超市崗前培訓心得體會（精選15篇）

超市崗前培訓心得體會 篇1

新學期校領導爲我班提供了在江蘇教育超市培訓的機會，增加自己的閱歷，我很珍惜，努力工作，短短一個月，我學了很多知識，也有很多啓示。

微笑服務

超市工作，服務周到是很重要的，對顧客的詢問，要做到熱情積極，如果遇到自己解決不了的問題要即使問超市的正式員工，直到問題解決爲止，讓顧客滿意。在超市工作還要與正式員工交好關係，要學會尊重他們，有不懂的地方，要虛心請教。在工作中有時回遇到一些不如意的地方，這時不應該耍脾氣，抱怨氣憤，要學會忍耐和寬容。明確自己現在是一名員工，應該全心全意爲顧客服務，樹立顧客是上帝的理念。

用心學習

既然在超市工作就要將超市的大致流程學會，在培訓過程中，我學會了如何作一名合格的售貨員，接觸了收銀，進貨，倉管等對超市的整體流程有了大致的瞭解。同時在老師的教授和自學的情況下，我還知道了關於超市的選址，內外關形象設計，商品的陳列，燈光音樂顏色的運用。還做了關於超市選址，形象設計的相關課題。收益匪淺。

不管是誰，隨喊隨到。

在超市做理貨員，有時還是很忙的。尤其遇到送貨。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是，他們就需要人來幫忙了。爲了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個櫃檯的貨物分開，並分別送到各個貨架附近，再卸下來。有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。鍛鍊自己吃苦耐勞的精神。

如果沒有貨要上的話要找點事情做

所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧着補貨，要看着點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看着貨架發呆，還是來回來回閒逛?當然不是了!要學會找點事情做。比如將商品擺放整齊，按種類分開，爲顧客引導等等，要學會工作，找到其中的樂趣。

在一個月的培訓中，我學到了許多知識，也有許多感悟。我始終相信付出=收穫，你付出多少，收穫就回有多少。完全對等，不要有抱怨，知識與機會就在抱怨中溜走。感謝學校爲我們提供這麼好的培訓機會，這爲我們以後走向真正的工作崗位增加了鍛鍊奠定了基礎。

超市崗前培訓心得體會 篇2

現在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環境裏，提着籃子、推着小車，在音樂的伴隨下購物，會感到在這裏買東西比外面的高檔些，並有一種舒服感。因此，現在超市的客流量非常大，產品的銷量也很廣。

如今，超市已經成爲市場經濟商品流通領域最重要的銷售環節之一，促銷這種銷售形式也隨着超市業態的蓬勃發展，以其形式的多變性和利益的'直觀性，逐漸被消費者認知和接受。“沒有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標，看完商標看批號”已經成爲衆多消費者購買行爲的“準原則”。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨着促銷誕生了一種新興職業———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現在的超市，無論綜合的或是單一的，只要你進了超市的門，就會發現促銷員已早早站在那裏等着你的光臨。這種情況在化妝品專櫃尤其普遍，這次實訓中我剛走到化妝品區就遇到這種情況：推銷人員總會拿着自己賣的產品在那裏拉顧客。其實他們越是這樣，顧客往往會更反感。

其實超市推銷實體門藝術，如果做好了會起到事半功倍的效果。對於超市促銷，我想淺談一下自己的想法：

對於促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經過嚴格的培訓。這樣做是爲了統一思想、規範行爲、增強業務素質、提高銷售執行力。可以從企業文化培訓、產品知識培訓、規章制度培訓、促銷技能培訓和激勵拓展培訓。

促銷人員不要太過“熱情”，寸步不離跟着顧客，會影響顧客購物的自主判斷，這就與超市寬鬆的購物環境有些不協調了。

對於促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會道。有空的時候多到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關注細節。現在有很多介紹超市銷售技巧的書，裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，什麼事情都要掌握尺寸，過度的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

4)見好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應當機立斷。根據我的觀察，在超市銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘爲最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都爲了超市銷售技巧產品。

5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達成銷售後就馬上鬆了一口氣，甚至有人馬上離開顧客幹自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什麼，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時候也是如此做的，最後在顧客快要離開的時候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”。

推銷是一門藝術，無論怎樣，關鍵是自己要用心專研，方可前途無量。

超市崗前培訓心得體會 篇3

社會實踐可以讓我們大學生更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，並且檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。通過社會實踐，我們可以找出自己的不足，所以，在暑假開始的同時，我也開始了我爲期一個月的社會實踐生活。

7月10號，我去參加了宜客隆超市有限公司的面試，第二天，公司就通知我去參加爲期兩天的培訓，培訓結束後可以作爲正式員工開始上班。7月13號一早，我準時到達培訓地點。培訓內容首先是由超市領導爲我們介紹超市的概況及現狀，然後是介紹超市的規章制度和員工勞動紀律等，最後分配工作，由工作組組長帶領熟悉自己的工作。

