醫院中層培訓心得體會（精選6篇）
醫院中層培訓心得體會 篇1
爲了提高醫院中層幹部的管理水平以及觀念改變，醫院於9月7、8日組織中層幹部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層幹部在管理理論知識和技巧的不足，並找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨牀醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執行力，是我們每個中層幹部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節;其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執行力的重要環節，能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨牀、醫技術科室主任不重視，難以落實或者是不執行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作爲職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是隻有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理的境界，是人們決策的依據、行爲準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什麼?應該把重點工作放在哪裏?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：
1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪裏與缺點在哪裏，來制定醫院發展規劃、方向。2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。3、建立醫院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫院文化、品牌。
淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。
(1)服務觀念落後(2)醫院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統一策劃安排
一、服務觀念落後
醫院營銷的出發點是患者而不是醫院;重點是患者所需要的醫療服務，而不是醫院所能提供的醫療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數量獲利。目前我院大多數醫生還是坐等病人上門求醫，以自己爲中心，而不是站在消費者即病人的角度爲其提供相應的服務。很多醫生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人羣體只提供一種服務。隨着消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫院市場化是必然的，而對於醫院而言，構建完善的營銷組織對醫院的運作有很大幫助。醫院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫院形象一直與收費高、服務態度差、醫療事故多的觀念聯繫着，醫院在轉變消費者傳統觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫院在心理上有一種潛在的牴觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫院的自身宣傳也是醫院面臨的一大難題。
五、淺談對醫院提出幾點營銷建議
(1)醫院正確定位：目前我院在區內三家醫院市場競爭應該屬於弱者，醫療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位着重發展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫院不想發展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫院的服務在消費者心目中相對於競爭者形成區隔並優越於競爭者。
(2)實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者爲目標進而達到滿足外部消費者的目的。對於醫院來說，內部營銷應先於外部營銷。針對醫院職工服務觀念滯後的問題，醫院應爲職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態度，讓消費者滿意。
(3)提供差異化服務爲了吸引更多消費者，醫院應站在患者角度，以他們爲出發點，爲其提供一些區別於其他醫院的服務，以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
(4)打造醫院品牌：我院目前從專科建設、醫療技術、設備等不能和人民醫院相提並論，我們應該從服務、流程、環境、價格上打造醫院品牌。
(5)處理好價格問題：羣衆對醫院藥品及醫療服務的價格十分敏感。隨着醫療服務價格改革的實施，醫院在醫療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨牀路徑實施等。
(6)加大公關宣傳的力度：醫院可建立專門營銷策劃部門，爲醫院製作廣告詞，發放宣傳資料、策劃標誌系統。爲了扭轉醫院在消費者心目中的傳統形象，醫院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公衆關注，提高知名度;開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費諮詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座，組織羣衆參觀有關健康知識的展覽，在提高羣衆健康意識的同時讓其瞭解醫院在某些病種治療方面的專長。
(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫專家，有時爲能夠找知名專家寧可捨近求遠。因此我們必須在醫院重點打造名醫專家，通過學習交流、走進社區、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。
醫院中層培訓心得體會 篇2
我到___人民醫院工作已經2個多月了,11月29日—11月30日,參加了醫院組織的新員工崗前培訓會。由各科室主任和主要負責人就科室職能及醫院規章制度等進行了一次全面系統的培訓。
此次培訓雖然只有短短_天,但我感覺受益匪淺。不僅對醫院的情況有了一定的瞭解，也對各個科室有了更深刻的認識。我的工作崗位是辦公室辦事員,那麼就此結合培訓談談我的幾點體會。
一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質
