氣氛比較和諧。談判最終沒有很多時間壓力，雖然各隊隊員都全力以赴，力爭權益，但還是有條不紊的進行。
談判過程中我們同樣運用了很多策略： a) 突出優勢b) 模擬演習，在瞭解優、劣後，就要假想各種可能發生的狀況，預作策劃行動方案。c) 底線界清。d) 隨機應變。戰場狀況，瞬息萬變，談判桌上需隨機應變。E) 埋下契機。而談判中也要用到各種戰術，即貿易談判中對已確定的策略措施和方法具體運用手段和技巧。是針對談判者的心理活動而實施的，其可以表現在談判過程的各個不同階段。我方認爲最有用的談判戰術是讓步戰術。談判是雙方不斷地讓步最終達到價值交換的一個過程。談判就是談判，在工作之外你可以和對方促膝談心，成爲莫逆之交，但在談判桌前就要針鋒相對，要清楚你代表着是企業行爲而決非個體，你的一個輕易讓步可能會使企業利潤。在商務談判的過程中，在準確理解對方利益的前提下，努力尋求雙方各種互利的解決方案是一種正常渠道達成協議的方式，讓步既需要把握時機又需要掌握一些基本的技巧，也許一個小小的讓步會涉及到的策略。在商務談判中，爲了達成協議，讓步是必要的。但是，讓步不是輕率的行動，必須慎重處理。成功的讓步策略可以起到以局部小利益的犧牲來換取整體利益的作用，甚至在有些時候可以達到“四兩撥千斤”的效果。所以我方談判過程中也巧妙的運用了讓步戰術。
經過這次的商務談判實訓，使我對談判的整個流程有了更進一步的瞭解，同時，經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的瞭解，及時發現問題解決問題，讓我們今後中更注重語言表達能力、觀察注意力、判斷力、應變能力、決策能力,讓我們在人生的談判過程中，永立於不敗之地。
我方談判小組經過談判，主要從對這次談判的認識與不足、收穫及感言三個方面：
一、對此次模擬談判的認識：
1、全面的收集信息對於一次正式的談判是很重要的，直接決定着談判的進度及達成一致的成功率。
2、談判之前，要先想一下自己的優勢，並且應該貫穿談判的始終，這樣纔會處於主動地位;談判時，應該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要 陷入對方的怪圈，要不斷轉換思路，扭轉談判劣勢，讓談判局勢向自己有利的方向發展。
3、學會緩解氣氛，適當聊幾句輕鬆的話題，拉近雙方的距離，這也是一個讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。
二、此次模擬談判中的不足：
1、犀利的言語反擊也是必要的，當對方一再拿與我們同類的供貨商其產品價格與我們比較時，我們當時應立即反駁。因爲這是對我們的威脅，不是一個高素質的談判人員應該做的，然而我們卻仍然在講道理。
2、開局時氣氛就很緊張，直奔主題，體會時，也很壓抑，其間都沒有一點關於風俗習慣，優美風光等輕鬆的交流，或許這也是此次談判成敗的一個因素吧。
三、此次模擬談判中的收穫：
1、這次談判，讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當爲了自己公司的利益而爭執不下、不肯相讓時，相信雙方都已經進入了角色，這也是一種對公司的責任感吧!
2、們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。
3、談判過程中的爭辯，迂迴退讓，都在一定程度上鍛鍊了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。
4、可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰中，達到學以致用的效果，這樣即學習的快而且也收穫的多。
5、具體的就是學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。
6、此外，我方代表認爲，學習商務談判這門實戰性很強的課程，一定不能只侷限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰相結合，多抓住些實戰的機會鍛鍊自己的談判能力，從而達到自己的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成爲一個成功的商務談判人士。
總之，在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。而在商務談判中，我們爲了獲得成功，我們必須確定一致的談判態度、充分了解談判的對手、準備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設定好談判的禁區、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進攻、而更應該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們在談判中一定要注意傾聽。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝着自己的目標前進吧，相信以後會做得更好!
