商學院培訓心得

這次的商學院培訓總結是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結纔會讓人不斷提升，總結能力更是一種必不可少的職業能力的心得。下面是本站小編爲大家收集整理的商學院培訓心得，歡迎大家閱讀。

真正的領導者不是從教室裏走出來的，而是在充滿艱難險阻的環境中，結合理論知識不斷探索，不斷實踐而成就的。雖然“實踐”是提升領導力的關鍵，但並非誰實踐得越多，誰的領導力就越高。“行動”能夠給予人多少，取決於我們在“反思”上花費的努力。將“行動”與“反思”整合在一起便形成了一種全新的學習方式——“行動學習法”。

11月6日下午，聚成商學院培訓發展總監張煜原爲公司總監級幹部帶來了一場別開生面的“有效溝通·行動學習式”培訓，張煜原總監擔任此次培訓的催化師，他以創新的培訓形式以及充滿激情的分享受到了大家的歡迎，每到精彩之處培訓會場都會響起熱烈的掌聲。

培訓一開始，大家就分爲五個隊，他們分別是華納隊、爺們隊、女漢子隊、三羊隊以及殺手鐗隊，每個隊都結合自己的工作針對“溝通”提出三個經常遇到的棘手問題，最後，通過張老師的引導，通過趣味投票的設計，“溝通頻道不對、與沒有責任感的人溝通，很容易被踢皮球、面對同樣的事情立場不一致、溝通對象不迴應、跨領域溝通容易出現問題”這五個問題被公認爲最需迫切解決的溝通難題。

華納隊張興華、三羊隊杜榮、殺手鐗隊魏淶分別就如何解決溝通中遇到的問題進行分享

接下來，每個隊又針對提出的問題討論解決方案，最後張老師結合大家的方案作出了提煉和精彩的總結。首先，要從廣義的理念來理解“溝通”這個概念，一個擁抱、一個真誠的微笑和眼神都是溝通;然後從“道”的層面——找準雙方的利益結合點，大家好纔是真的好、始終深入對方的內心，以心換心;“術”的層面——明確溝通目的、瞭解溝通對象、選擇溝通渠道、重視溝通環境、緊緊圍繞溝通核心、學會換位溝通、把控溝通節點、評估溝通效果、確認是否跟進溝通等方面做了詳細透徹的解析。他還說，溝通還有一個很好的技巧就是以“不要管對方怎麼說，只要管對方說什麼”可以對溝通達到較好的效果。

同時，他也表示，只要達到了溝通目的，有時候看似具有衝突的或者不愉快的溝通，可能某些時候效果是更快的，溝通形式沒有一定，永遠服務於溝通目的和效果。

最後，經過激烈的分組PK、總結分享和投票環節，殺手鐗隊以領先的票數獲得了此次分組比賽的冠軍。

這次的服裝商學院已經舉行了32期了，開課模式也很有意思，第一天先課室普及服裝基本知識，隨後幾天實地走訪服裝商圈，拜訪服裝前輩同學，然後車上總結。更多的還是同學們之間的交流爲主。最後一天課室總結和頭腦風暴爲主。服裝的水太深，能學到多少取決於自己的態度和分享精神。

這次的同學來源於全國各地，有開服裝超市一年銷售過億的，有開精品女裝零售一年賺一百多萬的，也有開服裝生產工廠的，還有一些是服裝新手的，過往的同學裏還有擺地攤年收入200萬的，也有服裝批發大牛，有開品牌折扣連鎖的，還有一些是廣州批發市場的買手和服裝搭配方面的專家等。真正的是魚龍混雜，呵呵!我發現，越是牛逼的人，越是願意分享，越是分享，生意就是越好。。。。。

我的心情和那些同學們一樣，每天都給大量的信息猛烈的衝擊着，每天都說：哇，服裝還有這樣玩的?哇，原來可以這樣做?我們一致的心得是：以後打死也不去品牌專賣店買衣服了，哈哈!有時候瞭解了內幕之後很坑爹的!

幾乎所有的同學都有慢慢的收穫，外地的同學們這幾天還順便大量的進貨，都說起碼的賺回學費了。

我的收穫就是跟三家同學工廠初步談了一下情侶裝的加工合作。他們都是跟韓都衣舍，以前的檸檬綠茶等品牌直接加工的，對品質的控制以及網絡的流行因素有比較深的經驗。這樣對於我的生產會有更好的保障!