在本次培訓中，_主任向我們介紹了醫院的發展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的瞭解。從_主任的講解中瞭解到醫院還處於邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，爲日後的工作打好基礎。
在今後的工作中，我不僅要多學習專業知識，瞭解國家相關政策及各項法規，也要敢於實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。
二、學習醫院制度，嚴格按規章制度辦事
俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個事業單位的靈魂，對於新人必須認真學習醫院的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。辦公室_主任向我們介紹了醫院的人力資源制度。讓我更加全面地瞭解了醫院的各項規章制度，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
三、樹立團隊精神，爲醫院發展貢獻力量
聽了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對於醫院所處行業和發展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入醫院。在今後的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，爲醫院的發展做出自己的貢獻。
醫院中層培訓心得體會 篇3
一、培訓時間
20_年_月_日。
二、培訓地點
__醫院。
三、培訓過程
護士長帶領我們所見的第一站是：護士諮詢臺，以前進醫院一直把這裏看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的能力，在最短的時間內，給患者提供最完美的答覆，護士們主動熱情周到細緻，禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法，個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環境、護理任務、交接班和護理程序，瞭解病人情況，護士工作無非就是交接班和鋪牀各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今後也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠儘快地適應醫院環境，爲在醫院培訓和工作打定了良好的基礎，這應該算的上培訓階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重，儘管在未入臨牀之前也有所感悟，但是真正進入病房後，感觸又更深了。的確，護士醫學教`育網的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有着其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。
到病房培訓，接觸最多的是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。培訓的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會，如導尿術、插胃管、牀上洗頭、牀上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨牀理論知識，積極主動地思考各類問題，對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨牀的結合。
培訓科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的瞭解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛鍊我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，培訓期間的第三個收穫，也是最龐大的收穫：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。
護士長又帶領我們參觀了手術室，護士長告訴我們，手術室是最注重乾淨，整潔，無菌，穿手術衣，戴帽子，口罩，頭髮，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音，進了手術室，要認真觀察每一個手術每一步用什麼器械，要記住並認真認識每一種器械，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫生的企圖，注意器械護士傳遞各種器械的方法。
一週過去了，我去了幾個科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時，我體會到了健康是多麼重要。對護士的要求是多麼嚴格，作爲一名培訓生來說，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背後的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業的使命感和責任感。
四、培訓體會
從這次觀察中，我知道了今後好好學習的重要性，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程，我們只有不斷學習，思考，鍛鍊，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以後學習時間，珍惜每一天的鍛鍊和每個課堂學習的機會。
最深的體會就是不斷學習，不斷實踐，學無止境，其實不用多說，我們也知道，學習知識本身就是一個長期堅持，不斷探索的過程，以後我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應、去融入，那麼怎麼做呢?怎麼樣才能學以致用呢?就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識爲後盾，以不變應萬變，而這些都是我們在校學習的主要目的。雖然在醫院培訓的時間不多，但卻是爲步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎。
五、培訓總結
這段短暫的培訓時間裏，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院點點滴滴的培養時，我們將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨牀護理工作能力，對護理事業盡心盡責!我希望自己能成爲一名合格優秀的南丁格爾!
醫院中層培訓心得體會 篇4
