收費業務培訓心得體會感想（通用25篇）
收費業務培訓心得體會感想 篇1
11月2-4日，秋高氣爽，舒適宜人。我作爲紀檢監察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓中心舉辦的20xx年全省系統紀檢監察綜合業務培訓班，有幸聆聽到高水準的、來自總行及省行骨幹老師們的授課。
這次培訓圍繞案件防查、紀檢監察特派員工作職責及履職要求、信訪覈查及排查、問責、積分管理、風險管理、櫃面業務防控、合規操作等方面，進行了廣泛深入的學習，可謂培訓內容豐富、理論性強、實用性高。
在這次培訓中，我和所有學員一樣十分珍惜這次學習機會，安下心來認真學習，不僅學到了許多關於紀檢監察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經驗。通過此次培訓，我深刻認識到紀檢監察工作的重要性，開闊了視野、增長了見識，對今後開展本職工作受益匪淺。
現就談談我的幾點認識和體會：
一是培訓班辦得成功而圓滿。近90人蔘加的培訓，不僅規模大、內容多，而且學習風氣好、效果好，達到了預期效果。此次培訓，爲全省紀檢監察系統的幹部，特別是新調整和補充的紀檢監察部經理、紀檢監察特派員，提供了一個共同學習、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話，使學員們更進一步明白了總行、省行黨委對紀檢監察工作的高度重視、對紀檢監察人員的格外器重。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識，沒有理由不學習、不提高自身素質。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責任重大，更增添了努力提升自己的信心，對今後的工作有了更明確的方向，盡力使自己當好宣傳員、指導員、輔導員、聯絡員和業務員，成爲一名合格的紀檢監察人員。
二是理論水平和業務技能有了提高。在本次培訓班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統地瞭解了紀檢監察工作的形勢任務、工作方法等理論知識，對於提高廣大紀檢監察幹部的專業理論素質，用理論指導實踐，更好地做好紀檢監察工作具有積極作用。同時，紀檢監察的業務技能也得到了增強。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報、案件防查、風險排查等業務工作的程序規定，以及一些常用的方法技巧，使我們對業務知識有了一個較爲全面準確的把握，提高了履職能力。
三是充分認識到學習的重要性和必要性。當前，隨着經濟、科技迅猛發展，各類案件正處於高發階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業務知識，就難以勝任紀檢監察工作。曾經指出：“不能潛下心來學習和鑽研，就難以勝任工作，更難於擔當大任。”這就要求我們廣大紀檢幹部，無論工作任務有多重，時間有多緊，都必須及時學習，善於學習，勤于思考，樹立“學習爲本”、“終身學習”的理念。堅持學用結合，開拓創新，做到“學習工作化，工作學習化”，成爲學習型幹部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學習以增長知識，還要向他人學習，向實踐學習，使自己成爲勝任工作的行家裏手。
四是敬業愛崗，成爲服務型、責任型的幹部。作爲一名紀檢監察人員，要帶頭遵守國家的法律法規和各項紀律，帶頭執行銀行內部各項規章制度;要嚴於律己、清正廉潔，堅持講黨性、重品行、作表率，以謹慎之心對待權利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑，模範餞行“做黨的忠誠衛士、當羣衆的貼心人”的莊嚴承諾。同時，還要把“本事”用在有效促進業務穩健發展上，以飽滿的工作熱情、與時俱進的精神狀態和真抓實幹的工作作風，把紀檢監察工作融入到業務發展和風險控制體系之中，高標準、高質量地完成紀檢監察各項工作任務，爲確保湖南建行持續、健康發展，保好駕、護好航。
收費業務培訓心得體會感想 篇2
**日至**日，按照縣紀委的統一安排，作爲參訓單位一員，本人如約參加了縣紀檢監察幹部綜合業務知識培訓活動。通過兩天緊張的學習培訓，頗感受益匪淺、學有所獲。現將自己的一點培訓心得與大家進行交流，達到融會貫通、共同進步的目的。
一、明確了幹什麼的問題。
作爲一名從事農村紀檢工作不足一年經歷的我來說，時常面對經驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至於遇到工作安排，經常是“眉毛鬍子一把抓”，導致事半功倍、適得其反。通過參加這次業務培訓，對抓好基層紀檢監察工作有了更清晰的思路和認識，對落實各項工作任務有了方向和目標，那就是按照“常規工作標準化、重點工作成效化、特色工作精細化”的要求，在做好農村黨風廉政建設宣傳、教育、監督、制度的基礎上，重點要加強以密切聯繫黨同人民羣衆血肉聯繫爲主的作風建設，以查辦不正之風和侵害羣衆利益爲主的違紀違法案件，確保幹部清正、政府清廉、政治清明，爲早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。
二、解決了怎麼幹的問題。
紀檢工作千頭萬緒，是一項政策依據性很強、涉及範圍較廣的任務，要求具備一定的業務理論功底和綜合素養能力。通過這兩天的強化培訓，自己認爲要想做好本職工作，首先要把掌握“兩個條例”和“一個規定”作爲從事此項工作的必修課，做到精讀、細讀、研讀，學以致用、學用相長;其次要加強自身能力建設，牢記爲人民服務宗旨，堅守思想道德底線，永葆紀檢監察幹部優良本色，做到政治頭腦堅定，大是大非面前不動搖;再次要把工作的着力點放在圍繞中心、服務大局上，突出抓好黨員幹部紀律作風建設、涉農資金管理與發放、“三資”監管、新農村建設推進以及農村安全穩定工作等，以實際成效造福於民、取信於民。
三、工作建議
一是希望把業務培訓工作作爲一項鄉村兩級幹部素質提升工程制度化、規範化、科學化。
二是由於工作其特殊性，鄉鎮紀檢書記實際工作中經常面臨多頭應付、身心疲憊的困惑，工作效率是大打折扣;建議縣裏以文件的形式確定每個鄉鎮至少有一名專職委員(或幹事)從事這項工作。
收費業務培訓心得體會感想 篇3
按照上級的組織安排，作爲新上任的鄉鎮紀檢書記，我於11月1日-3日參加了全市紀檢監察幹部業務培訓班。此次業務培訓主要圍繞新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的特點，從領導幹部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀檢監察案件審理、構建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學習。通過這次培訓，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性，更新了思想觀念，增強了業務水平，在政治理論、黨性修養和綜合能力上得到了全面提高。
一、提高思想認識，堅定忠誠履職信念
作爲鄉鎮紀委書記，要切實做好紀檢監察工作，必須自覺地加強自身黨性鍛鍊，提高黨性修養，不斷地提高業務知識和綜合能力。要懷着對黨和人民負責的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務大局。要培養良好的工作作風，堅持原則，無私奉獻，公道正派，表裏如一，爲羣衆辦實事解難題謀利益。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則，從案件立案到審理的每一個階段，必須注意從不同案件的客觀實際出發去研究和分析，並作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結合，重在加強教育，區別對待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀律面前人人平等，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發人、檢舉人和證明人的合法權利，這是做好案件查處最重要的基礎工作，要使揭發人、檢舉人信任紀檢監察幹部，爲擴大案件線索創造良好條件，使違規違紀和不正之風無處藏身，確保社會和諧穩定，努力做好黨的忠誠衛士。
二、掌握業務知識，理清工作目標思路
這次培訓的內容比較全面，涵蓋了紀檢監察工作的各個領域，從對黨風廉政建設和反腐敗工作形勢的認識，到新時期新形勢下的黨廉和糾風工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀檢監察幹部隊伍的自身建設;從紀檢監察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀檢監察工作的方方面面。在今後的工作中，我將從自身職能出發，強化監督檢查，督促我鎮幹部在開展各項工作中，始終做到勤政、廉潔、優政，把黨風廉政建設和反腐敗工作融入到全鎮日常工作中去，融入到全鎮各類創建工作中去，促進工作不斷取得新的成效。
三、源頭遏制腐敗，落實黨風廉政建設責任制
任何腐化、腐敗行爲都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，在實際工作中，我們要警鐘長鳴，築牢防線，加強思想教育，落實黨風廉政建設責任制。定期召開紀檢監察例會，分析黨風廉政建設面臨的新情況新問題，強化責任制，細化責任分解，嚴格責任考覈和責任追究，把黨風廉政建設和反腐敗各項任務工作結合起來，責任到人，對違反黨風廉政建設責任制的黨員幹部嚴格責任追究;把任務分解到鎮紀委全體成員，不留空白，不留死角，做到責任清楚，任務明確，堅持不懈，樹立每個成員的責任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面。
我將以這次培訓爲新的起點，在今後的工作中，突出基層紀檢監察工作特色，加強理論和業務學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，增強創新意識，更新思想觀念，改進工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態和真抓實幹的工作作風，高標準、高質量地完成全鎮紀檢監察工作任務。
收費業務培訓心得體會感想 篇4
由縣委黨校、縣民政局共同舉辦的這期社區工作者培訓班，經過兩天的緊張安排，已經完成了集中培訓階段的學習任務。總的來看，本次培訓班指導思想明確，教學內容集中，同志們精神飽滿，學習認真，具體有這樣幾個突出特點：
1.領導重視，組織得力。這期培訓班是年初全縣幹部教育培訓計劃確定的主體班次之一，也是我縣舉辦的第一期社區工作者培訓班，爲此，縣委黨校和縣民政局做了大量準備工作，相關部門領導和各位社區幹部也對此次培訓工作給予了足夠重視和配合支持。在培訓班開學典禮上，縣上領導 到會參加了開班典禮，做了動員講話，縣民政局給我們大家上了第一課。
2.重點突出，內容緊湊。這期培訓班的學習內容緊緊圍繞社區工作實際，重點學習了黨的xx屆五中全會精神、社區規範化建設知識、社區保障基本知識、加強和創新社會管理、做好新時期羣衆工作等內容，同時，爲了增強培訓效果，縣民政局領導 爲我們培訓班親自授課，同志們的反響都比較好。
3.同志們遵守紀律，學習認真。領導和各社區工作同志都能按照要求按時報到並參加學習。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數同志學習態度端正，學習目的明確，能夠自覺遵守培訓班有關規定，按時聽課，保持了較好的課堂秩序，表現出了社區工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。
這期培訓班集中學習時間較短，但培訓目的基本達到了。同志們通過學習，
