化妝品銷售工作心得體會感悟（通用22篇）
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇1
時光流逝，一年的時間過去了，自己在___公司的工作也進入了穩步前進的情況。自從20__年_月_日進入公司，至今已經過去了_年。但是在過去的時間裏，自己總是沒法很好的達到自己的目標，讓自己一直處於一個平平無奇的水平。但是，在這一年裏，我積極的對自己的銷售模式進行了改進，認真的吸取了同事們的經驗，努力的提高了自己。現在，自己終於在成績上有了不小的進步!儘管很可惜距離目標還有些差距，但是進步還是值得高興。
現在，一年的時間已經過去，我經過努力，也好好的學習了不少。現在，對這一年的情況進行總結。希望自己能吸取過去的教訓，努力的做好今後的銷售工作。
一、個人情況
針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足，也嚴格的制定了補足的計劃。大部分的方面已經在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達到目標。
1、思想上：過去我的問題就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什麼起色。也導致自己一直沒能有什麼進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶着積極向上的心態去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的領會了公司的主旨，在學習上虛心請教，生活中熱情助人。
2、工作上：過去我在工作中主要並不是理論方面的問題，關鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習，改變自己過去怕失敗的壞習慣，靠着一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠着自己的失敗在工作中累積經驗，不斷的改進自己。
3、生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現在發現自己的不足之後，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閒中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經，讓自己爲實戰做好準備。
二、工作情況
在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，並不忘維護自己過去的老顧客。因爲自己過去的消極，導致老顧客其實並不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，爲自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。
同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠着優惠和活動，以及老顧客的推薦爲自己打開道路。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇2
每天都在忙碌，每天都在奔波，偶然間緩下腳步的時候才發現，時間居然已經過去了半年!雖然說主管是讓自己總結一下這半年間的工作，可一開始是我卻感到沒什麼可寫，在這一路走來我也沒怎麼注意自己究竟發生了多大的變化。直到我翻開了我在剛進入公司的時候，也就是半年前寫下的總結。看着當時還略顯稚嫩的經驗，還有那什麼都不會一窮二白的工作經歷，現在倒是確實感覺到了自己在工作和生活中的一些成長。看來有的時候寫下一篇總結，確實能在需要的時候看清自己，也能方便自己在過了一段時間後更清楚的看到自己的成長。對比着之前的總結和現在的經歷，我寫下了自己在這半年來的工作總結，不得不說，光是簡單的對比下我就已經感覺到，自己還有很多需要改正的地方。我的工作總結如下：
一、工作方面
對比起自己在之前沒有經驗的工作，只會在各個地方到處亂跑，現在的我更加專注於培養人脈，慢慢的發展自己的圈子。
在上班年前輩的帶領以及自己的努力下，我慢慢的自己建立了一個自己的羣組，在不斷的實地推銷的時候，也邀請客戶進到自己的圈子裏。雖然一開始還有點困難，但是後來慢慢的發展起來也就比較好做了。
還有就是在實際給客戶推銷的時候，過去我都是隻會背書似的給客戶推薦，雖然都有好好的根據客戶的體質和問題去推薦產品，可是卻沒有得到太大的收穫。現在我稍微學的聰明一點，先和顧客搞好關係，更加委婉的向她推薦和表達。但如果和比較合拍的顧客就可以比較直接一點推薦。而且在推薦自己的產品的時候也不在那麼唯唯諾諾，變得更有底氣了，因爲這樣才能讓客戶更加信任自己的產品。
二、在生活中
本來我是那種比較少和同事們說話的類型，但是因爲自己是在是沒什麼經驗，只能和同事詢問。在這時倒是發現同事們其實都非常的熱情。在互幫互助下，我們都得到了不少的收穫，而且也多了很多的好友。
三、總結
總結之後，發現自己雖然改變很大，但還是有許多沒有改變過來的錯誤，這些問題如果不好好的去正視，那就永遠是我成長路上的阻礙。如今看到一次總結能看到自己的這麼多錯誤，我也瞭解到了及時總結的好處，接下來我會更頻繁的對自己的工作做總結，讓自己能好好的'看清自己的錯誤，好好的改正。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇3
回顧20__年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作爲資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20__年我們店專櫃也較20__年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的狀況總結如下：
一、銷售方面的狀況
截止到20__年月日，店專櫃實現銷售額，上升(下降)%。本櫃檯共計促銷次，完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20__年月日，本專櫃新發展會員人。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率到達%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