在培訓過程中，我瞭解到，宜客隆超市有限公司是宜興市第一家大規模自選商廈，現已擁有多家各具特色的賣場和標準超市，還有多家便利店，以及宜興地區首家物流配送中心，營業面積近4萬平方米。憑藉“滿足顧客需求，保證質量便宜賣”的經營宗旨及“嚴謹、務實、高效、廉潔”的企業文化，組成了一個追求卓越、重視員工發展的經營團隊。宜客隆超市有限公司注重員工隊伍建設，逐步實施基層管理者培養計劃，廣闊的發展空間和“公平、公正、公開”的用人環境爲有志之士創造了施展個人才華的舞臺。“永不言敗，生生不息”的宗旨讓員工充滿了幹勁，爲人民羣衆提供更優質的服務。

培訓結束後，我被分配到食品組。組長帶着我們熟悉上貨程序。從驗貨到貨物上架，層層把關。驗貨時須認真核對其數量，檢查生產日期和品牌名稱。最後按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區有三個部分，飲料、休閒食品和散裝食品。其中，對於聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當時我沒有想明白，後來組長告訴我，這樣是爲了防止瓶口積灰塵，那樣就不利於銷售，顧客會認爲飲料過期而不買。

7月16號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多麼的不易。爲了給衆多領導、同事留下一個好印象，我決定跟自己約法三章：

一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規章制度。

俗話說：國有國法，家有家規。作爲一個大規模的公司，自然也有嚴格的企業制度。比如，《員工勞動紀律》第六條規定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準看書報雜誌、接打私人電話、收發手機短信，不準幹私活、嬉笑打鬧、聚衆聊天等。因爲超市時服務性質的行業，顧客就是上帝，作爲一名營業員，要隨時隨地準備爲顧客服務，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導致沒有人爲顧客服務，也會導致貨物的丟失或損壞。《員工勞動紀律》共有十五條規定，每條規定都對員工提出了嚴格的要求，但都是最基本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。

二、牢記責任，積極工作。

不管從事什麼工作，每個人都有自己的責任，有自己的工作任務。在工作時間，我們就要對自己的工作負責。作爲一名營業員，我們不僅要對自己管轄範圍內的貨物負責，更要對顧客負責。比如，當貨架上出現空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便。空閒時間，我們不能看着貨架發呆或者到處閒逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因爲貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售。總之，天道酬勤，工作積極些，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象。

三、謙虛做事，謙虛做人。

對於初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自己學着去做。在超市工作，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學着怎麼跟別人交流。營業員接觸顧客的機會非常多，各個顧客的個性不盡相同，營業員就需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，儘量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時，要虛心請教，增長自己的見識。

在這一個月中，我始終記着這三條約定，每天也都會回顧自己的工作，檢驗自己是否完成約定。通過這一個月的培訓，我確實收穫了很多，總結爲兩點：

一、認識來源於實踐，實踐出真知。

在整個培訓過程中，我發現我們學的知識遠遠不夠用，或者說不會把理論應用於實際中，有很多東西都要自己實踐了纔會明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實踐我們才能積累經驗，有了經驗才能更好地工作，同時獲得新的經驗。

二、生活就是責任，而且樂趣無窮。

培訓一個禮拜後，我就對這份工作乏味了，因爲我每天重複做着同樣的事。我很好奇同事們怎麼能夠堅持做下去，後來一個同事告訴我：責任。他們都有家庭，都要生活，爲了生活，他們無法逃避，必須面對。

超市崗前培訓心得體會 篇4

首先我剛進超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因爲收銀要接觸到錢，有時可能會不小心收到假幣，所以老師也特意給我講解如何識別真假幣，如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的。看到以前我沒注意到的，我特興奮感覺像是發現了新大陸似的。

簡單的培訓結束後我迎來了我真正培訓的第一個工作日開始一天新奇的體驗。首先讓我跟着一位做得比較久的收銀員後面學習。在收銀這個方面我也學到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以爲很容易，後來才發現其實不是，而且往往由於這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間裏，我也弄明白了裝袋作業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因爲口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，後來還是同事提醒，纔沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去後，不就要責怪我們服務沒做好了啊。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這麼裝，他非要這麼裝。沒辦法，他是顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我幫你重裝。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。對於掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。此外還學了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防僞，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防僞，會員卡的作用，遇到問題之後該如何處理等等。在沒有進行培訓的時候，我曾以爲收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。

通過這次培訓讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習，生活，工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢於通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢於競爭還不夠，還必須善於競爭。善於競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。每個大學生結束大學生活，離別學校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫，拋開幻想，認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現實，實事求是的面對就業這樣一個現實。這次培訓對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的重要基石。

超市崗前培訓心得體會 篇5

從__學校畢業之後，因爲自己學的專業的原因，通過媽媽的幫助，我來到了__超市成爲了一名管培生，在自己的培訓期間，我也成爲了一名超市的營業員，在__超市度過了自己爲期三個月的培訓期。培訓的這段時間裏，我跟着超市的所有的前輩學習，也愉快的度過了自己的培訓期，在這中間也收穫了很多的道理和知識，相信在往後的日子裏，自己也可以成爲優秀的職場工作人員。