一是對社區工作的重要性和這次培訓的重要意義有了充分認識。社區是城市的“細胞”，社區工作是城市管理工作的重要內容，社區幹部是社區居民身邊的熱心人、勤務員，是黨委、政府連接羣衆的橋樑和紐帶。近年來，特別是今年以來，從中央到地方，各級政府和領導同志對社會管理工作都給予了相當重視。無論是今年2月份在中央黨校發表的主題爲“羣衆工作是社會管理根本性工作”的重要講話，還是我們**縣委隨後召開的社會管理工作專題學習會議，都充分體現了這一點。可以肯定地說，社區管理工作在今後的城市管理中的地位將更加突出、更加重要，社區工作者將要擔負的職責會越來越大，任務也會越來越重，因此對社區工作者進行培訓也就顯得十分必要。今年初我們多方爭取將培訓城市社區工作人員列入了全縣幹部教育培訓計劃，這次培訓班的順利舉辦，爲我們以後開展社區工作開了一個好頭，以後我們在適當和必要時候還會舉辦社區工作者培訓班，努力爲我縣造就一支思想素質好、服務水平高、工作能力強的社區工作骨幹隊伍。
二是對xx屆五中全會精神內容有了進一步掌握。xx屆五中全會是“”規劃收官之年和“”規劃開啓之年召開的一次重要會議，全會審議通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，制定描繪了下一個五年我國經濟社會發展的宏偉藍圖。這其中，“建議”的第八部分第36小節明確指出，要加強和創新社會管理工作，健全基層管理和服務體系，加強和改進基層黨組織工作，發揮羣衆組織和社會組織作用，提高城鄉社區自治和服務功能，形成社會管理和服務合力。通過學習，相信大家對此已有更加深刻的理解。
收費業務培訓心得體會感想 篇5
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裏面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及崑山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會爲我們的工作指明方向；最後錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間並不長，但是把所有領導的發言彙集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嚐大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕幹部靠得祝在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意爲人民服務，做到不出事。老幹部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言需要牢記。
在最後一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例着手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢於爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出瞭解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。
培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在着不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：
1，認識自我、熟悉基層，明確組織和羣衆的希望；
2，吃苦耐勞、艱苦奮鬥，深入基層和羣衆；
3，勤於學習、善於思考，勇於探索；
4，主動進娶大膽實踐，爭創一流業績；
5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶着這些要求，帶着幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，爲建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
收費業務培訓心得體會感想 篇6
7月5日，我有幸參加國土局組織的新聞培訓學習會，對於我這個初入此行的人來說，面對陌生的新聞寫作，這次培訓學習顯得意義非凡。
在爲期一天的培訓中，優秀的新聞工作者葉紅玲、白起文老師爲我們進行了深入淺出的講解，從新聞寫作的最基礎知識：標題、導語、正文和結尾如何着手，到如何發現新聞採點的着眼點，到舉例說明新聞寫作中容易進入的誤區，另外兩位老師還將自己多年的寫作經歷和成功經驗毫無保留的傳達給我們，這使我受益良多。
在這次培訓學習中對於我的入門工作有了很好的幫助，對如何做好新聞工作有了新的啓發，要用一顆敏感的心和敏銳的雙眼去感受，去觀察生活，留心生活中發生的點點滴滴，才能發掘出更有意義的新聞素材，才能寫出更好，更有價值的作品，同時寫新聞必須要先研究新聞，多讀報紙，多研究報紙，從中學習寫新聞的技巧，不斷積累知識，總結經驗，使新聞寫作的量變到質變，才能達到新聞寫作水平提升的效果。
通過這次緊張有序的培訓學習，我對新聞有了更系統的瞭解，以後的工作中，我將勤觀察，多寫勤練，將這次培訓學習的內容融入到工作中，發現工作中每一個可貴細節，記錄下公司事業穩健發展的足跡。
收費業務培訓心得體會感想 篇7
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡並且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力於宿遷廣播電視總檯，成爲這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，儘管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡着自己的一份力，爲新聞事業貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總檯的新聞中心工作已經有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞後期製作，我很熱愛這份工作併爲之努力着。雖然一直從事的是後期製作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在採訪的前線工作，但畢竟是在總檯的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報道，新聞立臺，我深知新聞業務能力的重要性，並且一直都希望自己能有機會成爲一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量爲總檯發光發熱?如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器;人不學，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總檯第一輪採編人員的培訓，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習，那幾天的學校生活感覺彷彿又回到了從前，回到了單純又簡單的學習的日子，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對於我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學院和爲期近一週的系統化的培訓，工作以後的第一次培訓，好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜並且感激，彷彿久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學習汲取的時間，但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益非淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授爲我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作爲講座的開始，他爲我們描述了記者這個行業在不同人眼裏的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現實中的記者形象：乞丐!面對這樣的事實我會心一笑，因爲我認爲大衆眼中的我們是什麼說實話對我們來說並不是很重要，或者說會去在意，因爲只有自己知道自己的價值，只要自己覺着自己是隻美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚歎，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總檯具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節目案例，在對我們宿遷廣播電視總檯的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們瞭解到我們臺欄目存在的問題，並給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容，從節目的整體包裝到節目的後期字幕，從節目的形式到節目的創優，都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤爲深刻，因爲這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那麼周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什麼叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學者提出了一個全新新聞理念：“新聞學的本質是故事”，對於電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀衆的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現在的受衆對待新聞類節目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現場類的報道，通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現場報道的方方面面。
當然還有原中央電視臺《新聞調查》等欄目的製片人王猛先生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對於每天的學習內容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課後討論交流。
總檯領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動並感激，開班儀式和結業儀式都有臺領導親自參加，並給我們頒發了結業證書。對這次學習，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海”，學習是一個過程，是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中纔是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總檯和浙江傳媒學院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學習當作一種責任不斷的完善自己，並充分運用學到的知識在今後的崗位中認真工作、提升自我，發揮更大的作用!
