員工培訓總結心得體會（精選18篇）

員工培訓總結心得體會（精選18篇）

在十月底，按照黃岡市農業局的安排，紅安縣農業局和畜牧獸醫局的組織領導下，我很榮幸參加了爲期15天的畜牧養殖業培訓班，我認真聆聽了各位老師風趣而且又符合工作實際的講課，在學習過程中，我學習了以下幾點：

一是學習創業理念，當前越來越多的自主創業實現再就業，創造了財富。創業不僅實現了就業，還實現了農業新型職業的轉換，更加實現了對人生的追求和自身價值。

二是學習創業知識，要全身心投入到學習當中去，學習創業需要的條件，相關政策及法律等知識，避免在創業過程中走彎路，減少不必要的損失，爲創業夢想插上有力的翅膀。

三是學習創業的技巧和本領。通過學習和教授專家老師交流。準確把握社會發展的潮流和方向，使我們瞭解到平時接觸不到的知識，糾正了一些我們在工作中的錯誤，更深層次的加深了理論知識，在實際操作過程中的應用，解開了我們在工作中遇到的一系列實際問題，使我們對現有的工作有了一個全新的認識。

在這次培訓當中我被老師的耐心細緻的敬業精神和學員的認真積極的學習態度深深感動。宋國盛老師豐富的實踐經驗，使課堂充滿活力，深入淺出的教學方法使我們學習起來沒有壓力，很容易理解，秦紅蘭老師講的《學法用法法律服務進農業》，全面解讀了中國共產黨xx屆四中全會精神，《土地法律法規政策》全面仔細地講解農村土地流轉政策，課堂教學生動活潑，學員們都聽得津津有味。通過培訓，大家掌握了系統的創業知識體系，清醒地看到自己從事行業的市場形勢及創業環境，學習法律知識如何保護自身的權益，更難得的學會了結合自身實際確定決策思維模式，建立專業合作社，爲創業綜合素質有了很大的提高。

最後感謝各位領導的親切關懷，感謝各位老師的認真輔導。

轉眼間培訓班的課程已經結束，經過十餘天的學習，我想我們每一位學員都有着很大的不同的的收穫。對於我個人，我認爲這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因爲它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從以前的工作崗位到現在的工作中，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感悟和感動，更是有着許多不可言語表達的收穫。加之與來自不同縣市區、不同工作崗位的學員們聚集一堂，相互交流借鑑工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

因此我想自己在以後的工作中要想有好的發展，必須改進自己，並做到以下幾個方面：

一、儘快完成自身角色轉換

知識改變命運，學習成就未來，通過這十天的培訓，我學到了很多知識，在開班儀式中文老師就講到從學生過渡到公司員工，以前在學校學到的東西跟我們現在工作中豪無關聯，這就需要我們自己轉變角色，也是這次培訓的目標。雖然我不像其他學員是剛離開大學校園踏上工作崗位，但新的工作環境、生活習慣、角色要求都發生了很大變化，心中難免也有些惶恐不安。雖然十餘天的培訓已經使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加強鍛鍊，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見，何必問出處，進入新的環境，必須忘記在之前的工作崗位中取得的成績，一切重頭開始，只有保持放空平和的心態，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內進入自己的角色，融入到公司的和諧氛圍中，成爲一名合格的公司員工。

二、盡職盡責，有認真的工作態度

一個積極樂觀的工作態度，做到愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，是我們每位學員必須具備的基本素養。在培訓中文老師講到：工作中無小事，心中常存責任感。要有爲自己工作的心態，開心的度過每一天。同時老師在課堂中還說：保險事業現在正處於蓬勃發展的快速上升期，公司爲我們的發展提供了很好的機會，而機會只偏愛有準備的人，能否抓住機會、利用機會，關鍵在於自身的準備。臺上一分鐘，臺下十年功，同樣的，要想成功地抓住機會，就要盡職盡責，養成認真的工作態度，切忌投機取巧，坐享其成。一份耕耘一份收穫，相信只要態度端正、腳踏實地、團結、負責、勤奮、進取，一定會獲得應有的回報。

三、不斷加強專業知識學習，以提高自身業務技能。

這次的培訓，內容非常豐富：首先，介紹了公司的發展歷程與企業文化；然後，講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產險的基礎知識；其次，學習了在不同工作崗位中的專業技能；另外，還向我們提供了員工禮儀規範、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格，使我們在輕鬆愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，當然，這種專業知識的學習不是一蹴而就的，需要我們在以後的工作和學習中不斷的去完善。以便於使自己更加專業，也能更好地服務於客戶。

四、從細節入手，做好身邊每件事。

以前知道，做事需要注意細節，知道細節決定成敗。但是這一次讓我發現，不光是做事需要注意細節，做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態，佝僂着背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。這樣不好，我一定得慢慢改正。其次是言行舉止，說話和做事時都得養成良好的習慣，學會站在他人的角度，爲他人着想。竟然是細節決定成敗，那麼我一定要時刻提醒着自己，改掉壞毛病。

五、注重團隊協作精神

這一次我才真正體會到了，什麼是團隊精神！在這次學習中，我們分爲十個小組，每一個小組都有任務。以小組爲單位，我被選爲小組長，也接受了一個非常艱鉅的任務。同時還要組織小組的學員一起編排一個文藝節目，並在培訓結束的晚會上展演。這就意味着我們的休息時間要比其他學員少很多，但是我們都毫無怨言，並且每一位組員都爲整組的榮譽積極努力着，最後我們小組出色的完成了老師安排的任務。通過這些讓我知道，經營一個團隊首先需要集體確定一個目標併爲這個目標而努力，其次可以分工協作，第三就是迅速補位幫助，不能各做各的，這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現團隊精神。

我有幸參加了衡水市教育局組織的中學校長高級培訓班的學習，4天半的學習，聆聽了三位中學校長、三位教授的講課，雖然爲期很短，但受益非淺。我領悟到作爲一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。

一、校長的定位與職責

校長是學校的領導者、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，有什麼樣的校長，就有什麼樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用，要依據國家的教育政策、法規，結合本地區、本學校的具體辦學條件，統籌全校工作，正確地確定一定時期內學校的重心、中心及發展規劃，並組織、協調、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作爲一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作爲一校之長，要領導好一所學校，並非是一件簡單的事，尤其在辦學條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，並取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力，會產生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起着模範表率的作用，校長手裏不是拿着鞭子，而是舉着旗子走在前面。

二、重視師資隊伍的建設

“先有名師，纔有名校”。教師在學生中起着直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和紮實的教育、教學基本功，才能帶領着學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富於時代精神、創新精神的人，作爲一名校長，首先要激發教師的愛生敬業精神。

1、愛生。“沒有愛就沒有教育。”教師愛學生就是要對學生尊重，理解，信任並且給他們信心。作爲教師，要有責任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學生，看到他們的可愛之處，善於發現他們的閃光點，利用這個去激勵他們。

2、熱愛教師這個職業。不能只把教師這個職業當成謀生的手段，更重要的是對這個職業要充滿興趣與愛好，這是幹好工作的前提。有了對事業的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學生充滿愛心，對工作充滿責任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業，教書育人。

3、教師要樹立終身學習的觀念。

教師是人類知識、發明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學生一碗水，自己必須要有一桶水。”而現在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學習的觀念，教師發展的希望在於教師的終身學習。新的時代、新的終身教育的發展趨勢和新的教育教學改革，教師專業化運動的實踐，都對教師終身學習提出了迫切要求。人的一生都要學習，當前社會，伴隨着信息化、全球化以及知識經濟的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學習，不斷的接受教育，並要學會學習，善於創新，從而不斷更新自我，完善自我。在學習型社會中，學習成爲人的義務與權力，它不僅是爲謀生，而且是爲了創造生活，作爲以幫助和促進他人學習爲職業的教師，自然應當首先成爲全員學習、終身學習的先進者和模範。教師作爲教育的主要因素之一，就必須適應當代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學習來自我充實，自我超越。自己作爲一個教師在終身學習中應該做到：首先，努力學習優秀傳統文化，不斷提高自己的政治思想水平，學習我國乃至人類創造的一切先進的文化成果，從優秀文化傳統中去汲取豐富的營養，學習黨的教育法規法則，不斷的加強思想政治修養，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古爲今用，洋爲中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應教育改革與發展的需要，不斷學習新的科技知識。目前隨着已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時吸收新的知識，使自己的學科知識達到現時要求的深度和水平，並達到未來教育工作需要的知識結構。另外，不斷學習新的教育理論，提高教育教學的創新能力。豐富的教育教學理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對於老師創新能力的培養卻是必不可少的必要條件。固然，作爲教師要不斷的堅持學習和研究，適應新課程改革的挑戰，從自得到自我專業發展，更好提高教育教學創新。教師只有不斷地關注和學習教育理論知識，其終身發展才能獲得永不枯竭的動力源。

4、要引導教師勤於反思。

教學反思是教師專業發展和自我成長的核心因素，經驗+反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成爲名師，如果一個教師寫三年的反思,有可能成爲名師。沒有反思的經驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經驗;不會反思的教師，他的教學能力和水平至多隻是經驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。

教學反思可以進一步地激發教師終身學習的自覺衝動，不斷的反思會不斷地發現困惑，“教然後而知困”，不斷髮現一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學習反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學反思可以激活教師的教學智慧，探索教材內容的嶄新表達方式，構建師生互動機制及學生學習新方式。

反思是一種手段。反思後則奮進。存在問題就整改，發現問題則深思，找到經驗就昇華。如此說來，教學反思的真諦就在於教師要敢於懷疑自己，敢於和善於突破、超越自我，不斷地向高層次邁進。多進行教學反思，等於在本來沒有窗的牆上開了一排窗，你可以領略到前所未有的另外一面風光。

