11月銷售工作心得體會
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟，談談你的11月銷售工作心得體會吧。下面是本站小編爲大家收集整理的11月銷售工作心得體會，歡迎大家閱讀。
11月銷售工作心得體會篇1
對於以銷售量爲企業生存和發展根本的快速消費品行業而言，銷售在企業各項工作中的地位就更加突出，所以如何激勵銷售人員高效率地工作是快速消費品行業企業管理中的一個重點。
1、瞭解市場。瞭解市場四個方面：飼料容量，主需產品的質量檔次、價格檔次，競爭對手的優劣勢，對我公司飼料的優劣勢。
2、一旦瞭解了市場，你就要爲自己制定目標。一旦制定出目標，你得設計ABCD大量的行動措施。就如決定要把某人打倒，就要出拳，出腳、再用棍直到對手倒地爲止。而設計ABCD這過程就叫策劃。
3、三到位、三反饋、三通告。設法落實產品的三到位：總經銷、分銷商、用戶。三到位時輔以在三個環節進行廣告，四是在養殖戶中作示範飼養培植，成功典範，五是將典範逆三到位廣而告之這是飼料推銷的經典成功運作方式與步驟。雖然這種方式不可一刀切，但沒有這個完整的運作方式就沒有一切。簡言之：通路廣告示範典型傳播，不可缺!!
4、如果銷售員不能讓飼料經銷戶銷飼料，飼料經銷戶銷出飼料又沒讓養殖戶反覆購買，什麼銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售;不示範，就體現不出你產品的優秀品質;沒有成功的典範，你的產品就沒說服力;沒有將成功典範傳播出去你的典範再成功也難以上量。一切就這麼簡單!!
5、老客戶永遠值得你關注。你對老客戶在服務方面的怠慢，正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機不論是經銷商還是養殖戶。
6、挖掘潛在的客戶。在完成當月任務的同時，隨時儲備下月的潛在客戶，每月都要有儲備的潛在客戶，以免下個月任務下來之後，自己陷入手忙腳亂、六神無主的地步。任何時候都要在已經拉貨的客戶旁邊準備一個隨時可以替代他的潛在客戶，以免現有的客戶對公司提這樣那樣條件，得寸進尺，永不知足。準備好了替代客戶，主動權永遠在我們手裏。經銷商重利輕別離，我們要抓一備二看三，一腳踩幾隻船;但這一切只能是鬼子進村―――悄悄地幹活。在現有經銷商處於良好合作態勢前，我們只能把其他經銷商作爲業內朋友交往，不可透露半點要換經銷商用他將現有經銷商取而代之的意思，否則會偷雞不成費了一把米。因爲這樣會造成現有經銷商知道了離你而去，新的經銷商也會心寒不搭理你。你只會落得纖擔挑盧缸兩頭刷脫。
7、每10天向經理寄一份旬報表：每天拜訪的客戶名字、詳細地址、電話號碼、他現有的品牌、他現有的銷量、你與他談判到什麼樣的程度了，都要在表上反映出來，寄表的同時，簡短的寫封信，信中除了反映現有客戶動態和競爭對手情況外，主要反映潛在客戶情況，並說明你將怎樣才能把他變成現實的客戶。最後客氣地請經理多指點。你把經理擺在老師販位置上，他面對如此謙遜的徒弟哪有不向你支高招的!每3天用手機短信向經理彙報工作，彙報時要具體：前天我,昨天我，今天我，我現在的位置在現在已銷噸，明天我打算將在外軍令有所不授這句話不能亂用，管理上級這是新的團隊觀念，其內容是求得上級的理解與支持，與上級配合好工作。公司每天向你支付了報酬，而且把一大片市場資源交給你，你應當讓公司知道你的工作情況。有一些飼料銷售員，總愛把市場情況、客戶情況向上司保密，生怕上司知道另派人頂替自己，想把這些資料作爲向上司討價還價的籌碼。這實際上是十分幼稚的表現。
8、每天堅持寫工作日記，回顧當天的工作情況，計劃明天的工作內容和將要達到什麼目的。寫清楚行車路線、車費、住宿地址、旅社的電話號碼，月底回公司將日記交給經理檢查。字體和人品一樣，要端正清晰。這樣作不僅是爲了向公司交代，也是爲了自己工作方便。動筆是爲了逼得自己去思考，也是爲以免遺漏。人的生物鐘是有規律性的，假如你面臨着什麼困惑，一時想不出高招，或找不到可乾的事情。你最好先睡一覺，一般醒來的時候思路特別活躍，這時你會發現你有許多工作要作，你眼前有許多路子可走。這時你順手拿起筆來把這些靈感的火花一條條全記錄下來，然後篩選一些重要的、急的進行落實，整個局面也就柳暗花明了。
9、飼料業績好的銷售員要能勞其筋骨，苦其心智，這就是心理素質要好，承受得起挫折、批評、指責、抱怨、失意、拒絕、冷落，甚至於失敗，飼料超級銷售員是遭受失敗最多的飼料銷售員。他們爲什麼經得起失敗?部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣的信心，換言之就是他們的企業(老闆、老總)有十足的信心。
10、失敗不一定是成功之母。成功的人是那些從失敗上汲取教訓的人，而不爲失敗所嚇倒的人。失敗的人如若被失敗所懾、所困，失敗永遠不是成功之母，只能是失敗之母。然而，只有對於那些從失敗中思索總結獲得的教訓，並要有尊嚴地不屈從於失敗，並有勇氣和能力從失敗中站起來的人，失敗纔是成功之母。所以準確地說：檢討纔是成功之母。
11、在你談成業務的關頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像句古老的格言所講：成功出自於成功。超級銷售員要學會自我調節心態。超級銷售員則是快樂希望的傳播者。如果某個經銷商總是帶給快樂和希望，你是否也願意總往他那裏跑;反之他總讓你失望、不愉快，你是否也是懶得往他那裏跑?
