市場營銷的心得體會範文2000字（精選16篇）
市場營銷的心得體會範文2000字 篇1
剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是後來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂着市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、遊戲、用父母的錢揮霍着自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老闆去了。雖然有點誇張，卻有一定的道理。學歷高的人由於知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。
銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收爲己用。每次都要自覺主動的聯繫客戶，拉攏關係，然後推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一羣人在一起喝酒吹牛然後生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背後有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背後有一個窩囊的男人和一羣追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以爲她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這麼簡單，聽說她的客戶經常會提出一些無理的要求，不答應就不籤合同。她爲了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢羣體，要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多並不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因爲各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在的途中，常與一個高中好友保持聯繫。此人是屬於有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業後找了份專業對口的工作因爲嫌棄工資低就辭職了，認爲作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因爲一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那麼有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不幹了。現在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什麼呢？我們收穫了什麼？爲什麼有些用人單位不願意招大學生？僅僅是因爲薪金的原因嗎？我認爲大學至少要學會一種思維方式，不同於別人的思維方式，因爲我們接觸的人羣都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，於是頻繁跳槽，眼高手低最後抱怨這個社會的不公平。
第三件事也是關於同學的。其實還在我之前我就知道錢的來之不易，特別是後更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我的時候同樣有位同學的行爲和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想着買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是爲了方便以後工作，考駕照也是爲了以後的工作。但憑我的瞭解，他如果買了電腦多半是拿來做遊戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，爲了家庭和事業。而我們這次後就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作爲自己的零花錢，但後掙的錢得爲將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。
在的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵着自己：今天是我們這一生裏最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。
關於的收穫主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的經驗。三是我在單位受到領導的認可並促成就業。四是爲我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最後纔是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由藉口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇2
首先非常感謝公司提供這樣一個良好的學習市場營銷的氛圍與機會，學習時間雖然不長，卻使我本人受益匪淺，使我對銷售工作有了信心，同時我也相信一定能把所學的知識運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰略的學習，結合公司保健品行業的一些特色與優勢，本人有幾點感悟與心得，願與大家一同分享。
一、市場營銷中的科學與藝術
高老師講到國外的企業80％靠科學，20％靠藝術，而國內的企業恰恰相反，科學指的是規範化，流程化，可複製性。藝術我個人覺得是每個人做事的方式，方法與技巧，它更側重於臨場的發揮與創造。那麼反過來看我們現在的工作，有多少是科學，又有多少是藝術，如果有科學，那麼科學在哪裏體現？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計劃到最後卻沒有付諸實施，我覺得是我們每個人都應該思考的問題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關係
就員工的忠誠度而言，一個員工是否願意同企業共同發展，我覺得有一部分取決去其所處的環境的優越感與舒適度，這種感覺如果持續時間越長，員工的忠誠度就越高。如何纔能有這種優越感與忠誠度呢，我想就是他的行業內工資的高低，薪酬越高，越會珍惜眼前的工作，也會倍加努力提高業績，而員工在努力工作提高業績的同時，也一定會有危機感，因爲一旦失去工作，沒有生活來源，優越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業人才的流失率就會降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓新員工的成本都會降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發揮，業績當然也就上去了。
三、企業要有憂患意識
尤其是現階段中小型的保健品企業，未來三年競爭對手做什麼事情會對你構成威脅，這一點從近年來鼻通靈產品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價位，冒仿的鼻炎產品的大量涌現，也在提醒我們只有與時俱進，大膽的改革創新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經銷商的換血等各個角度入手，才能使我們在競爭中立於不敗之地，永遠的超越對手，使競爭對手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對手
高老師在企業是否應當區別對待不同給客戶？是否把客戶當上帝的觀點中，反對“客戶是上帝”論，而更加傾向於或認同“目標客戶纔是上帝”的觀點，我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態去經營客戶，培養客戶，這其中包括增強我們的服務意識，提高我們的職業素養，對客戶要感恩，要尊重，因爲沒有客戶的支持就沒有我們現在的銷售業績。另一方面要用對手的心態去經營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽着鼻子走，要學會善於引導客戶，把握客戶，爲客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對客戶說“不”
五、保健品市場競爭日趨激烈
消費者對保健品信任度在不斷下降，作爲保健品企業來講，在推出一些貨真價實的產品的同時，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化纔能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理諮詢戰，打好這場心理諮詢戰，就要抓住經銷商的心理諮詢，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的`信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人羣，從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點認識；
1、做好時間的統籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的，所以必須珍惜時間，講究效率，工作有計劃，有重點。既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，要有月計劃，周計劃甚至日計劃。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以至使目標被無限期的耽擱。
以上使我本人一段時間以來學習的心得與體會，望能與各位同事一起分享。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇3
做了幾年的醫藥代表，感慨頗多，也許我們在很多時候也會常說堅持就是勝利，但是問題在於真正有幾個人能夠堅持到最後呢？成功的人畢竟在少數，因爲他們能把工作當作是一種習慣，始終如一。
主動。只有主動纔會有成功的機會。剛開始做銷售員的時候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領導問我爲什麼沒有簽到單？我的任務沒完成，我總是在找藉口，在抱怨環境惡劣，別人生意不好之類的，在我找藉口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領導說我不想做了，真的做不下去了，我的領導也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當我情緒低落的時候，我都會看看他發給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內心反覆的念着你一定行、你一定行的，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。事實證明我比以前進步了。
始終如一，給自已在不同時期制定一個銷售計劃。
我剛開始處於一種積極向上的心理狀態，就把拉單做爲一種首要目標，現在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最後事倍功半，得不償失。爭強好勝的我太急於求成了，最後搞得自己精疲力竭。現在我不同了，我爲自已設定一個時間表，一個銷售計劃，今天我去拜訪哪裏，明天我又要去先做什麼，後去做什麼。在對待自已的業績上，我以自已上個月的目標來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因爲我的銷量在不段的增長，只因這樣，我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作。在客戶跟進方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作爲重點籌劃如何進行下一次的跟進，可能我定的目標是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認爲我們產品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認同瞭解我們的產品，我深信將帶來的是最終的成功。
客戶至上，要耐心聽客戶的反饋。