三、管理中要以人本關愛爲核心

學校管理的目的是爲了塑造人，發展人，提升人，所以在學校的管理活動中要關愛人、尊重人、寬容人、激勵人。

(1)關愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動物，在學校的管理中，領導關心愛護教職員工，教師關心愛護學生，可以使被管理者從學校獲得強烈的價值感、安全感和歸屬感。爲教職員工的工作、創造、發展，爲學生的學習、進步、全面發展提供強大的精神動力。因此，在學校管理活動中關心愛護教職員工和學生是很有必要的。領導不僅要關心教師、職工的工作、學習，還要關心他們的生活，當他們在工作、學習、生活中遇到困難時，要給予儘可能的及時幫助。教師要了解信任學生，要成爲學生的知心朋友。既要了解學生的過去和現在、成長的家庭生活環境和經常接觸的各種人和事，還要了解學生的優缺點和特長、內心世界的苦惱和憂愁。只有全面的瞭解學生和信任學生，給每一個學生無私的關愛，激發學生學習的積極性，增強學生的信心，促使學生健康的成長、全面的發展。

(2)尊重。尊重是建立在平等的基礎之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學校的管理活動中管理者與被管理者是上下級的關係，但是作爲學校的成員，在人格尊嚴、基本權利、地位名譽等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學校的管理活動中要營造一個平等的平臺，只有在平等的基礎上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學校的管理者不能以權壓人，以勢壓人，平等的對待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學校中的地位，尊重教職員工的創造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學校作爲一種特殊的社會組織，其教職員工的職業角色決定了他們的追求價值取向：得到別人的尊重與承認，往往勝於物質利益，所以校長必須對教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對教職員工信任，教職員工就會對你信任，你尊重教職員工，教職員工就會尊重你，歸根結底，是信任產生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應當真誠、自然，象個別交談、現場提問、校長信箱等常規途徑和渠道，只要堅持去做，就會形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學校就一定具有凝聚力。這樣才能在學校中營造一個民主和諧的氛圍，激發教職員工的創造，順利的實施教育計劃。作爲教師，要平等、公正地對待每一個學生，尊重學生的人格、尊嚴和合法權益，關心愛護學生，成爲學生的知心朋友，學生纔會感到自己的品德、才華、能力得到承認，從而增強前進的信心，獲得前進的動力，自覺的向更高的目標發展。

(3)寬容。學校的管理者和被管理者之間對人的看法和態度都要有一顆寬容之心。“嚴於律己、寬以待人”這是古訓，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創設一種寬鬆的環境，才能形成民主的氣氛，學校纔有生氣、有活力。“寬”。其一是指對人不能求全責備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會有缺點和錯誤的，所以要允許人家有缺點和錯誤，只要我們能夠努力去改正錯誤，這樣，我們就能在錯誤中取得經驗和教訓，取得更大的進步。“寬”其二是指對曾錯誤地對待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點的人、犯過錯誤的人。“有容乃大”，能包容人，才能最大限度地團結人，隊伍才能興旺、事業才能發達。

(4)激勵。人的需要既有物質方面的也有精神方面的。因此激勵也應有物質的激勵和精神的激勵。對於知識分了來說，物質待遇得到基本滿足之後，更看重的是精神激勵。在精神激勵上應該是從以下三個方面去做：第一，信任。對每一位幹部和教職工，儘量做到根據各自的特長和能力，儘可能創造活動舞臺，讓大家都有用武之地及施展才華之機，如優課觀摩、論文評比、課件競賽、沙龍主持、資質評定等都是行之有效的方式。或者按照學校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個教職員工都有發展目標、有奔頭。第二，肯定。要善於挖掘每個人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。

近期，接連發生了幾起安全事故，楚雄市供電有限責任公司“6?”人身觸電事故，昭通供電局“6?4”惡性誤操作事故，楚雄州電力工業公司“6?9”人身觸電事故，曲靖供電局110KV富源變電站“6?4”人身觸電事故。針對這幾起事故，各級領導、各部門高度重視，對事故通報進行了層層傳達落實，並要求深刻領會，反思深層次原因，落實安全生產責任制。曲靖供電局要求在全局員工中開展了“把好安全關，守住生命線”爲主題的安全大討論活動。

我在學習了事故通報後，心裏非常震動，進行了深刻的反思。我在想這些事故爲什麼會發生呢?是人的原因還是制度的原因?公司經過這麼多年的發展，各項規章制度及操作規程已非常完善，發生事故的原因主要是人的原因，是“違章、麻痹、不負責任”的具體體現。

“違章、麻痹、不負責任”充分詮釋了事故發生的原因。“違章”就是不按規章制度，不按操作規程來做事，憑自己的個人主觀意識來做事，久而久之就變成了習慣性違章;“麻痹”則是進一步違章，未認真分析工作過程中的所有環節，不認真履行工作流程和規程，總認爲自己這麼做沒什麼大不了，自己是對的，圖方便、圖省事，從而導致了事故的發生;“不負責任”就表現在多方面，管理上的不負責任，監督上的不負責任，具體工作者的不負責任，即管理不到位、監督不到位、執行不到位。

安全工作天天抓、天天講，爲什麼還會出安全事故呢?“違章、麻痹、不負責任”充分體現了事故發生的原因。我們有的人思想麻痹，開小差，放鬆了安全意識，就進行了違章作業。這是一種非常不負責任的行爲，是對自己，對同事，對領導，對公司的不負責任，更是對家人的不負責任。你有沒有想過，如果因爲你的不負責任，導致了安全事故發生，會給同事、領導、家人帶來多大的傷害，會給公司的財產帶來多大的損失。

所以，我們在工作時，一定要牢記安全，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作鬥爭，“常懷責任之心，常行責任之事”做安全生產明白人，認真遵守規章制度，嚴格執行操作規程，強化安全監督，不放過任何細節和小事。安全無小事，用我們認真的責任心來換取持續的安全無事故。

有人說“學好一門外語，學起別的語言來就容易得多。”的確這話是有一定的道理的。但是學習每一門語言都有它和別的語言不同的，不能一概而論的獨特性，在這我就想結合我學日語十六年以來的經驗來和大家說說我的感受。

我是從國中一年級開始和日語結下不解之緣的。當是不知爲什麼對日語有一種莫名其妙的好感，鬼使神差的開始了日語的學習。在中學階段的學習對我來說是打基礎的階段，學習的內容雖然不是很深，但是有很多和日本學生交流的機會，所以聽說讀寫能力幾乎是同步在發展的。

其實在高中畢業的時候，當時的我覺得自己已經很牛了，可是在考入了外院後，才知道自己在中學裏學到的東西真的只是一些基礎，這才恍然大悟到曾經聽過的所謂“語言這東西越學越難”的道理。但是我很慶幸中學打基礎的時間比較長，所以日語功底比較紮實。當時我們的課本是日本名著的集錦，加上新東方的一些資料。所以在大學裏四年，使我迅速提高了讀和寫的能力。

大學畢業後，我做了兩年天天和日本人打交道的工作。剛剛上班的時候，突然天天說的中文必須變成日語，這時我才發現原來自己的口語和聽力是那麼的薄弱，通過每天的交流，再加之我的基礎牢固，在短時間內迅速將自己的口語和聽力提高到了和讀寫差不多的水平，我真心感謝這份工作帶給我的受益，它使我在書本上學到的知識變得有聲有色。

當新鮮變得循規蹈矩的時候，我又開始對自己的現狀產生了不滿，於是我決定繼續用知識充實自己――讀研究生。在考慮到學了這麼多年日語和謀求一個一生的穩定職業的時候，我想到了去日本讀教育。日本的三年生活教會了我很多東西，比如其實是一個很簡單的，生活中常用的單詞，但是因爲在國內沒有那種語言環境而無法去接觸到。還有最主要的是通過在日本的生活，我完全瞭解並接受了日本的文化和日本人的思維方式，克服了“中文式日語”――用中文去翻日語的弊端。當然最讓我獲益的是我學到了很多最新的教授日語的方法。大部分人會認爲只要外語說得好就可以教別人，我認爲不然。固然外語好是一個必需的條件，但是如何抓住學生的心理，講解學生最需要的知識以及應學員的文化層次，學習目的等客觀條件選擇不同的教授方法也是非常重要的事情。所以我認爲教日語的人必需日語好，但是日語好的人不一定能教好日語。

我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針；對於服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認爲這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作爲一個大衆化消費羣體，我個認爲最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融爲一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因爲我也很熱愛且珍惜這份工作！

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

學習帶來收穫，壓力提供動力，思考成就創新。新的一年裏，在局黨組的正確領導下，在同志們的關心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作鬥志，強烈的責任意識，開拓進取、紮實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。

人，作爲一個鮮活生命的存在，是不斷髮展的個體，往往在環境的刺激下，或是內心的驅動中慢慢的發現問題，探究思考，不斷成長。我們新教師生長在現代化建設發展最快的年代裏，接受了最新鮮的事物，所以展現了各具特色的個性。然而，我們選擇了教師這個偉大的職業，其榮耀之處不在於身份地位的光鮮，而是教書育人的靚麗。我覺得三天的崗前培訓是極其必需且必要的，它將我們個性的思想凝聚在一起，探討21世紀的新教師該遵循的師德規範，引導我們瞭解爲人師所具備的人文素養，讓我們在上崗前真真切切的告訴自己：我是一名教師，我是一名社會人了。

三天的培訓，我認真聆聽了特級教師們的精彩講座，他們深切的與我們分享了十幾二十幾年的教學經歷，分享了教師成長路上的喜怒哀樂，分享了一個個與孩子相處的感人瞬間。不難發現，每一個名教師的成功之路都是有相似之處的，我覺得以下幾點尤爲重要：

一、關愛幼兒，愛生如子

請允許我這樣擬定標題，因爲我是一名幼兒教師，對待那羣懵懂的孩子，我不能稱之爲兒童，他們年齡尚小，幼稚可愛，他們活潑乖巧，如兒似女，所以，他們是幼兒。每一位老師都告訴我們，讓孩子喜歡你，信任你，依賴你，那必定是基於你愛他們。對於幼兒教師而言，愛是幼兒園中永恆的主題。記得大學畢業論文答辯時，一位同學研究的主題是“學前教育專業招收是否要考察技能?”在她振振有詞的答辯後，老師反駁她：“你覺得幼兒教育中教師最主要具備的素質是什麼?”臺下的我們及臺上的她不約而同說：“愛!”老師開心一笑：“你們心裏都明白，所以我認爲學前教育專業的招收可以不需要任何技能，這些都可以後天培養，最主要的要有愛才行!”臺下掌聲一片。

