三年級管理工作心得體會（精選5篇）

三年級管理工作心得體會 篇1

班主任是一個班集體的靈魂。班主任工作又是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但正是在這平凡和繁瑣之下，卻蘊含着這項工作的重大意義。本學期，由於工作需要，我進入了一個新的工作環境，再一次擔任了三年級的班主任工作。新的環境，面對新的學生，要有新的班主任工作方法。因此，在本學期的班主任工作中，爲了能搞好本班的班風、學風，促進學生全面發展，提高學生德、智、體、美、勞等多方面的素質，我在擔任三年級的班主任工作時，主要做了下面幾方面的工作:

一、深入學生、親近、瞭解學生，做學生的朋友。

多年的班主任工作告訴我：“只要瞭解學生，親近學生，只要你真心地喜歡學生，學生就會喜歡你。只要心中充滿愛就一定能教育好孩子們”。因此，從初次接觸三年級學生開始，爲了能很快地瞭解學生，親近學生，我積極深入班級，深入學生，同時通過其他教師及家長，儘快瞭解本班學生方方面面的表現。開學前幾天我就已能準確叫出每個學生的名字。開學一個月，就對全班同學的學習能力、學習狀況及行爲習慣等有了比較詳盡的瞭解。在長期接觸中，我瞭解到：我們班的學生年齡小，比較有個性，大部分的學生都有很強的接受能力，學習的積極性也比較高。但很多學生好講好動，行爲習慣不太好。上課時亂喊亂叫，自我約束能力差，班幹部也缺乏威信，不能很好的幫助老師管理好班級。在衛生、自習等方面也缺乏自覺性。而且有一部分學生比較懶惰，缺乏耐心，學習上沒有上進心，經常有不交作業、不寫作業現象。

針對學生的特點以及學生中存在的問題，我沒有急於採取措施，而是本着“親其師，才能信其道”的思想，尋找時間、尋找機會接近學生，瞭解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，讓他們感受到我對他的親近和愛。這樣，學生就敢於和我接近了，願意聽我的話，接受我的批評、教育了。所以，經過一段時間的努力後，學生中不交作業等不良現象大有改觀。

二、加強學生思想教育，培養學生的良好習慣。

學生良好習慣的養成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養成，必須從學生思想認識的加強上來落實。因此，在本學期的班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養學生各方面的良好習慣。

第一、行爲規範教育，也包括法制、社會公德教育。由於學生的年齡小，自我約束力差，所以對行爲習慣的培養是常抓不懈。開學初組織學生學習有關規範內容，督促學生在思想上提高認識，平時，發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹立榜樣，發現不良現象及時糾正。在班裏實行班幹部分工負責，讓學生自己管理自己。對有些學生多講、多提醒、多督促，對隨地亂扔、說髒話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行爲及時指出，要求改正。一學期來，絕大部分學生都能自覺遵守行爲規範，維護集體榮譽。

第二，集體主義教育。集體主義精神要求個人的行爲融入集體之中，個人要服從集體。由於家庭、社會等多方面的影響，學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識和行爲的自覺性。所以，開學來，通過學校的三操、隊列比賽和各種豐富多彩的體育活動及學校組織的集體活動，增強學生的集體榮譽感，樹立集體意識，教育學生團結協作、互幫互學，增進友誼，大家共同進步，並通過參與，培養學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。在各種活動中，我班學生都表現的比較突出。?

第三，學習重要性教育。開學一段時間後我就發現我們班有的學生學習基礎差、學習意識差，沒有養成好的學習習慣，對學習的目的不明確，學習上缺乏主動性和自覺性。因此，我有意識地引導學生好好學習，多學知識和技能。一是加強和任課老師聯繫，瞭解學生上課情況，對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助;二是安排好學生與成績差的學生結對子，負責督促、檢查學習任務完成情況;三是注意對他們的教育方法。採取鼓勵與表揚相結合的方式。“激勵勝於頌揚，表揚勝於批評”。在日常工作中，我總是告訴學生：“你是最棒的!”“你很聰明!”“老師相信你能做好。”“加油!老師爲你們喝彩。”讓學生“在鼓勵中發揚成績，在微笑中認識不足，”在輕鬆愉快的氛圍中受到愛的薰陶，情的感染，懂得理的澄清。一旦發現他們有一點點進步，就給予表揚，甚至進行物質獎勵。儘量剋制自己，以免態度粗暴。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。後半學期以來，閆爽、李翔、滑海欣等幾位學生的學習積極性明顯增強，進步很大。

