託管班員工制度範文大綱
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度（精選20篇）
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇1
一.學生的接送
1.確定各年級學生的放學時間：一小的學生週一週三是下午3點半，周
二、週四和週五是在下午4點半放學，每次接學生提前10分鐘到指定地點。
2.等學生到齊後一起到託管班，不得讓學生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議，但是必須在有老師看管的情況下分批到學校。
3.在回託管班的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經老師允許才能去買，購買食物必須是麪包，牛奶等能充當午餐、晚餐，其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止購買。
4.接孩子時必須攜帶託管班學生聯繫表及託管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考覈制度處理。
5.接送學生的首要任務是安全，如出現問題由接送老師負主要責任。如果學生因其它原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯繫，確保事情的真實性。在放學後必須確保家長及家長指定的家人來接學生，如家長因特殊情況不能來接，必須由老師送學生回家，家長提出孩子可以自己回家的情況除外。
二.上課安排
1.到託管班後學生休息 10分鐘，在此期間學生用簡單的午餐或晚餐，如麪包、牛奶等能充飢的食物，辣條等“垃圾食品”一律不得帶進託管班。
2.休息 10分鐘後儘快進入學習狀態，學生按照語文、數學、英語的順序依次完成當天作業。
3. 適當安排課間休息。
三.上課紀律
1.開始上課時把當天記錄作業的本子(記事本)放在課桌的右上角，供老師確定該學生的家庭作業情況。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧譁，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據情況另外安排。
4.寫完一門作業後，把作業本放在課桌的右上腳，供老師檢查，學生繼續寫下一門作業，如在寫作業的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那裏。
5.課間休息時，不得在教室裏大聲喧譁，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習時不得去打擾。
四.溝通
1.與學校各科老師的溝通：需和學生各科老師進行電話溝通，瞭解該生在學校的作業完成狀況，上課的表現，發言，老師提問時回答狀況，並記錄到學生學習狀況登記表上備查。(一週一次)
2.與家長的溝通：每個學生在學校及託管班的課堂表現，作業完成狀況，對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的瞭解。並記錄到學生學習狀況登記表上備查，做到家長接送學生的時候及時溝通。
3.老師之間的溝通：每天上完課後，老師之間相互溝通，交流在上課中遇到的各種問題，做到每個老師都能儘可能全面的瞭解每個學生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可及時準確查閱參考書，不要把問題留到第二天。
4.與孩子的溝通：對學生應多鼓勵多激勵，摸索學生的性格，根據每個學生的特點進行適當的激勵，出現問題也要嚴厲的批評，對於同年級的學生可以進行默寫、背誦等方式的競賽，以調動學生學習的積極性和提高作業完成的速度和質量。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇2
一.學生的接送
1.接送時段：16：10--16：30;16：30--17：00;17：00--17：30。
2.不得讓學生單獨行動，由老師帶隊分批到學校。
3.接學生地點：學校正大門處。
4.在回學校的途中，如有學生要買文具、食品等需先向老師說明，經老師允許才能去買，購買食物必須是麪包，牛奶等能充當晚餐的，其他食物一律禁止購買。
5.接孩子時必須攜帶託管班學生聯繫表及託管班接送牌，如故意不帶或忘記攜帶，按考覈制度處理。
6.接送學生的首要任務是安全，如出現問題由接送老師負主要責任。如果學生因其他原因不能來學校上課的，老師需提前和家長聯繫，確保事件的真實性。在孩子放學後必須確保家長來接孩子，(家長提出孩子可以自己回家的除外)。
二.上課安排
1.到學校後學生休息10分鐘，在此期間學生用簡單的晚餐如麪包、牛奶等能充飢的食物，辛辣等“垃圾食品”一律不得帶進學校。上課後不準吃東西。
2.休息10分鐘後進入第一堂課，學生按照語文、數學、英語的順序依次完成當天作業。
3.第一堂課上課時間17:00--17:40;17∶40—17∶50爲課間休息。
4.第二堂課上課時間17∶50—19：00;
5.第三堂課上課時間19：00--20：30
三.課堂紀律
1.開始上課時把當天記錄作業的本子放在課桌的右上腳，供老師記錄並確定該學生的家庭作業情況。
2.上課期間不得隨意走動，如有特殊情況需舉手示意。
3.上課不得大聲喧譁，交頭接耳，不得大聲讀書或背書，如有讀書或背書任務，需向老師告知，可根據情況另行安排。
4.寫完一門作業後，把作業本放在課桌的左上腳，供老師檢查，學生繼續寫下一門作業，如在寫作業的過程中遇到問題，可在旁邊做上記號，不會寫的題目暫時空在那裏。
5.愛護公共環境，不得隨地亂扔垃圾，不得在課桌，牆上，黑板上亂塗亂畫，如有損壞，照價賠償。
6.課間休息時，不得在教室和走廊裏大聲喧譁，不得玩玩具，更不能相互追逐打鬧，其他同學在學習不得去打擾。
四、責任
1.教師帶班均採用責任制，自己所帶學生的學習情況跟教師的績效掛鉤。
2.所帶學生的家庭作業不得有錯誤出現，每天必須保證學生的家庭作業及時有效的完成。不得有直接告訴答案給學生的情況出現。
五、溝通
1.與學校各科老師的溝通：需和學生各科老師進行電話溝通，瞭解該生在學校的作業完成狀況，上課的表現，發言，老師提問時回答狀況，並記錄到學生學習狀況登記表上備查。(一月一次)
2.與家長的溝通：每個學生在學校的課堂表現，作業完成狀況，對每個學生的性格特點和薄弱學科都要有比較詳細的瞭解。每天必須記錄到學生學習報告表上供家長了解學生在學校的學習情況。最好每天家長接學生的時候及時溝通，如沒有家長接送的，每週必須給家長彙報當週學生的學習情況。以取得家長最大的配合。
3.與老師的溝通：每天上完課後，帶課的老師之間相互溝通，交流在帶課中遇到的各種問題，做到每個老師都能儘可能全面的瞭解每個學生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題，可向值班老師諮詢，不要把問題帶到第二天。
4.與孩子的溝通：對學生應採用賞識教育法，多鼓勵與激勵，摸索學生的性格，根據每個學生的特點進行適當的激勵(比如：某某今天的字寫的比以前有進步了，背書背的也比以前快了，以後要是把字寫的更好的話那就再好不過了)，當然出現問題的時候還需嚴厲的批評，以免小朋友以後範同樣的錯誤。對於同年級的學生作業量相仿的情況下可以讓他們之間進行默寫、背誦的競賽，看誰默寫的的又快又好背的又快越好。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇3
一、管理老師崗位職責
1、熱愛託管工作，對託管學生有愛心、責任心、耐心，尊重託管學生。
2、主動與託管學生家長配合，及時向家長彙報學生身心健康發展情況， 虛心接受批評、建議，不斷改進 工作方法。
3、遵守各項規章制度，不遲到、不早退、不做私事。
4、團結同事，有意見通過正常渠道提出，不在背後議論。
5、努力創設與教育相適應的良好環境，促進託管學生動手、動腦，使 每個託管學生在不同水平上得到健康發展。
6、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業要求。
7、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別 人。爲人師表，在學生面前行爲規範，話不俗，語不高。
8、愛護公物，講究衛生，保護各種設施、教具。
二、管理老師崗位工作要求
1、按照學生作業統計表安排好託管學生課業輔導計劃。
2、負責搞好教室衛生清潔工作。保持室內通風、清潔整齊。
3、抓好託管學生思想品德教育和良好行爲習慣培養，與家長建立良好 溝通關係。
4、關注託管學生的身體康健，天氣變化要提醒學生增減衣服。
5、注意託管學生安全，家長來接送託管學生時，要簡單介紹託管學生 的當天生活、學習情況。
三、與家長的日常溝通工作要求
1、每日放學，負責接送的管理老師在安全接學生到託管班後，
要以發短信方式告之學生家長。
2、每日家長到託管班接學生時，老師須向家長介紹學生當天在託管班 的生活及學習情況，注意收集家長對託管班的意見和建議並做好記 錄;對託管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所採取 措施，建議家長做好相關護理事宜。
3、對於因患病不能來託管的學生，管理老師要與學生家長經常聯繫，問訊學生病情，關懷患病學生。
4、每週五下午，管理老師要填寫《託管學生家庭報告書》，並由學生轉 交家長簽名，在下週一上學時回 收家長簽名的反饋卡，並存檔。
四、學生的接送管理
1、學生放學，管理老師必須提前至少半十分鐘到校門等待;接到學生時，必須覈對學生名單，防止漏接學生。
2、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔;
五、日常安全管理
1、託管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意並做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀託管班或接觸學生。
2、如學生家長委託他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，覈實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，並複印委託人身份證件。
3、學生在託管班發生突發事情時(如發病、受傷)，當班管理老師要立即採取有效措施處置，在第一時間向分管領導彙報情況，當事態超出老師處置能力並有惡化趨勢時，要立即送醫院並通知家長。
4、加強對託管學生的安全教育，不允許學生在走廊、樓梯追逐打鬧。
5、教育託管學生不要帶危險品上學或入班，每天抽檢學生所帶物品，注意觀察託管學生手裏是不是有打 火機、爆竹、刀子等危險物品，發現後及時收起來，防止發生安全意外。
6、託管班嚴禁採用藥物滅鼠、滅蚊蠅，如必須使用時，要專人保管不得亂丟。
六、消防安全管理
1、及時檢查安全隱患，更換老化電線，消除安全隱患。
2、及時更換破舊的消防器材。
3、注意水、電、火等的安全管理工作。
七、衛生管理
1、室內外衛生每天一次小掃，每週一大掃並進行消毒。
2、保持室內空氣流通，下班後開窗通風，保持室內空氣新鮮。
3、託管學生及工作人員患傳染病要立即隔離，並打電話通知家長接回孩子。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇4
第一章
總 則
第一條
爲確定生產秩序正常運作，持續營造良好的工作環境，促進本企業的發展，結合本企業的實際情況特制訂本制度。
第二條
本規定適用於本公司生產相關全體員工。
第二章 員工管理
第三條
工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行爲區分。
第四條
全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴於胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
第五條
每天正常上班時間爲8小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。每天上午8：30前各班組的出勤情況報給人事部門，若晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請表，報經理批准並送人事部門作考勤依據。
第六條
按時上下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上下班時間按照車間安排執行)，有事要請假，上下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。