師生情、師生愛，這該是多麼珍貴而又美麗的感情，我們教師如果能將愛貫穿於教育教學中，將愛表現在對待孩子的生活中，將愛進行到底，那麼自己該有多舒心，孩子該有多快樂。

二、尊重自己，崇尚道德

只能說在這個物慾橫流的時代，經濟主義思想尤爲嚴重，不是每個人都是聖人，不是每個人都是完人。作爲一名教師，我想他首先是人，可以有這些物質的想法，但是他得清楚，在工作中，他是一名教師。那麼作爲教師就必要要遵循國家的法律法規，遵循教師的規章制度，不以規矩，不能成方圓。做人有做人的原則，做老師就必然有做教師的準則。講座中_老師說：優秀的教師=好人品+好師品。好的人品是一個人能在社會立足的生活方式，好的師品則是教師從事教育工作中所具備的素養及能力，_老師稱之爲品味。

同時，責任意識是一名好教師成長的前提條件，教育成纔是我們教師應盡的責任，這是我們從事教學工作的思想中心，他就好似每一項工作的主題引導，帶着這根緊扣於心的繩索，我相信教師成長道路上也會更有目標。裴老師在講座的最後還不忘告誡我們，做教師需要保護自己，而在我看來，尊重自己，按自己的人格底線做事，做自己該做的事，尊重自己的身心健康，纔是對自己的保護，同時我們也會活的更加舒適、精彩!

三、勤敏好學，篤實上進

在講座中，一方面每一位老師都建議我們要閱讀。如今全民閱讀，終身學習的思想浪潮已然成風，這是國民進步的好現象，也是加快中華民族精神文明建設的良好途徑。教師作爲教書育人的首要對象，當然讀書是必要的。首先，讀書淨化我們的心靈，就像當年我喜歡讀散文，或許我當時是讀不出太深奧的含義出來的，我喜歡的就是它優美的文字，它能帶給我安靜的享受，它可以讓我忘卻煩惱之事，它總是有一種獨特的魅力讓我沉迷，那時候讀書的我，無事一身輕。

如果教師能夠在書中洗滌一些世間繁雜，那麼他心中的愛就更多了吧。其次，讀書昇華我們的心境，且不說讀書能夠豐富我們知識儲備，讓我們在工作中更加得心應手，讀一本好書，一本適合自己的書，一本讓自己發展的書，有時候能受益終生。我們有時候看人的外貌，往往會說，這是個才子或是才女，因爲他們身上似乎總是飄蕩着書香氣息，整個人從心而外的精神狀態都變得讓人羨慕，使人敬佩。當然，作爲教師，在培養孩子讀書成爲習慣的同時，自己也將讀書成爲一種習慣，孩子們總是把教師當做神一樣的存在，那麼神一樣的教師就會上知天文下知地理，多讀書，讓孩子把你當做十萬個問什麼，整天圍繞在孩子中間，孩子那麼喜歡你，我想是教師最幸福的事情，也是教師價值的體現吧。

另一方面老師們講到要研究。或許我們不像專門搞學術的研究的學者一樣，但是我認爲教師的研究就是對學生的研究，對教案的研究，對課堂的研究。最主要的是對學生的研究，尤其是幼兒教師，對幼兒的細心觀察，制定相應的幼兒發展計劃，探究幼兒行爲心理，深入幼兒的世界，感受童心的樂趣，是研究的項目之一。作爲一名新教師，不奢求把每一門學科每一方面都做到極致，但是自己最想做的，最有意義的那麼一件事一定要做好。觀察是教師必備技能之一，我想在我教師生涯的開始階段，我必然將這件事情放在重要位置，做好這樣的探究，發展了幼兒，我相信也將成就自己。所謂上進，我認爲不是非要奔着金字塔而去，只要在自己的成長過程中，不斷收穫自己，踏踏實實，隨心而來，就是人生大贏家。

當然，我們的教師之路纔剛剛起步，我們真正的成長才開始接觸，接下來一年中的培訓，隨着我們生活、教育經驗的不斷積累，在不同的時間會有不同的思考，也會在我們的成長規劃中不斷的改進。既然選擇了遠方，那麼就不要只顧着低頭看腳下的路，教師之路漫漫長，請相信我會慢慢做好。

11月22日至26日，在合肥，參加聚成五天四夜的《團隊複製》，頗有所得。

三位老師都很有水平，都真知灼見，既有理論基礎又有實用價值。

楊宗華老師講了，會議的功能、目標、目的、流程、形式;講了聚成公司的文化核心，是軍隊+學校+家庭;最後還講了霍桑試驗、馬斯洛需求理論，最後一個理論在我的大學(管理專業)課堂上也學過。

張榮老師講了，一個公司爲什麼要有自己的使命和願景，如何設立自己的使命和願景。特別是人才招聘的一些細節和方法以及培訓系統。

單海洋老師給我的印象很深刻，知識很淵博，儒釋道樣樣都很精通。一會兒說，“己欲達而達人，給予立而立人”一會兒說，“心無掛礙，顛倒夢想”，一會兒又是，“道可道，非常道”，旁徵博引，洋洋灑灑，字字珠璣，如春風細雨潤物無聲。他講的股權激勵系統，以及績效管控體系等等都企業都很有幫助。

這次學習心得很多，我準備改變的有以下幾點。

一 我心向善，皈依佛門，善待身邊所有的人。回來第一件事就是給員工加工資，加的幅度爲5%-15%，以前沒有辦理養老保險的這一次準備全部申請辦理養老保險;

二 開會的方法和思路更明確更清晰;

三 20xx年準備進行股改。

這次學習，每個老師除了一些系統的理論知識和一些實踐總結外，還有許多經典語錄，對我很有一些啓發，現採擷記錄如下：

1 制度永遠是雙刃劍;

2 用儒家治國(企) 用道家修性 用佛家修心

3 中國人對權力的需求，一是尊重，二是參與感

4 有效的會議應該是：會而有議，議而有論，論而有行，行而有果，果而有報

5 獎是獎給沒得獎的人看的，罰是罰給沒被罰的人看的

6 亞洲人有兩大特性：驢性和妒性

7 我們不缺溝通，缺有效溝通

8 人不可能被改變，但可以被影響

9 一個企業，要麼你的文化影響了你的員工，要麼員工的思想顛覆了你的企業

10 幸福是可以被傳遞的，情緒也是可以被傳遞(感染)的

11 一個人最多隻能管到七個人

12 員工的績效表現取決於他的頂頭上司

13 幸福感最強的時候效率最高

14 內部形成競爭，管理就變得簡單

15 挑起羣衆鬥羣衆

16 業績提升靠士氣

17 一個真正智慧的人，永遠沒有對和錯，但他有底線和原則

18 最深的感悟是課堂之外;最棒的心得是筆記之外;最好的老師課堂之外;最好的學習是學習之外

19 團隊(的力量)是被激勵出來的

20 你的想法就是你的魔咒

21 只有行爲的統一，才能更好的統一行爲(思想)

22 稱謂的距離反映心靈的距離，肢體的距離反映心靈的距離，肢體打開了外面的能量就能進來

23 人是活在感覺中的動物

24 當滿腦子裝滿目標的時候，剩下的只有行動

25 獎要捨得，罰要狠心

26 軍隊，奉獻 忠誠;學校：誠信 欣賞;家庭：快樂，感恩

27 派什麼招聘就會招來什麼樣的人

28 招聘須一問二看三觀察

29何爲企業家?創辦企業爲大家!

30 企業家心訣，企業就是創辦平臺，在幫助別人實現夢想的同時，順便實現自己的夢想;

31 真愛不苦

32 創造了事業就是創造夢想，創建平臺;經營企業就是經營慾望，經營需求;

33 事業的高度永遠超不過志向的高度;事業的寬度，永遠超不過胸懷的寬度;事業的厚度永遠超不出底蘊的厚度;

34 一個人在乎什麼，什麼就變成這個人的囚徒

35 小老闆在經營生意，靠工資維持，情感維繫;

大老闆在經營人生，靠精神引領，股權激勵;

36 領導是領導思想，經營是經營籌碼;

37 一流的企業家不僅能夠領導君子，更能駕馭小人

38 兄弟姐妹是父母爲我找回的今世的親人;事業夥伴則是我們自己找回的前世的兄弟姐妹

39 佛祖說，普度衆生，只度有緣人，無慾無求

我們說，成就員工，只成就相信公司的人，同欲同求

40 錢是花出來的

41 一切都是爲了愛

42 你被什麼所動，就用什麼動別人

43 我們的未來，我們的成就，我們的收入，我們所有的一切都取決於我們給與他人結果的質量

44 讓員工爲自己幹，乃基業常青之智慧。

時間過的很快，一個學期的燃氣安全知識學習即將結束了，一個學期給我帶來了許多感觸。讓我感受到了任何企業成於安全，敗於事故。。無論我們在哪一個崗位，都應該認真學習安全知識。

企業成於安全，敗於事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢紮根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜複雜、緊密相連的網。回顧近期我廠交通安全事故，一次次提醒大家安全的重要性，這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那麼的脆弱!“安全就是效益”，這種觀點應根植於每個人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規;其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢於同身邊的甚至是上級的不安全行爲較真兒;勤於檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那麼即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升!如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能築起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免於傷害，財產免於損失。

讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規程之章，守安全生產之法!讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因爲，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那麼我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和-諧的環境中幸福生活。

