2023年質量工作心得體會總結（精選3篇）
2023年質量工作心得體會總結 篇1
民政局主要承擔着城鄉最低生活保障、醫療救助、五保供養、民間組織管理、優撫安置、救災救濟、行政區劃、基層政權和社區建設、社會福利和社會事務等二十幾項社會行政事務管理工作，它在承擔每項工作任務的同時也擁有一定的權力，民政紀檢監察在民政工作中就顯得尤爲重要。**縣民政局在打造強勢民政和構建社會過程中，從四個方面着手充分發揮局紀檢監察的作用。
第一，強化全局意識。永修縣民政局以創新工作方法和思想觀念，把民政紀檢監察工作放在全局工作中去思考，與打造強勢民政和構建社會更加緊密地聯繫起來，利用一切可能的方式和途徑與民政業務工作融爲一體。
第二，提高思想認識。正視黨風廉政建設和反斗爭在民政業務工作中的位置，局紀檢監察室應主動作爲，從思想政治建設上，增強全局黨員幹部抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義價值觀的侵蝕能力，保持艱苦奮鬥、無私奉獻的精神。
第三，完善規章制度。縣民政局非常重視建立完善黨風廉政規章制度，並向社會公開，接受廣泛羣衆的監督。一是服務誠信制度。建立健全首問責任制、限時承諾制、責任追究制等一系列規章制度，規範機關幹部的行爲，倡導誠實守信的職業道德;二是苗頭預防制度。及時抓住黨員幹部中可能出現的苗頭性、傾向性問題，構築民政特色制度，如重大事項報告制度、評議行風制度等;三是羣衆參與制度。主要是建立羣衆舉報、辦事公開等重要制度，同時在深化政務公開、事務公開上下功夫，擴大羣衆的知情權、參與權和監督權。
第四，加強自身素質。縣民政局大力加強紀檢監察室的作風建設，重點培養求真務實、開拓創新、勤政爲民和廉潔自律的作風。通過加強作風建設和業務知識學習，提*部隊伍政治素質和綜合業務能力。
2023年質量工作心得體會總結 篇2
通過在院領導的組織領導下學習我院工作作風工作制度後，我深刻地認識到要想做一個合格的醫護人員，必須強化進取意識，大力發揚奮發有爲的工作作風，保持奮發有爲、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到事業上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，在自己的崗位上大展才智，釋放出自己的最大能量，爲人民羣衆解除病痛，着重做好以下幾個方面：
一、提高服務素質。提高服務素質，必須保持業務上的清醒和立場上的堅定。作爲醫護人員一定要自覺加強理論學習，提高理論素養，切實增強政治敏銳性和政治鑑別力。提高自身素質，必須增強爲人民服務的本領，做好本職工作，履行崗位職責的本領。
二、要有過硬的工作作風。認真遵守醫院規章制度，切實把過硬的工作作風體現到日常的工作和生活中，做到關鍵時刻站得出來;在急難險重任務面前，是否能夠挺身而出。
三、要實踐全心全意爲人民服務的宗旨。江在xx大報告中指出：“建設有中國特色的社會主義全部工作的出發點和落腳點，就是全心全意爲人民謀利益。要傾聽羣衆呼聲，關心羣衆疾苦，爲羣衆辦實事，辦好事”。我們是最廣大人民根本利益的忠實代表。全心全意爲人民服務，是我們黨的立黨之本，執政之本，這是我們黨的性質和指導思想所決定的。毛澤東同志在《爲人民服務》中指出：“我們的共產黨和共產黨所領導的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是爲着解放人民的，是徹底地爲人民的利益工作的。”
四、要做到堅持學習，樹立正確人生觀。一個優秀的工作人員不是天生具備的，而是在不斷地學習、不斷地實踐的過程中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界，才形成的。在這一過程中，認真、系統地學習。只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。要適應新形勢，完成新任務，必須堅持馬克思主義的政治方向、政治立場、政治觀點，遵守政治紀律，提高政治鑑別力、政治敏感性，防止和排除各種錯誤思想和傾向的干擾。只有不斷的學習，才能在思想上保持高尚的境界。講正氣，必須養正氣，這就要不斷的學習和讀書，知識多了，本領就會增大，精神境界就會提高。改革開放以來，面對市場經濟條件下出現的新形勢，一些人之所以犯錯誤，甚至犯罪，一個很大的原因就是不讀書、不學習，不注意提高自己的思想境界。
做一個有責任的醫務人員、一個有強烈事業心的醫務人員、一個稱職的醫務工作人員，就應該這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。經過認真學習、熱烈討論，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。在工作，要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風、溫暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。爲此，在工作中，我們要堅決做到：一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之餘，都要不斷地加強業務學習。採取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，儘快解除病人的痛苦。二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起感染制度、傷口不癒合等嚴重後果。三是對病人如親人。病人帶着傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他(她)們，讓他(她)們在精神上得到安慰。上班時，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因爲問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放鬆，也決不允許放過，一定要弄清並解決爲止，決不掉以輕心。前，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，幹安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心裏，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。
