工作心得體會優秀範文（精選23篇）

工作心得體會優秀範文 篇1

本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實幹，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。

一、加強學習，領會精神，提高執行力。

隨着公司業務的急劇發展，公司完成建築面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。爲此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性週轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠爲公司創造良好的經濟效益，而且有利於提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責，率先垂範，努力做好銷售本職工作。

上半年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒着高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啓用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們瞭解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑑會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之於城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000餘組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對於項目的位置已經規劃有較高的認同感，爲一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協調，積極爲銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時瞭解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走於銀行、房管局等部門之間，竭力爲業主的購房排憂解難;售後，及時進行電話回訪，瞭解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關係，既爲他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層幹部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只爲成功找理由，不爲失敗找藉口”，並且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。

同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人爲本，尊重員工的意見，採納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都爲他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四、正視不足，改進工作，超越自我。

半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創新能力不強，由於忙於具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致於工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細緻，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今後的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

五總結經驗，明確今後的工作思路與措施。

1拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到90%以上爲目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約爲629萬元。回籠資金預計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額爲萬元。回籠資金預計可達萬元。

2合理搭配，科學制定廣告計劃。

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公佈開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;短信效果明顯，應在開盤前一週進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和後三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3完善制度，提高管理水平。

爲進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規範部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作爲認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結並帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，爲銷售工作盡力盡爲，爲公司發展做出積極貢獻!

工作心得體會優秀範文 篇2

不同的崗位對員工素質的要求各有不同，對優秀員工的界定也包羅萬象，似乎沒有一個標準答案。但我想應該還是有章可循的。只要稍有留心，就不難發現，從普通到優秀的嬗變過程中，有着普遍的共性。

一、積極主動。不要以交給你的工作沒有做過，沒有經驗，沒有先例爲由，去搪塞了事，去敷衍工作。一個優秀員工，每天絕對不會只限於做那些自然而然的事情，做那些習以爲常的事情，他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業需要創新，就要求我們要創造性的開展工作，只有主動才能創新。

二、誠信。爲人父母，爲人子女，爲人朋友，需要誠信;在工作中，爲人下屬，爲人上司，爲人同事，也需要誠信。成事先成人，一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現在工作中就是對所從事職業的忠誠，對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司，一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會，所以如果你想被重視，想在芸芸衆生中脫穎而出，你就必須忠誠，必須講誠信。而不是站在優秀的背後指責、嘲笑，那麼你永遠是一個失去誠信的小人。

三、敬業精神。敬業，就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業中出賣自己的勞動力，他們會爲自己能偷懶而沾沾自喜，蔑視敬業，認爲那是愚蠢的行徑，殊不知，投入纔有回報，只有你自己把公司當成自己的家，把自己當成公司的主人翁時，公司纔會給你一個溫暖的家，公司纔會把你當作主人。對於得過且過，消極懶惰的人來說，成功只是睡夢中的曇花一現。

四、勤奮。勤：做事盡力，不偷懶;奮：振作，鼓勁。當你在嘲笑別人、埋怨公司時，請問問你自己，你認真學習了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發展，我們每個人都要用積極的態度去適應，要用創造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。

面對優秀，我想的應該是剖析自己。要想取得事業的成功，需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，更需要一種敬業精神，對上級的託付立即採取行動，百分之百的執行，全心全意的去完成，那麼即便沒有事業上大的成功，也是職場之中的佼佼者。

工作心得體會優秀範文 篇3

基層工作，說白了就是羣衆工作，要做好這項工作，必須和羣衆打成一片，否則羣衆不賣你帳，你的讓他們服你，當然尊重他們是前提，因爲只有這樣才能把工作打開，原來的我，總是坐在機關辦公室，基本上很少下基層，或者說是沒有，從林業局，到市體育局，再到工信委，幾乎都是在辦公室裏度過的，還好幸運的是，在工信委的時候還有過那麼一次下基層的經歷，說實話，這次經歷，對於我之後的種種經歷給予了極大的幫助與借鑑。或許這就是人們常說的“親身經歷是的經驗”。相信這也是第一次的經歷，當然也是爲今後開啓基層工作新局面的壯麗篇章。

談起基層工作，說實話，我只是個新手，雖然自己曾經就是從最基層長大的，但是很多事情自己並未全身心去體驗過，大部分時間都是在校園裏度過，這些跟現實還是有區別的，正因爲這樣，我們得把理論轉化爲實踐，用自己掌握的理論知識去指導實踐，儘量讓自己少走彎路，以便更好地爲百姓服務，每次，爲基層羣衆做點好事，做點實事，心理上總感覺很開心，或許自己要辛苦些，每次看到基層羣衆純真的笑容，都是對我的鼓舞，對我的激勵，對我的回報。總之，我就是希望在自己力所能及的範圍內，讓更多的人快樂!

對於基層工作，我想談的是，一、放下架子，樂於傾聽底層的呼聲。只有這樣，百姓纔會接納你，不然，可能連羣衆的們都進步了哦。更不說他會邀請你去他家做客，呵呵。二、入鄉隨俗，不拘一格與民達成一片。當你成爲他們的朋友啦，我想很多事情不用我說，大家都知道這樣的結果的哦。三、得學會喝酒，羣衆最喜歡喝酒。所以你得學會去適應，俗話說，共同的興趣愛好是成爲朋友的關鍵。當然我也知道，我是一個不喝酒的人，在學校的時候，飲料都沒喝過，或許這是父母教育的結果，但是現在，環境不一樣啦，多少得喝點，當然這是在不傷害身體的情況下，以爲只要命在，一切纔會有希望。四、從小事做起，多多關心弱勢羣體，競爭激烈的社會，這部分人是最需要關心和幫助的，我想這也是和諧社會的一部分。

儘管我從事基層工作的時間還不長，但是隨着在工作中的不斷積累，我會不斷的做出新的成績，成爲一名讓民衆信任的基層工作者。

工作心得體會優秀範文 篇4

有些朋友問我，做銷售這麼久有什麼心得?我想不外乎幾句話：

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作爲!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因爲客戶裏面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因爲你不說他也會從別人那裏瞭解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成爲你的忠實夥伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

工作心得體會優秀範文 篇5

我以“善用專業知識，增加社會經驗，提升工作本事”爲宗旨，接觸社會，瞭解社會，從實習中檢驗自我。這次的實習收穫不少，此刻由我爲你舉例：

一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時，因爲是紀念品銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，經過介紹紀念品的材質，收藏價值以及紀念意義，向顧客推銷紀念品，使顧客理解你的意見和提議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自我的本事做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的本事不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自我膽怯的心態。開始實習的時候，自我覺得困難挺多的，自我的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自我覺得很渺小，自我懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自我內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要簡便應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，僅有徵服自我才能征服世界。有勇氣應對守鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在今後我要進行正式工作，磨練自我的同時讓自我認識得更多，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，爲自我的打好基礎。

