12月年度工作心得體會範文（精選16篇）
12月年度工作心得體會範文 篇1
街道婦聯在街道黨工委、辦事處的領導下，按照市婦聯的工作要求和年初的工作計劃，結合本地實際，因地制宜開展工作。主要做了以下幾項工作：
一、深化“雙學雙比”活動，推動發展現代農業
一是舉辦各類農業實用技術培訓班，提交農村婦女生產技能，實現增收致富。與農辦一起舉辦竹筍、茶葉、楊梅、畜禽等6期培訓班，參加人數205人。二是舉辦勞動技能培訓班，促進農村富餘女勞動力的有效轉移。與勞動保障部門一起舉辦烹飪、計算機、服裝、數控等培訓班10期，培訓人次305人。三是開展勞動競賽，通過技術比武，激發婦女的參賽熱情。與街道總工會、安監站一起在西塢惠政特鋼廠開展“行車工技術比武”活動，102名能手參加技術比賽。
二、引領廣大婦女參與精神文明建設
一是深化五好文明家庭創建活動，開展文明家庭、和諧家庭、綠色家庭、平安家庭等評比活動。二是組織動員廣大農村婦女開展環境整治活動，發展壯大養綠、護綠巾幗志願者隊伍，開展義務拔草、清理垃圾等環境整治活動。三是開展羣衆性的文體活動。組織農村婦女開展“慶三八·迎奧運”婦女健身展示大賽。
三、維護婦女兒童權益，履行婦聯職責
一是關愛女性健康，在力邦社區開展艾滋病宣傳日活動。二是關受兒童少年，“六一”節慰問7所園校的少年兒童，並帶去2萬多元慰問金;暑假期間，組織優秀學生開展“軍事夏令營”活動;舉辦家長學校，爲兒童少年營造良好的成長環境。
四、加強婦女組織的自身建設
一是舉辦各類培訓班，提高婦女幹部的文化素質，與成教一起舉辦“雙證制”學歷提高班;舉辦法律知識、避孕藥具知識、艾滋病防治知識等培訓班，增強婦女幹部的實際工作能力。二是整頓農村基層婦代會組織，借村婦代會換屆選舉契機，對23個村婦代會組織進行一次全面的整頓，婦代會組織進一步健全，制度進一步完善。三是成功召開街道第一次婦女代表大會，圓滿完成大會的各項任務。
201*年婦女工作思路
201*年的婦聯工作根據上級婦聯要求，結合本地實際，開展以下幾項工作：
一、加強婦女政治思想工作和理論學習，提高婦女的理論水平和對政策的理解能力，組織農村婦女幹部學習黨的xx大精神，運用科學發展觀，做好新時期婦女工作。
二、抓好三項主體活動
1、創建一個有示範效益作用的集“生產、實施、培訓”於一體的基地，更好地發揮示範基地作用;
2、舉辦4期以上實用技術培訓班;
3、開展“巾幗示範村”創建活動;
4、開展以“平安家庭”爲主題的“和諧家庭”、“五好文明家庭”等創建活動，推進社會主義新農村建設。
三、維權工作
1、做好“三·八”維權周宣傳工作，開展法律諮詢服務活動;
2、做好來信來訪工作，切實維護婦女兒童的合法權益。
12月年度工作心得體會範文 篇2
20xx年政府工作報告中提到：“爲應對持續加大的經濟下行壓力，我們在區間調控基礎上，實施定向調控和相機調控。積極的財政政策注重加力增效……穩健的貨幣政策注重鬆緊適度，多次降息降準，改革存貸比管理，創新貨幣政策工具，加大對實體經濟支持力度。”上述政策措施在一定程度上反映了政府宏觀調控方式的轉變，即由“一般干預”逐步轉向“精準干預”，不斷適應宏觀經濟實踐的需要。
一、“一般干預”的總量調控容易導致矯枉過正
所謂“一般干預”是指採用具有貨幣性、短期性和總量性調控特徵的凱恩斯主義一般政策，對經濟增長、就業率、物價總水平、進出口總量等總量指標進行干預。凱恩斯主義屬於大規模國家干預理論，依託市場經濟基礎對宏觀經濟總量進行調控，以成熟的市場環境爲隱含假設條件，即要素自由流動、競爭相對充分，資源流向邊際收益最高的地方等。即使如此，西方發達資本主義國家的宏觀調控實踐中仍然存在着政府過度干預的情況，從而壓制了社會經濟的活力，妨礙了市場經濟的有效運行，影響了經濟的長期發展。
在我國宏觀調控實踐中，採取“一般干預”的調控方式在一定程度上可以應對經濟面臨的負面衝擊和下行壓力。但是，在特殊的體制與經濟結構下，“一般干預”的調控方式也會帶來相應的“政策後遺症”。例如，我國的貨幣政策傳導高度依賴商業銀行信貸與國有經濟渠道，貨幣政策過於寬鬆、實施方式相對粗放，容易強化國有企業和地方政府投資的軟預算約束，從而加劇我國經濟發展中的產能過剩與債務風險等問題。
因此，20xx年以來，面對宏觀經濟下行以及經濟中普遍存在的結構性矛盾，政府在貨幣政策方面，“實施定向降準，擴大信貸資產質押和央行內部評級試點，發揮差別準備金動態調整機制的逆週期調節和結構導向作用”(央行《20xx年四季度貨幣政策報告》)。在財政政策方面，則採取結構性減稅，加大對新興產業發展的財政補貼，設立專項基金等政策方式引導市場經濟主體的投資行爲，不斷調整和優化經濟增長過程中的結構問題。總體上看，宏觀調控方式開始轉向“精準干預”，力求避免“一般干預”的矯枉過正所帶來的經濟波動，促進經濟的結構優化和長期均衡發展。
二、“精準干預”的調控方式利於經濟轉型升級
調控方式的選擇與轉向是由社會經濟中主要矛盾的動態變化決定的。從我國的發展歷程看，宏觀調控方式曾從“全面干預”轉向“一般干預”，再由“一般干預”逐步轉向現在的“精準干預”。新中國成立以後的一個較長時期，特殊的國情促使我國政府採取“全面干預”的宏觀調控方式對經濟進行管理，最終建立了較爲完備的重工業體系，爲後續經濟發展奠定了基礎。然而，從實踐來看，“全面干預”也導致了微觀經濟缺乏活力，經濟增長缺乏內生動力，不再適應經濟發展的客觀需要。
1978年以來，我國開啓了漸進式的增量改革方式，重視市場的調節作用，社會生產力快速發展。1992年後逐步確立了構建與完善社會主義市場經濟體制的改革目標，注重發揮市場在資源配置中的基礎性作用。新中國成立初期的“全面干預”政策也隨之轉向適應經濟實踐需要的“一般干預”調控方式，但在我國漸進式改革過程中，由於產品市場與要素市場改革的不均衡、競爭性行業與行政性壟斷行業的不均衡，“一般干預”的宏觀調控面臨着不完善的市場化條件，“一般干預”方式在穩定宏觀整體方面作用明顯，但是卻無法解決甚至加劇了經濟結構的不均衡。
在當前“三期疊加”的經濟新常態下，政府在適當擴大總需求的基礎上推進各項“供給側結構性改革”，包括髮展現代化農業、緩解中小企業融資難、治理環境污染、培育戰略新興產業、消化過剩產能等等政策措施被提出，新形勢下的宏觀調控需要兼顧“保增長”、“調結構”與“促轉型”等多重目標，自然地，“一般干預”的宏觀調控方式已不再適應實踐需要，因此，“精準干預”的調控方式成爲適應新常態下經濟轉型升級的必然選擇。
