客服社會實踐心得體會（通用15篇）
客服社會實踐心得體會 篇1
四月的工作也是告一段落，回顧這一個月的工作，作爲電話客服，我也是完成了工作的任務，業績也是在部門裏比較優秀的，同時自己也是有了挺多的收穫，經驗也是得到了增長，我也是對於這個月份的工作來做一下總結。
除了日常的工作，我也是積極的去總結，去優化自己的話術，我清楚，只有形成了流程，自己的工作方法不斷地去優化，那麼才能更好地面對不同的客戶，他們的需求也是會有一些的不同，而只有自己經驗充足了，方法也是有了更多，才能更好的推銷出產品，而不是說靠着一套方法，不同的客戶，也是要用到不同的話術，而且我也是除了開發新的客戶，一些有意向的潛在客戶也是會保持聯繫，儘量的讓他們成爲我的客戶，或者有一個良好的開端，或許以後也是他們會用到我們的產品也是不一定的，做好了工作，我也是去學習，去掌握更多的溝通以及銷售的技巧，只有更加的瞭解客戶，懂的用技巧的方法去把產品推薦出去，那麼我的業績也是能做得更好一些。
一個月的時間，看起來很長，但是工作起來，感覺也是過得很快的，我也是在進步之中，發現了自己還是有一些方面還是不足的，而這些也是需要自己繼續的去提升，改進，讓自己能在客服的工作上面做的更加的優秀，同時也是要向優秀的同事去學習，他們業績更好，那麼也是有他們的方法，只有多去交流，大家懂得更多，那麼也是能有更大的收穫，我們整體的業績也是會更好的。接下來的工作也是要繼續的去做好，去讓自己的工作水平得到進一步的提高。
客服社會實踐心得體會 篇2
這不是第 一次加入聯合會，但卻是刻骨銘心，不能忘懷。對我來說，這次義教可堪稱一次浩大的工程，一次非同尋常的經歷，一種實實在在的心靈享受。在每一個成員的辛苦蔘與下才有了這次義教的成功，感謝義教部這個團隊，讓我學到很多很多，並得到付出的收穫，小小的成就感讓我感受到了自己的成長，心裏別有幾番滋味，與你們合作真是我的榮幸!
依稀記得那時候，考慮了幾天，還是決定給自己個機會認認真真地去實踐，經歷，不想讓參與義教這個想法總在心裏懸着，後來證明我的決定是對的，它讓我的價值體現其中!從考試之前開始忙碌，一直到回家過年前夕，那段時間，工作差不多就成了我生活的全部。我也明白，不能因此而耽誤學習，但有得必有失，我只要求不要考得太差。在學校的那段時間，經常很晚才睡，但都不覺得累，卻感覺很有激情，我不禁感嘆，加入義教部才短短的日子，團隊的意識很快便在我心裏植根，然而，在學校裏待了差不多一年半的社團卻建立不起歸屬感，潛意識裏似乎都沒賣過命······而那段日子的充實感，值得去慢慢回味，思考!
在整個過程中，其實內心每天都有很多感想或想法，卻忘忽及時記下，大部分稍縱即逝，小部分殘餘，這是我的疏忽。以下是我的一點記憶：
與大家合作共事真的很開心，部長是對我影響很大的一個人，有很好的領導能力(我比較欣賞的一點)，思維敏捷，處事認真，或許受命於他的強制性讓我有些許壓力。而工作之外，卻很能玩得開，夠朋友，就是比較善辯，呵呵，總之有了這個“傻傻”部長，大家在一起就玩得好開心。級長對我影響也很大，辦事效率很高，想法深刻，有時令人驚訝，有時又讓人摸不着。記得見面前，有些教員還都對我說挺怕他的，或許那時他是比較嚴肅吧，可能是因爲工作的關係，其實有時挺和善的。令我印象深刻的是第 一次部門會議開完後我還回不過神來銀色飛鏢是誰，而其他年級的級長和助理似乎都熟悉了，真是有點搞笑!工作的那段日子幾乎要天天聯繫，很多事情一起討論，互相幫忙，很懷念隔着耳麥聽着遠方敲打着鍵盤的聲音，很高興能與他搭檔管理好七年級。秋霞後來也成了我的搭檔，在一些工作上彌補了我的不足，很負責任的她既要講課又要工作確實很累，一直到了義教結束後也不斷聯繫，*開心的是除夕和新年都是跟她還有大家一起過的，好特別的一次過年!還有易晨，經常跟她在一起，經常聯繫，一開始就有了朋友的感覺，哈哈，忘不了剪頭髮的那個下午啊······不得不說的是一中分點七年級的四位班主任，你們真是辛苦了，很欣慰德文管理班級越來越有進步，有點遺憾的是沒能聽到你的日語課;媚媚跟王瑩把班級管理得井井有條;燕蒗辦事總能讓我放心。還有好多優秀的教員，你們上課很有自己的風采，可惜我沒能一一欣賞你們上的課。還想感謝珊雅，聰明伶俐的你義教期間幫了我好多忙，還有建財，秋瑜······太多人了，來不及感謝，能夠認識這麼多優秀的大學生，真是我的榮幸!羣上一直還是很熱鬧，沒事就羣上吹吹水，七年級的大家庭啊，希望一直熱鬧下去。七年級可愛的孩子們也給我留下了不同的印象，這幾天居然還有人打電話發信息問我班裏的所有師生可否再次相聚，我聽了很驚訝，他們也如此捨不得，真是“難得是歡聚，唯有別離多”。
這段日子，所有的經歷，我將珍藏心底，感謝有你們所有人的陪伴，一路走來，酸甜苦辣鹹，我們共同品嚐，有你們真好~~~
客服社會實踐心得體會 篇3
一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，爲自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作爲促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作爲廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大衆的重要形式，對於青年學生的成長、成纔有着極爲重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”爲宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認爲以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我爲我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。爲認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。
客服社會實踐心得體會 篇4
