關於工作心得（通用19篇）

關於工作心得 篇1

生活好像萬花筒，輔導員的生活則像一個五味瓶：酸甜苦辣鹹，五味俱全。輔導員工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對那一羣年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關愛他們的心，就很容易流於簡單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心裏並不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲於奔命。總結輔導員工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝集力，一直不斷前進，輔導員除了做好一些常規工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入學生中間，多理解他們，使他們信服你，願意把你當作他們的好朋友，願意與你多方面地交流思想。

一、懂得寬容，以同齡人的心態理解學生、尊重學生

作爲一名輔導員，要尊重學生人格，並善於進行“心理移位”，設身處地體察學生的心理處境，關心學生學習的細微變化和點滴進步，及時地加以引導、表揚、鼓勵，使學生逐漸對輔導員產生一種親切感、安全感。輔導員信任學生，尊重學生，就能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發奮學習，戰勝困難，產生強大的內在動力。相反，如果輔導員不信任、不尊重學生，尤其在公共場合，哪怕是無意識地用羞辱的語言去刺激學生，在學生面前，你就失去了教育的基礎和權力。對善於做學生朋友的輔導員，有哪個學生不喜歡他呢?當然，朋友關係並不意味着對學生放任自流。要嚴出於愛，愛寓於嚴，嚴而不兇，寬而不鬆，嚴在當嚴處，寬在當寬處，一分嚴格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。

作爲輔導員，自然大多都會兢兢業業地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟於事。輔導員與學生畢竟是兩代人，更何況輔導員與學生所具有的學識不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養存在着差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當然會產生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，於是，許多矛盾便產生了。此時，如果多一點理解，經常想想自己是他們那個年齡時，面對輔導員的教誨是怎樣一種心態，樂意接受什麼樣的教育方式，厭惡反感什麼樣的方式，恐怕就不會埋怨了。輔導員應該用一顆真誠的心去對待學生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下輔導員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學生的位置上，成爲他們中的一員。誰都知道“理解萬歲”這個口號在當今學生中很受歡迎，這表明當今青年學生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好願望。一方面，輔導員要把學生當作與自己地位平等的人來看待，對待學生的弱點、缺點以至錯誤，要給予真誠、熱情、嚴肅的批評、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會傷害學生的人格和做人的尊嚴。另一方面，輔導員應尊重學生應有的權利，要充分相信學生，發揮學生的創造力和自我管理的能力。班級各項活動要充分放手讓學生去做，如：主題班會、運動會、班幹選舉及班級日常工作都應聽取學生意見，使學生在被尊重的同時，學會尊重別人，從而拉近師生間的距離。

如果一切都由輔導員一手包辦，不尊重學生的意見，不給學生各抒己見和參與班級管理的機會，久而久之，學生便會對輔導員產生不信任感，進而導致逆反心理的形成，不利於師生間的情感溝通。

尤其是學生在遇到失敗、受到挫折時，更希望有人去理解他，這時輔導員若能及時地表示關切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學生排憂解難，必然會獲得比平時更難以獲得的良好效應——學生對輔導員的感激，進而是尊敬，師生間的情感會更加貼近。學生最不願意與看不起他的人打交道，因此，尊重學生的人格在建立師生融洽關係中顯得尤爲重要。

如何才能做到理解學生呢?行之有效的辦法就是要與學生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統模式，進行心理換位，從學生需要和期望價值來考慮問題，而不能想當然，不能用自己當中學生時的想法來簡單地代替當今中學生的想法。否則就會引起學生的反感，而堵塞了輔導員進一步瞭解學生獲得學生信任的道路。輔導員只有與學生交知心朋友，用真情去打動學生，學生才願意向輔導員吐露心底祕密，輔導員才能窺測到學生的內心世界，獲得教育學生的最好契機。二、民主地處理問題，給學生“辯護”的權利

一個班那麼多學生，那麼多事情，輔導員不可能樣樣事情都瞭解得完全屬實，偶爾也會帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實並非如輔導員瞭解的那樣而輕易就下結論，那麼不僅僅是學生受委屈，而且輔導員也將面臨着信任危機。民主不僅容易贏得學生，使他們樂於與你交流，而且可以培養學生的民主意識。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風，你永遠正確，但在學生心裏永遠與你隔着一層，爲什麼不能誰正確就聽誰的呢?學生首先是人，也有自己的自尊。“辯護”不僅能讓輔導員多方面瞭解事情真相，有助於解決問題，也可以是學生維護自己的權利和自尊的手段。做人，很重要的一點就是要自尊，學生懂得自尊，輔導員應當高興。當然，也不否認有些學生思想認識並不正確，總是掩蓋自己錯誤，甚至於狡辯。那麼，何不讓他充分表現?輔導員反而可從其表現認識其錯誤思想根源，以便對症下藥。相反，如果不管青紅皁白地訓斥學生，甚至將本應有的解釋也當作狡辯，那麼不僅對學生認識錯誤、改正錯誤無益，還會嚴重地挫傷學生的自尊心，從而產生逆反心理，師生間產生隔閡，信任不再。

例如我曾教過的一個學生就是一個較爲典型的例子。這個學生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我爲中心，且自控能力差，經常擾亂課堂，影響較壞。來校一年，多次出現各種問題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強。對此，我多次耐心地做工作，並且與家長一同找他談話，瞭解到他這個壞毛病從小就有，從國小到國中，只要輔導員一教育他，他的逆反心理馬上就出來。可以說，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰了一年，但我從沒放棄，儘管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認真聽完，再從多方面反覆教育他，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應有的成績的原因，幫助他克服心理的障礙，當學期即將結束時，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡單地批評他的不是，而不去考慮他實際存在多年的心理因素，那又會怎樣呢?實際上，正是他的狡辯反映了問題的本質。爲我對他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現了一種尊重。一分爲二地看待學生出現的種種問題，讓他有機會把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，爲了學生今後少走彎路，我們就應多做耐心細緻的工作，這是一個輔導員最基本的責任心。

三、多賞識學生，讓表揚和鼓勵助學生走向成功之路

每個人都是希望得到別人的讚揚。學生也是一樣，輔導員爲什麼總是要帶着挑剔，而不帶着賞識的眼光去看他們呢?要知道，學生是渴望賞識的，因爲它就像生命中的陽光、空氣和水一樣，是必不可少的。很難想象一個成天被挑剔的人，會不垂頭喪氣，會有成就感，會充滿信心。我們要培養的是熱愛生活，勇於實現自我的人才。我想，還是多給一點笑臉，多給一點讚揚吧。鼓勵學生的每一個優點和長處，讓學生充滿自信，自我覺醒。當然，對好的學生給予賞識也許不難，而對那些所謂的“差生”更要多給一些關愛、賞識，因爲他們更需要鼓勵，更需要信心。一個信賴的眼神，一個鼓勵的微笑，都可能帶來巨大的效應。我們應當時時提醒自己，不要嘲諷譏笑學生，尊重學生的任何一點成果，這也是對他的一種無形的鞭策，我們在工作中應及時地發現學生的閃光點予以賞識、鼓勵，使他充滿自信，激起他學習的興趣，讓表揚和鼓勵成爲走向成功的催化劑。例如，對於學習成績等各方面都表現很好的學生，可以經常鼓勵他們應向高標準看齊，不要浪費了自己這塊好材料。對於學習較差的同學，也不要歧視他們，而是鼓勵他們儘量爭取多學一點知識，同時儘可能發現他們身上的長處，充分發揮他們的特長，只要他們有一點進步，就及時地給予表揚，使他們不至於覺得自己一無是處。讓每一個學生都發現自己的閃光點，對未來充滿信心，這是一個輔導員的職責。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學生充滿失敗感。

