禮儀心得體會（精選19篇）
禮儀心得體會 篇1
很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，爲了趕路起了個大早，但經過這次培訓使我受益匪淺，收穫甚大，讓我自我充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作本事和知識水平，端正自我的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位職責感，具有十分重要的意義。
禮貌服務，看似簡單，其實不然，應當說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應當堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，並以此使司乘人員對你產生良好印象，堅持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦後，堅持充沛的精力，使自我的工作狀態處於最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作爲一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，必須要學會微笑，微笑令人心境舒暢，微笑能夠彌補工作上的一些過失。
經過一天的學習和培訓，從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規範的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現於細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人的角度而言;於有助於提高個人的自身修養;有助於人美化自身、美化生活;有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;企業的角度而言，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認爲自我服務態度已經很好了，經過學習，感覺還是有些差距，比如說自我對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按着制度做，服務態度準沒錯”的思想。經過學習後，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好，服務質量更好。
經過這次培訓，我收穫豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啓發和認識，讓我重新審視自我，提升自我，教會了我應當如何規範自我，以更專業的形象，更周到的服務應對南來北往的司乘人員。成爲一個真正的服務人。
禮儀心得體會 篇2
“禮貌禮儀是精神禮貌的一個重要資料，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，禮貌禮儀養成教育不僅僅是個體道德、品質和個性構成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神禮貌的基礎教育。”這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作爲個人我更深感受到的是禮儀作爲一個人道德品質的外在表現的重要作用，她在衡量一個人教養中的尺度價值。
作爲當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人!學習知識是爲了應用到如何做事中去，記得有教師講過在一個人追求成功的道路中，做事的本事僅佔百分之二十，而百分之八十是取決於你做人的本事。有俗話說：“人字好寫，人難做。”此話在進入去大學以前的我對其的理解僅限於生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是爲“人難做”。
在進入大學之初，我想大概我們每個人都要經過一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自我的特點，又如此之多的本事強悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅僅是以成績論英雄的時代，在大學中我們開始關注培養自我的各種諸如人際交往本事、創新思維本事、掌握信息本事、學習本事、自立本事本事等等。
軍訓結束的班委競選、學生會團總支競選中表選得尤爲明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準備自我簡介材料和麪試，一切陌生而又新奇，激動中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發現原先做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是理解與被理解。政治學的哲學常識中以往學過：人是各種社會關係的總和，每個人都不是孤立存在的，他必定存在於各種社會關係之中。在我們進入大學後，從以往單純學習的基礎上構架起來的班級同學關係中解放出來，應對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時間來認識更多的朋友時，如何理順好這些關係就涉及到了社交本事的問題。我們逐漸認識到良好的人際交往本事以及良好的人際關係是生存和發展的必要條件。記得在那裏聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經驗生存，四十歲以後靠人脈生存。
現代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中塑造自我的形象，使自我成爲一個敬人之人，以到達“敬人者，人恆敬之”的效果。不僅僅在大學學校裏也在以後競爭激烈的社會上建立良好的人際關係，將自我的周圍空間塑造成一種團結友愛的環境，這將有利於我們構成和發展健康的個性品質，實現自我事業的順利發展，生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說“多謝”，也許是二十多年傳統中國文化教育薰陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內向，總是將感激放在心裏，久而久之都忘了要去感激。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“多謝”，雖然他們爲我們付出的是最多的。
