壽險培訓心得感悟（精選15篇）

壽險培訓心得感悟 篇1

在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了爲期兩個月的培訓，學習了很多，收穫了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路纔會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實並不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什麼專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從爲人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以後工作過程中效法的標杆。投入多少，收穫。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以後的工作格言。當一份工作加上我們的心，那麼這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的瞭解、對市場的瞭解、對保險業務員的瞭解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的鬥志。真誠希望我們的夥伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

壽險培訓心得感悟 篇2

老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什麼東西，聽很多人說那是傳銷，但是最後真正自己接觸後才明白原來保險是對人生後期規劃的一種保障;

隨着時間的推移，變遷，這已經是第二次參加培訓，第一次由於沒有太關注，結果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最後還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之後，又幫我交了培訓及書本費，於是出於禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經過五天的代理人培訓，以及自己的努力，終於通過了，於是繼續參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。

可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書籍在大學經濟學一年的課程，在這裏我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什麼，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發現在這裏的每一分，每一秒都是那麼重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業的東西，尤其是專業老師的出色講解，讓我們受益很深，在這裏首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今後的同伴們能夠抱着一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸後瞭解之後才感覺悔恨已晚，爲什麼呢，因爲在我的記憶裏面，接觸過的保險基本都是屬於傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業就融入到社會裏面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最後因爲事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，於是從那個時期保險的含義在我的腦海裏面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之後，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，於是我拿異樣的眼光來審覈他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業，在通過專業的學習和了解之後，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業，只是過去由於人爲的因素，把這個不錯的直銷業給做爛了，而且其實很多屬於直銷業的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質和道德有着直接的關係，這讓我很失望，也是這個行業本身難做的原因，而隨着改革共開放國家政策不斷的開創與提倡，保險隨着國民素質的提高才真正被人們去接受，瞭解，但是目前的中國，保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對於未來直銷人員這個行業充滿着希望和空缺。

而對於我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那裏得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，於是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這裏找到自己的人生價值與方向，因爲這個行業很自由，給你發揮的餘地，沒有職場的壓力大，還得看老闆臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業只有你真的付出之後會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨着你的誠信和專業得到豐厚的回報，對於未來我充滿着憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解，讓我對保險業有了充分的瞭解，我發現這是一筆財富，只是我發現的有點晚了，不過從現在努力未來的希望還是很大的，而作爲金融業世界500強的企業，對與未來的挑戰和機遇很大，我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構，這是跟其他企業和單位的唯一區別，還有這個行業對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大衆都購買到保險還不是那麼容易，所以這個很鍛鍊人，而且對自己也是一種提高，但是最後的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業的公平，其次，通過學習才知道這個行業對於人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由於人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什麼，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那麼容易，話說，好做的行業還能輪得到你做嗎，其實每個行業都是精英和人才做的，因爲他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這裏，不要總是聽別人說這個行業多麼的難做，自己活着，自己就是一種希望，爲何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那麼你一輩子就可能活着別人的左右裏面，那樣的話，你是多麼的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光侷限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱着走近路的心理，時間一長，你發現自己走進了，自己的所裏面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在爲人服務，爲大衆送去安康，送去保障，讓他們的生活品質得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業;

最後就是通過兩天產品的解說，對未來從業多多少少還是有着希望的，因爲隨着保險法律的完善，公民素質的提高，這個新新的行業，在不斷的擴展着，尤其全民對於生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對於我們從業人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹，你打好專業的基礎，將來面對客戶纔能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德爲先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業修養，以及那種對於人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

壽險培訓心得感悟 篇3

很早之前就聽朋友反覆提到中國人壽保險。那時心裏隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。於是找了無數的理由搪塞。是不是上天註定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。

“優秀的新人夥伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多麼新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在衆志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認爲自己沒有時間，沒有能力。總認爲成功依賴於某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，並非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句讚美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷着感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內容來自

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠着不斷的努力奮鬥出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因爲它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天裏我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎麼辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現並創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠佈公，以信取人。因爲信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動於自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至颳風天裏滔天駭浪的交響。然而，它之所以成爲美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收穫的明天吧。

壽險培訓心得感悟 篇4

“人在一起叫聚會，心在一起叫團隊”在培訓開始投影幕上顯示這句話的時候我的內心便有了很深的觸動!是啊，心的凝聚力是最不容小覷的。心不在一起就如一盤散沙不堪一擊，心在一起有凝聚力的團隊則是虎狼之師所向披靡。在本次的學習中瞭解了南韓村這個充滿革命氣息的村落。從開始的貧窮到後來的艱苦創業再到現在實力雄厚的重山，這也充分體現了南韓村人民敢闖敢拼的革命精神。

1995年李學董事長提出了“發展經濟，環保先行”的理念。在20世紀90年代的中國工業正是大步伐前進的階段，人們對環保的理念還很模糊。我們的領導首先提出了環保的全新理念和企業未來發展的新方向，李學董事長的學習力和思考力是值得我們每位員工學習的。勤奮是伴隨一個人終生的一筆財富，學習是永無止境的。只有不斷學習和改革創新才能跟上時代的節拍、與時俱進。我個人認爲學習力本質是競爭力，當今世界是一個充滿競爭的時代，學習新的知識接受新的理念，才能更好地提升整個團隊的實力。

“致良知”是我們的企業文化。自加入重山以來參加了幾次相關學習，也充分的認識到重山對企業文化的重視和關注。企業文化是企業的精神支柱，一個企業只有具備優秀的企業文化，纔可能成爲市場的有力競爭者。而重山的“致良知”無疑是最適合我國國情與企業發展的的智慧思想。在現今高速發展的我國，企業能以員工爲本，以良知爲領路者帶領大家一路前行。這是踏實的，我爲能加入重山而感到慶幸!