超市的工作本身就是非常的複雜的，需要我對超市所有的種類的一定的瞭解和熟悉，也需要對超市正常的營業流程，以及自己的工作內容有一定的熟悉度，所以起初自己進入到超市的時候，也遇到了很多的挫折和困難，在自己的工作當中也出現過一些的錯誤，但是在超市的各位前輩的幫助之下，我也慢慢的融入到了超市，適應了超市的工作，但是我本身就不是一個記憶力很好的人，當自己面臨要對超市種類的產品的熟悉的時候，我也感覺自己遇到了很嚴重的難題，更是因爲自己從心底裏就清楚的知道，這件事情只能靠着自己去解決，別人也沒有辦法幫助到我，所以自己在工作之餘也一點一點的記熟產品的知識，隨着自己理論和實踐的結合，我也在很短的時間裏，就將超市的所有的事情都熟悉了一遍，我也正式的進入到工作當中，隨着自己的工作的開展，我也在慢慢的發生細微的變化，將在學校時候學到的知識一點一點的運用到工作上，我也感覺到自己的工作處理起來更加的方便和簡單了，慢慢的我也開始懂的將書本上的理論的知識和自己實際的工作結合起來，這樣也讓我的工作事半功倍，也通過自己的努力順利的完成了自己的工作，將自己在培訓期間的工作都完成的非常順利，儘管我也曾在自己的工作當中，出現過一些錯誤，但是自己還是及時的改正過來了，也在之後的工作當中保障自己的錯誤不會第二次的發生，也正是因爲自己在工作當中的謹慎，我也獲得了超市所有的同事的一致的表揚和讚賞，這也是對我的工作的最大的認可。

培訓過後，自己也將要進入到真正的職場生活了，也沒有人會照顧到自己的情緒了，遇到任何的困難或是挫折都需要自己去調節和解決了，但是我也相信自己在今後的工作當中，在往後的生活當中，一定會更加的順利的。

超市崗前培訓心得體會 篇6

我是_年畢業的，離開學校已經好幾年了，對於寫作，差不多都還給我們老師了。因爲在_年之前的工作都是在工廠裏上班，工作忙碌而又不需大腦，因此也沒有時間，也不需要學習。今年上半年是我第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位。當然也要感謝公司能給我這個機會。

雖然我纔到公司兩天，但是兩位領導的耐心講解，讓我讓我感覺到公司的團結和融洽。同時也讓我不得不端正自己的態度，認真學習，讓自己儘早的融入到這個大家庭中來。

這兩天接受了企業文化等多方面的學習和輔導，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團結一心，共同努力，堅持不懈的戰鬥，才能走向一個能美好的明天。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話，熟悉客戶的服務要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋，報表統計，回單整理，賬單的處理;業務的動向掌控及實事的操作調整。執行客服關係維護與管理;接待並處理客戶電話諮詢、抱怨;執行服務關懷。

客戶溝通的要點包括：溝通的內容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調查。與顧客交談的注意事項：寬鬆的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要採取與人爲善的態度，給予充分理解;根據溝通的內容和目的不同採取相應的方法。

客戶投訴作爲一種行業現象，普遍的存在於服務行業。與客戶進行溝通是處理投訴的根本，一切抱怨都開始於瞭解不夠，而一切抱怨都會結束於有效的溝通，瞭解對方的性格模式，使用對應的溝通技巧，是實現有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰，用我們的真誠感染每一位客戶。注意調節自己的情緒，將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽，認真解決每一個問題，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務意識，站在客戶的角度，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急，想客戶之所想”。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足，服務一方面要不斷提高服務品質，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客戶的溝通同時還要注重職業禮儀。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現這個人的素質和教養，同時也體現了這個企業的文明程度，整體素質和教養。

通過這次基本的入職培訓，讓我更進一步的認識到：養成養好的工作習慣，爲客戶提供優質的服務，這是我們行業的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責。在未來的工作中，我一定嚴於律己，努力學習緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員。當然這少不了各位領導和前輩的指點和教誨。

超市崗前培訓心得體會 篇7

作爲一名農民家庭出生的大學生，能加入到“村官”這個大家庭中來，我覺得非常的榮幸和高興。在縣委組織部的組織下，參加了縣裏爲期兩天的新任大學生村幹部崗前培訓，讓我對農村工作的開展有了更清楚的認識和深刻的體會。身爲一名當地的農村大學生，我期望自己在新的工作崗位上發揮自己的專長，服務羣衆，努力工作，做出成績，真正做到“我從羣衆中來，要到羣衆中去”，爲家鄉建設貢獻自己的微薄之力。

培訓過程中，縣組織部蘇部長親自給我們做了工作前的動員大會，告訴我們下鄉後該做什麼，該怎麼做。蘇部長在動員大會講話中，對我們寄予了厚望，同時，也充分體現了縣委，縣政府，縣組織部對我們大學生村官以及未來工作的重視。

兩天的培訓，讓我對村官以及村官的工作由了更清楚的認識，它和我理解的村官以及村官工作有很大的不同和差距，因此，在接下來的日子裏，我講改變自己，以嶄新的姿態去適應農村的基層工作，同時，也對自己以後該怎麼開展農村工作有了一定的規劃：

第一，儘快完成角色的轉變。從“同學”到“同志”的轉變，提高思想認識，重新定位，完成由城市，學校到農村基層的轉變，以最短時間，最大程度適應社會，以一名年輕基層幹部要求自己，虛心學習，解放思想，勤動手，動腦，動口，當好倡導人。