無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免於傷害，財產免於損失。安全生產是我們油田企業管理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。假如我是一名安全員，我會把這種觀點跟植於每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規;其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢於同身邊的甚至是上級的不安全行爲較真兒;第三，勤於檢查，及時發現整改事故隱患。履行好安全員職責，做好總結，向上級多提合理化建議;最後，從戴好安全帽，紮好安全帶，穿好工作服，開好作業票等這些點點滴滴的小抓起，做起，持之以恆。

一線工人是安全生產主力軍，沒有工人蔘與監督和管理，安全生產很難搞好。人人當一次安全監督員，並不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性，纔去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使並不是安全監督員，也要將“安全生產”銘記心中，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那麼我們的安全生產工作必能做得更好。作爲一名安全員，就更應該用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康，用安全的規章制度和周到的服務爲人們營造一個良好的生產環境。

從我們每一個從業人員自踏入化工行業的大門，就開始接受安全教育。“安全第一，預防爲主”，我們牢記在心，我們是時時講、週週學，月月喊，安全工作規程翻破了一本又一本，安全學習記錄是厚厚一大疊，那爲什麼一出事故進行分析，結果就是“違章”。我想不會有人對安全工作規程、技術操作規程、企業紀律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓的經驗凝結，每個人都對這些耳熟能詳，它是每一個從業人員的三件法寶，但爲什麼最終卻不能落實到行動上?從業人員無所適從，究其原因就是抱着及格就行的思想，懷着僥倖心理，心裏頭少了安全生產這根弦。

有資料顯示，在有認爲責任的事故中，90%以上的是責任人心存僥倖，安全措施未做到位而造成的。的確，在企業的安全生產實踐中正是一些人有了“及格就行”的思想，才導致了事故的發生，輕則設備受損，重則人身傷亡，如果每個安全責任人能夠樹立“只有滿分”的思想，100%嚴格按安規辦事;檢查到位，不漏過一個細節;措施到位，不漏過一個疑點，許許多多的事故都是可以避免的。

安全工作只有滿分，沒有及格。比如說一個工程的十項措施我們做了八項，我們不能說安全工作及格了，往往剩下的兩項措施就有可能是我們安全工作的隱患，就是發生事故的原因。“一個小小的錯誤、一點小小的疏忽對於我們燃氣行業來說都是致命的。也許有人會說安全生產只有滿分，沒有及格，那我們一年一度的安規考試恐怕沒有幾個人能得滿分。我想在安規考試時做錯一道題應該不會出什麼安全事故、造成人員傷亡或者國家財產的損失的。不錯，我們在考試中發現自己的不足，通過學習彌補自己的不足，提高自身的技術水平和業務能力，在現實工作中才不會犯同樣的錯誤，才能拿到滿分。

安全生產百分百，要做到這一點不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規程、技術操作規程，企業紀律章程這幾件法寶，還多有幾顆心：一、專心。學一行，專一行，愛一行。“即來之，則戰之;即戰之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應該專心工作，不要想工作以外的事情。二是細心。不管是長年在乾的，還是第一次接觸的工作都來不得半點馬虎，粗枝大意實在是安全生產的天敵。從小父母每到考試前都會再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”，三是虛心。“謙虛使人進步，驕傲使人落後”，現場中相當一部分安全事故就是因爲一些冒險家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計後果，想當然，冒險蠻幹。不是怕丟面子、羞於請教，就是自以爲是，瞧不起別人。四是責任心。要樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的敬業精神。立足崗位，愛崗敬業，做到不違章違規，在安全生產工作中切實做到“嚴、細、實”。除了這些，很重要的就是平時的功課要作好，鑽研業務，通過平時的實際工作要不斷提高自我的技術水平和綜合素質，提高實際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中，才能作到次次都是一百分。

3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收穫了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、結合自身的專業知識努力學習一線業務

就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這裏我感到支公司領導無微不至的關心，爲我安排本站當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，爲了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎麼樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓學習。

中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學習起來更加地認爲只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果

一個實習生，作爲一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉澱，進行積累。過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以優異的業績報答分公司的厚愛!

以上這篇是保險實訓心得。就爲您介紹到這裏，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會望大家多支持本網站，謝謝。

去年這個時候，我去參加了聚成總裁班五天四晚的《團隊複製》訓練營，學習會議系統、招聘系統、績效管理系統。這些來自全國各地的職業經理人員因爲五天四晚的學習，使他們的狀態從一羣散兵隊伍，變成一支凝聚力超強的團隊。這一年時間裏，我時常思考這個問題，是什麼方式方法改變了這些人員呢?如何讓我公司人員通過培訓也達到這個效果?

我們是當期《團隊複製》訓練營中“團隊士氣展示”的冠軍，學習完成回到公司，我組織每月的各部門士氣展示PK。士氣展示的內容基本上是《團隊複製》中我們士氣展示PK的項目，(如：報數、停止間轉法、跨立立正、團隊精氣神和才藝展示等)。剛開始導入士氣展示PK，這是一個新鮮事物、最初的幾期PK，各部門參與度很高，積極心很好，精氣神很好，爲了冠軍榮譽，員工認真訓練，效果突出。連續組織了5期後，各部門團隊的士氣不是很好、參與度積極性也降低了，抱怨纔是多了，這期間很多員工提建議到公司董事會信箱，要求取消或減少士氣展示PK的頻率，其中經營班子高管人員也提議三個月舉行一期士氣展示。他們反對的理由：每個月都要舉行士氣展示PK，每次都是召集訓練，佔用了他們很多的休息時間，士氣展示太累。當時我覺得也有道理，因爲我們組織者也累了。我自己的心裏都在動搖着。這個事情經辦公會討論，最後由董事長做出決策，他提出：“士氣展示每月都要召開，他舉例：部門經理髮出的指示，員工是否能令行禁止，這是看得出員工是否服這個經理，每天上班時都用10分鐘訓練隊伍，一定要把這個事情做成一個常態工作”。對於董事長的觀點，雖然當時我不完全認可，但還得堅持執行。我在想：“董事長是軍轉幹部出身，他喜歡搞這種軍隊文化”。我們也遇到的困惑，一方面是來自高層的壓力，一方面是來自員工牴觸。我和幾個高管到同行業去學習取經，看他們是否怎樣組織士氣展示，他們是否也每月都組織PK一次。在這次交流當中，也有很多新的收穫，比如：某餐飲連鎖管理公司用的流程：團隊士氣展示前的全員承諾，如果團隊拿到士氣展示倒數第一，團隊管理層體罰俯臥撐100個，員工50個。停上一個月，我們又如期的舉行士氣展示，我把這項內容導入進去，此月的士氣展示又推上的一個高潮，董事長給予很多表揚，大家的積極心又得到了提升。

今年春節，是公司常規的全員軍事拓展訓練，訓練內容有軍訓、拓展訓練、潛能培訓，爲了保證效果，我們聘請了專業老師授課，每個班3天2晚封閉式軍訓。這次培訓班管理規則設計時，我導入了團隊複製的內容—積分機制。操作方法是：(1)分小組成員，選取班長、政委;(2)設計加分、減分規則，並且告訴他們，在這三天兩晚中，你們主動付出、積極分享、認真學習、遲到早退都會加分或扣分在小組裏面。(3)設計所有的獎項(比如：第一天學習冠軍，第二學習冠軍，學習總冠軍，團隊士氣展示冠軍)每個獎項都獎勵現金。(4)每個人員收取PK金，做爲獎項的總獎金，並引導在三天兩晚中，你們團隊成員一定要全力以赴的去拿各項冠軍。

效果驗證：已經完成兩期封閉式培訓班，取得了很好的效果。如：原來軍訓用餐完畢後，沒有人收拾餐桌，現在已有小組人員在主動收餐具，因爲他們主動付出，小組會獲得加分;原來軍訓總有很多人找我批假，這次軍訓找我請假的人數少了，因爲只要在軍訓期間請假，會扣他們小組的分數;這次軍訓的學習心得每個人都在認真寫，因爲這可以給小組加分。拓展每個項目做完了，原來都沒有人願意分享，但是現在有很多人主動來分享，因爲這可以給小組加分，等等。三天兩晚的訓練中，早上6:30開始早訓，中午沒有休息，晚上10點半下課，每天凌晨還吹響緊急集合的響聲，訓練完成時，很多人聲音喊嘶啞了，還有人感冒了，我相信每個人員的身體都累到了極限，但是他們的士氣狀態是高漲的，因爲接下來是士氣展示檢閱。節業典禮：各小組進行了士氣展示PK，每個小組都在全力以赴，最後我們頒發了學習總冠軍，士氣展示總冠軍，場面很感動。很多學員分享時，都談到一個觀點：“痛苦並快樂着，軍訓的過程非常痛苦，但收穫成果的快樂消除掉了所有的痛苦”。有退伍的軍人員分享：“在翔天的軍訓中，讓他又找回了部隊帶兵的激情”。

三天兩晚的培訓並不能改變一個人，但是通過培訓情境的設計，在當時的情境下，我覺得他們都有變化，都已經不是原來的我。這種變化也許是短暫性的，但至少曾經在某一時刻感受到了自己的改變，這就是培訓帶給他們的收穫。

通過一年的月度士氣展示導入和兩期的軍訓《團隊複製》規則導入，使我堅定自己的信念，我們要設計一個讓所有人員都痛苦的舞臺，同時又提供一個讓所有人員都收穫快樂的平臺。因爲有痛苦、有快樂，纔會讓我們的生活豐富多彩。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設好漣鋼，爲我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。

總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生幹部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以後，我對自己的要求很簡單：“在以後的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質的飛躍。”

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！ 路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：爲做一名合格的教育工作者努力學習，爲培養出更多創新人才努力工作。

合抱之木，生於毫末；九層之臺，起於累土；千里之行，始於足下。回首四個月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向着自己的目標而前進！

回到這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更紮實。在和學員們的相處過程中，我瞭解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演着重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨着國網公司的發展，我也會正在向着更高的目標奮鬥，我會努力成爲這個團隊中合格的一員，爲公司的發展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網公司的明天一定會更加輝煌！電力人生，從此揚帆起航！現作詩一首，以激勵自己： 雛鷹勵志 騰飛可期