後續集團的同事又帶領大家實地參觀了企業的文化館，講解員講解的非常精彩和到位。對水泥的發展史和企業的發展歷程有了進一步認識，看到一張張照片和過去的老物件年代感尤爲強烈。在安全中心也學習了很多安全知識，輕鬆的氛圍和實際操作體驗，在學習的同時也深刻體會到安全的重要性。

總結，這次山東學習之行收穫頗多，未來我們與企業一路成長，一路收穫，創建更美好的重山!

壽險培訓心得感悟 篇5

我於6月22日至26日參加了上級黨委舉辦的國有企業管理幹部培訓班，學習的內容非常豐富、精采，讓我的素質得到了很大的提高，主要體現在三個方面：

一、從更深層次認識到我黨高度重視的三農問題，三農問題一直困擾着農村經濟的發展，其中農村改革關係着農民負擔、城鄉差距、農業發展、農村公共事業建設等諸多問題，於是很有必要研究農村改革。歷經多年農村稅費改革，農村雖然已經逐漸趨於規範，但是仍有不少缺陷，如何進行下一步改革，成爲統籌城鄉發展的一大難題，科學發展觀爲農村改革指明瞭道路和方向。

二、在道德方面對自已提出了更高要求，一箇中共黨員，一個國企領導幹部，不能只有工作能力而沒有道德素質，德才兼備，德在才先，要從思想上、學習上、行動上更嚴格要求自已，平時多學習精神文明建設的內容，爭取令自已的形象更上新的臺階。

三、學習瞭如何提高幹部的創新能力，提高幹部的綜合素質和領導能力，首先要培養現代意識，提高素養。幹部處於一線，工作繁雜而細碎，很少有時間能坐下來認真學習，分析問題和解決問題顯得慢幾拍，習慣按經驗辦事。不能適應新形勢發展的要求。因此，培養現代意識，提高領導素養迫在眉睫。當前，要抓好培訓，增強開放意識、法治意識、服務意識、競爭意識和市場意識，從而達到提高綜合素質的目的。其次要改變觀念，要大力提高素質和現代理念，改革制度。跨部門競爭上崗就是個創新。要強化實踐鍛鍊，提高判斷形勢、駕馭市場經濟、應對複雜局面、依法行政、總攬全局的能力。

短短几天的培訓學習更讓我明白了很多的管理和經營的道理，一分耕耘，一分收穫。特別在危情和困難面前，我們應該堅強，力求創新，力求突破，而不是消極等待，畏首畏尾，更不是逃避。羣衆是歷史的創造者，我們幹任何工作都要緊緊依靠羣衆;密切聯繫羣衆，搞好乾羣關係，只要我們心裏真心裝着羣衆，靜下心來，沉下身子，深入羣衆中，設心處地爲羣衆辦實事，幹好事，就會贏得羣衆的支持，就能解決一切困難，產生較強的效力，推動事業的全面發展。

壽險培訓心得感悟 篇6

在公司工作7個月以來，我有付出也有收穫，有歡笑也有淚水。這大半年以來的工作歷程我把它分成了3個階段：第一階段，5月到8月培訓實習期。第二階段，8月到10月全職授課期。第三階段，10月至今初步接觸教研期。

第一階段，5月到8月培訓實習期。

5月x日第一天上班，作爲剛離開校門的大學生接觸人生中的第一份工作，我既感到激動又感到彷徨;但依然用極大的熱情投入到培訓實習中。對於所有剛畢業的大學生而言，他們所經歷的第一份工作的第一個月無疑是最煎熬也最具有挑戰的;因爲在這一個時間裏，理想與現實的碰撞在他們的心裏進行着，悄悄的沒有聲息。這在精神層面進行着的默默無息的對抗宛如一場殘酷的拉鋸戰，堅持下來的，終是克服了內心裏自學生時代以來一直存在的高高在上卻不切實際的夢，不惜從基層幹起。堅持不下來的那些，大抵都跑去別的公司了，但於這些人而言，即將經歷的與原來的經歷過的，也不會有太大的差別：仍舊是心的蹂躪，夢的不理想。短時間內很難使自己成爲一個合格的“社會人”哦。我深深的思索着，我會屬於哪一種?我不知道，但我在路上。。。