第二，牢記大學生村官的使命。1.“兩個”結合，把自己所學知識與新農村建設的偉大實踐緊密結合起來。2.傳黨的好政策，貫徹黨的好方針。自己能更清楚更準確地理解黨的方針政策，起到橋樑紐帶作用，能及時將黨的政策方針傳遞到農民羣衆中去，做好政策的明白人，全面落實黨的農村政策。3.盡心盡力爲羣衆辦實事，把服務羣衆和廉潔自身有機結合起來，設身處地爲農民着想，千方百計爲農民謀利益，嚴以律己，做到模範遵紀守法，帶頭轉變作風，當好基層的貼心人。4.深入瞭解羣衆，做羣衆的知心人，多看看，多問問，關心羣衆。5.大力發展經濟，設法拓寬農民增收渠道，促進農民持續增收，積極推進農業產業結構的調解，培養新型農民，協助有關部門開展實用技術，提升農民素質，當好農民增收的帶頭人和現代文明的傳播人，以及產業發展的領頭人。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”既然選擇了回到家鄉，選擇農村基層這份平凡而崇高的工作，我將爲自己家鄉的建設做出自己的一份貢獻。一羣衆和原有的村幹部爲老師，多向他們虛心學習和向老黨員請教，力爭做一名合格的，稱職的，優秀的大學生村官。

我堅信在黨的領導和全體人民的支持下，社會主義新農村建設一定會去的更好的成績和上一個新臺階。

超市崗前培訓心得體會 篇8

短暫的一週培訓結束了，然而留給我們的啓發及思考卻剛剛開始。藉此機會來談談我的培訓心得並提出一些建議。

培訓第一天，7月8日早上，一羣充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互瞭解了對方，並從中看出了大家的激情、團結以及爲院發展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發展歷程以及光輝業績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發展的方向，這也必將激勵我們在以後的工作中更加努力，爲院作出更大的貢獻。從餘主任的對院發展戰略規劃的演講中，我們明白了院的發展戰略及方向;從鍾主任的講解中，我瞭解到員工職業發展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關的事情。

培訓第二天，無論是於主任的講解還是曹主任的講解都是從設計方面來闡述的，從中我們明白了設計工程及各專業之間協調的重要性，加深了對設計工程及設計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質量是一個企業生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以後的設計中謹慎、細心、把質量放在第一位。

培訓第三天，全天內容爲揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學習到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養的迫切性和重要性。使我們明白要成爲一個複合型的人才，只懂得設計是遠遠不夠的，還要在工作中培養自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓第四天，從周總的講解中，我們更加明確了學生與職業人士的不同，明確瞭如何從“學生時代”儘快走上工作崗位，適應工作崗位，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標纔有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記於心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發展的過程和方向，這些都使我們更快地適應院工作環境。

培訓第五天，從財務部的王主任的講解中，我們瞭解了財務管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨羣工作部徐主任的講解中，我們明白黨羣工作的重要性及與自己息息相關的結婚、生子等問題。從中建三局有關人員關於消防安全的講解中，我們明白如何在突發性災難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議，讓我們明白了想成爲一名優秀的員工必須努力工作，態度踏實，樹立一個目標，堅持不懈爲之奮鬥。總之，此次培訓必要且意義重大。

建議：

1，望培訓中增加一些與設計相關的實地考察項目，畢竟很多專業來自非煤炭院校，相信通過這樣的實地考察更能增加專業方向的瞭解，更快的融入到企業中。

2，堅持落實導師制制度，這樣更有助於新員工的成長。

超市崗前培訓心得體會 篇9

零基礎的我對剛剛接觸的新知識還是感到很新鮮的，學習起來也算輕鬆。其實最重要的還是要保持良好的心態，俗話說心急吃不了熱豆腐，萬事開頭難，只要堅持不斷的努力，就會有美好的收穫!

看到很多同學的學習心得，我很誠實的說，我的心得確實和她們的大同小異，而且這麼多的同學都寫了學習理論知識的心得，那我就來分享我的會計實操和剛剛步入會計崗位工作感想吧!

在學校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業務的處理，整個學習的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然後再給一些案例公司的基本會計資料，讓我們自己親手操作從審覈發票到做賬、記賬以及編制報表的全過程，使我們擁有了相當於半年的會計實踐工作經驗，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，我對會計實務的認識從純理論性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。儘管實習的時間並不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經歷會對我今後的學習、工作和發展觀帶來非常積極的影響。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”當我剛剛接觸到會計崗位工作時，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。因爲一些特殊的情況，第一天上班就被領導派去稅局決解我們公司的納稅義務的事情，當時我真的完全懵了，我真的不知道該怎麼辦，在稅局大廳坐了很久想了很久，最後，還是鼓起勇氣厚着臉皮去問，只要是看到穿着工作服的人員，我就上前去詢問，有被熱情的幫助，有被很兇的喝訓，有被無視的推脫等等，最後，像彈皮球一樣被推來推去的我終於把任務完成了，當時一種真切的成就感油然而生，回到公司，發現會計制度會計資料都不全，我對一些工作感到無從下手，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細緻得多複雜得多，可是，我在想，如果工作都是那麼容易去做那就不叫工作了，更何況還是會計工作呢!凡事還需慢慢來，缺什麼就補什麼，能先做什麼就先做什麼。這是工作也是一種學習!