商務談判課堂心得體會 篇2
這學期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務談判，談判主題：東風與福汽的重組問題。這次的模擬得益於馬老師的用心指導而順利展開了。這次實訓全班同學分成六個小組，我們班同市營1班的小組進行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收穫了很多，特別是對學以致用，有很大感慨。以下是我對本次模擬商務談判的總結，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
這次活動很好的鍛鍊與考察了我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作爲年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結合。但這一塊，我還做得很不好，不能將課堂的知識很好的用出來。
1、 從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬我們都
有很好的分工，在收集資料的過程中，我們一邊到處百度一邊瞎討論，好不樂呼，這次的資料收集讓我們更懂得了汽車，懂得了。談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、 要做好，遠比想象中的難：剛開始，以爲自己看了些案例分析
看了些市場策劃，此次作業的時間又那麼多，獨自的認爲能寫
出一份很精彩的營銷策劃書出來，但當花時間去做去動筆後，才感覺遠比我想象中的難，動筆難，動了筆後想寫精彩更難，查了那麼多東西，但是動起筆來但卻總感覺不順手，怎麼寫都內容不豐富，語言不精練而準確。
3、 有用的資料比想象中的難找。很多資料都是過時的，現在已經
快20xx了，查的很多都是20xx年前的。而且很多資料都不準確，最新資料不知道怎麼查，權威資料也不知道怎麼查。 4、
1. 2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要。
3、談判時，明確自身立場。
4.談判後，要注意總結。
商務談判課堂心得體會 篇3
20xx年8月底，在湖北省某市發生了一起慘劇，一對夫婦被自己親生的兩個女兒殺害，並遭毀屍滅跡。這對孿生姐妹隨後取出家中的存款，雙雙出走。此案不久告破，案情並不複雜，卻令衆多爲人父母者心驚。原來，姐妹倆當年參加大學聯考，因成績不佳而落榜，夫婦倆得知孩子成績後，一直悶悶不樂，他們採用了一種很不當的處理方法：故意冷落孩子。兩人每天上班下班，回到家中卻不和孩子說一句話，好象她們根本就不存在。兩姐妹忍受不了這樣的家庭氣氛，竟至產生了殺害父母的可怕念頭。
現實生活中，父母和子女間因缺乏有效溝通從而產生矛盾隔閡的情況也是屢見不鮮的，親子之間難以溝通、關係緊張已成爲困擾衆多家庭的一個大難題，許多家庭問題專家爲此也很傷腦筋。怎樣才能解決親子之間有效溝通的難題呢?要解決這個難題，我們首先必須弄清親子之間的隔閡是怎樣產生的。
父母是孩子的第一任老師，也是孩子最可信賴的人。“虎毒不食子”，“烏鴉反哺”，血濃於水，基因的相近和親和性，決定了親子之情是與生俱來的。後天的養育，伴隨無私的關愛和感念，決定了親子之情理應是世界上最牢不可破的感情。孩子是父母的心頭肉，父母是孩子的避風港。可以說，沒有誰家的父母不疼愛自己的孩子，然而並不是所有的父母都真正懂得怎樣愛孩子。
渴望得到理解和信任是每個人的天性，孩子同樣也不例外。孩子最初來到這個世界上，純淨得如一張白紙，他們不懂得掩飾自己，有什麼想法都會直截了當地表達出來。當他們漸漸長大起來，在父母的教育和影響下，他們纔開始懂得掩飾和隱藏自己的感情和真實想法。是什麼使子女最終選擇了對自己的父母緊閉心扉，不再信賴自己最爲親近的父母?這其中固然有孩子的個性因素，但更多的責任恐怕是在他們的父母身上。
有的父母一直把子女當成不懂事的小孩子，從不認真傾聽他們的意見，對孩子正當合理的要求也不予理睬，久而久之，孩子覺得跟父母說了也是白說，所以最後乾脆選擇了沉默。有的父母對孩子態度蠻橫，不是打罵就是訓斥，總是居高臨下的教訓口吻，孩子聽了很反感，所以往往選擇了逃避。有的父母對子女要求過高，對孩子管得過死，這也不行那也不許，孩子在父母面前總是感到一種威壓，毫無自由，久而久之，就會對父母敬而遠之。還有一種父母，平時過於婆婆媽媽，囉裏囉嗦，喜歡用語言這樣的軟刀子折磨孩子，孩子一聽父母囉嗦就煩，只好躲得遠遠。
孩子是父母的一面鏡子，子女的品德、教養、習慣、舉止，無不折射出他們父母的爲人。要想實現父母和子女之間的有效溝通，就必須重新建立起健康良好的親子關係。父母應學會和子女交朋友，贏得孩子的信任，這樣才能打開孩子的心扉。
作爲父母，應懂得孩子是獨立於自己的個體，不是自己的附屬品。親子之間，要有寬容和平等，要有一定的民主精神，要給孩子充分發表意見的機會。要適當滿足孩子正當的要求，理解並尊重子女的意見和選擇，即使在父母看來孩子的意見和選擇還很不成熟。父母可以做孩子的參謀，但不可代孩子決策。要允許孩子犯錯誤，允許孩子在錯誤中成長並走向成熟，不能簡單粗暴地對待孩子。當孩子遇到無法解決的思想、感情、學習、生活、擇業、交友等方面的難題時，要及時伸出援助之手。要切實關心孩子的成長，用理智的真情去幫助孩子，用行動去贏得孩子的信賴。
作爲子女，也要懂得體諒父母，信任父母，相信父母對子女的關愛完全是出於一種人間的至情。即使父母在與子女的交流溝通方面存在一定的缺陷和障礙，做子女的卻不可就此選擇完全的封閉，使父母爲子女產生無謂的擔心。要經常主動地跟父母談心，真誠地關心自己的父母，主動彙報自己近一階段的思想、感情、生活、學習、工作情況，爭取得到他們的理解、幫助和支持。要相信自己的父母是通情達理的，只要你的要求是正當的、合理的，通過耐心地做工作，最終你的願望一定能夠實現。當然，也要學會聽取不同的意見，當自己的觀點與父母發生衝突的時候，要站到父母的角度想一想，自己的想法是不是真的合理可行，不能過於固執任性。只要雙方都不放棄交流和溝通的努力，健康良好的親子關係是一定能夠建立起來的。
隨着社會的高度發展，人們的生活越來越緊張，心理健康問題已成爲困擾21世紀人類的一項重大課題。解決心理健康問題的最有效方法就是進行有效的交流和溝通，親子之間不能只是飲食起居合夥過日子的關係。家庭是舒緩壓力之所，是安全寧靜的港灣。我們不能以鄰爲壑，更不能以親爲壑。如果我們與自己的親人都不能開展有效的溝通交流，那我們豈不是永遠要生活在孤獨的心靈荒島?所以，凡是感覺與父母交流溝通有困難的學生應當馬上行動起來，主動打破隔閡，積極構建健康良好的親子關係。你或許很快就會發現，原來你的父母並不如你想象的那樣難以溝通，他們和天下所有的父母一樣，是子女最可信賴的人，是你最安全最溫暖的港灣。
商務談判課堂心得體會 篇4
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在麪粉裏烤蛋糕吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻未物盡其用。這說明，他們在事先並未做好溝通，也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通後是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。
結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊塗，父母上星期就不讓他吃糖了。
另一個孩子想了一想，很快就答應了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，準備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打遊戲，纔不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。
兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通，創造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的需要。
商務談判的過程實際上也是一樣。好的談判者並不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協議的障礙，那麼就不妨站在對方的立場上，替對方着想，幫助掃清達成協議的一切障礙。這樣，最終的協議是不難達成的。
商務談判課堂心得體會 篇5
以長補短。