12、銷售員是一種聽的藝術聽的藝術。如果客戶能對你暢談了，那就證明你的銷售取得進展。因此，客戶說話時候，不要去打斷他，自己說話時，要用提問的方式調動客戶參與討論。
13、關注小事會讓你的對手無瑕可擊。我們無法計算有多少客戶是因爲一點點小的過失而失去的忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事正是個成功的飼料銷售員與個失敗的飼料銷售員的差別。
14、對客戶要象對待上帝一樣虔誠，但有時也需要像對待小偷那樣惕防。
15、客戶總是在優惠、獎勵、折讓、返點上跟我們拔河。要想他們乖乖地跟我們走，我們要想法把拔河河變成一根拴羊的繩套。
11月銷售工作心得體會篇2
xx年11月1日至今，我進燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對於我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領導的培養和同事們的關心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與瞭解。
我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認爲開票工作比較簡單，不過是填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反覆練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在指導老師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟件，理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕鬆”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細緻的工作作風，作爲一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求
(一)學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作爲專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識，還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力爲單位的總體利益服務。
目前，我廠剛剛投產運營，作爲銷售開票人員的工作量並不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發現了自己的不足之處，在某些細節問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今後的工作中，加強業務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業的經營狀況，爲今後新業務的開展和經營範圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，爲公司的發展做出更大的成績!
11月銷售工作心得體會篇3
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目後，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，並且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三週左右打電話給該關鍵人，最開始電話裏我並不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到後來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年後的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由於s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決後他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啓動。
後來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多麼多麼的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕鬆些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現在工作都很忙併且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始並不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。後來慢慢接觸你後覺得你這個人挺可靠，願意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最後決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在與b公司技術負責人切磋完畢後，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責。瞭解了一些關於z的事情後然後去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完後，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word裏的工具進行直接求和和平均，快速並且準確。他說“怎麼用你教教我”。我就一步一步地教他，他用後非常高興的說：“原來用這個東西這麼方便，以前不知道有這麼方便害得我一直用計算器，麻煩死了。”我還教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最後走時他留給我了他的電話和手機……
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕後再找什麼機會接近對方，有時是需要細心的觀察纔可以發現的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續七個月沒有簽單。
剛開始我對自己充滿信心，但連續四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我：無能!何況公司並沒有責怪我，領導還經常關心我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必須做出成績來，不能讓公司失望，也不能讓自己失望……
話雖這麼說，但信心是需要用成功來灌溉的。當一次又一次的失敗後我的心就像谷底那顆已發黃的草一樣沒了任何激情。產品沒有問題，銷售方式也沒有問題，但這裏的客戶爲什麼就是不接受我們呢?通過仔細的總結分析發現了兩個重要原因是：1、這個新市場的客戶對我公司不瞭解，對我公司的產品還不信任。2、沒有可利用資源。針對以上問題及時做了以下對策：1、由我公司承擔路費邀請客戶到我公司考察，並做了一分典型行業客戶通訊錄。2、建立行業關係。通過這次調整，終於在第七個月裏我簽了在這個地區的第一筆合同……
做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。瞭解到j是技術專工，w是他的主任，採購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j並和其建立關係，並間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，並告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然後報了一箇中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最後被s公司以最低價拿下來了。後來瞭解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反常”的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這麼多，與各位同仁共享。