房產培訓心得體會（通用6篇）
房產培訓心得體會 篇1
首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視員工，培養員工”的戰略方針；對於從事建築業的我，也非常珍惜這次機會。認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，認真的聆聽和記錄，如飢似渴地接受着新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚。
此次培訓的導師——王金升，王金升老師現從事於房地產管理諮詢，曾在中國海外公司、萬科集團工作。多所大學特聘講師，擁有二十幾年知名設計院和標杆地產公司工程管理的一線操作經驗以及深厚的結構設計、現場操作、結構質量控制的專業底蘊。長期在國內甲級建築設計院及著名建築房地產公司擔任講師之職。曾在萬科集團地產公司擔任五星級講師之職。在集團內享有很高的專業權威地位。
王金升老師的經驗講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。
這次重點學習了項目的綜合管理、計劃管理、質量管理、工程管理、工程質量管理規劃、質量過程控制的七種工具、現場的質量管理、工程項目風險控制、溝通管理、質量成本管理及項目進度控制等知識體系總結及互動交流。
將人力、運營、計劃、質量、成本、設計、控制、工程現場、採購、營銷、財務、風險等核心節點系統整合學習；借鑑目前國內標杆地產公司在項目工程管理上的先進經驗和操作方法，打造企業核心競爭力；將pmp核心管理理論與項目操作相結合，系統提升項目骨幹成
員的管理水平和操作能力.倡導質量文化，以客戶爲導向，建立健全質量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現場技術的管理，建立團隊。隨時要保持健康的做事態度，不害怕錯誤，不接受錯誤，不放過錯誤，不容忍“差不多”，就沒有解決不了的問題。
工程管理的核心任務就是保障產品品質、保障經營計劃的實現、保障產品的成本在合同限度之內。現場管理的八項主要任務：工期與質量計劃、開工前的現場準備、施工及監理合同、圖紙及方案評審、材料設備、過程管理、工程驗收及其他。質量管理體系規劃的五項內容：質量計劃、質量保證體系、檢查與評估、合理工期、供方管理。質量規劃又包括總體目標、重要分項質量目標、工程管理符合度、質量規劃的呈現形式。通過萬科工程管理規劃書示範文本講解，讓我們更加深刻了解吸收，瞭解了企業萬科的做法，明白了爲什麼能成爲知名企業了。質量規劃分解到工程日常容易忽視的地方，如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質量過程中的控制，如材料控制要選用環保、穩定性、區域性的，建立材料樣板的封樣制度，做好材料的合同交底，做好材料的進場驗收關。樣板引路制度是質量控制的關鍵控制措施，首先就是交樓標準間，解決設計缺陷和功能問題。施工樣板間解決過程質量控制的問題，主要是檢驗總包單位質量管理水平怎樣，發現圖紙設計、安裝方面的問題。工藝樣板間確定工序質量標準，控制大面積施工。如窗、門、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監理公司根據
我們要求例出清單，然後交給總包單位，編入施工計劃，然後要求總包單位做出方案上報，確定方案可行在進行樣板施工。
通過詳細學習住宅工程質量分戶驗收管理暫行規定，其作用主要在於：公司所建設的民用建築，在過程施工質量控制中，應該主要圍繞現行施工質量驗收規範進行施工，但是從使用功能的角度來講，必須達到各省市關於住宅工程質量分戶驗收管理的規定，只有達到此規定的相關標準，項目才能進行竣工驗收，才能縮短建設工期，減少工程糾紛和工程索賠。
通過此次學習培訓，不但提高了員工個人的建築常識，也爲公司的建設發展，特別是爲公司後續開發建設項目奠定基礎，公司應該多組織員工培訓學習，建議緊緊圍繞公司建設範圍所涉及的各類專業知識進行由淺到深的培訓，首先進行各專業的常識培訓學習，例如：建築工程常識、項目規劃設計常識、建設項目結算管理要求、財務管理要求等，其次有計劃的加深各專業知識的培訓，分階段進行學習，例如：建設項目前期工作階段（編報項目建議書和可行性研究報告）、勘察設計階段（三階段設計）、建設準備階段、施工階段、驗收階段等，使大家從瞭解到理解，再到熟悉。