想當初看到支教實訓的宣傳單時，幾乎沒有猶豫的就報名註冊了，好不容易盼到暑假，懷着忐忑不安，同時激動無比的心情來到了清江鎮，也就是此次活動的教學目 標地，在有點混亂有點激動有點無奈有點焦急的漫長等待時間後，我入住於一戶三水鎮的人家，學生是一名剛剛結束七年級的14歲女學生，於是乎，開始了長達一個 月的教學……
一個月裏，和學生相處中可算是啥滋味都體味遍了，學生學習沒效果，作爲一名教導她的老師會感到心焦與無奈，偶爾的表現好，卻會讓自己很高興，很激動，當一 名老師把所有的精力都放在一個學生身上時，所希望的不就是學生能有所提高嗎，她的提高不也證實了自己的能力，證實自己對她是有所幫助的，證實自己是有實力 幫助一名成績弱者的人。而同時，教學相長，教的同時也學到不少……
在這種不斷教同時也在不斷學習的情況下，一個月的支教實訓活動就要結束了，這期間，我真的學到了很多，除了家教這一職業有了更深的理解，更深的感觸，還有 在做人的方面學到了很多，也在不斷地鍛鍊充實自己，比如說堅強，比如說對陌生地方的適應，人際的相處，比如說懂得如何控制自己的脾氣，再比如如何克服自己 的弱點，比如……這次實踐經驗中獲得的一切都在告訴我在以後的學習中應該怎樣去彌補和提高。
在近一個月的教學中，我總結了在教學方面的幾點：
首先是在在講課方面，我不需要像在校老師那樣事無鉅細的講解，畢竟學生在上課的時候也不是一點都沒聽，要針對她的薄弱項目進行講解，這樣才能讓她在以後的考試中，成績有所提高。如此，纔是補課之功效有所發揮了。
其次是講解需要耐心，面對一個七年級的學生，她對知識接受和記憶的方式和能力都有些限制，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇 到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。不能講了一遍她沒聽懂就兇學生，這 樣只能適得其反。
第三是在習題的選擇上，一定要挑些有針對性的題目給學生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣更多的依然是浪費時間。另外學生甚礎比較弱，也先強化了基礎才能夠去提高層次。
第四、需要“愛心”和“責任心”：中學生需要老師多多的關愛和理解，要常以笑臉陪伴不要老是批評，人是在鼓勵中進步的尤其是中學生，因爲她們的承受挫折能力有限。批評會使她們感到自卑。
通過這次家教生活，我得到了很多感觸。不僅讓我體驗了教師這個職業的喜與悲，同時也鍛鍊了我的表達能力，交往能力以及職業技能,真正體會到教學理論和教學實踐的結合是多麼重要。我相信這些實踐中的收穫是在課堂上學習不到的，並且會讓我受用一生。
客服社會實踐心得體會 篇5
在家鄉里，工作了一個月的銷售工作，感到我對社會的瞭解還不是很成熟，對於社會是一種嚮往和憧憬，還不懂得社會的複雜，聽老師說過你呆在校園裏，就永遠不會明白社會的複雜和爾虞我詐。
在家鄉，我們那個地方一個玉加工和銷售的市場，是一個小鎮，家鄉的很多人都是別的鎮來我們鎮賣玉的，現在已經形成市場了，我有幸找到了一份工作，在一家店裏打工，工資不多也與工作量有關吧，在那裏一直在店裏，店挨店，店外面還是一個小小的擺地攤的地方，一些感悟就來自和擺攤人的交談和自己工作的思考。
現在中國經濟的不平很發展影響着各個行業，玉市場也是一樣，令人欣慰的是玉市場發展的比較好，在現在的苗頭時比較好的，所以在我們那裏一直在討論上大學和從商賣玉進行比較，幸好當時我沒說我是大學生，他們也不知道，於是能夠聽到他們無所顧忌及的話了，就在現在的社會來看，他們說的的確有道理，他們說：現在有很多大學生出來找不到工作，而且又不懂世俗的各種禮儀，簡直可以說是隻會學習的人了。
我聽到之後很是不自在，有點氣憤還有點對我們大學生這樣而感到是對我們的恥辱。我一直憤憤不平，但這個社會這種事情太多，我不得不承認，但我能怎麼做呢?我也開始做生意?不，我不會讓做生意來成爲我的主要職業，我有理想有目標，我必須要跟隨自己的理想走，畢竟人生就是這樣的，不能這樣迷茫的過着不屬於自己的生活了，錢只是一種工具，我承認錢是一種必備的工具，但不能以它爲目標，我們要的是真正的美好未來。大學生不能頹廢，不能爲了什麼而放棄理想，大學生現在來說，的確是很多很多，大學本來就是培養人才的地方，但在大學還是要靠自己的奮鬥的，在大學是培養一種能力和擴展自己知識的地方，能否成功的完成就全靠自己了，自己的一種態度來怎樣度過大學的四年，現在找工作的確不好找，我在各個招聘網站上提供簡歷時，就感到了有點空空的感覺，自己的卻沒有真正的實力來勝任一份自己想要的工作，雖有點電話過來叫我面試的，但那職業我也感到高不成低不就的矛盾徘徊當中，在大學我們要學習的東西不要只限於自己的專業，我們還要學習其他的專業，來在以後的工作中更能夠成功，自學的能力的提高會更能讓我們學習新的東西，來充實自己，大學好比一個加速的跑道，只要好好利用就會跑在同齡很多人的前面，到那時就不用在爲錢而辛苦勞作了，就可以向更高的目標前進，不用再爲衣食住行而奔波，畢竟人生不能這樣，大學生就是要提高自己在社會中的價值和競爭力，在社會中立足，而現在大學就要開始奮鬥，不能頹廢，加緊努力，創造出更多的價值來奉獻社會。
有時候可以以微博形式寫出來，也許會更好更令人回味，但有些條文還必須遵循，就這樣寫了這麼多。
總結：
大學是提高自己能力，擴展自己知識的最好場所，只要進取向上，就很可能不會讓大學充實!
只有跟隨自己的目標，不要去追求短暫的財富，而偏離自己的人生所向往的軌跡。
大學給我們的是一個面，而我們只要有亮點再兼顧整個面，在社會中就會找到適合自己的工作
工作的辛苦是有的，我們不要只看到辛苦，我們要學會在工作中尋找快樂，這樣就會工作得很輕鬆
大學還是一個奮鬥的過程，進取能讓我們不會在四年結束之後有太多的後悔!
客服社會實踐心得體會 篇6
七年級年級全體師生赴上海科技館開展了社會實踐活動。
此次活動，無疑是對剛步入四中半年有餘的七年級學生一次別開生面的學習機會。上海科技館，是上海一處重要的科普教育基地，展示內容由天地館、生命館、智慧館、創造館、未來館等五個主要展館和臨時展館組成，並且設有地殼探祕、生物萬象、智慧之光、視聽樂園、設計師搖籃、彩虹樂園等多個功能配套設施。