第七條
工作時間內，除組長以上管理人員因工作關係在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向組長申請並佩戴離崗證方能離崗。
第八條
上班後半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事須離崗者，須經事先申請經批准登記方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘，每5次請假離崗按曠工1天處理。
第九條
員工在車間內遇上廠方客人或厂部高層領導參觀巡察時，組長以上幹部應起立適當問候或有必要的陪同，作業員照常工作，不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時，不能爭道搶行。
第十條
禁止在車間聊天、嘻戲打鬧，吵口打架，私自離崗，竄崗等行爲(注：脫崗指打卡後脫離工作崗位或辦私事;竄崗指上班時間上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，違者依員工獎懲制度處理。
第十一條
作業時間謝絕探訪及接聽私人電話，進入車間前，須換好防靜電服(鞋)，將鑰匙、手機等物品放進與廠牌編號一致的保險櫃，確保產品質量。
第十二條
未經廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區域未經允許不得進入。
第十三條
任何人不得攜帶違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。
第十四條
車間嚴格按照生產計劃排產,根據車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產班組須完成本組日常生產任務，並保證質量。
第十五條
車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規定,有權拒絕生產,並報告上級處理。如繼續生產造成損失，後果將由車間各級負責人負責。
第十六條
員工領取物料必須通過物料員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區域內的物品、物料有條不紊的擺放，並做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。
第十七條
員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。
第十八條
在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。
第十九條生產流程經確認後，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止並通知有關部門負責人共同研討，經同意並簽字後更改。
第二十條
在工作時間內，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、儀表儀器、電腦等工具。對閒置生產用具應送到指定的區域放置，否則以違規論處。
第二十一條
車間員工必須做到文明生產，積極完成上級交辦的生產任務;因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排,協助工作並服從用人部門的管理，對不服從安排將上報公司處理。
第二十二條
車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定,確保生產安全。
第二十三條
修理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標誌，不能混料。設備維修人員、電工必須跟班作業,保證設備正常運行。
第二十四條 員工有責任維護工作之環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起。
第二十五條
操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃乾淨，保證工序內的工作環境的衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件須以明確的標識區分放置。
第二十六條
下班時應清理自己的工作臺面。當日值日生打掃場地和設備衛生並將所有的門窗、電源關閉。否則，若發生失竊等意外事故，將追究值日生及車間主管的責任。
第二十七條
加強現場管理隨時保證場地整潔、設備完好。生產後的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當日值日人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。
第二十八條 不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊情況需領導批准外)，若有此行爲且經查實者，將予以辭退並扣發當月工資。
第二十九條對惡意破壞公司財產或盜竊行爲(不論公物或他人財產)者，不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節輕重，無薪開除並依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。
第三章 員工考覈
第三十條 考覈的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
1.“德”主要是指敬業精神、事業心和責任感及道德行爲規範。
2.“勤”主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。
3.“能”主要是指技術能力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。
4.“績”主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。
以上考覈由各班組長考覈,對不服從人員,將視情節做出相應處理;
第三十一條 考覈的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作爲合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作責任心，各司其職，各負其責，破除“幹好幹壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動工作積極性和創造性，提高公司的整體效益。
第四章 附 則
第三十二條 生產部全面負責本管理制度的執行。
第三十三條 本制度由公司生產部負責制訂、解釋並檢查、考覈。
第三十四條 本制度報總經理批准後施行，修改時亦同。
第三十五條 本制度自___年9月1日起施行。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇5
一、作息時間
1、公司實行每週5天工作制
上午 9:00 ――12:00
下午 14:00――18:00
2、部門負責人辦公時間：8：45～12：00
13：55～18：10;
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間：8：30～12：05 13：55～18：10。
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
三、違紀界定
員工違紀分爲：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規定達到工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責任人自行承擔。
四、請假制度
1、假別分爲：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假：指員工達到法定結婚年齡並辦理結婚證明而請的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年後可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假：按國家相關法律法規執行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發，准假天數如下：
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
五、批假權限
1、病事假：1天以內由部門負責人批准;3天以內由分管付總經理批准;三天以上總經理批准。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見後報分管付總經理審批，並送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，並按規定程序履行簽字手續後方爲有效假別;特殊情況必須來電、函請示，並於事後一日內補辦手續方爲有效假別;未按規定執行一律視爲曠工。
六、考勤登記
公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公幹的，返回公司時必須進行登記，並交由部門經理簽字確認;上班後外出公幹的，外出前先由部門經理簽字同意後到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視爲曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事後不按規定補辦請假手續的視爲曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字後報公司分管領導批准。未經批准，公司一律不予承認加班。
2、經過批准的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵衝病、事假，有一天抵衝一天，多餘部分由公司發給加班工資，不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇6
一、員工儀表儀容
<一>着裝
1、員工日常上班，須穿公司統一定製的工裝，一律佩帶司徽(左胸前);
2、參加商務活動以及重要會議，男員工穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶;女員工宜根據不同場合，着職業套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
<二>儀表儀容
1、員工必須注意儀表儀容的美感，着裝乾淨整潔、言行舉止大方得體;
2、男員工不得留長髮、怪發，女員工不得留怪異髮型，應保持清雅淡妝，打扮適度，工作時間不得戴重首飾;
3、坐時要上身挺直，不要彎曲，與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;
4、站時應挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;
5、行走時保持步伐輕盈，雙臂自然擺動;
6、員工上班期間應保持飽滿而愉悅的精神狀態。
二、員工行爲規範
1、工作場所提倡講普通話，不得大聲喧譁;
2、提倡禮貌用語，早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語;
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，坦誠待人、團結協作，不拉幫結派、
黨同伐異;
4、商務活動中時刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢，對待客人態度要禮貌、大方、熱情、穩重;
5、與人交談時要注意措辭分寸，謙虛謹慎，善於傾聽，不隨便打斷他人談話;
6、接轉電話，要先說：“您好”，外來電話，還需報公司名，語言要親切、簡練、有禮;
7、出席會議必須準時，因故不能按時到會或不能到會者，應提前向會議主持人請假。會上應關閉通訊工具，不喧譁、不竊竊私語、認真領會會議精神、做好會議記錄，保持會場清潔，會議結束後按序依次退場;
8、工作時嚴禁串崗或相互閒聊、不準看電影、打遊戲、吃零食，不得做與工作無關的事情;
9、不酗酒，遇特殊情況須徵得領導同意後方可喝酒;
10、未經允許不得打印、複印個人資料，不得使用公司設備、工具幹私活、辦私事，不得將辦公用品帶出公司;
11、不得將親友或無關人員帶入工作場所，不得在值班時間留宿外來人員。
三、員工基本職責
1、遵守國家法律法規，遵守公司有關規章制度及本崗位所屬部門的各項管理細則;