收費業務培訓心得體會感想 篇8
《銀行零售授信產品培訓》內容簡介：吸收存款只是副產品，它不應成爲唯一的目標，商業銀行真正的目標應當是爲客戶提供高品質的服務，以替客戶創造價值。以對公業務拉動零售業務，以零售業務推動對公業務，擴大對公業務的收益。《銀行零售授信產品培訓》提供：教練式培訓，提供最真實的案例《銀行零售授信產品培訓》將幫助你在最短時間內成爲一名優秀的商業銀行客戶經理激發客戶經理生生不息的奮鬥精神和創造價值的活力我們通過最詳盡的案例培訓，幫助您成爲最優秀的商業銀行客戶經理。
北京立金銀行培訓中心，是一家在商業銀行領域提供專業實務培訓的金融服務機構，註冊地在北京，由多名在國內外銀行工作多年的專業人士組建。
本中心主要從事商業銀行實務專業技能培訓，涉及領域包括：商業銀行客戶經理營銷技能培訓、公司銀行信貸產品培訓、授信業務風險管理培訓、供應鏈融資業務培訓、票據新產品及票據經營培訓、私人銀行授信業務培訓、工程機械車按揭業務培訓、個人房地產貸款業務培訓、現金管理業務培訓、理財業務培訓、銀團貸款實務培訓和商業銀行高管管理培訓等。本中心講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發展銀行等各大行銀總行現職工作人員，在各自領域具備豐富的實踐工作經驗，是本領域的頂尖專業人才，具備精深的造詣。
本中心培訓特色以商業銀行當前主流業務爲主要內容，以當前國內外商業銀行實踐操作案例爲培訓教材，以案例講解銀行相關業務操作要點、營銷思路、產品使用技巧、風險控制要求等通過教師現場講解，學員與教師之間實時互動交流，力圖使每個學生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓爲保證每位學員的學習效果，本中心在每次培訓前提供相關學習資料。
中心自成立以來，先後接受各家商業銀行委託開辦內訓班3000次，開辦各類商業銀行公開培訓班700餘次，培訓學員超過兩萬人，學員遍佈全國32個省、市、自治區本中心致力於打造國內商業銀行培訓領域知名品牌、爲國內商業銀行培養出一大批業務精通、素質過硬的專業人才。
收費業務培訓心得體會感想 篇9
短短十幾天在上海的業務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，爲今後與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業務培訓最大的收穫是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種遊戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發展爲相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單遊戲，但這個遊戲之所以讓我感受深刻，是在遊戲過程中讓我瞭解到溝通、團結的重要性。因爲企業就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業這臺機器運轉得更爲順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網的操作。在培訓學習中，因特網操作所佔的時間比例是最大的。因此，因特網可以說是培訓的重點之一。這次學習的第二期網絡系統與第一期相比，功能更爲完善。就拿網絡中心訂單來說，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統中沒有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網絡中心查找那些 48 小時內尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應處理，更好地堅持 48 小時收款的原則。在因特網操作過程中，我不僅學習到與網絡中心有關的操作，而且還學習到以前從未接觸過的操作流程，如組
團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導遊等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產生、銷售到成團、接團，整個行程只有經過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起品牌，的而且每個環節必須緊密相扣，如果任何一個環節出現問題，那麼就有可能引起遊客不滿，從而導致投訴的產生。所以，作爲一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶着一種責任感，盡心的做好自己的工作，併爲操作下一個環節的同事考慮多一些，以避免失誤的產生。
業務培訓已經結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收穫了不少知識，也與各分社的同仁成爲了朋友。能參與這次的業務培訓，對我來說是一個難得的學習機會，非常感謝社裏的領導給予支持並給了我這次機會，我希望能在今後，把所學的知識運用到工作中，發揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
x年xx月xx日 對我來說是一個值得慶祝的日子 ， 我慶幸能赴上海進行上海旅行社總社舉辦的一年一度的骨幹員工業務培訓 ， 我感謝上海能夠給我們這樣一個難得的學習機會 ， 從中也可以看得出上海對我們的期望以及對發
展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中 ， 我異常興奮，原因不在於首次赴上海 ， 而在於我即將見到來自全國 31 家分社優秀同事的那種迫切心情 ， 以及自身強烈的求知慾望。
“ 上有天堂 ， 下有蘇杭 ， 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 ， 在我讚歎上海大發展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅遊這一支柱產業 ， 而上海國旅也正爲其做出了很大的奉獻 ， 上海旅行社連續九年排名全國旅遊第一、並非獨有虛名。
旅遊培訓學校在設施建築方面雖然有所不足 ， 它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成 ， 彼此相通，還有就是一個小小的池塘 ， 旁邊爲零星的花草所點綴 ， 不過池塘裏的魚兒卻靈活得很 ， 快速的遊動着 ， 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白 。 我們組長已經把此次培訓的課程表遞了過來 ， 我大致閱覽了一番 ， 才知道此次培訓真的非同一般 ， 全部課程均由總社、聯合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚 ， 可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經理 王正華 先生的課 ， 王總從一個比較大的方面對旅遊市場加以分析 ， 從世界旅遊的整個發展趨勢來分析中國旅遊發展的現狀及未來 ， 以及我們將要採取的應對措施 ， 發展到今天王總的功勞可算不小！發展在於長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗後的心得體會和經驗推薦 ”， 上完這堂課我受益匪淺 ， 心裏暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌， 是每位xx人的不懈努力得來的 。
收費業務培訓心得體會感想 篇10
根據市局的統一安排，我有幸參加了這次稽查業務培訓。從2月24日至2月28日，在短短一週的培訓過程中，通過學習，加深了我對稅收知識的理解，提高了稅法相關知識的儲備，增強了納稅服務的方法和手段。參加這次培訓，使我們每一位稅務工作者更加準確把握當前政治、經濟發展形式，進一步提高了政治經濟理論水平和領導能力，及時瞭解和掌握與稅收有關的新知識、新理論。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。處於當今知識創新的時代，作爲一名稅務幹部，要想保持持久前進的動力，必須具備努力學習和不斷創新的能力，這樣才能在學習中求生存，在創新中謀發展。培訓結束後，我將繼續加強學習和鑽研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學習的觀念，以適應當今不斷髮展的形勢。
二、提高在稅收執法中防範風險的意識。
隨着納稅人的法律意識的增強，作爲稅務部門，稅收執法的風險時時刻刻都存在着，工作中必須強化執法的程序性，減少隨意性，提高業務知識和管理水平，熟練掌握執法的程序，堅持依法治稅，強化徵管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時的徵管工作中，這樣纔能有效地防範執法中的風險。
三、加強溝通，調整心態是活出健康人生的要旨。
在工作實踐中，我們要加強人與人之間的有效溝通、適時地調整好乾部職工的心理狀態，幫助幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使幹部職工自覺地把個人的發展與地稅事業的興盛緊密聯繫在一起，把幹部職工的思想統一到發展地稅事業上來，把主要精力引導到完成各項工作任務上來。讓廣大幹部職工做一個快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的士氣，在各自的崗位上充分地發揮聰明才智，做出最好的業績。
通過此次學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的昇華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓爲契機，用學到的新知識和科學發展觀去指導工作實踐，爲我區經濟和稅收事業又好又快的發展做出更大獻。
收費業務培訓心得體會感想 篇11
一轉眼，我們第三期培訓班來到稅院學習已一個星期了，雖然時間很短，但已小有收穫。首先，全體學員過的第一關就是天氣潮溼悶熱關。由於很多同學不適應當地的環境，出現頭暈、心情煩躁、失眠等諸多生理和心理反應，經過一週的體驗調理，現已基本克服。第二，看到、感受到稅院和古城的景美、人美，校園文化豐富，城市文化悠久，我們已經喜歡上了稅院及其所在的。第三，稅院的各級領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，爲我們更新知識提供了有力保證。後勤服務安排周到妥當，讓我們感受到了家庭般的溫暖。第四，有組織有紀律的學習生活，促使我們全體學員初步做到了“三個轉變”。剛來的時候，有的人還在考慮工作、考慮家庭，心思沒能完全放在學習上，沒有完全進入角色。臨時支部和班委會及時瞭解掌握情況，提出紀律要求，制定了《第三期培訓班管理規定》，同時利用週六、週日安排有意義的活動。現在，學員們已經基本上實現了從領導幹部到普通學員的轉變，從家庭生活到集體生活的轉變，大家一門心思用在學習上，克服了困難，明確了學習任務，端正了學習態度。
通過臨時黨支部、班委會的有效工作和一週的學習感受，大家在思想上深受觸動，對王紀平局長的培訓動員，對黨組成員王勇生同志在開班典禮上的講話要求，又有了進一步認識。市局黨組把大力提高領導幹部執政能力建設，作爲解決當前發展北京地稅事業的關鍵大事來抓，不惜花時間、經費讓我們脫產學習，期望我們進一步提高綜合素質。因此，我們每個學員都要做到：一是把學習作爲一種責任，而不是個人的事情，自覺地把市局黨組的希望和本單位同志的支持轉化爲自己學習的動力;二是增強緊迫感，認真學習新知識，提高執政能力和水平;三是珍惜學習機會，變“要我學”爲“我要學”，求得真才實學;四是提高遵守紀律的自覺性，增強團隊意識，在各方面爭先創優，爭取在結業時被評爲文明班級。
記得到稅院報到那天，一下車,我們就接到了市局黨組書記、局長王紀平同志專門打來的問候和叮囑的電話;助理巡視員、人事處處長王勇生同志專程趕到參加我們的開班典禮。市局黨組的重視和關懷,使我們倍受鼓舞。開學以來，我們除了感受到炎熱的天氣外,更感受到了稅院上下對我們熱烈的歡迎和熱情細心的服務。從走下站臺、走進校園的那一刻,我們就被這種火熱的氛圍感染和感動着。於是,家的親切感油然而生。不辜負各級領導和老師的殷切期望，認真刻苦學習，爲北京地稅爭光，爲稅院添彩，就成爲全體學員的共同心願,並轉化爲具體的行動。
年齡稍大的幾位同志,克服了諸多困難,每天都提前到教室，認真聽課，並和年輕人一起積極參與體育健身活動,爲大家作出了表率;許多同學在課間休息時,主動與教師探討問題,拷貝課件，並利用晚上休息時間堅持自學,營造出濃厚的學習氛圍;負責攝影、攝像的閆建京、安增運兩位同志兢兢業業，認真負責，犧牲了許多休息時間;二組的周燕玲、四組的劉東昇等同學克服身體的不適，輕傷不下火線，帶病堅持上課;一組的武立煌同學，近期正值他女兒參加會考的關鍵時期，不能陪伴在掌上明珠的身邊，關切和擔憂之情可想而知，可他沒有因此而影響學習。他(她)們用實際行動爲我們這個光榮的集體增光添彩。
從他(她)們身上，我們看到了正確的態度、集體的意識和敬業的精神，折射出了一個人的思想品質，值得我們大家學習借鑑。我們每個人都會不時地碰到這樣那樣的困難和問題，關鍵看你用怎樣的態度去對待，正所謂：思路決定出路，態度決定一切。只要我們以積極的態度去勇敢面對，就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想，學習如此，工作和生活亦如此!