在班主任教師和學習小組組長有條不紊的帶領之下，同學們饒有興致地觀看着館內各類科普、科技展覽以及科技成果展示，近距離接觸了遠古時代化石的標本、各種地質標本、信息實物等富有教育意義的展品，清晰地瞭解了動植物的進化史、信息技術的發展歷程，加深對社會的理解，探索各領域的奧祕，學習到了許多的知識。
在本次社會實踐活動中，同學們不僅長見了豐富的科學知識，還增強了組織團結的能力，收穫頗益。
感想
我們七年級全體師生在上海科技館開展了第一次社會實踐活動。
這對於剛邁進國中大門還不足一年的我們無疑是一次很好的學習機會。跨入明晃晃的高大玻璃門，毫不奢華卻簡約明瞭的幾處玻璃幕牆，反射着幾縷淡淡的陽光，並不顯得十分刺眼。門廳的正中間，是一尺巨大的“圓蛋”，可以在裏面欣賞富有現代科技的三維立體電影。
首先我們來到的是“地殼探祕”。透過展櫃的櫥窗，我們看見了構成地球的各類物質：它們晶瑩，具有光澤，並不如印象中的有棱有角，灰暗無色。年年歲歲地深沉澱，歲歲年年地積累，才構成了今天的多彩地球，纔會刻上我們一步一步的腳印，見證跨入當今社會漫長的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次，極其細緻的剖析了腳下的那塊地，那塊每天踩，每天踏的地。
信息技術的突飛發展，大幅度地改變了我們的生活。在“信息時代”中，現代化的機械更是證明了時代在變，科技也在不斷更新。
令我印象最爲深刻的是“動物世界”。在層層疊疊的假山，湍湍急流的瀑布聲後，不覺進入了蝙蝠洞中，在驚悚的黑暗，尖銳的嗥叫聲裏，一隻巨大的模型蜘蛛張牙舞爪，它緩緩在彎曲着那笨重的粗腿，放了平時蛛網上纏絡的“一招一式”，走近了蜘蛛那不爲人知的生活中。
航天生活，向來都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區，我們看見了宇航員們平日的食物：或是牙膏狀的，或是真空薄型，或是食物培育得奇大的太空蔬菜。可想而知，漂浮在造氣壓裏，吃着固體變液體的流汁食物，揹着沉重的太空服……宇航員的生活，不只是表面的光鮮亮麗，一次次嚴格的考驗和訓練之後，纔是他們艱苦走過的真實。
這次社會實踐活動獲益頗多，不僅使我們見長學識，還在活動中真切地體會到了科技的發展，時代的變化。
客服社會實踐心得體會 篇7
在實踐之中，我明白良好的溝通是非常必要的，很多，大家相互的配合，只有溝通好了，那麼才能在工作的時候配合更加的默契，大家達成一致，就能把任務更快更有效率的完成，如果各自做各自的，那麼可能還會要重做，白費了功夫，開始的時候我也是出了這個問題，也是被領導說了，後來我懂得了多和同事去溝通，和客戶溝通，理解對方的想法，把自己想做的一個告訴對方，取得配合，大家都理解了，那麼最後做出來的結果也是好的。
工作更注重的是最後的結果，而不是付出了多少的，這個和學校是有很大的差別的，在學校學習的時候，你努力一些，學到的東西是更多的，但是工作之中如果不懂得方法和技巧，只做事情，那麼可能你做的事情最後反而是無用功，可能對於我來說，是有了一些經驗，獲得了一些收穫，但是對於公司來說，則是浪費了時間，而且也是會對我的影響不好，而在開始做的時候，我也是不太懂的方法，後來同事教了我之後，我才知道該如何的去做，才能做得更好，而不是隻知道自己光做事，不去想，那樣很難得到理想的結果的。
通過社會實踐，我也是意識到自己和在公司工作的同事相比，我真的很多方面都是比較差的，而且沒有經驗，做事情也比較的毛躁，特別是專業性上面更是如此。讓我知道，回到學校之後，我要去努力學習的方向是怎麼樣的，還有哪些方面是需要我去提升的，和之前在學校埋頭讀書不同，通過實踐讓我知道，其實以前學的東西真的不多，而且要學的方面也是還有很多的，不能鬆懈，更是需要花費更多的努力才行。我想我也是要抓緊時間，畢竟在學校的時間真的不多了，要好好的多學些。
客服社會實踐心得體會 篇8
時間一晃而過，這個假期的時間過得特別的快，這段時間的社會實踐讓我學到了很多的東西，接下來的是我的社會實踐報告心得體會。
學校是讓我們學習知識的地方，社會更是讓我們學習的知識得以實踐並加以昇華，在社會實踐的過程中不僅是學以致用，更多的是增強自身的實踐能力，學習到書本上沒有的東西，在實踐中我們可以不斷的磨練自己，增長知識深度和厚度，就像那句話說的“實踐是檢驗真理的唯一標準”。
在這次實踐中，雖然我只是簡單的文員，但是在這份小小的工作中，我還是收穫頗豐，體會到了很多的東西，增強了自己的能力。
在這個不長的實踐過程中，我做出了自己的努力，雖然只是簡單的整理表格，整理一下文檔，辦公室的衛生的維護。這些都是很簡單的工作，但是在這個實踐的過程中鍛鍊我自己的能力，增強我與別人溝通的能力，增強了我的動手能力，我相信經過不斷的社會實踐，可以不斷的增強我自己的各方面的能力，在實踐中不斷的學習，不斷的充實。
雖然這份工作，偶爾會覺得乏味，但是我始終相信沒有小事情，只有把每一件小事都做好，才能更好的成就大事。在這個實踐的過程中，我也發現了自己很多的不足，比如，與人溝通的能力還不是很強，不能很好的處理一些突發的狀況，不能很好的與同事之間快速的協作磨合。這就要求我，還要更加努力的學習，還要不斷的增強自己的綜合能力，還要不斷的學會協同合作，不斷鍛鍊自己的口頭表達能力，交際能力。
這次實踐，讓我明白了一個道理，只有多出去走走，做多些實踐性的工作，才能更好的發現自己的不足之處，才能對應的提高自己的能力，才能揚長避短，才能更好的學以致用。
我們學習有良好的學習氛圍和學習環境，通過這次的社會實踐，我明白了，在我們還在學校的時候，要多珍惜學習的時光，多學一點知識，這樣才能更好的面對，將來工作中可能會遇到的種種問題，這只是一次短暫的社會實踐過程，在這個過程中我還不能充分的感受到真正工作的各種問題，艱辛和不易，但是我可以感受到工作給我帶來的樂趣，這會讓我更加的珍惜接下來在學校的時光，好好讀書，讀多方面的書，以後多去實踐實踐。我相信僅僅擁有知識是不夠的，我們還要增強自己運用知識的能力，與別人合作的能力，與別人溝通的能力，與別人交際的能力，自己的動手能力，實踐能力。在學校的時候，充分的吸允知識的同時，也要注重自身綜合能力的提高，這樣才能更好的適應社會，融入社會的氛圍中。
經過這次社會實踐，我懂得了很多，我會更加的努力。
客服社會實踐心得體會 篇9