通過這2個月實訓學習，讓我又從新瞭解和認識了繼電保護這個專業。不僅僅是專業知識的瞭解，更多的是對於從事繼電保護的人員應當具有的專業精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以後的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。

20xx年7月9日、10日，我有幸參加了在xx市進修學校一樓多媒體教室舉行的20xx年暑期農村國小數學(高段)教師新技能跟進培訓。本次培訓的主要內容是五、六年級教材(上冊)的解讀和課例研討、解答了日常教師教學中所存在的疑惑。在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝專家羅xx老師、歐xx老師的精彩授課。此次的培訓學習，本人切實感覺到了自己的理論基礎、業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了新形勢下做好一名農村數學教師本職工作的能力和信心。參加本期培訓，本人主要有以下幾方面體會和收穫：

一、教材解讀理論知識能力有所提高。

通過本次的培訓，兩位專家老師非常詳細地解讀了五、六年級的新教材內容編排特點;分析了五、六年級新教材與原實驗教材的區別;提出各單元知識點、數學專題內容的教學建議。爲我們指點教學迷津，使我們在今後的教學中有了一定教學理論的指導。

羅xx老師特別指出五年級教材中淡化了小數乘、除法意義的教學;結合“十進制”的計量單位，幫助了學生理解小數乘、除法的算理;重視計算的概括總結;加強列方程解決實際問題的教學，適當分散難點。歐哲爾老師根據現行六年級數學教材編排特點，提出了各單元教學建議，概括指出本冊教材的結構力求符合教育學、心理學的原理和學生的年齡特徵，繼續體現實驗教材中的風格與特點。它仍然具有內容豐富、關注學生的經驗與體驗、體現知識的形成過程、鼓勵算法及解決問題的策略多樣化、改變學生的學習方式，體現開放性的教學方法等特點。

二、利用新教材解讀理論指導日常數學教學。

兩位主講教師在給受訓老師解讀新教材後，結合教材解讀理論知識，有針對性地安排課例分析，做到理論與教學實際相結合，讓受訓老師對新理論學習有了更加深刻的認識，以便更加有效地指導受訓老師在今後的日常數學教學。

觀摩五年級的《一個數除以小數》、六年級的《位置與方向》的教學指導視頻後，主講老師讓受訓老師交流討論這兩個教學課例，並對這兩個課例進行概括性的點評。本人在認真聆聽了受訓老師聯繫自身在實際日常教學情況進行的點評;主講教師根據受訓老師的點評和結合視頻教學的過程，做了詳細的分析和有效地教學建議後，對新教材的解讀有了更加深刻的認識。

感悟到新教材有新的理念、新的方法，不僅重視學生的分析問題能力、概括能力的培養，更重視學生的計算研究、分析策略、探究價值的培養。新教材要求我們教師不能再爲應付應試盲目機械訓練，應該科學有效設計練習內容，讓學生有目的有價值的去探究。特別是六年級的《位置與方向》的教學視頻中，授課教師在引導學生探究確定物體的位置所需要的方向、距離、角度時，授課教師巧妙的對探究過程，有意識的設計“缺少”探知問題的條件，讓學生髮現要解答問題所需的必要條件，從而巧妙地“分散”了新知的難點，最終比較自然而然地抓住知識的重點。此處探究部分的教學設計，讓我不由驚歎。因此老師在課堂教學中要“用好”教材，而不能“教好”教材，在設計教學的過程中要活用教材。

從五年級的教學視頻《一個數除以除數》，感悟到重視教材的編排設計和教學建議，深度地挖掘教材、找出新知識的切入點，充分調動學生學習的原有知識儲備，爲探索新知做好堅強有力的“後盾”;教學設計和授課過程，應重視發揮學生的主體地位，由淺入深、循序漸進地引導探究，有效幫扶學生步入探究新知的主體;給予學生空間和時間，在有意識或無意識中充分調動自主探索新知能力，真正體現以教師爲主導，學生爲主體的教學理念;靈活使用教材、巧妙設計教材，分散課堂重點，由淺入深、逐一突破知識難點;緊扣學生回答，逐步設疑，引導學生概括，歸納總結知識要點。

三、繼續不斷加強業務素質、能力的培養和鍛鍊。

作爲一位農村一線的數學教師，我在課堂中有過意外收穫，也有過面對新思想、新理念、新設計而無能爲力的困惑。正因爲如此，本次教材解讀的培訓學習，使我進一步認識到了本次培訓的重要性和迫切性，讓我對新教材不再茫然。藉助這次培訓所獲，我將繼續不斷加強業務素質、能力的培養和鍛鍊。

在以後的工作中加強自身業務水平的提高，積極參加業務培訓和學習，參加聽、評、賽課，做到認真做好記錄，認真做好準備，抓住每一次的機會鍛鍊自己，提高自己;按時參加集體備課和教研活動，不斷的積累總結教學和教研經驗，使自己的業務能力有一定的進步與提高;認真學習有關教育文獻和教育理論，不斷提升自己的業務理論水平，做到有針對性的在教學中實施運用，使教育教學質量得到有效的提高;對課堂教學管理，做到及時反思，發現問題及時解決，堅持學練結合，參加集中學習或培訓的機會畢竟是少，所以，要加強自我學習，自我提高，練習教育教學技能，基本功，以使自己更加適合數學教學工作。

總之，這次暑期農村國小數學(高段)教師新技能跟進培訓，給了我很大的啓迪，給我提供了更爲科學教學理論和教學建議。我將繼續學習並踐行新教材的教學理念，刻苦鑽研，結合農村學生的實際特點和實際情況，靈活地運用教材，巧妙設計教學流程，引領學生經歷知識、能力形成的全過程。培養學習興趣、享受學習數學帶來的快樂和幸福感

老師解讀了最高法關於洗錢案件審理的司法解釋。他從刑法的角度，分別闡述了洗錢罪的主觀方面、客觀方面和罪名認定的司法解釋的變化。主觀方面，將“明知”的認定範圍擴大爲確定性認識和可能性認識，即包括“明知”和七種“推定爲明知”，司法實踐中“推定爲明知”時實行舉證責任倒置，由犯罪嫌疑人提供證據證明自己確實不知道，主觀方面的範圍擴大更有利於加大對洗錢犯罪的懲治。客觀方面，在敘述了銀行業的四種洗錢方式後，又詳細闡述了第五種洗錢方式“其他方法”的具體內容，最新的司法解釋通過七款法條詮釋了“其他方法”的具體表現形式，其中亦有針對保險行業洗錢的犯罪方式：通過………投資等方式協助轉移、轉換犯罪所得及其收益的，投資即包括保險投資。罪名認定，明確上游七種犯罪體現了洗錢罪的立法完善，法條競合後從重處罰反應了我國加大了對洗錢犯罪的懲罰力度，只需查清上游犯罪事實即可定罪洗錢提高了洗錢案件的司法效率。曹老師在授課之時穿插了幾個生動的案例，其中不乏經過激烈的思想鬥爭後最終放棄犯罪的情形，這也體現了我國反洗錢宣傳的震懾作用。司法解釋的完善既反應了我國近年來反洗錢工作所取得的重要成果，又爲我們打擊犯罪提供了法律依據，所以我們保險行業要守法，必先知法，故而反洗錢的宣傳就必不可少了。

老師詳細闡述瞭如何識別、分析、報告真正的可疑交易，傳授銀行、證券和保險三大金融機構可疑交易的識別方法，其中系統描述了保險行業可疑交易的洗錢方式及其識別的關鍵點，保險行業要重點關注保險交易人投保時的身份信息覈對，保險責任期間的非正常行爲，以及退保時的退保理由。在傳授識別方法後回答瞭如何分析可疑交易，針對保險行業，第一步需要業務員認真觀察客戶投保時的言行舉止，並結合監控錄像分析客戶的投保動機。其次通過互聯網、其他金融機構客戶數據庫等方式覈對其提供的身份信息，分析其客戶資料的真實性和合法性。最後調取客戶近幾年的交易記錄，通過數據透視表和數據透視圖比較分析其交易行爲的特點，進而判斷其是否爲可疑交易。分析出可疑交易之後要及時報告中國人民銀行，其報告格式也要做到言簡意賅、圖文並貌、有理有據。

下午，老師以“客戶身份識別制度解析”爲題，全面講述了客戶身份識別制度的重要作用和執行方法。他認爲以往單純通過分析可疑交易的方法披露非法客戶只是一種事後的補救措施，只能揚湯止沸。現在應該全面瞭解你的客戶，進而分析、判斷可疑交易，這種事先預防的方式才能做到釜底抽薪，故從識別制度的第一性和報告制度的第二性闡述了反洗錢制度設計的原理。針對保險行業的客戶身份識別，他提出要在貫徹《中華人民共和國反洗錢法》的前提下，嚴把“實名制”，業務人員在推銷產品時不能將客戶身份識別制度僅僅貫徹於“只認證不認人”的身份證複印件留存上，應該做到勤勉盡責，提高執行力，全面覈實客戶信息。他亦強調這種制度的完善不僅侷限於投保環節，也要持續的踐行客戶身份識別制度，可以依據風險分類標準劃分不同客戶的風險等級，進而實施不同的監控力度。監控之餘，也要不斷更新識別客戶，避免保險公司成爲洗錢分子的“出納”。

此次培訓，既系統學習了三大金融機構的洗錢方法，又着重領悟了保險行業的反洗錢制度。

隨着醫藥衛生事業的發展，患者對醫療及藥學服務需求的增加，如何合理地使用藥物，使藥物的應用更加安全、有效、經濟已成爲醫務工作者及患者關注的問題。爲加強藥師素質適應醫院藥學的發展，*年**月醫院批准我到*醫院參加爲期1年的心血管專業臨牀藥師培訓。*醫院是衛生部第一批臨牀藥師培訓基地，臨牀藥師的培訓已做到了專業化、規範化、標準化，臨牀藥學的發展也走在全國前列。我在這一年的培訓時間裏，首先參加了1個月的專業理論課程學習，系統學習了診斷學、醫學倫理學、醫學心理學、交流與溝通技巧等基礎課程，然後進行了11個月的臨牀學習，主要在心內科，一年中有幸與1-5期臨牀藥師帶教培訓的老師一起參加學習，並從這些充滿朝氣的優秀藥學專業人員身上學到很多東西。下面將學習經過總結如下：