所謂“精準干預”是指政府通過精準的干預手法縮小干預範圍、減少干預成本，最大限度地發揮市場配置資源的基礎性與主導性作用，兼顧和實現宏觀調控多重目標。因此，“精準干預”也是完善社會主義市場經濟體制的內在要求。具體來看，“精準干預”的手法主要包括相機、定向、協同、自清等四個方面：相機主要是從時間層面把握政策出臺與實施的精準時機;定向主要是從空間層面確定政策引導與作用的精準方向;協同主要是從效果層面形成不同政策手段的精準搭配;自清主要是從調整層面上做到政策負面效應的精準清退。例如，當經濟快速下滑以及系統性經濟危機發生的可能性大大增加時，就需要果斷地採取“穩增長”的短期政策措施;而當經濟環境相對穩定時則需要快速調整短期化政策，着眼於出臺“調結構”的政策，不斷克服市場配置資源面臨的結構性約束，形成經濟長期增長的內生動力。
三、“精準干預”的有效實施需要審計監督保障
“精準干預”的有效實施涉及到政策制定、實施、執行、反饋與調整等多各環節。我國具有明顯的大國經濟特徵，在宏觀調控政策的傳導與作用過程中難以迴避或消除諸如交易成本與有限理性等影響政策效果的各類經濟與非經濟的因素，即使反覆論證過的政策也可能出現效果不佳的情況。例如，定向寬鬆的貨幣政策，本應發揮結構調整作用，支持中小企業和農業現代化建設等，但是商業銀行作爲相對獨立的經營主體，其信貸投向受到風險與收益權衡、內部績效考覈等因素影響，容易發生偏離政策目標的行爲。財政政策的區域轉移支付本應用於調節地區經濟不平衡問題，但是地方政府剩餘控制權的濫用可能導致轉移支付無法發揮真正作用。
劉家義審計長指出“國家審計是國家治理的基石與重要保障”這一科學定位，把國家審計的作用範圍擴展到經濟社會運行等領域。宏觀調控屬於國家治理的重要組成部分，因此，國家審計對於“精準干預”的有效實施具有重要的監督保障作用。在我國實踐中，一般採用政策執行情況跟蹤審計，持續跟蹤宏觀政策的執行情況，發現政策執行中存在的問題和缺陷，並促進問題整改，保障各項宏觀政策措施落到實處。從實際操作上看，政策跟蹤審計一般是在政策出臺之後採取了事後監督的審計方式，沒有前置到政策制定與實施前的預評估環節，可能會出現審計方案不夠全面，審計流程進度較慢以及審計結果反饋的及時性不夠等問題，進而導致政策調整錯過最佳窗口期，不再適應“精準干預”的宏觀調控要求。因此，政策跟蹤審計需要轉向全週期政策審計。
全週期政策審計對宏觀政策制定、實施、執行、評估、反饋與調整等環節進行全面治理，強化對政策實施時機、政策引導方向、政策手段搭配和政策負面清理的全面審視，爲“精準干預”的有效實施提供監督保障。國家審計部門需要參與宏觀調控政策制定過程，深入瞭解政策執行環節、執行主體、政策目標，預備精細化、全面化、可操作的審計方案，與宏觀調控政策同步出臺。在實施全週期政策審計時，需要注重定量與定性相結合，通過審計信息化手段對結構化與非結構化數據進行分析，全面評估政策執行效果，並及時反饋至政策制定部門，爲政策的調整提供充足依據。
12月年度工作心得體會範文 篇3
聆聽着新年的鐘聲，傾訴着XX年美好的希望，反思着過去時光裏的得與失。作爲少先隊輔導員，我充分認識隊員自我管理的能力及自我管理的需要，轉變教育觀念，大膽放手，讓學生自己管理自己，自己監督自己，自己教育自己，自己提高自己。同時，結合學生實際，開展了豐富多彩的少先隊活動，取得了一些可喜的成績。與此同時，我們也清楚地知道工作中還存在着不足，值得我去靜心思索，潛心研究。按照提出的“勤奮學習、快樂生活、全面發展”的要求及上級教育主管部門工作意見，以弘揚和培育民族精神、切實加強少年兒童的思想道德建設爲重點，以體驗教育爲基本途徑，使少年兒童思想道德教育真正落到了實處，本着紮紮實實、開拓創新的原則，以文明行爲的養成爲重點，不斷加強少先隊組織基礎建設，全面提高了少年兒童的綜合素質，進一步推動了我班少先隊事業的新發展。現將本學期的工作總結
一、堅持養成教育。
堅持以愛國主義教育爲主要內容的“五愛”教育和學生道德品質行爲習慣的養成教育爲重點，狠抓《國小生日常行爲規範》、《國小生守則》、《國小生課堂教學規範》、《公民道德實施綱要》等教育，充分利用升旗儀式、重大紀念日、參觀訪問等活動形式和各級德育基地、少先隊各種宣傳陣地，組織開展系列活動，讓學生在活動中接受教育，逐步幫助學生“學會做人、學會求知、學會審美、學會生活”。
二、隊幹輪值，抓緊抓實。
隊幹輪值工作是日常管理中一項重點工作，它是增強學生自我管理、自我教育、自我約束能力的最佳途徑之一。因此，本學期在隊幹輪值工作中，狠抓落實，提高隊幹輪值工作的實效性。每天派出兩名同學，監督同學們在課間的行爲習慣。本班把《國小生日常行爲規範》和《國小生守則》作爲規範學生行爲的重點和標準，認真開展爭創活動，每天做好衛生、紀律、衛生、兩操、紅領巾佩帶等十項內容的檢查評比和公佈，促使學生養成良好的學習、生活、衛生、勞動、節儉等習慣。
加強日常行爲習慣的檢查監督，講究環境衛生，教育隊員在教室裏、校園內、校門口看到任何廢紙雜物都有責任和義務撿起來放進垃圾箱，教室裏要做到綠化、美化、藝術化;同伴之間團結友愛不打架罵人;推廣禮貌用語與普通話。文明禮儀的教育在不斷地深入展開，文明的言行、禮貌的舉止在不斷地鞏固。
三、加強行爲培養。
隊員是自己的主人。發揮隊員的主人翁精神，在學校與老師管理的同時，的讓隊員參與學校與班級的管理，以期達到自己教育自己的目的。
1、隊會活動不能全依賴輔導員老師，應由自己動腦動手，大家羣策羣力來創造。自己來出點子、訂計劃;自己來佈置活動場地、創設活動條件;自己來組織活動、主持活動;自己來檢查、總結、評比等。
2、在少先隊組織裏，一人先進，大家學習;一人落後，大家幫助;一人困難，大家關心;一人有病，大家慰問。對夥伴熱情誠懇，不是一有問題就“告狀”，而是用集體的力量來關心、鼓勵、督促與幫助。
3、少先隊員發揚奮發進取、不甘落後的自強精神，能時刻以對員的標準來要求自己、勉勵自己、監督自己，能時刻爲爭取自己的進步和集體的成就、榮譽而奮鬥。爭到先進不自滿、不停步;暫時落後不泄氣、不自棄。
四、板報，煥然一新。
板報是展示班級風采的窗口，也是建設班級、宣傳自我的陣地，學生在參與這項工作的同時，能夠增強他們的集體榮譽感和主人翁意識。經過一學期來的學習與鍛鍊，我班的板報水平有了明顯的提高，形成了我班自己的特色和風格，色彩鮮豔，內容豐富，視覺效果好的板報專欄，吸引了同學在下課後駐足觀看，更有同學爲班裏出謀劃策呢!