轉眼間暑假又過了，又迎來了充滿挑戰新學期。本人在新東方的會計部進行了社會實踐學習，以下是本人此次學習的一些心得和體會。
新東方的會計部並沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計李姐。剛到會計部李姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由於以前的暑假有過類似的社會實踐經驗，所以對於憑證也就一掃而過，總以爲憑着記憶加上大學裏學的理論對於區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至於後來李姐讓我嘗試制單的良苦用心。於是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以爲光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能爲記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象國小生都會做的事，可重複量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因爲一出錯並不是隨便用筆塗了或是用橡皮檫塗了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是爲了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。並且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這並不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以後制定發展計劃的依據。
所有的帳記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手痠，而且一不留神就會出錯，要複查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以爲按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因爲粗心大意反而算錯了不少數據，好在李姐教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本塗改成什麼樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎麼一回事。李姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什麼時候才使用這種帳單，有了個基本認識以後學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作，其餘時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎麼和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什麼都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證裏的。其實它的操作也並不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那麼簡單了。於是我便在閒餘時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以後走上工作崗位也不會無所適從，因爲在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器。
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門例如市場部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。以前，總以爲自己的會計理論知識較紮實，在會計工作中應該不會有很大問題。然而，通過這一個月的實習，明顯的意識到，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性，許多知識都是我從課堂裏學不到得。一些工作明明知道其理論原理，卻不知道從哪下手，該怎麼做。
然而，在公司前輩們指導、幫助下，使我對會計的工作有了進一步的瞭解和熟悉。 第一，從出納的崗位上，瞭解到了現金出納工作的基本流程，知道了現金收付的要點以及保存。要做到日清日結，超過規定數額的款項在當日及時送交銀行，不得 “坐支”;每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符;一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續，特殊情況需審批等。
第二，在費用報銷的崗位中，學習到了費用報銷的審覈、費用報銷的標準以及費用報銷的基本流程。在日常的費用報銷中，報銷人整理報銷單據並出具對應的憑證，再由部門領導簽字審覈，財務部門複覈，報總經理確認簽字，直至出納處報銷。
第三，整理、裝訂憑證。在整理憑證的過程中，一定要細心，要注意憑證的連號和單據是否齊全;在存取憑證的時候，要按順序編號擺放入櫃，以便他人使用。
第四，初步接觸了固定資產的盤點，大致瞭解了公司的設備盤存情況。
社會實踐，讓我們更多去關注社會，瞭解形勢與政策的動態，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛鍊自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生;社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