在查資料時發現了這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂裏有六七個穿藍色工作服的人，揹着大大的工具包正在研究立在大廳裏的告示牌。我以爲是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經簇擁着進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然裏面的人已經看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之後扭頭向摁鍵的人說了聲“多謝”，他向我點了下頭但沒吭聲。隨後我就聽到這些人互相說話，原先是日本人。他們的藍色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間裏卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的表情和神態上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發音和之前向他們的夥伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始並沒有打動我，但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時，我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所蒐集的衆多資料中的小故事。讓我感動的不是“六七個日本人聊天，小小的電梯間裏卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，能夠讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般，這是此刻的我所做不到的。教師在課堂上也說過她的日本留學生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過：“完美的行爲比完美的外表更有力量。完美的行爲，比形象和外貌更能帶給人歡樂，這是一種精美的人生藝術。”，“溫良恭儉讓”、“文質彬彬，然後君子”素爲我國傳統的行爲準則。
我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來規範自我，使禮儀成爲我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作爲一個完整的合格的現代社會建設者的要求。
禮儀心得體會 篇3
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種貼合交往要求的行爲準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分爲政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因爲禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作爲企業文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
經過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規範了自我的行爲，使舉止得體，言語文雅，並且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不一樣的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踊躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。
禮儀心得體會 篇4
在家爸爸、媽媽從小教育我要做一個講文明、懂禮貌的好孩子，在學校里老師教育我要尊敬老師，友愛同學的好學生。學會了文明禮儀，人與人之間相處才能和諧，社會纔會變得更加美好。
今年5月甘肅泥石流使許多小孩失去家園、親人和朋友，但我們身邊有很多的人捐錢、捐物，還有那些救護人員、司機、警察整天忙碌着，爲了使失去親人的孩子能感受社會大家庭的溫暖。
在我們身邊還有許多文明的小事，我記得六一兒童節的那天，我和媽媽乘公共汽車，在車上，我看見一位老奶奶沒有座位，我正準備給老奶奶讓座時，我前面一個大約七八歲的小男孩給老奶奶讓座，老奶奶笑眯眯地對小男孩說：“謝謝你，你真是個懂禮貌的好孩子!”小男孩說：“不用謝，這是我應該做的，”車上的人紛紛讚揚小男孩是個好孩子。到站了，我和媽媽下了車，我看見一位老奶奶準備過馬路，可她走路有點不方便，我立刻去扶老奶奶過馬路，媽媽看見了，誇我是個好孩子，我覺得這個六一兒童節過的特別有意義。
經過生活的點點滴滴，我發現文明禮儀無處不在，只要細心觀察，你就會發現文明禮儀就在我們身邊。
禮儀心得體會 篇5
作爲新時代的國小生，我們是未來的接班人，我們要將中華民族的傳統美德繼承下去，因此，我們要做個懂禮儀、有禮貌的國小生。
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸菸”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。爲什麼呢?人家回答：“因爲有這些不文明行爲的大多數是中國大陸的遊客。”爲此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行爲也是國恥。”
看完這則報道，我的心情很沉重，覺得把中國人的臉面丟完了。
在我們身邊，有一部分同學身上，也存在着一些不文明的行爲。例如，在我們的校園內，總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑、食品袋。再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，還有部分同學相互之間講髒話、粗話，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。
同學們，讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養成文明習慣，爭做懂禮儀的學生。讓我們一起努力，共同關心、共同建設我們這個共同的家園。我相信，只要我們共同努力，我們就一定會營造出一個文明、溫馨、和諧的校園。
禮儀心得體會 篇6
記得在小時候的有一次，我和表姐到她爺爺奶奶家去玩。那時的我十分驚訝!今天可以到表姐的爺爺奶奶家。
我和表姐走到了公交車站頭來等車子，不久十二路車子來了。我高興地走上了公交車，當時的車上特別擁擠，連站都不好站。不一會兒，有位老奶奶慢吞吞地走上了車，後來的人也沒有地方坐了，坐在門旁邊的售票員阿姨大聲叫道上車的大小老人中年請買票。大家都紛紛買了票，這位老奶奶的用力的找錢準備着去買票，這時，有位中年阿姨見到了，將自己地1元給了老奶奶，還把自己的座位給了老奶奶。
就在老奶奶要給售票員阿姨的時候不小心被人給弄掉了，中年阿姨從包又掏出了1元給老奶奶，可老奶奶怎麼也不肯要了，還說：“姑娘，這錢是我掉的，不能再讓你給了。”可中年阿姨說：“沒關係的，讓我再幫你付一次吧。”
再多次說服下，中年阿姨還是把1元給了售票阿姨，老奶奶用感激的口氣說：“謝謝你啊!小姑娘，你家在哪兒?我有時間把這次還給你。”中年阿姨說：“不用了，你就把這次錢收下吧。”我見了，心想着中年阿姨可真好啊!