應對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有狀況)，洗面奶(佔有狀況)，由於本人不瞭解具體市場，自我稍加分析即可。大概比較下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作狀況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的爲顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔(可結合公司管理細則添加)。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本櫃檯力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的持續我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20__年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。爲實現資生堂“源於日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇4
經過大家的共同努力後，咱們店面在20__年的銷售業績算是得到了不小的增長，相比上一年的營業額，20__年可謂是爆發的一年，所以這值得大家好好地慶祝一番，我們之所以能取得這麼大的進步除了我們自身的努力外，和領導們的正確帶領也有着諸多的關係，因爲我們在年初的時候就已經確立好了今年的銷售目標，也制定了一系列的計劃。現在我就對這一年的銷售工作進行一個簡短的總結。
銷售工作其實是越來越難做了，因爲現在店裏的客流量其實並不多，平日裏基本上看不到批量的客人來支持我們的工作，唯有在節假日裏面纔會稍微好一點，所以即便我們想要提高自己的業績，也不是一件容易的事情，既然現在的實際情況就是這樣，我們也沒有太多的辦法去改變消費者們的習慣，畢竟不少的人都已經習慣了在網上購物，這給我們的銷售工作帶來了十分大的衝擊，所以我要做的事情就是抓緊目前的機會，抓牢每一個在店裏面推銷的機會。這一年，咱們店爲了能多吸引一些顧客，舉辦了不少的促銷活動，例如滿多少多少錢減多少啊，這些方法有效的提升了店裏的客流量，所以我也沒有浪費這些機會，我把自己的狀態調整到了較好的水平，然後爭取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情，然後我再通過細緻的講解以及爲客人們親自試妝，這樣的方法有效的提升了我的銷售業績。
回首一年的工作，我發現自己雖然在業績這方面有了提升，但是我依然覺得自己在很多方面做得還不夠到位，例如自己還不夠耐心，口才這方面也不算優秀，所以很多時候我都沒能促成最後的一步，這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長久的進步呢。後來，我發現虛心學習銷售知識才能讓我的個人能力得到快速的提升，別看我已經工作了幾年了，但是我對銷售工作的知識還是比較匱乏的，畢竟想當好一名銷售實在是需要太多的技巧了，無論是心理上還是行爲上都需要長久的磨練才能達到收放自如的水平。
最後，我要先祝大家在20__年裏能取得更多的成就，我也會多多瞭解和化妝品有關的知識，爭取爲更多的顧客提供更好的服務，並早日成爲一名優秀的銷售人員!
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇5
社會實踐作爲廣大青年學生接觸社會。不解國情，服務大衆的重要形式，對於青年學生接觸社會。瞭解國家情，服務大衆的重要形式，對於青年學生的成長，成纔有着極爲重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活爲宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會。
來到以純，我沒有想太多，徑直走向收銀臺，詢問了店長招聘寒假工的事，由於聽朋友說以純招人，所以就直接去。也許是一種緣分吧。在以純工作的這段時間交到了很多好朋友，並且學會了推銷，對於從未從事過的行業我感覺很好奇，每天推銷的衣服價位在3000元以上就有獎金。雖然不多，但通過自己的努力換取的，我覺得特別欣慰。這是我第二次經歷社會實踐，去年暑假在一個裝飾公司當一個小小的業務員，也學到了很多有關裝飾方面的知識，對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質，雖然天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會。
在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，招聘會上的大字報總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班子人社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗。鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正地走入社會，能夠適應國內外的經歷形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了以純，開始了我這個假期的社會實踐，實踐!就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，只學不實踐，那麼所學的就等於零，理論應該與實踐相結合的，另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎，通過這段時間的實踐，學到了一些在學校裏學不到的東西，因爲環境的不同，接觸的人與事不同從中所學到的東西自然就不一樣了，要學會在實踐中學習，從學習中體會實踐。
現如今中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織後，國內經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就回越來越高。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。也許賣衣服和我們學會計的也沒有多大關係，但是通過推銷衣服可以知道錢的來之不易，可能在賣衣服的過程中會接觸形形色色的人，那就得看你的變通能力和語言方面的說服力，這是我們在學校無法學到的，因爲接觸了社會，人才會有成長。不然老依靠父母給的物質保障那是完全不夠的，雖然這次社會實踐體驗沒有持續多久，也只賺了幾百塊錢，但有的東西是真真切切學到了，所以我認爲這次實踐很成功，也很值。在實踐的這段時間內，我穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在以純，不會有人告訴你這些。你必須要知道做什麼，要自己去做。而且要儘自己的努力做到最好。
