酒店銷售管理制度（精選3篇）
酒店銷售管理制度 篇1
第一條.對會員登記表、會員入會合同等進行存檔,實行編號管理。
第二條.對會員資料要做到絕對保密,確保會員消費的安全。
第三條.對集團下發的各類文件進行登記管理。
第四條.酒店管理人員在查詢文件時要進行登記。
第五條.對酒店內部的所有文件、規章制度進行登記管理。
第六條.酒店辦公需要發傳真實行登記制度,要填寫登記表。
第七條.對收到辦公傳真根據接收部門要及時進行傳達。
第八條.對需要存檔的`傳真件,要進行登記。
第九條.發傳真時記清對方傳真號碼,防止撥錯而浪費電話費用。
第十條.每天填寫日報表,早8:00-8:10分例會報總經理。
第十一條.每週填寫週報表,週一早8:00-8:30分例會報總經理。
第十二條.每月填寫月報表,每月30日晚17:00-18:00例會報總經理。
第十三條.重點目標開發戰略表資料由銷售部統一保管,建立檔案。
酒店銷售管理制度 篇2
酒店銷售部管理規章制度
一、關於酒店房價減免審批權限的規定1.免費房的審批權限:
1)使用免費客房須經駐店經理以上的酒店領導批准。
2)酒店領導批准的免費房須先到前廳部辦理有關手續,管家部在接到前廳部通知後,方可開房服務。
免費房批示送財務部備查。
3.)酒店各部總監、夜間值班經理在遇有特殊情況需用免費房時,在酒店領導不在的情況下,有權臨時安排免費房,但必須及時補辦審批手續。
4)任何部門未經批准均無權私自通知管家部使用客房(包括維修房)。
2.折扣房價審批權限:
1)各部總監、銷售部經理、前廳部經理可根據實際情況對上門客房價進行打折。
一打折權限爲門市價的30%以內,超過門市價30%折扣時,需經駐店經理或總經理批准。
並將有關批示送財務部備查。
旅行社、部委辦的陪同和業務入員,市場營銷總監和銷售部經理可給予陪同價。
2)銷售人員對上門客的打折權限爲門市價的20%以內。
預訂和接待人員的打折權限,由市場總監根據客源情況發出指令。
指令幅度控制在門市價的10~15%以內。
有合同的客戶按合同辦理。
3.)如遇市場變化,市場總監、銷售部經理、前廳部經理要求更大的打折權限時,可向總經理申請特批權限。
4)酒店實行小包價期間,前廳部和銷售部經理、銷售人員、預訂接待人員的折扣權限另行規定。
5)團隊房價的制定:銷售部經理根據對市場的預測,提出不同季節對不同旅行社的報價方案,報請市場總監和總經理批准後執行。
團隊房價以合同的形式制定。
酒店和所有旅行社的合同,都必須由銷售部經理或市場總監簽字,並及時將合同付本轉交前廳部和財務部備案。
合同到期時,銷售部應根據實際情況及時調整或續簽,以保證合同有效性。
3.門市價的制定:酒店各期的門市價,由市場營銷部綜合市場信息、平衡同檔次酒店的報價,報請總經理批准後執行_。
以上審批權限規定的執行情況,由財務部負責每日審覈後,報送總經理。
二、銷售部招待審批權限規定1.銷售經理由於工作需要出面宴請客戶時,須提前填寫申請單(見附表)經部門總監審覈後,由總經理簽字批准方可宴請。
2.宴請人拿到批准單後直接向餐飲部預訂餐位。
宴請結束時憑批條簽單,並把批條附在餐單上,凡是沒有總經理批條的`餐單均由宴請者自付其餐價的50%。
3.市場總監、銷售經理陪同客戶在咖啡廳或酒吧喝軟飲可以直接簽單,財務部憑簽單。
三、銷售人員外事紀律要求1.嚴格遵守執行國家及漕店的外事規定和要求。
2.堅持'外事無小事'的原則,遇事多請示多彙報,不得善自表態。
3.參加銷售活動時,必須衣着整齊,文明衛生對人熱情,不卑不亢,做到有理、有利、有節處處宣傳酒店。
4.在銷售談判及合作中不得作私下交易要站在酒店的立場上要堅持原則。
5.不得接受賄賂,不得接受貴重禮品及回扣。
6.參加工作餐時,不得飲用烈性酒,不得要價格貴的菜餚,不得要煙,尊重對方的民族風俗習慣。
7.不能利用工作時間做私事。
8.對每次銷售活動都要本着友好合作的原則,爭取合作。
四、預定部崗位責任制1.嚴格執行酒店房價審批權限和房控權限。
2.不得私自更改電腦中的任何數據和項目。
3.不謀私利,不搞特殊訂房,在出租率高時,不私自留房。
4.與前廳部、銷售部、管家部保持友好合作的關係。
酒店銷售管理制度 篇3
第一條.對客戶資料登記表、銷售合同等進行存檔,實行編號管理。
第二條.對客戶資料要做好保密工作。
第三條.對集團下發的各類文件進行登記管理。
第四條.其他部門人員在查詢文件時要進行登記。
第一條.對純淨水部的'所有文件、規章制度進行登記管理。
第二條.純淨水部各部門需要發傳真實行登記制度,要填寫登記表。
第三條.對收到辦公傳真根據接收部門要及時進行傳達。
第四條.對需要存檔的傳真件,要進行登記。
第五條.發傳真時記清對方傳真號碼,防止撥錯而浪費電話費用。
第六條.每天填寫日銷售報表,早8:00―8:10分例會報總經理。
第二條.每週填寫周銷售報表,週一早8:00―8:30分例會報總經理。
第三條.每月填寫月銷售報表,每月30日晚17:00―18:00例會報總經理。