收費業務培訓心得體會感想 篇12
爲提高社區幹部的政治素質和工作能力，20xx年4月21日至23日，xx區區委組織部、區委黨校、區民政局在xx市民中心聯合舉辦了爲期三天的xx區社區幹部集中培訓班。我作爲福臨堡社區的主任有幸參加了此次培訓，進行了一次系統全面的社區工作、做人做事、黨風廉政等業務知識培訓。本次培訓活動提高了我自身的業務素質和理論水平，使我收穫頗豐，受益匪淺。經過三天的社區幹部培訓學習，我有以下幾點心得體會：
一、增強意識觀念和理想信念
在當今社會，人們最缺的是信仰，社區工作要有堅定的理想和信念，堅決對黨忠誠，在黨言黨、在黨爲黨、在黨憂黨，切實增強政治意識、大局意識、紀律意識、規矩意識，要堅持爲民情懷。做到心中有民，對人民付出真感情，真情傾聽羣衆的願望和呼聲，爲人民謀利益。要強化擔當意識。要在其位謀其政，齊心協力，克難攻堅，以實際成效取信於民。要築牢從政的底線。要在抓紀律、守規矩上加大力度，要嚴格執行中央八項規定，守住紀律底線和廉潔底線。
二、加強班子團結，增強社區工作戰鬥力
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。黨組織的堅強領導是社區一切工作的保證。加強和改進社區黨組織建設，充分發揮黨員先鋒模範作用，增強黨組織的凝聚力和戰鬥力，是開展社區工作的一個重要保障。要想使社區各項事業上一個新臺階，就必須打造一個有領導、有團結的好班子，培養一支好隊伍。在工作中，作爲領導要善於發現每個社區工作人員的“閃光點”，並多和班子成員做思想交流，虛心徵求班子成員的意見和建議，努力增強班子團結。班子成員之間要相互尊重、相互理解、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩，才能力往一處使，才能爲居民提供更優質、更貼心的服務。
三、社區工作責任重大，是政府工作的基礎
通過這幾天的學習，使我感受頗多。我認識到社區就是一個社會的縮影，社區工作涉及到政府工作的方方面面，包括社區就業、社會保障、社區救助、社區衛生、計劃生育、社區流動人口管理和服務以及社區治安等等。因此，社區工作的責任重大。隨着人們的觀念不斷更新，從業更自由，生活更豐富，人口的流動性也更大，政府的許多工作都下放到社區，因此人們與所在社區的關係也日趨密切。社區工作表面上看是些瑣碎的小事，其實每件工作都與羣衆的生活息息相關。社區工作質量的高低，直接影響着居民羣衆的利益和生活。社區是國家的基礎環節，社區建設是國家建設的基礎，很多政策的落實也最終要靠社區去執行與實現。所以，做好社區工作也對國家的和諧穩定和發展也至關重要。
四、提高服務意識，爲居民辦實事
隨着人民生活水平的不斷提高，也使居民羣衆在各方面的需求不斷地變化和發展，這對社區工作人員的綜合素質與服務能力提出了更新、更高的要求。社區工作者要履行好自己的職責，就必須在思想上有着強烈的服務意識，高度重視社區服務工作。要把服務羣衆、解民憂、暖民心作爲社區服務管理的核心任務和每個社區工作者的重要職責，以羣衆切身利益爲要求，切實實現好、維護好、發展好羣衆的根本利益，真正做到權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀，使社區工作者成爲羣衆的貼心人。同時要不斷提高自身的服務管理知識與能力，使我們能更加得心應手地爲居民服務，要堅持“一切爲了羣衆，一切依靠羣衆”的羣衆觀，把羣衆的事情當成自己的事情辦，真正在思想和行動上做到全心全意爲人民服務。
五、要有開拓創新精神,爲社區工作注入新活力
創新是各項工作的活力之源，沒有創新就沒有發展。提高工作創新能力，會使社區工作做得更好。社區工作千頭萬緒，包羅萬象，與居民生活密不可分，是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶。隨着社會的不斷進步，社區也在不斷的發展壯大，居民的需求也不斷提高，作爲新時期的社區工作者，不僅要站在羣衆的角度去按部就班攻堅克難，更要站在全局的高度去超前謀劃運籌帷幄。爲了適應新形勢，跟隨時代發展的步伐，我們定位要高、理念要新、節奏要快，對自身的要求要更上一個臺階，放下舊的思想觀念並樹立新思路新方法。社區工作日新月異，年年都有新變化，社區工作者的整體素質、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣，纔算得上是真正意義上的社區工作者。
六、強黨風廉政建設，提高自身綜合素質
黨風廉政建設關乎民心向背，關乎事業成敗。對於廉潔自律問題，要把握好兩條：一要幹事，二要乾淨，也就是既勤又廉。作爲社區主任，我應起到模範帶頭作用，在思想上要警鐘長鳴，築牢防線。加強思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員幹部要時刻提醒自己哪些事能做，哪些事不能做。在大事上一定要涇渭分明，小節上時刻從嚴把握，要自重、自省、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實幹事，堂堂正正做人。作爲黨員幹部都要自覺接受黨和羣衆的監督。“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，我們要虛心接受他人的意見，經常檢查自己的缺點和不足，並及時加以改正。只有不斷加強黨風廉政建設，從嚴要求自己，才能在居民羣衆與同事之間樹立威信，領導社區工作人員更好地完成工作，才能讓居民對社區更加信任。
作爲一名社區幹部，我們的一舉一動代表着社區的形象，代表着政府的形象，因此，在工作中我要時時刻刻提醒自己端正自己的心態，時刻謹記自己的職責，憂羣衆之所憂，想羣衆之所想，爲居民辦實事。我將在今後的工作中，不斷地完善自己，提高自己，不斷總結工作中的經驗教訓，努力提高自己的工作能力，與社區共同進步!