在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方。也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。記得曾經不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。記得曾經老師說過，大學是一個小社會，但我總覺得校園裏少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份，接觸那些剛剛畢業的學長學姐。他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間，在這次實踐中，我感受最深的一點是，在學校，千里論的學習很多，而且是多方面的，幾乎面面俱到，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書上的知識一點，都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校是學不到的。在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習，以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有時冷場，這是很尷尬的，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍，別人給你的意見，你要聽聽從、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信，自信不是麻木的自誇，而且對自己的能力做出肯定，社會經濟缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信，其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了，就算沒能解決，最起碼自己是開心的。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭接觸的導購業，對於我來說很是陌生，要想起工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富，在今後我要更多的挑戰社會實踐，磨練自己的同時，讓自己認識的更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多。使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。從社會實踐中檢討自我。雖然在這段假期我沒在我的專業知識點實踐，沒能在專業能力上有所提升，但是我感覺我懂得太多的書本上沒有的東西，假期實踐。增強了我的辦事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片屬於自己的天空。
我想這次的實踐對我來說還是意義重大的。經歷社會實踐主要是讓自己更進一步的瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。以及鍛鍊自己的口才和人際交往能力。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇6
簡單講一下自己的背景，自己之前做過1年多的假肢銷售，地點是在浙江杭州，3月份來到上海，自己的計劃是找一份外企的製藥公司。
跑了面個月大大小小的面試，終於等到了大企業的面試電話。拜耳。
上午九點去做面試，公司並沒有很正式的對待我，我一個區域經理用手機通知我的，去面試的也只有我一個人，面試官問了很多關於我寫在簡歷上的內容的背景，比如說“你寫着你應變能力強，能不能舉一個例子?”。這次面試沒有英語測試，沒有性格測試，甚至沒有問問我對拜耳的認識和對銷售代表的認識，反正我精心準備的對策一個都沒有用上。
結果我想一定是失敗的，因爲對我來講，這次面試，我一直沒有理清思路，首先呢，我知道拜耳招聘的是醫藥代表，但是不知道具體的內容，很多是當場取問的，但是問的不全，問了工作區域是哪裏?上海;問了拜耳招聘這個職位是爲了新業務徵兵，還是替換原來的職位，答案是原來職位的增兵。
這裏我回家後分析了一下，因爲外企的醫藥企業傳說薪水客觀，底薪5000+，理論上講任何職位後面都有很多很多的人排隊，有的職位是內部推薦上馬的，有一些中層管理職位的應該是首先從內部的下級晉升上去的，應該很少的從外面招聘新人。我還聽說即使從外面招聘也都是先考慮一些從前面試過的人，所以有一些外企的複試甚至要等到3個月。
一般來講外企招聘新人的主要原因是公司上了新的業務，公司內部沒有相關的職業者纔會招聘新人。
拜耳講是對原來的業務的增兵，一種可能是公司爲了提高單位客戶的業績額，提高銷售深度，還有一種原因是公司爲了稀釋佣金，提高內部競爭，但是我想拜耳這樣的公司不會很在乎職工的佣金。
所以這裏的“對原來職位的增兵”還是沒有什麼大問題的。
之後我想講一下我對外企的認識，首先外企工作人員的態度很冷漠，傲慢，上海的外企很多都是上海人，漸漸的也走向了關係壟斷，上海人總有一些優越感，所以外地新人能明顯的感覺到一種不爽。其次是外企的銷售職位招聘更多的會是外包給第三方的，就是vendor，跟正式職工的區別有薪水，福利，穩定性。所以不是同工同酬，但是對於我來講至少是一段外企的工作經驗，值得的。最後，我感覺外企不是傳說的那樣的典型，越來越中國化，就面試的內容也是越來越中國化。
對於面試心得，外企的面試也許是形式的不同，我在準備的時候跟國內的面試不經意間分離開了，但是後來發現實際上，要點都是一樣的，就是一定要自然平靜，不管面試官用常規方式還是非常規方式，都要平靜，不慌不忙，只是我總是要慌很多次才能漸漸的加強情緒控制能力。所以多多的去國內小企面試是很能增強面試心素質的。
對於面試者，面試的素材也是需要不斷的完善至細節的，特別是要多多的準備一些案例，一定要簡短有邏輯性能體現某些特質，如組織能力強，應變能力強。
也許外企一樣會讓我失望。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇7
銷售工作是個很挑戰的職位，有些朋友問我，做銷售這麼久有什麼心得?我想不外乎幾句話：
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目。
同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作爲!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因爲客戶裏面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因爲你不說他也會從別人那裏瞭解到!