實習之後，我感到自我有很大收穫：

一、待人要真誠

踏進店裏，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應當是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和本事，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自我主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿活力，願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。活力與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。

四、要主動出擊

當你能夠選擇的時候，把主動權握在自我手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似複印打字的“雜活”。或許同事們認爲你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因爲他們心中沒底，不明白你能做什麼。做“雜活”勝作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自我的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻能夠選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。

五、要講究條理

如果你不想讓自我在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

大學生生一畢業就去創業，不是一個明智的選擇。畢竟大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發生，除了自身的本事以外，還要藉助個方面的人和事情。學會與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認爲，大學生畢業之後能去參加工作，在工作中，瞭解這個社會的發展，認識更多的人，觸及更多的事情發展狀態，理解各種各樣的信息，打好基礎，等到時機成熟，在創業。

在大學生創業金錢味十足、功利傾向突出的今日，我們不能再放任它在市場經濟大潮中隨波逐流。作爲學校及政府還包括社會，理應給創業者創造出足夠廣闊的空間，讓大學生有更理性和寬闊的創業選擇，讓他們明白，創業不完全等於經商，重要的是在於開始學會經營人生事業。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很夢想。經過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自我的知識和水平。經過實踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

短期的實習讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在實習中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年人的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

工作心得體會優秀範文 篇6

10月19日，縣委組織部召開了澧縣80後年輕幹部工作交流會。會上，縣委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，並通過邀請過去優秀幹部講經驗，羣典型代表做總結的形式，分享了他們在工作上的寶貴經驗，對我們這批年輕幹部今後的成長起到了很大的指導作用。這次年輕幹部交流會給我們提供了一個很好的學習、交流、共同進步的機會，筆者通過參加這次工作交流會也學到了很多，甚感受益匪淺。

一、年輕幹部必須學會學習。一是基層工作知識、能力的學習。基層工作經驗和基層事務的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對於基層情況，上至國家領導人，下至鄉村村主任都必須做到一定程度的瞭解和掌握。做爲一名剛從大學畢業就到公務員戰線工作的我們，更應該加強基層工作經驗的積累，基層事務處理能力的掌握。在我們這羣80後年輕幹部中不乏優秀的大學生、研究生，同樣都有着高學識、高文憑，但是，可以肯定的是我們對於基層的認知程度卻並不是那樣的突出，對於基層事務的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們在從事基層工作中，必須加強這方面能力的學習，要有紮根基層的決心，這樣才能更加利於自身的學習和經驗的積累。而且，基層工作對於我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛鍊人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點也被很多基層幹部予以論證。二是公文撰寫能力的學習。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發，政策的制定，領導的指示還是向上級的彙報，都會涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發展舞臺的一項重要條件。在交流會上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準則，即動筆前有“信心”，平時閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細心”，複查要“耐心”。三是政策、理論知識的學習。政策理論、法律法規是維護國家安全、穩定，促進經濟快速、健康發展，推動社會進步的準繩，我們做爲後備幹部，不論將來成就如何，如果對於國家政策沒有很好的瞭解和把握，那麼在事務的處理上必將會陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準則，甚至導致嚴重、惡性社會事件的發生。一個領導人沒有正確的理論知識做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對國家政策的瞭解也就沒有能力爲羣衆答疑解惑。

二、年輕幹部必須學會淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀接班人的稱號，而計劃生育國策的制約，使得我們羣體中的大多數成員都是家中獨生子女，被家人視爲掌上明珠，在社會、家庭等各方面過分的關注的情況下，導致了有些人的自尊心過於強烈，任何事情都要力爭第一，而對待失意缺乏自我調控的能力。對於80後年輕幹部，我們彼此之間既是相互學習，共同進步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對手，雖然我們起點大致相同，但卻必定在今後的工作中存在着一定差距，所以我們在面對別人升遷是必須學會正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對，既要有勇於爭先的雄心，也要有甘於平淡的耐心。

這次的年輕幹部工作交流會，通過各位領導、前輩、同事的指導和經驗的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實與領導的期望與要求還存在着一定的差距，在今後的工作和生活中，我也會更加努力，堅持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰。

工作心得體會優秀範文 篇7

面對時光，——我總是會不自覺的想起它來，荏苒1年，惆悵之涌上心頭。那些曾在後勤走過的路，那些曾經在後期工作歷練過的真實歷歷在目……

二年是我生命中某段在標尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時光荏苒。但回眸兩年在後勤的點點滴滴，卻是格外令人感概，與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。這裏的那些最爲鮮明的挑戰，沒齒難忘的團體精神，刻骨銘心的日子裏，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶裏。我隨同大家在一起，在一個境遇裏發生着悄然的變法，共度着同一個可喜的以後，融含着那份真誠執着的愛，堅信着我對後勤的那份熱愛、責任和不懈的追求，憑着後勤公司美好的環境工作與人際氣氛圍，我堅信着未來的以後是光明的。

每一件不得不放手的玩具，總算帶來過快樂。每一次不得不完結的關係，卻只是一種選擇。每一段路過的旅程也就是人生未來最美好的啓迪。人要用美好的眼光看待這個世界就會發現其實有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨着最後的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港裏總算是找到了一塊能夠穩定自己心理的一方玉石。

難言之語，在後勤身後那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年裏在工作上讓我收穫頗多，在這裏我學會挑戰自己我的能量，在這裏我懂得了人際關係的處理方式，更欣慰的是休息的時間足夠於我學習。

一;我的工作是個積極平凡的一份工作，甚至還將會出現有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼裏我曾經被人說過我是一個沒有志向沒有前途的人，的確因爲那句話刺痛過我，也曾因爲這句話我想過離開這裏。二年裏我一直在努力一直在拼搏，在平凡的崗位以嚴格紮實的工作急性要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位守到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位師生，以理智的心態對待我工作的每一天始終保持着努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。