它與迴避的最大不同就在於此法並不諱言己方的劣勢，而是從劣勢中尋找出足以令人注意的潛在優點來，因此，此法的運用，理應首先考慮，不成以後纔可考慮以上兩種辦法。新勵成口才學校小編舉例：例如：美國 著名企業家維克多，金姆在辦公室裏接待了一個重要部門的員工，該員工聲稱他剛剛接到別的公司的錄取通知，待遇遠遠高於目前，因此，他準備“跳槽”。維克多·金姆聽完他的詳細介紹後說：“… …以你目前在本公司的職位將來的升遷潛力極大，但是，如果你轉到他們那邊，你就把自己困死在一個位置上，根本沒有希望到達公司的權力核心甚至核心的邊緣，因爲我知道，那個公司是一個家庭世 襲領導體制，不沾親帶故的人，別想有大作爲。”這麼一說，該員工猶豫了，後來他也沒有“跳槽”。
總之，談判不論出現什麼意外情況都不要驚惶失措，而應像對待每一個需要解決的問題一樣。從容不迫，靈活機動，因爲，所謂意外情況和正常情況的區別，僅僅在於付與人們思考時間上的短暫與充足 而已，只要你有紮實的專業素質和深厚的職業修養，定會在商戰中左右逢源。
商務談判課堂心得體會 篇6
一、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關係
二、談判團隊人員組成
主談：胡達，公司談判全權代表;
決策人：賀宇翔， 負責重大問題的決策;
技術顧問：陶佳，負責技術問題;
法律顧問：張偉燕，負責法律問題;
三、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益：1、要求對方儘早交貨
2、維護雙方長期合作關係
3、要求對方賠償，彌補我方損失
對方利益：解決賠償問題，維持雙方長期合作關係
我方優勢： 1、我公司佔有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失
我方劣勢： 1、在法律上有關罷工屬於不可抗力範圍這上點對對方極爲有利，對方將據此拒絕賠償
2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失
3、我公司毛坯供應短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失
對方優勢： 1、法律優勢：有關罷工屬於不可抗力的規定
2、對方根據合同，由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例
對方劣勢： 屬於違約方，面臨與衆多簽約公司的相關談判，達不成協議將可能陷入困境
四、談判目標
1、戰略目標：體面、務實地解決此次索賠問題，重在減小損失，並維護雙方長期合作關係
原因分析：讓對方儘快交貨遠比要求對方賠款重要，迫切要求維護與對方的長期合作關係
2、索賠目標：
報價：①賠款：450萬美元
②交貨期：兩月後，即11月
③技術支持：要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導
④優惠待遇：在同等條件下優先供貨
⑤價格目標：爲彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求
底線：①獲得對方象徵性賠款，使對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失
②儘快交貨遠以減小我方損失
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局：
方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二：採取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以製造心理優勢，使我方處於主動地位
對方提出有關罷工屬於不可抗力的規定拒絕賠償的對策：
1、借題發揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破
2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據，並對罷工事件進行剖析
對其進行反駁
2、中期階段：1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程，從而佔據主動
2、層層推進，步步爲營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易後難，步步爲營地爭取利益
3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退爲進策略，退一步進兩步，做到迂迴補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
4、突出優勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失
5、 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定
對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局
3、休局階段：如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整
4、最後談判階段：
1、 把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略
2、 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關係
3、 達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同範本,請對方確認,並確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料：
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
備註：
《合同法》違約責任
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任
聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況
合同範同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
七、制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判，彼此不太瞭解。爲了使談判順利進行，有必要制定應急預案。
1、對方承認違約，願意支付賠償金，但對450萬美元表示異議
應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協策略，換取在交貨期、技術支持、優惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。
應對：瞭解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用製造繮局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，並運用迂迴補償的技巧，來突破繮局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。
應對: 避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，並聲明，對方的策略影響談判進程。
4、對方依據法律上有關罷工屬於不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應對：應考慮到我方戰略目標是減小損失，並維護雙方長期合作關係，採取放棄賠償要求，換取其它長遠利益。
5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極迴應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議對其惡劣影響，然後作出最後通牒。
商務談判課堂心得體會 篇7
黃老漢種了一輩子地，沒想到竟然培養出了一個當局長的兒子。
兒子在縣城，一年中難得回家一趟。
這一年中秋，又恰逢黃老漢生日，於是局長兒子百忙之中偷閒趕回老家爲黃老漢祝壽。
爺倆飯罷，就坐在院子裏的葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱兩好長時間沒在一起。”
“別叫爸，叫爹。”
兒子的臉陰了一下，但馬上恢復了正常，“爹。咱爺兩好久沒在一起說話了。今天晚上，咱兩就說點掏心窩子的話，溝通溝通。”
黃老漢點燃煙桿子，默默地聽着。
兒子問道：“爹，您這一輩子什麼時候最高興，最幸福?”
黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時候。”“爹，您這叫空話、大話、套話，當農民的誰不希望糧食大豐收?”
“那，兒子，你什麼時候最高興、最幸福呢?
兒子答道：“爹，我這一輩子最高興最幸福的時候嘛，就是下屬給我彙報工作情況的時候。”
黃老漢又點燃煙桿子，吧嗒吧嗒抽了幾口後說：“那有什麼可高興的，一個人坐着，聽一羣人嘰裏呱啦講個不停”
兒子馬上接口道：“哪裏啊，他們都是揀我喜歡的聽講，只要他們稍一講錯，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯，或“唉”聲什麼的，他們就不敢說下去了。
黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲兩下。兒子問：“爹，您咋了，我沒招惹您老人家呀?”
黃老漢接口道：“小子，你爹剛纔說的不好，現在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個第一個成爲村裏的大學生，沒想到你現在卻使我失望，你沒當幾年官，官氣倒長了不少，真沒想到。”
說完，黃老漢站起來要回裏屋。突然，黃局長激動的站起來，厲聲喝道：“同志，你這是什麼態度，我還沒說散會呢!”
商務談判課堂心得體會 篇8
商務談判開局總結
我們都知道，凡事要學會去總結，在總結中進步，在總結中昇華。當然此次模擬談判開局的總結也是必不可少的。下面就學到的知識和還存在的不足作如下總結，以便在以後的學習工作當中能夠更好的去其糟粕，取其精華。
首先，商務談判就是買賣雙方爲了促成買賣成交而進行的，或是爲了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行爲方式或手段。它作爲關係交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，並促使對方採取某種行爲或做出某種承諾來達到自己的目的，實現自己的目標。商務談判的過程主要分爲準備工作、談判和簽訂合同三個階段。這些就是我學習到的商務談判的具體理論知識了。
其次，談判前準備和談判。在此次模擬談判中，我們小組扮演的賣家角色是聯想公司山東分公司，與班級另一個小組扮演的X學校進行購置200臺實訓用電腦進行洽談。由於是初次接觸實戰性的談判，在談判之前我們大家都不知道怎麼去做和不知該怎麼纔會談得更好。於是我們小組在網上下載了一個視頻進行了反覆的觀看與琢磨，而後便與班級另一小組進行了溝通。結束過後，我們召集兩小組的人進行磋商，模擬演練，這對於我們第二天的談判和順利進行起到了很大的作用。
實戰演練環節。在談判過程中，最開始內心有一點的擔憂，而後便將這種擔憂轉化成了談判的動力。我們學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。比如，
(1)開局階段的策略：要創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕鬆的環境，分清楚雙方的合作誠意，爲後一階段做好準備。(2)報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過賣方的報價策略而對他們的底價進行一個估算，最終確定買方的可爭取價格。(3)討價還價策略：要根據具體的條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、條件法等。(4)讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、順水推舟。(5)最後階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
最後，存在的不足。每個人都不是一個完美的個人，是誰都會犯錯，是誰都會有缺點，我也不例外。此次談判中，存在着以下幾點不足。(1)談判前的準備不夠充分。因爲是第一次接觸加上對談判的不瞭解，所以不知道怎麼樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進行一個有效的溝通。因爲大家彼此的不是特別瞭解和對整個談判的不瞭解，導致個人意見的鋒芒畢露，故沒能在整個過程中進行一個有效的溝通。(3)談判過程中發揮不是特別好。沒有把握好談判中的每一個環節加上對理論知識的不靈活運用，導致自己在談判的過程中除了談判前準備的幾個問題外，幾乎沒能有更多的機會去發表自己的見解。
商務談判課堂心得體會 篇9
20xx年，中海油以185億美元的價格大手筆展開收購美國優尼科石油公司，在與雪鐵龍公司拉鋸戰、美國政府幹預等情況下，最後撤回收購。
20xx年，華爲和美國貝恩資本試圖以22億美元聯手收購3Com公司，但因美方擔憂國家安全而流產。