所以對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成爲你的忠實夥伴的!
除此之外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總的來說，在今後的工作中，我們要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇8
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，爲什麼我就不可以?
作爲銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因爲沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因爲一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
爲今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認爲我過的很好就ok了!
一零年已成爲過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇9
一、營銷理念落後，缺乏品牌意識
現在的房地產營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發企業“我們能造什麼房子，就賣什麼房子”、“我們賣什麼房子，人們就買什麼房子”的思想根深蒂固，片面強調“剛性需求”，認爲房子不愁賣，沒有真正把品牌戰略落實到營銷中來。房產品牌的內涵是爲社會公衆提供合理化的、人性化的“建築空間”，並賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建築本身上，更重要的是體現在服務上，而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行爲。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產開發的全過程，從項目選擇、產品定位和設計、產品研發和建設、房屋銷售到物業管理都應以客戶需要和願望爲導向，限度地滿足消費者的願望。
二、市場調研不充分，定位不準確
許多房地產企業認爲市場調研不重要，忽略前期的市場調研，即使做了市調，也僅是浮在表面，未能深入。調研不夠深入細緻，對產品的定位就更多地依賴拍腦袋，然後項目就盲目上馬，銷售的時候才發覺自己開發的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導致產品消化速度太慢，過多地依靠房地產市場的大環境。忽視了市場調研這一“從消費者中來”的過程，儘管在銷售中採取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨着房地產市場的發展，各類的房地產廣告隨處可見，房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象，存在違規發佈廣告和廣告內容失實等突出問題，干擾了房地產市場秩序，並引發了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳誇大，如誇大綠地面積、設施配套及環境等;與實際不符，如不能按時交房;廣告內容表述不清，如交房時間和交房標準不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產企業和行業的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創意和內涵
目前，一些營銷策劃代理公司由於人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設計，而且缺乏對廣告後期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互配合，實現廣告落地。就活動的執行而言，不少實際可行的活動，但因細節執行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導致執行無力。
五、不斷完善房地產營銷
從近期房地產市場的各種信息來看，在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會繼續執行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發上市也將給房地產市場造成巨大的衝擊。這些都使得20__年中國房地產市場充滿了挑戰，也給房地產企業帶來了嚴峻的考驗。根據__的經驗，一些房地產企業完全可以以營銷爲突破口，分析營銷中存在的問題，創新營銷手段，把握這次調整機遇，促進自我發展。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇10
工作總離我們的生活很近，即使是一個未踏入社會的學生，每年也要寫很多份工作總結，有學生會工作總結、班幹部工作總結、個人工作總結等等，由此可見，知道怎樣寫工作總結對每一個人都很重要，你知道寫了嗎?不知道的話，就上本站瞧瞧吧，下面是小編和的大家分享的工作總結的相關內容，想知道更多信息，可以登錄本站。
忙碌的一個月已經過去，在這個月當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，爲了更好的做好以後的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結，爲自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。具體總結如下：
1、在這個月我對客戶情況的關注一刻沒有放鬆，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終於在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建x有限公司發貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日後要賬難的問題。接着福建福清x公司發貨16噸，CC-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。
2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。
3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業行業做爲十至十月份爲我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費羣體當中有相當一部分沒有需求，因爲他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做行業的公司也並不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在行業裏面有一席之地，而且行業用量都是比較大的。這也是我爲何選擇這個行業的原因。