很多人都說會計是越老越吃香，我卻不這麼認爲，因爲我一直相信無論是什麼行業都不會一成不變，他們也在不斷的改進，不斷的更新，而我們所要掌握的技術也隨之而不斷的提升。

最後，我還是那句，無論是做任何事情，態度很重要，你的態度端正了，你就會有你想要的收穫!在此祝同學們學習愉快!

超市崗前培訓心得體會 篇10

經過近三週緊張安排的黨課學習，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次。根據黨課學習的內容，我想從青年的這個角度來談一談我的幾點心得體會。

一.黨的事業與青年的成長緊密相連

毛澤東同志讚揚青年是“早晨八、九點鐘的太陽”，強調希望寄託在青年身上，號召廣大青年走與工農羣衆相結合的道路。鄧小平同志滿懷深情地指出，“青年一代的成長，正是我們事業必定要興旺發達的希望所在”，希望廣大青年爭當有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。強調，“青年興則國家興，青年強則國家強”，希望廣大青年爲黨和人民事業堅韌不拔開拓前進。中國共產黨歷來把青年當作推動社會發展的有生力量，總是把黨的事業與青年的成長緊密聯繫在一起!

二.青年是先進文化的傳播者，是社會主義現代化建設的生力軍

在黨課學習中，一位老師講到1920xx年的7月23日，十幾位來自不同城市、操着不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲，最小的才19歲，雖然人數不多，並且平均年齡還不到28歲，但他們卻幹了一件開天闢地的大事情，那就是召開了共產黨第一次全國代表大會;而我們也不會忘記在長征中年輕的紅軍戰士以百折不撓的頑強精神用雙腳踏破國民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國的時候，大批青年涌上街頭振臂高呼“打倒日本帝國主義” ;在新中國建設之初，一大批優秀的青年留下了可歌可泣的光榮業績，王進喜，向秀麗等是他們的突出典範。作爲新時期的青年，我們要積極投身於我國的社會主義現代化建設的事業中，努力學習文化知識，不畏挫折，勇攀高峯，譜寫壯美動人的青春樂章!

三.青年要自覺擔負起時代的重任

誰贏得青年，誰就贏得未來。青年學生是國家寶貴的人才資源，是祖國的未來，是民族的希望。然而作爲青年一代的我們要牢記黨和人民的重託，自覺擔負起時代的重任，傳承老一代無產階級革命家的寶貴品質，以英雄楷模爲榜樣，努力成爲理想遠大、信念堅定的新一代，品德高尚、意志堅定的新一代、視野開闊，知識豐富的新一代，開拓進取，艱苦創業的新一代，爲早日實現中華民族的偉大復興而奮鬥!

在兩會剛剛勝利閉幕和中國共青團建團九十四年之際，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學習，我感到非常的榮幸，也十分珍惜寶貴的學習機會。在學習期間，我始終悉心聆聽黨校領導和老師的精彩報告。同時，我深入學習了兩會精神，撰寫了兩會學習心得，聽取了作的政府工作報告，並學習了在紀念中國共產主義青年團成立94週年大會上的講話，牢記提出的四個必須，五點希望。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐，並始終堅定我申請加入黨組織的信心和決心。

我相信，有朝一日中國共產黨會融入我這一顆赤誠的愛黨、愛國、愛民之心! 我也必將實現我自己的作用與價值!

超市崗前培訓心得體會 篇11

在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了爲期兩個月的培訓，學習了很多，收穫了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路纔會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實並不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什麼專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從爲人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以後工作過程中效法的標杆。投入多少，收穫。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以後的工作格言。當一份工作加上我們的心，那麼這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的瞭解、對市場的瞭解、對保險業務員的瞭解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的鬥志。真誠希望我們的夥伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

超市崗前培訓心得體會 篇12

通過爲期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。並且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地瞭解。爲我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好紮實的基礎。

作爲一名銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而瞭解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。儘可能細化信息，注意平時工作中客戶的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時瞭解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。

在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然後回答幾個類似“小區周邊都有什麼生活配套”的問題即可，既看不出有什麼挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。

我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨複雜：她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射着公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

我們還可以站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚爲接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也並不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，爲其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關係、小區共享空間設置、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。

因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能爲客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能爲發展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。

這次培訓爲我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因爲我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，爲公司日後的業績增長貢獻力量。

人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能爲顧客解疑答難，提供真正的顧問服務;

競爭對手調查內容與調查技巧。這是爲客戶提供理性比較分析的基礎。

客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能爲公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。

拓展閱讀：新員工崗前培訓的目的

剛剛進入公司的員工，無論過去是否具備工作經驗，都會對自己能否適應新的環境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關係、個人未來發展前景如何等問題產生不同程度的憂慮，新員工培訓的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。