作爲一個銷售人員，我們的時間是有限的，所以我們每去一個地方都是在計劃內的，我們不可能對那些點頭的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些置後合作的客戶身上。但你可以應用你空閒的時間來打打電話，想一些方法和語句來探探風，來決定客戶的急迫程度。
三贏思維，站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。
在整個的銷售過程中，有時我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做爲一個公司的銷售人員，我們一定會站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶直說，客戶就會覺得我們坦誠，因爲他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。
知己知彼，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進行完與客戶第一次接觸後，我們一定會碰到許多客戶因不理解、誤解產生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的產品後，因很多主客觀的原因，不願同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難後站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。
不斷創新，不斷超越、不斷成長！
我們作爲一個銷售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長！其實除了看書外，我認爲在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那裏學到豐富的產品知識及產品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰百勝”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自已的同時，你已經超越別人了。我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作，我相信總有一天會輕鬆到達頂峯！
首先喜歡外表乾淨利索，健康靚麗的醫藥代表。因爲我每天接觸的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當一個衣着光鮮的健康形象出現在我的.面前，我會立刻產生好感並且心情愉快。畢竟，人都是感官動物。所以醫藥代表的外表對給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優雅幽默，有知識有教養的醫藥代表。因爲我可以從他的嘴裏知道很多我不知道的知識，而且我會不自覺地羨慕他的談吐，和修養，也希望自己成爲他那樣的人，那麼這樣的人我會希望對於他交流。因此作爲一個醫藥代表自身的知識和修養非常重要。
再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫藥代表。比如我很忙的時候，他不會出現，他永遠出現在我不忙的時候。而且她對我的關心，永遠恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個優秀的醫藥代表必須具備的素質。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫藥代表。因爲他們給我的印象都是非常專業的，而且他們的產品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發生副作用以後如何處理。這樣使我在給病人用藥的時候，心裏有底。
我討厭的.醫藥代表。
第一，我最討厭衣着邋遢，頭髮髒亂的醫藥代表。這樣的代表往往是國內一些小藥廠的代表。我會認爲這樣的代表，怎麼能相信他的產品有好的質量？
第二，我最討厭醫藥代表說他的產品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對於一個醫學院畢業的醫生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認爲，要不是就是這個藥無效，要不就是這個代表或者藥廠自己都不瞭解自己的產品，那麼他再說什麼都是浪費我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽。
第三，我最討厭沒有眼力見的醫藥代表。比如，我診室裏有很多病人等着候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會心裏起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時候，插嘴。我就從心裏把這個人拒絕了。我還特別討厭醫藥代表坐在我對面的座位。除非是我同意的，否則我會覺得心裏特別不舒服。因爲我的心理，認爲那個位置是醫生，我的同事座位。
第四，我討厭過分套近乎的異性醫藥代表。這樣的代表我絕對不會處方他的藥，因爲我怕他再次出現。
第五，我討厭說話轉大圈，表達不清楚的醫藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費我的時間。
所以總結一下，外科，婦科醫生喜歡說話乾脆，清楚，直接的醫藥代表。內科，兒科可以接受說話轉大圈的醫藥代表，這個可能和工作性質有關。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進口藥。對於回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進口藥高，但是療效不好也不壞的國產藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經濟能力不能承受進口藥的，我就處方療效明確的國產藥。對於那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那麼就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫生最起碼的醫德。對於目前國內一味強調藥物價格，而使很多雖然便宜但是沒有什麼明顯療效的藥物保留在報銷目錄內，我覺得其實是對病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當時也就幾塊錢。現在居然找不到了，也許換了個名字賣高價了。有很多傳統的，經過多年證實的藥，就沒有必要用進口的。比如APC等。
做一個好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個品牌是否能夠升值全在自己。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇4
一、通過學習，確立了全新的市場營銷意識和觀念
在市場經濟發達的今天，市場營銷是涉及面很廣的企業經濟活動，在現代企業經濟活動中處於十分重要的位置，並對企業的生存和發展起着重要的作用。
通過學習，我知道了市場營銷學是市場經濟高度發展的產物，是市場激烈競爭的產物。改革開放以前，在計劃經濟體制下，市場營銷在國內的發展非常滯後。近年來，隨着我國工業化、城鎮化和現代化的推進，技術水平飛速發展，專業化程度日益提高，個人收入上升，日益擴大和完善的市場爲市場營銷理論和實踐提供了良好的發展平臺。
通過學習，我明白了市場營銷是藝術和科學的共同體，是一門藝術性很強的應用學科，因時因地，因人而異，具有不可複製性功能。市場營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場營銷是基於需求導向的競爭戰略，是適銷對路產品的開發、生產與銷售。市場營銷要立於謀，成於策，要以理論做爲指導，按規則行動，有理論做爲指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學習，我明白了市場銷營使企業產品使用價值和服務價值得以實現，是聯結社會需要與企業的中間環節，是涉及全員、全過程。市場營銷要有市場的意識和競爭觀念，要樹立“市場第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位,我們做起工作來更加得心應手，做人也就會更加彬彬有禮，做事會更加精於細節。另外，市場銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業技術、安全、質量、服務等各部門的事，只有各個環節齊頭並進，“使推銷成爲多餘的目的”才能實現。
通過學習，我明白了市場銷營理論上講的與實際做的有一定差距。在實踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、佣金等有一定的生存空間，是商業交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規辦事任重道遠。但從另一個角度思考，存在的便是合理的，這些問題的解決涉及社會制度、產權制度和法律法規等各個方面，非一人之力可爲也。
通過學習，我發現自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會注意到問題的本質，在解決某些問題時，更會抓重點、抓關鍵，喜歡用數據說話，用事實說話。
二、通過學習，確立了市場營銷的理論體系和框架
作爲在職研究生學習，科目較多，學習量較大，一定要綱舉目張，對課程的理論體系、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學習效果才能更加顯著。《市場營銷學》既然是一門實踐性很強的應用科學，我們就一定要把握好教材的內在邏輯聯繫，達到良好的學習效果。
首先，對市場營銷的概念、性質、對象和發展過程要有全面的瞭解，對市場營銷的作用、對象有了全面的認識，尤其是對市場及市場營銷的概念、市場營銷理論的新發展有了更深刻的理解這樣就可以站在時代和學科的前沿，從歷史發展的高度進行學習。
其次，對市場營銷原理、營銷實務、營銷管理及營銷新領
域等進行了深入學習。尤其是對營銷管理中的營銷戰略有了新的理解。戰略就是做正確的事，戰略就是旗幟、是方向，沒有方向，就無從制定辦法，目標也就不可能實現。“不知山林、險阻、沼澤之形者，不能行軍。”科特勒認爲，市場營銷必須從戰略管理入手，不論投資人還是企業，戰略的制定，都必須注意人口環境、社會與文化環境、經濟環境、技術環境和社會環境等宏觀環境要素及其發展狀況。就拿我們建築施工單位而言，市場營銷，即工程任務的承攬是永恆的主題，經營戰略的制定，必須與國家宏觀政策、產業結構調整、企業資源現狀、技術研發水平等相結合，這樣才能揚長避短，在夾縫中求得生存。在當前的市場形勢下，我們一定要在堅持以建築業爲核心業務的同時，強力推動結構調整。力爭通過2～3年努力，真正形成工程承包主業基礎地位穩固，海外經營、資本運營（含房地產）、工業製造、物流貿易、鐵路運輸、產品加工、礦山和能源開發等板塊協同發展的產業佈局，實現產業結構的優化升級。這是因爲建築施工是我們最熟悉的領域，也是我們生存和發展的根本。可以預見，在未來十年，無論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發展空間，我們必須立足主業，優勢塊板率先發展，努力做大做強。要依託在建，進一步深度開發鐵路市場；要努力發揮多年來在路外市場積累的施工業績和品牌優勢，鞏固既有市場；要結合國家“十二五”規劃中頒佈振興的行業，開拓新興市場。
第三，要掌握營銷實務有了深刻的認識。市場營銷實務主要包括目標市場策略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題。企業在實際營銷過程，必須先根據市場特點和自身的優勢，確定目標市場。比如，受國際金融危機和國內宏觀調控影響，我國鐵路建設市場“急剎車”，進入“寒冬”季節，面對日益萎縮的鐵路建築市場，我們“中國鐵建”適時調整產品策略，注重加強市場形勢研判，適時調整工作思路和經營佈局，實現了“從鐵路到路外的轉移”“從東部到西部的轉移”、“、從地上到地下的轉移”、“從國內到海外的轉移”、“多單一經營到多元經營的轉移”，抓好重點行業、重點項目、重點區域和重點客戶的經營承攬，繼續緊跟鐵路、公路市場，保持優勢；重點抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點領域的承攬，積極拓展能源礦業、疏浚填海、環境保護等新興市場，提高市場份額。
對《市場營銷學》理論體系和框架的掌握，更我進一步提高了學習效率，爲其他學科的學習打下了堅實的基礎。
三、通過學習，知道了市場營銷人員應具備哪些職業素養和工作技能
經營承攬是施工企業市場營銷的最主要內容，是企業生存的基礎，經營人員的素質、工作能力決定企業的可持續發展。我認爲，經營人員應該具備以下素質，具備優秀的工作技能。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇5