4、我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務，我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30餘家，成功在用公司產品有2家。
5、我現在在工作中把自己完全的從以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的瞭解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，並針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點採取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。
以上是我的月工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，並定期改正。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇11
我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作爲重要的客戶，把近期有項目的客戶作爲重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立出國留學自己的客戶羣。根據我們產品的特點來找對客戶羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因爲他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因爲人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多瞭解行業信息
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界纔不會成爲坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計劃
在半年出國留學銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裏面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇12
首先必須摸清楚自己工作中能夠掌握的信息，自己銷售的車子的型號，以及關於車的一些周邊信息，在銷售時對於客戶的定位是什麼樣的，每天的工作任務是怎樣安排的，都能明確的知道，才能完成好自己的工作。
銷售這一項職業要想做好簡單來說就是廣交朋友好出成績，無論是否有買車的意向，多交一個朋友，帶來的就是潛在的客戶。信息的收集必不可少，但是實際的行動也不能忽視，不同的人需求不同，愛好不同，因此需要的車就不一樣，所以每一款車都有不同的客戶羣體，我們能做的就是將所有我們能夠收集到的信息進行分析處理，不斷的挖掘出新的客戶，不斷的儲備潛在客戶，然後將客戶進行分類，銷售自己的產品。
拓展新的客戶也需要一定的技巧，沒有過硬的能力和人格魅力還是從身邊做起，從熟悉的朋友認識不怎麼熟悉的朋友，再到陌生人，一步一個階梯，層層遞進，計劃性的開發新客戶。每個人的交際圈都是不完全重合的，只要不斷認識新的人才能展開新的活動，從而得到更多的機會將產品銷售出去。
當需要打電話推銷產品時，一定要注意語言的藝術，但也不要說一些毫無意義的話語，打電話之前組織好要說的話，將需要的資料提前準備好，將話題從客戶感興趣的地方自如的轉向對於買賣車輛的看法，使得雙方都能得到收穫。
在約客戶進行詳細瞭解時，熟悉的環境能夠讓我們更加的放鬆，最好是離展廳不遠的地方，在時間上儘量遷就對方的時間，但也儘量避免自己值班的時間。見面前打理好自己的儀表，檢查準備的資料，確保銷售的成功。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇13
很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以後的工作打了一支強心針。爲了做好以後的工作，總結了一份這兩天的電話銷售培訓心得，與大家共同分享!
以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧：
引起注意，有技巧的開場白。
事實式：從與客戶個人或其生意有關的事實出發，通常這些事實也直接或間接地與你產品/服務有關。
問題式：問題要關於客戶的生意，並且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。
援引式：以另一個客戶的經驗作爲引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關行業的(興趣所在)。
銷售工具：儘可能調動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。
關聯式(只用於再次致電)：總結上次電話拜訪結束時的話題，然後自然過渡到本次電話拜訪主題。
在採用引起注意的技巧啓動了話題之後，你可以向客戶進行目的說明。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論，有助於你完成電話銷售培訓目標;最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源。
探尋客戶需求。
爲了找到客戶的需求，可以採取提問方式，不同的問題會導致對方採用不同的方式進行回答，因此要針對不同的目的，有的放矢地提出相應的問題。
在電訪中可採取開放式提問，封閉式提問以及探查式問題等等，這樣可以獲得有關信息，從而讓我在電話銷售培訓過程中應該對客戶的哪些具體需求進行強調。
提問目的就是發現潛在的問題，促成客戶發出購買信號，從而把電話拜訪發展成一個銷售提議，並且達成協議。爲了更好的達成協議要通過仔細的傾聽，聆聽客戶的需求，做好總結，做好記錄。
供貨分析。
這一點老師在課堂上給了我們每組我們產品的各一個優點。讓我們在這產品優勢上做一個更好的介紹。這一節讓我學到了確認產品的特徵，將特徵擴展爲優勢，把優勢轉化爲利益。客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產品和服務，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以從中得到滿足，這樣他們纔會從我們這裏進行購買。
電話銷售培訓心得四：達成協議。
爲了更好達成協議要注意客戶的購買信號。抓住好的時機。沒有最好的達成協議方式，只有最好的達成協議時間。如果陳述很完整;肯定性回答和/或購買信號非常多。這個時候，買家是最深信不疑的，所以這就是最好的達成協議時機。
在完成了一通成功的銷售的電訪。在途中也會到遇到一些客戶的反對意見。在應對客戶的反對意見面前也讓我學習瞭如何應對。在應對過程中儘量避免運用可是，但是，不過，然而的說詞。這樣纔可以在電話中讓客戶得到信心。
在這兩天的電話銷售培訓中學到的東西很多，但能夠在實際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事。以後在工作爲了更好運用得上要一步一步的實現目標!