20xx年，中鋁與澳大利亞力拓的195億美元“世紀大交易”失敗。
20xx年，騰訊競購全球即時通訊工具鼻祖ICQ失敗。
20xx年，中海油聯合加納國家石油公司出價50億美元，競購加納Jubilee油田23.5%股權交易失敗。
20xx年，中化集團與新加坡淡馬錫聯手用約500億美元收購加拿大鉀肥的計劃失敗。
20xx年，華爲競購摩托羅拉業務失敗，被諾基亞西門子公司以低於華爲報價的12億美元收購成功。
20xx年2月25日，通用汽車在底特律總部宣佈四川騰中重工未能按期完成對悍馬的收購，此項收購交易失敗，通用汽車將逐步關閉對悍馬的運營。通用汽車表示，因爲四川騰中無法在擬議的交易時間裏，獲得中國監管部門許可，因此這項交易無法完成。
20xx年1月，光明食品集團退出了收購美國維生素零售連鎖店健安喜(“GNC”)的談判。光明食品與GNC的交易破裂，是因爲雙方未能就價格和其他條款達成一致。
20xx年3月21日，光明食品證實，全球第二大酸奶製造商法國優諾公司已與通用磨坊公司簽訂了排他協議，其競購優諾公司的項目以失敗告終。
20xx年2月11日，華爲美國併購受阻，美國國會小組以安全考慮爲由，要求中國的華爲技術公司剝離已收購美國服務器技術公司3LeafSystems所獲得的科技資產。華爲公司曾一度拒絕此項提議，表示退出該交易將會對其品牌和聲譽造成“嚴重損害”，並等待美國總統奧巴馬作出最終決定。不過隨後，華爲公司宣佈接受美國外國投資委員會的建議，撤銷對美國三葉公司技術資產的收購，這意味着華爲第二次進軍北美市場的嘗試再次以失敗告終。
商務談判課堂心得體會 篇10
從小以來，我雖然會一些外語，可是每次在外遇到老外，都不敢和他們去溝通。
說來也巧，我的的老姨要去加拿大居住了，還帶着我那兩歲的弟弟。一轉眼，六年過去了，弟弟也長成了一個白白胖胖的小夥子，他可是一個地地道道的小老外。
一天，我正在上qq，突然，一條添加好友的信息發了進來，由於沒有寫明他是誰，所以，我拒絕了。晚上，姥姥打來電話，告訴我那個神祕人原來是我的弟弟。在外國，有這樣一個網站，可以和中國進行溝通。
轉天，又發來了信息，我爽快的答應了。小老外給我發過來的都是英文，我也會跟他用簡單的英語對話。我有不會的英文要查字典。由於中國和加拿大正好是相反的，比如，中國是黑天，加拿大就是白天，所以，我們只能在黑夜十點左右交談。
時間長了，我也學會了一些英語。我現在也要壯起膽來和老外溝通。
一天，媽媽帶我去吃火鍋，我湊巧碰上一位老外，我向他說hello，他也向我微笑着說，hello!我此時的心情就像一隻小鳥落在一片白樺林上。我立刻把這個好消息告訴了媽媽。媽媽還鼓勵我說：“你真棒!以後見到老外要多和他們溝通，既能提高英語水平，又能提高溝通能力，加油!!”
這天，我又和弟弟在聊天，弟弟還問我數學題，我就一一幫他解答……
溝通是一座橋樑，把兩岸的又一連在一起……
商務談判課堂心得體會 篇11
意大利與中國某公司談判出售某項技術.由於談判已進行了一週.但仍進展不快，於是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發問後告訴中方代表李先生：“他還有兩天時間可談判，希望中方配合在次日拿出新的力案來。”次日上午中方李先生在分析的基礎上拿了一方案比中方原要求 (意力降價40%) 改善5% (要求意方降價35%)。意方羅尼先生講： “李先生，我已降了兩次價，計15%，還要再降35%,，實在困難;”雙方相互評淪，解釋一陣後.建議休會下午2 ：00再談。
下午復會後，意方先要中方報新的條件，李先生將其定價的甚礎和理由向意方做了解釋並再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力，講中方要求太高。談判到4：00時，羅尼先生說：“我爲表示誠意向中方拿出最後的價格，請中方考慮，最遲明天12：00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飛機回國。”說着把機票從包裏抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清後，(意方再降5%)表示仍有困難，但可以研究。談判即結束。
中方研究意方價格後認爲還差15%，但能不能再壓價呢?明天怎麼答?李先生一方面與領導彙報，與助手、項目單位商量對策，一方面派人調查明天下午2：30的航班是否有。
結果該曰下午2：30沒有去歐洲的飛機，李先生認爲意方的最後還價、機票是演戲.判定意方可能還有條件。於是在次日10點給意方去了電話，表示：“意力的努力，中方很讚賞，但雙方距離仍存在，需要雙方進一步努力。作爲響應，中方可以在意方改善的基礎上，再降5%，即從30%，降到25%。”
意方聽到中方有改進的意見後，沒有走。只是認爲中方要求仍太高。
問題：
1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?