五、取得一點成績。
一學期來，在全體老師和隊員的共同努力下，我班取得了一點成績。 以德樹人，加強少年兒童的思想道德教育。活動的開展，有效地促進了我班少先隊員素質的全面發展，潛移默化地培養了隊員的道德品質、實踐能力和創新精神。少先隊取得的成績與我們各位老師的積極配合、努力工作是分不開的。回顧過去，展望未來，成績已成爲歷史，迎接我們的將是新的起點、新的挑戰!記得克魯普斯卡婭說過：“要當好輔導員關鍵在於提高自己的素養。”我會不斷學習，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我班少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。
12月年度工作心得體會範文 篇4
上半年，各級農村能源業務部門認真貫徹省市有關文件和農業農村工作會議精神，認真學習在我省視察指導時的重要講話，將農村能源建設與市政府提出發展速度要快、發展質量要好、發展方式要新、發展機制要活等精神相結合，狠抓農村沼氣春季服務月活動、促體系強化、抓戶用沼氣三結合及大中型工程通氣到戶、實用技術示範推廣和《 省農村(監察局工作總結20xx)可再生能源條例》宣傳，各項工作取得良好進展。
一、所做的工作
爭取政府重視，掀起學習講話熱潮。在2月11日召開的全市兩會《政府工作報告》大交通打造半小時經濟圈中，市長 指出，要積極探索開發地熱資源、太陽能、生物質能、沼氣等再生能源。首次將農村可再生能源作爲描繪三大手筆重要內容部分;各縣市區政府也將今年農村能源工作繼續作爲民生工程、德政工程，如 市委、市政府把能源工作納入年度鄉鎮農業經濟目標責任制考覈內容之一，並安排了專項資金;在萬名幹部進萬村入萬戶活動中， 、江陵、鬆滋、公安、石首、監利、 等縣市區，明確將提高沼氣使用率、搞好設施維護維修、實用技術進農戶、沼肥大換料支援春耕備耕生產作爲重要內容;在 視察時強調，大力發展再生能源，搞好農村沼氣。市縣兩級能源部門進行了認真學習、提出了工作思路，一是要轉變發展方式，在調整農村能源結構上，取得實質性進展;二是要以抗旱奪豐收的精神，搞好當前的各項農村能源工作;三是學習講話精神重在抓落實，當前，要以三萬活動成果、戶用沼氣調查、三結合聯通爲抓手，將講話精神落實到具體工作中。
召開各種會議認真落實全年工作。 月25日，全市農村能源工作會議在公安縣召開，會議回顧了 農村能源建設歷程，總結了一季度工作情況，分析了今年形勢和麪臨的突出問題，下發了《 年全市農村能源工作指導意見》和《關於組織申報大中型、小型沼氣工程項目的通知》等文件，安排部署了全年工作。公安縣舉辦了農村沼氣後續服務及小型沼氣工程培訓會，並邀請華中農業大學張衍林教授授課，重點講解了戶用沼氣及小型工程的使用管理、後期維修及三沼綜合利用知識。 市舉辦了沼渣抽排車使用專題培訓會，請廠家講解汽車性能、技術要點和安全知識注意事項，並現場進行了抽排渣演示。其他縣市區也召開了不同形式的後續服務、創業經紀人、物業管理等方面的培訓會。
實用技術發揮積極作用。今年是將農村能源實用技術納入農業主推技術第四年，過去多以推廣沼肥種植模式爲主，隨着國家倡導節能減排、發展清潔能源入戶新形勢的深入，市辦及時進行調整，針對我市每年豐富的太陽能資源，把真空管太陽能熱利用技術作爲了推廣內容;爲積極響應建設 淡水漁都號召，繼續將沼肥養魚作爲能源結 產主推技術之一;我市是產棉大市，沼液製作棉花營養鉢，農民易學效果好，特選定爲育苗技術。在方案上，太陽能利用技術擬定縣市區每個村發展3～5戶，其他兩項技術每個縣市區安排3個鄉鎮、每個鄉鎮安排1個村進行實施。5月底，隨着旱情逐步緩解，各地迅速將技術傳授到實施鎮村，推廣農戶正積極採用，取得良好效果。
沼氣池三改配套取得階段進展。三改配套是針對沼氣池與廁所不聯通、血防效益不能充分發揮開展的一項整改工作。截至上半年，各地聯通沼氣池與廁所18880戶，取得較好進展，工作上，一是下發有關文件和開展督辦檢查。4月1日，市能源辦下發了關於認真搞好農村沼氣項目自查整改的緊急通知(荊農能〔20xx〕3號文件)，要求各縣市區明確功能定位，突擊開展自查，切實整改到位，強化監督檢查，務必於5月底前完成整改工作;5月31～6月3日，市能源辦組成檢查組，對各地整改情況進行了督辦檢查，根據查出的問題，及時與各地交換意見，提出了下段工作措施。二是組織落實。各縣市區迅速成立了三改配套工作專班，明確了責任人，分片包乾到了鄉鎮，制定了工作措施，召開了服務站負責人整改專題工作會，其中：石首市用以錢養事資金、監利縣爭取鄉級財政、 市用工作經費對部分宣傳引導戶進行了整改啓動。三是進行沼氣血防的大力宣傳。對農戶講解血吸蟲的生殖途徑，宣傳疫區沼氣池與廁所、豬圈聯通的意義和沼氣池殺滅蟲卵的原理，使農戶在利用能源的基礎上對沼氣池的血防功能有了新的認識。
認真開展沼氣使用調查，準確掌握用戶信息。根據農業部科教能函[20xx]18號和省發改、農業廳、統計局調查隊《關於開展農村沼氣工程調查工作的通知》( 發改農經[20xx]668號)文件精神，全市先後開展了農村沼氣項目使用情況自查和農村沼氣工程調查兩次活動，全市自查戶用沼氣89946戶，佔20xx年以來項目戶的32.8%，此外，大中小型沼氣及聯戶工程、服務站點全部進行了自查。通過活動的開展，摸清了農村沼氣工程建設和使用情況，準確掌握了農村沼氣發展面臨的困難和存在的問題，分析了原因，研究提出了有針對性的改進措施，推動了農村沼氣事業持續健康發展。
大中型沼氣全面完成基礎工程進入安裝調試階段。 年項目今年實施的6處大中型工程，經招標投標後，承建單位全部進駐工地，工程建設正如火如荼進行，其中， 四屋門已完成主體工程和管網安裝進入調試階段; 明鷹、鬆滋聚鑫完成主體工程進入管道安裝;監利田關正在建設主體工程;公安強盛、石首鑫盛已完成地下基礎工程，預計8月底可全面完成地面主體建設。
二、存在的問題
一是使用率不高和不平衡問題。據今年戶用沼氣使用自查和工程調查兩項活動情況看，仍存在使用率不高不平衡問題。二是三改配套因羣衆認識有限、缺乏專項資金、前期乾旱等原因，進展較慢。三是部分村級服務站資金缺乏，服務人員積極性不高，爲農戶維護維修意願不強。四是今年建設項目仍未下達，可能造成後段時間過緊、下半年完成任務不利局面。五是部分縣市項目建成後煞尾工作不徹底，驗收有待完善。
三、下半年工作
1、繼續抓好沼氣池、廁所、豬圈三改配套。疫區發展沼氣，殺滅血吸蟲卵、阻斷傳染源是第一位功能，目前工作開展難度較大，一是堅持不懈地抓好宣傳，提高農戶自覺自願參與意識，增強羣衆認知感。二是爭取血防部門專項資金。首先是沼氣血防佔衛生大血防13.2%的專項資金，其次是每年血防改廁資金，與衛生血防部門協商，將資金用於三改配套。三是建議省辦將今年的沼氣池修復補助專項經費用於三改配套整改工作。
2、認真做好農村能源項目驗收準備。根據鄂農能辦( )30號文件精神和近期省辦通知，農村能源項目驗收已納入常態化管理，採取成熟一個驗收一個的方式進行，20xx年以來的項目各地均有，督促縣市區在永久標誌、欄目公示、音像檔案、財務決算、審計報告、自驗報告、現場完善等方面做好迎接驗收的準備。
3、抓好技術隊伍穩定。因戶用沼氣建設減少和今年項目下達較遲，目前技術力量流失較大，可能對下半年建設將造成一定影響，一是要求各地搞好摸底調查，將人員動態登記在案，形成無項目時自由擇業，有項目時及時招回機制。二是抓好培訓，根據今年任務，及時搞好知識更新，用新技術、新項目、新業務穩定技術人員。三是積極爭取以錢養事資金。目前村級技術力量穩定是薄弱環節，要求各縣市區積極爭取資金、培植自身造血能力強、熱愛事業勇於開拓創新的服務典型。
4、搞好三項督辦。一是根據鄂農能辦(20xx)5號文件要求，對 年以來已建成的大中型沼氣工程，督辦業主組織施工、質量監督、設計等單位進行初驗，拿出竣工報告。二是對在建工程督辦工程質量及進度，嚴格要求主管部門按質量進度撥款，監管業主配套資金到位情況，杜絕工程縮水現象。三是對戶用沼氣使用率、大型工程通氣入戶、實用技術普及、技術人員培訓、媒體宣傳等進行督辦，嚴格按年度考覈百分制考評標準執行。
12月年度工作心得體會範文 篇5
轉眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：
一、上半年工作總結：
(一) 、知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考覈評價方案，新的積分卡更加註重考覈結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
(1)、20xx年集團知識管理考覈積分卡(截止5月)
說明：截止5月，集團平均分爲87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分爲57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考覈個人積分