本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的大學聯考志願有填這個專業，可是後來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我並不是很瞭解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的瞭解。市場營銷學是一門以經濟學、行爲學、管理學和現代科學技術爲基礎，研究以滿足消費者爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和慾望爲目的，通過市場變潛在交換爲現實交換的一系列活動和過程。學了市場營銷使我瞭解到市場營銷作爲一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發展的同時自己也得到了長足的發展，市場營銷現已成爲一門獨立的學科。曾經以爲市場營銷搖不可及，在我的印象中是那麼的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習後，我不僅對市場營銷有了初步的瞭解，還對一些成功人士的事蹟有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的樑穩根、史玉柱等，從他們的事蹟中，我知道了什麼纔是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有着密切的關係。著名的企業家樑穩根，“三一”重工主要初始人，現任“三一”集團董事長，是湖南省漣原人。經過李老師上課講解和下課後查找資料，我對樑穩根有了一些瞭解。樑穩根是從一個販羊失敗，隨後做酒，也失敗了；再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經歷並沒有改變樑穩根繼續創業的夢想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1988年，樑穩根和夥伴們創建的小廠即實現收入突破1000萬元。後來，樑穩根毅然決定衝入這個向來只有國有企業敢做的行業——重工製造領域。
“三一”不是第一個以數字來命名的企業，但“三一”卻是內涵較爲深刻的企業之一。“創建一流企業，造就一流川人才，做出一流貢獻”，這不僅是樑穩根和所有“三一”人豪情鬥志的體現，也是他們的目標。正是在這樣的目標和宗旨下，“三一”沒有爲到底應該幹什麼而感到困惑。由“三一”集團，我聯想到了自己的大學生活。大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致於以後生活、工作，爲了不讓自己困惑，爲了不再茫然，我會沿着制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行爲等各方面。我們學習了市場營銷之後，無論是作爲賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用於實踐。例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是爲了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在爲以後的創業打下基礎，也許是在爲成爲企業家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與衆不同，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。我認爲大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什麼深的印象，而老師對學生更沒印象，因爲老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的瞭解學生。而且在以後，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因爲李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自己組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什麼是黑與白？”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點爲難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啓發。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做。”“儘可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有爲社會做什麼貢獻，當然我知道讀書也是在爲以後的工作以致於爲社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之後，也許可以使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自己的產品推銷出去。而當我們作爲一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去後後悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之後，我的心就動搖了，後來發現買了卻又不怎麼用到！而學了市場營銷後，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關於消費者市場和消費者購買行爲的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們瞭解了消費者的種種購買行爲和心理以後，我們就會爲自己作出一個明智的選擇。結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步瞭解和預測，相信隨着世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以後會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應並促進世界的發展。
通過市場營銷的學習使我更加了解社會，瞭解經濟，瞭解市場，爲我們以後更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學生就業壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但是現在在學樣唯一能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美好的未來。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇6
首先非常感謝公司提供這樣一個良好的學習市場營銷的氛圍與機會，學習時間雖然不長，卻使我本人受益匪淺，使我對銷售工作有了信心，同時我也相信一定能把所學的知識運用到實踐工作當中來。通過這段時間市場營銷戰略的學習，結合公司保健品行業的一些特色與優勢，本人有幾點感悟與心得，願與大家一同分享。
一、市場營銷中的科學與藝術
高老師講到國外的企業80％靠科學，20％靠藝術，而國內的企業恰恰相反，科學指的是規範化，流程化，可複製性。藝術我個人覺得是每個人做事的方式，方法與技巧，它更側重於臨場的發揮與創造。那麼反過來看我們現在的工作，有多少是科學，又有多少是藝術，如果有科學，那麼科學在哪裏體現？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計劃到最後卻沒有付諸實施，我覺得是我們每個人都應該思考的問題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關係
就員工的忠誠度而言，一個員工是否願意同企業共同發展，我覺得有一部分取決去其所處的環境的優越感與舒適度，這種感覺如果持續時間越長，員工的忠誠度就越高。如何纔能有這種優越感與忠誠度呢，我想就是他的行業內工資的高低，薪酬越高，越會珍惜眼前的工作，也會倍加努力提高業績，而員工在努力工作提高業績的同時，也一定會有危機感，因爲一旦失去工作，沒有生活來源，優越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業人才的流失率就會降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓新員工的成本都會降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發揮，業績當然也就上去了。
三、企業要有憂患意識
尤其是現階段中小型的保健品企業，未來三年競爭對手做什麼事情會對你構成威脅，這一點從近年來鼻通靈產品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價位，冒仿的鼻炎產品的大量涌現，也在提醒我們只有與時俱進，大膽的改革創新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經銷商的換血等各個角度入手，才能使我們在競爭中立於不敗之地，永遠的超越對手，使競爭對手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對手
高老師在企業是否應當區別對待不同給客戶？是否把客戶當上帝的觀點中，反對“客戶是上帝”論，而更加傾向於或認同“目標客戶纔是上帝”的觀點，我覺得我們在實際的銷售過程中既要把客戶當作上帝也要把客戶當作對手來看。我們要用上帝的心態去經營客戶，培養客戶，這其中包括增強我們的服務意識，提高我們的職業素養，對客戶要感恩，要尊重，因爲沒有客戶的支持就沒有我們現在的銷售業績。另一方面要用對手的心態去經營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽着鼻子走，要學會善於引導客戶，把握客戶，爲客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對客戶說“不”
五、保健品市場競爭日趨激烈
消費者對保健品信任度在不斷下降，作爲保健品企業來講，在推出一些貨真價實的產品的同時，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化纔能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人羣，從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點認識；
1、做好時間的統籌與管理。我的日常工作是在辦公室進行的，所以必須珍惜時間，講究效率，工作有計劃，有重點。既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，要有月計劃，周計劃甚至日計劃。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以至使目標被無限期的耽擱。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇7
回顧我們團隊在物理沙盤中的表現，與這個財務總監有很大責任，財務是最關鍵的環節。不同企業經營成果的差異是由決策決定的，而決策需要以準確、集成的數據爲支持。財務是企業全局信息的集合地，是數據的主要提供者，全面反映企業一個時期內的經營狀況。首先，必須清楚錢從哪裏來，怎樣開源節流，實現利潤最大。具體到細節可以是：減少生產成本，優化生產流程，優化廣告投入等等，不能一一講清楚了，但是必須意識到這個問題：沒有利潤，公司最終還是要破產。我之前就忽略了這個，廣告費上面沒有優化，固定資產購置沒有優化，所以導致了比較大的生產成本，導致一開始就非常的被動。還有所有者權益=資產—負債。也是簡單的道理，但是等到實現的時候，發現總是力不從心。因爲最後評價成績主要還是看所有者權益。減少負債是重要，不要以爲銀行的錢是白給的，不需要的時候絕對不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當的地方，銀行的錢更是沒有理由亂用了。
由於剛開始我沒有做財務預算，前期投資過少，沒有合理安排長期貸款金額和貸款時間，籌集的資金不夠，直接導致企業後期運營資金嚴重不足，加之經營管理不善，權益越來越低，不得不靠應收賬款變現和對企業來說壓力很大的短貸維持，甚至到最後的變賣廠房。還有一點就是，在整個實訓中，沒有很好的遵守規則，每期完了之後沒有進行現金覈對，導致最後結算的時候，資產負債表總是平不了，不但浪費了時間，而且直接影響到企業下一年度的資金運營。所以，在電子沙盤中，吸取原來在物理沙盤中的教訓，我首先做好財務預算，利用前期的高權益，籌集到足夠的資金，並根據本團隊其他的成員對市場需求的預測分析，合理地進行固定資產、生產線、產品、開拓市場、質量認證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實訓中，企業的整體資金運營幾乎沒有脫節。
