業務員口才怎麼樣

口才並不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的古今中外歷史上一切口若懸河能言善辯的演講家雄辯家他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的 下面本站小編整理了業務員口才提高方法，供你閱讀參考。

一、不會說 不能說

這種情況多發生在剛入職的業務員身上，他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業性的，並且要經過一定的訓練和學習才能掌握，在這種情況下，有很多剛剛入職的業務員就變得不會說了，正如邯鄲學步一般，原來豐富的語言表達能力不知道該如何運用了，而現在的專業化語言卻又不會用，確切的講，他們不知道什麼時候該說哪句話，即使知道，說出來又不是自己的語言，很生硬，象背臺詞。其實這是很常見的一種情況，突破這一階段，只須牢記兩個字：自信!而在實踐中體現在行動上，也需要兩個字：敢說!說錯了不要害怕，很正常，誰沒有說錯話的時候呢?此時千萬不能因爲說錯話而自責自卑，後果頂多就是這個客戶本次不訂貨，下次不就成了嗎?!所以除了自信和敢說，更要具備一種心態：置之死地而後生!

二、會說　不能說　

經過多次的碰壁和磨練，總算會說了，也就是知道這些專業化語言該怎樣用自己的話來表達了，但是內容卻很單調，缺乏潤色，往往給客戶造成一種感覺：這傢伙怎麼總想讓我掏錢呢?而有很多業務員此時又往往過於心急，同時又因爲剛剛會說，缺乏言語之間的連貫性，讓客戶聽起來似乎就是那幾句話在反覆，核心內容又非常露骨：訂貨!此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高，所以這一階段對自信心的打擊更大：我都會說了，怎麼還不如以前了呢?是不是我不適合幹這一行呀?這一時期又可稱爲對自己的懷疑期。渡過這一時期也要記住兩個字：再學習!只不過這次的學習不是在培訓課上，而應該和優秀的老業務員學習，學習的方式要記住八個字：多看，多聽，多問，多想!

三、法能說　不會說

總算融會貫通了，總算能說了，並且客戶溝通的成功率也明顯上升，卻突然發現自己溝通成功的多都是小客戶，面對大客戶時還是有點一籌莫展，雖然自己覺得說的話沒錯，可是大客戶卻不買帳，其實此時的你只是進入第三個階段：能說而不會說，確切的講是說不到點子上，尤其是從第二個階段剛剛進入這個階段的業務員，首先從心態上就不成熟：小富即安!處於第二階段時經歷的失敗陰影有所殘留，導致形成了一個慣性心態：能訂貨就是成功!所以一旦客戶訂貨了，就認爲達成目標：成功了!甚而至於有點沾沾自喜的得意。這對於想成爲優秀的業務員來講是一個危險的信號：很容易失去目標和動力!突破這一階段的關鍵則在於心態的調整：從小富即安到處之泰然，確切的講，就是要進一步挑戰自己和超越自己。體現在行動上，就是進一步的觀察和學習，仔細體會大客戶和小客戶在溝通上的不同，然後有的放矢的進行實踐，只要溝通成功第一個大客戶，以後就不會再有心理的障礙。

想擁有好口才，應該先進行正確定位

作爲業務員，首先應該認清自己和產品的定位，在自身方面學會尊重他人、真誠，同時不降低自己的人格，做到不卑不亢，在產品上面應該認清針對客戶羣及產品的優勢缺點。

這樣做的原因是：

第一：只有自己做到不卑不亢，說的話纔不會天花亂墜，也不會毫無說服力，這樣的言語更讓客戶相信你。

第二：只有瞭解了產品的具體情況，才能爲客戶羣中肯的分析產品優勢及購買的意義，刺激客戶的需求，達到完成交易的效果。

除了以上的業務員口才技巧外，還需要以下幾點的訓練攻略。

一：說話要流利

作爲業務員，說話流利是很重要的，不需要說話標準，但必須保證對方能夠不費力就能聽懂。所以第一步的訓練就是讓自己把平時與客戶交流最多的語言，對着鏡子進行訓練，達到流利，通順爲止。

二：心態要放好

在心態上應該徹底擴出去，決心學好，不怕丟臉和出醜。

三：大膽練習

大膽練習，除了對着鏡子訓練外，業務員想訓練好口才，應該與不同的人溝通，無論任何層次、年齡、職業的人羣，這對你以後面對什麼人說什麼話有很大的幫助呢!

四：進行總結

口才訓練進行到一定程度以後，應該進行適當的總結，同時分享自身的特點，選擇適合自己的溝通方式。