在整個實踐過程中，我不僅僅得到提升與鍛鍊，更重要的是收穫到了許許多多最真誠的友誼，無論在什麼時候，我都能發現那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在社會實踐的道路上。小明的經典口頭禪，玉蘭的經典語錄，阿山的經典身材，還有許許多多的人還有畫面，都定格在我的腦海中，亙古不變。
社會實踐：“傳服務火炬，頌無悔青春”，我們揮灑青春，收穫了精神上的昇華和珍貴的友誼，它將永遠珍藏在我們記憶中，成爲人生寶貴的一筆財富。
客服社會實踐心得體會 篇10
隨着暑假的到來，以“服務和諧社會建設，提高思想政治素質”爲主題，唱響“同人民緊密結合，爲祖國奉獻青春，實踐成才，服務社會”的主旋律的xx年暑期社會實踐活動轟轟烈烈地展開，我院積極響應學校號召，成立了“實踐‘三個代表’，傳播先進技術”實踐服務隊，即計算機技能培訓志願者服務隊，身爲其中一名隊員，我感到非常榮幸,並積極投身到暑期社會實踐的熱潮中去，社會實踐實習心得體會。
在院團委書記程保國老師和指導老師李志勇老師的帶領下，以科學發展觀爲指導，本着在實踐中“受教育、長才幹、做貢獻”的宗旨，小分隊15名隊員分別奔赴高新技術開發區、體育中心多家電腦公司、新鄉縣監察局等地，開展多種形式的科技服務工作,力爭做到社會實踐與專業實習相結合、與服務和諧社會相結合，突出“特色實踐”，打造“精品意識”。
7月11日，我與其他5名隊員同行，奔赴新鄉縣監察局，進行了爲期半個月的社會實踐。在這半個月中，我們努力做到學習、實踐“兩不誤，兩促進”，在幫助縣委有關部門處理材料、解決技術難題的同時，不斷與有關領導進行交流，瞭解基層情況，心得體會《社會實踐實習心得體會》。我們的工作能力及年輕人特有的熱情，贏得了領導們的好評。
在新鄉縣監察局有關領導的熱情幫助下，我們多次深入農村基層，結合“三農”政策和科學發展觀，對農村的經濟狀況，醫療狀況，產業結構調整，稅費改革，旅遊開發等方面展開調查，並向他們宣傳“三個代表”重要思想。懷着滿腔的激情，我們積極主動地幫助農民羣衆幹農活，幫忙他們解決一些社會問題，併爲他們的生產，生活出謀劃策。面對農民渴求知識的新景象，我第一次真正看到自己的希望，感受到身上肩負的重任，也充分認識到書本知識與實際生產需要的差距，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有“從實踐中來，到實踐中去”，充分發揮自身的專業優勢，把農村當作施展才華的廣闊天地，才能真正做到學以致用。
今年的暑期社會實踐活動開闢新途徑，即“保持先進性教育活動與暑期社會實踐活動相結合”。學習教育與實踐活動“兩不誤，兩促進”，集中學習與分散學習相結合，在實踐過程中提高學生黨員的自身思想道德修養與理性認識。我院積極響應學校號召，成立了社會實踐小分隊臨時黨支部，要求全體黨員把黨員的先進性貫徹到社會實踐的各個環節之中，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用。並以此爲契機，開展參觀學習“社會主義新農村”——劉莊、參觀學習中國人民解放軍第54軍教導大隊等多種實踐活動，真正把學習教育落到實處，促進學生黨員在實踐中成長。
我們分別於7月20日和7月22日奔赴中國人民解放軍第五十四軍和劉莊進行參觀學習。通過仔細聆聽史來賀同志的先進事蹟報告、參觀史來賀同志先進事蹟展覽館，我們認真學習史來賀同志與時俱進的進取精神、實事求是的科學態度、艱苦奮鬥的優良作風，勇於拼搏，知難而進。五十四軍之行，我們更是親身感受到當代軍人不怕苦、不怕累、甘願爲祖國奉獻青春的優良品質。
客服社會實踐心得體會 篇11
天氣變寒，呼嘯的北風也隨之颳起，寒假也在期盼中到來了，這次的寒假我進入了早已規劃好的實踐工作單位，利用寒假兩個月的時間來提升自己，鍛鍊自己，爲以後生活和工作積累經驗。
我參加的實習單位也是我們縣裏的一家公司，離家也比較近，比較方便，放假之後沒過幾天就去那裏報到去了，我做的是文員的工作，也就是簡單的統計一些公司的工作數據，和資料整理什麼的，對於我這樣一個新人，公司對我的要求也是比較寬鬆的，一般很多少加班，每天按時上班下班，忙碌有充實，但是工作與學期確實有着明顯的區別，我也是經過了兩個星期的適應時間才能夠做好工作，工作雖然不需要加班，但是卻沒有中間休息時間，一般都是在中午的時候纔有一個半小時的休息，其他時間我們一般都不會有。
對於我這樣一個學生有一件事情非常困難，就是心態的轉變，一個人想要改變就必須要先改變心態，讓自己有更好的工作狀態，但是因爲以前上學的習慣，對工作都有些排斥，和矛盾，經常在一些簡單的小問題上面犯錯，以前在學校犯錯沒有任何關係，但是到了社會上之後我們所做的事情都需要我們自己對其負責，都需要我們去完成，不可能在如同以前一樣不用在意這些，這讓我知道了責任也明白了身上的重擔。
在學校裏面我也學了很多相關的知識，比如在學校我們就學習了辦公軟件的應用，可是學習和工作不同，學校重視的是理論，工作重視的是效率，雖然我能夠完成所有的任務，但是我工作熟練度，工作效率都不高，很多時候我都會給部門拖後腿，還好我們部門的同事都是一些性格開朗大方的人從不計較這些問題，對我們也都非常寬容，遇到困難都會給我幫助，讓我可以及時完成工作。好多次因爲自己能力不夠而感到懊惱，這讓我知道了自己的差距，雖然學習了很多，但是要真正說到精通的沒有一個，全都是隻掌握了皮毛，正如老師所說的，師傅領進門，修行在個人，一個人的成就高低靠的是自己的努力，通過相處我也瞭解到同事們有這樣高的工作水平，靠的全是他們多年工作的努力和實踐。
我想要追趕上他們，距離非常大，因此在工作中給自己定的目標就是完成自己的工作任務，少給其他同事添麻煩，及時完成自己的工作做好自己的事情，爲了能夠在工作中提升，不拖累大家，只好自己苦一些，下班之後多練習多做多學了。
雖然這次實踐已經結束了，但是給我的影響卻是終生的，讓我學到了知識，也讓我接觸到了社會工作，更是瞭解到了工作的艱辛和困難，想要在今後工作中有結果我還得繼續學習努力。
客服社會實踐心得體會 篇12
一、實習目的