連續數月每月兩天的管理幹部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度爲我開啓了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。
我感嘆作爲一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少?幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經》，它沒有那麼神祕，它是科學，它就在我們身邊，我們每天的生活起居、工作事業、健康幸福都受它的左右，張老師的課我感悟頗多，讓我知道怎樣以科學的態度來對待《易經》，64卦爲我們的工作生活解惑、減壓、導航。
我感嘆作爲一名常年與人打交道的醫務工作者我們具有多少溝通的科學知識?又掌握了多少與人溝通的技巧?尹梅老師的課就像一泉清流爲我帶來心靈的盪滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾，撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作爲醫院的一名中層瞭解了多少管理的科學知識?又能有多少運用於日常工作中?要做一名優秀的管理者談何容易，原來管理的範圍如此廣泛，管理的藝術如此高深，它是一個立體的局面，橫向和縱向之間相互聯繫，需要管理者有清醒的認識，有豐富的創造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。
我感嘆如果不經過危機處理與媒體應對這堂課的學習，當我面對突發事件時我恐怕只會大腦一片空白，我怎能處亂不慌、有備而戰、力挽狂瀾、轉危爲安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實在太多了，總之，學習才能使人進步，希望這樣的學習機會多多益善。
爲提高醫院中層管理人員的管理水平，激發管理潛能，創建學習型、效能型、服務型醫院，創新工作機制，提高工作效率，促進醫院管理科學化和規範化建設，廣饒縣醫院自3月份起，集中半年時間，每月一個課題，兩天時間，對醫院全體中層幹部開展中層領導幹部管理素質提升培訓工作。該項培訓工程包括《領導力——怎樣當好現代醫院中層領導》、《執行力——打造醫院管理幹部高效執行力》、《溝通力——溝通技巧與溝通藝術》、《危機處理能力——醫療風險管理和危機處理》、《團隊協作力——醫院團隊精神與團隊協作》、《激勵力——醫院科室績效考評與管理》等內容，授課人均來自於國內知名院校的專家教授和資深醫院培訓專家，醫院領導及各職能、臨牀科室正副主任、護士長百餘人蔘加培訓。
針對醫療行業的特殊性，各位教授從管理基礎、學科建設、質量服務、風險溝通、文化激勵、執行力等六個方面循序漸進地闡述了管理的精髓，在培訓過程中結合醫院日常管理實踐，運用大量翔實的事例、靈活多樣的教學方法、生動幽默的語言，重點論述了醫院管理的職能和競爭規則、醫院文化系統與醫院精神形象、第一品牌創立與創新思維方式、以患者爲中心的管理與職工激勵方式、醫院團隊建設和醫患溝通感受等大家關心和感興趣的話題。並與學員進行交流互動。此次講座內容深刻精闢、語言風趣幽默，既有理論上的深刻感悟，也有實踐中的昇華提煉，實踐性、理論性和針對性都很強，多次獲得培訓人員熱烈的掌聲。
醫院舉辦管理知識培訓班既適應了當前醫院發展的需要，又滿足了中層幹部對管理知識的渴求。此次培訓內容針對性、實用性、可操作性強，參加培訓人員紛紛表示回去後要認真消化、領會管理知識，並運用所學的知識推動科室管理工作更加科學化、規範化，促進醫院的全面發展。
醫院中層培訓心得體會 篇5
光陰荏苒，轉瞬間，我從祁陽縣人民醫院來湘雅二醫院培訓四個月餘。回想起這120多個日日夜夜，讓我無盡的感動，它與今後的培訓歲月必將成爲我漫長從醫歷程中彌足珍貴的記憶，受益終生。
作爲一個從醫者能到自己心儀已久的聖地培訓學習，該是一件多麼愉快高興的事呀，從踏進湘雅二醫的那一刻起，我的身心便融進湘雅。院領導的親切關懷和鞭策，堅定了我們這些來自地方基層醫院醫務工作者的學習培訓決心，醫院定期組織我們開展學習培訓，不斷提高了大家的醫德修養和醫術水平，使我們進一步明白了醫德與醫術的高尚應是一個醫生矢志不渝追求的目標。在與湘雅醫務工作者相處的分分秒秒中，我時刻感受到的是他們那種嚴謹、求實、科學的從醫態度和對病人尊重、關心、體貼的仁者之心，特別是導師們誨人不倦地指導我們這些來自基層醫院的培訓者，不僅教給我們高超的醫術，還教給我們高尚的醫德。正是這樣的薰陶，必定會教我以導師們爲從醫的榜樣，在地方基層醫院把導師們高尚的醫德醫術之風發揚光大。目前，我經歷了風溼免疫科、ICU科、心血管內科的培訓學習，讓我初曉了現代醫療設施在診病、治病中的重要作用同時讓我初曉了一些醫療器械的使用方法和性能。儘管湘雅二醫現代化的醫療設施輔助醫生診病治病是地方基層醫院無可比擬的，但對我來說是一筆寶貴的從醫財富。
平心而論，來湘雅二醫培訓學習有許多困難，諸如吃住不方便、生活費用大、很難做到事業、學習、家庭相協調，然而，比起在湘雅二醫培訓學習的收穫來說，任何困難都是不屑一顧的。我一定十分珍惜在湘雅二醫的三年培訓學習時間，決不讓一日虛度，爲做一個地方基層醫院德術雙馨的醫務工作者打下堅實的基礎。
醫院中層培訓心得體會 篇6
通過參加這次崗前培訓學習，我對中醫院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度以及中醫特色文化有了系統的瞭解，受益匪淺，感觸頗深。
我是一名工作了_年多的護士，還沒有太多的臨牀經驗，但我卻一直在琢磨着如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼裏都認爲做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作_年多的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那麼容易，甚至有的人做了一輩子，最後還是沒做好。
作爲一名護士，我認爲應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦，不怕累，有較高的專業水平。而作爲一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，爲病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但確實是非常重要和不可或缺的工作!
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……短短__天的崗前培訓結束了，我不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。這不是結束，只是開始!護理之路，如履薄冰，但因爲有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着對護理工作的無限熱愛，懷着一顆感恩的心，立志成爲一名優秀的白衣天使!爲醫院的發展儘自己的一份微薄之力!將大醫精誠的精神傳遞下去!