四、看準機會，選擇最佳時機，進行思想教育

輔導員若真正愛護學生，那首先應該理解學生感情，尊重學生人格，在平等立場上同他們談話、交往，在交往當中尋找教育時機，只要輔導員注意調查研究，摸準學生的思想脈搏，掌握學生心理活動規律，善於捕捉教育時機，教育工作就會更加主動、有效。尤其對後進生來說更爲重要。

1、捕捉學生“閃光點”。對後進生來說，他們的心靈深處同樣蘊藏着進取奮發的心理需要。輔導員不能只是被動地等待後進生的“閃光點”的出現，而是應主動地抓住或創設條件，誘發後進生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那麼一瞬間，也往往是後進生轉化的最佳時機。

2、選準教育時機。在教育時機未出現時，輔導員要耐心等待，當最佳教育時機到來時，要抓住契機進行教育，因爲此時教育學生，最容易被學生接受，教育效果最佳。如新入班的後進生，往往會有在新環境中調整自己的慾望，這是轉變後進生的大好時機。因此要提前做好後進生的情況調查，主動而自然地接近他們，從開學第一天起就關懷、鼓勵、幫助他們，促使其把調整自己慾望變爲爭取進步的實際行動。某些後進生幾經努力仍然不能改掉全部缺點，而繼續受到大多數同學的冷遇和歧視，心靈會受到嚴重創傷。如果這時輔導員熱情關心和幫助他們，他們就會感受到溫暖、安慰和鼓勵而再次振作起來，同時，後進生的教育轉化工作也會因此得到新的契機等等。

3、抓住心理因素。九年級上學期，班裏一名男生和一名女生經常在一起。我暗中觀察了幾天，但我並沒有輕率地斷定他們是早戀，更沒有認爲他思想有什麼問題。我找機會分別同他們談話，談話中我沒有批評他們，只是像是無意似的談起自己中學時代的青春萌動的感覺和我對青春期男女生關係的看法。我始終沒有批評他們，更沒有歧視他們。但他們分明感到了我話裏的含意。我還送給了那位女同學一句意味深長的話：“葡萄小的時候請不要摘它，因爲它是酸的;要想甜，請等到它成熟的時候。”以後兩人關係一直很正常。我覺得，一個學生的思想通了，一個班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較爲輕鬆了。所以，思想教育應當是輔導員工作的中心任務。

五、把班會課還給學生，輔導員只是他們中的一員

在班會課上，很多時候，輔導員總是一個人從頭講到尾，結果，犯過的錯誤照樣犯，講過的道理沒有多少進入了學生的腦海。想想自己做學生時不也是覺得輔導員對大家講的話不一定是講自己嗎?問問學生，也是這個心理。若每個學生都這樣想，那我不是白講了嗎?不如用班會課來討論問題，讓每個學生充分發表自己的意見，然後進行總結引導。例如，針對班上有的同學在升旗或集合時不夠嚴肅守紀;有的同學上課前幾分鐘很難立即安靜下來，總要講幾句話;有的同學在公共場合容易因一點小事起鬨;有的同學總是自作主張不按學校的要求穿校服等一類學生們看起來小菜一碟的事情，我組織了一次關於人的修養問題的討論。讓每個同學說一句自己對修養的理解的話，然後就這個問題結合現實充分發表意見，我也作爲他們的一員參與討論並談了自己的認識。我覺得同學們之所以會這樣做，是因爲他們認爲這些都是無關緊要的小事，其實不然，正是這些看似無關緊要的小事，將你修養不好的一面展示在公衆面前，也正是這些被同學們認爲無關緊要的小事，讓人們認爲你不具有良好的道德修養。最後，大家達成共識：應該從小處做起，努力將自己培養成爲高素質人才。所以，讓學生在班會課上發表意見，師生共同探討問題，營造良好的班會氣氛，有利於強化班級的凝聚力，有利於學生接受教育。

多年來做輔導員工作，我還體會到，對學生有一份愛，再加上紮實努力的工作，與同學建立起了團結、親密的師生之誼，那麼他們有什麼想法、要求就會主動找我們談心，尋求幫助，同時我們也深入到他們中間，關心、瞭解每一個同學，師生關係融洽，嚴而有格，嚴而有情，班集體的總體成績也就會有較大進步。事實證明，關愛學生，理解學生，主動的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們在原有的基礎上不斷的前進，才真正盡了一個輔導員應盡的職責。

關於工作心得 篇2

每次我走在路上我都會觀察路上形形色色的人，我在看人們爲了生活在做出怎麼樣的努力，這個時候我就會有很大的觸動，因爲路上的每個人都很勤懇，儘管他們的臉上沒有笑容，是被歲月這把刀無情的將他們鏤刻成了滿臉皺紋的老人，他們的臉上寫滿了生活的種種不愉快。

每當這時我都會在心裏想，他們的生活這麼苦都沒有放棄，我爲什麼要自艾自憐呢?

之前，我在空間上看見有人轉發了一個說說，內容是這樣的，自己選擇的路跪着也要把它走完。這句話充分表明了人應該堅持自己的選擇的重要性。每當我做錯了事情我就在想，要在此時倒空自己，以一個空杯心態去迎接一個新事物的到來，或者重新接納一個曾經已經接觸過的事情，這時，你的心態不同了，你理解事物的能力也在隨之改變了，這裏體現了換位思考的意義。

以前，一遇到什麼事情我就自己在那裏想，不願意放過自己，在自己臆想的空間裏面折磨自己，現在我想通了，遇到一些問題要換位思考，這也是工作教給我的，它教給我，遇到問題不要慌，靜下心來，仔細想一下問題的解決方法，而不是自亂陣腳，儘管我現在還沒有做到我說的那樣，但是我的確在努力着向這方面發展，希望我可以朝着這個目標繼續前行，未來的路其實充滿了樂趣的，是豐富多彩的，只要我們常懷一顆積極上進的心，那麼很多事情都會迎刃而解的，正所謂，風雨過後，就是彩虹嘛，是吧!