說明：員工平均積分年累計爲18.85分，排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考覈頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年，集團調整了考覈要求，形成了以CKO頻道爲核心的考覈機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組，主要圍繞如何提高KM積分卡在集團的排名展開項目攻關。4月召開項目啓動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查覈知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認爲我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查覈我司成績爲99分，爲第一批查覈單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團知識管理卓越領導者榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團知識管理頻道經營進步獎(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考覈細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團最佳知識管理專員榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考覈思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧：
1、調整考覈思路，糾正了部門班組原有做得多錯的多、職能部門和生產部門考覈不均衡等現象;
20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認爲面積越大，做得事情越多，錯就越多，考覈就越嚴重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認爲與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考覈思路，引導員工有做必有果，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考覈項目，改變以往只以檢查結果作爲考覈依據的形式，讓員工正真認識到做得多、做得對就可以得分高。
2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動爲主動，持續開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成爲部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員爲核心的自查小組，按期查覈一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評爲現場管理紅旗班組班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。
3、示範點、現場亮點以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查覈，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入現場管理優秀部門流動紅旗及現場管理部門警示旗(藍旗)管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧：
1、成立包裝有效工時項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立包裝有效工時QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。
2、包裝部有效工時氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持開三班生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了減員增效的目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理爲20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查覈沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查覈清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查覈文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成爲第一批試點單位，爲公司高管定製專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
12月年度工作心得體會範文 篇6
x年xx月xx日，滎經縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議內容如下：
一是分析10月滎經縣公共資源服務交易服務中心交易情況：建設工程項目共計7項，採用競爭性談判或比選方式進行，控制價783萬元，中標金額674.81萬元，節約資金135.19萬元，節約率17.26%;政府採購開評標項目共計2項，累計項目預算金額共計31.01萬元，中標金額30.6064萬元，節約資金0.4036萬元，節約率1.3%;砂場礦權出讓項目共計7宗，累計項目預算金額共計570萬元，中標金額634萬元，溢價64萬元。
二是對公共資源交易服務中心近段時間的運行分析，指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設、國有產權交易等事項陸續進入交易中心後，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業務水平有待提高，缺乏建設工程、產權交易等方面專業知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數相對較多的招標需求。
三是對xx月工作重點進行了安排部署：一是重點服務災後重建工作。樹立服務意識，增強大局觀念，認真服務交易項目，特別是災後重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據工程項目和建設單位的需求，推行全天候服務，達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段，推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓，建立每週學習法律、法規制度，不斷提高自身業務水平。
12月年度工作心得體會範文 篇7
半年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣新農隊辦的悉心指導下，在新農隊隊員和全鄉幹部職工的共同努力下，三塘鄉黨委政府始終以加快推進社會主義新農村建設統攬農村工作全局，緊緊圍繞“生產發展、生活寬裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主”的二十方針要求，以加快項目建設爲載體，以夯實基礎設施爲依託，以發展特色產業爲動力，以助農增收致富爲目的，從解決羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題着手，精心組織、周密部署，因地制宜、分類實施，統籌協調、強力推進，全鄉新農村建設各項工作再上臺階，現將我鄉上半年新農隊辦工作情況總結如下：
一、加大投資與協調力度，有效提高三塘新農村建設進度
(一)立足山區實際，優化產業佈局，全面繪就推進新農村建設的發展藍圖。社會主義新農村建設的首要前提是生產發展，而我鄉由於自然資源、生產條件的原因，在發展環境和發展水平上都遠落後於其他鄉鎮，全鄉各村組之間也存在着極大的發展不平衡。鄉黨委政府深知加快經濟發展、促農增收致富是建設社會主義新農村的重中之重，而發展速度的快慢和發展水平的高低在於能否找出一條符合本鄉實際的發展路子、繪就一幅發揮氣候優勢的發展藍圖。在對三塘實際深入瞭解、氣候特點準確把握和對市場環境充分熟悉的基礎上，鄉黨委政府立足全局、審時度勢，緊緊圍繞農業產業結構調整這一主線，抓住山區氣候冷涼的特點，變被動爲主動，化劣勢爲優勢，在不斷鞏固洋芋、玉米、小麥、苦蕎、油菜等傳統產業的基礎上，大力發展以萬壽菊、金銀花、草烏、三七、半夏等爲主的特色小產業，着力提高農民羣衆的經濟收入，致力改善山區農村的生產條件。在鄉黨委政府的強勢推動下，在全體幹部職工的不懈努力下，在廣大人民羣衆的積極響應下，在鞏固前期成果的基礎上，上半年的農業產業結構調整再次取得了突破性進展，全鄉產業佈局進一步優化，特色產業呈現出規模發展的良好態勢。目前，以箐門片區爲中心的全鄉4000畝的草烏種植基地已基本成型，呈現出規模發展的態勢;引進文山個私老闆到李子箐、隆德等村寨，投資種植三七4000畝，鼓勵當地農戶試植試種三七53畝，以政府推動，黨員帶動，羣衆聯動的方式促進三七產業的快速發展;在阿定1200畝萬壽菊種植基地的輻射帶動下，全鄉實現萬壽菊種植面積6500畝;投資8萬元從山東引進優質金銀花苗10萬株，免費提供給部分科技意識較強的羣衆進行種植，累計在隆德、方擺、李子箐、箐門四個村委會示範種植金銀花250餘畝，其中隆德村百畝金銀基地已建成並初現成效。