經過這件事，我想以後也要做這樣的事向這位中年啊一枚號的心靈學習。
禮儀心得體會 篇7
教師的一舉手、一投足，甚至一顰一笑都蘊涵着教育的力量，示範的力量，甚至影響一代人的成長。
一個教師禮儀中最具魅力的武器：
它不費什麼，但產生很多;
它使得者受益，施者無損;
它發生在瞬間，但回味無窮;
沒有富人不需要它，也沒有窮人不擁有它;
它給家人帶來歡樂，給事業帶來興旺，給朋友帶來愉快;
它使疲倦者得到休息，失望者見到光明，悲哀者看到希望;
它是消除痛苦的天然良藥;
它不能買，不能求，不能借，不能偷，因爲在人們擁有它之前毫無價值。
可能您已經猜到了，可能您還在考慮之中。那麼，請您把嘴脣分開,上牙輕輕地頂着下嘴脣,嘴脣兩頭微微瞧起,眼睛眯着,就可以拉。對!答案就是——微笑!
假如，請學生畫一幅您的肖像，那上面的表情通常是您在他們面前用得最多的表情。微笑是什麼?有人說是表情、是心情。我想，微笑更是一種振作，是一種堅強，是一種超脫的魅力;微笑是一種風度，它具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達，具有輕鬆和樂觀。因此，在工作生活中微笑着善待身邊的每一個人，成了我最大的願望。我希望自己可以微笑着度過每一天。
中國有句俗語叫“伸手不打笑臉人”。
如果我們希望作一個受人歡迎的人，第一要旨就是學會微笑，不是那種皮笑肉不笑的假笑，是真心的愉悅。
可生活中常有這種事，當我們正憂心忡忡，當我們正滿腹怒氣，迎面來了同事朋友或者鈴聲正催你進課堂。
你會用怎樣的表情面對他人?
很多人此時被自己的情緒左右，忘了別人並不是造成你壞心情的原兇，別人決無承擔你壞心情的義務，此時的你無權向別人傾倒你的情緒垃圾。
那麼放下你糟糕的心情，就像天氣再熱也得穿衣服出門一樣，此時把自己的形象作爲重點來培養，要想做一個受人歡迎的人，學會微笑着對人。
作爲成年人，我們一般會在其它成年人面前注重自己的表情，會懂得在適當的時候掩飾自己的情緒。可是，面對孩子，很多人就不在意了，喜怒哀樂都放在臉上，這恰恰是當教師的一大禁忌。孩子們往往比我們想象的更會察言觀色，並且常根據老師的表情來猜測老師對自己的感覺。如果老師帶着自己的不愉快走進教室，孩子會誤認爲老師不喜歡自己。
老師的情緒對學生的影響無疑是巨大的，一件好笑的事，老師帶頭笑了，所有的孩子都會放聲大笑;某項比賽輸了，老師要是顯露出悲傷，沒準全班會嚎陶大哭。老師課上對某個孩子投以不屑的眼光，下課後就可能有學生公然欺辱他(她)。
教師的微笑是一種教學的藝術。上課鈴聲響了，老師微笑着站在教室門口，會使孩子產生良好的心理定勢——學習好的孩子會更加充滿自信，學習有困難的孩子也會受到鼓勵。教師燦然一笑，有利於創造一種和諧融洽的課堂氣氛，使學生懷着輕鬆愉快的心情投入學習，把興奮點集中在對知識的接受理解上。
世上最美的微笑是蒙娜麗莎的微笑，因爲它的親切與神祕充滿了魅力。在教學中，老師微笑的魅力和作用更甚於蒙娜麗莎。爲了渲染課堂氣氛，引起學生的興趣和求知慾，上課時，教師面帶微笑，並輔之於風趣、幽默，充滿誘因或懸念的語言，能給學生創造一個開放寬鬆的教學環境。在和諧寬鬆的課堂氣氛裏，學生們會懷着輕鬆愉快的心情投入學習，自然就敢大膽發言，積極思維，進而產生濃厚的學習興趣。
微笑是師生交流的和諧方式。微笑是教師教學基本功內涵的自然流露，它能給學生創造出輕鬆、愉快的學習氛圍，微笑應該作爲一種現代教學藝術潛入課堂教學。因爲微笑是教師最美的語言!