我這個人向來是沒有什麼記性的，實習期的兩個月模模糊糊，在心裏沒有什麼印象啦。許是因爲首因印象的緣故，對於這一期間我所有的‘第一次’猶歷歷在目：前三後七的培訓中，第一次的試講我顫顫抖抖;來到第5天，面對着第一個人生中即將教授的學生，我內心發怵;6月中旬，第一次也是最後一次給一個新學生上課，我百味雜陳。這許多個囧的第一次在我的記憶裏一點點積澱着，並激勵着我前進。我前進着，在後來的每一次試講裏;我前進着，在教授的每一個新的學生裏;我前進着，在苦練內功的每一天裏。

第二階段，8月到10月全職授課期。

8月到10月這一階段，用一句話來概括就是：灰常灰常累，灰常灰常快樂。進入8月，我和劉先美老師一起轉正了。轉正的事情上升到精神高度這一層面來講，對於我們來說頗具有激勵作用和建設性意義，這讓我們很欣喜。但對於正式的全職授課老師，尤其還是在8、9月的暑假，壓力還是蠻大的。這一期間，我教授的學生有七八個之多，課時在9月份刷新了溫州這邊的最高紀錄。

有人說，人在有壓力的時候纔會飛快的成長。現在對於這句話我也有了深刻的認識。譬如，9月裏，調皮搗蛋不學無術的學生讓人抓狂，恨不得把知識灌進她腦袋裏;沉悶不語成績又差的學生讓人無語，開始質疑這是不是在做個人演講;主動積極學習成績好的學生讓人喜歡，卻又擔心他問出自己不會的題目。

這一切的一切，都督促着我：紮實專業知識，苦練內功，培養更大更強更高的耐心、愛心和責任心。這也是我越來越意識到在培訓心得上寫的那句話：新博碩教育的意義是打破傳統教育過分偏重於學科成績枷鎖，是對素質教育更深的追求。這辛苦的兩個月以來，我發現無論是我教授的還是其他同事教授的學生不管成績的好壞與否，在好的習慣養成上均有一個很大的進步。所以，我們在付出真心的同時，也要找對方法。沒有學不好的學生，只有找不對方法的老師。

第三階段，10月至今初步接觸教研期。

至今在公司工作已7個月了，成長着，也經歷着，一撥撥人來人去。在輔助教研的過程中，有過歡笑，有過坎坷。有一時，身體和心理都倦怠了，工作也進入疲憊期，混混沌沌面

如沉水。我一次次的告訴自己：要做那敢於向手持長矛的勇士進攻的小牛。過了這道坎，就能蛻變成蝶飛往彼岸咯。堅持!困境最是磨礪人，不外如是。在工作中學習在工作中前進的同時，我也有了許多新的體會。在茫茫的人生旅途，我們必須時時問問自己，叮囑自己，給自己亮起一盞心燈，磨礪自己，把事做好，更要把人做好。

我是一名受訓的人，我充滿自信，我將戰勝恐懼，征服憂慮，拋棄藉口。我將擁有無限的能量，我有着明確的目標，我不再害怕挫折和失敗，今天的我超過昨天的我，明天的我超過今天的我。我心中充滿着愛，我將把自己的愛無私的奉獻給別人，我是一位成功者，一種生命的力量正在我心中涌動，我將全力以赴，不惜一切代價邁向成功!

壽險培訓心得感悟 篇7

開化妝品連鎖店店員招聘只是店鋪人力資源管理的開始，如何使新店員 成爲符合店鋪要求的合格的店員，是店鋪內部培訓要解決的問題。

開化妝品店心得 ：許多店鋪往往以資金緊張爲由，草草地對店員進行培訓，甚至是不培訓，這是很不明智的。目前的確有些店鋪經營不好，其因果鏈往往是“不培訓——經營不好——更不培訓——經營更不好”。開化妝品連鎖店要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓入手，把培訓作爲轉虧爲盈的重要手段之一。如果不培訓，店員的工作態度、業務技能、專業知識就不可能提高，店鋪轉虧爲盈也隨之成爲空話。

開化妝品連鎖店，店員的工作成績直接決定着營業額的多少。毫不誇張地說，店員的素質是決定店鋪在市場競爭中成敗存亡的關鍵因素。一家店鋪如果不能與時俱進，不管它昔日如何輝煌、如何有成就，就會在現實中的落伍，就要倒閉、破產，最終會被淘汰出局。

開化妝品店須知：店員培訓的主要內容包括以下幾個方面：

(1)知識培訓。店員只有具備一定的基礎及專業知識，才能爲其在終端銷售領域的進一步發展提供堅實的基礎與支撐。

(2)技能培訓。知識只有轉化成技能，才能真正地產生價值。店員的相關工作技能是店鋪實現銷售、產生利潤、獲得基礎發展的重要源泉，因此技能培訓佔重要的比重。常見的技能培訓項目有：終端銷售的顧問型營銷、針對目標客戶的分析與銷售技巧、終端店鋪的形象維護與產品展示、促銷活動的技能與技巧、終端零售的管理、商品結構的分析與鋪貨等。