(二)突出發展重點，完善基礎設施，傾力打造引領新農村建設的示範村組。在全面鞏固傳統產業，不斷壯大特色產業，保持全鄉經濟持續健康發展，農民生活水平顯著提升的基礎上，鄉黨委政府以打造新農村建設示範村組爲重點，以夯實基礎設施建設爲依託，以豐富羣衆文化生活爲目的，推行以點帶面的工作方法，不斷鞏固新農村建設持續推進的大好局面。大俱久的村間道路硬化、學校改建工程以基本完工。規劃投資50萬元的莊科州級新農村建設項目已進入準備階段，省級新農村建設項目連城村黨員活動室建設工程正在審批中。
二、加強領導、有效提高新農村建設指導員工作效率
(一)抓調研，掌握駐村村情民意。各駐村指導員自2月份駐村以來，在第一時間深入到羣衆中，訪問羣衆，傾聽民聲，掌握村情民意，摸清駐村自然資源狀況、基礎設施狀況、生產生活狀況，摸清羣衆最迫切需要解決的具體問題是什麼，羣衆反映強烈的熱點問題是什麼，認真開好民情懇談會，並根據調研情況撰寫調研報告、駐村經濟社會發展思路和實施計劃書，理清工作發展思路，制定工作規劃。駐村工作隊員走遍了全鄉村村寨寨，深入800餘戶農戶，並結合村情，寫出民情日記150篇，調研報告8篇，發展計劃書8篇，公開承諾書9篇，學習楊善洲心得體會9篇。
(二)大力宣傳，營造氛圍。三塘鄉新農隊堅持把宣傳工作作爲新農村建設工作的重點來抓。三塘鄉新農隊組織指導員深入一線，以對新農村建設的目的、意義進行廣泛宣傳。充分利用會議、橫幅、標語、黑板報、宣傳櫥窗等形式，宣傳新農村建設的目的意義。召開新農村建設專題會議6次，張貼標語100餘張，製作宣傳圖片(相片)32張，刊出黑板報12期，鄉宣傳報道組進行跟蹤報道1次，在全鄉範圍內營造了一個新農村建設的濃厚氛圍，有力地推進了三塘鄉新農村建設工作進程。
(三)爭取項目，推進基礎設施建設。以加快農村基礎設施建設步伐，改善羣衆的生產生活條件，提升羣衆生活質量爲目標，加強項目儲備和項目申報立項工作，增強農村經濟發展後勁。三塘鄉新農村建設工作隊半年來協調項目3個，張存瑞協調10萬元大灣半孔水池管網建設項目;蔣建平協調10萬元大二塘民族文化樓建設項目;盧傳華協調李子箐25.5萬的基礎設施建設項目。
(四)正確定位，服務發展大局。各指導員駐村以來，竭盡所能，全力投入鄉黨委、政府的各項中心工作，服務全鄉經濟發展大局。一是積極參與鄉黨委換屆選舉調查摸底、動員、宣傳、考察村兩委人選等工作，確保三塘鄉黨委換屆選舉順利完成;二是積極協助做好春耕備耕工作，做好籽種、化肥、農藥、地膜等農用物資的調運工作(新農村建設指導員蔣建平，爲大二塘村民協調化肥1噸)，積極組織開展對農村種植、養殖技術的培訓，累計組織各類農業科技培訓7期，培訓800餘人次;三是與鄉村幹部一起，發揚不怕苦、不怕累、團結協作的精神，抓好6000畝的烤煙大田移栽、中耕管理和6500畝壽菊移栽工作;四是積極參與全鄉的“春防”和狗狂犬疫苗注射工作;五是做好草烏等特色產業的發展工作;六是做好護林防火和植樹造林工作;七是積極開展農村環境衛生整治工作;八是抓好瀘西縣農村信用合作社貸款業務操作規程培訓，加強對農戶信息的調查瞭解，幫助三塘鄉農戶在需要貸款時提供方便。
(五)明確職責，辦實事，樹立指導員良好形象。各指導員駐村以來，擺正位置，撲下身子，腳踏實地、埋頭苦幹，堅持實事求是，把爲羣衆辦實事、做好事作爲一切工作的出發點和落腳點，發揮優勢，各盡所力，用勤奮踏實的作風贏得了幹部羣衆的高度評價。半年來參加鄉中心工作4次，辦好事15件，參與組織打掃衛生8次。三塘鄉新農村建設工作隊創建學習型新農村建設工作隊，從抓認識、抓制度、抓重點、抓學習，創建學習型新農隊。結合村級組織規範化建設，試點先行，以點帶面;典型引路，全面鋪開;突破難點，促進和諧。推進“四議兩公開”工作法，進一步提高農村民主管理水平。明確新農村建設指導員在實施村級公益事業建設一事一議財政獎補項目中宣傳員、信息員、助推員、督察員的工作職責。
(六)強組織，增強班子發展能力。農村基層組織是黨在農村工作的核心領導和力量，駐村指導員積極配合鄉黨委，牢固樹立抓黨建就是抓經濟的理念，以改革創新的精神抓實農村基層黨組織建設。一是抓村級班子建設，積極做好溝通協調、增進相互團結，及時整頓軟弱渙散的基層黨組織，清理整頓歷史遺留問題，優化工作環境，增強村級班子的執行力、凝聚力、創新力;二是抓黨員隊伍素質教育，組織廣大黨員幹部和農村黨員學習黨的理論方針政策和相關法律法規知識，提高黨員的政治思想素質和科學文化素質，強化宗旨意識和服務意識，增強黨員幹部幫助羣衆解決實際困難和問題的能力和帶頭、帶領致富的能力;三是抓制度建設，幫助村級班子健立建全各種黨建制度;四是抓陣地建設，努力搭建村級組織活動平臺，爲基層黨組織和黨員的正常工作學習活動提供了便利。
(七)重管理，提供有力工作保障。工作隊把新農村建設工作擺在重要位置，爲指導員提供必要的工作和生活條件，爲他們開展工作搭建平臺、創造條件，幫助指導員在新農村建設的實踐中增長才幹，茁壯成長。同時嚴格執行新農村建設指導員考勤、請銷假和安全管理等制度，加強跟蹤督查管理，隨時掌握指導員的去向、工作和生活動態，建立和完善指導員工作督查機制，落實安全管理制度，定期派出督查組檢查督促各駐村指導員工作情況和管理服務情況，及時發現和總結指導員工作的好做法、好經驗和好成效，樹立先進典型，發揮示範作用。
(八)排查矛盾糾紛，不斷優化社會環境。新農村指導員駐村以來，積極開展矛盾糾紛排查調處工作，配合幫助村“兩委”健全治保、調解和信訪信息員隊伍，與羣衆交心談心，及時掌握所駐村組羣衆反映強烈的突出問題，分析原因，尋找辦法，耐心細緻的做好羣衆的思想工作，把矛盾消滅在萌芽，把糾紛化解在基層。並協調配合好相關職能部門開展的各項工作，從源頭上排除各種隱患。半年來，各駐村指導員配合相關職能部門，參與矛盾糾紛5起，調處成功率達100%，全鄉無一起刑事、治安案件，爲全鄉經濟社會發展營造了良好發展環境，爲人民羣衆提供了和諧穩定的生產生活環境。
三、存在的問題
三塘鄉新農村建設工作雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣人民政府的要求還有差距，當前仍存在資金緊缺、力量不足，發展不平衡等問題。農民主動參與新農村建設熱情不足，給指導員工作帶來阻力。
12月年度工作心得體會範文 篇8
一、抓中心，經濟持續發展
至200X年底，全鎮完成農業總產值9130萬元，年均增長5.6%;工業總產值3.5億元，其中規模以上工業總產值2.22億元，年均增長20%;農民人均純收入3490元，年均增長5.8%。三年多累計完成固定資產投資1.5億元，新增規模以上工業企業3家，新上投資200萬元以上項目11個。
1、着力項目建設和招商引資，增強經濟發展的活力。一是投資7000多萬元完成了**220千伏變電所建設;二是累計完成固定資產投資1.5億元，建設、三個小區等，小城鎮建設紮實推進;三是投資3000多萬元完成26條60多公里鄉村道路建設;四是投資200多萬元進行**人行橋建設和危橋改造;五是投資130萬元進行旅遊景區道路硬化;六是投資150萬元進行7000畝旱片改造，向上爭取140萬元資金，改造20xx畝中低產田，投資80萬元進行君仔裏水庫、下塘水庫除險加固，並清淤渠道、河道3.6公里。
2、打牢經濟發展基礎，增強經濟發展後勁。一是發放農村小額信貸金3400萬元;二是投資300多萬元進行中國小危房改造;三是建立5個林果實驗栽培基地，即：100畝檀香木基地、100畝降香黃檀基地、3000畝速生豐產林基地、100畝青黛基地、 200畝晚熟龍眼基地;四是投資100多萬元完善政府辦公樓基礎設施。
3、調整產業結構，積極發展農村經濟。在穩定糧食生產的基礎上，通過調整產業結構，逐步增加二、三產業的比重。努力培育水果、畜牧、蔬菜等五大產業，千方百計使農業增效，農民增收。
二、抓統籌，發展協調和諧
一是加強民主法制建設，營造良好的發展環境。 二是加強精神文明建設，營造誠信友愛、充滿活力的發展氛圍。三是社會各項事業蓬勃發展，人與自然和諧相處。 ①積極推進教育教學改革進程，全面提高教育教學質量。②積極主動地發展打工經濟，轉移富餘勞動力5萬人次，增加農民收入2億元。③計劃生育工作進一步加強，人口自然增長率控制在7‰以內，實施農村計劃生育家庭獎勵扶助制度和“少生快富”扶貧工程。④全面推行農村稅費改革，全面落實減負制度，農民人年均減負60元。⑤全面實施農村低保制度，全鎮950戶2150人享受低保。⑥進一步改善農村水利設施、公路通信等公共基礎設施建設。加強農村飲用水源保護，積極治理“三廢”。
三、抓基礎，黨的建設加強
一是切實加強以村黨支部爲核心的基層組織建設。 ①堅持德才兼備，重實績選幹部的用人導向，切實加強村級組織和幹部隊伍建設。②開展保持共產黨員先進性教育活動，使廣大黨員的素質進一步提高，黨性進一步增強，服務羣衆的本領進一步增強。③以爭創“五好鎮黨委”、“五好村黨支部”爲目標，以“三級聯創”爲載體，大力加強全鎮黨的基層組織建設。二是嚴格各項紀律，狠抓廉潔自律。 堅持實事求是，嚴禁弄虛作假。堅持任人唯賢，嚴禁感情用事。堅持完善制度，嚴禁奢侈浪費。
12月年度工作心得體會範文 篇9
20xx年轉瞬即逝，步入教師隊伍已有半年的我感觸頗深，我的角色從一名剛剛畢業的大學生轉換到一名人民教師，在這半年裏終於體會到了作爲一名老師的艱辛和不易，同時也收穫了不少。“累並快樂着”是最好的總結。在這裏，藉此機會我對20xx年的工作從以下幾個方面做下總結。
一.一學期以來自己的教育收穫：
1.初步形成了自己的低段語文教學風格。從導入，識字，分析段落，總結延伸到主旨昇華，一節課的時間能夠較好地分配。上課時注重培養學生的主動性，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，提高學生思維的嚴謹性和邏輯性。