其實，我想了一下，整天那樣的工作，重重複復而又簡簡單單，對於我們年輕人來說，時間短的話還好，但是時間長的話，就會覺得枯燥乏味，這個時候我們不妨尋求創新的樂趣，創新是每個企業或者集團必須經歷的過程，一個國家必須創新纔不會落後與他國，一個企業必須創新纔不至於落後與別企業，一個人必須創新菜不會導致落後與其他人的能力，我們必須認識創新的必要性，將創新運用到工作中去，在創新中發展，在發展中前進，在前進中進步，在進步中成長，在成長的過程中總結自己的得失。

然後，爲自己的下一次拼搏積蓄力量，勇往直前，生活是要敢拼敢闖的，年輕的時候你不逼自己一把，你永遠不知道自己有多麼的優秀，到了老了的時候，你再想拼的時候已經沒有機會了，所以我覺得我們要珍惜自己擁有的一切，追求自己想要的。

只有這樣才無愧於心，無愧於天地，無愧於父母。

工作體會有很多，暫時我就只寫這麼多了。

關於工作心得 篇3

我於1997年中專畢業後被分配到老家所在的鄉鎮工作。在這近十年的時間裏，我先後從事會計、辦事員、祕書等工作。工作之餘，通過自考，我取得了大專學歷。20xx年3月，我被任命爲組織幹事，20xx年8月，又兼任黨政辦副主任，分管文字工作。在崗位的變換中，我經歷了清理基金會、土地延包、鄉鎮合併、清理臨時工、編制實名制等工作，親眼目睹、親身體驗了鄉鎮工作的酸甜苦辣。

工作之初，我所在的鄉不足3萬人，機關幹部80多個，多數是本鄉本土的本地人。依靠自己的努力工作，我幹得比較順利。在經管站幹會計的前兩年，正是“三提五統”和農業稅徵收比較困難的時期，我和站裏的會計老張經常騎着自行車下村催公糧。有時候，看到有的羣衆家裏破破爛爛，心裏很不是滋味，非常替他們擔心，是不是有能力交納每人100元左右的任務。可是，反過來一想，政府也很困難，計劃生育、辦校興學、修路架橋，哪一項離了錢也不行，不收公糧，說不定幹部工資都難保障。

另一項棘手的工作就是計劃生育。因爲是“一票否決”，各級對計劃生育工作都很重視，每年都要花費很大的財力、物力抓這項工作。爲落實責任，所有領導、機關幹部都有所包的村，叫“一崗雙責”，出現問題，一律懲罰，少則罰款幾百，重則罰款上千，外加黨政紀處分。這些年，我們這裏宣傳力度不算小，每年都要印製各種宣傳品，發放到每家每戶，也處罰了一部分人。可是總有少數羣衆就是思想不開竅，有的不惜拋家舍業，千方百計外出搶生，不見男孩不罷休。一次在一個小山村開展計劃生育宣傳工作，一個婦女點着一位退休鄉領導的名大罵，說如果見了某鄉長，一刀捅了他。像這樣指桑罵槐罵幾句是輕的，毆打計生幹部的事還真發生過兩次。這幾年，計生政策有了變化，給基層計生幹部帶來很大的被動。近兩年，又把育齡婦女應知應會列入考覈範圍，豈不知，有些羣衆根本不配合，知道也說不知道。沒辦法，有的村只好搞個物質獎勵，迎接檢查前把育齡婦女集中起來背試卷，儘量減少失分，爭取年終取得好成績。

鄉鎮工作充滿了變數，隨時都有想不到的困難。20xx年，我所在的鄉黨委政府整建制併入臨近的鎮，合併後，全鎮共有70多個村，面積近130平方公里，最遠的村離鎮有40里路，集合起來開個會都有一定的難度。好在近兩年實施“村村通油路”工程，全鎮通了水泥路，羣衆辦事方便了不少。可是，各業務部門明顯感受到工作的壓力，有時候下一個通知，要打上一個小時的電話。組織辦要列席各支部發展黨員，100多個支部來回跑，有些時候確實感覺到力不從心。

村委會換屆選舉也是一件難事。雖然經歷了第六、七屆選舉，我鎮的第八次選舉還是出現了一些小插曲。一個小村，兩大家族競選，選舉當天，一下子到了60多輛出租車助陣，好在派出所全力維持秩序，纔沒有出現問題。不少鄉鎮幹部感言：“現在政策寬鬆了，有的人總是鑽空子，大法不犯，小錯不斷，出點難題就不好辦，當鄉鎮幹部真難。”

近年來，中央實施惠農政策，鄉鎮一級收糧催款的任務沒有了，可工作壓力還真不小，招商引資有擔子，社會治安有責任。還有一項更重要，那就是迎接各類名目繁多的檢查。本來，檢查是上級檢驗工作成效、促進工作開展的有效措施，無可厚非。可是有些檢查太教條，非得要村級的種種記錄、種種材料。其實，好多村是沒有做記錄的習慣的。於是，我們這些祕書們就派上了用場，幫着補記錄，寫彙報，忙得不亦樂乎。其實，不少鄉鎮幹部認爲，鄉鎮工作主要集中在經濟發展、計劃生育、社會治安、班子建設、社會事業五大項。沒有必要在其他方面追求細枝末節，更沒有必要搞文牘主義，羣衆能夠得實惠，勝過千篇好彙報。

還有幾件事令鄉鎮幹部很頭疼：一是政策太寬鬆，對我的十年鄉鎮工作感受不聽話的羣衆毫無辦法。有的計生對象違反了政策還表現強硬，不僅不交社會撫養費，還敢叫罵，甚至毆打計生幹部;還有一些無理上訪戶，專門鑽政策的空子，整天糾纏不休，鄉鎮幹部也沒轍。其實有些人的目的就是賴政府兩個錢。二是機構改革動不動就拿鄉鎮幹部開刀。其實，鄉鎮幹部最辛苦，鄉鎮一級承擔着很大的工作量，儘管有些工作說起來是小事，可是，從全局來看，沒有鄉鎮幹部的默默奉獻，就會影響整個社會的運轉。另一方面，要精簡機構，首先需要精簡職能，可目前只要上面設置了有關部門，就千方百計在鄉鎮設個腿，人都是上級派來的，機構改革卻要鄉鎮自己想辦法消化，的確讓鄉鎮領導很頭疼，也讓鄉鎮幹部很傷心。更氣人的是，鄉鎮幹部上門發放直補款，個別羣衆說：多給兩個不行?十塊八塊的還要俺來領。

生氣歸生氣，頭疼歸頭疼，鄉鎮工作也有它自己的樂趣，因爲絕大多數羣衆是通情達理的，是樸實實在的。對於上級，多數羣衆沒有過多的要求。只要能保證他們的合法利益不受侵害，保證他們得到公正的待遇，耕有其田，行有其路。說起現在的政策，絕大多數羣衆是非常滿意的，他們說：“歷朝歷代都要納皇糧，咱做夢也沒想到現在上級不僅不收稅，還發給這補貼那補貼，開天闢地沒有的好事讓咱給趕上了，感謝中央的好政策。”每當聽到這些通情達理的話，所有的怨氣頓時就會化爲烏有。

十年來，我接觸了衆多的幹部羣衆，我覺得，絕大多數是樸實的，善良的。儘管鄉鎮工作目前還面臨一些困難，但是，這些年鄉鎮工作沒有出現大起大落，鎮村面貌在逐年改觀，羣衆收入在不斷增加，新農村建設在穩步推進，各項事業是大見成效的。只要各級都能關心鄉鎮，體諒鄉鎮，支持鄉鎮，我們就一定能夠圓滿完成建設小康社會、構建和諧社會的奮鬥目標。