在這樣的培訓中，如果不是一個創業老手的話，真的很容易迷失的，因爲每個業態，每種做法都是很不錯，都有成功者。

尤其各種貨源例如外貿尾貨，庫存原單等，操作的好真的很賺錢。尤其聽那些零售大師說的，更讓人打開眼界，原來我們有時候穿的1000多的品牌服裝，很多時候就是50塊批來的外貿尾貨，真是利潤超超大了，暴利中的暴利!

很多新手就在這樣的狀況下不斷的搖擺，我就笑話幾個新手，問他們：暈船了沒?他們只能報與微笑和苦笑。

說真的，我要是新手創業，我要是不死了心眼一定要搞情侶裝的話，我也會搖擺的。

畢竟面前的大餅太多了，個個都好吃!我的理解是，女裝的水好深，賺錢不容易，但是容易賺大錢，其他服裝賺錢容易，但是賺不到大錢。全世界的衣服，女裝佔了70%有多，剩下的30%纔是童裝，男裝，老年裝以及其他更細分的服裝類別。

女裝的市場容量大，消費量擺在那裏，不用去考慮。但是買的多，做的更多，比較難做出差異化和個性化。定位比較難!任何你能想到的定位和點子幾乎都有數不清的同行等着你PK，所以要做好真的不容易。

其他的呢，例如男裝，童裝，老人裝，情侶裝，親子裝等因爲定位比較窄，消費熱度也少很多，但是容易突圍而出。但是賺錢不會很多。比較難做上一年銷售幾個億的業績。

例如在淘寶上賣服裝，女裝就是最大的類別，初入競爭者沒有很大的優勢，幾乎就等於你自己去了火車站，瞬間淹沒在了人海里!所以老馬纔會提倡“小而美”。情侶裝就是一個小而美的品類，不過現在相比女裝以及別的類目，真的是太小了，但我看到一個慢慢上升的趨勢!

很多女裝在網絡上流量費成本太高，而且轉化率不高，了不起就是2~3%了。但因爲他的基數大，所以總體的銷售業績還是很大。我看到女裝網絡銷售的專業門檻越來越高的，沒有足夠的資金和很專業的服裝知識以及品牌傳播和網絡推廣等知識，很難分到一杯羹吃。

但是情侶裝流量成本沒那麼高，轉化率如果做的好的話，估計能做到5%以上。所以感覺還不賴，呵呵。對於能實施精準營銷的類別的話，所需要的專業知識不需要那麼高，而且我最愛的是，情侶裝不單單賣的是衣服，還有一份濃濃的愛意，我喜歡看到人們穿着情侶裝，濃情蜜意的樣子，覺得世界很美好。。。。。

但我瞭解到大部分在淘寶買情侶裝的人，他們也有自己的困惑，市面上主流的情侶裝大多數是同款不同碼的，尤其在夏裝的T恤上，幾乎都是如此的多，而且看來看去就是圖案的不同!質量都比較低檔，這樣造成選擇很迷亂和暴力。我問過一些情侶，他們都表示，他們希望有一些質量更好的情侶裝，情侶穿起來像情侶，自個穿起來也很時尚的衣服，貴點都不怕。

但現在淘寶上把情侶裝的客戶都定位於以大學生和剛出社會的小白領爲主。好像他們都還是窮學生一樣，但是你沒看到，現在主流的蘋果手機以及三星手機都是在他們手上握着呢?現在淘寶上銷售的情侶裝都很便宜。夏裝的t恤都是39~59爲主，秋裝也不過69~99之間的多。

其實情侶們都很願意買好一點的，但是確實沒有太多的選擇。如果有一些質量更好的，款式更新的，估計情侶們咬咬牙，買貴一點的還是可以的。情侶們難得買一套情侶裝出去玩一下，結果質量太差，跟自己平時那些衣服檔次都不對應，有幾個願意穿出去炫愛情呢?難道我們的愛情就這麼廉價?女孩子們最怕撞衫了，如果一對情侶都撞衫了，那多尷尬呀!

我也問過一些經營淘寶的店主，他們其實做的也很累，賣的那麼便宜，客單價不高，本來就沒有女裝那麼大的量，女裝一天出個1000單也是常有的事，但是情侶裝好難好難。這樣搞下來，好像做情侶裝淘寶的都沒賺到幾個錢，搞的跟個搬運工一樣，付出與收穫不成正比。淘寶店主因爲銷量不高，也很難像女裝那樣動不動的就搞淘品牌。附加值很難上去!他們的難處我都知道!