2、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象，嚴格保守公司的商業祕密;
3、遵守職業道德，不貪污受賄，不得利用職務或工作之便將公司財物佔爲己有或轉送他人，更不得向他人索取錢財或爲個人親友謀私利;
4、愛崗敬業，忠於職守，以積極的態度對待工作，不斷提高個人的道德修養和文化修養，保持良好的工作作風;
5、處理工作要保持頭腦冷靜，服從上級指揮安排，不推諉、不扯皮、不頂撞上級;
6、按崗位描述及上級的要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，並接受監督檢查，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作;
7、嚴格按公司的管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效;
9、發現有損害公司利益的行爲，應立即投訴;
10、客戶投訴時要及時上報或處理;
11、有根據自身崗位實際情況提出合理化建議的義務;
12、未經批准，不得在外兼職工作，不得利用公司名義私自承攬公司同行業務;
13、保持辦公環境整潔衛生，及時清理辦公用品、辦公設備;
14、愛護公司一切財產，愛護各種辦公用具，節約水、電、辦公用品及公司財物;
15、積極學習，刻苦鑽研，努力提高業務水平，提高職業技能水平，積極參加培訓和考覈;
16、創造和諧的工作環境，互相學習、互相幫助、共同提高，發揚團隊精神，增強公司的凝聚力。
四、員工聘用
<一>基本政策
1、公司本着任人唯賢、人職匹配的原則進行招聘，實行人員聘用制;
2、招聘工作視崗位需要按流程進行，同等條件下本公司員工優先;
3、採取面試形式，對應聘人員從德、能、勤、績等方面進行考察，擇優錄取;
4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定，不得因民族、性別、年齡等歧視應聘人員。
<二> 入職
1、應聘者通過面試、背景審查，經確認合格後，方可錄用;
2、新員工上班的第一天必須到公司人事部門報到，辦理入職手續，並將個人身份證、畢業證、資格證等證件的複印件及照片等交人事部存檔;
3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓後，到公司人事部門領取《新員工分配介紹信》到用人部門正式上班。
4、業務培訓由各部門負責。
<三> 試用
1、新錄用人員一般有7天的試工期，在入職後7天內離職，沒有工資;試工期過後，直接進入試用期，試用期加試工期共爲2個月;
2、試用期滿，員工應由自己提出並撰寫員工轉正申請表，由人事部報有關領導審批，經相關領導批准後方可轉正;
3、試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考覈，考覈合格者，將給與轉正，成爲公司正式員工;考覈不合格者，將予以辭退;
4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規定》標準予以覈定。
<四> 聘用的終止
1、試用期間，公司有權對員工態度及工作表現給予考覈，不合格者將予以辭退;
2、若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動紀律，公司可直接將員工辭退;
3、員工無故連續曠工2日或全月累計無故曠工3日或1年內無故曠工達5日的，視爲自動離職，有勞動合同或勞動協議的要承擔違約責任;
4、凡離職者，必須先填寫離職申請書，並按公司規定移交所有屬於公司的財產，經覈准離職且辦妥移交手續後，方可正式離職;公司予以辭退的除外;
5、未辦妥離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時，介紹人負連帶責任或移交司法機關進行處理。
<五>個人資料
1、員工應將個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、個人學歷、工作變動情況等及時提供給公司人事部;
2、公司人事部負責員工資料的保管、更新及保密。
五、考勤管理
<一>作息時間
春冬季：上午08：30——12：00
下午13：30——17：30
夏秋季：上午08：30——12：00
下午14：00——18：00
<二>員工考勤
1、請假規定
(1)公司所有員工請假均實行先申請後批准的原則，未經上級批准或未在人事部備案的請假視爲無效並按曠工處理;
(2)所有請假均需逐級審批，批准權限爲兩天以內(包括兩天)由部門負責人批准，2天以上由副總批准，報人事部備案，部門負責人請假由總經理批准報人事部備案;
(3)緊急情況不能提前申請必須電話請示上級批准並通知人事部負責考勤員工，上班後第一個工作日內補齊相關手續，否則按曠工處理;
(4)任何類別的請假都需填寫請假條，經部門負責人事前批准，併到人事部登記，如遇緊急情況，不能事先請假者，應在請假當日上班前1小時電話通知本部門負責人和人事部門，未在8：30前登記者，請假無效，按遲到或曠工處理;
(5)請假時間最小單位爲半天，超過半天少於1天者的視爲請假1天，依次類推，請假扣款按個人工資標準由財務核扣。
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2、考勤紀律
(1)遲到、早退
遲到、早退是指在規定上、下班時間未到崗位或私自離崗。
(2)遲到、早退的處罰
在一個自然月份裏，允許兩次遲到(夏季不晚於8：40，冬季不晚於9：00)給員工應急時使用，第三次或更多的遲到處理如下：
★當天遲到、早退10分鐘以內(含10分鐘)罰款10元;
★當天遲到、早退10分鐘到20分鐘(含20分鐘)的罰款20元;
★當天遲到、早退20分鐘到30分鐘(含30分鐘)的罰款50元;
★超過30分鐘按曠工半天論處，當月連續3次遲到或早退給予嚴重警告
處分加罰100元。
(3)曠工
凡下列情況均以曠工論：
★無故不到崗;或者不請假不到崗;遲到或早退30分鐘以上(且未電話請假)或者未獲準不到崗爲曠工;
★不服從工作調動，經教育仍不到崗;
★被司法部門處理。
(4)曠工具體規定
★曠工最小計量單位爲半天，因個人原因曠工半天者，扣除當日工資的
1.5倍;曠工1-2天者(含1、2天)扣除當日工資的2倍;曠工2-3天者(不含3天)扣除當日工資的3倍;無故曠工3天以上者(含3天)，按自動離職處理，並且不發放任何補償費用;
★連續曠工3日視爲自動離職，如因員工擅自離職給公司造成經濟損失的，員工需另外支付經濟賠償。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇7
一.服務員的崗位職責與獎罰制度
1、 上班必須按規定着工作服，工作帽，統一發型。
2、 女服務員：上班不準濃妝豔抹，長髮要盤起，短髮不過肩，留海不超過眼睛，不準梳過於誇張的髮型
3、 男服務員：頭髮不準染髮，不留鬍鬚，勤修面。
4、 不準留長指甲，不得塗有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。
5、 上班時間不準戴手鐲、耳環、項鍊等飾物。
6、 工作服要整潔，無油漬、無皺痕。
7、 上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。
8、 不能當着客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭髮，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。
9、 檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
10、 凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
二.衛生工作制度
A、 個人衛生
1、 勤洗澡、勤換衣、勤洗頭髮、不能有頭屑、身體不能有異味。
2、 工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
3、 大、小便後手要洗淨、擦乾。
B、 區域衛生
1、 地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
2、 桌面無油漬、無塵灰，餐盤無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。
3、 工作臺要乾淨、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要乾淨、無污漬。
4、 不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。
5、 門窗、玻璃、牆壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。
6、 衛生間要保持乾淨、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。
7、 每天員工輪流值班，保持衛生清潔。每週一搞大掃除。
8、 違反以上規定者，視情節輕重罰5——20元次。
三.勞動紀律
1、 提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。
2、上班時間站立規範，不得倚牆、靠椅，不準聚一起閒談，上班按規定時間在自己區域站立規範，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作爲休息場所，違者一次罰款10—20元。
3、 遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
4、客人來了前臺員工要說歡迎光臨。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，“請慢走，歡迎再次光臨，違者一次罰款5—20元。
5、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。
6、拾到客人物品必須上交吧檯或上一級領導保管，並儘快與客人取得聯繫，不準私自留藏，佔爲已有。一經發現，罰款20—200元並後果自負。
7、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班(包括上洗手間)，領班安排人員頂崗後，才能離開。否則所造成的後果由本人承擔，並罰款20元/每次。
8、 不準在餐廳內奔跑，不準在大吼大叫、大聲說話，違者視情節輕重罰5—10元。
9、 不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露餐廳的商業機密或抵毀餐廳形象，違者開除處理。
10、 員工必須參加班前會及平常的業務培訓，違者一次罰款5元。
11、在工作中隨時服從，工作完後再提出見解，不得當衆與領導爭辯，否則視情節輕重，罰款50—100元，並在班會上作書面檢討。
12、 上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用餐廳或客人的食物，違者罰款50—200元，情節嚴重者開除。
13、熟悉業務知識，瞭解餐廳供應的食品及飲品、熟記餐單，如因業務不熟，造成客人不滿情緒的，視情節輕重，初次罰款5—50元。
14、 不許利用職務之便少記客人所用食品，一經發現罰款50—100元。
四.物品管理制度
1、 餐廳所有設備設施，不能私拿、私用，若有私拿餐廳物品者，罰款50—100元/次。
2、 服務員不能隨意開放空調私自使用，客人走後應立即關閉空調、電燈、風扇，違者罰款5—20元。 3、每天必須檢查空調、燈光、衛生間下水道、廚房設備、收銀機開關等工作是否正常，如有異常立即上報領班或主管安排人來維修。
4、 如已知某物不能使用，不可強行使用，否則造成的後果由本人承擔。
5、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，領班檢查到某區域沒關電器設備開關，該區域服務員罰款20元/次，所造成的損失由本人承擔。
6、 餐廳配發給服務員的一切物品，服務員應妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣。
7、 若有發現故意損壞餐廳設備、設施者，作重罰開除處理。
8、 若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要委婉，不得對客人無禮。
9、 每月盤點一次工作用具、傢俬及餐廳各種設備設施。損耗與賠償方案按具體情況實施。(另行通知)
五.員工的崗位職責與獎罰制度
1、做好每日開餐前的準備工作，檢查好餐廳所需物品是否齊全。如不齊全，應馬上做好補充工作。
