菸草行業心得體會怎麼寫（通用3篇）

菸草行業心得體會怎麼寫 篇1

從開始湖北鄂州市局(公司)局長(經理)夏漢林，代表黨組向廣大幹部職工提出以人爲本，以“和合”爲核心，着力打造“家庭式互不設防”的工作環境，努力實現企業的穩定協調發展。

如今，該公司有關資料顯示：在一個僅有100多萬人口、經濟屬中等規模的城市,實現的利稅總額達到1億多元，比增長了10倍。在精神文明建設中，公司獲得的榮譽稱號獎牌數不勝數。人們交口稱讚：這些得益於公司認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人爲本，讓員工爲企業撐起了一片騰飛的藍天;得益於公司領導充分認識到“一年企業靠運氣，十年企業靠經營，百年企業靠文化”，要使基業長青，就要文化制勝;得益於公司全體員工認真踐行用一流的文化來鑄造一流的服務和一流的業績，用一流的文化來催生一流的企業。

一、從夏漢林局長用他的人品來感染和引導員工去做一個大寫的“人”，談企業文化重在要“文”而“化”之

夏漢林局長是從農村走出來的，曾在鄂城鋼鐵廠工作。農村中鄉里鄉親的熱情、真誠、樸素的純樸鄉風，廠礦里人與人之間單純、樸實、尊重的工作友誼影響了他，尤其是中國幾千年的傳統文化影響了他，他始終做到在家裏孝敬父母、在社會尊老敬老，在單位“視同級爲上級、視下級爲同級、視退休老同志爲父母”， 提倡“不敬老不配爲官”。爲此，他上任後一是尊老，突出老同志的主人翁地位;二是敬老，關心老同志的生活;三是愛老，着力營造老同志的精神家園，並每年組織退休老同志外出療養。

他對自己嚴格自律，着力打造“家庭式互不設防”的、公平公正的工作環境。他通過建立財務公開、企務公開、政務公開制度。每年分季度把羣衆普遍關心的經營、財務費用事項進行公開。在財務公開上，做到了“三到一精”，即“到人、到時、到點，精確到元、角、分”。此外，還公開領導動向、人事任免、幹部廉潔自律情況和員工關心的其他事項，特別是他帶頭公開自己報銷費用的情況、自己每天工作的動向，甚至連自己工作中的錯誤和決策的失誤都進行公開，

真正做到“企業怎麼辦，員工說了算”……

他認爲思想決定態度，態度決定行爲，行爲循環往復成爲習慣，習慣綜合構成性格。好的思想決定好的態度，好的態度決定好的行爲，好的習慣決定好的性格，好的性格構成好的人生。反之也一樣。同時，他認爲企業由衆多員工組成，培養衆人的良好的思想品德和行爲方式，當然需要他作爲“一把手” 用他的人品來感染，更需要他去建立一個什麼樣的企業文化去引導和教育員工去做一個大寫的“人”。爲此，他注重提煉所有員工、領導的好思想、價值觀以及願望，把其中切實可行的東西落實在文字上，形成了共同行動綱領。然後，要求所有的員工包括領導在內，均要一絲不苟地執行共同綱領和若干制度，並實施監督落實，直至把這些文字的行動綱領和若干制度，“化”爲企業的辦事程序和所有員工的習慣。這樣，“文而化之” 的企業文化纔是真正文化，對鄂州菸草的發展產生了巨大的作用。

二、從夏漢林局長用兩種思想治理企業，談如何用企業文化打造完美企業管理模式

在夏漢林還未上任局長(總經理)之前，這個公司部分員工經常有令不從，自作主張，遲到、早退，紀律散漫，甚至還有上班打麻將賭博的。

爲此，夏漢林局長認爲打造“家”文化，首先要向全體員工強調和明確“家有家規”，一個家庭如果沒有家規，這個家庭就會變的混亂，一個企業也是同樣道理，若行事無法可依，推委、扯皮、謀私、越權等問題會紛至沓來，而此時更糟糕的卻是沒有一個法度、規矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起嚴明合理的企業規章制度，致力於制度建設，全面修訂和完善了《崗位責任制》、《目標考覈辦法》等數十項企業制度，逐漸形成了一整套縱向到底、橫向到邊、責任明確、獎懲分明的制度文化體系。

菸草行業心得體會怎麼寫 篇2

光陰荏苒，日月如梭，轉眼之間，來黃梅菸草工作已經一年了。

還記得的夏天，頂着炎炎烈日，拖着沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在黃岡菸草前來接領人員的帶領下，來到黃岡菸草報到，這一切彷彿就在昨天發生的一樣，歷歷在目。一年裏，有過收穫的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的菸草事業，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。

一年前的今天，我懷着增長才幹，學習本領，開拓事業的期待和願望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成爲了一名普通的菸草人，從事着平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級營銷部，從辦理菸草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名菸草人的根本轉變。

一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢遊禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習菸草專賣法律法規，學習經營案卷製作，學習真假煙鑑別等知識技能，不斷利用業餘時間充實自己，將自己所學的知識化爲實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成爲了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。

“業精於勤，荒於嬉，行成於思，毀於隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校纔剛剛開始。在菸草行業這所大學校裏，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的菸草行業同步發展，共同進步。

菸草行業心得體會怎麼寫 篇3

我來到菸草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學校沒有也不可能學習到的東西，在這裏，就對客戶經理的工作談談本人的看法。

作爲一名合格的客戶經理除了應具備最基本的素質和能力以外，還必須不斷的學習，在工作中不斷的充實自己。客戶經理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導客戶捲菸經營，對新品牌進行培育，更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產生的問題和矛盾。

客戶經理開展工作時，是通過走訪客戶，瞭解客戶的實際情況，和客戶的溝通交流來實現的。什麼是有效的溝通?如何去進行有效的溝通?事實上這就是我們客戶經理所要研究的問題了，有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎上，結合自己的工作目標，通過合理的方式和豐富的工作經驗，達到自己所期望的目的。客戶經理可以通過有效的溝通增進對客戶的瞭解，同時也讓客戶更好的理解、支持自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的客情關係。良好的客情關係的回報就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場效益。

客戶是企業的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的爲客戶服務，是擺在我們面前的一個課題。客戶經理是菸草商業企業的一線人員，是最瞭解客戶信息、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經理應善於充分利用自身優勢，爲公司領導決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業信息，維護企業的利益的同時利用自身業務能力爲客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業服務理念，只要把企業的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!