財務會計實習的建設主要是爲了提高我們的實際應用水平。在實習過程中，通過做分錄，填制憑證到製作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實習，使得我們系統地練習企業會計覈算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審覈原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。
二、實習內容
在畢業實習中我們以企業的經濟業務爲實習資料，運用企業會計工作中的證、賬等對會計覈算的各步驟進行系統操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審覈和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等並在這基礎上運用所學的財務管理學中的知識對單位財務數據的勾稽關係做出合理的財務評價。在學了兩年的基礎會計之後，我們雖然掌握了理論知識，但對於把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。衆所周知，作爲一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來，那麼就不能算做會計。
在實習中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接着填寫相關的數據資料。再繼續審覈和填寫原始憑證。然後根據各項經濟業務的明細賬編制記賬憑證。根據有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬;往後我們會編制科目彙總表，進行試算平衡。根據科目彙總表登記總分類賬。並與有關明細賬、日記賬相覈對;最後要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮並裝訂成冊並寫實習報告。
在本次會計實習中，我們實習的內容以一個較小的單位的會計資料爲基礎，結合專業教材的內容，對會計主體的必要簡介，相關資料的提供，有關經濟業務的提示和說明等等。在實習中，我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合，瞭解如何納稅，如何處理購銷活動、生產經營、往來結算等具體業務流程，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離，也可通過實習的仿真性，使我們感到實習的真實性，增強積極參與實習的興趣。
會計理論來自於會計實踐，是會計實踐經驗的概括總結，同時又對會計實踐工作加以指導，所以我們在會計專業學習中，不僅需要構建出較完整的理論框架，而且還要樹立起完整的操作理念。然而，會計專業教材是以系統講解會計理論爲主，列舉的典型會計業務只是爲印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以後，進行這次綜合模擬實習。
實習重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作爲一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中都要求將記帳憑證分爲收款憑證、付款憑證及轉帳憑證三類憑證，剛開始分不清三者的區別，往後就熟能生巧了，還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往後熟練的填寫很有信心。然後就要把實習書上各種單子、憑證剪下來附到轉賬憑證、付款憑證、首款的憑證的後面，方便以後的查看。最後就是裝訂，小小的裝訂還有大學問。在進行完會計工作後就該運用所學的知識對單位財務數據進行評價，在剛剛開始時對於表中的各個數據很是陌生，對於需要通過計算得出的數據有時還需要翻開課本查找公式但後來慢慢的就和在書上學的東西相結合了。
三、實驗結論
作爲一名未來的會計人員，我們現在剛剛起步，往後會學到更多的東西，並且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬實習如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握只是的質量。在課本上我們所學到的理論知識只是爲我們的實際執業註明框架、指明方向、提供相應的方法論，真正的職業技巧是要我們從以後的實際工作中慢慢汲取的。
而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥於課本，不可純粹地“以本爲本”，而應在遵從《企業會計準則》與《企業會計制度》的前提下，結合本企業的實際情況可適當地加以修改。這就將從課本上所學的理論知識的原則性與針對實際情況進行操作的靈活性很好地結合起來。還有就是作爲一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本着理論結合實際的思想，讓我們學習實習課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在畢業後走出校門才能更好地投入到工作中去。
四、實驗心得
這是我的第一次真正的實習，懷着一份新鮮又有那麼一點緊張的心情，我開始了實習的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學裏從來沒有正真實習過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，當老員工說“開始登記憑證”時，面對着實習時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，後來在指導人員的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心裏還是很高興的。雖然很累，很枯燥，但是很充實!
有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證;根據原始憑證，填記帳憑證;根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因爲我正在努力的學習這些知識。