二;辦事公道

辦事公道，我個人認爲就是做事公開、公平、公正。

這二年裏我在後勤工作中，我一直堅持公開原則，無論是工作原則、辦事程序等，我都堅持公諸於衆，服從領導的安排，從不會因小事而斤斤計較。

三;愛崗敬業

雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅守愛崗是自我鼓舞着自己就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業，我一直認爲是指用一種嚴謹的態度和責任心，要求性來對待自己的職業，即使事業繁蕪積極渺小也要爲此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己任何做任何一件事的最大收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出的有明見，最大的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。致我擁有現在這種平靜快樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月裏不再讓我漂泊，更不會隨便放棄初進後勤時對自己許下的若言，我更不會因那些掉過的眼淚而輕易放棄曾經工作的快樂、領導對我的關心和栽培。二年裏我與公司在成長，成長的階段總會受到挫折，意境到多於少的困難，深與淺的桑倉，二年後現在的我終於不再迷茫，經歷了這麼多的挫折和失敗我並沒有磨滅放棄奮鬥的慾望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，後勤的崇高精神動力，領導優業的榜樣，一直指引着我信心向前邁進。我會以：“質量、安全、進度、成本、微笑的服務、”等，以是作爲自己工作中心，用心融入團體與公司共度往後的風風雨雨。

———夜的寂靜換呼着我對後勤往日的眷戀，

想說的只有感謝你後勤給予我這平凡的舞臺。

窗外的風聲依舊在述說着往昔的故事，

腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。

工作心得體會優秀範文 篇8

黨的今年是實施“”規劃承上啓下的重要一年，是黨的召開之年。黨的是在全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會，對鼓舞和動員全黨全國各族人民繼續推進全面建設小康社會進程、加快推進社會主義現代化、堅持和發展中國特色社會主義具有重大意義。

此次會議報告中首次提出了將“科學發展觀”確立爲黨必須長期堅持的指導思想。報告提出，“科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、‘三個代表’重要思想一道，是黨必須長期堅持的指導思想。”這表明科學發展觀成爲指導黨和國家全部工作的強大思想武器。此外報告還對深入貫徹落實科學發展觀的第一要義、核心立場、基本要求、根本方法等作了深刻闡述。

將科學發展觀確立爲黨的指導思想，有利於全黨增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，對於把科學發展觀貫徹落實到我國社會主義現代化建設全過程、體現到黨的建設各方面意義重大而深遠。

回顧中國共產黨的發展歷史，將“科學發展觀”確立爲黨的長期堅持的指導思想，是中國共產黨的一項重要決策。科學發展觀最早於20xx年由胡提出，並與中國共產黨第十七次全國代表大會上寫入黨章，成爲中國共產黨的指導思想之一，它是我們黨理論創新的最新成果，開闢了當代中國馬克思主義發展新境界。截止目前，中國共產黨始終堅定不移的堅持科學發展觀的指導思想，帶領中國人民更加科學、環保的方式發展經濟，帶領中國經濟飛速發展，促使中國工農業取得了豐碩的成就。

解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，是科學發展觀最鮮明的精神實質，這在科學發展觀產生、實踐和完善的過程中已經得到淋漓盡致的體現。堅持科學發展觀的思想，是順應人民共同願望，不懈探索和把握中國特色社會主義規律的充分體現。

然而，就目前來看，我國發展中不平衡、不協調、不可持續問題依然突出，制約科學發展的體制機制障礙較多，城鄉區域發展差距和居民收入分配差距依然較大，反腐敗鬥爭形勢依然嚴峻。解決困難和問題，必須以巨大的理論勇氣不懈地探究認識真理，以巨大的創新精神找到切實可行的解決辦法，從而在黨和人民創造性實踐中奮力開拓中國特色社會主義更爲廣闊的發展前景。

應當積極樹立正確的觀念，堅持黨的領導，認真學習並腳踏實地地落實黨的方針政策，堅持“科學發展觀”的行爲觀念。切實完成本分工作，積極響應組織號召，嚴格要求自己，爭先創優。

指出：共產黨員“必須站在社會主義改革開放和現代化建設的前列，努力創造無愧於共產黨員稱號的業績。”他說：“我們每一個共產黨員，大都在一定的工作崗位上承擔一定的任務，這些看來平凡的工作和任務，都是同黨在現階段的奮鬥目標和整個黨的事業緊密聯繫在一起的。一個黨員的先鋒模範作用發揮得怎麼樣，經常的是反映在本職工作上。我們說共產黨員要站在改革開

放和現代化建設的前列，很重要的一條，就是要愛崗敬業，勤奮學習，開拓進取，埋頭苦幹，爲周圍的羣衆作出表率，努力創造出一流的工作業績。”“共產黨員發揮先鋒模範作用，不是空洞的口號，而是實在的行動要求。各行各業、各條戰線的共產黨員都在各自的崗位上出色地完成任務，作出顯着成績，就會成爲一種巨大的帶動和鼓舞力量，影響和激勵廣大羣衆，共同推動改革開放和現代化建設向前發展。”“廣大共產黨員要充分認識自己從事的職業在社會中的地位和作用，以及作爲一個共產黨員在職業工作中應表現出來的表率作用，樹立正確的職業思想、職業責任、職業紀律等觀念，努力掌握一流的職業技能，模範遵守職業道德規範，在本職崗位上爭創一流業績。”我們當代大學生是我國青年人中知識較豐富、思想較敏銳的羣體，是祖國的未來，民族的希望。而大學生黨員又是共產黨員羣體中的高素質、高文化、最年輕、最活躍的部分，我們的職業定位就是新時期的大學生，我們的職業責任就是刻苦學習，掌握本領，將來爲國家爲社會作貢獻。

工作心得體會優秀範文 篇9

緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進了許多孩子的家庭，走進了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。同時，也深深體會到自己責任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會—學校阿—家庭的共同努力。

回顧我的家訪工作，我獲得了不少學習的機會，也吸取了些許心得。班上學生大都是獨生子女，但家庭條件一般，家長多半爲生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學習，而且他們也沒有輔導孩子學習的能力。有的交給老人看管，學生學習的主動性較差。於是，我決定鎖定這部分孩子，儘量幫助學生克服困難，增強自信。我認爲上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙，是學生、家長與老師互動的一種方式，老師能比較全面地瞭解學生的家庭狀況，便於對學生有針對性的幫扶。有的是與學生、家長當面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發現家長都很關注和緊張自己孩子的發展情況，更多是從行爲習慣、心理素質的發展方面去探討，還有對待學習的態度等等。

在入戶家訪過程中，我詳細談了孩子在校的基本情況，向家長彙報孩子的全方位綜合發展，並給家長提出合理化建議。家長再及時針對學生的基本情況當場反饋給我，孩子在身旁也在聆聽着，“朋友式”的交談，讓學生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對父母的不同看法，希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議，改進我的教學方法。我都一一記下來，並和學生家長合影留念。老師、學生、家長的距離越加拉近了。這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：