2.能夠深入細緻地備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求把握好教學重難點，弱化難點，強調重點，結合學生認知規律合理運用教學方法。教案編寫及時認真，並做好及時的教後反思。
3.認真批改學生作業，及時做好作業反饋，採用打星，貼笑臉等激勵性方法提高學生作業的質量和效率，及時瞭解好學生的學習情況，對於作業差的學生及時進行訂正檢查和針對性輔導。
4.堅持聽課，評課，從指導老師和學區教研活動的教學案例和教學方法中努力探索適合自己的教學模式。
5.在班主任工作上，注意教育理論和實踐的學習，這學期，閒暇時間我閱讀了《今天，我們怎樣做班主任》國小卷，和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，借鑑其中一些先進的理論運用於班級管理，效果不錯，努力地讓自己做到理論結合實際，做到以理論爲參考，從實踐中學習。我們班人人都有崗，人人都有責任，繼而培養出了一大批優秀的小幹部;並且大膽地使用班幹部管理班級，通過“樹榜樣，抓典型”營造出了和諧民主的良好班風。
二.這學期取得的成績
這學期我想說我感到幸運和幸福，幸運的是我的學生很聰明，很乖巧，幸福的是我的學生很努力，很爭氣。在我的悉心帶領下，我們班取得了不錯的成績。
在學期初的經典詩文朗誦比賽中取得了三等獎，之後迎國慶的班班有歌聲中取得了二等獎的不錯佳績，運動會團體項目跳短繩獲得了二等獎，口算比賽團體第一，我們班還囊括了五個一等獎，我們班的小歌手在元旦小歌手中獲得了校園十佳小歌手稱號，寫字比賽我們班獲得了三等獎。
三.存在的問題
教學上的不足：通過比較學期初的亮相課和學期末的亮相課，參加了一些教研活動的聽課和評課，我看到了自己身上的不足。
1. 目標意識還不夠明確。設計一堂課時目標導向度還不夠清晰，每一個教學環節都要爲這節課的教學目標服務，有些時候要適當地做好教學時間的合理分配。
2. 教學管理還不夠理想，課堂常規抓得不夠。高效的課堂注重常規，這一點自己抓得太鬆，學生的行爲規範還得繼續狠抓，採取高標準，要要求的態度。
3. 把握教學中的訓練點不夠。低段語文注重識字教學，重基礎，但是適當的閱讀分析和思維的邏輯培養能力也是在這時候建立，發現自己在訓練學生的思維嚴謹性和邏輯性上還不夠章法，需要努力摸索，也需要及時恰當地學會抓住課堂教學時的訓練點。
4. 沒有較好地解決好學生的錯誤和疑難，講解語言點時不夠清晰，透徹，緊湊。有時候發現課堂裏一些語言點講解時有點蜻蜓點水，沒有給學生一個比較清晰的輪廓。
12月年度工作心得體會範文 篇10
一年來新農村工作在鄉黨委、政府及主管部門的領導與指導下，村兩委班子及全體黨員和人民羣衆的大力支持配合下開展的，兩委班子高度重視，真抓實幹，在狠抓落實，重在發展上下功夫，堅持以人爲本，樹立科學發展觀，積極推進農村建設，爲我村全面建設小康社會和下年的工作進展奠定了堅實的基礎，現將全年的工作做如下總結：
一、××村基本情況
××村位於××鄉西南部、距鄉政府20公里，轄11個自然寨，15個村小組，總戶數449戶，總人口是1619人。其中拉祜族814人，佔總人口的48.8%，漢族185人，佔總人口的11.1%，佤族670人，佔總人口的40.0%，其中黨員46人，分8個黨小組，預備黨員4人，入黨積極分子7人，無黨員空白點。
全村國土面積42.02平方公里，退耕還林面積1078.7畝，荒山造林面積1945.6畝，森林覆蓋率63%。平均海拔高度1362米，年平均氣溫19.3度，年降雨量2067毫米。其中，水稻、甘蔗、茶葉、蠶桑是本村主要經濟作物。
全村還有國小1所，校舍建築面積546平方米，有教職員工8名。目前整個行政農村義務教育在校學生169人，其中國小生119名，中學生50名，全村建有文化室7個，極大的豐富村民的業餘文化生活，今年縣糧食局支助村委會10500.00元人民幣，各類辦公用品等。
二、全年的工作情況
1、加強學習，樹立形象，爲了提高自身的工作能力和政策水平。一是注重政策理論學習。努力掌握黨在農村的方針政策，學習農村工作的基本方法和工作思路，堅持每天收看新聞聯播，重點關注農村工作和聚焦“三農”;二是加強專業知識學習。有針對性地進行農業基礎知識學習，向書本學，向行家問，向農民朋友請教，儘早的適應新農村建設工作的需要;三是狠抓作風紀律建設。工作隊的一言一行都嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律樹立良好的形象，用嚴格的組織紀律和樸實的工作作風贏得農民朋友的支持、理解和尊重。
2、調查摸底，瞭解現狀：爲科學謀劃新農村建設工作，我深入走訪農民，開展調查，詳細瞭解村民的生產和生活情況，共走訪調查43戶，117人次，對全村的基本情況進行了詳細的調查摸底，爲全面打造社會主義新農村建設打下了良好的基礎。
3、廣泛宣傳，統一認識：在認真聽取了鄉村主要領導關於鄉情、村情後就駐村入戶有針對性的開展宣傳教育。積極宣傳黨和國家的社會主義新農村的方針、政策、傳達市委、市政府的新農村建設工作會議精神。此外，還充分利用各種渠道，採取多種形式廣泛宣傳黨的“強農、支農、惠農”政策，進一步提高村民對新農村建設工作思想認識，極大地推動了廣大村民搞好新農村建設工作的信心和參與新農村建設的積極性。
4、農業生產方面：本村今年耕地面積5551畝，其中水田1261畝，旱地4290畝，比去年增長了15.2%。
5、經濟方面：XX年本村收入308萬元，比去年增長9.1%，人均收入961元，比去年增長12.6%，人均有糧453公斤，比去年增長3.1%。
6、基礎設施建設：完成莫漢擋牆一道共42.6立方，村國小學生宿舍及教師辦公用房一棟及300平方米的場地一塊，下芒糯人畜飲水工程已經完成，新村公所302.75平方米的建設任務及團結，下芒糯兩個整村推進項目正在實施。
7、廣播電視村村通工作：經過努力，今年我村廣播電視接收器共完成154臺，覆蓋率爲34.9%。
8、“冬農”開發工作：油菜種植面積821.1畝，其中黨員示範地86畝，小麥200畝，其中農田50畝。洋芋30畝。
9、林業工作：今春以來，通過認真宣傳發動，嚴造防火聲勢，在村委會全體黨員幹部和人民羣衆的防護下，至今沒有發生過重大火災。
10、社會治安工作：維護穩定，大力宣傳安全防範意識及禁毒教育知識，打好禁毒人民戰爭，鞏固本村“無毒村”成果。
三、存在問題和困難
1、由於受地理條件的影響，經濟增長速度緩慢，基礎薄弱，農民增收的渠道單一，羣衆文化水平低，接受新科技和新技術難度大，致使我村的經濟增長的快慢受到制約，起步慢各項社會事業沒有得到相應的發展。
2、由於羣衆基礎薄弱，深挖、管排、積水等的修建資金欠缺，修建沙石路面的工作建設有待於上級給予支持和幫助。
四、未來工作打算和計劃
1、經濟方面：甘蔗現有面積1776畝，目前冬植高海拔優良品種120畝，計劃春植下田、山地共320畝。茶葉現有面積800畝，其中無性系5畝，計劃培訓一批種植、管理、加工技
術人員。做好油菜後期管理及跟蹤技術指導。
2、規劃落實明年造林(西南樺)2500畝及核桃300畝。申請米那，南拉一二組間伐思茅鬆及下芒糯小組砍伐西南樺指標。
總之，在今後新的一年裏我還需要更加努力學習，改變以往的工作方法、態度，並且要堅持以“鄧--理論”和“三個代表”的重要思想爲指導，努力學習黨的xx大精神，全面貫徹落實科學發展觀，樹立以人爲本，更新觀念、與時俱進，爲下一年的各項工作而努力奮鬥。
12月年度工作心得體會範文 篇11
今年以來，我局在縣委、縣政府的領導下，在上級審計機關的具體指導下，緊緊圍繞縣委經濟工作會議的精神開展審計工作。爲認真紮實做好各項工作，現將我局XX年上半年工作總結如下：
基本情況
年初，我局確定今年預算執行計劃審計64個單位，截止6月10日，上半年完成審計項目30個，涉及審計單位41個，延伸二、三級預算單位18個，審計調查單位60多個，涉及不規範金額4579.53萬元，覈減工程造價894.7萬元，遞交各類審計綜合報告30多份，提出審計意見建議33條。
主要工作
一、確定審計重點，明確審計方向
爲認真貫徹年初的全省審計工作會議精神，我局把社會保障資金審計和保障性住房跟蹤審計作爲今年審計工作的重中之重，同時強調在提高審計質量，深化“四量”(審計程序的考量、審計問題的重量、審計建議的份量、審計文檔的質量)考覈的基礎上，讓審計工作發揮監督作用向發揮審計建設性作用轉變，達到提高審計公信力，增加審計凝聚力，加大審計執行力，擴大審計影響力之目的。具體工作要求：牢固樹立科學審計理論，繼續深化財政審計，積極探索效益審計，促進經濟發展方式轉變，重點關注涉農、社保資金、國有投資等系列專項資金，提高財政資金使用效益;加大經責審計力度，穩步推行屆中審計，發揮經責審計在幹部管理使用中的作用;始終將審計創新作爲審計工作發展的核心動力，在創新中求生存，在生存中求發展，以適應現時社會發展需要。
二、發揮審計監督作用，維護地方經濟發展秩序
上半年，通過開展審計業務工作及專項審計調查，使我局在維護地方經濟秩序，嚴肅財經法紀，促進科學發展，構建和諧社會等方面發揮了重要作用。
(一)開展社保資金交叉審計