2、 完成好上級安排的一切任務。
3、 堅決把好食品衛生關，做到變味、變質食品不上餐桌，違者罰款50—100元。
4、 遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。
5、 按規定着裝，化淡妝。爲客人服務時應彬彬有禮，熱情大方，態度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇8
一、員工的招聘
(一)本酒店的用工以招聘爲主，招聘人員可分爲酒店合同工和臨時工。
(二)招聘人員必須按擬定的用工條件、要求(如個人素質、管理能力、工種、業務和知識水平等)，嚴格挑選，並經過相關部門面試認可。
二、招聘原則
(一)因事設職，因崗擇人;
(二)先店內，後店外;先本市，後外地;
(三)公開招聘平等競爭，擇優錄用。
三、招聘條件
(一)學歷要求：
1、前廳、公關營銷、收銀一線人員須具有高中以上學歷。
2、一般服務員須具有國中以上學歷。
3、特殊崗位須具有相應的等級職稱。
4、國家規定必須持證上崗的崗位，須有相應的資格證書。
(二)年齡要求：
1、一線管理人員35歲以下。
2、一般服務員18---25歲。
3、後勤員工可放寬至45歲。
4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當放寬。
(三)身體要求：
1、健康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。
2、身高：男 1.60米——1.80米 女：1.50米——1.70米。
3、無犯罪記錄。
四、招聘管理程序
(一)用工部門根據本部門已定人員編制及經營管理情況，部門經理有權向辦公室提出用人申請，並隨文附上錄用人員條件標準。用工部門必須提前十五天至一個月作好本部門的用工招聘計劃，及時向辦公室提出詳細的用人申請報告。
(二)辦公室按酒店各部的人員已定編制，對所有用工申請進行審覈。如用工部門提出的用人申請超編，辦公室則應視情況呈總經理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請之日起一個星期內給用人部門做出必要的答覆。
(三)招聘工作必須堅持“任人唯賢”的原則，實行公開招聘、內部推薦或由酒店部門內部轉調的形式進行招聘，用工部門也可以採取此形式向辦公室推薦有關合適人選。
(四)按本酒店人事管理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關部門對應聘人員實行文化和專業技能考覈，並會同用工部門對應聘人員進行面試。
(五)招聘部門主管以上管理人員，必須由總經理親自面試並籤批後方可錄用。招聘部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯合進行面試，並寫出面試意見，合格後擇優錄取，辦公室按規定辦理有關聘用手續。
(六)所有錄取的員工，必須經酒店辦公室和用工部門進行必要的崗前培訓和酒店基礎知識課程的訓練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓。
(七)新員工需經過一到三個月的試用，符合錄用條件者將會成爲酒店正式員工，由所在部門做出鑑定，並報請辦公室辦理勞動合同。
五、招聘計劃制訂：
辦公室根據用人部門編制的計劃，作爲招聘工作開展的依據，如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請，報總經理批准方可實施。
六、員工入職程序：
凡經面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續：
(一)新員工需交物品：
1、交驗身份證原件，交身份證複印件1份;
2、交驗文憑原件，交文憑複印件1份;
3、交驗相應技能、資格證書原件，交複印件1份;
4、交一寸免冠照片五張;
5、交齊服裝押金100元;
6、交健康證原件。
(二)新員工領取物品：
1、員工手冊
2、工號牌 ;
3、宿舍鑰匙;(住宿員工);
4、制服等;
(三)由辦公室組織進行三天的入店培訓(此三天無薪)，培訓內容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節禮貌、店規店紀等。由保安部配合培訓消防安全常識，然後交至部門。如特殊情況可先安排上崗後、再及時補充培訓。
七、試用與轉正
(一)新員工試用期爲1—3個月，具體由用工部門根據新員工試用期間在遵守勞動紀律、工作能力等方面的表現，向辦公室建議轉正日期。新員工試用不滿1月，因特殊原因需要提前轉正的，由部門提出申請報辦公室審批後呈總經理審批。
(二)新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應當到辦公室領取《員工工作表現評估表》，經本部門領導審批後交辦公室。對於試用期表現出色的員工，辦公室在參考用工部門意見後，可提前通知其填寫《員工工作表現評估表》，經相關部門審批後辦理轉正手續。
(三)員工轉正後享受酒店的各項福利待遇。
(四)員工在崗期間，應當嚴格遵守《員工手冊》有關內容及酒店的各項規章制度，按要求參加酒店組織的培訓和考覈工作。
八、勞動合同
員工轉正後，酒店與其鑑定勞動合同。勞動合同作爲人事檔案的主要組成部分，由辦公室負責保管。
九、經理級以上管理人員的任免
對經理級以上人員的任命應當通過文件向董事會審批，並向酒店各部門公佈並頒發“任命書”，任期一般爲一年。
人事變動規定
酒店各部門在日常經營管理中涉及員工(包括管理人員)的調整晉升、降級、辭退等人事變動，必須根據實際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必須呈報總經理批准，辦公室按有關規定具體執行。
一、員工的調整和晉升
(一)根據酒店管理需要可對酒店內部員工進行調整使用。部門經理或主管，可以根據部門工作的需要，對本部門員工(主要是同工種內的員工)進行必要的調整使用。
(二)跨工種、跨部門員工的調動，可由本人或其所在部門提出申請，先填妥人事調動表格，經調動雙方部門經理加署意見，交辦公室研究同意後，由辦公室辦理調動手續。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起，五天內向部門做出答覆。
(三)部門主管級以上管理人員及專業技術人員的調動，需經總經理批准。部門主管以下級別員工的調動，由辦公室審批即可。
(四)各部門內部的正常調動，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門經理批准自行調動，並報辦公室備案。
(五)員工的晉升，由主管部門提出書面報告、部門經理簽署意見報辦公室審覈，經總經理批准後方可生效。
(六)晉升後一個月屬試用期，試用期滿後如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經理級以上管理人員的聘任由總經理簽署發文。有特殊貢獻或成績優異的員工的跳級晉升，需經總經理批准，辦公室按規定辦理晉升手續。
(七)根據員工的工作表現和完成任務的情況，部門經理及主管有權對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調整該員工工資，辦公室呈總經理審批。
二、員工的離職、退職
員工在合同期內因有特殊情況需要辭職時，必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請，部門批准交辦公室審覈批准後方可生效。員工提出請求批准後，必須在准許的三十天後離職並辦理手續，提前申請是爲了給酒店以必要的人事調整時間，否則辭職員工須交付相應的違約金，代替提前申請擅自離店行爲的懲罰，申請離職員工在手續尚未辦妥之前，作爲酒店之員工，工作要求及標準不變，否則有不利於工作者，酒店將嚴肅處理。
(一)辦理程序：
1、由員工本人向經理提出書面申請;
2、員工所在部門經理必須及時向辦公室報告並由部門填寫相關表格，經批准後備案(辦公室自收到申請之日起計算，三十天後准許離職);
3、根據辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬於酒店的財物歸還有關部門，並由接收人簽字;
4、辦公室確認交接並辦理離職手續;
5、員工持收據及辦公室開出的結算單到財務部結帳。
(二)裁員、辭退與除名處理：
1、酒店因業務變更或某些原因產生冗員、決定裁減時，提前三十天通知其所在部門及有關員工。
2、員工因違反酒店有關紀律及規章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標準，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細則》第二章第二條規定做出處理。
3、員工因嚴重違反酒店有關紀律規定和國家有關法令，使用部門可視情節輕重，給予必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。
4、辭退及除名的處理程序：各部門對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的具體規定做出書面意見，報辦公室審覈後呈總經理批准，由辦公室按本《細則》第二章第二條辦法辦理。
員工工資、福利、考勤管理規定
一、員工工資
(一)酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構成。
(二)酒店必要時可根據營業狀況考慮按年度調整員工工資。
(三)酒店聘請部門經理級以上管理人員及技術骨幹，其工資標準可通過協商擬定(原則上不超過規定工資標準的範圍)。但擬定的工資標準必須由總經理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。
(四)考勤和員工工資發放程序：
1、工資應嚴格按照員工的考勤計發。主管部門負責本部門員工的考勤，準確作好有關記錄，隨時抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門彙總後報辦公室複審。
2、辦公室按各部門上交的考勤彙總後，按國家和酒店有關的工資考勤管理規定進行審覈。
3、辦公室做好全店員工工資表後，經辦公室經理審覈並在總表上簽字，於每月六日前交財務部複審，最後呈送總經理籤批。
4、財務每月十五日按鑑批制好的《員工工資表》發放員工工資。
二、假期
(一)按照國務院規定，員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動節三天、國慶節三天、春節三天)。
(二) 休假詳見酒店《員工手冊》假期規定。
(三) 婚假、產假、計劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關規定辦理。
(四)員工的病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，並有所在部門經理簽字審批纔有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發全勤獎金，具體由辦公室嚴格掌握。
1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認第一天病假有效，員工必須在第二天知會所屬部門，經理同意後方可繼續休病假，否則一律當曠工處理。
2、若有特殊情況請假兩天以上者，須經本部門經理批准，未經批准一律當曠工處理。請假三天以上者，須經總經理批准，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發工資。
3、部門經理以上人員病假須報總經理批准。
4、申請各類假期，均需填寫“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。
(五)除獲總經理批准外，年假不得積累至下一年度。
(六)凡當年受留用察看處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。
(七)酒店合同工非工傷醫療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業工作的，按國家規定予以辭退。
(八)員工因工負傷，視傷勢送醫務室或有關醫院治療，並立即報部門經理、總監，及時填寫《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。
(九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關勞動保護條例和規定辦理。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇9