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇14
做爲一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。但你可以應用你空閒的時間來打打電話，想一些方法來探探風，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶後，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認爲有以下幾種條件：1。見的是老闆，2。老闆是真得較爲清楚我們是做什麼服務的，3。有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，纔可能獲取的)5。別忘了爲自已下次上來提早留下一個藉口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優惠讓他等你的答付等等藉口，能編則編，目地只爲一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統一體，問題在於買賣的過程中，做爲我們銷售方如何因勢力導，往統一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直爲他着想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做爲一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因爲他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，爲自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當然，我說得是你必須真得發自內心的誠意對待你的客戶，儘可能設身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老闆，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因爲我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇15
在我開始剛做爲一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因爲……….，我的計劃沒完成，因爲…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啓發“要讓人生更加漂亮，要努力纔能有運”。從此“要努力纔能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇16
轉眼間20年已經結束，年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然後再到常州，經歷了不同的地區和門店，也有着不一樣的收穫，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。
門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作彙報。在這裏看到大家在業績好，工資高的`同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。
大店管理：來到MD54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己瞭解排班上是如何做的、衛生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因爲店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態，以及在做什麼工作，整體是否合理，同樣因爲顧客較多，突發事件也會比較多，要做好突發事件的處理工作。
店長工作：到了MD54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班後會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，並教會帶班人員如何組織。後來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之後，大家逐步的養成了習慣、下班了會自覺的開會。
關於日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之後，共同認爲按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便於掌控盤點的進度。所以統一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之後教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執行。
熟悉陳翠雲工作內容：自己會在日常的工作中瞭解陳翠雲的工作,每週、每天必須要做的工作是什麼，瞭解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日裏對所負責的門店有哪些要求。關於一些要求和通知是通過什麼樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠雲對所負責的門店每週至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的瞭解，沒有達到要求的要進行解決。對於公司的各項要求通知要監督門店有沒有落實到位。對於節假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對於一些新任店長做好溝通培養工作。
周例會：到了MD54之後、每週都會進行日例會工作，每週的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環節。在會議上區域經理會把公司最新的動態、通知等傳達給我們。並瞭解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，並寫在會議總結裏面。每週我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。
在七夕情人節的那一週有一個打折的優惠活動，經理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案，使活動的效果。通過這次經歷自己也有了意識，每次的節假日或者換購活動，都會組織員工進行討論，如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易，讓假節日的銷售準備更充分，推薦更有目標性，成果也更好。平時區域經理也會在賣場裏面進行巡視，並發現問題，提供解決方案(特價商品套餐組合)，通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今後的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。
二：常州
新店開業：9月日開始來到常州，先後經歷了MD81和MD82兩家新店的開業，這是自己正式接觸開業前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業後的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學習的地方。特別是MD82店開業前期的工作，是由我和耿雲獨立去完成，因爲裝修工作沒有按時到位，從而導致後期的一系列的工作都受到了影響，在事後也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業前期即開業後期需要完成哪些工作有了清晰的瞭解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收穫許多，爲後期的開新店積累了經驗。
在MD82正式9月日正式開業之後，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因爲MD82剛開業一些基礎工作比較多，而且開業的第一週門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在MD82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨着門店不斷的穩定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