這次沙盤模擬實訓，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難。”首先，作爲一名管理者，必須有戰略意識。意見公司的生存和發展必須有方向、有目標，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰略是基於對未來的預期，因此，管理者應培養起戰略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預期，爲公司的生存與發展指明方向。如：我們要在開始年就要規劃好整個六年的戰略部署，要在哪一年生產什麼產品，哪一年佔領哪個市場，是做時常老大還是跟隨其他企業。ERP是一個競爭性很強的比賽，每一個戰略的錯誤都影響着整個局勢的走向。所以作爲決策者一定要認真仔細地做好戰略規劃。同時，要制定科學的企業經營戰略和合理的企業整體運營規劃，並根據企業面臨的不同環境，對他們進行調整，以達到企業整體目標。其次，團隊精神已越來越被當代企業所重視，團隊的作用也日益顯現。這一點在我們這一組體現得淋漓盡致，本公司有6個成員，大家各有所長，我們經常會一起開會，總結經驗和討論一步計劃，這是其他組所不能相比的，和諧的團隊，是確保我們成功的關鍵。所以管理者應有團隊合作的精神。獨斷專行是危險的。團隊之前信任是一大法寶，我們不要因爲其他成員的決策錯誤就對他責罵，相反我們應該給予更多的是鼓勵。這一點我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧並取得了成功。在企業的運營過程中，每一個職能部門都是必不可少的，只有財務、生產、採購、市場營銷各部門的完美配合和協調，只有每個人相互配合，各盡其職，共同努力才能將企業經營好，企業的整體運營纔會保持在一個健康的道路上。最後，我認爲市場營銷是企業的中心，企業需要通過對市場的調查，弄清楚誰是企業的潛在客戶，他們需要什麼樣的產品，需要多少等基本市場信息，然後制定市場策略，指導生產，協調好與顧客的各種關係，以最終實現顧客的價值和企業的效益。市場就是一個沒有硝煙的戰場，非常殘酷，在企業經營中，我們沒有重來的機會，“一着不慎，滿盤皆輸”，我們要走好每一步。因此，企業要想從營銷角度提高競爭力，必須具有強有力的市場營銷團隊，建立高效的市場營銷系統，以把握市場機會並加以利用。
實驗中的具體的步驟雖然都比較明確，但也有些地方不夠統一，特別是在做的過程中大家的理解不是十分一致，也導致不同的組之間的結果差異很大。另外，從實驗過程中發現企業有時會爲了財務報表的平衡而可意的去進行一些活動，有的甚至違背時序。由此可知財務對於企業來說的重要性。同時也可看出企業經營過程中決策的重要性，一個庫存的移動都會對企業的財務報表產生很大的影響。總之，在整個的經營過程中，無論是做爲什麼角色，都應該積極的參與企業經營的各項決策，同時大家應該互相的幫忙，團結合作，把企業的整體利益放在各自部門的利益之上，從企業的全局角度出發。做沙盤模擬使我對企業的日常經營活動有了具體的瞭解，而且也使平時學的理論知識具體地與實踐進行了一次綜合，加深了對理論的認識，提高了自己分析問題的能力。相信如果有下次的機會，我一定會做的更好。
學校給我們開設沙盤模擬課程是非常有必要的。沙盤模擬課程不但讓我們瞭解到企業整體的運營過程，而且讓我們瞭解到我們所學的市場營銷專業在企業的運營中的地位和作用。更重要的是培養我們要有企業家的經營思想、統籌全局的觀念以及團隊協作精神。ERP沙盤模擬是對傳統教學方法的一種創新，它一定程度上模擬了企業的經營活動，爲學生提供了一個實戰的平臺。在ERP課程中，學生能運用各種知識，學會團隊合作，培養危機意識、創新精神和提高抗壓能力，體會企業經營的艱辛，更重要的是使學生們看到自己知識結構的缺陷，能在剩下的時間內揚長補短，增強自身的素質和競爭力。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇8
爲了能把專業理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統的感性認識，瞭解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程，雖然我的專業不是市場營銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
一、實訓目的
市場營銷實訓的意義在於可以直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯繫實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取，爲了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷實訓成爲了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，爲後續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實訓時間和地點
20xx年10月至11月，雲南師範大學南門外面的步行街
三、實訓內容與過程
20xx年10月11號，我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方佔攤位，下午六點開始擺攤，我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人，本着爲一切爲了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作爲學生，也比較瞭解學生的偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩週的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓內容，感覺真是收穫不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已。
四、實訓總結及體會
通過一段時間的市場營銷實訓，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的瞭解，但通過學習使我理清了思路，這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候纔會是“車到山前必有路”。今後社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才，學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認爲不可能的事，如果你去做了就變成現實營銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對於營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實訓過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，並且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對於每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對於我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因爲我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴於銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實訓，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到他人，所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，必須充分了解自己賣的商品的特徵，以及相關知識，在銷售毛線過程中，由於我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什麼都不懂得話，顧客也不會樂意購買我們的商品。第三，對顧客的準備。當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，同時，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。
我們的實訓結束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光侷限在很小的空間裏，現在才知道自己是多麼的短淺，總認爲市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多。這次專業認識的實訓，是爲了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以後的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，爲今後的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間裏加深對銷售的瞭解，找出自身的不足。這次實訓的收穫對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實訓主要是爲了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓，我成長很多，作爲一個學生，一個經濟專業的學生，我學到了在課堂上不可能學到的知識，通過這次實地實訓，我明確了自己以後要走的道路。同時，也深知自己需要做些什麼。我會多讀書、多思考，再以後學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇9
生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們能夠選擇自我的職業，也能夠規劃自我的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這麼一輩子！所以有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有很多十分善良但心態與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化。
一個企業如何建立自我的企業文化，我認爲沒有固定的模式，我們要經過工作的實踐來不斷的學習，進取地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今後的市場競爭中，纔可能得以生存和發展，其資本纔可能不斷增加，並且成爲真正有價值的資本，否則，再多的資本也可是是一堆廢紙，因爲它會在今後的市場競爭中逐漸喪失。
一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我經過不懈努力，各方面均取得必須的提高，現將我的工作情景做如下彙報：
懷着自我完美的期望和從零開始的心態，開始了自我人生的新徵程。
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感激集團領導給我們供給了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也十分感激培訓教師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
經過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。在自然科學與技術科學領域，能夠採取拿來主義把國際上最先進成果拿來爲我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情景加以融會貫通地創造出適合自我的市場營銷管理體系做到洋爲中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則爲桔，生於淮北則爲枳，葉徒相似，其實味不一樣。所以然者何水土異也。（《晏子春秋》）。
下頭僅就我參加集團市場營銷培訓班學習後，結合自我的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