淘寶店主的貨源也很痛苦，天貓和淘寶大賣家那些貨源很難搞到手，他們都是自己搞定的。線下那些加盟類的廠家都要收加盟費什麼的，而且一些還不走線上，只進超市，做品牌連鎖。所以他們幾乎只能去服裝批發市場，但服裝批發市場批發情侶裝的極少數，因爲批發檔口很貴，情侶裝的拿貨量比較少，所以不划算，都去做女裝和童裝了。只能一窩蜂的去阿里巴巴，所以淘寶上同質同款的特別多，根本賣不起附加值!

其實情侶裝應該很好賣的，因爲有一種情感銷售在裏面，做促銷活動，寫文案都很容易有很多的東西可搞!所以情侶裝能不能做起來，關鍵就靠供應鏈。一般來說，淘寶店主最渴望的是：款多，量少，現貨!還有就是能打自己的商標品牌，這樣可以容易和別的錯開，進行差異化促銷和營銷，提高附加值!

提升和進步就是在這種計劃與總結、總結與計劃的循環中進行着，人生也一樣!

有消息稱，佛山一家國小的楊老師被媒體推到了風口浪尖，原因是這位老師對考試成績低於98分的學生提出一個要求——必須寫一份不低於100字的總結，於是，很多的社會人士紛紛指責老師這種行爲是“過激”了一點，是“對孩子的傷害”，殊不知，從小教孩子直面自己的問題、總結自己的不足，訓練小孩的分析總結和邏輯思維能力，就是最好的一種素質教育。我想，這些小孩長大後，一定會感謝自己在年幼時能夠遇到這樣的一位老師。

在我正在做諮詢服務的幾家企業裏，儘管在去年底就佈置了年度總結任務，可是，快到交總結報告的最後期限了，能夠交份年度總結上來的人卻寥寥無幾，能夠寫出一份有分量的總結的幾乎沒有。原因不外有二——要麼不會做、要麼不重視。而不重視其實就是不會做，我想，要是這些人年輕時都能遇到楊老師的話，或者，學校多一些楊老師的話，也不至於很多人走上職場之後，連份總結都要去百度!

當然，也有很多人不知道爲什麼要做總結，就把總結當做一種任務來應付，更有人認爲是上司沒事找事瞎折騰。我想，大家一定見過竹子，或許也都驚歎於竹子的修長挺拔和堅韌無比吧。可是，大家想過沒有，爲什麼細細的弱不禁風的竹子能夠長得如此堅韌挺拔?我們不妨看看它的“竹節”就知道了——竹子每長一段，就會進行總結，把精華的東西“集結”在一起，然後用這種總結和沉澱支撐下一階段的持續成長，這就是總結的作用。可以想象，要是沒有這一個個的“竹節”，竹子還能如此堅韌挺拔麼?也就是說，恰當的總結沉澱和積累，也就是一種再發之力。

做好總結其實並不難。一定要先總結自己的成績，再總結存在的問題，最後，一定要提出解決和改善的方案。一個只會提出問題交給上司的人是不受歡迎的，一定會變成上司的問題。在總結成績時，最後附上數據來做業績證明，千萬不要滿嘴跑火車，千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞，以免上司看不起你。總結問題一定要客觀，多從自己身上找原因，少去指責別人的不是，因爲只有智商低於80的人才會這樣做。要是真的不會做，就去請教自己的上司，上司有責任和義務教你的。千萬不要上“百度”，真正有用的資料別人是不會放去百度的。

在職場中，計劃與總結其實密不可分，幾乎是焦不離孟、孟不離焦。總結是計劃的基礎，計劃又是總結的依據。也就是說，總結其實是對計劃執行狀況的分析和歸納，計劃又是總結再提升。所以，會總結的人一定會計劃，計劃好的人也一定會總結。提升和進步就是在這種計劃與總結、總結與計劃的循環中進行着，人生也一樣!在網上，有人總結了職場中的三大陋習——“對現有的工作不記錄，對完成的工作不總結、對未來的工作不規劃”，不總結就是其中之一，非常形象地說明了這一點。

總結是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結纔會讓人不斷提升，總結能力更是一種必不可少的職業能力。再說，人生也是處處都需要總結。當我們爬上一個新的目標之後，一定會稍作歇息之後，再向新的更高的目標去衝刺，這種歇息實際上就是一種總結，很多時候，成功就是一種類似的不斷的循環。

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