導診心得體會（精選3篇）
導診心得體會 篇1
每當聽到同事說：醫院導診諮詢護士工作比臨牀護士工作輕鬆時，我總是淡淡一笑：子非魚，焉知魚之樂。你不在這個崗位上，怎樣會知道其中的酸甜苦辣?
導診諮詢是醫院服務的窗口，她肩負着對病人提供正確及時的預檢分診、答疑與指導等。她的特殊就在於必須具有和其他臨牀工作不一樣的工作技能，除需要紮實的醫學基礎知識和基本技能外，更多的是要從病人的角度動身，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，到達病人所願。由於我們服務的對象是對醫院環境、佈局結構一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉止都可能成爲糾紛或矛盾產生的導火索。所以，即便是些小題目也要認真對待，一絲不苟，讓每個病人帶着病痛而來，帶着滿意而回。
作爲一位導診護士，首先，要有良好的職業道德與較強的服務意識。豐富的醫學知識和靈活的服務技能，能利用專業知識在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到專科的診治和處理，及時完成各項檢查與醫治。其次，必須把握常見急症的應急預案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診進程中及時發現病情危重與病情變化的患者，使患者得到正確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發現病人所需，靈活調和患者救治進程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部分的.關係，具有處理各種緊急情況的能力。第三，要具有良好的溝通能力和規範的服務禮節。語言表達一定要音質清楚、聲音洪亮、措詞正確、簡明易懂。對患者提出的題目，要聽清，要領悟。爲了不誤差，乃至還要反覆詢問，避免患者由於沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫療投訴與糾紛。這樣，常常一個上午的導診服務下來，是口乾舌燥，腰痠腿疼，這工作的強度不亞於臨牀護士。
看了這些，你還會說醫院導診諮詢護士工作比臨牀護士工作輕鬆嗎?實在，對醫院任何企業來講，每一個崗位都重要，關鍵是我們要專心往做。
導診心得體會 篇2
在高一上學期，我有幸參加了佳大口腔醫院的志願者活動，成爲了佳大口腔醫院一名光榮的志願者。
首先我收穫了幾個與我一起奮鬥，獻愛心的朋友，其次，我在做志願者期間收穫了許多感激，更又十分多的感觸，現在我要與大家分享一些我的感觸。
第一天去做志願者，早上六點鐘爬起來，騎車去東門，做一個多小時車，最後八點到達醫院，我跟的是骨科的導診師傅，師傅特別熱情，對我們很好，也很尊重，前幾遍帶着我認路，我知道了骨科辦手續的流程，也知道了拍ct，dr，核磁共振，彩超的具體地方，這樣我就可以一個人帶病人家屬去檢查了，最開始，我跟師傅一起去住院處，推着牀，把住院處的病人擡到移動的牀上，推到檢查的地方，做完檢查再給他們送回去，再擡回原來的牀上，聽着很簡單，但這可是體力活，一上午不停地運病人，中午累的吃完飯要在食堂睡一覺，上大學後除了軍訓，很少再用到體力了，真是一項挑戰。
最讓我感動的是我擡的第一個病人，第一次當醫院的志願者，我非常用心的送完第一個病人後，病人家屬非常熱情，還送給我一個蘋果。雖然不值錢，但我非常清晰地感受到了他們的感激之情。這次活動，對於我們來說可能是一次志願活動，但對於病人家屬及病人來說，確是像白衣天使一樣獻愛心的人，我們的工作是高大的，神聖的。當時我認識到這點後，收起了自己當志願者的心態，用心的當一名陪檢人員，對待每一名病人都十分小心謹慎，儘量避免在擡病人及運病人時磕到病人。在老樓一樓時我會提醒病人家屬爲病人蓋好被子，防止風過大吹到頭部。每一份工作都用心去做，最後一上午幹完要午休時感覺特別的累，但也有一種滿足感在心頭。
做志願者這幾天，我送的病人最大的是重症患者，85歲，最小的只有15歲，看着他們在牀上痛苦的表情，我也感到悲傷，我下定決心，一定要保護好自己的身體，注意飲食與調節作息，不讓自己烙下病根，我進醫院一定不會是以患者身份進來的。看到了傳染病患者神志不清，生活不能自理；心臟病患者，推着都要打氧氣；骨科患者，一動不能動。我就感受到了生命的脆弱，人或者一定要好好活，身體纔是第一位的，無論你身上有什麼樣的光環，多麼的'富有，進了醫院都是患者，都要體會病痛之苦，與別人沒有任何區別，所以一定要保重自己的身體。