收費業務培訓心得體會感想 篇13
20xx年3月10日，我參加了“海安縣城管局20xx年春季業務培訓活動”。我認真學習、參與培訓的內容。以下是我培訓期間的心得體會。
一、端正學習工作態度，牢固樹立爲人民服務的意識。
牢固樹立“爲人民管理城市，創人民滿意城管”的工作理念，要強化培訓認識，明確培訓要求，提高培訓效果。要勝任崗位的需要，適應新形勢、新挑戰的需要。在以後的工作中，做到勤思好學、學有所思、學以致用。要以積極的心態對待自己的工作，最大程度地發揮自己的能力，做一名合格的城市管理工作者。
二、通過隊列訓練，樹立良好的形象，嚴格自律。
每天早晨的軍訓，做好每一個動作，我們除了需要掌握這些動作要領，更重要的是反映嚴格要求自己的態度，一切服從指揮，一切聽從命令。“態度決定一切，思路決定出路，細節決定成敗”，在以後的工作中，也要樹立這種大局意識，聽從上級的指揮安排，完成每一項領導交予的工作。
這次的培訓，於我來說，是一次思想的提升。在今後的工作中我將堅持不斷地學習，牢牢樹立爲人民服務的精神，努力掌握熟練的業務知識，學習寶貴的管理經驗，端正學習態度，嚴格自律。提高自己的綜合能力，爲城市管理工作貢獻自己的力量，迎接新一輪工作的挑戰。
收費業務培訓心得體會感想 篇14
20xx年5月21日-5月22日，我有幸參加了河北省高速公路運輸廳公路管理局組織的《公路技術狀況評定標準》、《公路瀝青路面養護設計規範》宣貫培訓。此次培訓由標準規範主要編制人員進行新規範講解。李強、林翔等幾位專家長期參與規範編制工作，具有豐富的理論知識。在這短暫的兩天時間裏讓我進一步瞭解了高速公路技術狀況評定的一些新知識，學習到了更專業更豐富的知識來應用於日常養護工作中，現將此次學習中的一些新的體會做以簡單的總結。
一、《公路技術狀況評定標準》新規範與老規範不同之處。此次新修訂的規範是編制組專家經過近十年的調研論證，並結合當前我國公路發展形勢進行重新編寫。的改變在於公路技術狀況指數MQI的分項指標有所變動，在原來各分項指標的基礎上增加了路面跳車指數PBI和路面磨耗指數PWI，新規範的頒佈實施進一步完善了公路技術狀況監測評定的方法、指標體系，更加符合當前我國高速養護工作實際。
二、《公路瀝青路面養護設計規範》作爲公路工程行業標準，自20xx年3月1日起施行。規範的出臺有效解決了我國公路瀝青路面養護設計工作長期以來缺乏完整、有效的技術支撐體系。結合了近年公路養護領域出現的新材料、新技術，構建了一套以病害原因診斷爲基礎，以設計爲目標依據，符合我國實際情況的公路瀝青路面養護設計方法。加強了養護方案的功能設計和方案比選技術。該方法可促進公路瀝青路面養護設計工作的規範化發展，提高養護設計方案的針對性和科學性，保證養護方案的長期使用性能和經濟效益。
通過此次培訓讓我受益匪淺，如何科學統計大數據，用數據說話精確把握養護時機，精準的資金投放，使公路壽命週期效益化，是我們今後努力的目標，我會在以後的工作中細心觀察，勤于思考，紮實做好養護工作。
收費業務培訓心得體會感想 篇15
第一，要讓業務員熟悉dm行業，畢竟真正瞭解dm的人還少。dm對其他媒體的優劣勢要讓他們清楚，產品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路並能有效複製，不要東一條西一條。“首先……其次……再次……”條理清晰，讓客戶感到我們的專業。
第三，業務員新手可能專業知識不夠，那麼就要他做誠懇的人，我剛開始做業務時，經常因爲我的真誠打動客戶。
第四，新手談業務，多數都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續再拒絕再繼續”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善於總結，不要硬着頭皮闖，要多想。
第五，新手被拒絕很正常，但不要放棄這個客戶，要勤聯繫，培養感情，以後客戶做廣告，沒準會第一時間想起你
第六，新手即使敲不下單，也不等於沒有貢獻，要給他信心!跑業務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理後加以歸類，對以後建立客戶數據庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數據。
第七，多數新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法並不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心裏開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先誇店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規，服務員的素質也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬於業務員基本方法，到哪裏都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當的擺出學習的姿態，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這麼好學，對你的印象會很好，即使不談業務，也願意和你多說幾句，對業務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以後能有機會再學習，以此爲下次拜訪創造條件。
第九，dm業務員要準備好跑業務所需的資料：樣刊、合同、收據等，如果能有讀者數據庫和詳細的發行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手裏，光說沒用，數據庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因爲他在同行那做過)，我說我手裏有周圍四個住宅小區28——45週歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數據庫的重要!(精準營銷的魅力)
第十，要讓新手業務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產客戶，我的對手說他印4萬份，整版XX元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子纔信!我立刻指明這點，客戶認爲對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老闆。
第十一，要儘量顯得專業，當然這要努力學習。要儘量多得爲客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產業，提供的是服務。廣告的營銷、策劃等，儘量爲客戶提供好的方案。方案儘量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內容怎樣，首先打眼一看就非常正規!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業!容易讓客戶信任，爲我們的形象增分!
收費業務培訓心得體會感想 篇16
對我現在從事的廣播又有多大幫助呢?但是從培訓的第一課起，我的顧慮就被徹底打消了，因爲我實實在在體會到受益非淺四個字的真正含義。
這次學習內容精廣相濟，極具理論性、系統性、深度性，且理論和實踐結合緊密。一週的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導。在課堂上，老師們用許多vcr視頻生動講述了一個又一個節目案例，現場報道、訪談、聊侃等節目形式也各不相同，提問題同樣很講究，要把問號作爲一個小結式作爲陳述後再提下一個問號，起到承上啓下的作用，結合記者的工作我發現，自己平時在發現場報道的時候，往往對採訪對象事先設置了很多個問題，而被採訪者在回答完上一個問題後，作爲記者的我並沒有先對此小結甚至沒有仔細傾聽而是將下一個問題馬上拋了出去，這是非常不得當的。通過培訓，會讓我在今後的工作中會對採訪者的提問尤爲注重，把自己的報道發的精緻，更有可聽性。
老師們從中央電視臺的高度、以實戰的事例、以現場直播的成功和失敗總結出的經驗和教訓讓我們從事廣播的地方臺採編人員也有着切身的體會。廣播是當今主流媒體中較有影響力的傳播手段，如何運用好、掌握好、發揮好是擺在我們地方臺編採編人員的迫切課題，專家們用他們多年從事廣電事業，特別是從事電視直播的角度，爲我們上了一堂生動的課。從如何深層次剖析每次節目的策劃、採訪、編輯和製作，從中發現問題、找出問題、解決問題，從而提高我們的業務水平。擴大了自己的知識範圍，拓寬了視野，思想上也有了一個很大的飛躍，使我在理論、業務水平等方面都有了長足的進步。在這次學習中我深刻體會到，學習不能侷限於專業知識，知識面要拓寬，除不斷學習採編外，還要了解社會、政治、經濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，更好的做好宣傳工作。同時，新聞採訪也要積極發揮團隊作用。如果有一支經驗多、技術精、業務強的團隊作爲發展的基礎要素，我想無論是社會效益還是經濟效益都將會有意想不到的收穫。
這次到浙江傳媒學院的培訓學習，時間雖然很短，但是效果很好，電充得很足，帶着問題，帶着要求去浙江傳媒學院學習，理論聯繫實際獲得了很大收穫。在今後工作中，不斷強化自主學習的內動力，努力把感受變爲生產力，把感受化爲行動力，從多種渠道擴展知識結構，使自己不斷擴充知識的總量、質量、流量，轉化爲知識增量，從而獲得持續發展的統合能力。在實踐中不斷錘鍊決策、協調、創新等能力，做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，把所學的知識運用到自己的崗位工作中去。
收費業務培訓心得體會感想 篇17
第一次參加互聯網新聞培訓，做爲一年從事手機報、wap站點工作5年的網站編輯而言，通過這次培訓，收穫很大，對自己的新聞業務能力有進一步的提升。
新聞事件的認知與傳播
對於此次培訓，感觸最深刻的是中國記協常務副主席翟老師在給我們授課時講到的，做爲一名新聞工作者對新聞事件的認知與認知下的傳播。翟老師的這句話，我理解爲透過現象看本質。做爲一名網站編輯，目前大多數網站的考覈是以每天新聞更新數量以及點擊率爲標準，在這個標準下，就造成許多編輯爲追求數量及PV而忽略新聞事件真相的探索，知其然，不知其所以然，做爲一種新聞工作者，我們應該有一種對真相探索的慾望，但在網站信息爆炸的環境下，很少有領導或編輯會按這個要求去做，因此在工作中就會出現許多錯誤，在輿論導向上就會出現偏差，媒體做爲一個宣傳口，如果自己都出現這種錯誤，網友看到後又會有何反映，可想而知。
新聞工作者對相關法律法規的掌握與運用
週三下午魏正新老師在給我們講依法辦網的幾個要求時，對互聯網法律法規的認識有了一個更深層次的理解。授課結束後，我一直在思考一個問題，目前中央、地方以及商業網站的編輯有多少人知道《互聯網新聞信息服務管理規定》，知道的又有多少人真正的讀過。如果我們的編輯掌握這些法律法規，在工作中是否會規避一些錯誤的發生呢? 所以編輯通過考試持證上崗是檢驗是否爲一名合格的網站編輯一個很重要的方法。
網絡互動環節的審覈與管理
20xx年大學畢業剛來到網站時，參加過網站對新聞、論壇以及博客的跟貼審覈工作，對這項工作有切身體會。當發現網友在網站的留言大權掌握在自己的手中時，自己許多時候的確認及刪除兩個按鈕都會思考很長時間。也經歷過藏頭詩、虛假廣告代碼等一些反審覈手段，概括起來就是“魔高一遲，道高一丈”。對審覈的一些標準基本是通過實踐積攢經驗，也曾栽過跟頭，水軍、廣告、淫穢信息層出不窮。劉正榮老師談到互動跟貼的11條管理標準，這些標準應該傳遞到各個網站每一個管理互動人員的手中，讓他們以此爲參考。
