工作彙報的基本寫作方法範例

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毫無疑問,對於取得成績、經營活力等企業運營良好的狀況,老闆自然感到由衷的欣喜,而對於工作中的失誤、經營上的虧損,老闆必定會感到不安與憂慮。

工作彙報的基本寫作方法範例

因此,向老闆報告工作中取得的成績,等於向老闆報喜,二要向老闆報告工作中的失誤挫折之類的情況,就等於是向老闆報憂。

從企業管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老闆應該必須認真對待的事情,即老闆必須清楚地掌握企業運營過程中喜在什麼地方,而憂在什麼地方,並根據喜與憂的程度的不同,採取相應的措施,調控企業朝着有利的方向發展。

因此,我們可以推導出一個原則,那就是員工和下屬在向老闆報告工作時,必須實事求是,是喜說喜,是憂說憂;不誇大成績,不縮小缺點。只有堅持這個原則,老闆纔會瞭解到真實的情況;也只有堅持這個原則的員工,纔是誠實可靠、值得老闆信賴的下屬。

但是,我們必須知道,原則不等於技巧。換言之,原則不能代替方法。通常情況下,原則只是指出一種方向,而技巧和方法,則是保證原則得以體現的具體步驟。

在實際生活中,常見的現象是,不少善於投機鑽營者,他們往往利用老闆喜歡成就,討厭缺陷的心理,誇大成績,隱瞞不足,報喜不報憂,曲意迎逢老闆的愛好,從

而達到個人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實誠懇的員工和下屬,實話實說,有喜報喜,有憂報憂,有時反而被老闆猜疑和不信任、不重用,甚至遭到輕則"穿小鞋"、重則打擊報復的錯誤對待。

誠然,出現上述情況的原因,首先與老闆的自身素質有關。但是,我們不能不承認,員工和下屬要想改變老闆的素質,往往是很難做到的。因爲提高老闆的素質問題是一個社會問題。

就現實來看,那些喜歡報喜不報憂的老闆還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時,就必須注意講究報喜與報憂技巧和方法:

一個誠實的、有責任感和事業心的員工,對於企業經營過程中和自己的工作實施過程中所出現的成績與失誤,均應本着良好的職業道德向企業的管理者、決策者,予以實事求是的說明。但是,爲了避免好心不得好報,反而爲老闆打擊報復的現象出現,筆者認爲,你還應該掌握如下的技巧和方法。

1、減少主動

無論是報喜還是報憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應該少說爲佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實施效果上看,往往並不被動。

因爲,議論喜與憂本身就是一個是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論

憂,其在企業內、單位內,往往是不受衆人歡迎的人物。更何況那些素質低下的老闆常常混淆黑白,是非難辨,弄不好給你個恩將仇報,讓你得不償失。

所以,只要不是老闆要求你來議論企業的功過、成敗,那麼你就應閉起自己的嘴巴,不要主動到老闆那裏報喜或報憂。

2、受寵不必驚

假如老闆有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時,你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計的、猜測的各種有關企業的、老闆的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹慎的表現。

要知道,人在受到上司和老闆的寵愛時,往往有夜郎自大的情緒產生,似乎覺得這個企業就是自己和老闆的了,因而會放開嘴巴評說企業與老闆的功過是非。其實不少上司和老闆有時故意寵愛某個員工或下屬,他們要的就是這種效果。因爲老闆需要掌握員工和下屬的心理活動。

我們常見一些老闆和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老闆親自看望,員工生日老闆親自到場等類似的行爲,都會使員工產生受寵若驚的效應。當然,從現代企業管理的立場來看,這種行爲是必不可少的,因爲它有利於造成一種同舟共濟的團結局面。

但是,做爲一名員工不能因爲自己與

老闆同舟共濟,就可以放肆地議論企業的功過是非。因爲,你的見識和水平往往與老闆的見識和水平存在着差距,假如議論得不合宜或不合老闆的胃口,那麼你就有可能因此而獲罪於老闆。

所以,只有那些在獲寵時能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱爲受寵不驚、聰明的員工。

事實證明,那些有較大作爲、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹言慎行的傑出人物。

3、顧此失於彼

假如一定要向老闆報喜或者報憂,原則上應注意只談自己,不談別人,顧此,失於彼。

因爲,實事求是地講,一個人只能是對自己的所作所爲最有發言權。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經歷,談起來你往往能切中要害。