說完了對於自己身體的感觸，在志願者方面，我也體會到了很多，在爲病人服務時，我真的體會到了爲社會做貢獻的感覺，我們用自己的行動幫助了需要幫助的人，在病人家屬因爲老人生病十分着急卻不知道該怎麼辦時，我可以思路清晰的告訴他一步一步該幹什麼；在病人家屬在因不知道在哪做檢查而發愁時，我可以帶他去；在病人家屬不清楚辦手續流程，不知道什麼時候取結果時，我可以領着他們，告訴他們，讓他們知道，這裏可以信任的不只是穿白大褂的，還有藍馬甲的！
我們的作用十分的重要，在醫院人比較多，醫生比較忙，沒時間照顧到每個患者，我們就可以代替醫生護士，給每位患者帶來溫暖，把患者交給我們，大家都放心，我們就是醫生的助手，病人康復的領路人！ 我們假期的課餘時間有很多，有的人選擇玩遊戲，有的人選擇做兼職，我真心感覺，做志願者纔是培養愛心，鍛鍊能力的好地方，我們的行動真的能幫到人，然人感到溫暖，在生病最悲觀時，能感受到來自毫不相關的人的溫暖，這是一件很有意義的事。
我真心希望，大家都能有一顆愛心，少考慮下自己，多幫助他人，從盲目學習與遊戲中脫離出來，換個視角，你們可能感受更多，社會也會在我們的建設下更加溫暖和諧。
導診心得體會 篇3
在大一的第三學期時，我有幸參加了吉大一院的志願者活動，成爲了吉大一院一名光榮的志願者，由於週四一天沒課，所以我選擇做週四一天的志願者，我一共去了兩次，雖然只有短短的兩天，但我的收穫卻十分的巨大。
首先我收穫了幾個與我一起奮鬥，獻愛心的朋友，其次，我在做志願者期間收穫了許多感激，更又十分多的感觸，現在我要與大家分享一些我的感觸。
第一天去做志願者，早上六點鐘爬起來，騎車去東門，做一個多小時車，最後八點到達醫院，我跟的是骨科的導診師傅，師傅特別熱情，對我們很好，也很尊重，前幾遍帶着我認路，我知道了骨科辦手續的流程，也知道了拍ct，dr，核磁共振，彩超的具體地方，這樣我就可以一個人帶病人家屬去檢查了，最開始，我跟師傅一起去住院處，推着牀，把住院處的病人擡到移動的牀上，推到檢查的地方，做完檢查再給他們送回去，再擡回原來的牀上，聽着很簡單，但這可是體力活，一上午不停地運病人，中午累的吃完飯要在食堂睡一覺，上大學後除了軍訓，很少再用到體力了，真是一項挑戰。
最讓我感動的是我擡的第一個病人，第一次當醫院的志願者，我非常用心的送完第一個病人後，病人家屬非常熱情，還送給我一個蘋果。雖然不值錢，但我非常清晰地感受到了他們的感激之情。這次活動，對於我們來說可能是一次志願活動，但對於病人家屬及病人來說，確是像白衣天使一樣獻愛心的人，我們的工作是高大的，神聖的。當時我認識到這點後，收起了自己當志願者的心態，用心的`當一名陪檢人員，對待每一名病人都十分小心謹慎，儘量避免在擡病人及運病人時磕到病人。在老樓一樓時我會提醒病人家屬爲病人蓋好被子，防止風過大吹到頭部。每一份工作都用心去做，最後一上午幹完要午休時感覺特別的累，但也有一種滿足感在心頭。
做志願者這幾天，我送的病人最大的是重症患者，85歲，最小的只有15歲，看着他們在牀上痛苦的表情，我也感到悲傷，我下定決心，一定要保護好自己的身體，注意飲食與調節作息，不讓自己烙下病根，我進醫院一定不會是以患者身份進來的。看到了傳染病患者神志不清，生活不能自理；心臟病患者，推着都要打氧氣；骨科患者，一動不能動。我就感受到了生命的脆弱，人或者一定要好好活，身體纔是第一位的，無論你身上有什麼樣的光環，多麼的富有，進了醫院都是患者，都要體會病痛之苦，與別人沒有任何區別，所以一定要保重自己的身體。
說完了對於自己身體的趕感觸，在志願者方面，我也體會到了很多，在爲病人服務時，我真的體會到了爲社會做貢獻的感覺，我們用自己的行動幫助了需要幫助的人，在病人家屬因爲老人生病十分着急卻不知道該怎麼辦時，我可以思路清晰的告訴他一步一步該幹什麼；在病人家屬在因不知道在哪做檢查而發愁時，我可以帶他去；在病人家屬不清楚辦手續流程，不知道什麼時候取結果時，我可以領着他們，告訴他們，讓他們知道，這裏可以信任的不只是穿白大褂的，還有藍馬甲的！
我們的作用十分的重要，在醫院人比較多，醫生比較忙，沒時間照顧到每個患者，我們就可以代替醫生護士，給每位患者帶來溫暖，把患者交給我們，大家都放心，我們就是醫生的助手，病人康復的領路人！
我們假期的課餘時間有很多，有的人選擇玩遊戲，有的人選擇做兼職，我真心感覺，做志願者纔是培養愛心，鍛鍊能力的好地方，我們的行動真的能幫到人，然人感到溫暖，在生病最悲觀時，能感受到來自毫不相關的人的溫暖，這是一件很有意義的事。
我真心希望，大家都能有一顆愛心，少考慮下自己，多幫助他人，從盲目學習與遊戲中脫離出來，換個視角，你們可能感受更多，社會也會在我們的建設下更加溫暖和諧。