1.真愛和嚴格要求要相結合。真愛是與法律，與社會道德規範相一致的愛。溺愛不是真愛。父母不能溺愛孩子，在關愛孩子的同時也要對其作出嚴格的要求。

2.言傳、身教、心教相結合。言傳就是通過有根有據有情的道理對孩子進行教育，包括適當的批評。但孩子對父母的說服教育並不十分重視，因而要進行身教。身教就是父母在日常生活中的一舉一動、一言一行都起到表率作用，並在潛移默化中影響孩子。所以孩子們的家長在日常生活當中要注意自身的一舉一動，因爲這種方式也是對學生的一種教育。生活像面鏡子，你對他笑，它也對你笑;你對他哭，它也對你哭。每個孩子都希望父母滿面春風，有說有笑。老鐵着臉，開口閉口訓人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會影響孩子健康性格的形成。所以父母要對孩子進行正確的教育。

3.不代替孩子成長。“成長”是孩子發展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變爲社會人的過程。在這個過程中，孩子需要實踐、探索，取得直接經驗，也需要在直接經驗的基礎上，經過別人的講解、傳授，學習書本知識……取得間接經驗。成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務勞動。這對孩子們的健康成長是不利的。

4.發現和讚揚孩子。孩子總是特別渴望得到別人的肯定。一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的讚揚，那就可能影響他個性的發展，甚至還可能成爲一種終身的不幸。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。他們能在極短的時間內，發現孩子的閃光點，發現他的長處。

5.讓孩子承擔責任。常聽一些父母說：“我的孩子不孝順”，“我的孩子做作業丟三拉四”，“我的孩子常丟東西”，並詢問矯正辦法。情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養成承擔責任、對自己負責的習慣。

6.家校合作常溝通。學校和家庭是孩子接受教育的主要場所。所以，必須經常溝通，形成同向合力，才能取得效果。家長要從思想感情上信任學校，信任老師。要克服包庇自己的孩子、隨便指責議論學校老師的不良言行。對學校、老師有意見時，要通過正常途徑取得解決。教育是一項重要的工程，教育的效果是學校教育、家庭教育、社會教育這三個方面綜合作用的結果，三者相互關聯且有機地結合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調統一，相互促進，他們的合力就大，教育的效果就會更好。家庭教育是一切教育的基礎，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。

通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環境很重要，家長素質更加重要。因此，學校以及老師應加強家校的聯繫，幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學的家庭教育方法，提高科學教育子女的能力。還有，在作業的佈置上，不要佈置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業，確實有些家長(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。在多年的教學中我發現：每個孩子都希望得到老師的表揚或鼓勵，因此，當孩子有了進步或在某一方面取得了一定的成績時，教師都要發自內心地進行讚揚，由衷地表示祝賀，並要通過家訪的形式告訴給家長，使學生感受到自身的成就感，這樣，他的學習會更加努力，他的思想會更加進步。同時，家長也會分享孩子的快樂，會更加關注孩子，關注學校，使我們的教學更加生動多彩。家訪工作真的很給力!

工作心得體會優秀範文 篇10

企業是由員工組成的一個大家庭，員工的工作態度和工作能力直接影響着企業的發展，企業發展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環境也會有相應的上升。

領導主要是抉擇，而真正發展的力量是員工。

這就要求員工要具有很強的責任心，要具有堅強的毅力，不怕困苦的信心和熟練的技術。同時，也要學會接受，承受和忍耐。但是，作爲企業，必須要給員工足夠的發展平臺，包括：“精神物質以及發展空間”。這樣，才能更好的調動員工的積極性，增強員工的進取力。

既然工作，就要做的出色。

合理的安排工作極其關鍵，系統規劃，合理具體的分工，有助於工作效率及工作質量的提高，也能夠自身的減緩壓力，增強工作積極性，加強適應能力。用最短的時間，消耗最少的能源，做出一個美麗的作品，何樂而不爲呢!

責任是工作必不可少的動力

從承擔某件事情的時候，我們就開始對自己，對他人有了責任。其實，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中，責任無時無刻的存在於我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去看待是很關鍵的，沒有責任就沒有動力，一個責任心強的人，對自己，對身邊每個人，每件事都看在眼中，存在心裏。對自己的承諾也會很在乎。通常情況下不論結果如何，一定要想盡一切辦法把事情做得。所以，他成功了。

天地萬物，相對而言，有動力的同時必然會產生壓力。

在現實生活中，來自各方面的壓力很多，適當的放鬆和冷靜是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對;也能使自己的眼光更銳利，看得更深遠，想的更周全。同時，也使自己的判斷更加準確，選擇時少了些猶豫。“阿Q”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現實壓力中有時候也要利用一種精神——合理的自我安慰。

總之，人活着要面對的太多，要經歷的也太多。但每面對一件事，就會增加一份勇氣;每經歷一件事，就會成長一點，離目標更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣纔會更加的充實，更加的安心。

工作心得體會優秀範文 篇11

報告其中既有對最近五年的工作和過去十年曆程做的基本總結，更有對未來發展的部署和展望;既從宏觀上、大趨勢上分析了我們所處的時代面臨的環境，以及要採取的戰略，又聯繫世情、國情、黨情從中微觀層面上提出實際的工作要求;既談到我們取得了重大成效，也沒有迴避存在不足和困難。可以說，講成績理直氣壯;擺問題，直指要害。這個報告開拓了我們視野，使我們看到了指導中國未來發展的偉大的、光輝的藍圖，也看到了面臨一些迫切解決的難題，一目瞭然，清清楚楚。

在以往黨代會報告的基礎上，報告進一步對中國特色社會主義做了非常明確的理論闡述，指出它就是“一條道路、一個理論、一個制度”。其中，中國特色社會主義道路是實現途徑，中國特色社會主義理論體系是行動指南，中國特色社會主義制度是根本保障。我們必須堅定信心，要有道路自信、要有理論自信、也要有制度自信。有一句話說道，“走自己的路，讓別人說去吧”。我們要有自信，不怕別人說三道四，說這不行，那也搞糟了。我們的自信，是建立在對道路的正確選擇、對理論和制度的正確探索的基礎上，我們現在非常有信心，因爲我們取得了成功。我們就是在成功的基礎上不停地走下去。

