殘疾人工作心得體會

要保證殘疾人朋友的合法權益、發展殘疾人事業、保障殘疾人平等地充分參與社會活動，使殘疾人朋友能夠共享社會物質文化成果。下面是本站小編爲大家收集整理的殘疾人工作心得體會，歡迎大家閱讀。

作爲一名殘疾人專職委員，應發揮應有的作用。自20XX年7月份成爲一名專職委員以來，在區、街道殘聯領導的指導下，在所有社區工作人員的鼎力支持下，我能積極配合社區殘協做好本社區的殘疾人工作，密切聯繫殘疾人，代表其利益，傾聽其呼聲，反映其需求，掌握本社區殘疾人基本情況，建立殘疾人相關檔案。在工作中我虛心地向陳建平、彭思勤等其他社區的專職委員學習了很多寶貴經驗，找到了今後工作努力的方向，同時我也從他們身上看到“仁愛”，我想只要有了“仁愛之心”，就一定能做好殘疾人工作。

現就我一年多以來所做的工作談幾點自己的想法和體會:

一、是做好殘疾人工作，需要跑得多，走得勤，想方設法把有關於殘疾人的優惠政策傳達給殘疾人朋友。

20xx年7月剛一上崗，我就在社區低保專幹王可彬的帶領下，對社區所有的殘疾人朋友進行了一次全面的走訪。通過這次走訪，我完善了前任殘疾人專職委員留下來的殘疾人個人資料和家庭情況，瞭解了我社區困難殘疾人的各項訴求，同時也爲我今後工作的開展打下了良好的基礎。當然，我很清楚，殘疾人朋友的困難不是通過一兩次走訪就能徹底解決的，於是，我主動擔任了低保專幹的助手，在低保戶每月簽到時主動和他們拉家常，瞭解他們最近的生活狀況。在低保入戶調查時也主動和低保專幹一起下戶調查困難殘疾人低保戶的家庭狀況。通過幾個月的努力，我和社區殘疾人之間建立了充分的信任。

二、是做好殘疾人工作，需要有一顆“仁愛之心”。

殘疾人朋友都屬於弱勢羣體，在爲他們進行服務時，他們會不自覺的把在社會上受到的冷遇，嘲諷等委屈反過來向你發泄出來。如20xx年9月殘疾人換二代證進行目測，我社區有兩位盲人朋友錯過了我街道規定的目測時間。在我的聯繫下，最後定下來在坡子街和他們一起進行目測。目測當天，我帶着兩位盲人朋友來到坡子街。但經過負責目測的醫生查看，由於她們兩位雖然是雙目失明，但眼珠卻顯得十分清澈，無法用目測進行判斷，必須要到醫院進行鑑定。聽到這個結論，兩位盲人朋友情緒都很激動。她們表示自己明明完全看不見，是貨真價實的盲人，爲什麼要她們再去鑑定，這是歧視殘疾人。

再說，她們雙目失明，去醫院會相當的不便。我首先向她們解釋了殘疾人目測鑑定的相關規定，表示區殘聯也是嚴格按照規定來執行，她們不可能通融，不然對其他有相似情況的殘疾人朋友不公平。然後表示，我一定會抽時間陪同她們一起上醫院進行鑑定，請她們放心。在我的耐心勸說下，兩位殘疾人朋友的情緒也從憤怒轉爲了感激。後來我陪同了其中的一位區醫院做了鑑定(另一位由家屬陪同去了醫院)。現在，每隔一段時間她們就會給我打來電話，詢問社區開展殘疾人活動的情況，殘疾人優惠政策的情況，我們成爲了很好的朋友。通過這件事我感到只有懷着一顆仁愛的心，在做殘疾人工作時才深刻的體會到殘疾人朋友的切實困難，才能更好的解決他們遇到的問題。

三、是做好殘疾人工作，需要努力學習業務知識，不斷充實自己

在社區擔任殘疾人專職委員以來，我經常參加街道、區、市殘聯組織的各項業務培訓。20XX年5月，在區殘聯組織的第一屆殘疾人專職委員考試中取得了第1名的好成績。5月，在市殘聯舉辦的殘疾人職業技能競賽中，取得了中英文文本處理第3名的成績。20XX年6月，在全國社會工作師的考試中，取得了助理社會工作師的職稱。通過培訓，我進一步掌握了基層殘疾人工作者的各項技能，從而更好的爲社區殘疾人朋友服務