(3)心態培訓。店員如果僅僅具備紮實的理論和過硬的技能，而不具備正確的價值觀、事業認知、思維方式和良好的工作心態，那麼也將給店鋪帶來較大的損失，對店鋪的管理工作也將產生可怕的負面影響。所以，態度的培訓是店員培訓的核心。常見的態度培訓項目有：職業生涯規劃、成功的心態、良好的工作習慣、思維方式等。

當然，在具體培訓過程中，不應該僅僅只重視店員業務能力的培訓，不能僅對做銷售的店員進行業務上的指導。開化妝品連鎖店店鋪的服務質量體現在店員向顧客提供服務的全過程。顧客是各不相同的，單純的業務能力培訓不能解決店員爲顧客服務時遇到的所有問題。由於店員在與顧客交往中可能遇到難以預料的問題，因此很難在培訓中對這些問題加以模擬解決。在店鋪的培訓中，交往技巧的培訓在某種程度上要比技能培訓更重要。

怎樣開店有效?在給店員進行必要的培訓之後，店員就可以正式上崗了。當然，在開化妝品連鎖店中還有許多新的問題，只有在實際工作中才能發現和解決。除此之外，在對店員的管理中，還應當制定並實施公平的獎懲制度。這不僅可以杜絕店員的懶惰情緒，更能激發店員的榮譽感和上進心。

壽險培訓心得感悟 篇8

在領導的大力安排和重視下，我行於20xx年x月x日對新員工舉行了爲期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。

細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成爲我們一生受用的寶貴財富，因爲行爲決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。

二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。

它作爲無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

爲成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起着不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以爲企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有着涼？；當客戶不多的時候，適當的讚美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。

三、苦練業務，培養良好的從業素質。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態度是服務的靈魂，那麼嫺熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作爲一名新員工，要紮紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，爲他們提供諮詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行爲習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什麼，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。

壽險培訓心得感悟 篇9

這次在北京參加健身教練的培訓取得了很好的效果，甚至超出預想。在這裏感謝楊敬民老師的指導，這裏將我的培訓總結留在這裏，以宣傳楊老師的培訓成績。

我是瀋陽師範大學的一名體育教師，由於學校新開設器械健美專業課程，所以派我外出參加培訓。通過上網查詢和電話諮詢，我感覺楊老師的培訓重視技術傳授和實踐動手能力的培養，於是報名參加了20xx年7月的培訓班。經過楊老師8天親身指導，我不僅治癒了我的肩傷，而且掌握了做一名合格私人教練的技能，可以說我的收穫遠遠超過了我的預期。我想楊老師培訓的成功是與其獨特的授課形式和教學特色分不開，所以我這裏介紹一下楊老師的教學特點。

1.閱歷豐富，知識權威。楊老師是原國家健美隊總教練，曾20餘次率隊征戰國際大賽，培養出秦承勇等多位亞洲健美和健身小姐冠軍。楊老師從事健美運動及教學三十餘年，在實踐中總結出來的教學方法、內容已自成體系。我在參加培訓前也曾閱讀過幾本關於器械健美的書籍，發現其中有部分內容彼此矛盾，部分動作在實踐操作中無法完成或功效不佳，不禁對書本都產生了質疑，影響了學習的效果。而楊老師的動作是經過多年實踐總結出來的，經過數百人次比賽取得好成績驗證了其操作性和可行性，甚至國家田徑隊、健美操隊和舉重隊等隊員都聘請楊老師作過體適能教練。在學習過程中，我接受的知識都是最實用和權威的，使學習大幅提高了時效性。

2.小班授課，親身指導。楊老師的培訓班通常是8-10個學員同時學習，由於我參加培訓的時間正是北京召開奧運會的前夕，所以報名學習的學員特別少，只有我和一名17歲的小姑娘一起學習，後來有3個長期跟楊老師學習的教練員偶爾過來，可以說是“人丁稀少”。由於學員少，楊老師所有動作都是親自示範和上手指導，楊老師嚴格要求每一個動作細節，每次錯誤他都耐心地講解動作要領、分析錯誤原因、糾正錯誤動作，保證我們每一個動作都是標準的。楊老師比較重視時效性，培訓過程中沒有開班典禮和講話，在短短8天的培訓時間內，我們共學習了上百個健身動作，而且每一個動作平均都練習了上百次，直到我們真正掌握動作並刻在我們的大腦內才學習新的動作。在培訓過程中，只要課後做一些筆記，就可以將全部動作和技術要領記住。

3.氣氛和諧，相互提高。在楊老師的培訓班內的學習氣氛非常輕鬆，沒有明顯的老師和學生之間的等級劃分，學員也都像朋友一樣相互協助和指導。我作爲一名大學教師知道課堂氣氛可以很大影響教學效果，楊老師上課的氣氛正是所有體育教師所追求的效果。究其楊老師能有這麼好的教學氣氛的原因，主要是來源楊老師對教學事業的熱愛，從而營造了一個像家庭般的關係，當學員沒吃早飯肚子痛，他自己給買了牛奶和漢堡;看到我們學習效果好，他請我們吃烤羊肉。同時楊老師的敬業精神也影響了他的家人和我們，楊老師的愛人主動幫我聯繫旅店、辦理公交IC卡、定火車票，爲我省了錢和精力;在學習中我們相互按摩、討論技術，使學習變得輕鬆、有趣。