禮儀心得體會 篇8
不學禮，無以立----孔子
一個人
“夫君子之行，靜以修身，儉以養德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。”----諸葛亮
由此可知，文明禮儀對一個人是非常重要的。要判斷一個人是否有素質，有內涵，文明禮儀是一個人的基本準則。比如：向別人問好，初次見面與別人握手，在公車上讓座等等。這些都是一個文明的人所必備的。
曾有人說：“如果一個人失去了今天，不算失敗，因爲還有明天;如果一個人失去了金錢，不算失敗，因爲人生的價值不在錢袋;如果一個人失去了文明，那麼就徹底失敗，因爲你已經失去了做人的真諦。”
一個國
“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”----荀子
因此，一個國能否繁榮昌盛，能否立足於社會，文明禮儀是一個國的基本綱要。一個國要建立好的外交關係，必須清楚各國的文明禮儀。比如：當與外國人初次見面的時候，首先握手，也許是互親臉頰;還有當他們向我們敞開雙手時，我們應主動獻上擁抱等等。這些都是一個外交國所應具備的。因此，一個國想要成爲禮儀之邦，文明禮儀是不可或缺的。
一個社會
俗話說：“人有禮則安，無禮則危”。
一個社會想要安寧，文明禮儀是最重要的。從古至今，禮儀的規範，不斷髮展改革形成了我們現代的文明禮儀，說明了文明禮儀是涵蓋了人與人，人與國，人與社會之間的關係。
文明禮儀對一個人的素質，一個國的昌盛，一個社會的安定具有至關重要的作用。而我希望我們每一個人能爲有一個文明國而文明，每一個國能爲想成爲一個禮儀之邦而努力奮鬥，這樣，就會有一個安定，和諧，文明的社會。
禮儀心得體會 篇9
一個陽光明媚的上午，我和表弟在家裏做作業。
當我準備寫作文了，咬了半天筆頭，竟然不知道該怎麼下筆。想了很久，好不容易寫了個開頭又被難住了，於是我煩躁地撕下作業紙，揉成一團，使勁往陽臺扔去。紙團在空中劃出一道美麗的弧線飛向小區花壇。這一幕恰好被表弟看見了。在他剛要張口說道，我馬上搶先一步：“你什麼也不要說，我現在很惱火，你也不要搬出你老師說得來教訓我。你不是很愛護環境嗎?那好呀!那你就幫我把那張紙撿回來呀!”表弟聽了之後，二話不說，打開房門噔噔地往樓下跑。我還以爲他被我氣跑了，在心裏“哼”了一聲，“愛生氣鬼，跑了好，我一個人正好可以清靜清靜。”沒想到過了一會兒，他上氣不接下氣地跑上來了，拿着我扔掉的紙團氣喘吁吁地問我：“表哥，是這張紙嗎?我把它找回來了。記住了，下次不要隨手亂扔垃圾，我們老師說了要愛護環境，人人有責……。”
我的臉“唰”一下子紅了起來，我不好意思地低下了頭，小聲地說：“表弟對不起，這件事是表哥做錯了，剛纔還對你這麼兇，真是不好意思，請原諒表哥這一次吧!以後，你就多督促我，幫我改掉這個壞習慣好嗎?”