雖然我的工作有一點成績，但離領導要求的還很遠，我要在以後的具體工作中百尺竿頭，爭先進位，擔當實幹，創新突破，在縣、街道殘聯的正確領導下，繼續保持以往工作中的那麼一股熱情，積極做好每一項應做的工作，爲殘疾人服好務而努力。

首先感謝上級領導及殘聯等有關部門給我們這次機會成爲殘疾人專職幹事並對我們進行專職培訓。

爲殘疾人提供就業崗位向來都是利國利民的大好事，要保證殘疾人朋友的合法權益、發展殘疾人事業、保障殘疾人平等地充分參與社會活動，使殘疾人朋友能夠共享社會物質文化成果，我們以後需要做的還有很多：

一、宣傳：如可做好宣傳?要了解殘疾人所需，發現典型事例，注意發現培養體育型人才，做好殘疾人宣傳工作，讓更多的殘疾人朋友受益。

二、做好康復工作：通過康復機構使這些殘疾人、老年人、慢性非傳染病人達到自理能力。

三、做好信訪、維權工作：認真處理好殘疾人的來信來訪是殘疾人工作者的一項經常性工作，認真處理他們反映的問題，維護他們的合法權益是沒一個工作者的神聖職責，在處理來信來訪過程中我們要注意一下細節：

(1)堅持依法信訪原則。在接訪過程中嚴格遵守《信訪條例》，嚴格按照法律政策，實事求是地解決信訪問題，禁止隨意開口子、輕易許諾。對信訪過程中擾亂正常社會秩序的行爲依法做出處理，堅決維護正常信訪秩序和社會穩定。在現實中，一些殘疾人與社會接觸的少，不能及時的瞭解政府關於殘疾人的優惠政策，靠一些道聽途說、小道消息去上訪，出現這樣的情況我們既要向他們講明政府的現有政策還要對他們批評教育，對一些無理取鬧者堅決依法處理。

(2)堅持原則和靈活性相結合的原則。在基層，殘疾人工作者要面對關於殘疾人的各種各樣的事情，千頭萬緒，處理起來很令人頭疼，在這個時候只要我們拋開偏見、個人好惡，不以貌對事、不以個人情感去處理事情，拋開各種關係的干擾，以事情的本來面目思考解決的辦法，答案很快就會出現在你的面前。許多情況下本來很好解決的事情就是我們考慮的太多，照顧的情感太多，使事情久拖不決，造成上訪人員越級上訪。

(3)信訪用語。規範化的文明用語能拉近與上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映問題、認真傾聽你的解釋。避免因信訪工作不規範、接訪人員方式方法簡單、語言粗暴使問題複雜化、擴大化。

(4)接訪記錄。對待廣大殘疾人反映的問題我們不能一聽了之，要把他們反映的問題詳細的記錄在案，在這些記錄中包括上訪人員的人數、姓名、性別、年齡、住址、聯繫電話、殘疾類別、所反映的問題、處理意見和經過，最後填上日期。這樣記錄的主要目的一是便於上級的檢查指導工作，二是便於總結經驗，三是方便解決問題，比如不能當場解決的問題或需要協調和需要向領導彙報爭取支持的，這樣才能完整的說明事情的經過不至於遺忘。

(5)突發事件的處理：在現實生活中許多突發事件超出我們的想象和處理能力，出現這種情況我們應該如何去解決呢?首先，我們要及時介入避免問題的擴大，並及時向領導彙報，然後協調矛盾的雙方、相關人員和有關單位。只要我們本着社會主義精神，靈活運用政策一定能化解矛盾、解決問題。