目錄：
董事長致詞
總經理致詞
經營理念：
企業精神：
第一章公司簡介
1.企業介紹
2.公司機構
第二章聘用規定
1.基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會;
l職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然後再向外招聘;
l工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2.入職手續
l應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，並經確認合格後，可被公司聘爲正式員工。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份並準備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶籍人員，入司七日內必須提供深圳戶籍人員擔保書;
l入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用;
l部門經理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步瞭解。
3.試用期
l新員工被錄用後，一律實行試用期，試用期時間爲三個月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考覈。;
l試用期薪資執行公司制度標準;
l試用期屆滿，經公司考覈者，可轉爲正式員工，考覈不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4.聘用的終止
l試用期間以後，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月(至少22個工作日)
提交書面通知。
l若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動合同。
5.勞動合同
l新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動
合同和保密協議書。
6.離職手續
l凡離職者，必須先填寫離職申請書。
l員工離職應按公司規定移交所有屬於公司的財產，經覈准離職且辦妥移交手續，方可正
式離職。
l未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。
7.個人資料
l員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
8.業績考評
l公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考覈和年會考覈。考覈結果將作爲員工晉升或
提薪的重要依據。
第三章員工福利
1.社會保險
l在公司工作三個月試用期屆滿，並經正式錄用者，公司購買社會保險。
2.津貼與補貼
第四章工作規範
1.行爲準則
l盡忠職守，服從領導，保守業務祕密;
l愛護公司財物，不浪費，不化公爲私;
l遵守公司一切規章制度及工作守則;
l保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行爲;
2.工作態度
l員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率;
l熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責;
l員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非;
l對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓;
l待人接物態度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作;
3.工作紀律
l按規定時間上下班，不得無故遲到、早退;
l服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行;
4.獎勵與懲罰
5.溝通與投訴
%26sup2;提案制度：員工可就有關公司經營管理方面隨時提出建議，公司定於每月26日進行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
%26sup2;接待制度：
l各部門負責人要針對本部門員工的思想動態時時與員工進行溝通;
l人力資源部負責人隨時接待員工;
l每月日爲總經理接待日
第五章考勤制度
1.工作時間
l公司員工實行每週五日四十小時工作制。週六、週日爲正常工休時間。
公司作息時間爲：
2.考勤辦法
l公司員工一律實行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時間未簽到者，視爲遲到;超過31分鐘，視
爲曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇10
一、總 則
爲了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時間爲早8：30——晚17：30中午12：00——13：30爲休息時間(夏季作息時間)。
三、工作制
公司(總部)一般實行每天8小時標準工作日製度。實行每週5天標準工作周制度，周工作小時爲40小時。節假日按國家規定的執行。
四、考勤範圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經總裁批准。
五、考勤辦法
1、 採用考勤機打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡爲兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細覈對姓名，以免打錯。由前臺文員負責監督，當打卡機出問題時應及時向人事部反映。
3、 員工不得代人或委託他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時，應在24小時內向部門經理說明情況，由部門主管開據證明交人事部處理，並留存說明記錄。一個月內累計漏打卡三次含三次，即視爲是遲到或早退一次。
5、 員工外勤需認真填寫外勤表，並由相關部門簽字，如下班前不能回來者，臨走時打下卡。
6、 外勤表由各部門的經理在人事部領取並保存，每月1號將上月的外勤表交人事部覈對。如有遺失，由各部經理負責。
7、 每月最後一天下班後，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面，並在次日早上將上月的考勤收回， 然後將卡放入相應的位置。
8、 考勤設置種類：
(1) 遲到。比預定上班時間晚到。(2) 早退。比預定下班時間早走。(3) 曠工。無故缺勤。(4) 出差。(5) 外勤。在外辦事。(6)調休。
六、考勤統計及評價
1、人事部責收集各部門上交的外勤表，並做好工資預算表，然後將考勤卡及外勤表一同交財務覈對建檔。
2、考勤計分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。
b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。
c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請假超期。一天扣20分。
以100分爲基數扣除，考勤成績分爲四級：
優： 85分以上;良： 85～75分;中： 75～65分;差： 65分以下。
3、公司依據員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。
七、附 則
公司總裁辦公室會同人事部執行本制度，其他未盡事宜經公司總裁批准後擇時頒行。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇11
1、執行咖啡廳主管的工作指令，並向其報告工作。
2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程序和質量要求做好接待服務。
3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。
4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。
5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管彙報。
6、掌握咖啡菜式品種及簡單製作方式。
7、做好班組交接工作，並做好記錄。
8、瞭解各國風俗習慣及生活忌諱。
9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺臺狀況。
10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇12
一、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
三、週一至週六爲工作日，週日爲休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准;3天以內的(含3天)，由副總經理批准;3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批准擅自不參加的，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准;未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤管理，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇13
1、把好飼料原料關，杜絕劣質飼料原料入庫：
2、嚴格按照驗收程序進行驗收入庫的飼料、原料等;驗收人員對飼料的入庫質量負責。
3、感官要求：色澤新鮮一致，禁止發酵、黴變、結塊及異味、異臭的飼料原料入庫;禁止被污染的飼料原料入庫。
4、有害物質及微生物允許量應符合GB13078的規定;
5、製藥工業副產品不應作生豬飼料原料;禁止用畜禽產品及其副產品作爲飼料原料。
6、藥物飼料添加劑的使用應按照中華人民共和國農業部發布的《藥物飼料添加劑使用規範》執行。
7、庫管員對飼料、原料在庫存期的數量，未按相關管理要求而引起的質量變異負責。
8、飼料、原料按品種、規格有序整齊地堆放，易於領用、識別、統計。
9、做好防水、防潮、防盜、防火、防鼠等工作，防止其他動物污染或破壞飼料原料。
10、隨時掌握各豬羣的用料進度，以保證飼料的供應：
11、採供主管和庫管員應加強與生產主管的溝通，隨時掌握飼料的使用情況，制定合理的庫存數量和飼料原料的月採購計劃。
12、庫管員應認真記錄飼料原料的領用情況和庫存情況，飼料的庫存低於警戒線(5天用量)，庫管員應及時向物資供應部門反映情況，以保證飼料的供應。
13、生產豬舍領用飼料由各舍飼養員每天上班時到庫房領取。
14、庫管員必須到場登記各舍領取數量、品種、規格、領取人等。
15、做到先進先出的原則。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇14
1.總則
1.1考勤是本公司管理工作的基礎，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據。
1.2公司的考勤管理由人事部負責，各部的考勤管理應指派專人負責，並報人事部備案。
1.3各部、處(班組)必須指派責任心強的人員擔任考勤員，逐日認真記錄考勤。
2.考勤員職責
2.1按規定及時、認真、準確地記錄考勤情況;
2.2如實反映本單位考勤中存在的問題;
2.3妥善保管各種休假憑證;
2.4及時彙總考勤結果，並做出報告;
3.考勤記載符號
出勤：∨
事假：×
病假：○
曠工：◎
婚假：+
喪假：±
產假、探親假：□
工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休：△。
4.各部門應在28日前將當月考勤彙總報財務部門覈算工資獎金，季初5日前將該季度考勤彙總報公司人事部。
5.事假
5.1員工遇事須於工作日親自辦理的，應該事先請假。如不能事先請假的，可用電報、電話、書信、口信等方式請假。如果假期不夠應提前辦理續假手續。
5.2一般員工請假4日內，由其直接主管審批，5日以上由部門主管審批，一般主管請假，由部門主管或總經理審批;部門主管請假，由公司總經理審批。事假期間不發工資。