這次的學習真可謂受益匪淺，讓我懂得了很多以前不知道的管理知識，也讓我把以前許多穆棱兩可的專業知識以及專業管理，在此次學習中大多數都已經解決。古人云：“術業有專攻，可以爲師夷”這次在公司學習培訓讓我學到了很多東西，不足的是由於此次培訓時間太短，自己前期準備工作做的不夠充分，下次如果還有機會讓我來
學習培訓深造，我一定先制定一份充分詳細的學習計劃，讓我的學習有目的、有計劃、有效果。
恩格斯說，人類思維是 “ 地球上最美的花朵 ” 。而創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐後，實際上就是創新的爭先恐後，這是形勢發展的必然要求。爲不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的鬥志積極投身到創新工作中去，積極培育創新思維。
時光總是匆匆而逝，很快兩天的培訓就這樣過去了。學習帶來收穫，壓力提供動力，思考成就創新。在以後的'工作中我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚的工作鬥志，強烈的責任意識，開拓進取、紮實工作，保質保量完成領導交辦的各項工作任務。
二〇xx年五月七日
房產培訓心得體會 篇2
我是講堂的學員。短短的幾天培訓使我學到了很多關於如何做好一名房產中介的知識，、提升客戶接待技能的35個要領、與客戶進行談價的19個要訣。正正因爲這些知識，我懂得了如何與人有效地溝通交流，更懂得了作爲一名房產中介應如何以什麼樣的心態去對待客戶，每當回看起這些筆記時，都覺得這是多麼寶貴的知識啊。
其實，講堂的餘老師告訴我們，房產中介是一個表面風光，實際辛苦的職業，其中的滋味只有親身從事了這種職業之後才能瞭解。因爲每一宗交易都會遭遇到兩個完全不同的客戶，所以每宗業務都是與衆多人“鬥智鬥勇”的過程，每天絕對精彩。
在講堂上房產中介培訓課的時候，給我感悟最深的是客戶接待這一個環節。客戶接待看似簡單，要做好可就不是一件容易的事情。
房產中介在業務過程中，接待通常有兩種形式：
第一種形式：電話接待；
第二種形式：面對面接待。
在做客戶接待時，房產中介首先要對房屋周圍的主、次、輔商圈的均價、主力戶型、建築年代、配套設施、交通、周圍環境等基本要素進行細緻的瞭解，這樣給客戶介紹的時候纔會心中有數。
講堂的老師說，接待過程中的每一個細微動作，寒暄、詢問、傾聽、讚美的學問，語氣、語速的細微差別，都能彰顯一個優秀的房產經紀人的職業素養和服務水準。
寒暄。比如說：可以打擾你幾分鐘嗎？請問您現在方便講話嗎？您最近工作開心嗎？……，適當的寒暄可以拉近與客戶之間的距離，造成親切感，但是時間不要太長。而且所講的內容要投其所好；
讚美。馬克吐溫說過：‘您的一句讚美，能讓我快樂的生活一個月。’沒有人會拒絕讚美，如果一開始就給予客戶讚美，也許會收到事半功倍的效果；
的確，只有專業才能贏得客戶的更加信任，優質的服務則永遠是成交的催化劑！詢問與傾聽要做到明確瞭解客戶的需求，如房屋本身，價格及付款方式，能承受的月供，買賣房子的動機、緊迫性，現在住所的面積，居住感覺，滿意和不滿意的地方，家庭成員及決策人等等……在詢問的時候有些不能太直接，要知道如何委婉地瞭解。
我雖然剛接觸這個房產中介行業，不懂得的地方還很多很多，但是我不後悔踏入這個行業，我會在這個行業中利用在講堂學過的知識不斷地拓展學習、不斷地充實自己，讓自己儘快的成長起來。
房產培訓心得體會 篇3
一、首先，要認真學習國家有關法律法規並認真遵守。
幾年來，在執業過程中，我深刻認識到遵守國家法律的重要性，認識到依法執業是做好經紀業務的最基本條件。幾年來，有幾件事至今讓我印象深刻。比如：某一天，一位同事向領導彙報，說有朋友認識房管局的人，他手裏有經濟適用房，可以通過我們店銷售，如果成交，我們店可以提取多少多少佣金。在晨會上討論時，大家意見紛紛，有人認爲這單業務可以做，有人說首先要弄清楚房源的真假，要是真的就可以做，假的就不能做。我的意見是無論房源是真是假，都不能做。理由是經濟適用房是政策性住房，不允許倒賣，也就是說倒賣經濟適用住房是違法行爲，一旦被發現，肯定會受到嚴厲的經濟處罰，嚴重的還會被撤銷房地產經紀業務備案，被逐出房地產業務市場。