我們黨的每次黨代會報告，都有新的提法、新的概念、新的觀點、新的思想、新的思路，但是這次感覺這一點更突出，開拓進取精神更加強烈，新的提法更多一些。比如提到我們的工作需要創新的地方就特別多，如“時代發展無止境、認識真理無止境、理論創新無止境”;要“勇於實踐、勇於變革、勇於創新”，在建設小康社會中要“實踐創新、理論創新、制度創新”。在黨的建設這部分，新的東西更多。比如提出，我們現在黨的建設要講三大主線，即“執政能力建設、先進性建設和純潔性建設”的主線;“四個自我能力”，即“自我進化、自我完善、自我革新、自我提高的能力”;還有黨員、幹部要模範踐行社會主義榮辱觀，做到“三者”，即“社會主義道德的示範者、誠信風尚的引領者、公平正義的維護者”，以實際行動彰顯共產黨人的人格力量;做到“幹部清正、政府清廉、政治清明”。對貫徹羣衆路線也有新要求，提出“圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以爲民務實清廉爲主要內容的黨的羣衆路線教育實踐活動，着力解決人民羣衆反映強烈的突出問題，提高做好新形勢下羣衆工作的能力。”強調了爲民、務實、清廉三重點。

作爲一名中國共產黨預備黨員，我將會繼續深入學習黨的精神，並以此爲指導，用知識、理論、實踐武裝自己、鼓舞自己，使自己真正成爲一名情爲民所繫、利爲民所謀的好黨員。

工作心得體會優秀範文 篇12

2年前的一次機會讓我與結緣，國內首家四公務酒店，一家認真演繹着“把尊重送到客人心裏”的服務理念的企業，在這裏我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現在，回顧我在度過的這2年多的服務工作生涯，用理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收穫的每一天。”

20xx年x月x日，我正式來到，成爲其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身爲一個小孩子的媽媽，在家裏做家務是必不可少的，本以爲房務部的工作我可以很好的勝任。跟着師傅鋪牀，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰痠腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家裏還要仔細，從最根本體現了承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是服務精神的體現。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我爲之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認爲輕鬆，可卻也有不輕鬆。我身爲一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，並且很好的維護好所在樓層的乾淨環境。這些細微之處，我都能做得很好，並在20xx年年底獲得給我的肯定：年度優秀員工。

作爲一名服務員，服務做好是第一位，怎麼做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由於是國內首家四公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：x記者，x醫生，x校長等。可記過一段時間後，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，並不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放鬆的時刻，卻因爲我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到“吧尊重送到客人心裏”的服務理念。多爲客人着想，多瞭解客人的心裏想法，多站在客人的角度，這就是我身爲服務員對服務理念的詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由於二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這裏又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻檯，擺場，備茶水，備傢俱…...每樣工作都是井井有條的進行着。有時候，細緻到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求爲賓客提供的服務。我與一羣年輕我很多的實習生一起幹活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是優秀的企業文化薰陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心裏”的服務理念伴隨着我與一起走過了2年多的日子，我在這裏得到了成長，收穫了信念。並時刻提醒着我作爲一名服務員，一名優秀的服務員，應該時刻把服務精神做到，讓客人真正從心裏感受到我給予那份尊重。

工作心得體會優秀範文 篇13

繁忙的銷售工作又再次告下了一個段落，在這段時間裏我自我感覺獲取了相當多的成長，對於店裏前輩同事的一些教導也多了一些自己的心得，對於未來更是充滿希望。我很感激能夠在店裏做銷售，也非常感激店長和各位同事平日裏對我的教導，雖然平日裏我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時間我獲得的進步和心得還是讓我感到非常的喜悅，迫不及待的想要分享給各位同事領導。

正所謂三百六十行，每一行都有着自己的學問，問鼎每一行頂點的纔可自稱狀元。雖然我現在只是一名初學者，與服裝銷售行業的狀元稱號還差得遠，因此我更加要增加自己學習的時間，多去了解服裝銷售行業的點點滴滴，不求做到信手拈來，但求做到能夠將其大概的記在心裏，用在工作上。在客人來的時候能夠根據客人的風格和氣質推薦合適的商品，並且在客人猶豫不決的時候提出自己的建議供其採納。最重要的是能夠抓準客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進行推銷。

做銷售最不能有的就是內向，一定要做到熱情大方，不能因爲害羞之類的因素影響到自己的工作。當然店裏面也有應對的方法，那就是在每天早上站在店門口做一些熱身運動，並且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開始的時候我整個人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎麼做，感覺跟周圍的同事們都有着很大的鴻溝和區別。但是後來還是災店長和同事的鼓勵下參與了進來，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開始那個甚至都不敢發出自己的意見的新人心態。

總而言之，銷售是一門學問，是一門需要花上足夠的時間去鑽研的學問。不花上足夠的時間和精力是永遠無法在工作中取得成效的，也永遠都無法奪取行業的狀元稱號。當然，現在的我距離這些都還遠得很，但是這終歸是一個好的目標，我現在的每一點進步都讓我距離這一階段目標更進一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店裏，在服裝領域閃現出屬於自己的點點光芒。

工作心得體會優秀範文 篇14

本學期，學校以強質量，突特色，立師德，促發展爲工作重點，堅持把每一個學生都放在心上，讓每一個孩子能健康成長，全面提升教育教學質量，深化師德師風建設。開學以來，在全體教師的共同努力下，學校各項工作一是進入正常軌道速度快，二是有序開展，三是穩步推進。現將九月份工作總結如下。

一、行政管理工作：

1、堅持重心下移，強力年級組管理負責制，成立年級組五人管理團隊。

2、推行校長考覈責任制，年級組、班級考覈責任制，實行一月一考覈。

3、規範學校行管管理，制定處室人員工作職責，學校制度彙編。

4、認真貫徹落實關於幹部思想作風建設制度，組織教職工學習思想作風管理條例，嚴格行管人員上下班制度，在全校範圍內實行全員坐班制度，製作行管人員去向牌、教師坐班人員安排表。

5、加強學校宣傳工作，成立學校宣傳小組，及時全面推介學校。

6、加強學校硬件投入，修建教師、學生停車場，完善食堂建設和校園文化建設，創建廉潔示範校，省級示範食堂。

7、在全校師生的共同努力下，成功舉辦第三屆校運會。

8、完成崗位設置掃尾工作及人員清理工作，全面啓動國培、繼續教育培訓等師訓工

9、弘揚教師敬業精神，不斷推動學校教育教學工作再上新臺階，今年教師節，程學瓊等7名教師評爲學校師德標兵，張芳蘭等7名同志評爲學校優秀班主任，張勇等4名同志評爲學校優秀管理者，尹恆等25名同志獲教學質量優秀獎，九年級政治組等9個備課組評爲優秀備課組。劉洋被評爲津市市優秀班主任，賀薇娟、周文、李順寶、周屹4名同志獲津市市教學比武優秀獎;熊玉娥、於寧、廖麗瓊、郭澤紅、秦穎、廖小蘭、雷明娟、張方蘭、田澤春獲津市市教學質量優秀獎。學校獲津市市-20xx學年度教學質量優秀獎，被評爲湖南省文學藝術教育特色學校。