2.中方破戲的戲做怎麼評價?
3.意方和中方在談判的進取性上各表現如何?
分析：
1.貴方的戲做的不好，效果也沒達到。
2.若仍以機票爲道具，則應把時機改成確有回意大利航班的時間.至少有順路航班的時間。若爲表示“最後通牒”，可以把包合上，丟下一句： “等貴方的回話”。即結束談判，效果會更好。或仍用原話.但不講“若不接受，我就乘下午2：30的飛機回國”的話。
3.中方破戲破的較好。
4.雙方談判均有進取性。中方的心理上，做法上以及條件上更具進取性。
商務談判課堂心得體會 篇12
購貨方(甲方)：張家口長城葡萄酒廠 法定或授權代表人：沙浩龍(董事長)
供貨方(乙方)：新疆買買提葡萄基地 法定或授權代表人：張會超(總經理)
購貨方(甲方)：張家口長城葡萄酒廠 供貨方(乙方)：新疆買買提葡萄基地
本合同雙方根據有關法律、法規，在平等、自願、誠信信用、自由的基礎上，爲明確責任、恪守信用，經充分協商一致簽訂本合同，並保證共同遵守執行。
第一條、購貨品名、單價、數量、金額。
第二條、產品規格、包裝、運輸條件及運費。 1、規格：50±0.1kg∕箱. 2、包裝：箱式密封.
3、運輸：高速直達冷藏車運輸.
4、運費：由雙方達成一致協議，所有運費由甲方承擔. 第三條、產品交貨時間、地點. 12第四條、驗收條件.
所有產品按照國家規定的規格標準及甲方與乙方協商達成的採購產品要求執行.
第五條、雙方違約責任
甲方的違約責任
1.甲方必須按合同規定向乙方支付定金，爲總金額的5%.貨到後經驗收合格剩下貨款一次性付清，否則，按照《中華人民共和國合同法》處理。
2.甲方沒有按照國家規定的等級和價格標準，壓級壓價收購，除還壓價部分貨款外，應向乙方償付壓價部分總價值_50_%的違約金。
3.甲方在乙方交貨後，應按時付款，每逾期一天，應向甲方償付未付款部分
總價值_20_%的違約金。 乙方的違約責任
1.乙方未按合同規定品名、品級、數量交貨，應向甲方償付少交部分總價值 _20_%的違約金。
2.乙方未按合同規定時間交貨，每逾期10天，應向甲方償付遲交部分總價 值_10_%的違約金。
3.乙方包裝不符合合同規定，以及產品質量不符合要求，應當返工，所造成損失由乙方自負。
第六條甲乙雙方由於不可抗力的自然災害，而確實不能全部或部分履行合同，可免除全部或部分的違約責任。 第七條 本合同如有未盡事宜，由雙方協商規定。
第八條 本合同履行過程中發生糾紛，合同雙方應協商解決，協 商不成的，雙方可起訴到合同簽署地的法院。
第九條 本合同自購貨方、供貨方簽字或蓋章(購貨方如果是單位還應加蓋單位公章或合同專用章 )之後生效。
第十條 簽約雙方對本合同的理解一致。本合同一式兩份，具有同等法律效力，有甲乙雙方各持一份。
第十一條 本合同有效期限至20xx年08月31日
對需方確認條件 對供方確認條件
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：
地址： 河北省張家口市 地址： 新疆烏魯木齊市 電話 電話：
開戶銀行：中國人民銀行 開戶銀行：_ 中國農業銀行 帳號： 8888 8888 8888 8888帳號：8888 8888 8888 8888
日期：20xx_年_ 05_月__15_日 日期：20xx__年_05_月_15_日
鑑(公)正意見：
經辦人(簽字)
鑑(公)證(蓋章)
20xx 年05 月15 日
商務談判課堂心得體會 篇13
吉利汽車控股有限公司(Geely Automobile Holdings Limited，港交所：00175)，是一間於香港交易所上市的公司，集團主席爲李書福，主要業務爲製造及分銷汽車及汽車零部件。20xx年被評選爲中國汽車工業50年內50家發展速度最快、成長性最好的企業之一，更先後被各國機構，至各級政府評爲?亞洲企業500強?、?中國企業500強?、?中國機械500強?、?中國最具生命力百強企業?、?國家創新型企業試點單位?等等榮譽稱號。
浙江吉利控股集團有限公司總部設在浙江省省會城市杭州，在臨海、寧波、台州、上海建有四個專門從事汽車整車和汽車零部件生產的製造基地，現已擁有年產35萬輛整車、30萬臺發動機和20萬臺變速箱的生產能力;隨着寧波、台州、上海等新建項目陸續竣工投產，集團的整車生產能力將提升到年產50萬輛，發動機生產能力將提升到年產30萬臺。