經過討論，我們公司最終沒有接這筆單子，我們公司後來也一直沒有銷售過經濟適用房，聽說也曾經有顧客上門詢問能不能搞到經濟適用房，我們都說不能，並告知顧客不要相信社會上的能搞到經濟適用房的傳言，小心上當受騙。後來，確實有人因爲假稱能搞到經濟適用房而詐騙他人，有許多人因爲輕信他們能幫他們買到經濟適用房而受騙。也有房地產中介公司因爲涉嫌倒賣經濟適用房而被處罰。現在回想此事，確實慶幸。幾年來，我們通過守法經營，依法執業，公司業務越發展越好，公司內部正氣強，歪風邪氣弱，不論老闆還是員工都得到了較好發展。
二、其次，要運用自己學到的法律知識爲客戶服務。
我經常想，客戶爲什麼會選擇通過中介公司買房或賣房？現在買賣一套房子的佣金動不動就好幾千甚至好幾萬，客戶選擇通過中介公司買房或賣房，願意承擔這麼高的佣金，主要是想享受中介公司提供的專業化服務，同時，也是信賴中介公司的中立地位和信用。那麼，最簡單的道理，我們除了給客戶提供買賣成交機會之外，還要給客戶提供優質的服務，才能對得起我們從客戶處收取的佣金，客戶纔會覺得付給我們的成千上萬的佣金花的值得。有時候，我們發現買賣雙方有一方有違約的苗頭，我們會從一旦違約就可能需要承擔的違約責任的角度，奉勸這一方儘量不要違約。如果這一方執意違約或是因爲客觀原因不得不違約，我們則會告知另一方（守約方）如何才能儘可能的降低損失，是通過協商談判儘可能多的得到對方的違約賠償金，還是通過訴訟解決，或者是趕快尋找新的交易機會等等。
有一次，某客戶相中一套房子，價格也合適，但真正的產權人在新疆，前來門店登記的是產權人的父母，從表面上看這個單子就能成交簽單了，但我們意識到，由於賣方不是產權人本人，儘管真正的產權人通過電話表達了同意其父母代其賣房的意思，但我們還是認爲這裏面存在着賣方違約的風險。由於雙方約定的交割日期爲兩個月之後（雙方約定了兩個月之後產權人回鄭州辦事時一起去房管局辦理過戶手續，但簽約時買方需先交給產權人父母房價30%的定金）。
我們首先告訴買房，不要急於簽約，因爲這時候即使簽約了，也沒有法律效力，因爲產權人父母是沒有權力替產權人簽訂賣房合同的，電話裏的委託，即使是有錄音，也是沒有效力的。如果真要委託，那也的由產權人通過公證機關出具經過公證的委託書，纔可信，纔有法律效力，才能避免賣方違約的風險。其次，即使是產權人出具了經過公證的委託其父母代其賣房的委託書，簽約時交付的定金也不能超過總房款的20%。這個在合同法裏有明確的規定，而且是強制性條款。如果超過了20%的比例，則超過部分無效，不能視爲定金，而只能視爲預付款了。買房客戶對我們的提醒非常感謝，我們又和產權人及其父母談，最終取得他們的理解，產權人在新疆通過當地的公證機關出具了經過公證的委託書，雙方順利簽約，兩個月後，順利在房管局辦理了過戶手續，後來的房產交割手續也非常順利，兩家至此還成了好朋友，我們公司也得到了我們應得的勞動回報。
三、要運動所學法律知識維護公司的合法權益。
公司利益受損的風險，最直接的原因有兩種，一種是買賣雙方撤單（即已經簽單了，雙方或單方違約不買了或不賣了），這個時候，公司將面臨着已經付出了勞動但收不到佣金的風險）。客戶撤單，一種是因爲某種原因客戶真的不想買了或不想賣了，這是真正的撤單。另一種是買買雙方爲了逃避支付佣金，假裝撤單，撤單之後再另行私下交易。這種情況我們稱之爲跳單。跳單現象是我們非常痛恨的.，但又是當今中國的房地產中介行業經常遇到的普遍現象，光痛恨沒用，我們得正確面對，合理引導，通過完善服務流程，提升服務質量等手段，儘可能減少跳單情況發生，儘可能的保護我們公司和經紀人的利益。我們採取的手段具體如下：
（一）儘可能保證賣方的簽約是是產權人和有權處分房子的人。要查驗賣方的婚姻狀況，在婚內的要求夫妻雙方均到場簽約，甚至到賣方家中籤約。一方不在當地的，爭取讓其回來簽約或在當地辦理公證委託手續。買方也一樣，儘量讓真實的買房人簽約而不讓其家屬代簽，尤其是夫妻雙方買房的時候。
（二）完善服務流程，比如要求看房客戶簽好《看房確認單》，明確看房人員及陪同看房人員身份，在徵得看房人同意的情況下留看房人身份證複印件或對看房過程留下影音資料。向看房人告知不得跳單、跳單將面臨的法律風險以及本公司採取的避免客戶跳單的措施，在居間合同中約定跳單方將承擔的違約責任，對員工加強紀律教育，在勞動合同和公司規章制度規定規定協助客戶跳單屬於嚴重違反勞動紀律，需要承擔法律責任等條款，從執業道德和經濟利益角度引導經紀人守法執業，不要協助客戶跳單。使少數從開始就有跳單想法的人望而卻步，使中途產生跳單想法的人無機可乘。