下來我就開始着手做“填制原始憑證，根據原始憑證，填記帳憑證，填制科目彙總表，根據科目彙總表填總分類帳，根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳，銀行日記帳等等。往後幾天又學會了如何填制支票，要求很多，所以要很仔細。這樣的日子充實的過着。實習的倒數第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關注意的事項，也時通過這次學習使我對會計工作有了系統全面的認識，摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。
經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，並具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：
1、比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致覈算結果出錯，最後勾稽關係不對，帳表不平衡，無法進行結賬等一些不必要的麻煩;
2、雖然這兩個月裏，每筆業務的分錄都有老員工們在旁邊進行指導監督，但想到畢業後在實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在着一定的不足，今後還得加強練習。
通過這兩個月來的會計實習深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質重於形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出於資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，和會計工作在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。總而言之，兩個月的實習讓我對“填制原始憑證”並根據原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進一步的認識，並在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今後的會計學習有了一個更爲明確的方向和目標。
在接下來的日子裏，進入單位後還要努力學習虛心向前輩請教，以便我們能不斷地查漏補缺，這樣更能幫助我們財會專業的學生學好會計這門課，爲以後走向社會奠定良好的基礎。通過實習，我們對會計覈算的感性認識進一步加強並進入了理性認識，這次實習使我的認識有了質的變化。我們這次實習是綜合性訓練，既是主管會計、審覈、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習工作不到位的不完整、不繫統現象。加深理解了會計覈算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，瞭解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業實踐運作情況的認識，爲我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。
客服社會實踐心得體會 篇13
歷經了這個寒假，我也是去做了社會實踐，感受到和同學們一起去實踐的快樂，同時也是在這次的社會實踐中收穫了很多，我也是有一些感悟以及心得。
這次寒假我們做的一個社會實踐是去敬老院給老人們去送溫暖，關懷老年人，在做這個事情之前，我們也是會在學校裏規劃了很久，確定了幾家我們要去走訪慰問的幾個敬老院。瞭解敬老院的一個基本情況，確定我們去的一個方案以及慰問的方法，做好準備，聯繫好敬老院，確定好去的日子，到了去的時候，我們是一起出發，去到敬老院，來陪老人們聊天，去表演節目給老人們看，送去禮物，雖然不是很多，但是也是我們的一個小小的心意。
在大學之前學校也是有組織過我們去的，但那些都是老師們組織的，我們只是來參與去，而這次我們自己來組織，來做好整個的方案，也是學到很多，瞭解到去做這麼一件看起來簡單的事情，其實要準備的還是蠻多的。在準備的過程中，我們也是明白想要做好一件事情，其實並不簡單，但是隻要我們願意去做，其實是可以做好的，從詢問其他的同學，瞭解具體的情況，再到整個活動的一個確定，在這策劃之中，我們也是學到特別多，同時和社會的工作人員去溝通，瞭解，也是讓我們有了一些社會的經驗，當然和在社會工作還是有區別的，暑假的時候其實可以去找工作做，但是寒假的時間還是比較的短，所以只能做一些相對不那麼長的實踐活動。
在慰問中，我們也是瞭解到很多老人是沒有兒女在身邊的，或者已經離開了，還有些是兒女很忙，沒有時間來照顧老人，只能來養老院了，在和老人們的聊天中，我也是知道，他們的物質生活其實很滿足了，但是精神的生活真的很匱乏，思念兒女，平時雖然也可以和同齡的老人聊天，看電視，娛樂，但是兒女的思念卻是很難去滿足的，這也是讓我想到自己的父母和家人，春季無論如何也是需要回去和他們團聚在一起的，平時的時候在學校讀書，沒有機會回家去看望他們，那麼在假期的時候，還是要回去看望他們，以後工作了，也是要多回家看看。
通過這次的社會實踐，我的策劃和組織能力也是得到了增長，也知道自己要以後畢業融入社會要學的還有蠻多的，而假期的來臨，不能只顧着自己，也是要回家看看父母，多在春節陪陪他們。
客服社會實踐心得體會 篇14
轉眼間，我的暑期實踐生活也已經接近尾聲。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。但是卻也因實踐活動使我的暑期生活更加充實、有趣。
一個月的實踐，我感覺自己長大不少，終於認識到校園其實還是很小的，雖然它佔地千餘畝，但它僅僅是社會的一小部分，僅僅是一個引導人的機構。在學校，我們學的是理論，講的是道德文化，而走出校門，步入社會，我們學的便是素質與能力，講的便是氣質與內涵，但兩者還是相通的，爲的都是順利進入激烈的社會競爭，求的都是出類拔萃。