記得孫子兵法裏講過多算勝，少算不勝。不打無準備之仗，凡事預則立，不預則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自我的儀表氣質，以整潔大方、乾淨利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不一樣準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中所以而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵僕僕的模樣會給人留下過路人的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情景下貿然訪問客戶，往往因爲情景不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自我的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會理解。所以，充分的前期準備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到知己，才能提高銷售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自我公司多方面的生產、經營、規模等情景以及自我負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表着公司，他就應當對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需採用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時，並且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員僅有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。
二、尋找目標客戶來源
1、必須要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視爲真的想向你購買商品的客戶，這樣一種進取的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶，我們就應當以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓並佔領市場。提高市場佔有率比提高贏利率意義更爲深遠，以提高市場佔有率作爲定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步佔領市場。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。爲了獲得的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤於開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情景，隨時做好向客戶推薦產品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的職責感把自我看成是販賣幸福的人，有一股勇於進取，進取向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，僅有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇10
經過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業實務培訓”，使我學習到了營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多麼的重要。下頭，僅就我參加培訓班後結合自我的工作實際，談談如何在今後工作中做好市場營銷工作的幾點認識，跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業形象塑造
學習商務禮儀是我們人際關係交往和工作交流必須的知識，說話時的手勢，表情等等都是十分重要的。在商務交往中，個人便代表了公司行爲，個人的一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。在工作中和生活中適當的禮儀不僅僅是我們本事體現，在職場的應聘更是一塊敲門磚，更是企業發展的基石。我們常說我國是禮儀之邦，良好的禮儀體此刻我們生活和工作中方方面面，比如乘車時的座位安排，進門的先後順序；工作中客戶、同事未接來電及郵件及時回覆；會議準時到場；開會時手機調成靜音，不隨意走動、遇緊急事務出會議室處理等等，學好這些，在以後的商務活動中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業文化和對他們的尊重，爲我們公司的發展創造了一個更好的環境。
職業形象塑造：隨着社會的發展，先進入信息化時代，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場的我們，有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
一個好的形象，在工作中會結識更多的人和朋友，雖說人不可貌相，但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對於我們來說，形象要求的是一個整體，體此刻自身的每一個細節，做到了這些最基本的，還要在自身的細節上多加註意，包括頭髮和手等，都應當堅持乾淨整潔，這樣不僅僅是對自我的尊重，也是爲了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中，個人形象越好，越容易得到別人的信任，進而取得成功，並讓別人對你印象深刻，擁有長期發展的機會，建立起自我獨特的個人品牌。
職場形象和商務禮儀的學習，是公司對我們培養的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫忙我在職場中取得更優異的表現，讓我受益匪淺，我必須在日後的生活和工作中切實努力，提高自我的修養，也爲公司的騰飛貢獻出自我的綿薄之力。
二、銷售溝通與信任建立、客戶關係建設與推進、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員，需要推銷產品，就要與客戶進行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，爲了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶關係的關鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助於孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情；另外，婆媳關係，朋友關係等等都需要良好的溝通。溝通是一種態度，不是一種簡單的技巧，當然溝通必須要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠的爲他們服務。在與同事的溝通中，不要責怪，要多讚美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所研究的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，並將錯誤的信息一向傳遞下去。建立相互信任。
客戶關係是要長期維護，從細節開始，大數據客戶管理，是數據時代、數據分析、精準營銷，精準方案。與客戶成爲知心朋友。我們都明白朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一齊分擔，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那麼如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員堅持長久的關係呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自我的特長和優勢，同時也不掩飾自我的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶纔會對你產生信任，推進銷售進程，纔會在日後長久堅持這份信任和默契，堅持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求，採取專業手段和解決方案，以促使客戶對產品或服務作出選擇並認同其價值的全過程中的相關心理活動。每個人期望發揮自我的才能，爲自我的夢想而努力，這既是人們實現自我的一種心理需要，也是一種對人生價值的追求。應對客戶洞悉客戶的情感過程，表情行爲、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰百勝。必須瞭解自我商品的知識、品類市場及價格、品類供需情景、狀況、本企業情景、本企業所能理解的價格底線與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，最好先了解和確定對方的權限。採購人員接觸的對象。儘量做到對等原則，我方的人數與級別應與對方大致相同，不要單獨與一羣供應商的人員談判，這樣對自我極爲不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經營人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時，本着一個嚴肅、負責的態度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節。支付方式：承兌、電匯、現金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內支付，如果合同上寫着預付款多少，進度款付多少，完工付多少，質保金付多少。明確交工狀態。工程類項目中指的交工狀態要明確寫清楚。比如EPC項目總包和只是負責製造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步纔是交工狀態，這要在合同或技術協議上描述清楚，以免日後分部清楚職責。
激勵與溝通的領導力提升培訓，資料涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是教師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不一樣角度去體會到最新的領導力提升理念，進一步拓寬了視野，昇華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發揮其才幹，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如採取“授權”，經過“授權”不僅僅給下屬供給了建功立業的平臺，並且下屬也會因爲“授權”受到信任，會極大地調動他們的進取性，主動地解決一些他們自我力所能及的事。同時，經過“授權”，一方面有利於培養造就一大批未來的幹部接班人、爲企業存儲人才；另一方面不僅僅分擔了自我的工作量，並且還讓自我從瑣碎的事務性工作中解脫出來，僅有做到這一點，才能讓自我集中精力議大事、抓協調、管全局、做發展等更重要的工作。讓我受到的啓發是，在溝經過程中，必須要做到“換位思考”。作爲溝通技巧裏面最重要的核心原則之一，一人個僅有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什麼，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因爲僅有互相換位思考，相對地才能說出對方最願意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而到達最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法經過溝通解決問題，反而，溝通成了製造新矛盾的導火索。所以，在今後的工作中，無論是與領導溝通，還是與下屬溝通，我必須會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