社會保障資金審計是今年審計工作的頭等大事。爲摸清社保資金規模、管理和使用情況，檢查政策落實情況和實施效果，揭示存在的困難和問題，提出完善制度、規範管理的建議，推動社會保障體系不斷完善。根據審計署的統一部署，我們組織力量開展了社保資金審計與審計調查，此項審計與調查全市範圍內實行“交叉審計”。 上半年，市審計組一行9人來我縣進行社保資金審計與審計調查，我局抽調了專人進行跟蹤和協調服務工作，在認真對待、積極配合、熱情服務的基礎上做到三個好：首先是在生活、後勤保障上把審計組成員照顧好;其次是審計組與被審計單位的銜接及日程安排上協調好;最後是按市審計組的要求提供各類審計信息、報告，爲審計定性處理問題上積極配合好。同時我局抽調6人對汨羅市開展了社保資金審計。社保資金審計與審計調查工作歷時1個多月，此項審計工作已圓滿完成，我局的服務協調工作也受到了縣委、縣政府的高度評價。
(二)抓好本級財政預算執行情況審計
爲認真貫徹落實省、市審計工作會議精神，做好同級財政預算執行情況審計，3月2日，我局派出6人進駐縣財政局，對我縣財政預算執行情況進行審計。審計內容包括：有關財政政策的制定情況;縣級預算編制情況;預算批覆及變動情況;收入預算執行情況;支出預算執行情況;預算平衡和資金安全情況;轉移支付和補助鄉鎮支出情況;其他財政收支情況。審計重點主要是圍繞預算執行的真實性、完整性和科學性，以預算管理和資金分配爲切入點，突出重點專項資金的審計，準確反映和客觀評價預算執行情況。具體審計對象：縣財政局、縣級稅收收入徵管、縣勞動和社會保障局、縣教育局、縣林業局、城市公用事業附加徵繳管理和使用、國家金庫華容縣支庫、縣畜牧局。我局以促進規範預算管理，提高財政資金使用效益，建立社會主義公共財政制度爲目標，以預算執行審計爲重點，積極探索財政資金效益審計的新路子，按照工作方案要求進行審計。此項工作已於四月底完成。
(三)落實縣委、縣政府臨時交辦的審計事項
根據縣委、縣政府臨時安排，我局進行了鄉鎮幹部墊交農業兩稅債務認定審計和東湖漁場資產負債審議審計。3月初我局派出6人對全縣各鄉鎮進行鄉鎮幹部墊交農業兩稅債務認定審計;3月中旬又派出2人對東湖漁場進行資產負債審議審計。目前，兩項審計任務已基本結束。
三、加強自身建設，打造過硬審計團隊
(一)開展黨風廉政學習和思想作風建設
年初，縣委、縣政府就黨風和廉政建設在全縣經濟工作會上作了整體要求。爲加強我局作風建設，團結和帶領全體審計人員服務我縣經濟，更好地優化我縣政務服務環境，我局於2月份進行了2次機關幹部作風整頓活動。在機關幹部作風整頓活動中，以自我教育、自我提高爲目的，針對學習和分析檢查階段找出來的問題，經過認真分析，聯繫個人工作實際，把解決突出問題與履行崗位職責結合起來，進一步解放思想，更新觀念，增強發展意識、服務意識、競爭意識，嚴格按照黨組織要求，認真整改自身存在的問題和不足，從而使全局幹部職工在思想觀念、工作作風和紀律上都有了明顯提高，爲樹立良好的審計形象打下了基礎。
(二)加大業務培訓力度
審計行業是個與時俱進且專業性比較強的行業，爲了使審計工作逐步上臺階，就需要不斷加強業務學習和專業技能培訓，我局採取請進現場互動提問學習，送出去到外地審計和以審促學等多種方式開展教育培訓，狠抓審計隊伍自身建設，特別是計算機審計能手的培養，樹立“人才第一”理念，培養查找問題的“抓手”、分析問題的“能手”、談判藝術的“強手”、電算審計操作的“高手”，提升審計人員分析理解能力、語言表達能力、行政組織能力、工作協調能力，培養團隊合作精神，樹立全局一盤棋的觀念。並強化制度建設，建章立制，規範管理。今年，爲適應審計信息化要求，根據審計署統一部署，全國審計系統將實行內部聯網。2月中旬，我局請來省廳、市局計算機專家，對全局幹部職工統一培訓，現場輔導審計系統管理操作，很大程度上提高了計算機的應用水平， 3月初，我局又選派一名審計幹部到省廳進行了爲期2個月的審計業務培訓。
(三)積極應對信訪事件
6月上旬，我局從大局出發，妥善處理好了晏彭的信訪事件，目前局勢已穩定。
12月年度工作心得體會範文 篇12
20xx年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，爲了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正態度，熱愛本職工作
態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本着對工作積極、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度
在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。轉載請保留
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什麼事，都要對自己的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因爲沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。
積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最後還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
12月年度工作心得體會範文 篇13
本學期，我擔任一年級《道德與法治》、四年級《品德與社會》和檔案管理工作。爲了使今後的工作搞得更好，現作如下總結：
一、認真學習，提高認識
本學期，在校黨支部的帶動下，自己能夠積極學習政治理論，認真學習了黨的xx屆六中全會精神，深刻領會其實質，與自己的具體工作相結合，從而指導自己的努力方向。在工作中，不斷加強自身師道修養，努力錘鍊自己。處處以身作則，以自身的人格魅力去感染學生，以良好的師表形象去陶冶學生。能夠關心學生，愛護學生，遵紀守法，團結同志，禮貌待人，真正做到爲人師表。
二、不斷探索，不斷總結
中年級的教學注重學生參與能力的培養。教學側重點是爲“促進學生良好品德形成和社會性發展，爲學生認識社會、參與社會、適應社會，成爲具有愛心、責任心、良好的行爲習慣和個性品質的社會主義合格公民奠定基礎”。本着這種理念，我是這樣做的：
1.認真鑽研，完善教學
爲了在教學中更好地實現教學目標，學期初，我首先認真學習了本冊教學參考書，瀏覽了教材的總內容，制定了完整的教學計劃。教學中，重視每一個教學環節。首先備課時，做到了一絲不苟。能認真鑽研教材及參考書，並查閱有關資料，結合學生實際情況，根據教材內容設計不同類型的課，認真預設教學，爲上好每一堂課做好充分的準備。在結合新課程理念實施教學的實踐中，我提高了對“標準”和教材的領悟能力，真正從知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三方面確定具體的教學目標，更懂得了如何創造性地使用教材。
2.以人爲本，營造課堂
學生是學習的主人。只有給予學生一個自主的空間，師生平等、民主、安全、愉悅，才能讓學生的個性得到張揚、心靈得到釋放，他們學習的積極性得以調動，課堂得以真正“活”起來。在課堂教學過程中每個學生都是一個有生命的個體，要讓其活力都得到充分的展示，就要讓課堂完全成爲他們自我發展和自我展示的舞臺。對他們而言，課堂不能是一個簡單的探求知識的過程，而是他們快樂生活的一部分。因此，他們不能是“配角”，不能只是在老師的指揮下沿固定軌道前進去捕獲某個答案，而是實際的參與者，教育教學中的主角。課堂是他們的，自由而且快樂，他們是在快樂中學習。這樣，每個學生作爲有生命的個體，作爲活生生的人，才能得到充分的尊重，才能讓他們的生命的活力得以充分的發揮。
3.創設生活情境
學生的品德形成和社會性發展，是在各種活動中通過自身與外界的相互作用來實現的。我通過創設學生樂於接受的學習情境，靈活多樣地選用教學組織形式，爲學生提供充分的空間。注意引導學生從自己的身邊出發，用多種感官去觀察、體驗、感悟。
4.拓展訓練，指導行爲
課堂上，在認真學習教科書的知識之外，精心設計課外閱讀資料：如國家大事，身邊模範等，用品德與社會的眼光給予學生拓展訓練，打開他們的思路，使課本知識得以有效的補充。讓他們進一步瞭解我們這個社會，瞭解我們民族的歷史與輝煌，感受社會，感受歷史，讓他們對社會中的是與非、善與惡有一個更加感性的認識。這樣潛移默化地指導着學生的思想與行爲，收到事半功倍的課堂教學效果。
三、勤奮進取，不斷提高業務水平
要想當一名適應時代需要的教師，自己就必須不斷地學習，不斷更新教學觀念，優化知識結構。因此，本學期，自己能夠堅持學習新的教育教學理論，注意積累其中的經驗性資料，將其運用在自己的教學實踐中。積極參加學校組織的教研活動，認真進行了公開教學。積極聽課，認真評課議課，和同組教師認真探討教學中的問題，按時寫教學反思，不斷總結，不斷提高。爲了不斷提高自身素質，我還經常閱覽其它方面的書籍，不斷充實自己。
四、檔案管理工作
本學期，我利用課餘時間，將上年度的教學檔案進行了初步整理，爲明年集中整理做好了準備。平時，把教學資料進行了簡單的分類，爲學校及教師查找檔案提供了方便。同時也注重了檔案的保管，確保不丟失任何一份資料。
本學期，自己嚴格遵守學校的一切規章制度，不遲到，不早退，模範執行坐班制，積極參加學校的一切活動，圓滿完成了各項工作。今後，自己會不斷學習，不斷努力，不斷提高。
12月年度工作心得體會範文 篇14
街道婦聯在街道黨工委、辦事處的領導下，按照市婦聯的工作要求和年初的工作計劃，結合本地實際，因地制宜開展工作。主要做了以下幾項工作：
一、深化雙學雙比活動，推動發展現代農業
一是舉辦各類農業實用技術培訓班，提交農村婦女生產技能，實現增收致富。與農辦一起舉辦竹筍、茶葉、楊梅、畜禽等6期培訓班，參加人數205人。二是舉辦勞動技能培訓班，促進農村富餘女勞動力的有效轉移。與勞動保障部門一起舉辦烹飪、計算機、服裝、數控等培訓班10期，培訓人次305人。三是開展勞動競賽，通過技術比武，激發婦女的參賽熱情。與街道總工會、安監站一起在西塢惠政特鋼廠開展行車工技術比武活動，102名能手參加技術比賽。