這次實踐是我大學生活中不可缺少的一段重要經歷,也是自己踏入社會所獲得的第一筆財富,是我第一次直面社會,體驗社會萬象.通過實踐,我將自己所學的運用到實際的工作中,開闊了我的視野,提高了自己的眼界。
通過這次實踐活動我感受到在社會上工作的艱難是我們在學校中從未感受到的，別人不會因爲你是大學生對你有別樣的照顧，通過這次實踐真真切切的對社會有了別樣的體會。
我相信，經過社會實踐的磨練，我們會變得更加成熟、更加自信，校園裏到處洋溢着蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤於實踐，全面成才必將成爲廣大青年學生的共同心聲和行動!在身體上受到了錘鍊,在思想上得到了啓發和昇華，使大家多了一份生活體驗，社會實踐經驗和組織活動能力。我相信，這對我以後的學習,生活和工作都將起到重要的影響作用。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。
社會實踐是一筆財富也是一種動力。一分付出，一分收穫，有付出，就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野，瞭解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。它讓我懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到。 走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。行不行，實踐中看!
實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。爲認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，爲以後服務社會打下更堅固的基礎!
我們在學校能夠學到的東西畢竟是太有限了,遠遠不夠我們去解決現實生活中的實際問題,不像我們所想的光用邏輯來推導一下就可以了。書到用時方恨少。平常的學習雖然也經常看些案例之類的,但一旦進入角色,即發現自己所學的欠缺.當我從學校走入社會,才覺得在象牙塔中的平靜與安逸太久了,似乎很難體會到現實社會的驚濤駭浪.
大學生的社會閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風平浪靜的，要應付各種各樣的狀況發生，除了自身的能力以外，還要藉助個方面的人和事情。學會與人合作。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
總結我的這次時期社會實踐活動，我認爲是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐，它使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。這將會對我的以後學習起很大的幫助的。
客服社會實踐心得體會 篇15
古人曰：“逝者如斯夫，不捨晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作爲一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗着我們。通過這次實習，我比較全面地瞭解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作爲一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷着信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神祕的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，爲能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發現自己並沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，爲此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因爲它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對於我來說是一個絕好的鍛鍊機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單，其中也是一系列的複雜程序。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨，因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待爲客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
實習佔用了我們大學裏的最後一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。實習過程中，我們不會因爲還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始瞭解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作爲酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯繫起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻爲酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，爲我的就業方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養制度爲我們提供了大量的學習機會，爲我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。