關於工作心得 篇4

已經進入公司有一個多月的時間了，我學習到了很多知識。現在對自己過去一個月的工作情況、學習情況做一個總結如下：

一、加強學習，提高效率

在初初進入公司之時，對各項工作業務還不熟悉，經過一定的培訓學習之後，勉強掌握各項工作的操作方法。在每天進步一點的情況下，我漸漸稍微跟上了工作進度，對各項工作的情況根據自己的理解，慢慢上手，提高工作效率。

二、轉換角色，改變心態

從一名學生到一位工作者，不僅僅是角色上的轉變。一開始是作息習慣的不習慣;還有自己工作，沒有熟悉的同學老師，工作環境的不習慣;後來一天下來渾身痠痛，就有一點情緒。經過一段時間的調節，明白自己已經不是學生了，不能再任性自由，要儘快進入工作狀態。嚴格遵守公司的規定，學習公司的企業文化，融入自己的學習生活中。

三、體會與不足

對這個月工作有萬千感慨，諸多體會。公司從上到下都有一種積極奮發向上的精神，這種精神帶動我也對工作努力學習，不被落下。平時領導對各位員工相當關心，無論是工作上還是日常生活中。這讓我對公司有很強的歸屬感。

但是這一個月的工作中我也有許多不足的地方，一是實際操作比較慢，因爲進入公司之後直接上手操作，而我在學校較多學習的是理論知識，對於實操僅僅是不陌生而已，遠遠談不上熟練，還有一些器材還不認識，導致對業務的不熟練。二是不太積極主動，因爲性格原因，我喜歡自己反覆琢磨，而不是去問，所以就顯得有一些沉默寡言。這時候公司帶我的師傅就要常常問我還有沒有不懂的地方，這樣就浪費了別人的時間與精力。

這一個月來，我在領導的支持下，師傅的關懷下，同事的鼓勵下努力學習，取得了一些成績，小的成果。但是我還有不足的地方，我要時刻提醒自己加強自身學習，提高個人素質，積累經驗教訓，在之後的日子裏更進一步!

關於工作心得 篇5

幼兒父母把他們的孩子送到幼兒園，就是希望我們像他們自己一樣照顧他們的孩子，因爲在家長心目中孩子的健康成長才是最最重要的，因此在一日的保教工作中幼兒的安全也是最重要的，我們要一直把安全放在心中。這一學期，我們中班在安全工作上做了以下的努力：

首先，在班級中消除一切安全隱患。每天在幼兒來園時我們老師和阿姨都會認真檢查每個幼兒，我們一看指甲，如果指甲很長馬上幫助剪掉，以免抓傷別人;二看身體狀況，如有身體不適的或有異樣的馬上打電話聯繫該幼兒的家長交換情況;三看幼兒有沒有帶小東西，以防幼兒帶不安全的玩具來園，如小刀、剪刀、彈珠等，及早發現並及早放到安全的地方，以免發生安全事故。定時查看各區域玩具等，如有安全隱患存在，馬上消除，不能消除地方趕緊上報園務室。

利用晨間談話、飯後談話等時間對幼兒進行安全教育。通過講些小故事或是發生在我們身邊的真實故事來告誡幼兒安全是很重要的，每個小朋友都必須牢牢記在心裏。通過一些談話如"哪些東西很危險""這樣做對嗎""你知道一些特殊的電話嗎?"等，讓幼兒用已有的經驗來談談自己對安全的看法，說說哪些東西小幼兒是不可以玩的。

利用家長資源，發動家長幫助幼兒收集有關安全方面的書籍，幼兒通過觀看書籍都知道了在日常生活中應該注意哪些方面的安全，看了關於安全的書籍後我們讓幼兒們進行安全標記的認識和創作，從中學到了更多的安全標記，並在各個區域張貼安全標記和安全標語，並通過家園欄、班級網頁向家長宣傳安全的重要性和一些處理緊急情況的方法。

通過安全遊戲活動進行安全教育。中班年齡段的幼兒，具有活潑好動、好奇、模仿力強等特點，同時觀察力和辨別是非的能力還比較差，還是比較容易引發安全事故的羣體。雖然他們一般都需要成人監護，稍有不慎，就會嚴重影響幼兒的身心健康甚至釀成更大的悲劇。因此開展安全教育遊戲是非常重要的。我們班爲幼兒們組織了很多有關安全方面的遊戲，如：火災和地震逃生;開車過馬路;我一個人在家時;我在河邊;遇到壞人等等遊戲，通過一系列活動使幼兒們在輕鬆愉快的氣氛中學到了了許多關於安全的知識。

幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力、用心，我們一定可以出色地完成安全任務，並用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。

關於工作心得 篇6

時間過得飛快，轉眼間我來咱們公司已經一個月了，從剛開始的一臉茫然到現在的操作熟練，都離不開公司領導的正確指導以及同事們的幫助。雖說現在對於工作並沒有完全的得心應手，但是至少處理起來有了自己的思維方式以及相應工作技巧。接下來是我對這一個月的工作總結。

一、勇敢嘗試，不輕易放棄

剛開始接觸這個崗位的時候我是一竅不通，坐在自己座位上不知道要做些什麼，旁邊的老員工在電腦上熟練的操作，看得我直心癢癢。後來等組長給我發佈任務的時候，我又覺得自己不能勝任，覺得自己是第一次做這之類的工作，沒有一點經驗，很害怕出錯，不太敢上手。組長是個很和藹的大姐姐，她告訴我，不要怕，第一次是會有這種情緒，會感到緊張，會不知所措，這都是正常的，但是我們不能因爲恐懼就不去完成工作，不去做這份任務，任何事情都要去嘗試，去經歷，才能瞭解到它的本質。在組長姐姐的寬慰下，我正式接手了這份工作，才發現是我自己之前把它想的太複雜了而已，其實挺簡單，關鍵就在於自己有沒有去突破自己，挑戰自己。所以說，任何事情都要敢於嘗試，不要輕言放棄。

二、腳踏實地，不投機取巧

工作和學習一樣，都需要全神貫注，腳踏實地，一步一個腳印，只有踏踏實實做好了自己該做的，完成了每天的任務量，纔會有成就感，纔會覺得這一天沒有虛度。投機取巧的小伎倆在工作中很容易被識破，就像上學時在講臺下面搞小動作以爲不會被老師發現一樣，只是上學的時候老師會包容你或是提醒你，而工作中被發現就會被訓話，甚至扣獎金，除此之外對個人形象的影響也不好，會讓領導覺得你這個人沒有責任感，難成大器。

三、待人誠懇，不說三道四

工作的時候，最重要的就是要融入到公司這個大環境中，待人誠懇是最基本的素養。在試用期間，見到老員工我都稱呼爲姐、哥，或者小，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會微笑點頭致意。與人爲善，這四個字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會手有餘香。還有就是，工作中最忌諱的一點就是在背後說三道四，有什麼話能說的最好當面說，學會把工作做好很重要，但是學會做人更重要。

以上就是我這一個月來的工作總結，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個月來大家對我的關心照顧，我一定不會辜負你們的期望，順利的度過試用期成爲咱們公司的正式員工的!