各家媒體手機報及客戶端現狀分析目前各家網站媒體在移動互聯網發展趨勢呈現兩極分化的狀態，先以客戶端爲例，商業媒體跟國家及地方新聞網站的區別有天壤之別，當商業媒體的客戶端下載數量都以“億”爲統計單位時，中央及地方新聞網站還還在以“萬”爲統計單位，在討論中，一些地方媒體甚至於以“千”爲統計單位，這個差距是巨大的，原因囊括網站投入、研發技術、運營團隊等多個方面。在手機報方面，近兩年雖然已經屬於“夕陽產業”，但三大運營商用戶量已經達到千萬級別，我們還在十萬甚至於更少的級別是徘徊。地方媒體明顯比中央媒體有優勢，在柯飛寧老師給我們講課時，簡單統計一下。除去運營商及鳳凰經營的手機報，其它大多數全是地方媒體，這兩項對比很值得我們中央媒體檢討與思考。
以上爲這次培訓中印象最深的體會，這次培訓結束後，會將一些學習心得傳達給網站的編輯員工。
在這次培訓中，主要有以下幾方面的建議：
增加小組討論環節
週二下午小組討論環節個人感覺氣氛很好，跟課堂上講課提問形式還是有很大區別，課堂提問是單對單，小組討論相對氣氛更活躍一些，大家可以一起討論目前手機報及客戶端發展的中遇到的問題以及相互交流經驗，總結自己在客戶端上存在哪些的不足，相互吸取經驗。
定期舉辦針對手機報及客戶端各大網站相關負責的培訓及交流
目前客戶端還屬於一個新型事務，在新聞資訊方面，APP的發展趨勢是不明朗的，未來是wap站點爲王，還是APP佔據主流都不好說。在新聞資訊方面， wap站點相對APP更適用於新聞資訊，APP無論是盈利模式還是發展方向侷限性太大。比如IOS系統，更新一般就需要蘋果商店審覈，如遇突發情況，在形式改動方面沒有wap站點靈活度高。希望可以定期爲舉辦針對移動互聯網的培訓，給大家提供一個相互交流的平臺，雖然每期培訓都會建QQ之類的聯繫渠道，但效果有限。
對中央及地方重點新聞網站的扶持
目前中央媒體跟商業媒體無論是在技術、研發、推廣等方面都無任何可比性，我們內容再好，影響力有限。建議上級部門充當橋樑紐帶作用，在推廣方面給我們提供渠道上的幫助，尤其是近幾年低端智能機的普及，裏面很少內置中央媒體客戶端，目前國產機智能機市場佔有率很高，我們希望可以一些國內大的手機廠商合作，把客戶端內置到手機系統中，但是在這方面我們處於劣勢;或者每年舉辦一個客戶端評選等等，提高中央及地方媒體在手機用戶的影響力及傳播力。
收費業務培訓心得體會感想 篇18
20xx年8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師範大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅遊管理專業的項目培訓，這十多天來，收穫頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：
一、培訓過程
本次是理論與實踐於一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅遊企業的實地參觀考察。
1.理論培訓
本次培訓，先後有沙潤、黃震方等5位旅遊管理類博士生導師爲學員們講授宗教建築景觀鑑賞、酒店服務創新、鄉村旅遊、智慧旅遊及旅遊可持續發展的報告;有職業院校的周春林院長(南京旅遊職業學院)、徐橋猛處長(無錫商業職業技術學院)等爲學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設;有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先後講授旅行社管理創新與旅遊法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅遊產品創新開發與項目創意策劃，有江蘇省旅遊局袁丁局長講授省旅遊發展現狀與旅遊規劃;有南京師大旅遊管理週年興副教授、吳江副教授爲學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅遊管理項目。
2.企業考察
受訓期間，南師大安排學員先後參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬於高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
二、心得體會
總的說來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利於江蘇高職院校旅遊管理專業發展的項目，在這個培訓過程中，我的收穫如下：
1、更新了職業教育觀念
培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的瞭解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。
2、瞭解了旅遊行業的前沿資訊
本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我瞭解到當今旅遊行業的最新資訊。例如旅遊行業的現狀、旅遊企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅遊企業的管理模式
幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們瞭解了他們企業的特色，大致清楚了旅遊企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，並提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。
4、收穫了經驗與友誼
本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅遊管理專業職業教育有着較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，並且建立了詳細的聯繫方式以便日後相互交流與學習。
總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作爲一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今後的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力爲職業教育事業添磚加瓦。
收費業務培訓心得體會感想 篇19
在兩週的時間裏，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領導和同事的耐心幫助下，我學習到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經驗的同時也更深刻的理解到了統計理論知識體系，爲今後的學習奠定了堅實基礎，統計工作心得報告。
在認識實習期裏，我所做的工作內容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習期裏的主要情況做一下彙報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。
一、統計局科研所介紹
科研所是統計局內部的一個重要職能部門，而統計科研涉及的領域也十分廣闊，包括統計基礎理論研究、統計應用研究和統計信息技術研究。同時在政府統計工作中，對政府和社會關心的有關經濟、社會、科技、資源與環境等重大問題，都需要從統計的角度進行分析研究，得出結論，提出建議。“十五”期間，國家統計科技研究的重點是統計觀念的創新、統計方法的創新、統計手段的創新以及統計體制的創新。要積極組織、指導重大課題研究，統計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統計雜誌是展示優秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉化爲生產力的重要媒介。要加強對統計雜誌的領導和支持，不斷提高雜誌的質量，增加發行量，擴大影響力，努力創辦一流雜誌。
科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統計科研計劃和科研製度，並組織實施;2.組織協調本局及全省各地區、各部門的統計科研工作;3.承擔統計科研課題，負責向國家統計局和省直有關部門進行統計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔全省統計科研成果的評審、選優、獎勵工作，並推薦優秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統計學會章程，負責省統計學會日常工作，履行省統計學會祕書處的職責。
根據國務院有關文件精神，國家和各地統計科研所作爲非營利性社會公益類科研機構，只能加強，不能削弱。統計科研所擔負着從事統計科學研究、進行科研管理(組織統計科技交流、發佈課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統計雜誌等重要職能。統計局要爲科研人員配備先進的計算機設備、統計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設備;要建設內容豐富的統計科研網站等。
二、科研所認識實習的具體內容
第一天到科研所報到時，一進門，就看到書櫃上排列着諸多獎章，象年度科研先進單位、統計學會先進單位等等，都是國家統計局給予統計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我爲自己能有幸到這裏認識實習而感到驕傲。
俞明所長和所內同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今後幾天實習的具體工作做了安排，具體包括《福建統計》雜誌的出版，統計科研網站的建設，如《國際經濟信息摘編》，統計論文出版的校對及統計學會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做彙報。
首先，是關於論文集的校對工作，也是此次實習中的重點工作，由於這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格，在次之前，科研所的同事已經對該論文集校對過三遍，但爲了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不爲科研所裏同事們認真負責的工作態度感到欽佩。首先我們學習了校對工作的基本常識，要求我們對哪怕是一個標點符號的錯誤也不能放過。校對了《區域r&amd投入對經濟發展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經濟運行》九篇學術論文。在校對過程中，印象較深的是關於統計報表的校對，統計報表就嚴格的編制規則，如規定表號採用一位英文字母或羅馬字母和三位數碼錶示。英文字母或羅馬字母表示全局統計報表制度的排列順序，三位數碼分爲兩段，第一位數碼爲第一段表示統計報表的報告期別，或報表的性質，即是年報還是定報，是綜合表還是基層表;是經常性調查還是一次性調查或是普查、試行表。第二、三位數碼爲第二段表示統計報表的順序。還學習了統計報表的性質代碼：1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調查;6、普查。從中不僅學習瞭如何查找錯誤遺漏還懂得了如何製表。