（三）提升服務質量，向賣房委託人和購房客戶提供科學、專業和貼心的服務，讓買賣雙方感到通過公司交易，儘管付出了一定的佣金，但享受到了高質量的中介服務，而且保證了房屋產權和購房資金的安全，真正的爲客戶創造價值，使客戶感受到付出的佣金物有所值，從而不產生或者放棄跳單的想法，心甘情願的支付佣金。
四、要運用所學法律知識維護自身的合法權益。
做爲房產中介，除了要認真維護客戶和公司的合法權益之外，還要注意維護自身的合法權益。我認爲，我們經紀人主要應從如下幾個方面維護個人在執業過程中的合法權益：
（一）要注意保護執業過程中我們的人身安全。首先是交通安全，要遵守道路交通安全法及實施條例，安全行車，安全出行。
其次是不要是客戶發生嚴重矛盾，萬一有矛盾要採取合法途徑解決，在和客戶發生衝突時要剋制，不要有過激言行，更要避免肢體衝突。女性經紀人要避免單獨去看房或單獨帶客戶看房。在對客戶服務過程中要察言觀色，對形跡可疑的人要提高警惕，加強戒備。
房產培訓心得體會 篇4
這次由xx地產集團組織的新員工入職培訓概況，全面展現了xx集團的發展歷程和戰略、核心能力、企業文化、遠景目標、規章制度、人事管理、理財觀點和全體工作人員的工作作風與服務理念，還學習了商務禮儀及員工修身準則等內容；通過學習充實了我對xx集團有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現努力向上的概念，很快適應了新的工作環境和工作崗位；並堅定了我作爲一名新xx集團員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛，xx是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓時所體會到的的幾點個方面：
在入職培訓中讓我感受最深的是xx集團高尚的企業文化，我個人也認爲正確的企業文化是公司發展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業文化和核心理念，在當代社會發展的大潮中必定會被淘汰。xx集團的精準策劃、艱苦創業、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風凝聚爲xx集團高尚的企業文化，是使xx集團穩定發展的主題；我選擇了xx集團，從真正意義上來說就是崇尚xx集團的企業文化和核心理念，所以我希望能夠在xx集團的高尚企業文化裏將自己培養成爲合格的人才。
加入xx集團不是偶然，因爲團隊的發展戰略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚着我的紅心；有了英明的核心領導及絕對高效的管理團隊，讓我在面對以後的實際工作中充滿動力與信心。通過學習更讓我不後悔認識了一個成熟的現代化的xx集團公司，加強了對當代社會核心能力的重要意識。
緊密型集團化的管理模式達成了三個“確保”，就象培訓中說的確保了全國各地區公司不走彎路、降低了投資風險，確保精品模式得以不折不扣的複製到全國，確保企業文化成功地傳承到全國各地區公司，使全國員工都能秉持作風。這是xx集團得以實現高速發展的基礎，是實施“規模+品牌”發展戰略模式的一大創舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機、充滿挑戰的大集體中。“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質，爭取做到自己對公司利益最大奉獻！
房產培訓心得體會 篇5
不知不覺，在工作已經足月有餘，在這一年裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因爲如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間爲了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因爲有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，纔給了我在康城成長所需的養分。