在9月日的時候，參加了我們區域的月例會，這一次月例會參加的人員較多，而且講解的內容比較多，比較深，大多數都是一些思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，爲自己後期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬於思考性的內容，在後期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷，一個是連續的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店儘快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨着店裏新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩定，後期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今後面對一些困難時該如何調整心態會有很大的幫助，也提高了自己心裏承受能力。
在這個月中發現自身的一個不足點是：對於遇到的一些問題，或着需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啓示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了後期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
SWOT分析：從11月份開始每週參與門店目標SWOT分析，剛開始過去的時候還不是很適應裏面的團隊氛圍，通過兩週的熟悉就完全融入到每週的分析工作當中，SWOT分析主要是針對每一家門店進行深入瞭解，掌握門店的優勢、劣勢、機會、威脅、然後針對這些特點採取相應的措施，保證門店業績的上升。通過SWOT分析給自己帶來的收穫就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環境;其二：會對如何提升門店的銷售業績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也爲明年的工作提供了具體的方向。在年會根據今年SWOT的分析開展工作。
門店監管：在MD82正式正式開業之後，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因爲巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事後也對這次巡店進行認真的總結和反思，作爲一個教訓牢牢記住，在後期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨着監管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有着清晰的認識，當門店的業績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對於公司的各方面的規定是否執行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然後再進行管理。
以上是對年工作的一個總結，以下對年工作的一個簡單規劃。
1.門店業績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，並進行了SWOT分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業績的完成，儘可能做到在原先的目標上有所突破。
2.人員培養：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養當做工作的一個重點，人員培養好，才能產生好的工作效益。
3.自身成長：在工作的同時，有目標的鍛鍊自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規劃，自己會在新的一年當中不斷朝着制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇17
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之後，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開括創新，紮實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關心。
二、存在的缺失
對市場瞭解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至於引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專櫃的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
三、部門工作
銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇18
新年的鐘聲馬上就要敲響了!算算下來，已經在廣豐工作一年多了，馬上就要喜迎20__年了，回首20__年，是一個滿載收穫的一年，在沒來川達以前，剛剛走出象牙塔的我，對社會是無限的嚮往和期待，充滿着對未來的美好憧憬。在各個高校喊着大學生就業困難的時候，我就堅信，我跟別人不一樣，我學的是工商管理，我可以應付一切的工作，我的工作適應能力很強，只有我挑單位，沒有單位挑我的時候，但是那時候我對社會其實是很不瞭解的。
剛在河北迴來，去過大中小各種招聘會，也被錄用了幾個單位，但是都是因爲感覺不合適沒有去上班，後來回到了家鄉學車，剛剛考完駕駛證的我，來到了川達，當時的我對車是一點都不瞭解，豐田本田還不分呢。
當我很榮幸地進入川達後，我就感覺，這個平臺是我喜歡的平臺，是一個我能有所收穫和發展的平臺，可以提成自我的一個平臺，川達更是我願意爲之付出的單位，之後很光榮地去了廣州學習，讓同學親戚羨慕不已啊!才真正的瞭解到汽車銷售也是一個很大的學問啊。
後來進入了廣汽豐田，結交了一羣兄弟姐妹，加入了一個新的大家庭，成爲其中一員，看着大家都很年輕，一下子壓力沒有了，大家都是那麼和藹可親，都是同齡人很好相處。之後呢，努力地抓住一切摸車的機會，慢慢提成自己的駕駛技術，那時候對工作是好奇，因爲一直不知道上班是什麼感覺。真正到了賣車的時候才發現自己的汽車銷售知識太缺乏了，跟很多社會工作時間長的同事來說我的汽車知識嚴重欠缺，社會經驗可憐的很。我只有觀察，先做好自己，再去學習別人的優點!
喜歡銷售，在大學的時候就喜歡看圖書館裏面的經典銷售案例，但是到了現實生活中才發現，每個客戶都是一個經典的案例，而且都是很棘手的!銷售中沒有那麼順暢的。深深地感覺到大學市場營銷學白學了，書本上的文字都是膚淺的小兒科。實踐纔是檢驗真理的唯一標準!
在一年的銷售生活中遇到過各式各樣的顧客，有指着我臉罵我的，有要打我的，有買完車要退車的，有報錯價的，有高興的，有買完了又來買的，有特滿意給我送襪子的，有趁着我不注意偷東西的，有讓我給他兒子找工作的，很多很多，有的因爲沒給讓價格銷售不滿意，但是買走之後我售後跟蹤做的很好，結果到現在幾乎所有的客戶都很滿意，每次遇到車輛問題能第一時間想到我，想到找小白，很信任我，這我就滿意了。而客戶呢，更是各種各樣的，每次來都能分享他們的喜悅和悲傷，一起討論各種創業經歷，有換大米發財的，有賣衣服發財的，有收廢品發財的等等。讓我知道一點，不要看不起任何人!尊重你的客戶，客戶才能尊重你。
取得的小小成就：
1，車練得很好、駕齡滿一年，從來沒有刮過，碰過，撞過車，就是在車展的時候碾壓了汽貿一個桌子!總的來說各種車，只要不是特種車輛應該都能開走了。開過很多品牌的車了，很高興!
2，銷售技巧大有長進、跟客戶砍價更加的圓滑、明白很多書本上不能的，也是不可以告訴銷售者的很多銷售技巧、砍價方法。
3，以前更多的爲客戶着想，到現在的更多的是爲公司着想。
4，對車輛可以進行簡單的漆面處理，和基本操作。
5，幾乎市面上的車都能叫上名字了，性能、油耗、安全性、優缺點基本有個大致的概念了。這個是關鍵，不是一天兩天就能學會的，需要一個量的積累，才能達到質的飛躍。
6，社會經驗有了很大的提高，比剛畢業的時候更適合這個社會了，更瞭解了當今社會缺少的，需要的是一個什麼樣的人才了。
7，小錢包鼓起來了，買了個自己一直想買沒捨得買的能照相的智能電話。(自己花錢買的)。還想買一隻喜歡老久的狗狗!
8，認識了很多顧客，顧客滿意度都很高。
取得的大大成就：
認識了，等等，太多太多了。
這是最寶貴的收穫，所有的人都沒有私心，當我遇到困難的時候都會努力地幫助我，鼎力相助。部門與部門之前協調的也特別的好!