“好啊，好啊!表哥，我們老師說了知錯能改就是個好孩子……”表弟認真地說。
因爲明天要上學，下午四點多鐘我和媽媽送表弟坐公交車回福田。剛好趕上了下班高峯期，車上的人你擁我擠，多虧我反應靈敏搶到了兩個座位，忙拉着表弟一人一個座位坐下。這時公交車上來了一位頭髮花白的老爺爺，他環顧四周，見沒有人讓座位，只好搖搖晃晃地站着。表弟看見了忙喊：“老爺爺，快坐到這兒來吧!表哥我們兩個人小，擠一擠吧。”我聽了，忙連連點頭說：“好的好的，我們應該這樣做。”老爺爺聽後，對我們說：“你們倆真是個好孩子。”車廂裏的人也向我們投來了讚許的目光，這時的我心裏真是甜滋滋的。
哦!原來文明的行爲是很容易做到，如少扔一張廢紙，少說一些髒話……那就讓我們從現在做起，從自己的一言一行，一點一滴做起，養成良好的文明習慣。
講文明話，行文明事，做文明人，讓文明禮儀伴我行吧!
禮儀心得體會 篇10
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步瞭解到作爲一名幼兒教師的“着裝”、“化妝”的重要性。因爲在家中，我們沒有固定的觀衆，儘可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖豔、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“着裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“讚美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解爲讚美的話在交往中的重要作用。特別是對於我們幼兒園的孩子來說，讚美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句讚美的話語吧!讓我們永遠記住：“好孩子是誇出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對於孩子，我們更要發自內心的微笑，那樣我們纔會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!
從中還講了關於教師體態、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和爲人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質、良好的儀表、優雅的語言、規範的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
禮儀心得體會 篇11
近期，組織部分員工進行了禮儀培訓，我有幸參加了這次培訓。雖然這次培訓時間有限，但通過培訓學習，使我懂得了文明禮儀的重要性，也學到了文明禮儀方面的一些基本知識，培訓使我有了很大的收穫。
人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀，就是對別人的尊重。人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。”這幾句話告訴我們，無論對誰都應該抱以尊重態度，尊重別人是一個人最起碼的禮儀要求。
在社會生活中，禮儀能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際衝突，使人際交往成爲一件非常愉快的事情。在滿足人們社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。
在商務活動中，禮儀顯得尤其重要。一個不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務活動中是很難有成就的。因爲沒有誰樂意去和一個不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務活動中是很容易成事的。首先，他憑藉得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場上這樣的例子太多太多。
隨着社會文明化程度的提高，各個企業對於人才禮儀修養的要求也日益提高。職業禮儀已經表現成爲一種職業素質、職業能力、職業技能，甚至是關乎到職業生涯規劃中職業發展的一部分。對於企業來說，文明禮儀是企業形象、企業文化、員工修養的綜合體現，企業只有抓好了禮儀培養和教育才能使企業在形象和文化表達上提升到一個滿意的地位，也只有這樣企業纔會有一個更好的發展前景。企業的每一位員工都應該從自己做起，從身邊小事做起，學會尊重，講究禮儀！
通過學習，讓我懂了很多，也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足。而這些東西正是我現在工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過這次培訓，我要學以至用，努力做一個懂禮儀，會辦事的優秀員工。
禮儀心得體會 篇12
泱泱華夏，有着五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大聖人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會後禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就佔其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在商務活動和對外交流中顯得尤爲重要，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。
20xx年11月2日，學校請來專業的禮儀老師爲我們講授職場禮儀與電話應對技巧，結束後我感觸頗深。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規範，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態度，也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節都可能成爲成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了很多，也讓我瞭解了很多以前沒有了解的東西，發現了自己的不足，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學習，讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習，讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行爲規範，無規矩不成方圓，規範就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。“教養體現於細節，細節展示素質”。其實規範也是展示於細節的，在任何狀況下，我們都要從細節出發，從小事着手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行爲規範！
通過這短短的一次學習，讓我瞭解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，並學以致用。
禮儀心得體會 篇13
我國自古以來就是禮儀之邦。早在春秋戰國時期，人們就已經養成了良好的文明習慣，三字經中就這樣寫道：“守孝悌，次見聞，父子親，夫婦順。融四歲，能讓梨，弟於長，易先知。”現如今的我們能否將古人的這些優秀傳統繼承下去呢?
