菸草培訓心得大綱

三天的入職培訓結束了，作爲曾經的一名老師，菸草是我的第二次職業選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓後，心裏最大的感觸就是選擇菸草是我的明智，菸草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到菸草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業，而今天她終於以她的開放和寬容接納了168位高校裏走出的學子，我作爲1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因爲我沒有任何背景，靠着自己的努力拼搏，我踏進了菸草的大門，成爲了一個名副其實的菸草人，興奮之情充溢着我的胸膛。高興之餘，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎麼更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的菸草知識，並且在這麼緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現了省局領導的高瞻遠矚和科學發展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入菸草行業之際，我們對菸草的瞭解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對於菸草，我只是在頭腦裏有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地瞭解和熟悉菸草。更加幸運的是上課之初，自己被指定爲內江組的組長，深感肩上的擔子更重了，因爲這就意味着不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發展。於是我在開課的前夜趕工做出了內江組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統一安排，我對課下的空餘時間進行了相銜接的佈置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力着把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入菸草商業系統的，他們紛紛以身說法，把自己在菸草的發展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令菸草後輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細緻的對四川菸草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了菸草神祕的面紗，使我對菸草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網建、營銷和物流三個方面對菸草的經營管理進行了全面細緻的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現了菸草行業依法治企的理念，郭老師對菸葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文並茂，富有激情和感染力，把專業性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業和文化的關係進行了水乳交融的分析，安全保衛處的於老師對菸草行業與安全生產的管理的介紹使我對於“牢牢樹立安全生產這根弦不能放鬆”這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習爲起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌爲四川菸草的科學發展、又好又快發展貢獻自己畢生的精力。

菸草培訓心得（2）：

市局組織**菸草營銷人員進行了爲期×天的培訓，通過兩天的學習，掌握了一些提升捲菸檔次，提高捲菸銷量的方法和技巧，以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。

在職業素質的提升上，理解和掌握瞭如何與客戶進行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法，在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上，其中主要在聽，聽是對一個人的尊重，傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經營捲菸中遇到的問題，然後及時對零售戶進行解答。在處理異議方面要做到不急不躁，站在客戶的立場上，設身處地的爲客戶着想，急客戶之所急，再就是重點在解決問題而不是解釋問題，不要一味的解釋哪兒做得不好，而是要及時的解決它，提高辦事效率，提升菸草行業在零售戶心中的地位。

通過學習工作日誌的撰寫技巧，學會了怎樣寫工作日誌，及時的把零售戶的經營情況進行記錄分析，對一天的拜訪進行總結，及時對市場進行分析以輔助做好準確得市場定位。……

(祕書樂園溫馨提示：本文只顯示了開頭和結尾部分,全文去掉空格共1136字)

……，然後對重點客戶進行重點上櫃，在上櫃後要進行營銷跟進，做好市場跟蹤反饋。

在下步工作中堅持做好理論聯繫實際的工作，在開展好自我管理的基礎上，做細零售客戶管理工作，做實品牌培育工作。