經過這次充實的營銷培訓學習，我和參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啓發。無論是聽課還是討論，無論是所見還是所聞，我頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課餘時分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑑工作經驗、啓發思路方法、溝通學習心得，使我從不一樣角度領會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，纔有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路，不但要堅持衝勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啓發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇11
夏蟬消逝，秋葉盡落，轉眼進入銀裝素裹的季節，然而，在這冰天雪地的季節開始時，我爲期6個月的實習也隨之落幕。轉瞬間，我已經在XX公司待了6月了，即將面臨畢業的我也感慨萬千：想想剛進入大學時的豪情壯志、在校時的天真爛漫與懵懂無知、即將畢業時的躊躇滿志……自己真的不敢相信時間原來真的是白駒一隙。面對6個月的實習生活，面對着物慾橫流的社會、面對着燈紅酒綠的大都市、面對着浮躁無知被世俗充斥着的人們、面對着性情迥異的同事、面對着形形色色客戶，其間的五色滋味只有自己才明白。
做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力——給自己一個人生規劃和定位，有方向感遇到瓶頸時纔不會茫然。我們都知道，作爲汽車配件銷售單位，在當前人人都有車的大趨勢下面臨着很好的機遇，只要銷售人員自身隨機反應能力、理解力和專業知識紮實，在這一行很容易紮根贏得第一桶金。有機遇就伴隨着挑戰，銷售服務崗位與其他行業最大的不同就是：自己需要與時俱進，對待客戶羣體要細緻耐心，隨時捕捉汽車配件的最新行業動態，也就意味着我需要隨時保持高度集中的注意力，抓住客戶們的真正需求並妥善給予解決方案，才能夠讓客戶真正的對自己的業務能力有所信服。其次，做汽車配件銷售服務工作，要求有高度的專業知識水平和絕對的耐心，能夠做到人無我有的境界，真正的從客戶的角度出發，這是當下汽車配件銷售崗位大環境對於整個汽車銷售行業提出的新命題。最後，要想做好汽車配件銷售的工作，就必須要對這份工作有着執着和熱愛。當下汽車配件銷售行業的發展雖然格局初定，但是仍然有很多發展的空間，如果自身沒有對這份工作的執着與熱愛，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那麼將很容易迷失航標。
在XX公司實習的這6個月，讓我學到了很多在學校課本知識上沒有的東西，並且在實習指導老師及同事們的帶領下，成功的把書本知識與實踐相結合，讓我獲益匪淺。以下是我對本次實習作出的總結與回顧。作爲剛參加工作的我來講，一切工作都對於我那麼模糊和茫然，對汽車配件銷售的工作感覺到特別的陌生和無從下手，不知道自己該幹什麼，從哪個角度入手。在XX公司實習第1個月裏，在公司領導老師們的關懷指點、和同事們的關切教導下，使我逐漸對公司有了大概的瞭解和認知。XX公司作爲汽車銷售行業中的一員，銷售種類繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產設備到汽車零配件、塑料及塑料製品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車配件的所有方面，可以說面面俱到。
在XX公司工作的這段時間裏，我的工作主要是進行汽車配件的銷售。通過電話聯繫潛在客戶，邀請客戶到店裏來，爲客戶選購汽車配件時提供專業性的指導，登記客戶資料並且對一些培訓內容進行及時記錄。通過參與銷售汽車配件這個工作，使我密切與社會進行接觸，進一步瞭解社會，使自身與他人溝通能力有所增強，並且在此過程中也培養了我對工作更加認真謹慎的態度。實習初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實習師父爲我詳細講解了書的編纂原則以及目錄的大體結構，讓我在大體結構上對自己所要了解的業務有了一個初步的認識，之後我利用從同事那裏借來的備件產品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結構進行逐項逐步的瞭解，與此同時我還對現代汽車的工作原理進行了初步的瞭解，力爭讓自己做到在銷售汽車配件的同時，對所賣的配件知其然並且知其所以然。
我所實習的XX公司，是現代化的汽車配件貿易公司。既然從事了現代化貿易，那麼對公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來到公司三週後，我就在同事的'幫助下開始瞭解，並且進入掌握公司的管理系統，經過一週的時間去熟悉系統，並且進行實際的操作，我就已經熟練掌握管理系統的各種操作了。在掌握管理系統後，我發現管理系統的運行方式相當於整個公司的運作模式，雖然管理系統僅僅是對公司配件的銷存。進行管理，是建立於虛擬網絡上的，但是進、銷、存這三個環節恰巧是現實公司的實際運行程序。因此我在瞭解並掌握公司電腦的管理系統時，也擴散了思維，將電腦中的每個管理部分，與公司的實際運行程序進行結合。從最開始訂單報價到詢價、問價之後，到採購採購收貨，採購驗貨，採購入庫，最後銷售出庫裝車，一整套的流程在我的腦海裏已經有了深深的印象。
在正式學習並掌握了管理系統後，我就正式開始接觸銷售了。在銷售這一環節裏，主要是有三個重要的點需要注意：客戶需求狀況、公司銷售方向、公司制定的各項促銷措施，以上3點很大程度上決定了配件的銷售情況，如果不瞭解不精通的話，肯定會影響到銷售業績。通過不間斷向客戶介紹並推銷汽車配件的過程中，使我明白，銷售員其實需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個月的銷售工作，着實使我的交際能力有所提高，也鍛鍊了我的口才水平。在這6個多月的實習中，我接待了很多客戶的同時，也在不斷使自己的銷售經驗和技巧變得成熟和完善。除了最開始，我認爲銷售只需要憑藉運氣就可以，並沒有什麼技術含量，到後來真正意識到銷售其實是一門值得人終生去學習的藝術。我也對銷售行業必須遵循的原則：客戶就是上帝深有體會。不論客戶有多麼的刁鑽，要求多麼的嚴苛，都要儘自己最大的努力進行滿足。而且在實習的過程中，我發現態度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶一種乾淨的感覺，其次就是要面帶微笑，對客戶有禮貌，體現自身和公司的基本素質和實力，同時也給客戶留下一個良好的第一印象，這使我明白了細節的力量。
在XX公司實習的這一段時期裏，我覺得是汽車配件銷售的工作是艱辛的，但同時又充滿着滿足與快樂。比較困難的是需要每天不厭其煩，並且特別有耐心的、謹慎的面對每位到公司的客戶，爲他們解決他們使用汽車過程中所遇到的一些零七碎八的問題，同時還要面對一些客戶對於公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態度與行爲。滿足與快樂是因爲能夠以自身的力量爲公司，爲所有信任自己的客戶儘自己最大努力提供汽車配件購買方案，也真真切切能夠在這個崗位中鍛鍊自己的工作能力，使自己的收穫更加豐碩。通過這一段時間的學習和鍛鍊，我給自己定下了以下的要求和目標：一、與時俱進學習，提升自身能力。因爲汽車行業的更新換代十分快，只有在加強自身學習的同時，才能夠把自己的行業知識水平等進行提升。二、鍛鍊自己的社會交際能力，加強溝通交流能力。因爲汽車配件銷售公司是作爲一個整體存在，團隊精神也作爲極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對客戶，更多的是需要同事之間良好溝通與協調，相互配合之下，才能夠把工作完美落實。三、吃苦耐勞，沒有怨言。作爲一名汽車配件銷售人員，應該對自己的工作感到自豪與驕傲。
實習的結束對於我而言又是一個嶄新的開始，我將從一個嶄新的起點開始，重新對自己有一個認知，在提升專業技能和業務能力的同時，讓自己百尺竿頭進更進一步，力爭自己成爲一個讓公司滿意，讓領導和同事們放心的汽車配件銷售者。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇12
本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我以往的大學聯考志願有填這個專業，可是之後卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我並不是很瞭解市場營銷，只是粗略的明白市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的瞭解。市場營銷學是一門以經濟學、行爲學、管理學和現代科學技術爲基礎，研究以滿足消費者爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和慾望爲目的，經過市場變潛在交換爲現實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我瞭解到市場營銷作爲一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發展的同時自我也得到了長足的發展，市場營銷現已成爲一門獨立的學科。以往以爲市場營銷搖不可及，在我的印象中是那麼的抽象，可是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出此刻我們生活的每一個角落。
半個學期的學習後，我不僅僅對市場營銷有了初步的瞭解，還對一些成功人士的事蹟有了更大的興趣以及更深的認識。像教師經常提到的樑穩根、史玉柱等，從他們的事蹟中，我明白了什麼纔是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有着密切的關係。
大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自我定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，此刻的大三生活，我給自我定了明確的目標，並且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致於以後生活、工作，爲了不讓自我困惑，爲了不再茫然，我會沿着制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行爲等各方面。我們學習了市場營銷之後，無論是作爲賣家還是買家，都能夠在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都能夠學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識能夠運用於實踐。
例如此刻很多同學平時都會自我在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是爲了賺點零花錢，但至少能夠看出此刻的學生還是挺不錯的，也許是在爲以後的創業打下基礎，也許是在爲成爲企業家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是異常嚴肅但卻與其他教師與衆不一樣，還記得第一堂課的時候，李教師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，並且還要貼上自我的照片。那時，我就感覺李教師與其他教師不一樣，當然李教師是教授，與其他教師相比，更有勝人之處。