一、遵紀守法，樹立爲患者服務的思想

明確思想，端正學習態度，嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，勤奮學習，踏實工作，不遲到、早退。臨牀藥師是爲醫師、護士服務，爲臨牀、爲醫院服務，更是爲所有用藥者，包括患者，提供優質服務的專業人員。只有這樣才能真正體現出“以病人爲中心”的醫療服務理念，儘自己的能力爲患者解決實際問題。

二、努力鑽研業務，不斷提高自己的專業水平

WHO 20xx年在溫哥華的一個諮詢會上給出了明確的定位，將臨牀藥師定位爲：照護者、決策者、溝通者、領導者、管理者、終生學習者、教育者。要成爲一名合格的臨牀藥師需要不斷地學習，提高自己的專業素質，並在工作中不斷地實踐和積累，鞏固原有的藥學知識，與時俱進。通過閱讀專業期刊，參加有關藥物知識講座，掌握國內外最新的藥物信息和用藥動態，從各方面擴大自己的知識面，優化自己的知識結構。

當然，學習的方式是多種多樣的，如參加各類學習班或者研討會，讓自己開闊眼界。在這段進修時間裏，我儘量抓住每個學習的機會，從高血壓冠心病的診治用藥策略到急慢性心力衰竭的治療指南，從面對醫生的各種新藥推廣會到國內外知名專家的專題講座等，感覺都受益匪淺。不僅使自己增長了新的專業知識，還認識了一些新的臨牀藥師朋友，一起分享臨牀藥學工作中的心得。

除了院外學習，院內也有很多相互促進的機會。在醫院藥劑科，每個月第一個星期一下班之後都有一個藥學知識講座，藥學部的領導帶頭主講，自選主題並製作課件。每期講座，主講人講完後，就會提出相關問題進行討論，每個人都可以投入到其中和大家一起分享多年來的藥學工作經驗。除此之外，藥學帶教老師每週還要召開一次臨牀藥學小組會議，由臨牀藥師、學員分別彙報本週內的工作情況，並就遇到的問題進行分析、討論，並將自己所學到的新知識、新內容製作成課件講解。 最讓我感動的是，這裏的每位臨牀帶教藥師都非常認真執著，遇到用藥問題都會仔細查閱國內、外相關文獻，並將資料總結反饋給醫生，這樣一來，醫生往往會被他們的精神打動，主動邀請臨牀藥師參加會診，共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學部主任講過的一句話：“臨牀藥師要想和醫生站在同樣的高度上看問題，還需加倍努力。”

三、規範化臨牀藥師培訓工作方式

1、堅持臨牀藥師下臨牀，實際參與患者的診療全過程。

①按照衛生部對臨牀藥師培訓的要求，藥學帶教老師需同培訓學員一起堅持每天下到臨牀科室，參加臨牀科室的交接班、查房、病例討論、會診等一系列診療活動，觀察患者在診療過程及護理環節中與藥物相關的注意事項，對學員進行教學講解，同時帶領學員學會與醫護人員的溝通技巧，共同探尋最適合於患者的個體化治療方案，儘可能保證患者的最佳治療效果。另外，由醫院教務處與臨牀科室溝通協調，指定具有副高以上職稱的醫師作爲臨牀藥師培訓的臨牀帶教老師，負責臨牀藥師在參與臨牀工作中對疾病診斷、鑑別、治療等方面的教學，與藥學帶教老師一起共同完成對臨牀藥師培訓的相關工作。在參與臨牀患者的診療過程中根據臨牀科室的實際安排，受訓的臨牀藥師與固定的管牀醫生結成“一對一”的互助組，共同管理一定數量的病人，因此臨牀藥師必需掌握一定的臨牀相關知識(如：臨牀診斷學、實驗室診斷學等)，同時要熟悉掌握常用抗高血壓藥、抗心律失常藥、調脂藥以及抗菌藥物的適應症、用法用量、不良反應、禁忌症、藥物相互作用、藥代藥動等方面的內容。臨牀藥師的培養需要專科化。如在心內科學習期間，需熟悉心血管系統常見病的診斷、治療原則、治療藥物等內容，對常見的心血管系統疾病如：高血壓、冠心病、不穩定性心絞痛、非ST段擡高性心肌梗死、ST段擡高性心肌梗死、慢性心力衰竭、急性心力衰竭、心房纖顫等的指南要了解，並針對患者病情嚴重程度的不同、患者個體情況的不同(合併糖尿病、肺部感染)、社會經濟情況的不同作出相應的個體化用藥方案與指導。

②臨牀藥師在參與臨牀工作的過程中需選擇重點病例進行重點藥學監護，詳細記錄患者的用藥情況、症狀變化、生化指標、檢查結果等信息，進行治療方案評價與合理用藥建議，完成教學藥歷、病例分析、用藥監護計劃及用藥教育等合理用藥的書面資料。通過實實在在的參與臨牀工作，既能加深臨牀藥師對臨牀知識的學習與瞭解，還能促進醫師與藥師之間的相互理解和溝通協作。

③臨牀藥師在培訓期間，由藥學老師帶領，不定期對所管牀位進行重點患者的藥學查房，受訓臨牀藥師要熟悉掌握患者病情變化和用藥情況，準確彙報病史及用藥史等相關信息，並對患者的用藥方案進行評價與分析，提出患者治療過程中的用藥問題，與藥學帶教老師一起分析討論，提出合理化用藥建議，以供臨牀參考。按照培訓基地的要求，受訓臨牀藥師下到臨牀科室直接參與臨牀診療工作的時間不低於總工作時間的80%，在完成爲期一年的臨牀藥師培訓工作後，由衛生部指定專家團對受訓臨牀藥師進行考覈，考覈合格者由衛生部頒發臨牀藥師資格證書。

2、臨牀藥師在堅持參加臨牀診療工作的同時需配合藥劑科參與完成醫院合理用藥監測工作。醫院門診電子處方、病房的電子醫囑和電子病歷運行模式成熟，藥劑科通過HIS系統定期對醫院藥品數據進行統計和分析，可適時監測藥品品種、藥品數量、用藥科室的動態變化，在藥品使用有異常情況時，即可安排臨牀藥師到相關臨牀科室瞭解其主要病種、患者情況、用藥情況等信息，結合臨牀的實際情況對臨牀科室的用藥進行綜合性的評估與分析，提出合理化用藥的改進建議，並將分析結果上報醫務處。對於臨牀用藥過程中確實存在明顯用藥不合理的科室或者醫師個人，且經溝通交流後情況無改善者，可由醫務處組織“合理用藥聽證會”，由院內醫學、藥學相關專家共同對用藥合理性進行評價，以助醫務處進行相應後續處理提供參考，進一步保證醫院的合理用藥。

3、該院臨牀藥師每季度完成“衛生部抗菌藥物臨牀應用監測網”要求的處方信息(100份)和病歷信息(30份)的採集和填報，並且更深一步的將該項工作常規化。按照監測網的數據採集方式和用藥合理性評價標準，臨牀藥師每月定期對處方和病歷進行抽樣調查，調查報告上報醫務處。在醫務處特批下，病案室每月定期將抽查的病歷整理出來，臨牀藥師可帶回辦公室借閱，以便數據的準確錄入和核對，保證抗菌藥物合理應用評價的準確性。

4、通過臨牀藥師實際參與臨牀的日常診療工作，加強了藥學與臨牀的相互溝通協作，臨牀藥師在緊密結合臨牀的基礎上，還需要做好日常臨牀藥學的其他相關工作。①利用每天參加臨牀查房等日常工作的有利條件，注意收集臨牀出現的藥物不良反應，及時處理醫師填報的藥物不良反應監測(ADR)表，定期進行彙總分析並上報上級藥物不良反應監測中心。醫務處對積極填報藥物不良反應的醫護人員進行表彰或獎勵，大大提高臨牀上報藥物不良反應的積極性。②要求臨牀藥師瞭解和掌握國內外藥物研究新進展、嚴重藥物不良反應事件、藥事管理相關規定等信息，利用醫院較完善的HIS系統，及時提供信息交流。③臨牀藥師參加院內疑難病例的會診，提供藥物治療的相關信息，協助臨牀制定合理的用藥方案。④臨牀藥師參與院內涉藥事件的處理與分析，對院內涉藥事件進行藥學專業評價，協助醫務處、護理部等部門做好涉藥事件的後續處理及協調工作。

四、依法辦事，注重溝通與交流

在平時的工作中，嚴格依法約束自己，隨着人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見，要積極與患者溝通和交流，遇到問題及時告知主管醫師，及時處理出現的問題和潛在的風險。

溝通一直也是臨牀藥學工作的重中之重，工作要得到醫生和護士的認同，除了應具有較高的專業水平外，溝通技巧也非常關鍵。要找到一種讓醫生或護士接受的方式還需要慢慢摸索，瞭解並接受臨牀藥學也需要一個較長的過程。作爲臨牀藥學人員我們有責任提出合理的建議，因爲這是我的工作，但我的學習時間短，臨牀知識博大精深，還有更多的知識需要我投入終身的精力去學習，以討論的方式或虛心學習的態度和醫生溝通，可以取得更好的效果。其次，不管是醫生還是藥師都應該提高自身認識水平，明白提出的意見不是用來針對或者指責對方，大家都應以一種更加科學的態度來追求真理，讓醫生理解藥師的目的也非常重要。臨牀藥師以請教、學習的姿態參與到他們的工作中，這種虛心的態度勢必會得到大多數人的接受。

五、如何開展醫院臨牀藥學工作

我院是基層醫院，面對的是更多的普通百姓，因此我們更要把用藥監護做細、做牢，用明白易懂的語言讓患者瞭解所用藥物的注意事項。針對我院的實際情況，在工作內容、工作方式上還需要進行摸索，以真正發揮臨牀藥師在醫院合理用藥中的作用。