4.會診治療，即可見效。楊老師的教學重點不像其它健美培訓一樣放在增肌、減肥上，而是運動康復方面，對於駝背、肩周炎、膝、踝等損傷和畸形都能即可見效。在學習過程中，有一名護士因爲膝蓋摔傷嚴重影響行動，特地求助於楊老師，楊老師經過半個小時左右的診斷和運動康復治療，竟然使患者能夠自己正常走路了;另一個事例是發生在我個人身上的，我參加培訓之前肩部曾嚴重拉傷，按摩治療治療費用已有四百多元，仍沒有明顯見效，令人意外的是經過培訓第一天的練習，我的肩部就有明顯好轉，培訓結束時，我的肩部基本已經痊癒。我認爲健康是影響人生活質量的重要因素，運動康復可以無損害地提高人體機能和促進健康，以後的發展空間要比健美更加廣闊。

通過與楊老師的兩個已經畢業後再回來學習的兩個教練交談，瞭解到：他們在北京作爲私人健身教練月收入都過萬，說明健身教練的市場還是很大的，而楊老師的培訓正是跨入這個行業的最佳跳板。再次對楊老師的悉心指導表示感謝!

壽險培訓心得感悟 篇10

滷菜是比較常見的一種菜品之一，一般會將滷菜作爲熟食來銷售，很多人都覺得滷菜屬於醃製品，吃多了對身體不好，含有很多的有害成分，其實這樣的想法是不對的，存在一定的偏見，事實上滷菜具有很多的營養價值，功效與作用也有很多，那麼吃滷菜的好處是什麼?

其實像滷菜熟食這些被大多數年輕人歸列爲油膩食品的垃圾菜系，其實有着很多的營養成份。對老人小孩的身體特別有益，尤其是老年人。因爲滷菜在製作的過程中放入了中藥一起烹製，其對老年人的身體是非常好的。

其實年輕人在買滷菜的時候，可以多去市場看看。哪家好一點，哪家差一點，貨比三家的道理誰都懂，去看看，你就知道了答案。對於任何問題我們都不能一概而論，大多數年輕人比較挑掦，看到街邊的滷菜攤，覺得不衛生，就不讓家裏去吃。實際，滷菜算得上一種特別的養生食品，當然也不易多吃，只要食用適量，對身體的好處是不言而喻的，尤其是老年人。

滷菜配製滷汁時應注意的事項。

①香料、食鹽、醬油的用量要適當：香料過多，成菜藥味大，色澤偏黑;香料太少，成菜香味不足。食鹽過多，成菜除口味“死鹹”外，還會使成菜緊縮、乾癟;食鹽太少，成菜鮮香味不突出。醬油太多，成品色黑難看;醬油太少，口味不夠鮮美。

②原料的選用：黃滷汁、白滷汁不宜使用醬油或別的帶色的調味品，也不要使用容易褪色的香料。

③滷汁不宜事先熬煮，應現配製現使用，這樣既可避免調味品中的芳香氣味白白地揮發掉，還能節省燃料和時間。

通過上面的介紹，大家對吃滷菜的好處是什麼也都很清楚了，滷菜在熬製的過程中會加入很多的材料，這些材料本身就具有一定的養生保健功效，而且食材本身也是具有很高營養價值的，因此平時適當的吃點滷菜還是很不錯的。

壽險培訓心得感悟 篇11

20xx年7月24-27日參加了古田縣教師素質提升培訓班，我不僅學到了豐富的知識，提升思想境界，拓展了視野，還進一步提高了業務素質。本次培訓，安排了翁乾明、張華榮、孔海欽、程利國、駱志煌、陳炳建、範新民、張榮偉教授、專家、博導給我們學員做了精彩的講座，從不同角度闡述新一輪教學改革背景下的應對策略，引領我們更好地處理教書與育人、傳承與創新、課內與課外、知識與能力等方面的辯證關係。我從以下幾方面談談本階段的學習心得。

一、提升思想境界，爲教學服務

張榮華教授告訴我們，當前宏觀經濟政策與供給側構性改革的關係。教育的發展離不開經濟的支撐，作爲教育工作者不瞭解經濟政策也是做不好教育工作。當前經濟發展新常態：速度、結構和動力。放慢速度，調整結構，增加動力。原因是部分產業產能嚴重過剩，房地產庫存積壓嚴重，金融槓桿率太高隱藏巨大風險，企業生產成本居高不下，經濟發展中存在諸多短板。因此要打好“三去一降一補”（去庫存、去產能、去槓桿，降成本、補短板）攻堅戰。

張榮偉教授則要我們認識自己，做個反思型的教師，我們要求學生圍繞教科書反反覆覆地讀，就課本教課本對嗎？自己的教育有沒有過錯，爲什麼高年級以後學生提問舉手的越來越少了？被提問了爲什麼會緊張？我們怎樣進行教育教學？回到現實，我們要做的教師有四個層次：讓學生看得起的老師，讓自己心安的老師，得到學校認可的老師，讓歷史銘記的老師。通過學習世界教育大名言，通過自己反思專業實踐讓自己成爲一名智慧的老師。