所以,在向老闆彙報工作時,你對自己在本職工作上的喜與憂,儘可以向老闆陳述。但必須注意,儘量不要連帶他人。

他人的喜與憂,應由他人自己去說。

在向老闆彙報自己工作中或生活上的喜與憂的時候,要把握兩點:一是報喜報夠。即你應把自己取得工作成績,向老闆講述清楚,以使老闆瞭解你的能力優勢、分享你所取得成就的快樂。二是報憂報透。就是說你對於自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的

不足,應向老闆做透徹的描述,以便於老闆拍板決策,幫你解決難題、糾正不足。

4、忌攬功推過

無論是報喜,還是報憂,其中最大的忌諱是攬功推過。

所謂攬功,即是把工作成績不適當的、不符合事實的往自已的功勞簿上記。不少人想不開其中的道理,他們在向老闆彙報工作成績時,往往有意誇大自己的作用和貢獻,以爲用這種做法就可以討得老闆的歡心與信任。實際上多數老闆都是相當聰明的人,他們並不會因爲你喜歡攬功,就把功勞記到你的帳上去的。即便一時沒有識破你的真相,他們也多會憑直覺感到你靠不住。因爲人們對言過其實的人,多是比較敏感的。

所謂推過,就是把工作中因自己的主觀原因造成的過錯和應負的責任,故意向別人身上推,以開脫自己。它給人的印象是文過飾非,不誠實。

趨利避害是人的天性。攬功推過卻是人的劣根性。

不攬功,不推過,是喜說喜,是憂報憂,是一種高尚的人品和良好的職業道德的體現。採取這種態度和做法的人,可能會在眼前利益上遭受某些損失,但是從長遠看,必定能夠站穩腳跟,並獲得發展的機會。

5、成績歸何人

員工在工作中能夠取得成績,企業能夠獲得發展,當然是員工們努力奮鬥的結果。但是,請不要忘

記,如果沒有老闆提供的工作崗位和工作條件,你是無法在這個企業做出成績的。

因此,在談到員工的成績和企業的發達時,就不能不強調老闆的貢獻和作用。

由此延伸,我們可以得出一個重要結論:那些善於把成績歸功於老闆的行爲,常常是一種大智若愚的行爲,而能夠做出這種行爲的人,也必定是一個德才品位較高的大智大勇者。

報喜報憂的學問,歷來是下級與上級打交道時所必須注意研究的重大問題。員工和下屬在與老闆相處時,應該瞭解和掌握相關的技巧和方法,以利於和諧共事,推動工作。

6、實話與實說

員工在向老闆彙報工作時,正確的態度和作法,應該是實話實說、有喜報喜、有憂報憂。這是一種對老闆、對企業、對工作極端負責的行爲。

但是,這種實事求是、實話實說的行爲,只能用之於那些開明的、有胸懷的老闆,而對於那些心胸狹小、剛愎自用、愛吹不愛批的老闆而言,實話實說、實事求是、弄不好就是一種罪過。因爲,這類老闆由於自身的心理素質較低,往往自視甚高,以致於愛好別人的誇獎與吹捧。老闆的成就、工作的業績,誇大無妨,甚至還能討其歡心;相反如果下屬或員工反映的是有關老闆的工作失誤和素質的缺陷,就貿然實話實說,講了老闆的不

足和缺點或工作的失誤,請你小心着,他給你穿小鞋或找藉口報復你,就只是一個時間問題。

因此,在報喜與報憂的問題上,你決不可書生氣十足,太天真、太浪漫了,以爲實事求是就可以"是"了。歷朝歷代,爲此付出代價者大有人在,他們不是橫遭殺身之禍,就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮刑,不就是因爲他們實話實說了嗎?

對於"昏君"和不可理喻的老闆,決不可實話實說,而是放任他們,讓事實教訓他們。我們沒有義務爲這類老闆貢獻自己的一切。

當代,商戰激烈,狼煙再現,如果有誰還抱着"文死諫、武死戰"之類的、連賈寶玉都不齒的封建思想不放,那就實在是不可救藥了。

實事求是、實話實說,是一劑良藥,它只能用於那些清醒者和豁達者。

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