新員工培訓的基本目的是要讓新員工瞭解有關企業的基本背景情況，使員工瞭解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，瞭解工作的流程與制度規範，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，並使他們初步瞭解企業及其部門所期望的態度、規範、價值觀和行爲模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更好地規劃職業生涯，提高工作績效。

對於每個公司來說新員工都要經過崗前培訓才能夠更快的融入團隊中，熟悉工作業務以及發展方向才能夠留下人才，所以進行崗前培訓對於房產經紀人非常重要。

超市崗前培訓心得體會 篇13

時間過得很快，短短的三天，一眨眼就過了。

也許是我的生活節奏突然間從晚睡晚起變得早出晚歸，也許是從學生突然間成爲打工仔，也許是地鐵中擁擠的人羣讓我遺忘了時間，也許是因爲凳子上的午睡讓我昏昏沉沉，也許是新的夥伴們燦爛的微笑讓我改變了時間的速度，我感覺這三天真的好快好快，快的讓我那麼的陌生，那麼的留戀!

留戀是因爲改變，留戀是因爲感動，留戀是因爲他們的真摯擁抱和她們燦爛的微笑，留戀是因爲我靈魂的淨化、精神的蛻變和思想的昇華!

我很感激自己，因爲我投了三十份的實習簡歷，而且更加感激的是投了麥田!

我很感激匡經理，給我打電話，耐心解說以及後面的幫助!

我很感激施經理，他就像是一個長者把我領回家裏，讓我感受到溫暖!

我很感激我的班主任王老師，他就像我的哥哥一樣讓我從新理解了這個世界的許多我忽略或而未曾踏足的角落!

我很感激我的各個老師，他們就像我的長者一樣，讓我懂得了感恩、正向、專注、精進和利他，讓我重新感受到了自己大山般的力量，大海般的胸懷。他們每一句話每一個故事都如晨鐘暮鼓般的迴繞在我的耳邊，激盪在我的心靈，讓我努力去拼搏，去挑戰，去改變，去實現理想!

這個朝陽的行業等待着我們的駕馭。但前路，充滿了重重的困難和挫折，這就像是一場慘烈的戰鬥，到處充滿了殺氣，充滿了霸氣，充滿了烽煙，充滿了挑戰，充滿了機遇，到最後，剩者爲王，有着濃烈的英雄氣味，有着行情萬丈征戰沙場的壯志，鑄就了一代又一代的菁英!但也有着無數的失敗者，成爲了英雄的踏腳石!

當這個社會缺少愛的時候，當這個社會缺少信仰的時候，當這個社會缺少信心的時候，當這個社會缺少方向的時候，當這個社會缺少正向的時候，只剩下金錢、利益、慾望的時候，我們或許選擇很多很多，或逃避，或軟弱，或迷茫。我們需要信仰，我們需要正向，我們需要智慧，我們需要慈悲，我們需要方向，我們需要信任，我們需要一個可以把自己後背交出去的的組織，我們需要愛!這一切，我們太需要了!

走進麥田，攜手麥田，揚帆起航!

踐行麥田五行，改天自己，學會感恩萬物，努力把一切變爲正向的，做事專心之至，擁有大智慧大毅力大慈悲大勇氣，努力向前，征戰沙場，使自己成爲對別人有利對社會有益的新一代麥田人!

超市崗前培訓心得體會 篇14

說起我師傅××，在揚州城可是個家喻戶曉的人物，他身背病殘老人的背影、爲哭泣孤女抹去淚水的雙手、喚醒浪子的溫馨話語，感動了××城，能成爲他的徒弟，我感到臉上倍兒有面子!可跟班作業一個星期後，作爲新警崗前培訓,我發現做他的徒弟可真不是件容易的事!同時也深切感受到他心繫社區羣衆冷暖的無私愛心。現談下自已的心得體會:

感受愛心——看望老齡公寓的老人已成多年傳統

週一一大早，我趕到××警務室就看見××坐在辦公桌前不停地打電話，他微皺着眉頭好像有什麼心事。這時候協管員走過來對我們講：“今天是重陽節，你們師傅準是又在爲咱們社區老齡公寓的老人們煩心着呢!”

下午，××一進警務室的門就笑着對我們說：“忙了一上午，總算籌到善款了。走，咱們去看望老齡公寓的老人去!”不一會兒，我們就來到了友誼社區的老齡公寓，公寓的負責人和許多老人早已站在院門口，他們已經知道我們要來。××立刻上前拉着老人們的手問道：“今天過節，特地來看望你們並祝你們節日快樂!”老人們臉上都笑開了花：“我們知道你要來，早就等着和你拉家常呢!”看着××和老人們親切地聊成一團，我感到住在這裏的老人真是幸福，他們並不孤獨，因爲有××這樣的親人在時時刻刻想着他們!