浙江吉利控股集團有限公司建有面對國內、國際兩個市場的營銷網絡，在全國共有109個4S汽車專賣店、489家品牌經銷商、569家服務站;在海外建有的10餘家銷售服務網點經營吉利、美人豹、華普三大品牌系列轎車的銷售和售後服務。經過十八年的建設和發展，在汽車、摩托車、汽車發動機、變速箱、汽車零部件、高等教育、裝潢材料製造、旅遊和房地產等方面都取得了輝煌業績，資產總額已經超過200億元。
商務談判課堂心得體會 篇14
我最尊敬的一位老師是我的班主任張老師。她像媽媽一樣嚴格要求我們，疼愛我們。
張老師留着一頭長髮，她心地善良，和藹可親。有一次，我寫的字歪歪扭扭的，非常難看。張老師把我留了下來，讓我重新寫。一直讓我把字寫工整、規範爲止，張老師才讓我回家。我當時很恨張老師，心想：不就是幾個字嗎 ?寫好寫壞不都是一樣嗎?幹嗎這麼一遍又一遍地寫，硬是把字寫規範，真是浪費時間。
回到家，我把挨留的原因告訴了媽媽，媽媽對我說：“字是門面，從寫字上能看出一個人的性格。張老師嚴格要求是對的，是對你負責，你寫一手好字是自己的，誰也盜不去。”聽了媽媽的一席話，我明白了張老師的用意，使我更加敬佩張老師了
。從那以後，我就象個一年級的國小生，天天堅持練字，無論寫什麼作業都堅持把字寫工整，寫規範。過了一段時間，我的字比以前漂亮了，規範了，還多次受到老師的表揚。這都是張老師嚴格要求的結果啊! 張老師在學習上嚴格要求我們，在生活上關心我們。我們班有46名同學，張老師爲使同學們全身心地投入到學習中，她利用休息時間走 訪了每個家庭，對每個孩子的家庭狀況都瞭如指掌，以便及時給予我們關愛。張老師還會察言觀色呢!每當有同學病了，不用同學說，她總是主動問同學怎麼了，用藥了嗎，如果病情嚴重的，她還會親自帶同學去就醫，使同學的病得以及時治療。
一次我在玩耍時，不慎將手劃破了，老師知道了，便急忙帶我去校衛生室進行處理。血止住了，並貼上了創可貼，當時我特別激動，我真爲有這樣一位要求嚴格、關心體貼我們的老師而自豪。
商務談判課堂心得體會 篇15
致好評。
通過本次大賽同學們對商務談判有了直觀、真實、生動的體驗， 瞭解了商務商務談判的基本知識如談判禮儀、談判技巧。這對提高我們財經學校學生的素質有着重要意義，使同學們雖身處校園但卻能夠對未來所要從事的職業有一定的瞭解。同時本次大賽以聯想收購IBMPC業務與爲談判主題，有利於同學們關注社會現實，啓發大家思維創新。
本次的大賽得到了多方的熱心支持，尤其是營銷協會和學院領導、老師的積極配合。自大賽籌備以來，籌委會和領導都付出了大量的時間和精力，爲大賽的順利進行出謀劃策，提出了許多有建設性的意見。在大賽開始前，籌委會都多次組織培訓機構負責人進行商談，反覆討論本賽區的大賽安排細則，負責人積極參與，認真準備，爲大賽的成功舉行做出了重要的貢獻。在大賽當天，學院的領導也都親臨賽場。
通過承辦此次大賽，我們協會擴大了知名度，增加了承辦大型活動的經驗。這對我們營銷協會這樣一個新創社團有着重要意義。在大賽的籌備工作中，我們加強了和學生會、校影視中心、一品社和其它社團的合作，有利於我們協會以後宣傳工作的開展。另外此次大賽增加了我們協會在廣大同學中的認可度。
從本次大賽中我們得到了許多的經驗教訓：1準備充分的重要性，“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到充分體現，正是因爲有了這樣詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動纔有了成功開展的前提。我們在活動策劃時期就有了詳細的計劃及活動部署。2. 密切配合，多方面的積極協助和努力，是活動得以完成的保證。3. 分工具體、安排合理，在活動沒有開始之前，各事項負責人已將工具、勞動任務合理分配，同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。
但在成功的背後，我們也認真反省思考了我們的不足。
沐浴在江財信敏廉毅陽光下，進行首屆大規模的商務談判，共同見證那歷史性的激動人心的時刻。爲了這一刻，任課老師汪華林老師精心策劃悉心指導;爲了這一刻，工商學院市場營銷協會積極奔走將後勤工作做到極致;爲了這一刻，聯想者隊11名隊員總共討論了15次蒐集了資料無數;爲了這一刻，博銳隊隊員們夜以繼日地傾心打造積極準備……當然，這一切的犧牲都是值得的，這一切的努力都是值得的，因爲我們迎來的是首屆模擬商務談判大賽的圓滿成功!
本項比賽作爲我校的一項新創的比賽，採用逼真模擬的方式給同學們提供了一個接觸與全面瞭解商務談判的機會，創造了一個展示自我能力與才華的舞臺，有助於促進學生素質的全面發展。讓我們翹首期盼商務談判大賽越辦越好，營銷協會發展越來越快!