5.3員工每季度累計事假不足4日者照發工資，同時帶薪事假日數可累計使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數假定：2月底前到公司工作者爲11日，3月至5月底到公司工作者爲8日;6月至9月底到公司工作者爲5日;9月至11月底到公司工作者爲2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數不足應享受帶薪事假日數者，不足的日數按加班處理。
6.病假
6.1因病或因公受傷，憑合同醫院病休證明，準病假。非合同醫院的病休證明經主管領導批准，也可給予病假。
6.2年累計病假超過半年，其工齡滿9年的員工按75%計發工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計發工資;工齡不滿4年的員工按65%計發工資。
6.3到醫院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過半日記事假考勤。
7.工傷
7.1因公負傷、因工緻殘，持醫院診斷證明並經人事部確認，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發。7.2因公負傷的職員，傷愈復發，經鑑定後，以工傷處理。
8.婚假
員工結婚持結婚證書，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26週歲、女24週歲)者增加另婚假6日;因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增加路程假。婚假期間工資照發。
9.喪假
員工配偶、子女、父母或養父母死亡，給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計路程假，假期工資照發。
10.產假、計劃生育假
10.1產假一般爲57日，5個月內的早產產假爲30日，雙胞胎產假爲70日，產假應產前產後連續計算，假期工資照發。
10.2符合晚育年齡(女24週歲)並領取獨生子女證者產假爲70日。女員工生育無人照顧者，經女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內的假期，按計劃生育假記錄考勤。
10.3女員工計劃外生育，其休息時間以事假論處。
10.4各種節育、絕育手術按醫務部門的休假證明准假。
10.5配偶在本地工作，行絕育手術後需護理，可持絕育手術證明享受3日的計劃生育假。
10.6員工如果1年內做兩次人工流產，其中一次按事假記。
11.探親假
11.1享受探親假的條件如下：
11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇;
11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結婚者，如有未成年(18週歲以下)的子女寄養在外省市，也可享受探親假的待遇;
11.1.3自幼由養父、養母或撫養人撫養長大，現仍與其保持經濟關係的員工，經養父母、撫養人所在單位或街道辦事處開具證明，可享受探親假待遇;
11.1.4領取結婚證書的員工，可在當年再享受最後一次探親假的待遇;
11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。
11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：
11.2.1各種學校畢業生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。
11.2.2員工在培訓期內不享受探親待遇，培訓期滿後，方可享受探親待遇。
11.2.3喪偶、離婚的職工，當年不能享受每年一次探親假的待遇。
11.2.4家居遠郊區縣，已按規定給予了交通補助費的員工，不再享受探親待遇。
11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團聚連續滿1個月，未婚員工當年與父母團聚連續滿20日者，不享受探親待遇。
11.3員工探親假期
11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個月。
11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期爲20日;自願兩年探親一次的可兩年給假一次，假期爲45日。
11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期爲20日。起始時間是結婚第二年;
11.3.4探親假期是員工與親人團聚的實際時間，員工探親時公司根據實際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節日。
11.3.5探親假期內工資照發。
11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經批准也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報銷一次往返路費。
11.4探親假管理
11.4.1員工探親，須事前填寫探親申請表，經部門領導批准並報人事部審覈，財務部憑人事部批准的探親申請予以報銷往返路費;
11.4.2各部門應根據工作的情況，有計劃地安排員工探親，員工本人應服從組織的安排。
12.加班倒休
12.1充分利用正常工作時間，提高工作效率，嚴格控制加班加點，確因工作需要而加班加點應經公司領導批准。
12.2主管人員平時加班3小時以上按實際加班時間存休，不足3小時的加班加點，不累計加班存休。
12.3員工平時加班按實際加班時間給予同等時間存休，確實不能倒休時按本人日平均工資的150%計發加班工資。
12.4公司員工在法定節日加班(元旦、五一、十一、春節)按本人日工資的200%計發加班工資。
12.5員工有特殊事務，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時各部門應加強存休的記錄管理。
13.曠工
13.1凡下列情況均以曠工論處：
13.1.1採取不正當手段，塗改、騙取、僞造休假證明;
13.1.2未請假或請假未被批准，即不到崗;
13.1.3不服從工作調動，經教育仍不到崗;
13.1.4打架鬥毆、違紀致傷造成無法上崗;
13.1.5其他違規違紀行爲造成缺勤。
13.2曠工扣發相應工資。
14.本辦法未盡事宜按公司有關規定執行。
15.本辦法自發布之日起執行。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇15
一、道德及職業素質
1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值。
2、爲顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。
二、工作流程
(一)職業儀表
1、容貌：髮型梳洗明快舒展、自然、不留怪髮型、不染彩色頭髮、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規定和要求着裝，着裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止：按規定站立服務，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。
(二)工作程序
班前準備
1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
2、根據分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進行保潔，做到窗明几淨、地面光潔。
(三)文明用語
1、禮貌用語：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關係”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。
2、收找款用語：要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士)，收您XX元;找您XX元，請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。
3、道別用語：要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝願“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。
4、 禁忌語：切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背後指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責
(一)領班
必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品，交報主管經理。
2、備好當日找零，節約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權限打折，需打折的必須報主管經理批准。
4、安排當日工作。(1)檢查服務員到崗情況。(2)對茶樓衛生進行檢查，發現問題及時解決。(3)對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考覈。(4)對昨日工作中發生的問題進行講評，提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。
5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨，不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動，報主管經理批准後執行。
8、根據業務經營情況，安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。
10、每天下班應協同值班人員，清理營業場地，對所有的電器設備，電源、 門窗、房間進行認真檢查。
(二)服務員
按時到崗、簽到、換工裝後負責將茶樓內的衛生打掃乾淨、包括桌椅、沙發、窗臺、窗簾、電話、地板、(飲水機、麻將桌內小菸缸)。地面用拖把拖時應注意不能太溼。
所掛字畫是否正齊，清點各房間內的茶具及物品是否齊全、乾淨。
每月單日給花澆水，一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠牆。迎接客人時要笑 臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領位時，步態端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標準，如有促銷活動，要介紹清楚。
如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯繫，未經客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
點茶：要熟悉各類茶的有關知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好後，應向客人重複一遍所點的物品，待無誤後，應有禮貌地向客人說聲：“謝謝，請您稍等”。
沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。
巡臺：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次菸缸，要熟悉每個客人的相貌特徵，防止跑單，並以良好的記憶力接待回頭客。
客人點飯菜時，服務員需要記錄，點完後，應重複一遍給客人聽，準確無誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢後，服務員應將客人引領到吧檯結帳，告知吧檯客人所在房間名稱，大廳座號。吧檯人員收款完畢，送走客人後，在內部單上簽字。
撤臺：客人走後關空調、把沒有熄滅的菸頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧檯登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生，最後再次檢查是否乾淨。繼續迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃乾淨。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調、飲水機應全部關閉。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇16