二、繼承傳統文化，爲教育服務

人類歷史在不斷髮展，但我們現在所遇到的困難和問題在歷史上都發生過，只不過我們書讀得太少了。孔海欽教授講得好。儒家思想主要針對官員，如何框正官員，對官員就像對剛出生的嬰兒，所以現在真正爲人民服務的官員就應是老百姓厭惡什麼我們就禁止什麼，老百姓喜歡什麼我們就做什麼。世界上沒有任何國家教育思想超越孔子的教育思想，所以我們要吸取我們國學中優秀的東西當代教育服務。優秀傳統文化讓我們優秀五壬年，歷久彌新。

如因材施教，針對每個學生不同的教育；親近自然，爲什麼喜歡黃紅黑，中華民族方圓內就是這三種顏色，這是長在土地上的美學，藍色的海洋，大地青山綠水，藍天白雲，成就人們的美學研究。大自然用下雨沐浴大地，人類用流眼淚清洗眼睛。所以中華民族與大自然是非常親切的。教育的目的是培養良好的習慣、培養學習的興趣、培養好的方法、培養詩情畫意的人生、培養高貴典雅的氣質。而作爲教師，要學國學讓自己的教育有教育家的情懷和素養。多閱讀，閱讀超越任何國家的中國國學文化。教育的根基往往在於中華經典文化。通過讀經典書、做經典事、說經典話，成就經典人生，是讓我們活得自在、活得美、活得從容的人生。如何學經典，讓經典生活化，生活經典化，讓我們的孩子人人有禮、個個成才、博古通今、學貫中西、飽讀讀書、胸懷大志、牽手歷史、腳踏實地、緊握未來。

三、學教育理論，爲教書服務

翁乾明教授讓我們學習了簡約化的教學思想理念。認爲要提高教育的有效性一定要提高教育簡約化。反思現狀教育，真正的學習並沒有，只是一種僞學習，因爲學生思維未開動，行爲未改變，許多知識是惰性的知識，一輩子用不上的知識，讓大腦變成垃圾堆，沒有用的信息的儲藏器。我們的教學是苦教苦學，追求形式面弱化本質的，核心信息淹沒在冗餘信息中，沒有志與趣，是繁瑣化的、混亂化的，因此要去繁就簡。

一個好老師，一節課要保留這節課的特徵不變，但要簡單，因爲教師講到的，學生未必就會，教師沒講到的，學生未必不會。好課要讓學生頓悟，遷移，能讓學生內在獎賞，激發創意。好課要精確把握、精巧設計、精當表達，讓細節爲整體服務。總之，簡約化教學就是內容求精、結構求簡、方法求活、過程求實、效果求真。一句話：崇尚簡單，拒絕平庸。追求意義化、建構化、審美化、趣味化，教師要有辦法讓課堂和所教之識賦予他意義和整體化，講得越少越好，高度突出靈性和智慧。簡約化教學的方法是以舍求得，去除多餘環節、臃腫內容、表面熱鬧、愚弄陷阱的教學智慧策略。

壽險培訓心得感悟 篇12

X月4日，我有幸和實習學校老師前往師大附中參加培訓，培訓主題是化學學科核心素養培養。

這次培訓交流活動是由三位優秀教師根據最新化學課程改革標準即化學核心素養展開的《苯酚》同課異構公開課。如何落實學科核心素養，三位優秀教師也給了我很大的啓發，這次培訓對於我來說，毋庸置疑，給了我很多學習的經驗和關於教育教學活動深深地思考。

同樣的課本內容，不同的切入點，不同的授課方式，但是同樣的在教學課堂上完全融入化學核心素養五個方面“宏觀辨識與微觀探析”“變化觀念與平衡思想”“證據推理與模型認知”“實驗探究與創新”“科學精神和社會責任”。

一位教師的話讓我感慨頗多，知識的時效性，爲什麼這個社會還需要教師，就是在於教師將時效性的知識通過自己的經驗和對於新課程標準的解讀融入貫徹到自己的教學內容中去，讓學生收穫的不僅有時效性的東西，還有後續潛移默化的影響，這也正是教育工作者應該需要努力的方向。如何落實化學學科素養，全面提升化學教學勝任力也要成爲實習工作的思考點。

在這次培訓活動中，三位優秀教師聚焦化學是以實驗爲基礎的這一化學學科靈魂要素，針對學生學情，以培養化學學科核心素養爲目標，設計了三種風格不同的課堂教學。課堂教學密切聯繫自然、社會生產生活實際或熱點問題，創設學生可感知、可理解的真實性的問題情境，讓學生在儘可能真實的情景中展開學習，從生活經驗、自然、生產實際中走進化學，再從化學走進自然和生產、生活實際。同時以學生的學習活動作爲線索，設計讓學生在教師的激勵、引導和組織下開展形式多種的學習活動的課堂。“課堂學習活動的設計最終表現爲學習任務的設計”，“學習活動可以圍繞某個問題的探究、某項任務的完成來設計、組織，採用教材或學習資料閱讀、參觀考察、調查研究、質疑、交流討論、實驗探究、學習成果展示等形式。”