三、做好家訪工作。

老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯繫，取得家長協助，才能把學生教育好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮、學習習慣不太好的同學，更要與家長共同管教。以前有六、七個同學經常不按時完成作業，做事總是拖拖拉拉，得過且過。因此，我及時聯繫家長，向家長反映孩子在校表現，並於家長共同商量解決辦法，對家長提出加強對孩子的監督管理和家庭輔導的要求。後來，經過老師和家長的多次教育，這一部分學生現在改變很大，基本能及時完成作業了，學習成績也提高了不少。

本學期，通過我班全體師生的共同努力，己經形成了班風比較正，學風比較濃，同學之間團結友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面，形成一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體。本學期我班在班級佈置比賽中獲一等獎，廣播操比賽中獲二等獎，大合唱比賽中獲一等獎，但在本學期的工作中，還存在很多有待加強和改進的問題。比如學生的各方面能力比較差，自我約束力不強，學生課堂習慣不太好和自我管理能力差等。還有一小部分學生學習缺乏積極、主動性，跟不上其他同學的步伐，學習成績差，影響班級的整體成績。這都有待於下學期班主任工作的加強。

總之，國小班主任工作的內容是複雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧着一顆"愛心"，加深自己的理論修養，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的班主任工作方法，是完全能夠幹得非常出色而遊刃有餘的。下學期，我將揚長避短，竭盡全力，把三年級班主任工作做得做的更好。

三年級管理工作心得體會 篇2

不知不覺新的一學期又來臨了，爲了本班在新學期各方面再上一個臺階，根據本班的實際情況特制定如下計劃：

一、指導思想

加強思想教育，抓好學生行爲習慣、學習習慣和生活習慣的培養，努力建設“文明守紀，勤勉奮進”的班風和“樂學善思、爭先創優”的學風。

二、班級情況簡析：

略

三、本學期工作要點：

1、對學生進行思想品德教育，端正學習態度，明確學習目的，提高學習興趣，使他們主動學習，提高學習成績。特別要抓好學習困難生的輔導，不要讓他們掉隊。

2、積極鼓勵學生大膽創新，勇於探索，使他們能成爲創新型人才。

3、向學生進行行爲習慣教育，使學生成爲有禮貌、講文明、守紀律、講衛生的好少年。

4、參加學校與各教研組舉行的各項活動，使學生在活動中受到教育。

5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。

6、加強學生的安全教育，做好安全常識的理論宣傳，堅持日日講時時講警鐘長鳴。

四、本學期工作措施：

1、德育教育，充分利用國旗下講話、班會時間對學生進行思想教育。讓學生了解《國小生日常行爲規範》《國小生一日常規》，要求學生遵守其中的規章制度，增強班級凝聚力。

2、發揮班幹部的作用，師生共同管理班級。發揮學生的主體地位，儘量把學生能做的事情讓學生自己去做。

3、形成競爭氛圍，形成良好的學習氛圍，形成互幫、互學、互比的良好學習風氣，提高學生的學習成績。在班級環境佈置中有“大比拼”，大組與大組間比，男生女生比等。

五、本學期工作的具體做法：

1、瞭解學生思想狀況。瞭解和研究學生是做好班主任工作的前提。爲了深入瞭解學生的思想狀況，我主要採取以下幾種途徑：

(1)、與學生交談。有計劃地利用班隊會課與學生交談，通過召開中下生座談會、召開班幹部會議等方式來了解學生情況，增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜，有利於開展工作。

(2)、不定期檢查學生的作業。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業，瞭解學生的學習態度和進度，學生出現較大的進步要及時鼓勵與表揚，當學生的成績出現較大的退步時，要及時調查原因，扭轉局勢。