20xx年房地產整體的銷售較於前今年有很大的滑坡，做爲一個房地產銷售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產會面臨這種情況，主要原因是由於國家宏觀調控政策所導致的一系列後果，例如：限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度，我們發現導致房地產這種現象的原因也有很多，前幾年的房地產行業在所有人價值觀裏是一個可以投資，並且可以賺取暴力的不二選擇，因此近幾年進軍房地產這個行業的趨之若鶩，已有競爭者和潛在競爭者給房地產帶來機遇的同時，也帶來很大的威脅和挑戰。很多房地產企業內部的管理組織結構很少有新的變化或是改革，使複雜的軟件系統得不到更高的升級，這在某一定程度上必定影響房地產的銷售。
爲了更好的應對國家的宏觀調控，我對中國採取某些政策和採取政策的原因做了一個分析：20xx年中國出臺了“國十條”“限購令”等嚴厲的調控政策，一方面起到壓制商品房過快增長的作用，另一方面加大各類保障房的建設力度，讓房地產價格由政策調控儘快迴歸到市場調控的健康發展軌道上來。國家實行這種情況主要是由於以下幾個原因：
1、全球經濟復甦趨緩，經濟低迷;
2、通貨膨脹的壓力;
3、金融風險的增加。
宏觀調控雖然很大程度上影響了房地產的銷售情況，但不得不說這對我們來說既是一個挑戰，卻也是一個機遇。國家的政策是暫時的，只要我們這個房地產能在這種政策下先穩定，然後發展，立於不敗之地。這需要我們企業內部的微觀環境決定，在這個特殊時期，公司很有必要做一些調整，主要在三個方面：
1、在保證質量的同時縮減可以縮減的成本;
2、提高售後服務質量;
3、提高員工的積極性。
成本該怎麼縮減?
1、我們需要精簡機構，省去一部分的管理費。
2、和其他房地產合作，共同購買普遍的建築材料，壓低採購金額，節約成本，互利共贏。
提高售後服務是企業發展很重要的一環，在與客服籤合同時權責明確。以“方便客戶，服務客戶“爲宗旨，提供詳細周到的售後：
1、對員工進行培訓：儀容儀表、態度、提高員工素質(人文素質、法律素養);
2、及時解決本公司有責任解決的問題，而不是一拖再拖，甚至置之不理。
提高員工積極性，主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分爲幾個組，每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入，也決定了組內各個成員的報酬。
本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業中銷售額是驕人的。所以做爲公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關，我願意爲公司的發展而奮鬥，讓我們一起乘着機遇騰飛。
房產培訓心得體會 篇6
餘源鵬老師主要從三個大的部分跟我們分享了房地產行業的相關知識。第一部分是 房地產及其產權基礎知識；第二部分是房地產開發全過程基礎知識；第三部分是房地產交易與營銷基礎知識；第四部分是房地產規劃與建築工程基礎知識。
通過這次的房地產基礎知識培訓，我不僅明白了什麼是房地產？更瞭解到了從事於房地產行業要注意些什麼問題。房地產基礎知識培訓後，現在我知道了，房地產具體是指土地、建築物及其地上的附着物，包括物質實體和依託於物質實體上的權益。又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性；房地產的分類，可以
按用途劃分也可以按建築物的層數來劃分；房地產市場分級：可以分爲一級市場、二級市場和三級市場；建國以來中國房地產發展基本上是師從於香港、起源於深圳、傳播於大陸內地；房地產的經營模式主要有土地開發、房產開發和物業經營；房地產的開發流程主要是：選址、立項、取得土地、規劃設計、開工建設、啓動銷售和竣工驗收。通過系統的學習，我對“什麼是房地產”有了一個整體的認識，不再是之前的零散的知識體系，房地產對於我也不再是一個陌生的行業。
總而言之，餘老師的房地產基礎知識培訓真讓我受益匪淺的課。這節課，讓我認識了房地產這個行業，讓我瞭解到了房地產銷售這個領域，更讓我學到了一種對學習對工作的態度。