關於工作心得 篇7

20__年，財務部在公司領導的正確指導下，在各部門的大力支持配合下，認真組織會計覈算，新建規範各項財務基礎建制，站在財務管理的角度，以成本爲中心，以資金爲紐帶，不斷提高財務服務質量，經過努力取得了一定的成績。現將一年來的主要工作情況總結如下：

一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計覈算

財務部的主要職責是做好財務覈算及會計監督工作。我們嚴格遵守國家財務制度、稅收法規及國家的其他財經紀律，認真履行財務部的工作職責。在工作中各行其責，嚴格審覈原始憑證，堅決拒收不合符要求的票據，堅決杜絕不合乎要求的費用報銷，堅決不辦理違反銀行結算規定的支付業務。認真記錄記賬憑證，保證賬目清晰明瞭。及時編制財務會計報表，按時申報納稅。

二、以規範管理爲動力，不斷完善成本管理

在財務管理工作中，我們以成本管理工作爲主線，把工作的重點放在降本增效上。我們嚴格控制各項費用的支出，在加強內部管理上求效益。通過一年的艱苦努力，載至20__年底主營業務收入_萬，公允價值變動收益_萬，營業總成本_萬、所得稅費用_萬。其中：營業稅金及附加_萬、銷售費用_萬、管理費用_萬、財務費用_萬，利澗總額_萬。

三、合理調配資金，保證生產經營正常運行

根據生產經營的需要，合理的調度和使用資金。既要保證生產經營及建設所需要的資金，又要保證稅收的按時交納，還要保證職工工資的及時發放。生產經營活動也在有序的進行。這與我們遵循將有限的資金用在刀刃上的理念是分不開的。

今年是公司組建以來最關健的一年，我們在不影響正常財務工作的同時，密切配合各股東方提出的各項要求。爲他們提供需要報表等相關資料。清點固定資產等財產物資。在新建軟件學習中，我們財務人員克服從來沒有接觸過的困難，刻苦學習，掌握了從初始化到出報表的操作流程，爲明年正式運行軟件打下了堅實的基礎。在做明年的財務預算計劃工作時，查數據、分析形勢，多方周折，幾經移稿，終於完成預算工作任務，爲明年的生產經營工作指明瞭前進的方向。

關於工作心得 篇8

酒店是我們市區一家營業不久的新餐廳，我來到酒店工作也有一段時間了，我是餐廳的一名服務員，在酒店像我這樣的服務員也有很多，在這個比較獨具特色的餐廳裏，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務行業了，特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們餐廳的風格是比較傳統化，包括設計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統特色，正式因爲這種風格引來了很多的消費者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時的工作也就很忙了，在餐廳也來了一段時間，我覺得在工作上我應該的去回顧一下自己這段時間以來的服務員工作：

一、日常工作一名服務員，當然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內心對這個行業習的熱愛，我一直很希望在服務的同時得到更多的人的肯定，這樣我纔會有價值，這樣才能被稱之爲一名真正的服務着。在餐廳我的日常工作是很充實的，每天我們餐廳是十點開始營業，因爲不做早餐，我們上班時間比較晚，我很早的就到了，開始自己全新的一天，由於餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務員還是比較多的，但是在忙起來的時候，大家都恨不得，再長一雙手。作爲一名服務員我們要具備這幾個特徵，耐心，細心，責任心，在顧客點餐的時候我們要態度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養，必須具備，作爲服務員同時還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當顧客要我們推薦菜的時候嗎，我們要保持耐心，對於菜品的介紹我們要很熟練，平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味，自己更加要認得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結賬款了也要態度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務員的基本技能，餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務好每一位顧客，不能跟顧客大發生爭執，這是最不允許的。因爲上班晚，我們平時的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點下班，很充實也很滿足，這就是一天的工作。

二、工作的收穫在餐廳工作了這段時間，我一直本着一名服務者的態度在工作中表現的也很好，每天完成了自己的工作任務，從來沒有發生過與顧客發生爭執，這是不被允許的，我一直都提醒着自己要做一名優秀的餐廳服務員。

關於工作心得 篇9

20__年這一年的時間很快過去了，這一年裏，在領導的關懷和同事的幫助下，使我的儀表維修水準有了新的提高，班裏的同事在生活上互幫互助，在工作上相互配合，讓我們攻克了一個又一個難題，爲了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作總結如下：

一、工作彙報

我的工作內容主要是負責熱電系統儀表的安裝、調試、日常維護、維修、效驗。主要工作環境：一到五號爐、二、三號汽輪機，化水車間，上煤廊皮帶秤，電除塵車間，20__年我們逐步完成了3#汽輪機安裝調試，熱電廠12MW抽凝機組儀表安裝調試，熱電廠35噸鍋爐一次風機二次風機引風機更改變頻控制。爲了保證儀表數據的準確性，在這一年裏我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發現自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導彙報，善意提醒同事。

二、工作感想

1、在實踐中不段學習、總結，在每一次的活動開展中，都能積極組織。對待工作的態度可以知道自己在工作中是怎樣的心態。因此現在的的工作就是一種鍛鍊，一種機會，不管什麼樣的工作，什麼樣的事情，能很好的去做，去接受。不同的工作能讓我知道做什麼樣的事需要什麼樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。

2、總之，一年的工作，我現在已經不再像以前一樣什麼都不懂，什麼都不會。雖然我要學習的還很多，跟優秀的同事相比，還有很大差距。但對於我自己目前的工作已經能很好的去做，去處理，相信我在今後能做的'更好。

三、20__年工作目標

在20__年我會繼續保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。明年工作計劃如下：

1、做好熱電系統儀表的安裝、調試、日常維護、維修、效驗。

2、定期效驗計量表計確保計量的準確。

3、加強安全學習，保證自身及設備安全。

4、加強自身的學習，提高自己的業務水平。

在20__年我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

關於工作心得 篇10

前段，公司開辦通訊員培訓班，請來了《井岡山報》總編沈志平作指導。在培訓過程中，沈老師侃侃而談，從各個方面講述自己的寫作生涯，令人印象深刻。雖然此次培訓只有短短的一天，但我們可以從他們身上學到寶貴的新聞寫作經驗和技巧，更感受到本次培訓對於我們通訊員的重要意義。此次培訓對我自身來說可謂受益匪淺，在此粗談幾點培訓心得。

一、多讀書，多鑽研，要有廣博的知識面

沈老師在講課中涉及到很多方面的知識，包括政治、經濟、文化、歷史、科學等等各方面的內容。這就要求通訊員要了解新聞寫作中所涉及的知識面，纔可以順利地完成稿件的撰寫工作。在平時的工作中，我們要多讀書，多鑽研，不斷地豐富和充實自己。這次培訓，讓我發現自己在學習和工作中的一些缺陷，以後一定要加強學習，拓寬自身的知識面。

二、立足創新，有的放矢

像《井岡山報》一樣，現在很多報社十分重視對基層宣傳員隊伍的培養以及對基層信息的報道，一些報紙甚至明確規定頭版必須有基層新聞，但也對基層宣傳員提出了更高的要求。首先，通訊員要深入研究報紙內容、版面、欄目、報紙發展趨勢和思路等，針對變化提前準備、策劃內容、加強互動，做到有的放矢。其次，在圖片新聞時代，消息短、標題重、突出頭條、主打圖片、導讀化成爲趨勢，也是報紙的重點，這要求通訊員能夠靈活轉換思路，調整宣傳策略。最後，通訊員要多讀好新聞、多研究好版面、多看好照片，在實踐中不斷提升自身新聞寫作與攝影能力。