其次，是關於科研所網站的建設，也是本次實習過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學會網站建設的一些基本知識，並單獨處理網站的文章錄入，信息蒐集等任務。我負責的主要是“國際經濟信息摘編”的編制工作，這個項目主要包括觀點聚焦、經濟綜述]經濟比較、熱點追蹤、市場動態、行業發展動向、統計數據等七個主要項目。蒐集了當今國際上經濟發展的最新動態的5x篇文章，並錄入入網，以供統計相關部門採編並出版成書。
再次，在實習期間，利用科研所書籍多的優點，閱讀了大量關於統計方面的書，如《中國統計》、《福建統計》以及諸多統計專業論文，充實了自己的理論知識，收益非淺，還了解統計學會工作的大致流程。
統計工作心得體會5篇統計工作心得體會5篇三、認識實習的收穫與感想
在此之先，我想向所有爲我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事致謝,感謝你們爲我的順利實習所作的努力和幫助。
通過實習，我在統計學方面獲得了一些實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己三年來本科學習的知識水平。實習期間，我瞭解並參與了統計論文集的校對工作，並且對統計科研的網站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進一步學習了統計學的理論知識體系,對統計有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。
本次認識實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷，其收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對統計在現實中的運作有所瞭解，也對統計也有了進一步的掌握;此外，我還學習了統計科研網站的製作及爲網站建設蒐集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進。
在實習過程中還有些其它方面也讓我學到了很多東西。在兩個星期的實習時間裏，我基本上掌握了統計科研工作的一些具體操作細節，知道統計科技工作是一項具有創造性的活動，要出一流成果，就必須要有專業的統計人才和認真嚴肅的工作態度。在實踐的校對工作中，知道一絲不苟的真正內涵。
認識實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事求教，每天按時報到，嚴格遵守各種規章制度。認真學習統計專業知識，閱讀了大量統計方面的各種雜誌，論文集，書籍等，進一步掌握了統計技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，爲以後真正走上工作崗位打下基礎。但在短暫的實習過程中，我也深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過，
在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，因此在以後的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業知識，更好的運用統計這門科學。
最後，我想借此機會，再一次向爲我的實習提供幫助和指導的老師和科研所的領導和同事以及在實習過程中幫助我的朋友、我的同學致以衷心的感謝!
收費業務培訓心得體會感想 篇20
今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公衆客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業廳裏學習業務和IBSS系統的操作，並熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，並規範了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動諮詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。後來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動諮詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規範也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的瞭解。
IBSS系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，並在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的瞭解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的佈置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，爲我以後開展工作創造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由於大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響着我。作爲新人，剛開始工作時也許在能力上存在着不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關係，爲今後工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一.業務學習和IBSS操作上手都比較慢
與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能。二.對於廣州方言應進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由於自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多爲講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由於自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今後的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三.有些服務規範做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係着營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規範的重要性，並進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今後的工作中加以避免。
在營業廳的工作已經結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足並存。在今後的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。
收費業務培訓心得體會感想 篇21
4月23日、24日，我和學院相關人員一行八人蔘加了省檔案局舉辦的《全省檔案人員專業知識崗位培訓班》培訓，具體培訓了《江西省歸檔文件整理規範》、《照片檔案管理規範》、《科學技術檔案案卷構成的一般要求》。通過這兩天的培訓，我對檔案管理規範有了更深的認識。
在《江西省歸檔文件整理規範》課中，講授了什麼屬於歸檔文件、歸檔文件的整理單位、歸檔文件的質量要求及歸檔文件的整理方法等，涵蓋了文書及文書工作、基建、照片檔案的管理技術與方法。相比1987年的檔案管理規範的63項基礎上增加了27項，條款進一步細化了;它改革了保管期限，將永久、長期、短期改成永久、定期;它突出了立檔單位的地位，體現了以我爲主的思想。通過這次培訓，我懂得了在編制檔案工作中要注意五個問題：1、要以部門爲單位去編制;2、要劃分好什麼是永久性的檔案，什麼是定期檔案;3、要明確歸檔的範圍;4、要嚴格把關歸檔檔案的質量;5、要清楚理解檔案專業的法律法規。
在《照片檔案管理規範》課中，講授了銀鹽感光材料照片檔案的收集要求、整理程序和保管條件，囊括了照片檔案一般包括哪三部分、照片檔案的收集範圍及照片冊封面、照片冊冊脊要求的相關檔案管理知識。結合駕校的情況，照片檔案的管理不可能照着這個標準一個一個地去做，但我們可以瞭解，清楚理解照片檔案的收集範圍。
在《科學技術檔案案卷構成的一般要求》課中，講授了科學技術檔案案卷的組卷原則和方法、案卷和案卷文件材料的排列、案卷的編目、案卷的裝訂、卷皮規格及其製成材料的質量要求。王端芬老師在這堂課上，主要以基建工程實例來講授，使我對基建檔案有了一個新的認識，管理知識得到了潛移默化的提升。
通過這次培訓，我的檔案管理知識更加豐富，檔案管理能力得到提高，我一定將所學的東西運用到實際工作當中，把檔案管理工作做出成效。
收費業務培訓心得體會感想 篇22
20xx年4月21-23日，我有幸參加了xx區社區幹部集中培訓班。爲期3天的培訓課程豐富多彩，省、市、區領導以及黨校老師的現場授課，讓我受益匪淺。在這次充實的培訓中，不但學到了各方面的知識，更讓我開闊了視野，解放了思想。無論是從所聽到交談，還是從所聽到所聞，每一堂課都讓我有所收穫。以下是我這些天的幾點體會：
一、加強日常學習，提高工作能力
首先，區委組織部長郭沅直做開班儀式動員講話，他說明了這次培訓的目的及要求，拉開了這次培訓序幕。接着省行政學院院長、經濟學教授張貴孝講了學會做人學會做事，使我深刻的認識到做人的根本就是不斷的學習，好學才能進步，好學纔有本領，要努力學習各方面的知識，努力在實踐中增加才幹，加快知識更新，優化學習結構拓寬眼界和視野。着力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一個忠誠、乾淨、有擔當的社區工作者。
二、增強服務意識，強化服務職能
社區是居民自治組織，社區工作者算不上國家幹部，但在居民心中就是黨和政府。我們既然選擇了這個工作，就要熱愛這個崗位，就要把羣衆的利益放在心上，做到羣衆利益無小事，從小事做起，把小事做好，這樣羣衆纔會信任我們，才能真正聚民心，更好的做好社區工作。責任感是社區工作者必不可少的一項基本素質，作爲社區工作人員我們要有較強的責任意識、服務意識。社區是黨和政府聯繫羣衆的紐帶，是一項基層工作，“事不避難，勇於擔當”，爲老百姓做事是分內之事。切實履行社區工作者的使命、增強服務意識，強化服務職能，以“爲人民服務，讓人民滿意”爲工作的出發點和落腳點，自覺做到主動服務、熱情服務。
三、發揮黨員作用，搞好社區工作
通過培訓，使我深刻認識到社區是社會最基本的結構單元，社區工作面對的都是雞毛蒜皮的瑣事。但對居民來說都是天大的事。我們社區工作者必須從人民羣衆的生活瑣事做起，發揮黨員模範帶頭作用，把在冊黨員分類管理，推行星級黨員評定，加強流動黨員管理。爲轄區羣衆做出榜樣，引導居民尊法守法，建設和睦鄰里關係，爲羣衆提供最貼心、最優質的服務。加強社會組織及其他自治組織建設，共建溫馨家園，適應新常態要求，做好社區工作。我們要勇於擔當、勇於負責，只要和居民利益相關的事情，我們都要站出來，只有這樣才能更好的服務羣衆。
最後，非常感謝市、區領導給我們提供了這次培訓機會，讓我更加深刻的認識了自己、瞭解了自己。從而能夠更好的爲居民服務。今後，我要在思想上、紀律組織上、工作責任上始終保持一個共產黨員的先進性，準確處理好各種關係，幹好社區工作。在這現實工作中，我要始終做到想羣衆之所想、急羣衆之所急、辦羣衆之所需，切實解決社區居民最關心的實際問題，用愛心、耐心和事業心做好社區工作，不斷提升爲羣衆辦事能力，用智慧和汗水譜寫自已壯麗的人生篇章!