感受細心——學習入戶調查，聆聽百姓心聲

週二，××要教我們怎樣開展入戶調查工作。出發之前，××就跟我們講：“入戶調查可是社區民警最基礎的工作，是社區民警獲取信息和線索的來源，也是調解糾紛、化解矛盾、密切聯繫羣衆的紐帶。這可不是件簡單的工作，要本站注意方法。首先，要注重警容風紀;其次，入戶以後要親切地問候一聲，並且及時表明身份;再次，要會拉家常，會通過聊天瞭解他們的工作及生活情況;最後，要留下警民聯繫卡。”

我一邊認真聽着，一邊快速地用筆記在筆記本上。走在路上，××一刻沒有閒，因爲這裏的羣衆沒有一個不認識他，大家都親切地叫他“勞模”，向他問這問那。

終於來到了第一戶人家，戶主很熱情，也很配合我們的工作。接着是第二家、第三家……入戶調查很順利但也很累。順利是因爲大家都很配合××的工作，而累是因爲友誼社區是老小區，樓梯又陡又窄，十幾棟樓跑下來可真不是輕鬆的事。我和另一個學員都連連叫苦，可××卻笑着說：“做社區民警怎麼能不跑社區呢!我這麼多年跑下來早就不覺得累了!入戶可不是做簡單的登記，應付臺賬的。我們上門是徵求羣衆意見，爲羣衆解答、解決各類問題，宣傳安全防範知識，取得羣衆信任和支持!”××的一席話真是讓我受益匪淺。

感受責任心——走訪轄區內的重點單位，深入安全防範宣傳

週三，××帶着我們走訪轄區內的重點單位。轄區內有服裝廠、玩具廠、水泥製品廠等。每走一家，××都要與單位的領導交換意見，瞭解有無影響企業發展的不安定因素，有無治安、刑事案件發生，有無安全隱患，有無需要社區民警幫助解決的困難……此外，××還適時地向單位的職員進行法制及安全防範知識的宣傳，並向他們介紹周邊地區發生在企業內的相關案件，提醒企業做好各項安全防範工作，提高防範意識。

感受恆心——上門登記暫住人口，爲外來人員提供便利

週四，我們的學習內容是登記暫住人口信息。在學校上學時，我就知道暫住人口登記是一項相當艱難繁瑣的工作。因爲暫住人員流動性大，且普遍存在“辦證沒用，不辦沒事”的想法。因此，外來人員主動到派出所進行暫住登記的較少。

針對我們的疑惑，××告訴我們：外來人口大多數是出來打工的，他們到了外地首先要解決的就是住宿問題，其次是工作問題。那麼，我們可以通過“以房找人”和“以業找人”的方式爲暫住人員提供力所能及的服務。

掌握流動人員的住處及工作單位後，××就利用休息時間對暫住人口進行上門走訪，登記他們的相關信息，同時向他們宣傳安全防範知識，以及相關政策和小區的衛生安全注意事項。

感受誠心——化解矛盾調解糾紛，構建和諧社區

週五上午，社區裏的一位老奶奶來到警務室，向××投訴樓上鄰居夜裏玩電腦噪音太大影響休息。××一邊認真聆聽老奶奶的訴求，一邊用筆認真記錄着。老奶奶臨走時，××將她送到門口，並讓她放心，說今天晚上一定可以睡個好覺。××告訴我們：“調解糾紛是做好社區民警的基本功，也是一門非常重要的學問。”

下午，我們來到了被投訴擾民的那家住戶。進門後，××先熱心地詢問戶主的家庭成員生活情況，然後再向她瞭解從事什麼工作以及作息情況，隨後把話題引到其夜裏玩電腦聲音擾民這件事上。戶主可能已經知錯了，她一個勁兒地道歉說：“都怪我玩電腦的時候沒注意，害得鄰居睡不着覺，讓徐警官親自跑一趟。我以後一定會注意的!”臨走時，××還不忘提醒戶主少玩點電腦，免得既傷身體又影響休息。不過十幾分鐘的時間，一起鄰里糾紛就被××輕而易舉地調解了，我心裏真是由衷地佩服××。

五心"暖千家一個星期的學習生活在充實而又疲憊中度過，××教給我的不僅僅是工作經驗和方法，他還給了我很多的感動和領悟。

爲使20xx年新錄用的警察在分配到監區跟班實習期間能快速進入新角色、融入新集體，平南監獄在20xx年元旦前夕組織43名剛結束了初任培訓的新警，進行了爲期6天的崗前培訓。

針對監獄工作特點，突出對新警進行了進行了“五個重點”培訓：一是重點培訓日常警務技能和警察禮儀，開展了隊列基本動作、個人隊列指揮、擒敵拳十六動、警棍盾牌術、主被動擒敵術、武器使用、警械具使用、規範化管理技能和警察禮儀訓練，並進行了考覈;二是重點培訓監獄規章制度，由教育培訓中心組織學習了《監獄法》、《監獄人民警察六條禁令》、《廣西壯族自治區監獄工作制度彙編》和《平南監獄執法手冊》等法律法規和工作準則;三是重點培訓廉政教育，由紀委書記上了一節生動的廉政案例分析教育課;四是重點培訓監獄管理工作流程，由獄政科負責人介紹監獄管理工作流程，傳授監獄工作經驗;五是重點培訓武器使用技能，進行了一次手槍實彈射擊。

通過新警崗前培訓，平南監獄43名新警掌握了監獄工作中必備的警務技能和警察禮儀，深入學習了監獄法規和規章制度，瞭解了監獄工作流程和特點，爲在監獄警察這個新崗位上創出新業績打下了基礎。