課堂教學模式的選擇和應用應該多樣化，服從於教學需要。要依據教學內容、學生的學習基礎和能力，乃至學校的教學條件、教師的教學特點來選擇。不要把課堂教學模式化。課堂上，既有學生的獨立學習，又要有學生之間的合作學習，師生之間的對話和情感交流，使課堂充滿活力、富有創造性。

教師在課堂上要依據學生的基礎、學力水平等學情，在觀察學生的學習活動中，在聆聽學生交流討論的對話中，瞭解學習活動的動態，依據需要給予鼓勵、支持、幫助、指導，通過對話、評析、答疑、補充講解或活動調整，發揮了教師教的主體作用，發揮協同學生學習的作用。建立起共同學習、探究的學習共同體，在共同體中有思想、感情、價值觀念的交流碰撞。這樣的課堂教學，才能使基於核心素養培養的單元教學收到預期的效果。

因此，課堂教學要逐漸從知識技能傳授的單向灌輸，轉向以學科核心素養培養爲目標和導向。要從學科素養培養的視角分析、把握教學內容，變革學習方式和教學模式，探索教學設計和課堂教學的轉型。在課堂教學設計和組織上，要基於學科核心素養培養，把教學內容整合爲具有一定主題的結構化的教學單元；要密切聯繫自然、社會生產生活實際和熱點問題，創設學習情景，讓學生儘可能在真實的情境中學習；要把學習活動開展作爲課堂教學的主線，讓學習活動成爲課堂的主旋律。

新課程標準對於化學課堂有了以上的闡述，作爲教師，認真研讀思考，探索自己的課堂教授，廣聽經驗，不負於心。

壽險培訓心得感悟 篇13

現代社會，企業之間競爭的同質化程度越來越高，企業整體戰略化差異很小，如果要想體現企業自身優越的競爭力，大部分要體現在企業經營活動中細節的創新和提高，而細節的經營是否能夠成功關鍵取決於企業員工能否將企業戰略思想延伸到手頭的每一項工作中，也就是企業經營活動中的執行力問題，中層管理人員作爲企業高層與一線職工的紐帶橋樑，承擔着企業目標的貫徹、執行、監督的作用，公司爲了塑造一支團結、進取、優秀的中層管理團隊，特意引入了管理的管理提升項目，我有幸參加了學習，培訓的第一課“中層經理的企業角色與職業化工作態度”讓我感觸頗深，下面我將詳細談一下自己的體會。

角色的定位是本次課程的關鍵，我們要如何確定自己的角色，如何從我們個人特定角色出發去思考、解決問題，是評定能否勝任一名中層經理的關鍵，中層管理者在要求自己具備強烈責任心的同時，還要做到在不斷努力前進的道路上隨時查缺補漏、不斷完善，中層管理者要不斷追求“無爲而治”的最高境界。

管理者的六大技能“指導、專業技術、激勵下屬、溝通協調、解決問題、理解與執行”，是作爲一名中層管理人員必須掌握並熟悉運用的基本工作技能，中層經理在整個工作目標的執行過程中，要熟練轉換自己的三大角色“自然人、社會人、職務人”，在不同的領域，讓每個不同的角色深深的紮根，讓牢固的角色定位控制自己的行爲，在此基礎上要發散自己的思維、有效地完成工作，在不同的領域樹立相同的威信。

角色的工作態度，中層經理不僅僅是一名管理者，更是工作中的“尖刀兵”，中層經理除了要恰當的保持作爲一名管理者的威信外，更要在工作中認真、踏實、苦幹，爲戰鬥在一線的職工樹立良好的榜樣，在培訓中的一個小活動讓我們認識到，“80%的員工是跟着領導在做而不是根據領導說的去做，領導的模範帶頭作用必須要體現出來”。我們要避免兩個誤區“業務員和官僚”，中層管理者不需要事必躬親，事事不鬆口、事事不撒手的管理者不會被職工讚揚，只會遭到反感;中層管理者切忌做“官老爺”，只懂吆五喝六，不懂專業知識和體恤職工的中層領導是最容易被基層大衆推翻的。中層經理要懂得技術，懂得體恤下屬，我們要做的是示範、指導、督促、檢測，要善於過程管控，管理人才、培訓人才纔是我們主要的工作。

角色的職業化能力，中層管理者作爲一名指揮前沿陣地的指揮官來說除了前面講到的三個方面，更重要的是要具備良好的職業化素質，“進了公司門，就是職務人”，**老師的這句話深深地印在我的腦海中，現代企業需要具有良好的職業能力和素養的經理人，我們要做一名優秀的中層經理就要時刻保持良好的職業素養，要懂得如何控制自己的情緒，不是“爲情所動”而是“動之以情”，要讓情緒化遠離我們，要讓感情爲我們所用。在交往中要保持“拿着平級當上級，拿着下級當平級”的態度，給予對方相當的尊重和平等的溝通，這一點不但要貫徹在我們自己的身上，更要讓本部門時刻警醒，保持良好、積極的心態和高昂的戰鬥力。