商務談判課堂心得體會 篇16
一培養自信心培養自信心，克服你在溝通中可能出現的膽怯、羞澀、自卑等心理，改造你個性中不好的方面，讓自己充滿自信地與人交際。
二學會傾聽會傾聽比會說話更重要，學會傾聽，將別人說過的話盡收耳內心裏，然後思考話裏的含義，作出迴應，這樣會使你們的交流更高效、流暢。如此一來，你還能鍛鍊你的理解力、記憶力、辨識力等各種能力。
三多溝通交際口才，顧名思義是人與人之間通過語言溝通的方式去交往。所以無論何時何地，你都要爭取多與人溝通的機會，以此去積累你的交際口才經驗。
四勤學習學習，是一個人終身不能拋棄的“事業”，多看、多讀、多寫能令你不斷積累學識，奠定深厚的文化與語言基礎，讓你無時無刻都有話可談，出口成章。
五理性溝通你的情緒影響了你的交際口才表達。要知道，人在理性之下說出的話語最具有力量與魅力，所以請你時刻保持理性的狀態，在非理性情況下，請你要謹慎說話，勿傷人損己。
商務談判課堂心得體會 篇17
1、我沒有錢!
我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢(10 元/天，每年就 3650 元)，女人不能爲錢而活，要爲美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時間，很忙?
太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要的好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎?
3、我是使用“世界知名品牌”我纔不信你們?
太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因爲一種產品如果使用久後會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結晶，您可以給自己一個嘗試的機會，因爲有一句適合自己纔是最好的。
商務談判課堂心得體會 篇18
當一個身影悄然飛到我身旁時，她的嘴湊近我的耳，說了句悄悄話，我愣愣的朝她看，反應過來才和她一同在走廊上嘻嘻哈哈，笑得沒心沒肺。
上課時，當老師講一個議論性問題跑下來時，我立即接住，說出了自己的想法，與此同時，另一個聲音也報出了同樣的答案，我循聲望去，瞧見了她，她歪歪腦袋，朝我調皮地吐吐舌頭，我微微一笑，其實我想說：嘿!這麼心有靈犀。不過，我相信她能讀懂我的意思。
她是我的死黨，我們都是不喜歡多言一些無謂的山盟海誓，在彼此的眼神中，亦或是不經意的手勢，便是進行溝通。
友誼的帆船上承載了你我之間無言的溝通，卻更是在我與父母間的交往中的“重量級人物”。
總是驚歎爲何時間過得如此快，不覺間早已步入八年級的下半學期。腦海中早已沒有了哪個女老師漂亮啊，哪個老師偏心之類的話題，取而代之的則是：重高的人數，有沒有進年級前列和如何複習預習效率才最高。我不再像以前一樣和死黨們瘋了，開始變得沉默，沒頭沒腦得只知道學，回到家，放下書包就開始做作業，一句話也不說。偶爾在空間的留言板上看到死黨給我的留言：我們認識的那個夢丫頭隨着記憶去了。兩行眼淚流過臉頰，竟什麼感覺也沒有，覺得有些悲壯，我花了比別人多的時間才勉強擠進年級還算前列，而那個死黨卻穩穩地坐在年級前五的座位上。我，只是不甘心。
還是一個奮筆疾書的晚上，媽媽搬了張椅子輕輕地坐在我旁邊，我知道她想說什麼，眼淚刷刷地流了下來，趴在桌上哭了起來。等我平靜下來時，她才慢慢地說：“我知道你很要強，壓力大。女生到了國中總是要比男生付出得多的。”我點點頭，卻繼續不說話。媽媽繼續說：“但是我不希望你因爲學習而壓抑了自己，還是做回原來的自己。”說完，她看了看我，起身走了，在這時，她得到了一個滿意的回覆，“我會的。”
溝通，你願意一直陪伴我麼?
溝通，讓我牽起你的手，我們一起向前走。
溝通，是你讓我的生活更美好。
商務談判課堂心得體會 篇19
一場談判的結局應該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。採取什麼樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結局對談判各方都有利，這是商務談判的實質追求。因此，面對談判雙方的利益衝突，談判者應重視並設法找出雙方實質利益之所在，在此基礎上應用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現。
比如說在雙贏過程中我們可以找到思考的許多共性：對方是朋友，對方是解決問題者;目標在於勝利，目標在於愉快有效的解決問題;爲了友誼要求讓步，把人和事分開;對人和事採取強硬態度，對人軟對事硬;不信任對方，談判和信任無關;固守不渝，集中精力與利益而不是陣地;給對方威脅，探討相互利益;把單方面優惠作爲協議條件，爲共同利益尋求解決方案;對於自己的最低底線含糊其詞，避免最低界限;尋找自己可以接受的單方面解決方案，尋找雙方有利的解決方案;堅守陣地，堅持使用客觀標準;堅持在意志的較量中取得勝利，努力獲得不傾向單方面的客觀標準;給對方壓力，向道理屈服而不是向壓力屈服。
從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的，創造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應該牢記：每個談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味着商業機會;強調共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應注意談判雙方兼容利益的存在。