(3)、進行家庭訪問、召開家長會。通過與學生父母的對話，瞭解國小生在家庭、社會等方面的表現情況。爭取家長對工作的配合。

(4)、在學習上對學生嚴格管理。常寫觀察日記，提高孩子們的寫作能力。

2、抓好班主任的日常工作。

(1)、組織好學生參加升旗和做操。組織學生參加每一週的升國旗，是對學生進行形象具體的愛國主義教育，通過這種形式可以激發學生熱愛中國共產黨、熱愛社會主義祖國和人民解放軍的情感，進一步把自己的學習、生活與祖國的前途、命運聯繫起來。組織和指導學生的課間操，是保證國小生經常鍛鍊身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導，要求學生做到精神飽滿，姿勢正確，動作符合節奏，做操完畢聽口令整理好隊伍，依次返回課室。

(2)、檢查本班學生值日生工作。

班級日記是培養國小生良好道德品質和自治自理能力的重要途徑。目前中獨生子女的比重越來越大，在他們的身上不可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。通過班級的值日工作，對他們進行關心他人，關心集體，熱愛勞動，培養勞動習慣等方面的教育，都有着重要的現實意義。

2、組織好放學。組織放學是班主任不容忽視的一項工作。國小生在經過半天或全天的緊張學習，離校時情緒變得激動，行爲舉止也容易失控，在返家的途中會相互追逐，不遵守交通規則爲了防止意外事故的發生，班主任必須重視抓好放學這一環節的教育。打了放學鈴後，班主任進教教室整理好學生隊伍，向學生提出放學返家時的紀律。

3、組織和培養班集體。班級集體是班主任教育的對象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養。

六、做好家訪工作

教育工作是一項偉大的育人工程，與社會、家庭是不可分割的，只有社會、家庭、學校三結合，才能育人成才。所以計劃本學期對本班三分之一的學生進行一次家訪，特別是對學困生要進行多次家訪，取得家長的聯繫、溝通，達到共同教育、共同輔導，做到關愛每一個學生，樹立以人爲本的教育觀念，使每個學生積極向上，不要掉隊。對弱智生應多和家長聯繫，多家訪，找方法、開智力，千方百計想方法，讓她學到一定的知識。

七、本學期工作活動安排

第一週：1、做好開學報名，動員流失生返校。

2、檢查暑期複習鞏固學習情況。

3、選出班幹部，召開班幹部會議。

4、對學生進行安全教育，特別強調學校建築工地的安全問題。

第二週：完善清潔衛生制度，搞好教室、清潔區的環境衛生。

第三週：開展慶祝教師節的活動。

第四周：佈置教室環境。

第五週：進行習慣養成教育，形成良好的行爲習慣。

第六週：四年級慶國慶的籃球比賽。

第七週：召開班幹部及學生會議，深入瞭解學生情況。

第八週：結束前段課程教學，做好期中檢測動員。

第九周：全員複習，準備期中檢測工作。

第十週：複習並進行期中檢測工作。

第十一週：1、進行試卷分析，測後反思工作。

2、組織班裏的評先選優活動，並加以獎勵。

3、召開家長會。

第十二週：參加學校教研組活動。。

第十三週：組織學生開展“我是創先爭優小先鋒”主題班會。

第十四周：參加學校教研組活動。

第十五週：班級作文競賽。

第十六週：培養學生的集體主義觀念。

第十七週：召開家長會，配合學校教學工作，督促學生刻苦學習。

第十八週：結束本學期教學工作，準備複習。

第十九周：認真制定複習計劃，做好期末複習檢測的準備工作。

第二十週：1、舉行慶祝“元旦”活動。

2、進行期末檢測工作。

3、閱卷、分析、反思工作。

第二十一週：1、制定安排寒假複習鞏固，鼓勵學生努力學習。

2、做好本學期工作總結。

3、對學生進行假期安全教育工作。

三年級管理工作心得體會 篇3

安全生產月已接近尾聲，在安全月活動期間,客戶服務中心全體職工以“安全發展，國泰民安”爲主題，以“安全第一，預防爲主”爲方針，以實際行動積極投入到安全生產工作中去，爲確保安全生產，做出了極大的努力，取得了顯著的成效，並對自己在安全月中的工作做出深刻的總結。