三、挖掘新聞點，提高見報率

常規新聞寫作要努力做到“人人眼中有、人人筆下無”，而重大新聞寫作則要迎合媒體口味選取角度量身定製，這其中新聞點的挖掘尤爲重要。首先，新聞點的挖掘要重點關注新聞報道的特點及讀者、編輯的興趣點，由於讀者與編輯的關注度不同，則要求通訊員更要認真研究報紙，平衡關係。其次，挖掘新聞點要掌握幾個要訣：1、敢於取捨、不怕片面。2、反覆比較、同中求異。3、勤於溝通、密切跟蹤。4、順藤摸瓜、感受文化。5、活靈活現、展現個性。再次，要善於運用各種寫作技巧，掌握各種文體寫作特點，注重文章結構和挖掘細節，注重文章深度等。最後，要保持好奇心、滿懷熱情、多思考、胸懷大局、用心採訪、敢於創新、善於策劃新聞角度、肯吃苦、下功夫、踏實寫作、認真修改、文采得法，通過不斷努力提高見報率。

短暫的培訓雖然結束了，但我們對新聞寫作的學習與實踐纔剛剛開始。

關於工作心得 篇11

__強調，今年是脫貧攻堅決戰決勝之年，解決好貧困羣衆就業問題非常重要。各級黨委和政府要加大扶持力度，通過各種方法保障貧困羣衆就業。

就業是民生之本，是脫貧攻堅的重要動力源。要兌現我們黨“讓貧困人口和貧困地區同全國一道進入全面小康社會”的莊嚴承諾，必須要下好就業的“先手棋”。

脫貧攻堅已經進入收官之年，就業脫貧已成爲打通脫貧攻堅“最後一里路”，就業脫貧不僅能激發貧困羣衆的內生動力，更能夯實貧困羣衆穩定脫貧的基礎。只有從思想上重視起來，清晰認識當前就業脫貧工作的嚴峻形勢，充分認識就業脫貧工作的重要性和緊迫性，才能統一思想、凝聚共識，把抓好就業作爲鞏固脫貧的重要抓手，不斷增強做好就業脫貧工作的使命感。還要從行動上落實起來，進一步落實責任、明確任務，真抓實幹，努力在精準對接、精準幫扶、精準施策上下功夫，不斷增強做好就業脫貧工作的責任感。一方面壓實責任，年初逐級將計劃任務分解下達到各級政府，形成任務明確、上下聯動、左右協作、合力攻堅的工作格局;另一方面精準數據，“精”和“準”的基礎便是底數清，摸清就業脫貧底數才能爲推進精準就業扶貧打下堅實基礎。

“凡作事，將成功之時，其困難最甚。”我們要保持定力、增強措施，下好就業的“先手棋”，爲脫貧攻堅決戰決勝增加“籌碼”。

關於工作心得 篇12

一學期的教學工作又圓滿地結束了，本人在本學期內擔任四年級的音樂教學工作。在此，我將對自己這一學期來的教學工作情況做一個回顧和反思，以便今後更好地開展工作，彌補不足。

一、基本情況概述

在教學中堅持以審美教育爲核心，注重培養學生對音樂的興趣、愛好及情感，並注重以學生爲主體，讓學生在寬鬆愉悅的音樂氛圍中學習和活動，提高學生的音樂表現和鑑賞能力，併爲其他方面的學習創造有利條件，以促進學生的全面發展。

二、教學方面：

1、認真備課：本學期我按要求有單元教學目標、教材分析，每一課也都有教學目標、教學重難點、教學準備和詳細的教學過程。

2、認真制定教學計劃：在對四年級的學生進行分析、對教材進行了解的基礎上，以《音樂課程標準》爲依據，制定出相應的教學計劃。

3、認真上課：注意培養學生的學習習慣，按照備課的準備實施教學活動，完成教學目標，本學期期末，全部同學能達到合格。

三、採取的方法和措施

用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質;愛玩是他們的天性，讓他們儘量在玩的過程中去學習音樂，並且愛上音樂，讓音樂也成爲他們的好朋友。在課堂教學中我安排了三個學習環節——聽、唱、演，更好地培養了學生對音樂的興趣。

四、取得的成績與存在的主要問題：

成績：

1、學生的識譜能力有所提升;

2、演唱和舞蹈的能力和表現力有所提高;

3、音準、音調和節奏的把握能力有所加強。

問題：

1、學生演唱歌曲和表演舞蹈時面部表情不豐富，感情投入也不夠;

2、樂譜知識基礎薄弱;

3、音準、音調和節奏的把握不太到位，有待進一步提高。

五、來期改進措施及打算

1、注重音樂審美體驗。

2、讓學生多聽、多看、多接觸優秀的音樂作品。

3、課堂上結合學生實際情況進行授課。

總之，在新課程背景下的音樂教學中，我要一如既往的做好備課、輔導、考查等方方面面的工作。

關於工作心得 篇13

20__年，是人力資源部收穫的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領導的正確領導下完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

一、開展全員培訓，提升員工素質

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化網，讓所有的員工都瞭解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規定》、下發了員工手冊，並根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃並組織實施。

這次培訓歷時一個月，參加培訓人數40____人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學習、開拓創新

在人力資源管理與開發方面，我部爲進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”;“專業勤奮”;“82”的工作、學習理念。

三、人力資源的管理和調配

今年，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業的收尾工作。並與所安置的12____彭樓子及石臺子子女並簽訂了勞動合同;

2、根據開發區人力資源局的要求，爲30____更換了技術等級證書，並着手爲符合條件的____職工晉升初級職稱;

3、集團公司自1999年轉制後至_年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2____職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市(區)勞動局、市(區)保險公司的工作關係，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1____餘元;

4、爲適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即着手通過知名招聘平臺——智聯招聘發佈招聘信息，在兩週的時間裏，共有20____人通過電話、em人力資源部年度工作總結il以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3____被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，爲企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液;

5、根據市裏的有關規定，養老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20__年3月份由事業繳費轉爲企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在着很多問題，通過對集團公司41____的賬戶進行覈對，在時間緊任務重的情況下整理出了6____的錯誤信息，做實了以前未做實的8____的個人賬戶，並補齊了以前漏繳的12____的養老保險，協助公司4位兩不找人員補繳養老保險____餘元。

關於工作心得 篇14

這學期，我根據少先大隊的指導思想，我制定了班級少先隊工作計劃，積極組織學生開展各項有意義的班隊活動，努力做到減輕學生負擔，落實素質教育，使班級形成一個團結向上、生動活潑的集體。下面簡要談談具體工作和做法。