我認爲大學的師生情似乎很淡，有的教師教了一個學期，可能學生對教師沒什麼深的印象，而教師對學生更沒印象，因爲教師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣貌，那也許是有點難的。但李教師的“點名冊”卻不一樣，能夠用來記住學生的名字，能夠從照片上看出學生大致外貌，也能夠從學生的簡歷和留言中更多更好的瞭解學生。並且在以後，當李教師想起07公管班時，還能夠拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得教師異常明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因爲李教師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李教師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，能夠使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李教師做的很好，不會像有些教師自我一味的在上頭講，一節課45分鐘教師不停的講，下頭的學生卻在玩自我的。並且我意識到李教師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自我組織語言來回答時，就有點不明白該怎樣清楚的回答了。還記得李教師曾問我們“什麼是黑與白”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點爲難。可是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李教師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啓發。例如“做好事不是想做就能夠做，要貼合社會需要才做。”“儘可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自我，20多歲了一向在讀書，幾乎沒有爲社會做什麼貢獻，當然我明白讀書也是在爲以後的工作以致於爲社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之後，也許能夠使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自我的產品推銷出去。而當我們作爲一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情景，看到一款喜歡的東西，但又不明白到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去後後悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情景常出現。我以往就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之後，我的心就動搖了，之後發現買了卻又不怎樣用到！而學了市場營銷後，我們能夠對自我的這種心理做個確定，關於消費者市場和消費者購買行爲的資料，就能幫忙我們分析我們的心理活動。當我們瞭解了消費者的種種購買行爲和心理以後，我們就會爲自我作出一個明智的選擇。
結合書本和資料我對市場營銷的昨日今日以及將來有了初步瞭解和預測，相信隨着世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以後會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應並促進世界的發展。
經過市場營銷的學習使我更加了解社會，瞭解經濟，瞭解市場，爲我們以後更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了，僅有一年多就要面臨找工作的難題了，而此刻的大學生就業壓力十分大，我也許會遇到很多挫折，可是此刻在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自我有完美的未來。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇13
經濟系侯鐵珊教授是大連理工大學最著名的營銷戰略學者之一。可以說，提到市場營銷這幾個字就不得不提到侯鐵珊老師。這學期我有幸旁聽了侯老師的《市場營銷學》全部課程，領略了侯老師這門課程嫺熟的表演，更體會到一位在講臺上站了三十年的教師的師德。
今年四月，我從一名學生變成了一名教師。角色的變化讓我更加關注教師對學生的影響。作爲學生，都願意與有道德的人接近和交往，當然也願意接近有道德的教師。作爲教師，也都願意與有道德的人接近和交往，當然也願意接近有道德的學生。所以，要做一個讓教師和同學都願意接近的學生，或者要做一個讓教師和學生都願意接近的教師，你本身就應當是一個有道德的人。
教師是“人類靈魂的工程師”，對於孩子們的成長和成才的作用不言而喻。古人對教師的職責概括爲：傳道、授業、解惑。這其實只指出了老師“教書育人”的職責中教書的一面，而我們日常掛在口頭上的“爲人師表”則對老師提出了更高的人格上的要求。學生在學校裏學習，既受同學的影響也受教師的影響，而主要是受教師的影響、學生願意接近的教師，比學生不願意接近的教師，對學生的影響要大。作爲教師，你要把學生培養成大家都願意接近的人，你就要注意培養學生的道德，而你要使學生成爲有道德的人，就要讓學生願意和你接近，以便對學生產生更大的影響。因此，我們自己就首先要成爲有道德的人。這是我加入教學教育工作領域來感觸最深的。只有大家相互信任了，才能更好地幫助學生提高成績，做一名合格的大學生。
我感覺要成爲師德高尚的老師，我在這半年的教學工作，有了以下心得體會：
一、教師要經常自省：
我認爲教師這項工作，體現師德的意識是很強的。爲人師，不僅要對學生負責，也要對社會負責、對科學負責。如果馬馬虎虎教學，也可以應付過去，這只是敷衍塞責履行教學工作。如果我們養成了自省精神，就可以在一日工作完了之後，自檢一下自己是否盡職盡責。反省自己可以激勵自己，這是積極進取的表現。一個人，貴在自知之明，這需要有自省作爲手段。不“省”，自己就不知道自己長在哪裏，缺在何處，一個人缺乏自知之明，容易驕傲自滿，時間一長，就會脫離羣衆，就會退步，就會降低自己威信。當然，只有自己努力纔是唯一的方法。
二、要正確對待學生的意見：
師生之間保持一種人格上的平等。我認爲要建立一種和諧的師生關係，教師與學生之間的教與學的關係實際上是一對矛盾，處理得好，會教學相長，形成一種師徒般的師生關係，但處理不好，會產生對立情緒，造成教師不願教，學生不願學的局面。老師應去研究學生的心理，研究人的個性，因爲每個學生都有不同的個性，然後根據不同個性的學生去因材施教，去處理一些問題，才能收到良好的效果，老師要多瞭解學生的要求，不管是在思想工作還是教與學工作中，只要多瞭解學生的要求，我們的辦法纔會更多，處理問題會更慎重，師生間只要形成了一種和諧關係，教學工作、思想工作就會比較順利。
三、必須樹立平等對待觀：
我覺得每個學生都有自身的閃光點，只是我們老師沒有把他發掘出來。每一位學生都是祖國的花朵。我提倡平等對待，教師應服務於全體，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，讓所有學生同乘一輛前行的車;教師應服務於全面，對每一個學生的思想品質，學習成績以及身體素質都要悉心關照，服務周到，促使其全面發展。
四、建立良好的師生關係，促進學生的智力，潛能開發。
作爲教師深感責任重大，對學生嚴格要求固然是必要的，但不能認爲師生間就是一種教育與被教育的簡單關係，因爲這種不平等的師生關係會阻礙師生間的平等交流，觀點具有“權威性”，久之則會壓抑學生的潛能，不利創新人才的培養。我時常會注意到了學生的一些想法，儘量讓其講完其看法，然後我再講講我的看法，不同之處我們探討，這樣可激發學生的一些有見解的想法和看法。同時對我們教師的思維也有啓發意義。可以說教學應以“人”爲本，鼓勵學生積極思考、創新。
“一日爲師，終身爲父”是學生對老師的尊敬之言。好的師德師風的一個具體表現，就是師生之間保持一種人格上的平等。相互學習、相互尊重。既然做“父親”，就要關心愛護學生，對學生負責。教師切勿將此言理解爲可以用“家長”的身份來干涉學生、指使學生甚至利用學生。有句古話說，“人有德於爾，爾不可忘。爾有德於人，爾不可不忘也”。
侯老師作爲德高望重的教授，課堂上優雅生動的案例講學已經把我深深地震撼了;同時其親切可敬的長者風範更是感染到我。一位作家在晚年時曾無限感慨的說起他的一位老師對自己深深的影響：“每當他來到教室裏時，那種祥和的道德氛圍立即會感染在座的每一個人，每一句話、乃至每一句話的語調都給人一種心靈空潔、渾身舒爽之感。在這種莊嚴卻寬鬆的氣氛中，心靈就象在洗澡一樣清爽，人似乎站得更直了。”“每當他在身邊時，我幾乎變成了另一個人。”良好的師德對一個人品格的養成是多麼重要啊!也許，我們教師教育學生的全部內容可以歸納爲一句話——改善和提高自己。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇14
這學期對市場營銷戰略的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，經過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業爲滿足消費者或用戶的需求而供給商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，能夠使我們充分的發揮自我的潛力，很多人認爲營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，爲人處事等，不僅僅只是買賣關係的發生。學習了一個學期的市場營銷，接觸後才發現市場營銷是一門很有發展前景，很趣味的課程，首先我們需要調查目標市場，瞭解消費者的需求，根據消費者的需求採購商品，制定銷售計劃併成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，經過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自我親身體驗後，感觸纔會更深，下一次也纔會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是隻爲賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業經過必須的商品交換形式，滿足消費者的需求和慾望，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿於企業經營活動及全過程。而市場營銷戰略是指基於企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的研究、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防禦型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作爲指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。
那麼一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什麼呢？一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須研究與整體戰略的聯繫，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。
市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場佔有率等；質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新產品的`開發、銷售，現有產品的促銷等。在制定企業的市場營銷戰略時，必須着重研究制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成後就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般能夠按這樣
的流程來操作：市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是爲實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好後要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體資料包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外經過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自我的幾點認識：
1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化纔能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上能夠說是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。
2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作爲消費者因爲沒有專業的知識很難確定產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策能夠說是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的`唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，爲下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的人羣，從而構成強大的終端購買力。
總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的瞭解，以後要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅僅加深我們對市場營銷戰略的理解，鞏固了所學的理論知識，並且更能增強我們的營銷本事。增長理論知識，積累營銷經驗，能夠讓我們更好地應對未來，營銷更完美的人生。