殘疾人維權：

殘疾人維護合法權益必須依法進行。由於殘疾人是弱勢羣體，加上沿襲下不良習慣，往往不依靠組織、不依靠法律來維護自己的合法權益，糾集幾個、幾十個殘疾人以違法的方式去維護自己的權益，損害了廣大殘疾人隊伍的聲譽，我們在以後的工作中要多宣傳、引導殘疾人知道，只有尊重別人的合法權益才能更好的維護自己的合法權益。許多殘疾人自己的合法權益受到侵害不知道如何去維護，我們要協助他們通過正當的途徑來解決。

發展殘疾人事業要靠大家的共同努力，殘疾人朋友也應該提高自身素質、增強就業能力，殘疾並非殘廢，殘疾只是身體的某個部位損傷，所以，只要我們共同的努力，一定會使殘疾人事業更快、更好的發展，讓更多的殘疾人朋友受益!

首先感謝上級領導及殘聯等有關部門給我這次機會，成爲殘疾人專職幹事。

爲殘疾人提供就業崗位向來都是利國利民的大好事，我認爲，殘疾人事業在我們國家纔剛剛開始，任重而道遠。要保證殘疾人朋友的合法權益、發展殘疾人事業、保障殘疾人平等地充分參與社會活動，使殘疾人朋友能夠共享社會物質文化成果，還有很長的路要走。工作中要抓住以下幾項工作。一是宣傳：如何做好宣傳?首先要宣傳黨的殘疾人政策與政策法規。廣泛宣傳殘疾人自學成才的成功案例，充分了解殘疾人所需，發現典型事例，注意發現培養殘疾人興趣愛好，做好殘疾人宣傳工作，讓更多的殘疾人朋友受益。二是做好信訪、維權工作：這是我們殘疾人工作的重點，工作中要認真處理好殘疾人的來信來訪，認真處理他們反映的問題，維護他們的合法權益是每一個殘疾人工作者的神聖職責和歷史使命，在處理來信來訪過程中我們要注意以下細節：

堅持依法信訪原則。在接訪過程中嚴格遵守《信訪條例》，嚴格按照法律政策，實事求是地解決信訪問題，禁止隨意開口子、輕易許諾。

堅持原則和靈活性相結合的原則。在基層，殘疾人工作者要面對關於殘疾人的各種各樣的事情，千頭萬緒，處理起來很令人頭疼，在這個時候只要我們拋開偏見、個人好惡，不以貌對事、不以個人情感去處理事情，拋開各種關係的干擾，以事情的本來面目思考解決的辦法，答案很快就會出現在你的面前。

信訪用語。規範化的文明用語能拉近與上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映問題、認真傾聽你的解釋。避免因信訪工作不規範、接訪人員方式方法簡單、語言粗暴使問題複雜化、擴大化。

接訪記錄。對待廣大殘疾人反映的問題我們不能一聽了之，要把他們反映的問題詳細的記錄在案，在這些記錄中包括上訪人員的人數、姓名、性別、年齡、住址、聯繫電話、殘疾類別、所反映的問題、處理意見和經過等。能解決的一律當場給予解決，不能當場解決的問題或需要協調和需要向領導彙報爭取支持的，按規定程序辦理。

突發事件的處理：在現實生活中許多突發事件超出我們的想象和處理能力，出現這種情況我們首先要及時介入避免問題的擴大，並及時向領導彙報，然後協調矛盾的雙方、相關人員和有關單位。靈活掌握方法方式、運用政策和真情去化解矛盾、解決問題。

殘疾人維權：維護殘疾人合法權益必須依法進行。由於殘疾人是弱勢羣體，多數人受教育程度低，加上沿襲的不良習慣，往往不依靠組織、不依靠法律來維護自己的合法權益。我們在以後的工作中要多宣傳、引導殘疾人懂得：只有尊重別人的合法權益才能更好的維護自己的合法權益。許多殘疾人自己的合法權益受到侵害不知道如何去維護，我們要幫助他們通過正當的途徑來解決。

發展殘疾人事業要靠大家的共同努力，殘疾人朋友也應該提高自身素質、增強就業能力，殘疾並非殘廢，殘疾只是身體的某個部位損傷。因此，只要全社會共同參入，通過我們我們共同的努力，一定會使殘疾人事業更快、更好的發展，讓更多的殘疾人朋友受益!