一、形象規範
1、着裝
(1) 服裝正規、整潔、協調、無污漬，釦子齊全，不漏扣、錯扣。
(2) 鞋、襪保持乾淨，鞋面潔淨，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。
2、儀容
(1) 頭髮梳理整齊,不戴誇張的飾物
(2) 男員工修飾得當，頭髮不掩耳、不觸領，不留長鬍須。
(3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。
(4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3 舉止
(1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。
(2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。
(3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放鬆，後背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
(4) 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝併攏側向一邊。
(5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6) 不能在他人面前雙手抱胸，儘量減少不必要的手勢動作。
(7) 站姿端正。擡頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂。
二、崗位規範
(1) 遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯絡。
(2) 遇有工作部署應立即行動，並做到有步驟、迅速踏實地進行。
(3) 工作中不扯閒話、不要隨便離開自己的崗位。
(4) 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5) 不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
(6) 在辦公室內保持安靜，不得大聲喧譁。
(7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用後馬上歸還到指定位置。
(8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。
(9) 重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。
(10) 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
(11) 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
三、語言規範
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。
3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。
4、用謙虛態度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴禁說髒話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規範
1、接待來訪
(1) 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
(2) 迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，併爲來訪者提供準確的聯繫人、聯繫電話和地址或引導到要去的部門。
2、訪問他人
(1) 遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。
(2) 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。
(3) 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。
(4) 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
3、使用電話
(1) 接電話時，要先說“您好”。
(2) 使用電話應簡潔明瞭。
(3) 不要用電話聊天。
4、交換名片
(1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。
(2) 看名片時要確定姓名。
(3) 拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘記簡單的寒暄。
五、會議規範
1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。
2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。
4、發言簡潔明瞭，條理清晰。
5、認真聽別人的發言並記錄，不得隨意打斷他人的發言。
6、公司內部會議，按秩序就座。
7、不要隨意辯解，不要發牢騷，保持會場肅靜。
六、安全衛生環境
1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛生環境和制止他人不文明行爲的義務。
5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸菸。
6、如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所物品區分爲有必要與沒有必要的，有必要的物品按規定管理，沒有必要的清除掉。
七、上網規定
1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。
2、不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。
3、不得利用互聯網製作、複製、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。
5、不得製作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關係
1、同事關係：懂得 “理解與尊重他人比什麼都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。
2、尊重他人：肯定、讚揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。
3、相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。
九、心靈溝通
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
4、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂髮議論。
5、不要看他人的笑話，在公衆場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行爲時應及時善意地提醒。
6、對領導的決策要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。
7、不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。
8、公司內部設有永鋼報、學習資料等讀物，定期發佈公司動態、規章制度等信息，可對此提出意見和建議。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇17
1、上班時着裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
2、辦公室謝絕吸菸、嚴禁大聲喧譁，吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。
3、未經許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。
5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語儘量簡潔，做到長話短說。
6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好 請 謝謝 對不起再見.
7、辦公室傳真機、複印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真複印個人資料。
8、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業務電話及私人電話的撥打情況。
9、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。
10、公司電腦專人使用，並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容。
11、公司電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
13、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電， 鎖門。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇18
1.各部門印刷、複印材料必須持主任或副主任簽字;
2.卷子須使用標準八開紙張，上下左右邊距各留2釐米;
3.提前1—2天交稿，按先後順序複印、印刷;
4.同樣內容只制一版，避免重複印刷;
5.禁止複印、印刷個人材料;
6.爲了更好的管理，不得讓學生來交稿複印、印刷。
7.保持室內衛生，定期對一體機、複印機進行檢修、維護。
8.除文印人員外，其他人不得隨意使用機器，如因違反規定造成的損失，由個人負責賠償。
9.每次印刷要做好統計，注意節約。
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇19
職工行爲規範
1範圍
本標準規定了吉安供電局職工道德行爲規範的全部內容。
本標準適用於吉安供電局全體職工及家屬。
2引用標準
下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成爲本標準的條文。
gb/t15498-1995企業標準體系管理標準工作體系的構成和要求
3管理職責
3.1主管勞動人事工作的局長對職工行爲規範管理負領導責任。3.2勞動人事部負責組織實施、檢查與考覈職工守則、崗位職業道德行爲規範的執行情況。
3.3物業管理公司組織實施、檢查與考覈生活小區居民文明公約。
4管理內容與方法
4.1職工守則4.1.1熱愛祖國，熱愛人民，熱愛共產黨，熱愛社會主義。堅持四項基本原則，堅持改革開放。
4.1.2熱愛企業，勤儉節約，愛護公物，出謀獻策，參加管理，維護企業的利益和聲譽。4.1.3熱愛本職，積極工作，提高質量，講究效益，按時完成任務，爭取多作貢獻。
4.1.4增強責任心，保證安全運行。
4.1.5提高服務質量，改進服務態度，對待客戶要熱情。
4.1.6努力學習，刻苦鑽研，提高政治、文化、科技業務水平。
4.1.7服從領導，遵紀守法，嚴格執行局規章制度。
4.1.8關心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團結鄰里。
4.1.9文明禮貌，整潔衛生，講究社會公德。
4.1.10扶植正氣，抵制歪風，抗拒腐蝕，廉潔奉公，不以電權謀私利，徇私情。
4.2崗位職業道德行爲規範
4.2.1中層及以上管理人員行爲規範?
a)刻苦學習，堅持原則?
認真學習建設有中國特色的社會主義理論，刻苦鑽研本職業務知識，堅持黨和國家的各項方
針政策，實事求是，全心全意爲人民服務。
b)深入基層，作風民主?
經常深入實際，調查研究，相信羣衆，依靠羣衆，注意傾聽羣衆意見。嚴於律已，寬以待人，搞好團結，勇於開展批評與自我批評。經常深入班組指導工作，發現問題及時處理，不拖拉，不袒護，不推諉。
c)熟悉業務，善於管理?