現在的我們可能都會有這樣的經歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風，不斷地向你襲來，你不想聽，可它卻使勁往你的耳朵裏鑽。原本的好心情漸漸消散，美味佳餚也變得索然無味;還有當你在公共汽車上欣賞窗外的美景時，常會聽到一陣陣的中學生的喊罵聲在車廂中迴盪，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當你在安靜的教室上課外補習班時，樓道里卻有不自覺的家長旁若無人的打電話，影響學生的正常聽課。這樣的例子生活中比比皆是。這是爲什麼呢?那就是這些人忘記了周圍他人的存在，忘記了自己不文明的行爲會給他人帶來傷害，帶來了這許多的不和諧。
記得剛上國小時，老師就諄諄教導我們要遵守國小生行爲規範，要大家知道在日常學習和生活中注重各種禮儀，比如：對長輩的稱謂、問候以及就餐時的禮節、對老師的尊敬、同學之間相處的禮儀，還有國小生的穿着、接人待物方面和我們常遇到的升降國旗時、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行爲規範我總能嚴格遵守：平時注意穿着整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時常提醒自己與同學說話時要誠懇、謙虛、語調平和，多使用“謝謝”、“對不起”、“請你”等禮貌用語;不給同學起綽號，不叫別人的綽號;對老師能夠尊敬並心存感激。與同學見面主動問好、放學說“再見”，進出教室、校門和上下樓梯時主動問候他人，禮貌讓行;進老師辦公室前喊報告，聽到“請進”時方纔入內。這些好習慣伴隨着我慢慢成長，約束着我的行爲，培養我具備良好的素質，使我能夠成爲一個有教養的好學生。
令人欣慰的是，隨着西寧市創衛活動的開展，文明禮儀之風又漸漸興起。各行各業的人們都在規範自己的言行，連我們國小生也走上街頭去監督過往行人的不良行爲。現在，在全市人民的努力下，我們這座城市的不文明行爲越來越少了。隨地吐痰的現象少了;橫穿馬路、不遵守交通規則的人少了。取而代之的是將垃圾主動投入垃圾箱的人多了;公交車上主動讓座的人多了。這些不都是人們的自覺意識在增強嗎?這樣良好的工作、學習環境誰不喜歡呢?
作爲祖國未來的我們，更應該從小養成良好的文明習慣，從點點滴滴的小事做起，將我國優秀的文明之風傳承下去，這樣纔不會辱沒我們禮儀之邦的美稱呀!
禮儀心得體會 篇14
通過學習教師禮儀，我感受頗深。明白了很多的禮儀道理，規範的行爲表達方式作爲教育第一線的教師，深感做教師就是跟人打交道，跟學生、家長，還要校領導和同事。在行爲舉止、教師的言談等方面知道自己做爲教師該怎麼做，各種禮儀也是非常重要的,現將體會總結如下：
1、教師的行爲舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作爲塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在與學生講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。
(2)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨着相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作爲一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要準確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導致影響教學效果。
(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多餘的話，給學生乾淨利索的感覺。
(4)洪課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
非常感謝學校給予這次學習金正昆教授《教師禮儀》的機會，使我意識到自己的品德情操、處世態度、一言一行都在影響學生，也學習到了如何使自己成爲學生最親近、最信任、最崇敬的人。
禮儀心得體會 篇15
文明禮儀是一種道德模式，它也許只是一張紙般的厚度，也許只是一句關心的問候。文明禮儀取決於一個人的素質，而個人的素質就能投射一個國家、一個社會的素質，由此可見其重要性之大。文明禮儀大到社會體系，小到言行舉止，但不管怎樣，文明禮儀是每個人人生的必修課，更是在人際交往中不可或缺的必修課。自古以禮儀之邦著稱的中國，在幾千年的傳承中，曾無數次談及文明禮儀之重要，但這優良傳統的傳承，似乎在二十一世紀終結了
記得在新加坡時，我和姑媽數次在公共場所看見用中文工工整整地寫着“請勿亂丟垃圾”、請勿隨地吐痰“、請勿踐踏草坪”等等，但卻看不到有英文的或是其他語言，新加坡是個世界著名的旅遊城市，沒道理只看到中文，我百思不得其解，便問起姑媽。她看着我，眼光中寄託着希望，寄託着期待，然後很嚴肅地用回答：“那是因爲新加坡人知道，犯這些不文明的行爲的，大多數是中國人。”
說完，姑媽的雙眸注視着我，臉上有着一種難以形容的表情，令我不禁感嘆道：“不文明行爲也是一種國恥。”
不知道你閃是否有看過三年前中央電視臺報道，在國慶節後的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖的污跡，也就是說，不到一平方米的地面上就有九塊口香糖的污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神聖和莊嚴形成了強烈的反差。
