溝通的方法和技巧之學會信任

人際溝通是需要學習的，沒有人天生就是溝通大師，每個人在與人溝通中都會遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過不斷的實踐和學習，來提高自己的溝通素養和水平。下面是小編爲大家收集關於溝通的方法和技巧之學會信任，歡迎借鑑參考。

故事一：

一天早上妻子打開了小賣部的窗口，剛把公用電話擺到櫃檯上，就有一位女士用電話。當她放下話筒時，妻看了一下計時器，告訴她收費3元錢。

女士從精美的手提兜裏掏出一張百元面值的鈔票遞過來，妻無法找回錢去，手裏沒備這麼多要找的錢。小賣部屬微型經營，有時一天也賣不了這麼多的錢，何況又是纔開業。妻說，你什麼時候有零錢送來吧。女士臉上現出驚訝的神色，問妻：“你認識我嗎?”妻細看她一眼，說：“我不認識您，可我信任您。”

女士不再說什麼，轉身離去了。十幾分鍾後，這位女士又出現在小賣部裏，把3元錢電話費送給妻，她說，爲了換開這一百元錢，我特意去了一趟百米之外的農貿市場，又特意走回來送這3元錢電話費。

妻接過電話費，說：“不送也沒關係的。”

女士說：“我是公出到這個小城，早上順便打個長途，我要是沒給電話費走了，你也無法找到我。可我一定要回來，一個人能被人信任不容易，我要珍惜。”

啓示:：一個人能被別人信任，那份心情的確不一樣。別人信任我們，我們也因此尊敬自己，這時人自然會更加純潔和高尚了，願你我多一份信任。

故事二：

一個勞改犯人在外出修路時，撿到了1000元錢，他不假思索地交給了負責看守的警察。可是，這個警察卻極輕蔑地對他說：“你別來這一套!用自己的錢變着花樣兒賄賂我，想換資本減刑是不是?你們這號人，就是不老實!”

囚犯萬念俱灰，心想這世界上再也不會有人相信他了。晚上，他越獄了。

亡命途中，他大肆搶劫錢財，準備外逃。在搶到足夠的錢財之後，他乘上了開往邊境的列車。列車上人很多，因此便顯得很擁擠。沒辦法，他只好站在了廁所旁的通道里。這時，一位十分漂亮的姑娘走進了廁所。關門時，她卻發現門扣壞了。她走出來，輕聲地對他說：“先生，你能爲我把門嗎?”

他一愣，看着姑娘純潔無邪的眼神，不由自主地點點頭。姑娘紅着臉進了廁所。而他像一位忠誠的衛士一樣，嚴嚴把守着門。

在這一剎那間，他突然改變了主意。下一個站點，囚犯下了車。他沒有去別的什麼地方，而是徑直走進了車站派出所——他投案自首了。

啓示：信任是一種力量

總結：

信任是一種彌足珍貴的東西，沒有人能夠用金錢買得到它，也沒有人可以用利誘或武力爭取得到。它來自於一個人的靈魂深處，是活在靈魂裏的清泉，可以挽救靈魂，讓心靈充滿純潔和自信。

它是架設在人與人心靈之間的一座橋樑，是溝通人與人心靈的紐帶。你看，警察對於犯人的不信任，使得犯人萬念俱灰，自暴自棄，最終越獄出逃;而一位姑娘對於這樣一個陌生的犯人的信任，卻讓犯人良知頓回，幡然醒悟，以致最後決心認罪去自首。這信任的力量是多麼的大啊!這不，它可以在別人的心中產生強大的精神動力，哪怕對方是一個十惡不赦的歹徒或是罪犯。

沒有信任，就沒有團體，更不會有團體的凝聚力。

沒有信任，就不會有真正的朋友。他會時刻擔心朋友是否背叛自己。

沒有信任，就不會有一個和睦的家庭。他會時刻擔心自己的愛人是否背叛自己，擔心孩子漸來是否孝敬自己。

對任何人都不信任，就是對自己的徹底否定：他連自己也不會信任。因爲他的心裏永遠是陰暗的，行爲就是偏激的，最後傷人傷己。

我們不否定社會的陰暗面，每個人的內心也都有魔鬼在潛伏。但是，良知，也就是向上的一面佔優勢的人居多數。

要想被人信任，首先應信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。在人際交往中，我們有一個共同的期望，那就是希望別人能喜歡自己，接納自己，支持自己，承認自己。但是任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們是有前提的，那就是我們首先要喜歡他們。要想被人尊重，首先應尊重別人;要想被人關心，首先應關心別人……。對於交往的人，我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關係的主動性，這樣別人纔會接納、肯定、支持、喜歡我們。