新的一年馬上就要來臨了，整裝待發迎接大學畢業後工作的第二個年頭。要有感恩的心，牢記幫助過我的人，點撥過我的人。
在心的一年要牢記過去一年發生過的錯誤和經驗教訓。時刻警告自己要認真，要全力以赴。發揚優點，彌補不足。
在這裏要特別感謝我的銷售經理劉遠帆劉哥，您是我工作生涯的第一位領導，您的銷售經驗，技巧，已經深深地讓我敬佩。讓我心甘情願跟隨您，以前一直以爲大學教授的話術很經典，但是到了廣豐才知道，劉哥一點也不比教授差啊。相信您會讓我的社會經驗，銷售技巧都有很大的提高。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇19
我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”爲宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。
通過本次生產實習 ，我學到了很多在大學書本上不能學到的東西 ， 雖然我瞭解到的只是櫥櫃的皮毛的。世界在發展，別人在學習，如果我們一天不好好學習 、 也不去了解別人的先進生產技術的話 ， 我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次實踐我還意識到了我們在大學裏所學理論知識的重要性，理論用來指導實踐，我還意識到實踐的重要性。
在這次實踐中我還得出，大學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會。就要有良好的社會實踐能力，多做社會實踐的事情，增長社會實踐的經驗，這樣才能在大學畢業之後，與社會很好的接軌，現 在的大學生有很多都沒有社會實踐經驗，畢業之後盲目找工作，不瞭解公司的相關工作流程，導致用人單位對大學生的做事不滿意，而辭去大學生，如果大學生在大學期間就參加多一些的社會實踐，就會在 融入社會的時候能夠滿足用人單位的要求，就像我這次社會實踐，我 就找到了自己的很多不足之處，比如打掃衛生的時候不夠細心，毛手毛腳，給顧客講解櫥櫃的東西的時候，不知道從何入口，對顧客提出的刁鑽問題不知道如何回答，對店長的要求不知道如何解決，等等， 很多的不足之處從這次社會實踐中完全暴露出來，在這裏也知道了在 社會上掙錢的辛苦，在每天的勞動中我才知道父母掙錢是多麼的辛苦 和不容易!這次的親身的社會實踐經歷深深的刻在了我的腦海中，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生難忘的經歷，是我人生的寶貴財富，以後我會多參加這樣的活動，積累自己的經驗，磨練自己的身心，掌握不同的社會能力，讓自己在大學畢業之後，能夠找到一份自己滿意的工 作，並且還能遊刃有餘的完成領導交給的各項任務，這就是我在社會實踐中所掌握的知識，和能力，這只是幻想的畢業之後，但我相信，如果我多幾次的社會實踐，我在進入社會中也能像我想象的那樣。
“沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇20
回顧走過的一年，所有的經歷都化作一段完美的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在必須的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶供給專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。可是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是20__年度個人工作總結報告：
一、20__年具體工作總結：
一)客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1、抓基礎工作，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶羣;經過前臺櫃檯輸送，運用銀掌櫃crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶。
2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌櫃crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一齊，建立了部分客戶信息。在瞭解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售，進取營銷取得了一些成效。
3、加強了宣傳，經過報社、移動信息，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。
4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣週末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
二)自身培訓與學習情景：
在省分行的高度重視下，今年三月份經過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考覈後，脫產參加理解西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月經過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;經過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自我素質，在工作中，作爲銀行的職員，在爲客戶做投資理財方案時，根據不一樣的客戶，適當地配置各種金融產品，把爲客戶創造的投資回報作爲自我的工作目標。能將所學知識轉化爲服務客戶的本事，結合我行實際情景參加it藍圖培訓，不斷提高自我業務本事。
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇21
現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什麼檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談。
1、準備，即要隨時準備好爲客人服務
也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行爲準備，作爲該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時可以爲他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
2、微笑
在服裝店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
3、重視，就是要把每一位客人都視爲“上帝”看待而不怠慢客人
員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因爲員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因爲他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
4、真誠，熱情好客是中華民族的美德。
當客人離開時，員工應發自內心的、並通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別服裝銷售業尤爲激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使服裝店立於不敗之地!
5、細膩
主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造
爲客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，爲客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家裏一樣。
7、精通，要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美
員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高服裝店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
以上是我個人在工作中的一些心得，總結出來，希望和個位分享!
化妝品銷售工作心得體會感悟 篇22
一、認真學習，努力提高
因爲所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作爲電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。