二、引領廣大婦女參與精神文明建設
一是深化五好文明家庭創建活動，開展文明家庭、和諧家庭、綠色家庭、平安家庭等評比活動。二是組織動員廣大農村婦女開展環境整治活動，發展壯大養綠、護綠巾幗志願者隊伍，開展義務拔草、清理垃圾等環境整治活動。三是開展羣衆性的文體活動。組織農村婦女開展慶三八迎奧運婦女健身展示大賽。
三、維護婦女兒童權益，履行婦聯職責
一是關愛女性健康，在力邦社區開展艾滋病宣傳日活動。二是關受兒童少年，六一節慰問7所園校的少年兒童，並帶去2萬多元慰問金;暑假期間，組織優秀學生開展軍事夏令營活動;舉辦家長學校，爲兒童少年營造良好的成長環境。
四、加強婦女組織的自身建設
一是舉辦各類培訓班，提高婦女幹部的文化素質，與成教一起舉辦雙證制學歷提高班;舉辦法律知識、避孕藥具知識、艾滋病防治知識等培訓班，增強婦女幹部的實際工作能力。二是整頓農村基層婦代會組織，借村婦代會換屆選舉契機，對23個村婦代會組織進行一次全面的整頓，婦代會組織進一步健全，制度進一步完善。三是成功召開街道第一次婦女代表大會，圓滿完成大會的各項任務。
201*年婦女工作思路
201*年的婦聯工作根據上級婦聯要求，結合本地實際，開展以下幾項工作：
一、加強婦女政治思想工作和理論學習，提高婦女的理論水平和對政策的理解能力，組織農村婦女幹部學習黨的xx大精神，運用科學發展觀，做好新時期婦女工作。
二、抓好三項主體活動
1、創建一個有示範效益作用的集生產、實施、培訓於一體的基地，更好地發揮示範基地作用;
2、舉辦4期以上實用技術培訓班;
3、開展巾幗示範村創建活動;
4、開展以平安家庭爲主題的和諧家庭、五好文明家庭等創建活動，推進社會主義新農村建設。
三、維權工作
1、做好三八維權周宣傳工作，開展法律諮詢服務活動;
2、做好來信來訪工作，切實維護婦女兒童的合法權益。
年度工作心得體會範文，工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年來，爲了能積極貫徹學校提出的服務周到，保障有力服務宗旨，爲了使自己更好地爲服務。 下面是小編爲大家收集整理的年度工作心得體會範文，歡迎大家閱讀。
年4度工作心得體會範文
街道婦聯在街道黨工委、辦事處的領導下，按照市婦聯的工作要求和年初的工作計劃，結合本地實際，因地制宜開展工作。主要做了以下幾項工作：
一、深化雙學雙比活動，推動發展現代農業
一是舉辦各類農業實用技術培訓班，提交農村婦女生產技能，實現增收致富。與農辦一起舉辦竹筍、茶葉、楊梅、畜禽等6期培訓班，參加人數205人。二是舉辦勞動技能培訓班，促進農村富餘女勞動力的有效轉移。與勞動保障部門一起舉辦烹飪、計算機、服裝、數控等培訓班10期，培訓人次305人。三是開展勞動競賽，通過技術比武，激發婦女的參賽熱情。與街道總工會、安監站一起在西塢惠政特鋼廠開展行車工技術比武活動，102名能手參加技術比賽。
二、引領廣大婦女參與精神文明建設
一是深化五好文明家庭創建活動，開展文明家庭、和諧家庭、綠色家庭、平安家庭等評比活動。二是組織動員廣大農村婦女開展環境整治活動，發展壯大養綠、護綠巾幗志願者隊伍，開展義務拔草、清理垃圾等環境整治活動。三是開展羣衆性的文體活動。組織農村婦女開展慶三八迎奧運婦女健身展示大賽。
三、維護婦女兒童權益，履行婦聯職責
一是關愛女性健康，在力邦社區開展艾滋病宣傳日活動。二是關受兒童少年，六一節慰問7所園校的少年兒童，並帶去2萬多元慰問金;暑假期間，組織優秀學生開展軍事夏令營活動;舉辦家長學校，爲兒童少年營造良好的成長環境。
四、加強婦女組織的自身建設
一是舉辦各類培訓班，提高婦女幹部的文化素質，與成教一起舉辦雙證制學歷提高班;舉辦法律知識、避孕藥具知識、艾滋病防治知識等培訓班，增強婦女幹部的實際工作能力。二是整頓農村基層婦代會組織，借村婦代會換屆選舉契機，對23個村婦代會組織進行一次全面的整頓，婦代會組織進一步健全，制度進一步完善。三是成功召開街道第一次婦女代表大會，圓滿完成大會的各項任務。
201*年婦女工作思路
201*年的婦聯工作根據上級婦聯要求，結合本地實際，開展以下幾項工作：
一、加強婦女政治思想工作和理論學習，提高婦女的理論水平和對政策的理解能力，組織農村婦女幹部學習黨的xx大精神，運用科學發展觀，做好新時期婦女工作。
二、抓好三項主體活動
1、創建一個有示範效益作用的集生產、實施、培訓於一體的基地，更好地發揮示範基地作用;
2、舉辦4期以上實用技術培訓班;
3、開展巾幗示範村創建活動;
4、開展以平安家庭爲主題的和諧家庭、五好文明家庭等創建活動，推進社會主義新農村建設。
三、維權工作
1、做好三八維權周宣傳工作，開展法律諮詢服務活動;
2、做好來信來訪工作，切實維護婦女兒童的合法權益。
12月年度工作心得體會範文 篇15
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作爲公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作爲產品售出後的一種服務，而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售後服務的優劣，直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裏我學到了很多，對於旺旺回覆話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。爲了更好的完成本職工作，爲公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作爲售後客服，我們要本着爲顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象。作爲網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯繫售後時，可能是因爲收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在爲顧客處理問題時，我們要思考如何更好的爲顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的.去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作爲一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作爲公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回覆顧客。對於產品的瞭解也並不能侷限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每週都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的瞭解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的爲顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回覆速度，只有及時回覆才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，爲此我們設置了各類快捷短語。在保證回覆速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免佔用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。
12月年度工作心得體會範文 篇16
成爲公司的售後服務的'客服人員以來，我努力工作，完成了全年的所有任務。現在對一年來的工作總結如下：
一、學好本專業的技術
無論從事什麼樣的工作，專業技術永遠是立足之本。學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打紮實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那麼的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有慾望的心。特別是售後客服這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什麼方面，是什麼機械，帶動它的是什麼系統等。
二、學會與人溝通
良好的溝通能力可能會事半工倍。因爲客戶的心情不能確定，買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了。還有出門在外，說話也要小心，儘量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題。有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。先從自己會的入手，儘量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了。要不然客戶會產生懷疑，也會對公司的形象造成損失，所以在溝通時要麼趕緊解決故障，要麼就儘量的往自己知道的領域溝通。