有幸參加**老師“角色認知”的課程，讓我感到十分高興，因爲這次課程與我參與的其他課程相比較來說，除了內容更貼近實際外，重要的是整個課程的氣氛十分活躍，課程的開始**老師就給了我們一個故事“老和尚倒茶……”，雖然在自由發揮中我們沒有完全猜透老師的意圖，但是給了我們整個一天課程一個好的開端，其實，生活中我們很多時候幾乎觸摸到了真理的一角，但是又似乎捉摸不透它的行蹤，參加培訓最主要的是訓練了我們思考、解決問題的能力和方法，調動我們主動思考的積極性，整個課程中穿插的故事很精彩，同時讓我們展開了積極的思考。課程中我學到了以下幾條觀點，今天寫在本次課程的心得體會中，希望在今後工作生活中自己能夠時刻提醒自己。

參加完本次課程後個人感觸頗深，雖然現在我還不是一名中層管理者，但是作爲一名普通員工，在實際工作中我也要做到個人角色的定位，實際工作的執行中會摻雜着許多與上層領導工作意圖不一致的現象，但是我要確保自己能夠在實際工作中控制自己的情緒，客觀的看待工作意圖產生的矛盾，合理的解決每一項任務。其次，工作中一定要注重團隊意識的發揮和應用，良好的協作才能實現共同的進步，同時我要積極認真的學習專業知識，在團隊協作的過程中能夠明確工作意圖，順暢實現溝通合作。

要做一名企業合格的員工一定要在企業中“用心”，用心傾聽、用心發現、用心創造，以心爲本，爲企業的發展貢獻力量。

壽險培訓心得感悟 篇14

一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業務技能。工作中嚴於律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利於對新的一年做出更爲完善的成績。

1. 按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導彙報。

2. 注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行爲時，及時的勸阻，維護景區秩序。

3. 堅持“預防爲主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，瞭解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

4. 夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5. 嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後，做好記錄，覈實後文明服務放行。

6. 加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業務水平。

7. 認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多裏，自己分內的工作沒有出現大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今後工作中進一步加強改正。

1. 工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。

2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防爲主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓遊客滿意。爲輝煌獻上自己的微薄之力！

壽險培訓心得感悟 篇15

在當前經濟背景下，作爲一名即將走出大學校園、踏入社會的大學生，面臨着市場環境中激烈的人才競爭以及嚴峻的就業形勢，無時不會感到工作、生活壓力之大。結合自我成長背景，在自我發展方向定位之前，創業便成爲了一種選擇。

SYB創業培訓項目採用高度創新的培訓方法，簡單的語言，真實的案例在課堂學習中模擬創業的整個過程，教會我們要想創業得必備那些條件，如何實施自己的創業計劃，以及創辦企業之後該如何經營。培訓中師生之間充分互動，相關環節請政府工作人員現場指導，講解相關法規章程，說明相關政策與服務內容，使學員能夠在短時間內掌握創辦企業所需的各種知識，強化創業想法，明確創業方向，梳理創業流程，把握創業機遇，最後達到成功創業的目的。

SYB創辦你的企業，發展你的企業。這門課程的內容分爲兩個部分，十小步，逐漸深入，教會一個有志青年產生創業想法、明確創業方向、確定自己所要創辦的企業所經營的範圍；進一步熟悉個人得創業背景，包括以往的經驗，教育背景、所學習的相關課程；所要面對得市場評估，如目標客戶的描述，市場容量、市場佔有率，市場的變化趨勢，競爭對手的主要優勢，競爭對手得主要劣勢，相對於競爭對手的主要優勢和劣勢；市場的營銷計劃，包括所要經營的產品類型，在市場中得定價，企業所在地點的選擇，在必要時推出的促銷方式；企業的組織結構，包括企業的類型、或是合資企業、合作社、合夥企業、或是個體工商戶等，擬定企業的名稱，公司的員工人數及其工作內容，需要購買的保險；根據預測的銷售量，假設達到100%得生產能力時，需要採購的固定資產，包括工具和設備。

根據交通和營銷活動的需要，需要購置的交通工具，辦公室需要的設備，固定資產的折舊；一年內銷售收入的預測，包括銷售數量、平均單價、月銷售收入；銷售和成本計劃，包括銷售收入、流轉稅、營銷費用、貸款利息、稅費等；現金流計劃，包括現金流入和現金流出，月底現金；企業員工得組織結構圖及員工工作描述；開辦企業的行動計劃，包括開辦流程和時間安排，手指目標，利潤目標等。

通過爲期十天的培訓，使我在更大程度上了解了想要創辦企業，所該具備的條件和素質，也加深了我對創業的認識和理解，結合堅忍不拔，自強不息得海大精神，把自己錘鍊成能安心、能吃苦、能創業的三能應用型人才，切實做到理性創業，科學創業，成功創業。