1、進一步完善臨牀藥學相關工作制度，使臨牀藥學工作制度化，程序化、標準化。做好查房記錄等相關文書的整理工作。

2、根據衛生部38號文、《抗菌藥物臨牀應用指導原則》、《處方管理辦法(試行)》和《醫療機構藥事管理暫行規定》等法規文件的相關內容，積極配合醫院領導做好特殊管理抗菌藥物的分級使用工作，切口用藥的宣教、指導工作。

3、根據藥物PK/PD的不同，優化藥物治療方案，改正不正確的用藥習慣，使抗菌藥物的使用更科學、更合理，促進臨牀治療更安全、經濟、成功。

4、多渠道，多途徑開展臨牀藥學工作。除了專職臨牀藥師下臨牀外，還應充分發揮藥房藥師的作用，通過對處方和醫囑審覈，發藥指導等途徑開展臨牀藥學。開展藥學路徑工作，拓展國內外新的藥物信息和相關專科的用藥動態，通過對全科藥學工作人員的宣教與培訓，使我科的專業技術水平再提高，更好地爲廣大醫護人員服務，爲病人服務。

總之，通過一年緊張而有序的學習，使我受益匪淺，再次感謝醫院領導給我這次學習的機會。除了醫學知識的學習及藥學知識的鞏固之外，最重要的是我觀念的轉變，同時我也深刻的認識到要完成由以“藥”到“人”爲中心的服務模式轉變，我們還有很多工作要做，還有很長的路要走，但作爲一名臨牀藥師，我一定盡我所能，發揮爲患者安全、合理、經濟用藥保駕護航的作用，爲我院的臨牀藥學和整體醫療提供優質服務。

根據公司安排，我非常榮幸地參加了培訓班，這次培訓儘管時間短暫，但課程設計合理，選題十分廣泛，學習內容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學歷、學識較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細緻的後勤服務，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

作爲一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領導幹部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

一、加強學習，提高素質，是適應時代發展的需要。

1、學習是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學習的重要性。不學習就不會進步，就難以適應工作的需要，經不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創建學習型組織，爭當知識型職工”的活動，由於自己認識上的不足，對學習的重要性認識不足、抓得不緊，以致放鬆了對各種文化知識的學習。面對新的形勢和任務，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和認識，《領導幹部的講話藝術》、《生活中的哲學》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作爲一個企業中層管理人員，更應該比普通羣衆站的更高一些、看的更遠一些，更應該學的更深一些、懂得更多一些，更應該堅持活到老、學到老和自覺學習、主動學習，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。

2、學習是我們順應潮流、生存發展的基礎。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上時代發展的潮流，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步。目前，我們已經進入信息時代，科學技術日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質要求愈來愈高，所以，不學習我們就會被時代所拋棄，不學習我們就跟不上時代潮流發展和社會前進步伐。

3、學習是我們煤礦發展的根本。企業管理與創新需要高素質的管理者，只有熟悉並掌握業務技能，才能盡職盡責更好地爲企業發展服務。只有不斷地加強學習、不斷豐富和拓展專業技術知識面，才能不斷地提高我們的經營管理水平。管理出質量，質量出效益，管理是企業永恆的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業務學習。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由於知識的欠缺而造成崗位職責的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學不足以履行職責，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務企業發展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、提升能力，全面發展，是每一個企業管理人員應具有的必備條件。

中層管理人員作爲企業幹部隊伍中的中堅和骨幹，既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執行者，具有承上啓下、溝通信息和連接上下級的特點，發揮着中轉站和推動器的作用。通過培訓學習，對中層管理崗位有了新的認識，感到作爲一名企業中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設，做到全面發展。

一是要切實提高學習能力。作爲一個領導幹部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學習、歷練、提高作爲人生軌跡，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領導學和管理學知識等等，活到老學到老，學到老用到老，做修養、道德、文化、業務學習和提升的先行者，努力實現與時俱進。

二是要不斷提高創新能力。作爲一個領導幹部，要想保持旺盛的動力，必須具備創新的能力。我們所處的是個創新的時代，這就註定我們只能在創新中生存，在創新中發展。

三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領導與羣衆的重要手段，溝通就是有效的聯繫、協調，沒有溝通就達不到密切。作爲領導幹部不僅要學會與羣衆溝通，也要善於與領導溝通，不僅要加強單位內部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善於溝通，才能在工作和社會生活中游刃有餘。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰略與戰術、當前與長遠的關係，不僅要三思而後行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發展，確保決策的科學正確。

三、立足長遠，高瞻遠矚，是實現工作目標的可靠保證。

一是要有大局意識。企業作爲一個整體，任何一個部門、單位，都是企業的一分子，任何部門、單位的工作都應緊緊圍繞企業的總體目標去開展，做到大處着眼、小處着手，立足當前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識。作爲企業的一員，要時刻關注公司的改革發展，自覺擔當起一名建設者、領導者的責任，時刻堅持與企業共生存、同甘苦，積極爲振興河南煤化、實現企業又好又快發展建言獻策。

三是要有競爭意識。隨着市場競爭的日趨激烈，優勝劣汰，適者生存，已成爲我們適應潮流的的不二法則。企業發展要把握機遇，而不是享受機遇。作爲企業的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優勢，靠勤奮和努力使公司在不斷髮展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發展意識。要堅持用發展的方法觀察和分析問題，善於把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結合起來，創造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇於出新招，善於出高招，學會“彈鋼琴、下象棋”，統籌兼顧，超前工作。

四、掌握領導藝術，帶動部門工作發展。

通過學習，我還認識到領導是一門綜合藝術，在工作中要講究方式、方法，應注意以下幾方面的問題：

一是要注重發揮團隊的力量。領導幹部要學會大處着眼，小處着手，要能看到下屬的優點和長處，選好人、用準人，取長補短，發揮其個性;要善於調動職工羣衆的工作熱情，依靠職工、發動羣衆，善於調動集體的力量，發揮作用，攻堅克難。

二是要學會用人成事的藝術。領導能力是通過被領導者體現出來的。領導不是親自親爲，要追求團隊績效而不是個人績效。“善用人者爲之下，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對幹得好的人和事，要鼓勵;出了差錯，要儘量耐心地聽取解釋，詳細瞭解細節情況，主動承擔責任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領導者形象。

三是要加強工作中的溝通。領導幹部要經常通報自己的設想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監督的體現，有利於在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助於本部門的同志們心情舒暢地去實現工作設想，完成工作計劃，有助於提高隊伍素質和業務建設。

四是要注意培養隊伍。企業管理人員的一項重要任務，還要注重培養人才，帶出隊伍。“用人育人相結合，光用人不育人等於害人”。要樂於放權，爲其他同志提供機遇，壓擔子，讓他們施展才華，發揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利於在處內引導大家去形成比干勁、比貢獻、求真務實的新風尚。

本次培訓開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領導的聯繫溝通，收穫是多方面的。我將在以後的工作中，聯繫工作實際，學以致用，努力履行好本職工作。

今年秋季學期，我參加了“國培”，學到了很多原來不知道的知識，一邊工作，一邊學習，着實很辛苦。經過三個月的鏖戰，終於在這個極端寒冷的日子裏將你送走，臨走的的那一幕，我突然間的覺得有些依依不捨。希望我們還有再見的機會!

我把本次國培培訓作爲一件重要的大事來對待。每天都堅持上網學習、寫作業、發表評論，也可在網上直接聆聽專家講座，討論交流，互動效果好。

通過這次培訓，我提高了認識，理清了思路，以生爲本，求真務實，學生自主選擇、自主研讀，採用自主、合作、探究方式，致力於學生素養的形成與發展，把課堂真正還給學生，創建真正育人樂園。本次參加的“國培計劃”的遠程培訓讓我學到了很多知識，尤在課堂觀察方面學到了方法。感謝“國培”培訓，讓我通過培訓，收穫不少相信在以後的工作中我會用上這些好的思想和方法，我真心感謝本次培訓。

通過這次培訓，我提高了認識，理清了思路，以生爲本，求真務實，學生自主選擇、自主研讀我找到了自身的不足之處，對於今後如何更好地提升自我必將起到巨大的推動作用。實踐必須與理論相結合，採用自主、合作、探究方式，致力於學生素養的形成與發展，把課堂真正還給學生，創建真正育人樂園。

參加了“國培計劃”中西部農村中國小教師遠程培訓，感覺收穫頗多!國培——教師成長的階梯。培訓學習多位專家的視頻講座，他們先進的教育理念，不但提高了我們教師的教育理論和專業知識，而且讓我們學習新的教學理念，感謝國培，讓我們在培訓中成長起來。其實，培訓是一個反思進步的過程。培訓學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恆的，他使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。 這次培訓讓我受益匪淺，感謝“國培”爲我們提供這麼難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進!