五、我們應嚴格按照醫療操作常規操作。首先，堅持首診醫生負責制。下級醫生在診斷不明的情況下一定要請示上級醫生。同時進行醫患雙方的及時溝通交流，籤知情同意書，授權委託書等等。協助完成一些必要的檢驗及輔助檢查。診斷依據要確鑿，嚴密觀察，病人病情變化。勤巡病房，發現病人病情發生變化及時處理，在治療操作中嚴格三查八對，嚴格無菌技術。婦產科是一個高風險的科室，醫療安全是重中之重。
六、提高醫務人員的素質是預防醫療事故的重點措施。醫務人員的素質包括政治素質和業務素質兩個方面。提高政治素質，就要在加強“四有”教育的同時，大力開展社會主義醫德教育。
七、轉變觀念，實行以人爲本的醫護管理。這是預防醫療事故的重要方面。要使傳統的生物醫學模式向生物心理社會醫學模式轉變，由過去在治療上只注重“疾病”轉向患有疾病的“病人”。 把“以病人爲中心，堅持以人爲本”作爲科室生存與發展的根本，開展以“便民利民”的愛心奉獻活動。婦產科事關母親、嬰兒的安危，一定要加強親情化服務。以人爲本，就是要把患者的法律作爲科室發展的根本出發點和落腳點,重視醫患溝通，讓醫療活動充滿着人情味，體現着人性化和醫院的人文關懷。而以人爲本體現在醫療服務之中，就是人文醫療、人文服務、人文法律。即實現現代化醫患關係的新理念，維護人的尊嚴、保護人的權利，以最大限度有利於健康爲標準的診療過程。
高度重視醫療護理服務的有效性和合理性。用專業知識、高超技術，個性化的臨牀路徑，健康諮詢服務和自我護理教育等過程中，以患者的健康需求和權益爲最高目標，精心做好醫療安全和法律安全的控制，努力提供貼心服務、超值服務，降低醫療成本和費用。爲人民羣衆，婦女，兒童提供一個良好的就醫環境。
2023年質量工作心得體會總結 篇3
-xx年即將過去，我來到藥業已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導!
根據分工，我現在的工作職責主要體現在：洽談、引進新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫藥方案;負責廣東省掛網的統籌工作;組織安排學術推廣會議;協助副總處理部門的工作;編制各類統計報表;審覈首營資料以及藥監數據上傳;負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞着公司“---x”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，紮實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。現將幾方面的工作情況總結如下：
一、招投標及掛網工作
剛進入藥業，從器械部轉到質管部，首先接觸的就是招投標的工作，一直延續到現在的掛網。看似很繁瑣重複的工作，卻教會了我很多東西。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、xx年廣東省掛網、xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。
責任心：就是指每一個人對自己的所作所爲，敢爲負責的心態;是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。xx年的廣東全省統一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。對於醫藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是爲了更專業的對待我的工作，對待我面對的客戶。對於每一個委託我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因爲每一次投標或是掛網的開始，就預示着我司未來一年所經營的產品，也預示着廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反覆地閱讀思考，讀透理解，並瞭解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等。總結06——xx年的幾個項目，報錯價的概率爲0%，報價併成功入圍品種的概率爲90%，客戶滿意度爲100%。
責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因爲涉及到客戶委託我們報價。總結以往的招投標、掛網經驗，其實數據多、大並不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數據去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，並不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。
在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。
二、新產品引進，洽談-------產品部