努力學習業務，熟悉工作程度，勇於開拓，及時處理日常工作，提高效率，擺正國家、企業和客戶的利益關係。
d)關心職工，以身作則
經常找羣衆談心，瞭解羣衆疾苦，爲羣衆排憂解難，做羣衆的貼心人，努力提高職工生活水平。嚴格要求自己，凡要求羣衆做到的自己首先做到。
e)勤政廉潔，秉公辦事
嚴格遵守黨紀國法，勤奮工作，廉潔自律，不任人唯親，不利用職權謀取私利，帶頭端正行業作風，對不良現象和違紀行爲敢抓敢管。
4.2.2管理人員行爲規範
a)努力學習，精通業務
努力學習貫徹黨和國家的各項方針政策，學習專業管理知識，熟悉企業的各項規章制度，精通本職業務。
b)辦事認真，提高效率
堅持實事求是的工作作風，對待工作嚴肅認真，一絲不苟，真心實意地幫助基層解決實際問題。工作不拖拉，反映情況及時準確，爲領導做好參謀。
c)團結協作，互相支持
樹立全局觀念，加強部門之間、上下級之間的團結協作，辦事公道，不推諉，不扯皮。
d)謙虛謹慎，禮貌待人
保持謙虛謹慎的工作作風，注意儀表，講究禮貌，態度和藹，待人熱情。
e)奉公守法，廉潔自律
堅持原則，帶頭遵紀守法，不弄虛作假，不貪污受賄，不利用工作之便謀取私利。
4.2.3用電營業人員行爲規範
a)着裝整潔，掛牌服務
穿戴整潔，佩戴崗位證或攜帶證件。
b)舉止文明，禮貌熱情
對客戶使用文明用語。進屋前要用手輕輕敲門，向客戶表明身份，說明來意，尊重客戶風俗習慣，遵守客戶廠規，不擅自啓動客戶設備。
接待客戶態度熱情、親切，做到對客戶不盛氣凌人，不訓斥客戶，熱情地解答和處理客戶提出的有關問題，指導和幫助客戶按章用電。
c)努力學習，精通業務
認真學習業務知識，熟悉掌握各項收費標準，熟記目錄電價表，辦理業務手續迅速、準確，合理收費。發現計量裝置不準確及時查明原因。
d)按章辦事，方便客戶
嚴格執行供用電政策、制度和規則，工作認真細緻，填卡、登記字跡清楚。辦理客戶登記手續，做到內容協調，及時傳送，不拖、不卡，講究信譽，提高工作效率。
e)遵守紀律，優化環境
按時上崗，做到不脫崗、不空崗、不串崗、不幹私活、不謀私利、不在崗上閒談，營業大廳要保持安靜、清潔，器具衛生。
f)秉公辦事，不謀私利
遵守對外服務紀律，不弄虛作假，對違章、竊電的行爲嚴禁“私了”，嚴禁亂罰款、亂拉閘。
4.2.4〓運行人員行爲規範
a)變電運行人員
1)着裝整潔，掛牌服務
着裝整潔，佩戴上崗標誌。
2)熱愛本職，遵章守紀
託管班員工制度範文_午託班員工管理制度 篇20
1.目的
爲實現公司規範化管理，明確工作紀律，提高全員勞動生產率，實現公司"十二五"經濟發展目標，制定本制度。
2.適用範圍
本制度適用於公司全體員工。
3.工作制度
3.1正常工作時間
下午：14:00-18:00(17點50分至18點整理內務、打掃衛生)
3.2 公司根據工作、安全、文明建設、文化建設以及上級部門要求的工作內容的需要，所作出的時間安排，與當月績效、年度獎勵掛鉤。
3.3 考勤方式
3.3.1指紋機考勤
一日四次，早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。
3.3.2 查崗考勤
上班期間實行不定時查崗，根據《上班中途查崗簽到表》記錄查崗情況。
3.4 指紋機考勤時間：
3.4.1上午：
7點50分開始考勤，7點50分至8點00分(含8點)指紋考勤者爲正常考勤，超過8點(不含8點)到8點05分期間指紋考勤者爲遲到，超過8點05分指紋考勤者考勤無效;
3.4.2 下午：
13點50分開始考勤，13點50分至14點00分(含14點)指紋考勤者爲正常考勤，超過14點(不含14點)到14點05分期間指紋考勤者爲遲到，超過14點05分指紋考勤者考勤無效;
17點50分至18點10分指紋考勤者爲正常考勤，未至17點50分指紋考勤者爲早退，超過18點10分指紋考勤者考勤無效。
3.5 因公外出
員工因公外出不能按時打考勤的，外出前必須在《公出記錄表》上註明公出時間、地點、公出人員、事由，返回後填寫返回時間。如遇特殊情況公出未按時填寫《公出記錄表》的，公出人員須電話報__部覈實後填寫公出記錄。__部每月負責統計彙總《部門人員公出統計報表》，由公司經理審批後，次月2日前上報__公司人力資源部。
3.6 因停電、考勤機故障未能打卡的員工，上班前(或下班後)要根據考勤機考勤時間到__公司人力資源部填寫《考勤表》。
3.7由於工作地點分散，員工不能正常參與公司指紋考勤的(倉庫、駐外機構等)人員，將不參加指紋考勤人員名單，報分管領導審批後報人力資源部備案。不參加公司指紋考勤人員的考勤由本公司負責，考勤表由公司經理簽字後於次月2日前報送人力資源部。
4.考勤違紀界定
考勤違紀分爲：遲到，早退，脫崗，曠工，上班時間玩遊戲，上班期間打麻將等與工作無關的事項。部門員工考勤違紀與個人績效和部門績效工資掛鉤。管理程序如下：
4.1 遲到
當月遲到一次的員工取消當月考勤工資，並扣工資100元，以次計算。全年累計遲到達5次的，扣當事人全年獎金的50%;超過5次(不含5次)，每增加一次的，增扣當事人全年獎金10%，以此累計，全年累計遲到達10次的，不再計發當事人獎金。
4.2 早退
早退按脫崗論處。因有急事離開工資崗位的，由公司經理批條，不計處罰。講假話哄領導批條的，按相關規定處理。
4.3 脫崗
上班期間中途查崗，非因公不在崗的，按脫崗處理。
本部門員工當月累計脫崗次數達到2次的，扣部門當月績效工資的2%，在此基礎上每增加一次的，每次增加扣部門當月績效工資的2%;以此類推。
4.4 曠工
職工不請假或請假未批准而缺勤者爲曠工。每曠工半天爲一次，曠工壹天爲兩次，發生一次曠工的員工，取消當月考勤工資，並扣當月效益日工資的150%，以次計算，以此累計。全年中發生兩次曠工的，並處予取消全年獎金50%;全年中發生三次曠工的，取消全年獎金。
部門人員當月累計曠工次數達到一次的，扣部門當月績效工資的2%;當月累計次數達到二次的，扣部門當月績效工資的4%，以此類推。
4.5 上班時間玩遊戲、上網聊天以及其他做與工作無關的事的。
發現第一次扣當事人當月工資200元，發現第二次扣當事人當月工資的400元，以此類推，累計計算。
部門人員當月發生一次上班時間玩遊戲、上網聊天以及其他做與工作無關的事的。扣部門當月績效工資的2%;當月累計發生二次的，扣部門當月績效工資的4%，以此類推。
4.6 上班期間打麻將
發現一次上班期間打麻將者，扣當事人當月工資500元，發現第二次者扣當事人當月工資1000元，以此類推，累計計算。除經濟處罰外，將按有關規定給予政紀處分，情節嚴重的，解除勞動關係。
部門人員當月發生一次上班打麻將或打牌的，扣部門當月績效工資的10%;當月累計發生二次的，扣除部門當月績效工資的50%。
5.請假制度
有事請假應該於當天將請假條交公司經理，凡發生以下假項者不享有當月考勤工資。
5.1 病假
請假一天扣當月效益日工資的50%，以此累計。請病假要有公司認可的公立醫院出具的證明。
5.2 事假
請假一天者扣當月效益日工資的100%，以此累計。計發獎金時，按天扣發100元/天。
5.3 產假
女職工在產假期間沒有績效工資，可享受《婦女權益保護法》待遇及相關規定待遇。
5.4 探親假、婚假、喪假、年假
員工在探親假、婚假、喪假、年假期間沒有績效工資，可享受相關規定待遇。
6.批假權限
6.1 病假、事假：
3天以內由公司經理批准;3天以上經公司經理簽註意見，報__總公司分管領導批准。請假手續按考勤要求送人力資源部。
6.2 其它假項由公司經理簽署意見後報__總公司分管領導審批，按考勤要求送人力資源部。
6.3所有假項都必須由本人書面書寫請假條，並按上述規定程序履行簽字手續後方爲有效假;因特殊情況不能事前辦理文字請假手續的，須經公司經理同意，並於事後一日內補辦審批手續方爲有效假項;未按上述程序辦理請假的視爲曠工。
7.加班
鼓勵員工在規定工作時間內完成本職工作，確因工作需要加班的部門，需填寫加班申請表報__總公司分管領導同意後報總經理審批。國家法定節日加班工資經__總公司分管領導審批後執行，加班工資計算基數按崗位工資計算。
8.考勤統記
__總公司人力資源部對每月的考勤進行統計，統計表於次月6日前交財務部計發工資。