二、教育工作

1、組織開學學生報到、註冊，對學生進行收心教育;

2、組織學生觀看開學第一課

3、進行了學生交通安全教育並進行交通安全專項整治，效果顯著，放學時學生基本上都能按要求在人行道上行走，不追趕打鬧;

4、學籍結賬，對各班控流保學情況進行了統計，表彰控流保學好的班級;三個班鞏固率100℅,058班、059班、063班，八個班鞏固率98℅以上，047班、049班、051班、052班、056班、060班、065班、073班;

5、每週進行衛生大掃除，並每週進行衛生專項整治，本期來衛生狀況有了明顯好轉;

6、對全校走讀生進行摸底統計，並制定了走讀生乘車方案，以確保全校走讀生安全乘車;

7、開展了全國中國小學生學籍系統錄入工作

8、本月重點整頓了列隊、放學秩序，效果較好，但還需繼續加強，提高要求;

9、啓動並規範大課間活動，努力提高大課間活動質量;

10、召開了德育工作首議暨安全工作會

11、舉行了開學典禮暨教師節表彰大會

12、組織了七年級女生青春期講座

13、啓動第三屆校園歌手大賽，準備第七週週一二進行初選;

14、成功舉辦了第三屆校園田徑運動會

15、組織九月份校園之星評比

16、津市市衛生工作檢查資料準備

17、9月份班級管理評比：

模範班級：

模範寢室：

三、教學工作

(一)、建立建全各項制度

1、制定《教務處工作人員崗位職責》，明確教務處工作人員的職責分工，努力營造一個高效的辦事環境。

2、完善《教學常規管理制度》，從備課、上課、評課、作業批改、考試等各個環節對教師日常教學行爲進行嚴格規範和考覈。

(二)、認真落實常規工作

1、根據上級文件精神，結合我校工作實際，制定了20xx年下學期教務工作計劃。

2、按省頒課程設置，科學安排各科任課教師，開齊開足課程。

3、制定課程表和作息時間表。

4、組織教師分發20xx年秋課本、簿籍、教輔資料，預定20xx年春課本和其他教輔用書。

5、進行了開學工作首查，收集教師教學工作計劃，對全校教師的備課情況進行了詳細檢查。

6、組織學校處室負責人檢查教師期初學科工作計劃、教學進度表並形成反饋意見。

7、進行教學視導，深入課堂瞭解教育教學動態，掌握第一手資料，逐步規範教師的教學行爲和學生的學習習慣。

8、推行教學工作週週清檢測工作，並及時通報。

9、規範七、八年級語文、數學、英語學科的早讀、晚自習教學行爲。

10、按教學常規管理意見的要求，在x月3日組織七年級進行了摸底考試，在x月25日組織八年級進行了第一次質量檢測，完成了命題、打印、監考、評卷、質量分析等各個環節的工作。

三、教研工作

1、制定了20xx年下學期教研工作計劃，召開了教學教研工作會，佈置了本學期教研工作，各教研組、備課組都制定了教研工作計劃。

2、x月28日，召開了XX年下學期調考教學質量分析會。會上對XX年下學期調考成績進行了分析總結，對取得優異成績的年級、備課組、班級、任課老師及進步幅度大的班級、任課老師進行了表彰。

3、認真落實教研組、備課組教研活動和集體備課活動。教研組活動有主題、有重點，如語文組、歷史組、英語組、數學組、地理組、化學組、體育組等。每週的集體備課活動各組按照規定的時間，在規定的地點進行，下組行政領導及時到會指導，特別是九年級物理備課組、九年級化學備課組集體備課活動真正做到了個人主備、集體探討，研究課堂教學的方式、方法。

4、組織了德雅講壇第一、二講，雷志生老師講話的題目是《曲徑通幽處，功夫在詩外》。郭澤紅老師主講的題目是《假如我的孩子是潛能生，我該怎麼辦?》，他講述了怎樣關注一些心理上、行爲舉止上與衆不同的學生，和他們多溝通，給予他們更多的關懷，鼓勵德雅的老師們付出了努力總會有收穫。

5、制定了學校課堂教學競賽活動方案。並於第四周啓動本學期課堂教學競賽活動。政治組張方蘭、語文組張芳蘭、歷史組田澤春老師率先參賽。相關教研組成員踊躍聽課、評課，積極探討高效課堂教學方式

6、組織語文課題組下鄉送課活動。李芳老師、張芳蘭老師先後到棠華中學、李家鋪中學給那裏的孩子上課，獲得當地師生們的好評。語文組各備課組長全程陪同聽課、議課、進行必要指導，體現了團隊精神。

7、化學教研組、生物教研組進行了實驗創新大賽的準備工作。

8、組織行政集體聽課、議課，聽了八年級譚慧和鄧桃君老師的語文課、袁龍老師的數學課，及時總結課堂教學中好的方面，研究應該改進的地方，從而達到提高課堂教學效率的目的。

9、收集、整理語文課題組相關資料，爲結題做準備。

四、後勤工作

11、開學前完成了門、牀、瓷磚、廁所、燈等各項維修工作。

2、完成教材、校服、牀上用品、教學用品等各類物資發放。

3、完成食堂二樓改造工作。

4、天花板、走道燈進行檢修。

5、進行了綠化除草工作(完成一部分)。

6、完成各項計劃維修工作(課桌椅、欄杆、電動門、教室屏幕移位、教室櫃鑰匙、垃圾桶除鏽刷漆)。

7、開始停車場建設工作。

8、進行了開學費用收繳。

9、完成各類賬款支付。

五、黨建、工會工作

由支部牽頭，對學校專題片進行二期拍攝和製作，組織教師進行思想作風整訓，着力準備常德市廉潔示範校創建工作。工會組織了教工運動會，正在認真籌備教育局組織的太極拳比賽，爲全校教職工進行了特殊病種保險，認真準備湖南省計劃生育檢查工作。

工作心得體會優秀範文 篇15

一、認真反思，加強學習

作爲atm維修服務工程師，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這__年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因公司發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與公司共同繁榮，艱苦奮鬥，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這爲我以後的工作發展打下了良好地基礎。

二、工作回顧

從__年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了領導的信任，感謝武漢辦事處以及各個辦事處的成員們的幫助和關心。在接下來的工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規定，做好一名合格的服務工程師。在以後工作上，客戶的非常滿意度應成爲我的目標。自己那些不足地方，希望在以後的工作中繼續得到領導及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學習來彌補自己的不足。