市場營銷的心得體會範文2000字 篇15
爲期一週的營銷沙盤模擬實習結束了，在本次ERP營銷沙盤模擬實習中讓我懂得了很多，也學會了很多，我瞭解到了一個營銷部門想要成功離不開整個團隊的共同努力，只有團結協作纔可以使企業不斷的盈利，實際操作的兩天裏，我們整個團隊精誠合作、團結一致，讓我們的“尋夢者”連續兩年盈利，且最終獲得第一名的佳績。我們爲之驕傲！毫不客氣的說，如果在給我們時間的話，我相信我們這個團隊將會取得更大的奇蹟。
我們公司的名稱爲：“尋夢者”，顧名思義，在音樂道路之中尋找夢想之人，這個名字是在我們衆位小組成員的集思廣益下產生的。
我們在小組成員的一致推選下將x同學定位我們的營銷總監，再由，我們的遊總監的任命下將各個部門的管理者制定下來，並且我被任命爲中介部副經理，和總經理的配合下我們將中介部發揮到了可以說是極致，當然這是已經到了我們最大的能力範圍了。
下面，我就報告一下我在擔任中介部副經理期間的情況。
中間商指分銷渠道里的中間環節，它在提高銷售活動的效率、儲存和分銷產品和傳遞上下信息方面有着非常重要的作用。在ERP模擬實習中，中間商的作用被默認爲與直銷部的作用基本等同，他們的銷售能力一樣，區別之處在於：
（1）兩個部門的人員招聘和薪資待遇不同；
（2）建設需要的時間不同，在M2市場上建設中間商需要1年，而在M2市場上的直銷部即建即用；
（3）公司需要支付給中間商10%的代理費用。另外，以下幾點也是必須注意的：
（1）在M1市場，中間商的銷量要受促銷力度和產品定價的制約，因此在M1市場中介部務必要加強與促銷部的聯繫，商定合適的促銷計劃；
（2）在第一期中，中介部的建設規模要受產品訂單、促銷力度、和建設費用的影響，同時也要權衡中介部和直銷部建設規模；
（3）中介部建設後一定要招聘並培訓業務員，每2箇中間商需一組中介業務員。
由於中間商過多的話無形之中會增加商品的運輸費用，應爲中間商的活動不會增加商品的本身價值，所以，在李晉總經理的提議下中間商不要設立太多，不然負擔太重，公司不僅難以盈利，甚至有破產的可能。再由總監的同意和其他部門一起覈算之下，以及考慮到促銷力度以後，我們中介部做出了以下決定：
第一期我們擬在M1市場投入建立兩個中間商，招聘並配需一組業務員，其工資待遇標準設定爲2；在M2市場投入建設2箇中間商。由於，促銷力度夠大所以在中間商太少的情況下本公司的壓貨程度不是太大，因此在大家的共同努力之下第一期的淨利潤爲46.4，期末淨資產爲126.4，這是在其他小組之中最爲高效的。
第二期時由於我們沒有增加中間商的數量，因此，給本公司造成了不小的壓貨損失，就這一項上我們就爲公司損失了168.6的損失，這是我們中介部的工作失職所致，因此再次鄭重的向本公司的其他同事道歉，不過，好在其他部門的努力之下，使本公司在第二期時的淨利潤爲269，期末淨資產爲395.4，這大大出乎所有人的預料。
通過本次實習，我對中間商有了很大的認識：選擇中間商應把握以下幾個原則：
1、到達目標市場的原則。這是選擇中問商的基本原則。因爲企業選擇中問商的目的就是要將自己的產品打入目標市場，方便消費者購買。根據這一原則，企業在選擇中間商時，應瞭解所要選擇的中間商是否在企業產品的目標市場擁有銷售渠道，銷售場所。
2、角色分工原則。這是指所選擇的中間商應當在經營方向和專業能力方面符合所建立的分銷渠道功能的要求。明確角色分工，既是合作的前提，也是選擇中間商的原則與標準，如寶潔公司在每一地區只發展少數幾個大分銷商，然後通過分銷商對下級批發商零售商進行管理。分銷商與寶潔公司簽訂合同，雙方明確權利、義務和責任，並進行合理分工。
3、共同願望原則。分銷渠道作爲一個整體，只有所有的渠道成員具有合作願望，才能建立起一個有效的分銷渠道。在選擇中間商時，要分析中間商參與有關商品分銷的意願，以及與其他渠道成員合作態度等。
選擇中間商的重要性：
1、中間商是渠道功能的重要承擔者，中間商可以全部或部分參與分銷渠道的實物流、促銷流、市場信息流。一般而言，分銷渠道所具有的實現產品價值及提高交易效率和效益的功能、增強企業競爭優勢的功能，多數都是在中間商的積極參與下完成的。由於分銷渠道是一種鬆散型的組織系統，各中間商具有相對的獨立性，他們必須具有獨立承擔業務並與其他渠道成員通力合作的能力。因此，對合格的中間商要求很高。
2、中間商客觀上存在資源和能力的差異，認識其差異，並據此選擇中間商，至關重要。
3、中間商的合作目標和意願各不相同，只有選擇那些具有較強合作意願的中間商，才能減少摩擦和降低風險。
單從盈利的角度來講，這次ERP營銷沙盤模擬實習我們是最成功的！我們在實習中學會了團隊合作精神，懂得了一些企業在商戰中處理問題的技巧，這些都是寶貴的經驗，將會爲我們以後走向工作崗位提供參考，通過本次的實習使我明白了在以後的學習生活之中要注重團隊的力量，只要小組成員一條心，勢必會將天撼動。
最後，感謝團隊成員的精誠合作，感謝x老師的辛勤指導！
市場營銷的心得體會範文2000字 篇16
才聞兔歲凱旋曲，又唱兔年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年裏營銷部全體員工始終貫徹執行“外抓營銷，內強管理，平安經營，穩定發展”的經營管理方針，在平穩中感受變化，在變化中感受創新，在創新中感受發展，在發展中感受壓力，緊緊圍繞年度經營目標任務，齊心協力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務。現將一年來的工作彙報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區高星級和同星級酒店的環繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的衝擊，德華賓館佔據的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內強管理”爲指導，充分發揮各自的主觀能動性，在總經辦的帶領下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩定老客戶，在這一年中95%的協議客戶選擇了繼續在德華消費，還新增部分優質協議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經費和人事變動較大的不利的背景下，協議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質成就品牌。
爲維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要着手抓了以下幾個方面的工作：一是始終堅持“管家式”服務。在堅持“管家式” 服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創建接待中，營銷部積極發揮協調作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯，真正用服務品質成就了德華會議服務的品牌。二是不斷開拓會議市場。我們注重加強與協議單位的聯繫，不放鬆任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，儘管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由於我們“管家式”和“一站式”的優質服務，贏得了客人的一致好評，今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。三是穩定旅遊團隊市場。在過去的一年裏，通過嚴謹細緻的市場調查後，結合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協議旅行社的回訪和聯絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閒置，帶來了一定的經濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因爲今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據實際情況區別對待，對於老賬，呆賬採取多次上門催收；賬款數額大的，就化整爲零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷着一片誠心，憑着對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款 萬元，並理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作爲重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，並在節假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發送信息，爲客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內容！客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創建了德華營銷特色。此外，還經常與客戶電話溝通，既徵求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關係，現在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的'穩定性。
拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業市場的迅猛發展，令業內人士歎爲觀止，可以說已經到了一個羣雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現象更爲嚴峻，爲開發這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理後，每週營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯繫，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態，爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態，它關係着賓館生死存亡，也爲賓館決策層和經營部門及時調整經營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔負着信息獲取和與客戶交流。每天和協議客戶的溝通交流，我們清楚的。認識到我們賓館的優劣勢，我們及時把各種意見反饋給經營部門溝通，都得到了相關部門的高度重視，做出了相應的調整和優化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重；我們還不定期調研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經營信息，爲賓館決策層做下一步決策時提供了參考的依據。
六、內強管理，確保服務提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內部員工的學習與交流，使團隊的戰鬥力得到了一定的提升。
我們堅持每週一例會，制定每週工作計劃，培養員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協作水平，穩定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調研分析粗放型管理，到每月一次市場調研分析和每季客戶排名回訪的精緻型管理，提高了營銷能效和營銷品質，贏得了營銷業績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協議客戶接洽時儘量使用轉賬支付，在確有現金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具儘量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多麼滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多麼變幻，誠信經營的原則不能丟；我們更知道，我們還有許多的不足需要我們去改正和創新。市場縱有千變萬化，營銷獨有一墨之規。百舸爭遊，非進必退。在充滿挑戰的20xx年，營銷部全體員工在賓館領導的正確領導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇於創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經營發展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界！