一、抓好少先隊員的思想教育工作。作爲一名教師，我深深知道熱愛學生是一種強大的教育力量。因此我把我的愛全心全意地傾注到每個少先隊員的身上，用愛的感情去打開他們的心靈之門，啓迪他們的聰明才智，激勵他們的進取心，使他們茁壯成長。如我們班的鄭坤同學，他學習成績比較差，又不遵守學校紀律，成爲了班級的典型。爲了使他早日趕上隊伍，我讓他每天的作業堅持在校內完成，我和幾個隊幹部就在旁邊給予引導，並進行思想教育，經過一個學期的努力，他現在能堅持完成作業，不再作違反學校紀律的事了，而且成績也有了很大程度的提高。

二、建立一支高素質的幹部隊伍。班級幹部是教師的得力助手，是班級建設的領導核心。所以我在學期開始很慎重的選少先隊幹部，選膽子大、願意爲同學服務的學生擔任班隊幹部，大膽選用那些調皮好動，有一定組織工作能力的，並能聽從教導的學生擔任少先隊幹部，根據他們不同的特長，個性分配工作任務。之後我迅速組織__職責。並定時給他們開會總結經驗教訓。爲使少先隊幹部樹立威信，一方面嚴格要求他們要以身作則，努力爲學生服務。另一方面，要求同學聽從指揮，把一些班務放手讓少先隊幹部去做，培養他們的工作能力。這樣經過一段時間的努力，少先隊幹部的工作能力和威信提高了，學生們的自覺性也提高了。班幹部的確成爲老師的好助手。如衛生工作在衛生委員和值日組長的監管下，教室的桌子成一直線，每一天的值日都做很好。

三、開展形式多樣的班隊活動，寓思想性、知識性和趣味性於活動之中。知識性的活動，如開展“課外讀書活動”。結合學生的實際情況，要求學生每人帶一本書到學校來，互相傳閱，增加學生的閱讀面，培養閱讀興趣。趣味性的活動，如組織學生們開"六一慶祝會"，我班着重選送了兩個節目，其中舞蹈贏得了全場熱烈的掌聲。這次活動既豐富了學生的視野，也激發了學生熱愛學習，積極參加集體活動的積極性。

辛勤的耕耘結出了碩果，經過一學期的努力，學生們的思想素質得到了全面的提高，少先隊系列活動促使了良好班風的形成，通過全體少先隊員的努力，班級期末考試各科成績均有所提高，受到老師們、家長們的好評。少先隊中隊的工作，取得一些成績，當然也存在許多不足之處。在今後的日子裏，我會大膽創新、研究和實踐，把少先隊工作做得更好。

這學期，我在以學校德育教育的思想爲指導,少先隊的中心工作爲重心,結合學生的實際情況下,開展了富有兒童情趣的教育活動,努力培養學生良好的行爲習慣和道德意識,增強學生自我激勵,自我教育,自我管理的能力,。

我所擔任的四年級現在班級人數42人。孩子們活潑可愛，純潔善良，好奇心強，求知慾強。上學期爲樹立良好班風，除了利用班隊會對學生進行教育外，還積極配合課任老師抓好學生常規管理有，班級常規有了比較大的進步。我在這幾方面做如下總結：

1、思想品德方面

繼續加強對學生良好行爲習慣、學習習慣的培養，配合課任老師抓課堂常規，積極配合學校開展的各項活動，對學生進行“儀式、儀表、語言、句子、待客”五方面的禮儀教育。要求學生養成良好的行爲習慣，尊老愛幼，見到師長主動問好，同學遇到困難能伸手幫助，使用文明語言，不說髒話，撿到東西要主動交給老師或值周生，待人要誠實，舉止要大方，學會和別人合作，從小養成誠信、誠實的良好品質。

2、學習、紀律、衛生方面

對學生“完成作業、帶齊學具、課前、課間、上課聽講、環境衛生、佩戴紅領巾、兩操及路隊”等方面表現進行及時講評，每一項都有專門的小幹部負責，並進行簡單的小結。學期末文明學生和三好學生的評比主要以此爲依據，

3、讓學生參與班級管理，培養學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。

發揮小幹部的作用：

第一，幫助小幹部樹立威信;

第二，鼓勵小幹部大膽工作，指點他們工作方法;

第三，嚴格要求小幹部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即“以點帶面”;

第四，培養幹部團結協作的精神，要能夠通過幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

4、安全教育

現在的國小生安全意識淡薄，要隨時隨地利用一切可利用的機會去教育、去強調：危險的地方不去，危險的東西不玩，危險的動作不做;放學按時回家。讓學生有安全觀，養成良好的安全意識。

5、其它

完善溫馨教室的佈置，繼續豐富班級文化建設，使學生更多地瞭解有關古詩詞的知識。配合德育處、大隊部完成工作。

幽默在教育中有其特殊的功效，是一帖促進教育的多功能良劑。它以笑聲代替批評，以詼諧化解尷尬。幽默首先創造的是一種和諧的氣氛，在這種氣氛中，被批評者既不失面子，又接受了批評，是一種非常有效的教育方式。

(一)

兩位男生又鬧矛盾了，已經打起來了。而且都自認爲自己沒有錯，一副委屈而又霸氣的樣子，站在那裏，恨不得把對方吃了。像這樣的情況絕對不可以以暴制暴。分析了情況之後，發現只不過是他打了他一下，他還手了一下，於是“大戰”就開始了。瞅了瞅兩人，打得滿臉通紅，汗都流下來了。我很鄭重地說：“兩位辛苦了。”兩人一愣。“看看，打得滿頭大汗的，那還不辛苦?”剛纔兩眼還__着憤怒火花的兩人忍不住撲哧笑了。先緩和了氣氛，再慢慢理清原因就好辦了一些。給兩人分析了原因和過程之後，又添了一句：“我們前兩天還上了《小英雄雨來》，你們倆的戰鬥和那裏面扁鼻子軍官與雨來的戰鬥激烈程度都快差不多了。不過那是敵我矛盾，你們嘛，自己人打自己人，有些浪費了。同學內部矛盾，就用不着這麼激烈了吧。”他們倆相互瞅了一眼，咯咯地笑了。

(二)

那天午睡鈴聲已經響了，同學們都躺下了。這時，一位同學向我報告：“小熠在哭。”想想已經午睡，如果再處理會影響大家。可看着小熠那傷心的樣子，不處理的話這個午睡時間她肯定不會好過的。於是，就那鬧矛盾的兩人叫過來，問明原因，調解矛盾。事情處理完以後，發現全體午睡的同學其實都沒睡，都瞪大眼晴、豎着耳朵在旁聽呢。心中甚是不高興，本想大喝一聲：“你們在幹什麼?還不睡?”轉念一想，這麼大喝不是更影響大家嗎?而且我調節兩位同學矛盾的話語的確影響到大家樂。於是，悠悠然地說：“事情處理完了，大家瞪着眼睛看眼睛看累了吧?豎着耳朵聽耳朵也豎得酸了吧?好了，可以讓眼睛和耳朵休息一下了。”大家呵呵一笑，在幽默中接受了批評，全體乖乖地把眼睛閉上了。

幽默可以緩解衝突，讓學生在愉快的氛圍中接愛批評，達到真正教育的作用。幽默批評還可以使師生的關係更加的融洽，同時也不致使傷害學生的自尊心，造成師生的衝突。

關於工作心得 篇15

站在歲末，透視過去一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現!但我已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我們無情地壓來，爲能保質保量地完成工作任務，我必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習，加深認識。