這段時間，我對自己的教育工作想得比較多，跟以前自己的工作做縱向比較，跟同行們做橫向比較，發現自己從中又獲取了很多有價值的東西，豐富了自己的教學經驗，相信這些知識能提升自己教育工作的質量，能幫助我更好地服務於我的學生。我從教的是農村國小，雖然才幾年的教書經驗和責任感讓我對工作不敢懈怠，但我卻少有成就感。

學習期間,專家的精彩講座，使得我有機會與專家們進行面對面，零距離的交流，首先是一個善於自我更新知識的學習者。教師的知識更新包含了兩個層面的內容，一是打破，二是重建。即打破傳統的、陳舊的甚至是落後的教育理念、理論和教學的方式、方法，建立起一整套全新的、科學的、先進的、合乎時代潮流的教育思想體系。

通過這次培訓，我提高了認識，理清了思路，以生爲本，求真務實，學生自主選擇、自主研讀，採用自主、合作、探究方式，致力於學生素養的形成與發展，把課堂真正還給學生，創建真正育人樂園。

通過培訓我找到了自身的不足之處，對於今後如何更好地提升自我必將起到巨大的推動作用。實踐必須與理論相結合，就像老師說的“只顧低頭拉車，不進行理論學習”是不行的。“國培計劃”像一縷春風，盪滌着我們的心靈，像一股清泉，注入了新的活力。我將以此爲契機，讓“差距”成爲自身發展的源動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風彩，求得師生的共同發展，求得教學質量的穩步提升。

通過培訓學習，我的確轉變了學習觀念，深感學習的重要性，只有通過培訓纔會促進自己的專業知識和理論水平的提升。

認識上和學習的自覺性上發生了改變，本次網絡培訓中的視頻和全國各地的老師交流互動，很大程度上體現了網絡培訓的魅力所在，這種形式從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認可。

雖然培訓即將結束了，但思考沒有結束，行動更是沒有結束。我將帶着收穫、帶着感悟、帶着信念、帶着滿腔熱情，在今後的教學中，繼續學習教育教學理論知識，不斷反思自己的教學行爲，讓自己在教學實踐中獲得成長，使自己的教學水平和教學能力更上一個臺階。

醫院藥學工作是一門科學，是集專業性、管理性和經濟性爲一體的綜合工作，在過去的x年中，藥庫各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧醫院”爲己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關行政部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和適應農村新型合作醫療職工醫保用藥要求，帶領全科職工，以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了年初醫院新領導班子制定的各項工作任務和目標。現將一年來藥庫工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟

堅持認真學習黨的路線、方針和政策，準確領會關於科學發展觀的重要思想和樹立正確的社會主義榮辱觀，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會醫院管理年精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。學習有關治理商業賄賂的文件精神，並按照要求認真進行自查自糾。並在此基礎上，建立和健全了防範商業賄賂的長效機制和措施。全心全意爲病人服務，做好臨牀一線窗口藥品保障供應服務工作，爭創文明服務先進窗口，使病人滿意在醫院，爲創建誠信醫院而努力奮鬥。

二、做好藥品管理工作，確保臨牀用藥需要

1、保障藥品供應

x年1—11月期間，新進入院使用藥品90多個，停止長期不用藥品292個。按物價局要求，完成藥品調價7次，涉及藥品619個。又想方設法基本滿足了一些緊缺的如白蛋白、八因子等藥品的供應，還隨時滿足臨牀特殊藥品以及搶救藥品臨時需要。藥庫嚴格把好採購藥品質量關，在今年藥監局對我院100多種抽查中全部合格。爲了方便各部門領藥，堅持中午無休，取得了不錯的效果。

配合醫院新門診大樓的啓用，完成了門診中藥房和西藥房合併和搬遷，門急診處方量共942138張，處方差錯率低於十萬分之一。配置中心(包括感染呼吸樓)不斷擴大服務量，增開了CCU、腎臟內科、心臟科和臨牀血液中心，配置輸液量共達978560多袋。

2、加強藥品管理

加強科室藥品質量管理小組職責，經常討論與藥品質量有關的問題，以防患於未然。同時，加強藥品監督，採取科學的措施，嚴格根據各種藥品的性質、合理貯存、妥善保管，以保持藥品質量穩定，嚴格特殊藥品(麻醉藥品、精神藥品等)管理。

認真完成每月月底的藥品盤點工作，全科平均藥品損耗率小於藥品庫存量的千分之一點五。並與財務處、信息中心聯合協商，積極實施解決藥品出庫金額與財務處藥品收費金額相符率。其中，病區藥房各小組藥品每月盤點損耗率均控制在0.07%以下，高幹藥房在解決老幹部用藥和院內借藥方面有所創新。

3、開展藥品調控

爲了落實上級衛生部門解決羣衆“看病難、看病貴”問題，減輕醫院醫保壓力，在院藥事管理委員會領導下，從今年下半年起對門急診100餘種藥品實行總量控制，抑制過快增長的藥費開支，將對部分異常增量(>50%)品種進行停藥和限制使用的措施。經過努力，門診均次處方金額下降了5.6%，急診次均費用下降19.8%。經過全院醫藥護技人員共同努力，安全、有效和經濟用藥已經成爲大家的共識。

三、醫院製劑與質檢工作

x年2月底，根據上海市食品藥品監督管理局有關規定，我院獲得新批准文號製劑共72個，3個遺留製劑，4個公藥。因無生產場所或相應設備又不可委託加工的製劑5個，因無藥用原料供應或質量不穩定的而無法生產的製劑5個。x年1月～11月製劑室自制生產製劑或公藥36個289批次，合格288批次，合格率99.65%;外加工製劑33個合格放行76批次，合格率100%。

醫院領導非常重視和關心醫院製劑的品種開發和內在質量。我們按照市藥監局的要求，對自制製劑質量常抓不懈，從生產場所到製劑原輔料、包裝材料等始終高標準、嚴要求。克服了部分原輔料購置困難(因市場短缺)，製劑品種多(涉及各類物料多)，非自動化的手工生產(繁瑣)，價格便宜(物價局制定)，監控所需儀器設備欠缺等不利因素，基本確保了製劑質量，滿足了臨牀和患者需要。

藥檢室嚴格執行《醫療機構製劑配製質量管理規範》，在認真督察製劑質量，保證臨牀特色製劑使用方面做出很大努力。今年共完成製劑成品428批次、半成品334批次的化學檢查工作;對外用製劑238批次、內服制劑117批和無菌製劑69批次次進行了生物學檢查。還對製劑室和藥撿室空氣潔淨度進行定期檢查。在市、區藥監局製劑質量抽查中均無差錯，各項指標達到要求。今年對8個製劑進行了再註冊申報，摸索了“薄荷腦樟腦滴鼻液”等3種製劑的質量標準改進方法，爲醫院吸引病人、提高社會知名度作出了貢獻。

四、臨牀藥學工作

1、我院自年初被衛生部批准爲全國首批十九家臨牀藥師培訓試點基地之後，目前已接收4位學員(含本院1名)培訓，目前培訓工作正按計劃進行。臨牀藥師深入病房開展藥學監護工作，向病人提供個體化的藥學專業技術服務，改善了病人的藥物治療，深受醫護人員和病人的歡迎。

2、參加國家衛生部抗菌藥物監測網和主持上海地區抗菌藥物合理使用監測網(27家二、三級醫院參加)工作，不僅對我院抗菌藥物的合理使用，而且對整個上海地區抗菌藥物的合理使用監控均發揮了重要作用。積極參與醫院重點抗生素監控工作，每週下病房檢查相關藥物的使用，並及時向上級領導彙報和向臨牀科室通報，有力的推動了我院合理使用抗生素的水平。

3、開展治療藥物監測，實現對病人的個體化給藥。在對腎移植病人藥物監測的基礎上，又開展了對肝移植病人的監測，x年度黴酚酸酯的藥物濃度監測共完成1000餘例標本，保證了臨牀藥物治療的安全性和有效性。

4、藥品不良反應監測工作取得一定成績。在醫院領導的支持下，通過不斷加大宣傳力度，我院藥品不良反應監測和上報工作基本正常，今年藥物不良反應上報的病例報告80份，與去年持平。

五、加強業務學習和人才培養，不斷提高職工的業務水平

我們對各類新職工均按“醫院藥師輪轉培養計劃”要求加強培養。今年有2位新職工完成了培養計劃，進行新職工輪轉結業報告答辯和考覈，爲新職工今後業務良性發展奠定了基礎;與此同時，堅持定期進行全科業務學習(今年12次)，請本院醫學專家及本科業務骨幹，舉辦醫學或藥學專業知識新進展的講座，受到職工特別是青年職工的歡迎。

鼓勵在職人員參加各類繼續教育、學術會議和知識競賽等，不斷提高業務水平。如臨牀藥理學組的五位參賽隊員參加“第二屆全國藥學服務與研究學術會議――臨牀藥學知識競賽”獲亞軍獎。18位同志提交30篇論文參加了x年上海市醫院藥學學術年會，其中6位進行了會議交流，並獲一等獎1人，三等獎1人;參加了由復旦大學藥學院舉辦的國際臨牀藥學研討會，獲三等獎1人，優秀獎1人。

六、圍繞爲爲病人服務宗旨，開展系列創新工作

1、研究實施以藥品通用名開處方

積極落實衛生部和市衛生局有關“嚴格執行《處方管理辦法(試行)》，加強處方規範化管理，研究實行按藥品通用名處方制度”的要求，爲了維護患者的利益，確保用藥的安全和經濟，在全市三甲醫院中率先實行藥品通用名開具處方，促使規範用藥。爲了便於臨牀瞭解醫保使用限定適應症的藥品，合理、準確無誤使用醫保藥品，在醫院HIS信息管理系統中藥品基本信息庫內容中增加醫保使用限定適應症。

2、實施職工崗位合理流動與競聘制度

爲了使職工全面瞭解和熟悉各崗位工作，利於互相配合，我們對部分崗位實現了合理流動。爲培養鼓勵優秀人才脫穎而出，我們結合新門診綜合大樓啓用，在全科範圍內公開競聘門診藥房組長崗位。經過公開、公正和公平的報名與答辯，3名優勝者脫穎而出。事實也證明，新的領導班子在解決新門診藥房面臨的問題中，發揮了很好的作用。如實行了彈性工作制、整頓勞動紀律和工作量統計制度等取得了初步成效。門診中西藥房合併之後，大大方便了病人取藥，門診病人滿意度在提高。

七、存在問題

儘管在過去的一年裏，經過大家的努力取得了很大的成績，但我們要清醒地看到存在的問題和不足。如個別職工在工作主動性發揮、勞動紀律遵守方面還有欠缺;科室業務學習參與不平衡，論文數質量有待提高，科研課題申報需繼續加強;藥物不良反應上報例數較少，藥師下臨牀的面還不夠廣;門急診窗口一線爲病人服務的技能和態度有待完善;藥品質量管理要常抓不懈，醫院製劑執行GPP的實施不夠深入細緻。這些不足都有待於我們在新的一年裏去注意克服和解決。