一、健全組織機構，落實目標責任制 爲了加強安全生產的宣傳和培訓，進一步強化安全意識， 在“安全月”期間，全體員工一起認真學習公司精神，認真貫徹各項安全生產措施，大力開展反“三違”活動，認真學習規章制度和操作規程，杜絕各類隱患事故的發生，工作期間，經常針對機房設備和用電安全進行檢查，查出隱患及時彙報，及時維修，在實踐工作中真正落實安全生產。

爲認真貫徹“安全生產”活動，在部門成立了活動工作領導小組，由經理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產情況，將存在安全生產隱患的細節一一整改、落實，並要求將各項工作的安全責任劃分到個人，遇到問題隨時上報，健全順暢的安全生產體系，一級指導一級，一級對一級負責。從部門領導到班組成員，從班組成員到全體員工，制定切實可行的安全計劃，把本次活動的工作羅列清楚，明確各項規章制度，以便按部就班、有章可循，把可能出現的問題估計足，以便早做工作，在工作上做到同佈置、同實施、同檢查、同評比。其次，層層明確安全生產目標，使每一級都有明確的任務和要求，爲部門的安全工作提供有效運行的強力保證。

二、廣泛宣傳，加強全體員工安全防範意識

在安全生產月期間，部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行安全生產意識教育，從各班組的班前班後會的日常工作安全宣傳到消防知識的統一學習，將安全生產意識滲透到班組和個人，通過公司的懸掛標語、宣傳展架、散發安全知識材料對部門員工進行廣泛宣傳，對樹立員工的安全意識起到了良好的輔助作用。

三、規範管理，促進完善“安全生產月”教育活動工作的運作。

機構的建立和宣傳活動的實施只是爲安全工作提供保證，而規範的管理和科學的運作纔是關鍵所在。在安全生產初期，部門開展了一次自查自糾活動，將存在安全生產隱患的故障進行清理和改進，嚴格重申通信機房的各項安全管理規定，杜絕外來人員的隨意來訪，把不安定的因素消滅在萌芽狀態，極大保障了機房及維繫中心的日常工作安全。

四、加強安全防範工作的具體做法

1、要求員工加強自身防範意識，下班後關閉不用的電腦，繼續落實嚴禁將食品帶入機房的管理規定，杜絕在機房內給手機充電的不良行爲。

2、請相關部門對機房內的各項設施進行全面檢查，線路佈設規範合理，保持室內整潔規範，保證充足、正常的消防設備配置。並在全體員工中開展消防知識培訓，深化消防安全。

3、樹立全員安全生產意識。

爲了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學習安全知識，並以班前班後會的形式進行宣傳和鞏固，協助部門領導搞好每一次的安全生產教育，刻苦學習有關安全技術知識和業務知識，大力提倡讀一本安全生產的書，記一次事故教訓等活動。在部門員工中牢樹安全生產意識。

總之，工作中以科學的態度老老實實地幹，因爲安全生產的改進和提高是無止境的，只有這樣才能保證企業的生產安全，才能不斷提高企業的經濟效益，才能爲自己在工作中提供安全保證。將繼續規範管理、強化責任、落實措施將安全生產落實到日常的各項工作中去。

三年級管理工作心得體會 篇4

本學期我擔任二年級的語文教學工作。經過半年的努力，學生取得一些進步，同時，我也收穫頗多。在這一學期的工作中，有成績，也有失誤;有經驗，也有教訓。現就本學期的具體教學情況總結如下：

教育教學方面

一、課堂教學中，努力體現教育新理念，提高課堂教學效率。

每一節課，我課前認真鑽研教材，吃透教材，並結合本班學生的實際，採用生動活潑的教學形式，激發學生的學習興趣，課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創設輕鬆民主的教學氛圍，鼓勵學生踊躍發言，形成羣言堂，以學生爲主體，構建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導學生主動探究，自主獲取知識，提高學生的能力。此外，注重鼓勵後進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產生濃厚的學習興趣。

二、通過多途徑培養學生各種能力與習慣，促進學生的全面發展。

(一)運用多種途徑，培養學生良好的學習習慣。二年級也是學生養成良好習慣的關鍵所在。由於孩子年齡小，自覺性較差，剛開學時早上來得早，很少有人自覺讀書、學習，總需要老師督促、提醒。針對這一情況，我在班內選出一名責任心較強，在同學中威信較高的學生來組織早到學生的紀律，並且一到校就組織同學們考生字，一學期下來，學生已形成了一種規律，每天早晨一到校就能按部就班的聽寫生字。