超市崗前培訓心得體會 篇15

在局領導和黨校老師的精心安排、周密佈置以及我們的仔細聆聽中，舉足輕重的崗前培訓學習在我們的戀戀不捨中已經接近尾聲。這幾天的培訓課程，令我受益匪淺，頗有醍醐灌頂之感。老師們的博文廣識、生動講解;優秀學長學姐們的成長經歷無不在我的腦海裏留下了深刻的印象。在此，我把自己的心得體會總結如下：

一、瞭解了鐵路發展和技術創新點，增強自己投身於鐵路事業的信心。

朱國志總工程師在《高速鐵路的發展和技術創新重點》課程中，講述了中國鐵路發展現狀和前景，讓我對鐵路的美好未來充滿着嚮往，使我覺得投身於鐵路事業定能實現自己人生的價值，堅定了我投身於鐵路事業的信心。當他講述那熟悉的列車運行控制系統時，我更加信心滿滿，因爲這正是我在研究生期間苦苦專研的研究方向，我堅信自己在學校裏學習的知識將會在這裏應用，自己在學校裏的付出將會在這裏收穫。最後，朱總工語重心長的告訴我們要在工作中注意安全;在思想上要淡看權錢，重視做事，樹立正確的價值觀;在行動中要勤用腦，多用心，肯動手，務實、細緻、科學的做事，做正確的事，正確的做事。雖然每個字都是那麼的樸實，但是它們無不凝聚着總工程師自己在鐵路事業上的多年的心血總結和對我們青年大學生的諄諄教導，同時這也爲我們青年大學生怎麼去投身於鐵路事業建設指明瞭方向。我會遵循總工程師的教導，樹立正確的人生觀和價值觀，嚴格要求自己，從小事做起，積極投入到鐵路事業的建設中。

二、認清了自己的角色，明確了自己的在鐵路事業中應具有的職業素養。

安全是鐵路運輸的生命線，是運輸生產永恆的主題。這是楊啓明老師在《鐵路行車安全要點(案例)》這門課裏的內容，老師通過案例的分析，真實而且深刻的詮釋了“事故是最大的浪費，安全是最大的節約”的道理。老師最後要求我們作爲鐵路人做任何事情都要遵循規定，做任何事情都要考慮隱患。如今，作爲一名鐵路員工，我要時刻把安全記心間，做到時時注意安全，事事保證安全。

一如武局深似海，從此輝煌鐵路人。鐵路系統是半軍事化管理，在這裏執行命令是天責。作爲一名鐵路員工，我要養成良好的職業素養，懂得把每一個簡單的事情做好就不簡單，把每一個平凡的事情做好就不平凡的道理。對待工作要有良好的心態，因爲心態決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。時刻牢記決心第一，成敗第二;認真第一，聰明第二;結果第一，理由第二的至理名言，認真完美的去做好每一件事情。

良好的寫作能力和溝通能力是鐵路員工應該具備的重要能力。特別是公文的寫作，要追求現實，有用;條例清晰;文字要簡練，直白，實在，準確。使我明白了在公文寫作中要擺脫學生腔，文學調的重要性，在今後寫作中要切記立意高，結構嚴，內容實，篇幅短。溝通是連接心靈的橋樑。通過吳克明老師的講課，我知道了溝通的最重要的目的是建立友誼，在溝通中我們要理解別人，真心對別人好，做一個有平常心，尊重別人的人。

三、放低了自己的心態，增強了敢於吃苦，不怕困難，奮發向上的鬥志。

《湖北省“青春建功中國夢”青年崗位成長報告會》和《武漢鐵路局20xx年百佳青年大學生表彰暨成長報告會》活動的展開，使我的思想受到了洗禮。做報告的學長和學姐們是成功的，但他們成功背後的經歷是那麼的令人感到，同時又是那麼的催人奮進。幾年前的他們和我們一樣，都是剛剛畢業的大學生，都是天之驕子，在面對基層又髒又累的工作時，他們靠這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”自強不息的走在自己奮進的路上;在面對孤獨和寂寞時，他們選擇了堅持，選擇了奉獻，選擇了無悔，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。他們用自己的實際行動活生生的闡釋着“吃苦是福，磨練是寶”的道理，他們的成長經歷使我清醒地認識到基層鍛鍊的重要性。成績代表過去，榮譽已是昨天，我要樹立“汗水融入鋼軌縫，青春建功鐵路夢”的偉大理想。把學歷變爲壓力，壓力變爲動力，動力變爲能力，能力變爲生產力，紮根基層，敢於吃苦，不怕困難，奮發向上，爲中國鐵路事業的輝煌明天貢獻自己的力量。

在培訓期間還舉行了新職工籃球賽和文藝演出活動，這極大的促進了職工之間的交流，增強了彼此之間的友誼，真切感受到了新職工的活躍氣氛，切身體驗到了武局是一個充滿活力、充滿生機、有着濃厚文化底蘊的一流國企。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在新的工作崗位上，我要把培訓中的所感、所想在工作中一一實現。堅定信心，以堅強的意志和非凡的勇氣戰勝困難，從小事做起，從細節做起，爭取早日成爲鐵路發展的有用人才。