銀行員工外派營銷心得

一直以來我都知道,靈敏的反應能力,對產品的認識與詮釋,語言的表達能力、溝通的技巧,懂得拿捏揣測客戶的心理,懂得取悅於客戶,打造客戶的信任度和養成良好的人際關係,才能獲取營銷的機會.同時需要具備良好的心理素質,皆因營銷這個過程有喜、有悲、有歡笑、有淚水、有成功、也有失敗,因此我們要有良好的心理去承受起和克服營銷引來的種種困難,每天都要給自己足夠的信心和營銷意志力.但從這一次外派營銷的工作中,我深獲了和重獲了營銷工作的另一種體會.

總結去年,xx支行各項業務基本能穩步發展,唯獨靈通卡的髮卡量並不那麼樂觀,導致達不到預期的指標,完成不了下達的任務,這讓我們行長以及每一位員工都操盡了心,給予了高度的重視.我們從處於當時的情況分析得出,網點附近都是一些小區和公司辦公大樓,並不是商業區,流動人員少,業務資源固然少,加上現在小區居民和公司人員基本穩定,從而對我們的靈通卡髮卡形成了一定的阻礙,怎麼才能把我們的靈通卡營銷出去呢?給開戶的客戶優先?給存摺戶推銷?又或者加大靈通卡功能的宣傳力度?光做這些工作已經遠遠跟不上形勢了,目前的情況讓我們倍感壓力.正是這種壓力,推動了我們.費盡心思終於想到了營銷的策略,就是在對公區尋找目標客戶,所說的目標客戶是指該公司名下還有工廠、生產線的客戶,跟客戶溝通,告訴他們,我們可以上門爲他們新招聘的工人辦理工資卡,這樣一來給客戶帶來了便利,又可以給網點帶來資源.剛開始做這項工作並沒有一點氣息,很多客戶都表示暫時不需要.但我們還是堅持不懈地把握好每一位目標客戶,不管結果如何都主動跟客戶溝通營銷.因爲從長遠來思考,工廠和生產線的工人流動性比較大,這個方案是可行的,現在我們該做的就是給客戶知道我們有這樣的服務,爲避免流失資源做好工作.功夫不負有心人,xx支行開戶的福盛安公司過完年新招進了一批工人,需要我們上門爲他們辦理工資卡,我們欣喜雀躍,迫不及待地跟客戶約好了時間辦理.3月1號我們外派了主管.大堂經理.櫃員各一名去了位於福永福盛安公司名下的工廠辦卡.僅僅幾小時,我們成功辦理了17張銀行卡,還帶動了其他業務的營銷,如手機銀行、信用卡、餘額變動提醒、網上貴金屬開戶等等.最後由大堂經理一一爲售後的產品做啓用和指導具體操作,不禁讓客戶讚歎一句“現在的金融服務真周到！”

營銷貴在堅持,同時也需要長遠性,不僅要抓住當前的資源與趨勢,也要對以後市場的走勢做好規劃和目標,開拓和把握好未來的一些潛在資源.還有就是連帶性,就比如開卡,我們可以連帶網銀,信用卡等一系列的金融產品的營銷,做到只要有一線的資源我們都儘可能地用盡!我,深獲體會!主動性是營銷的真諦,這次成功的銷卡再一次驗證了這句話,讓我重獲了營銷主動性的重要.的確,主動是營銷的第一門檻,主動性就是與客戶多說多溝通,讓客戶知道我們有怎樣的產品,我們有怎樣的優勢,我們有怎樣的服務!只要我們能踏入這門檻,那必定事半功倍.營銷工作是企業長期經營之道,構造完整的營銷體系,我們纔能有市場全面的競爭力.新年新開始,相信這次成功營銷靈通卡的經歷,已經給我們留下了寶貴的經驗,激勵着xx人創造出更多的成功!