想到這些令人痛心的事情，我不禁要感嘆文明禮儀的重要性。作爲新生代的少先隊員，我們應當學習和繼承文明禮儀的好風尚，把它放在心上，時時刻刻以此來指導自已的言行，雖然這很難但是隻要每個人都從一點一滴，一招一式來學習文明禮儀，實踐文明禮儀，中國的整體文明禮儀水平就會不斷提高，相信在不遠的將來，一個更加和諧，美好的人文環境就會呈現在全世界人面前。讓我們用最甜的微笑去迎接來自世界各地的朋友，讓文明的古國永葆青春
禮儀心得體會 篇16
在一些美麗的景點，走在乾淨的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。
可每當大批遊人過後，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環衛工人只能跟在遊人屁股後面追着撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那麼你差點被絆倒、滑倒，你的心裏是什麼滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那麼，還是景點嗎?分明就是一個垃圾堆。
我們家在我的帶頭下，每個人都已經養成了不亂扔垃圾的好習慣。清明節那天，我們去施耐庵紀念館玩，因爲天很熱，於是就買了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這裏還是景點嗎?在這樣的景點玩多不舒服!”爸爸微笑着點點頭，向我翹起了大拇指，並扔進了垃圾箱，這時，我才滿意的點點頭。
再想想我們的學習生活中，有着太多的文明禮儀需要我們做好而沒有做好的：學校樓梯上的一個個的標誌，爲什麼老有同學不遵守?我們的預備鈴響了，爲什麼老有同學不能做到按時上課、擺好桌面?爲什麼課堂紀律老有幾個同學不能自覺遵守……
你們知道嗎，古代人把“聰”分爲好幾部分——用耳朵聽、用眼睛看、用嘴說、用心想，這樣的人才能算是聰明，可有的同學爲什麼老是做不到?
中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
禮儀心得體會 篇17
我國尊師重教的傳統非常悠久，古人學者必有師，師者，傳道受業解惑也。今天所學的教師禮儀與師德修養內容使我對教師這一職業，有了新的認知。對於怎麼樣當好教師呢？我印象最深刻的還是那三句，第一句是做好老師，要有理想信念，忠誠自己的教育事業，用自己的行動來倡導社會主義核心價值觀，用自己的學識、激情點燃學生對真善美的嚮往。在上課與日常生活中，用自己正能量的行動對學生進行潛移默化，明白什麼樣做是正確的。第二句是做好老師，要有道德情操，一個好老師擁有着高尚的品質、人格魅力、淵博的學識，用自己的個人魅力去影響他們，從而做到真正的傳道授業解惑。第三做老師要有仁愛之心，愛是貫穿整個教育事業的核心，沒有愛就沒有教育，好老師會將自己的正能量和情感傾注到每一個學生的身上，通過談心、鼓舞樹立他們的自信心，讓他們感受到學習的快樂。
百年大計，教育爲本。爲了培養祖國的棟樑，我們教師隊伍就要做到以下“四氣”，分別是正氣、底氣、大氣、雅氣。何爲正氣？真正的正氣是毫無自私自利的心，一心一意只爲了學生，把關愛學生當作自己人生所追求的事業。何爲底氣？老師要想給學生傳授知識，首先得有一桶水，才能給學生一碗水，用自己的人格魅力以及趣味的教學方式去幫助他們快樂的學習。何爲大氣？要有寬廣的胸襟去承載學生犯下的小錯誤，對他們要耐心教育，使他們意識到自己的錯誤並改正。何爲雅氣？通過不斷學習理論，鑽研教學來提升自己的內在修養，做人要雅，做事要雅，才能將雅融入教學。
教師禮儀的學習，讓我們在注重內在的同時，也要對自己的外在給予重視，儀表禮儀中的整潔的形象代表的是一個人的精神面貌，坐姿與站姿的也體現一位女士的端莊程度。關於交談禮儀是一種學問，要學會文明用語，禮貌待人待物。
作爲一名基礎教育教師，聽了這節教師禮儀與師德修養的內容，對當前師德師風存在着拜金、工作作風粗暴、事業馬虎、紀律觀念淡薄等問題現象，我會引以爲戒，加強自身修養，強化自己的業務意識、事業心。通過系統的培訓，我對教師這一職業的認知有了新的詮釋，責任心、愛心、耐心與“四氣“要同時兼併，達到真正的內外兼修。對師德的自覺，是教師基本的職業道德準則，同時也是對自己的負責，如沒有師德自覺、自律，教師的神聖及權威會在人們意識中瓦解。高尚的師德，是教師生涯的畢生的追求。所以，我要立志做一名合格、內外兼修的人民教師。將教育事業進行到底！
禮儀心得體會 篇18
文明，幾乎在每一刻都存在。不管在什麼時候，就拿這一次來說說吧。
我約了幾個小夥伴下樓來玩。小李說：“咱們玩三個字吧!”“好啊!”我和小王異口同聲地說。“剪子、包袱、錘”結果小王輸了，我和小李勝了。小王開始抓我和小李，第一次小王抓到了小李，可就剩一點才能抓住呢!可小王偏偏說他抓住了小李，小李執着地說：“哼，你耍賴!你要再這樣，我們就不帶你玩了!”“呸”小王吐了小李一口唾沫。“你幹嘛?”小李說。“我不幹嘛!”小王說。話音纔剛落，小王就出了一拳，小李不服氣，也給了小王一拳。就這樣，他們便激烈地打了起來。小李說：“你不講理。”小王沒好氣地說：“我就不講理!”兩人打得不分勝負。我生氣地說：“別打了，別打了!”可他們還在繼續打。我說：“既然咱們做了朋友，就必須互相幫助，哪有當了朋友就互相打架的。”我講完以後，他們停了下來。小王不好意思地說：“我……不應該這樣，對……不起!”小李高興地說：“沒關係!”兩人就拉起手來繼續高興地做遊戲。
看，這樣的事例我想不止一個，所以朋友之間要互相幫助，這樣才能創造出一個和諧的社會。
禮儀心得體會 篇19
理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地淨化人的心靈，並可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當一個人重視了自身的美化，人際關係將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中爲我們培訓護士禮儀，正是因爲您，纔有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底裏佩服您！
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對於醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啓護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信於病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什麼要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力範圍內的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心裏就像一股暖流，溫暖着他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋樑。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應採取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調快輸液速度”；對於病人的隱私我們應採取保密的態度；對於影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背後議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關係時同樣起着舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因爲第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利於以後的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢於眼表，這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態，有利於疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規範》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今後的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切爲了病人，一切方便病人，一切服務於病人，爲病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規範，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是護士在職業活動中所遵循的行爲標準，是護士素質、修養、行爲、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行爲規範。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這裏所說的“力”是女性的性別魅力和優勢；“美”的含意包含着護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境，同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表，更不是侷限於面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的羣體，其心理狀態更爲敏感與脆弱，對於護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關係中處於主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利於服務對象的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最爲有效的溝通作用。而非語言性行爲包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行爲。在護理活動中，正確地運用非語言性行爲，能發揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項，幫助患者儘早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心裏話講出來，便於護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，爲早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關係一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造着完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。