xx年的廣東全省統一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰。“一品兩規”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑爲主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數共___個，其中底價合作___個，配送品種____個。市場競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。
受益於招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本瞭解醫院的部分常規用藥，常規規格，對於產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對於產品市場瞭解的缺乏。或者是因爲自己的急於求成，爲了更快地瞭解醫藥行業的趨勢及市場情況，每天一下班回家後都迫不及待地回家搜索、查看-中-國醫藥聯盟網的產品與市場版塊，招商版塊，上百度查看相關品種的相關信息，相關市場情況，像一隻無頭蒼蠅，轉來轉去的，成效並不大。當然，談品種，除了要對產品有一定的瞭解，而且也需要市場銷售數據的分析、敏感度。這就有賴於銷售數據的整理分析、報表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產品跟市場相結合起來，才能找到好的品種，有銷售數據的不一定就是好的品種，沒有銷售數據的不一定是沒有前景的品種。我相信，最瞭解市場的一定是站在最前線的一線人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多瞭解醫藥行業發展的趨勢，而且必須要跟客戶、業務員多溝通，因爲從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對品種多做數據分析表，從數據表中讀出信息。
三、學術推廣會議
-xx年_____，我司與藥業策劃召開-大型學術會議，會前經過精細的策劃,順利地召開。總結此次經驗，一個會議的順利召開，必須要經過會前，會中，會後的精細安排;要加強策劃人員的溝通，……
-xx年度，我司前後共舉行了---等等產品的知識講座，這些知識講座對於公司包括業務員在內的員工提高對產品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經過廠家相關人員的介紹，業務員對產品的藥理以及相關臨牀應用、用法用量有了更深的理解，更有利於他們開展其業務工作。但總結xx年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：1、在介紹產品本身的同時，應同時對其競爭產品作比較。才能更突出其優勢及賣點;2、區別對待商務一部、業務部以及商務二部。商務一部面對的客戶全部是臨牀人員、業務部面對的客戶直接是藥劑科，對產品本身的特點、優勢要求有明確的瞭解熟悉。而商務二部面對的客戶大多數是商業或個人代理商，除了對產品本身的特點等需要了解外，更需要的是對於市場的分析。
公司內部的產品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務二部舉行過注射液的產品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓並沒有按時完成，這是最大的遺憾，在新的20xx年，我一定會加強這方面的工作，同時，自己也會加強醫、藥學知識，醫藥市場方面的學習，加強學術推廣能力。
四、質量管理方面------質管部
藥品是一種特殊的商品，其質量問題直接關乎到人類的生命。所以，國家頒佈了GSP，醫藥經營企業必須對其經營的藥品質量進行嚴格的管理。
質管部的工作：對首營資料進行審覈、歸檔;處理藥品出現的不良反應事件;藥監上傳數據的審覈;二類精神藥品購銷存數據上報、熟練千金方物流管理系統等等。
工作總結：對首營藥品、首營企業、一般商品檔案資料重新進行了以編碼爲序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統，能及時導出相關的數據，自如應對藥監局的GSP檢查，飛行檢查，申請二類精神藥經營範圍的現場檢查、申請蛋白同化、肽類激素的現場檢查等等，並獲得了相關部門對我司資料管理的讚許。對二類精神藥的購銷進行實時的監督，做到及時上傳。
不足之處：未能及時追蹤業務員與醫院簽訂的二類精神藥購銷合同;部分首營資料尚不齊全，需完善。
建議：對於藥品資料，應在原代碼裏備註其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重複，增加工作量。對於首營資料，儘量在藥品進倉前進行審批。
五、其它
爲業務部、商務一部提供不限價品種市場潛力分析統計表;爲商務二部提供省代品種月銷量分析表;爲業務部提供公司品種月銷量排名數據並製作圖表等等。通過各種各樣的數據，使他們更瞭解清晰各自的工作情況。同樣，自己在製表的過程中，除了更掌握EXCEL的使用以及技巧外，對品種的銷售情況也有了一個大概的瞭解……
xx年是很特殊的一年，受大環境的影響醫藥市場受到了很大的衝擊，由從前的臨牀藥品清一色的招標採購而逐漸被掛網採購所取代，對於我司來說面臨的就是要改變招標思想，與掛網採購做到同步，要及時學會並適應掛網採購所有流程，並且要求精通並適應掛網採購的各個環節，同時也要帶動公司全體人員學習和了解並適應掛網採購這種形式，將信息反饋工作做好。
xx年，對於產品部的本職工作，我一定會嚴格把關，把每一項細小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作，想盡一切辦法提高工作效率，制定工作目標，及時進行總結與提高，合理分配工作，以產品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作。對於xx年，我信心百倍!