20__年已然過去，但是未來的一年又是以今天作爲一個起點，新目標、新的挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中我將繼續努力工作，勤學習、勤總結，完善自己的不足。20__年將到來，在此，我祝願各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裏續寫人生新的輝煌!我期待自己能爲公司新的輝煌，添上小小的一畫。爲此，我在以後的工作中會努力提高文化素質和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領導對我的信任。

工作心得體會優秀範文 篇16

我有幸於20xxX年10月28、29日參加了由上海交通大學舉辦的MBA企業工商管理精品課程之《物流與供應鏈管理》課程的研修培訓，略有些許感受。課程內容包括了物流與供應鏈的理念、操作過程、戰略等。這些內容雖已在大學的學習生活中接受過專門授課，但離校後的再一次聆聽倍感親切，彷彿又回到了階梯教室。

這一次有所不同的是，我是作爲一名新員工來參加公司組織的研修培訓。培訓中授課老師是上海交大的陳川老師，她着重強調了物流的概念及供應鏈管理概念、第三方物流概念、零庫存概念、MRP、MRPⅡ、ERP、DRP等相關概念。

通過陳川老師深入淺出的講解以及結合具體案例的深入分析，我進一步理解了物流與供應鏈的理論在企業中的應用及怎樣在實際操作中運用這些理論和方法。

一轉眼，我進入公司已經將近四個月啦。四個月來，我對外運由不熟悉到熟悉，由陌生到親切，由緊張工作的不適應到漸漸習慣。我覺得這四個月是我人生中難得的經歷。公司每週還爲我們新員工組織不同內容的培訓，讓我們通過公司的培訓，詳細瞭解公司的業務、公司的規章制度及公司的企業文化精神。上週末的培訓更是讓我們深刻理解了物流與供應鏈的概念及其相關理論在企業中的作用。

兩天的培訓是短暫的，培訓只是在理論上給我們指導，更重要的是我們在實際操作中不斷完善每一個細節。我將在以後工作中理論結合實踐，不斷增強自己的業務能力!

工作心得體會優秀範文 篇17

經過幾年的行政工作的歷練，在行政崗上自然會有許多的心得體會，以下是我這3年來行政工作主要的心得體會：

①難在謙;行政工作是一項雜且碎的工作，同時需要面對各個部門，與各種人都會有交集，因此，行政工作人員難在於有一顆謙卑的心與人相交，放低姿態、與人爲善才是開始接觸行政工作必修的素養。

②能在幹;肯幹活、能幹活、幹好活，這是對行政工作者是否具備能力的考驗，只有修好勤勞肯幹，腳踏實地的幹這一基本素養，才能把行政工作幹好，且幹得漂亮。

③可在舍;對於行政工作人員來說，能否在一定場合捨棄自身利益，力求顧全大局這是最難能可貴的。不把自身利益放在第一位，處處爲公司着想，懂得犧牲的行政工作者，這纔是一個合格的行政人員。

④貴在廉;做行政工作難免會與財和物打交道，這對行政人員來說能否做到廉潔，將是一項重大的考驗，因此，“不貪不拿”纔是一個合格且能幹好事的行政工作者。

⑤精在心;心思細膩、辦事穩重，處理問題沉着冷靜纔是考驗一個行政管理者是否優秀的表現。誠實果敢，心口一致也是一個優秀行政管理者需具備的品質。

工作心得體會優秀範文 篇18

4月份是承上啓下的一個月，本人繼續發揚革命前輩艱苦奮鬥、無私奉獻的光榮傳統，按照兩個走在前列和一個排頭兵的重要要求，在工作、生活和學習上繼續做到特別能吃苦、特別能加班、特別能生病、特別能花錢。

一、努力工作，加班時間再創新高

伴隨着濱海新區加快開發開放的深入，我們的工作強度明顯加大，工作要求明顯提高，工作質量明顯改善。爲完成上本站歡迎來訪級交辦的各項工作，按照高麗書記五加二、白加黑的要求，在領導的帶領下，在同志的幫助下，本月本人加班天數累計達到20天，其中有兩次加班至深夜2點以後。功夫不負有心人，各項主要工作成果顯著。

二、缺乏鍛鍊，身體健康每況愈下

今年以來，隨着工作強度的加大，鍛鍊身體時間越來越少，健康狀況一日千里地下滑，先後查出中度脂肪肝、右腎腎結石和甘油三酯偏高。最爲嚴重的是得了出生以來最大的一場病，被診斷爲肺部支原體感染，先後低燒5天，輸液、吃藥無數，至今尚未完全恢復，表現出百日咳的種種症狀。

三、新手上路，駕車技能有所提高

自5月底買車以來，隨着駕駛時間的不斷增加，駕駛技能也水漲船高。開車手法更加嫺熟，駕駛過程日益流暢，磕碰刮蹭明顯減少。平均耗油量由買車初期的百公里12升以上下降至目前的百公里11升以內。停車入位時間由買車初期的平均2分鐘縮減到目前的平均1分鐘。

四、忙裏偷閒，歡樂遊玩北戴河

單位領導頗有大將風度，不管風吹浪打，勝似閒庭信步，在工作十分繁忙的階段，仍然組織大家赴北戴河旅遊放鬆。眼看北戴河到處都是俄羅斯人，路標、廣告也都是中俄雙語，走在大街上看着來自高加索的男男女女，知道的是在中國的北戴河，不知道的還以爲到了俄羅斯的海參崴。帶着北戴河的陽光、帶着北戴河的特產、帶着北戴河的歡樂，我們工作效率明顯提高。

即將過去的4月，是繁忙、火熱的七月，即將到來的八月，是世界矚目的奧運月，我將再接再厲、自加壓力、同心協力，努力在各方面實現新的突破。充分利用這個間歇期，好好休息，陪好老婆，多多購物，當好丈夫，鍛鍊身體，努力工作，爭取未來更大進步，站在高起點、搶佔制高點、達到高水平。

工作心得體會優秀範文 篇19

時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。默默地算來，從參加房地產銷售工作，來到 萬尚會銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有3個多月的時間了。3個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。

本人是於20xx年10月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因爲是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是處於學習摸索的階段，一邊學習專業知識，一邊做好銷售工作。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認識。到十一月中旬開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月後本人對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。

本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶40組次左右,接聽各種客戶來電15人次左右。手機客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少,但我並沒有因此空閒下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客戶羣體，爲後來的有效成交奠定了基礎。 本人在幾個月的工作中總結出一些心得，希望20xx年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1.保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人爲善，寬大爲懷，學會寬以待人。c.上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成爲一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

2. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

3. 瞭解客戶需求，第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解。

4. 推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5. 保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

6. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7. 在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習，因爲再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作爲房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解 , 這樣才能更好爲客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠於公司,忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

工作心得體會優秀範文 篇20

我在如何把聽課作爲案例研究一文中，着重談了作爲一教師，如何變被動爲主動，把聽課的功效用足。這裏我想就一個教學幹部如何聽課、如何與講課教師交流、如何組織評課的活動談一談自己的認識。

幹部聽課可以分成兩類：一類是爲了解教學現狀、對教師評價，另一類是爲了尋找解決問題的途徑、組織大家就某一問題作課例研究。實際上，聽每一節課都能兼顧完成這些任務，只是關注的側重點不同、課後處理問題的方式不同。

幹部聽課要做好的準備：本學科的課標，邊聽邊學，常年滲透。教材上課前快速閱讀，瞭解大致(我們每年都動員初高三畢業生爲學校捐一些舊教材)，當然也可臨時向學生借閱。請上一位本學科的教師相伴，是學科組長或備課組長。

課後如何與教師交流：聽完一節課，與教師交流是幹部的職責。這個環節很重要，搞好了讓老師明確了自己的優勢和應堅持的方向，找到了自己發展的瓶頸，找到了努力方向，知道了領導心中思考的教學問題，使得教師更有興趣去解決這些問題。所以我提出來要給教師肯定幾個優勢、請教幾個問題、做一點一般性的交流(不限於一節課)，具體說：

1.肯定講課教師的幾個優勢，這一點很重要，再能幹的人、再有信心的人，如果他的行爲受到不斷地指責，他都會不知所措。我曾經見過這樣的老師，應該說他非常不錯，成績很理想、也深受學生歡迎。一次，他的課很不成功，一個幹部聽完課後，正好查他的教案有沒有，就對他給予了嚴厲的批評，所以，當這個人再去聽課時，他連正常的課都不能上下來。所以，給一個老師找出中肯的、又帶有方向性的幾條優點是每個業務幹部的基本功，也是確保教師培養能落在實處的關鍵，積極地肯定能正向強化老師的教好書的強烈願望，很多的問題他就會自己克服。其實說白了，很多問題都是發展中的問題，當老師的水平得到實質的提升是，好多問題就自然解決。如，當一個老師上課能吸引學生時，他也就是一個好班主任了。

肯定的優點可以是已經做得很好的，也可以是有想法但不成熟，也可以是這個學科教學應有的但他還沒有的。學科知識、方法、思想，教學方法、組織學生活動等都可以。我們的目的不是爲了顯示聽課人的博學，而是爲了給講課人一個努力的方向。

2.請教幾個問題，放低幹部身段。我記得某人說過：你是專家，那麼你的手下就等你下指示。你如果不是專家，你手下人就都是專家。所以，幹部評課不要說絕對的話，何況確實有一些學科咱不懂，就是本專業還有不同的角度、不同的理解的問題。當然，問題可以作爲個人觀點提出來請教、討論。既提出了問題，也尊重了講課人的。特別的提出學科知識中蘊含的思想、方法以及學生學習中會遇到的困難、解決的方法等，對本人更有促進作用。

3.一般的討論幾個問題，包括個人對教學的一些認識，學校對教學的要求有什麼不合適的、需要改進的。我們學科教學有什麼想法，年級學生如何，個人教學有什麼困難要幫助的。主要是瞭解情況，解決問題，體現大家的平等性。

工作心得體會優秀範文 篇21

剛剛畢業，初入社會，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對於我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信：努力，有改變就會有進步!

從學校出來，就會面臨很多問題，諸如工作，生活，找對象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔，他是個幸福的人，就要打算月底結婚了，這不是每個人都能做到的，得有實力，得有資本養得起家，我沒有，所以我還要奮鬥。

我的應聘真言是：我要的是工作，不是工資!

這樣的信念使我很容易在這個社會上生存，所以，現在我可以在安徽一笑堂茶業公司裏學習，公司雖然不是什麼巨頭，但是對於我這個初出校門的學生來說，同樣可以學到相當多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學習，更加謙虛的向師兄師姐們請教，因爲我知道，公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。

很多時候，我個人認爲我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發展和將來。這樣完全不好，剛畢業，家裏也不會指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個多少多少錢回家纔算是好兒子、乖女兒。

道理是這樣說的，我們要把眼光放遠，剛畢業，可能一、兩年內工作都不會有什麼起色，或許有時候還得需要家裏貼補點生活費，這些都是很正常的，而且有很大的可能，但是面對這樣的情形，我們不能放棄，更不能因爲眼前的境況就隨意找份工作餬口，這我不同意，還是那句話：我要的是工作，不是工資。如果真的缺錢只想要餬口的話，幹什麼不行，那些工廠裏、工地上的活多着呢，而且工資還高，工作不分貴賤，但是你捫心自問一下，那些活都是體力活和技術活，你能行嗎?你能長久的堅持嗎?

很多朋友不理解爲什麼我願意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了，都不明白爲什麼有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經找到工作回絕了，都勸我不要學了，其實他們完全不明白我想要的，我不願意爲了眼前的工資去放棄這樣的學習機會，即使學習過後我還得重新找工作，那樣我也會覺得值!

一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎麼走，得靠自己，一笑堂的總監教會了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業。

無論結果是什麼樣子的，我都是會努力的!

工作心得體會優秀範文 篇22

我於進入市場部，並於被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個彙報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務爲主、網絡爲輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

爲建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在爲他們服務，是以幫助他們爲主，本着“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裏對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”爲中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。爲團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”爲己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨着公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。爲公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因爲在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因爲我們的工作而自豪!

工作心得體會優秀範文 篇23

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作爲耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對於我們的企業來說，這一年是有意義的;對於我個人來說，這一年是有價值的、有收穫的。

人要不斷的總結過去，纔會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無爲，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作爲公司的一名銷售主管，主要以人員的管理爲核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分爲兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行爲的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裏我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什麼?考慮了這麼久，我認爲在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們並沒有將這個目標轉化爲任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化爲任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分爲五個部分：

◆ 終端促銷管理體系;

◆ 員工的招聘與培訓;

◆ 員工的出勤與考勤;

◆ 員工的日常管理;

◆ 激勵員工，達成目標。

在這裏工作的這段時間裏讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那麼現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎麼會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作纔是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認爲作爲公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛纔提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，纔是可行的目標。

三、學習

關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。” 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有羣策羣力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。