(二)通過多種方法，培養學生愛讀書的良好習慣，提高學生的寫作能力。二年級是學生寫作的開始階段。首先爲激發學生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話、想象文爲主，適合二年級學生的思維特點。另外，積累大量的詞彙是寫好作文的關鍵，我充分利用課前三分鐘、藉助講故事、背誦作文片斷，讓學生邊聽邊記好詞好句，每天輪流。經過一學期的嘗試，學生的詞彙量大大增加，對寫作能力的提高有一定的促進作用。

(三)加強寫字指導，提高學生的寫字能力。二年級的寫字教學往往被老師忽視。本學期，我重視了學生的寫字習慣的培養，課堂中注意提醒學生的寫字姿勢和坐姿，課外也嚴格要求學生認真書寫。因此，在家長會時家長們對自己孩子生字的書寫表示滿意。

三、加強培優輔差工作，促進全體學生得以發展。

本班學生存在着很大的差異，爲促使每位學生能在原有的基礎上有所發展，我抓兩頭、扶中間，注重培養優生的特長。同時，在班中成立互助小組，利用結對子形式，以優生帶動差生，課外加強輔導工作，課堂中創設機會，給予鼓勵，樹立後進生的信心，培養學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。

四、積極參加學校組織的各級各類的教研活動，促進自身水平的提高。

爲提高自身的業務水平，本學期我積極參加各教研活動。 總之，本學期以來，我盡心盡力做好自己的工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念。並運用到自己的教學實踐中，使每一節課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的語文素養。

班級管理方面

對我而言，班主任工作的經驗猶如滄海一粟，但同時又覺得自己收穫頗豐。不管是處理得當又或有失偏頗的地方，都讓我累積了寶貴的經驗以備後用。下面就本學期的班主任工作做以下回顧總結：

一、以身作則，爲人師表。

班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔負的對學生的教育責任更重。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產生較大的影響。俗話說：“身教重於言教。”老師的外在行爲表現對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤爲突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到隨時撿，在平時，我看到地上有紙屑時，總是彎下腰去撿起來，我發現，那些近旁的學生看到我這樣做之後，也在地上搜索是否有紙屑了。教育學生講文明懂禮貌，那麼我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發展。

二、加強思想品德的教育。

班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發展。對於二年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更爲重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每週一的班會，結合國旗下講話的內容，在班會課上做相應的安排。比如在三月份進行雷鋒精神宣傳的時候，我就請小朋友事先找找有關雷鋒叔叔的資料或書籍，利用班會課來交流小故事，說說我們要學習雷鋒叔叔的哪些精神;在進行環保教育宣傳時，我會和孩子們講一些地球環境的現狀，引發孩子們環境危機感，再請小朋友來當“環保小衛士”，給環境保護支招;在進行安全宣傳時，我就結合日常生活中的事例讓學生來評一評，說一說，議一議此外，我還利用班會課，和小朋友們開展各種活動：比如植樹節時讓他們通過自制小標籤的形式督促自己保護周圍的一草一木;母親節的時候，讓孩子們給親愛的媽媽或奶奶送份節日的祝福或幫他們做件好事;開展以“爭做文明禮貌小標兵”爲教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成七個互助小組，讓學生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助，取長補短，共同進步。

三、加強班級管理，培養學生能力。

如何在日常的班級管理中讓學生養成良好的習慣、培養學生能力呢?我嘗試讓班級管理成爲大家的事，讓學生成爲班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養他們的能力。因此嘗試以下的做法：

1、由小組負責清潔衛生。

衛生由每個小組負責，採用輪流值日的方法，選好衛生小組長，由組長分派任務，按照值日工作的順序進行打掃衛生，打掃完畢後，將衛生用具放回原位，然後在衛生值日本上作好相關的記錄並由組長負責檢查值日情況。