收費業務培訓心得體會感想 篇23
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裏面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好...
調到崗位已經一個多月了，在這一個多月的時間裏面，我認真工作，虛心學習，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓和交流的機會，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道。
通過三天的培訓交流，讓我吸取了很多寶貴的經驗，學到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農業工作以及崑山的農業工作；朱洪才主任則是從增加農民收入這個方面重點談了一下富民工作；陳向榮主任再次強調了農村基層組織工作；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會爲我們的工作指明方向；最後錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農村建設的具體措施。三天時間並不長，但是把所有領導的發言彙集起來就是一本如何建設社會主義新農村，如何做好“三農工作”，如何做好“三有工作”的寶典。
在培訓過程中，除了基本知識的學習，我主要把握了幾個關鍵詞。第一個是產業鏈。農民致富問題是農民最關心的問題，我們要全面建設小康社會，農村是第一陣地。朱洪才主任提出了農村不能單靠一產搞收入，要在一產的基礎上形成一個產業鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售，這個是單純的生產和銷售。現在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來，來陽澄湖邊品嚐大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且帶動了服務業迅速發展。增加了就業崗位，提高了農民收入，從根本上改善農民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜，充分發揮各自的優勢，發展一些有特色的農家樂，一定程度上給農民增收。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住，有本事，不出事”。市委組織部把我們選調到基層工作，是對我們的信任，我們要讓領導放心，讓領導知道我們年輕幹部靠得住。在工作中，我們要發揮自己的能力，學習各方面的知識經驗，體現出有本事。當然我們更要明確選調到基層工作的目的，是全心全意爲人民服務，做到不出事。老幹部有很多經驗是我們平時學不到的，溫習幾天來的培訓筆記，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學習，很多名言需要牢記。
在最後一天的交流中，我們的培訓達到了高潮。陸科長帶頭交流，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例着手開始討論。大家相互熟悉程度不夠，都有些拘束，但是在陸科長的引導下，大家慢慢的放開手腳。很多選調生都結合自己的一個多月的工作經驗對兩個案例進行擴充。也有很多選調生用三天培訓中吸收的經驗知識來分析案例，更好的解決問題。在交流討論時，大家的士氣非常高漲，有一種面對困難敢於爭先的勇氣。在大家爭相辯論時，陸科長給出瞭解決緊急事件的最佳答案，讓我們受益匪淺。從交流中，我深刻的感受到，選調生們的知識面變寬了，認識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了，有了獨立自主不斷創新的思維，這都是培訓的成果，是實實在在的東西，比學校學的知識更有用，更實用。
培訓的成果是顯著的，但是我們還或多或少的存在着不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：1，認識自我、熟悉基層，明確組織和羣衆的希望；2，吃苦耐勞、艱苦奮鬥，深入基層和羣衆；3，勤於學習、善於思考，勇於探索；4，主動進取、大膽實踐，爭創一流業績；5，嚴以律己、樹好形象，不斷提高自身素質。我會帶着這些要求，帶着幾天來培訓的成果回到工作崗位，把工作做的更好。
今年的工作已經接近尾聲，明年又是一個新的開始，我非常感謝市委組織部的領導對我的關心，支持和幫助。我會在基層組織努力工作，爲建設社會主義新農村奉獻自己的全部。
收費業務培訓心得體會感想 篇24
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業務培訓，培訓地點位於風景如畫的揚州-國家稅務總局幹部進修學院。我有幸參加了這次培訓，感想頗多。
感想一：久違了學校
自從中專畢業後，離開學校已很多年，即使是後來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業餘時間進行學習，像這樣的脫產、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家稅務總局幹部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內容也非常豐富，內容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收徵管疑難問題解析、稅收風險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式採用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內容與稅收實際工作聯繫緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什麼是資本交易、資本交易過程中會產生哪些稅收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的瞭解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產企業案例的分析，要求我們先對這二個企業的會計報表和企業所得稅申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然後再彙總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業的會計報表進行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖
學校緊臨瘦西湖，學校的景緻與瘦西湖的景緻渾然一體，若不是用圍牆隔開，儼然就是一個完整的景區。每天早晨五點多，學校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學習的同學和學校的老師進入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛鍊，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對培訓的建議
這次培訓人數較多，人員的層次不等、素質不一，培訓的內容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內容是一門專業的課程，僅憑一二節課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
收費業務培訓心得體會感想 篇25
20xx年10月18日，我很有幸的參加了集團公司審計處組織的爲期兩天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然當初學的專業是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業，對審計的業務知識已經瞭解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時，內心非常的高興。這無疑是雪中送炭，是對我的理論知識和業務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下，我們聽取了市審計局、等五位專業審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內涵以及精湛的理論闡述，不僅使我瞭解和掌握了審計的發展方向和目標，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是收穫頗多，受益非淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會：
一、這次學習培訓爲提高審計業務水平打下了堅實的基礎，同時瞭解了審計中還要規避審計風險
由於受審計權限、審計手段侷限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風險越來越大。作爲一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業判斷等判斷錯也會導致最後的結果錯誤，給企業和自已帶來風險，這就要求審計人員一定要具有很高的文化素養來支撐自己的工作。通過此次學習，瞭解了防範風險的基本方法。一是要嚴格按照《審計機關審計項目質量控制辦法》的規定，深入具體地做好審前調查工作，決不搞形式、走過場;二是科學合理地確定重要性水平，認真評估審計風險，通過重要性水平的確定，把該查的事項
查深查透，以減少重大審計風險;三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項，以及審計人員的專業判斷及其依據，以降低審計風險。
二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性
(一)是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。由於審計工作涉及面廣、情況複雜、政策性強，作爲一名新時期的審計人員，只注重審計專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規、業務知識、發展方向、難點熱點了然於胸，這樣才能在面對審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質量和效率，才能將審計項目做精做深。
(二)是要樹立責任意識，養成嚴謹細緻工作作風。老子曾說：“天下難事，必做於易;天下大事，必做於細”，審計工作尤其需要極其細緻。在面對大量的被審計單位和人員，隨着企業經營管理水平的提高和會計覈算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發現問題，只能重點從細緻的實質性審覈中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節的小疏漏上發現了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養成嚴謹細緻、高度負責的工作作風，對於任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細緻、敢於負責”。
(三)是要樹立創新意識。創新無止境，探索無禁區。我們的審計報告、審計產品也是一種公共產品，這個公共產品生產出來，是不是能夠滿足公司、黨委和職工羣衆的需求，是我們現在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工羣衆的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業經濟發展中的熱點問題、職工羣衆呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。
三、要靈活運用審計知識，學以致用。
通過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收，轉化爲解決問題的能力，才能真正做到遊刃有餘。要實現這一目標，就需要我們充分發揮主觀能動性，注意帶着問題進行學習，有意識地將所學的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關信息資料，並緊密聯繫審計業務工作進行分析，將微觀、零碎的知識點用系統的方法加以構建整合，從而實現由點到面的提高。審計工作專業性強，內容複雜，業務技能的提高是一個長期的過程，所以，在夯實理論知識基礎的同時，更爲重要的是要做到在實踐中靈活運用，這樣才能使自己的業務能力日益精進。
四、培養團結協作意識
審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的，他是一個團隊的協同作戰。每個人之間工作的協調與否都關係着最終的勝利與否。只有相信隊友，挑戰自我，增強和團隊的配合，一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓讓我收穫頗豐，它爲我提供了學習的平臺，也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業知識熟悉掌握還有待於今後不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟爲之。只有不輟前行、勇於進取之人，才能不斷地取得進步。在今後的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調整知識結構，不斷增強業務素養，更用心、更紮實、更高效地將工作做好，力爭成爲一名不辱使命的審計人。