首先，很榮幸加入學生會，我自己認爲在一年以來不斷學習，建立好的人際關係，以加強自身的學習能力，執行能力，溝通能力。但在這一年中生的事情太多了，也存在很多遺憾，爲了更好的指導我今後的工作，現在進行下總結。

我工作負責，態度認真。每次面對部門的工作我都會充滿熱情，依稀記得在開展趣味運動時，早上5點多就準備，下午從佈置到開展到收場，手頭的工作是一個都不敢懈怠。

但是我工作不夠積極，有很多活動本來要選擇策劃人負責人，我都沒能在第一時間勇敢的承擔，讓我對自己很失望。

在此希望在以後的工作中有所成長：

1.提高領導能力，在師兄師姐的帶領下，我要通過各種活動來提升自己的領導能力，讓我更清楚幹事們的工作，而且讓我學習到如何領導同伴們更好的協調和開展工作。

2.保持好的執行能力，培養自己的行動能力，身邊的每個人都認爲我做事很積極，但卻覺得我只是聽從被人的意願，沒有表達自己的思想。於是，我深刻的理解到我是一個會用心聽取別人意見的人，可是這一特徵讓別人認爲我是一個沒主見的人。因此，我今後會做到在聽取別人意見的同時，及時的表達自己的思想，並堅信自己的意見是有意義的。實現理想是自己所爭取。

在學生會一學期的學習，給我留下了美好的回憶。在組織、溝通協調、表達、決策能力方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的侷限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法，瞭解自己的盲點，從別人中看清自己。

一學期的學習，一學期的收穫，自己付出些許，還是很感動組織部的所有，願組織部的各位共同進步，共同發展，大家在一起玩得開心，各項工作也有序順利的進行。

關於工作心得 篇16

從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認真的學習技術，參加工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。一年時間轉眼就快過去了，在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持學習業務知識、總結工作經驗，培養自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責。

一、政治思想學習

在賓館總支帶領下學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作爲思想的綱領，行動的指南;積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動;同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守賓館的規章制度，堅持參加賓館的每次的活動。要求積極上進，愛護賓館的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

二、工作情況

在工作上，圍繞賓館後勤的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。本年度主要完成了如下工作：

服從部門經理的安排和管理，配合經理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好後勤水電消耗等統計，做好上傳下達，部門的質檢、工會工作任務都積極完成。

今年4月份，中央空調系統進行清洗;會堂的空調主機修理;在11月份，冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現場第一線，積極配合，順利的完成主要任務。

關於工作心得 篇17

進入__已經有4個年頭了，真快啊!四年的時間可以發生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥，現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發生着變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知櫃麪人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代爲撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升爲了__縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責”，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，我也一直以此爲律己。當然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年的工作情況總結如下：

一、日常工作回顧

來公司工作已經4年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得櫃面的服務要做到更加到位，加上今年__評選省級文明城市，於是縣裏也有在進行縣級文明櫃面的活動。在信息科技發達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作爲銷售爲主的人壽公司，身爲人壽公司的櫃面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作，我們__公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最後，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然後，我們就在晚上下班後一個一個打電話確認，由於老業務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什麼保全作業，於是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等~~，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口乾舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司佈置的任務。

二、工作中存在的優點和不足

我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關係融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。當然，在工作中我也存在着不足，有時做事爲求速率，導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今後的工作中發揚自己的長處，改正自己的不足。

我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動!

關於工作心得 篇18

入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對天貓客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以爲日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。天貓客服作爲網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。

再次，作爲客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣纔可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成爲一名合格的天貓客服。

下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。

首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以爲顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。

在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回覆裏附加有我們店名可以強化顧客的印象。

除了自動回覆，自己也要在第一時間回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裏的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備着回答親們提出的任何諮詢。

在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。

道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

關於工作心得 篇19

我能熱愛中國共產黨，堅持黨的方針政策，熱愛黨的教育事業，遵紀守法，熱愛本職工作，在自己的崗位上默默奉獻;能認真遵守學校各項規章制度，依時完成各項工作。現將本學期班主任工作做總結如下：

一、認真鑽研，致力學生優秀品質的培養

本學期先後召開班會課十多次。“養成良好學習習慣教育”系列班會課，致力於培養學生良好的學習、行爲習慣;結合模擬考，進行學習經驗交流班會課，表揚先進，組織學習互助小組，幫助學習上有困難的學生，共同進步;在“如何處理同學之間的糾紛”主題班會中，以小組討論的形式，對學生進行正確處理問題、解決問題的方法引導。同時，也進行了多次的班級演講與詩歌朗誦比賽，取得了良好的效果。以上班會課，我都能夠認真組織，精心備課，對學生進行了全面細緻的思想和品德教育，收到了良好的效果。

二、破舊立新，創造有優良學風、團結向上的班級

本學期我致力於培養良好的班風學風，全面細緻地分析每一個學生的情況，做到工作有的放矢，不驕不躁。

首先，我抓緊班幹部的建設，確保以點帶面，形成良好班風，並嚴格以“中學生日常行爲規範”條例要求學生，在課堂紀律、儀表風範、日常行爲規範等各方面嚴格要求學生，培養學生的自律性。在學校的文明班評比中，我班連續二個月獲得全級文明班的好成績。

其次，我充分發揮尖子生的光環作用，開展“學習一幫一”小組幫教幫學活動，讓學習後進的學生儘快趕上來，形成你追我趕的良性競爭的學習局面。

第三，我努力做好後進學生的思想工作，積極進行家訪、信訪、電訪。在家長、學生、學校中建立了良好的橋樑和溝通作用，相互間增加了信任與瞭解，達成了共識。

通過一個學期的努力，九一班的班風、學風有了明顯的轉變，在本學期的各類考試中，我班均取得了比較優秀的成績，各學科也都在科任教師的積極協作下取得了明顯的優勢。

三、多種渠道，培養學生獨特個性的能力

我進行了多次的班級演講與詩歌朗誦比賽，既選拔了優秀的演講朗誦人才，又能煅煉學生的膽識和信心。在校紅五月藝術節比賽中，我班第一次獲取了第二名的歷史好成績。

我發動學生進行“學會學習、學會休息”的討論，鼓勵他們進行適當的體育煅煉，從而更好地提高學習的效率。並以此進行班際的球類比賽，增加了班集體的凝聚力。我還需要推薦許多有價值的名著、小說給同學們看，使同學們學會獲取終身受用的知識。

同時，我還積極進修心理學與教育學，力求把理論應用到實踐中去。

四、團結協作，加強與各科科任教師的合作與溝通

要做一個成功班主任，一定要教會學生做到各學科都要平衡發展，更要加強與各科教師的溝通和聯繫，及時瞭解學生的學習情況，處理好各種關係，並協助任科教師處理各種突發事件。通過我與全班學生的努力，學生與任教老師關係融洽，成績裴然，各科任教師均反映良好。

在今後的工作中，我將更加努力地提高管理水平，以更高的工作熱情投入到工作中去，爭取做一個更出色的班主任。