2、對於課間紀律稍差，在經過提醒之後仍舊不改的小朋友，我也會採取小小的懲罰。 比如在他跑得滿頭大汗的時候，我會請他回到自己的座位上休息，當然不忘對他說“可以預習下節課要上的內容”，有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發本子，拖拖地，抹抹桌子換個方式讓他手不閒着，最後也不忘誇一句“你的手真會幫老師做事”這樣做的目的是讓孩子體會到有所作爲的快樂，從而進行文明的課間活動。

3、讓學生展示自我，樹立自信。

二年級學生活潑好動，好表現自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用學校網站這樣一個良好的平臺，將學生每週寫話選取一些優秀的發到網上，讓更多的孩子和家長能夠看到，並且在作文課上朗讀學生的作品，學生的反應熱烈，寫話的興趣也更濃厚了。此外利用班會開展一些小活動，諸如：查字典比賽，成語接龍，童話故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子爲大家表演，增強自信。

4、特殊學生的教育。

一個班中總是有一些學生的成績稍差一些，長此以往，定會拖班級的後腿。因此，我會利用一些課間時間來幫助他們，在作業上有困難的，就一道一道題跟他一起做。當然課間的時間基本上是不夠的，因爲還要去注意其他小朋友的課間活動情況。因此大多數情況是在放學之後或午休時間，單獨留下幾個學習有困難的學生進行補習。主要是幫助他們完成當天的作業和訂正，還會和他們明確回家作業的要求，此外再對課文或字詞方面不理解的進行輔導講解。班中還有幾個學生的學習、生活習慣很不好，比如插嘴現象很嚴重，坐立姿勢也不端正，針對這種情況，我主要將他們分散在班級中，有個別特別調皮的就安排他們坐在最前面，上課經常提醒提醒，也便於管理。

5、家校溝通，攜手共進。

孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，因此，經常與家長取得聯繫是我們的責任，也是義務。孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期中，我利用家訪這一平臺，主動與家長們保持聯繫，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，也利用班級網站、或是平時放學時與多位家長進行交流。

當然我做的還很不夠，有時是缺少了會發現的眼睛，而有時是做了半途而廢的逃兵，因此才讓班級管理出現了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。

總之，本學期以來，我盡心盡力做好自己的工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念。並運用到自己的教學實踐中，使每一節課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的素養。

三年級管理工作心得體會 篇5

一、首先要有服務質量意識：以質量求生存，以質量求信譽，以質量贏得市場，以質量贏得效益。服務質量是餐廳的生命，質量是效益;餐廳服務質量好，受益多，社會整體效果好。優質服務不僅增加回頭客，而且可使潛在顧客光顧，從而大大提高餐廳的經濟效益，使餐廳在激烈的市場競爭中立於不敗之地，並在競爭中站穩腳跟，發展壯大。可以說，餐廳的競爭歸根結底是服務質量的競爭，服務質量是餐廳的生命線。

二、服務質量的含義：服務質量是指餐廳爲賓客提供的服務適合和滿足需要的程序。對於餐廳來講，服務質量的好壞，主要來自兩方面因素，一方面是“硬件”因素，包括酒店的外形建築、設備設施、房間佈局、室內裝修、傢俱用具的設置等;一方面“軟件”設施，包括餐廳員工的工作作風，工作態度、服務技能、文化修養等，這兩方面也是保證服務質量的關鍵因素。服務質量的真正內涵，不僅是賓客需求滿足的綜合反映，也是餐廳“軟件”和“硬件”完美結合的具體體現。

三、服務質量的特性：1、功能性、2、經濟性、3、安全性、4、時間性、5、舒適性、6、文明性。

四、服務質量的基本內容：1、優良的服務態度，主要體現在主動熱情、盡職盡責、耐心周到、文明禮貌。2、完好的服務設施，是指餐廳用來接待服務的設備設施。它直接反映餐廳服務質量的物質技術水平。3、完善的服務項目，4、靈活的服務方式、5、嫺熟的服務技能，6、科學的服務程序，7、快速服務效率，8、專業化的員工。

服務質量管理培訓還要從員工工作意識上加以培訓，比如：職業道德、從業意識、服務意識、企業理念意識、自我管理意識、制度意識、服務技能等等方面加以培訓才能談得上服務質量的管理培訓。