業務培訓學習心得（通用6篇）
業務培訓學習心得 篇1
按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業務知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學習了，等方面的知識，開闊了視野，爲今後更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作爲一名稅務工作者，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣稅收管理才能出水平、出質量。
二、異彩紛呈，講座全面系統。
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽過。。。老師的。。。。。。。。我體會到了財務會計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執法理念，意識到稅收風險無處不在，而我們的工作就是不斷地發現風險、消滅風險;聽了 劉秀英 老師的。
我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的瞭解了所得稅覈查的方法和技巧;聽了老師的，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習成爲我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實際，將所學知識爲我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學到的知識，運用到今後的工作當中，並從工作中不斷提升，把不斷地學習和努力工作中提高自己，實現自己的價值。
總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今後的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，爲稅收事業的發展做出自己應有的貢獻。
業務培訓學習心得 篇2
4月8日至12日，本人有幸參加了在首府烏魯木齊舉辦的“兵團日報社簽約通訊員新聞業務提高班”的學習，受益匪淺。
這次學習班共有16個師局198名基層通訊員參加了培訓。五師有12人蔘加。
授課的老師有兵團黨委宣傳部部長萬衛平，兵團黨委宣傳部副部長、兵團日報社社長王運華，兵團日報社副社長陳維平，兵團日報副總編輯：焦慧、張富強、康東昇等領導同志和兵團日報要聞部主任潘若禺、專刊部主任吳國平、副主任張光輝、新華社兵團支社社長李秀芩等。
4月8日上午開班儀式上，兵團日報社黨委書記、社長王運華對學員們提出了三點要求：一是明確責任增強新聞宣傳報道的信心。他說：新聞宣傳也是生產力，也是拉動內需促進發展增強人們信心和動力的措施。二是加強學習提高自身理論素質和寫作水平。新聞宣傳報道不僅僅是寫幾篇稿子，而是要發揮新聞宣傳的作用，推動經濟社會協調發展。三是要開闊視野培養戰略思維，樹立大局意識。四是遵守紀律，約束自己，轉變角色，認真聽課，做好筆記。
兵團黨委宣傳部部長萬衛平爲學員們作了“兵團新聞宣傳文化工作的主要任務”的闡述。
萬部長說：當前我們新聞隊伍基礎很好，專業人才多，骨幹多，這讓我感到欣慰。
過去，兵師團連四級都配有文教，宣傳工作在統一職工思想、提高職工認識方面發揮了很大作用。而今實行大政工後，宣傳工作納入政工辦，似乎削弱了宣傳文化工作。但是，我們的新聞工作者依然辛勤工作，爲凝聚人心、鼓舞士氣、唱響主旋律做出了應有努力。作爲主管宣傳的領導，向各位同志表示深深的敬意。
萬部長主要對今年兵團宣傳文化工作的目標任務進行闡述。
一、理論工作
繼續抓好中國特色社會主義理論體系普及教育、科學發展觀教育。
一是抓好黨委中心組學習，認真進行總結，寫好經驗交流材料，這一點非常重要。
本人認爲我團的特點在於黨委一班人帶頭學習示範，建立學習制度，形成學習習慣，對基層領導幹部隊伍建設起到了引領教化作用，幹部隊伍整體素質較大提高，幹部作風較大轉變。尤其是今年結合學習實踐科學發展觀活動，機關幹部開展讀書好、讀好書、好讀書活動，可否建立考覈監督機制，以達到學習目的。
二是學習內容要突出在紀念改革開放30年會上的總結講話，尤其是學習“十條寶貴經驗”、“四個一定要”，把黨員幹部的學習引導好、教育好。當前幹部學習存在的主要問題是：一不想學，二不願學，三工作忙，四別人代學代寫筆記，相互抄襲可網上下載心得，這與學習實踐科學發展觀是背道而馳的。在這次學習班上，我也瞭解到其他師局也存在同樣問題。建議從機關和領導幹部抓起，認真做好檢查督導，確保幹部學習教育見實效。不仿召開暢談會，領導進行評議，納入幹部定等考覈，以使學習活動落在實處。
三是結合當前學習實踐科學發展觀，要做好宣傳，抓出成效。兵團日報將開設“團長、政委談科學發展觀”欄目，各級領導要以此爲契機，使領導幹部轉變觀念、解放思想、改進作風。
“學習實踐活動”不是運動，而是一次實實在在的實踐活動。
四是兵團將開展“屯墾戍邊理論研究”，計劃寫一個屯墾戍邊的綱要或者稱屯墾戍邊學。
二、新聞宣傳方向
1、加強對兵團新要求的宣傳：三大作用、三大關係。這也是科學發展觀在兵團的具體要求和詮釋。我們要把學習好中央的新要求落實在行動中。
2、加強對兵團六次黨代會的宣傳報道：落實“三保”，繼續深化團場改革。在團場現在發展的關鍵時期，我們各級領導幹部要把握好機遇，做到特殊體制與市場機制的有機結合。
3、以國慶60週年、屯墾戍邊55週年爲載體，開展系列活動。兵團日報將推出“我和我的祖國、我的兵團情”欄目，基層圍繞週年可開展“報告會、座談會、慶祝會、演講會、文化藝術活動”等，引導羣衆更加熱愛祖國，熱愛兵團。
4、把職工關心的社會熱點、難點如醫療、就業、民生等問題，引導到非情緒、健康、理性的軌道上來。
5、策劃重大宣傳戰役，對基層涌現出的先進典型人物、工作經驗、取得成績，要開展集中宣傳，營造聲勢，推出高潮。
三、思想首先建設方面
1、圍繞中宣部“六個爲什麼”進行討論，說明屯墾戍邊核心價值觀最重要。
2、積極組織兵團參加“全國道德模範評選活動”，把兵團人推向全國，樹立兵團典型。一個人，就是一個兵團集體的體現。
3、積極做好未成年人思想道德建設和大學生政治思想教育。兵團14日將召開“淨化社會文化工作電視電話會議”，綜合治理社會文化環境，重點治理網絡裏對青少年不良影響的遊戲。堅決打擊不利於青少年成長的文化現象。
4、開展羣衆性的主題教育活動，如報告會、演講會、朗誦會、演唱會，進行革命傳統、兵團精神教育。根據實際情況，或在一個單位、或在一個班級、或在文衛單位，有針對性地開展，確實達到活動目的和效果。
四、精神文明創建工作
1、今年要開展第三批文明生態小康連隊建設評比，堅持標準把好質量關。
2、“三大創建”：文明單位、文明城鎮、文明城市(三年評一次，力推石河子)創建活動。
3、開展“迎國慶、講文明、樹新風”活動，普及講文明、守秩序，文明旅遊。
4、繼續開展電視進萬家活動。
5、志願者服務：各級領導要引起高度重視，轉變志願活動主要是青年人這一觀念。今後此項工作納入到文明辦管理，我們要按照要求積極發展隊伍。
我們可否發揮離退休幹部職工的餘熱，在城鎮衛生、文明禮貌、新風宣傳、未成年人教育等等方面開展志願活動，抓服務、創特色，樹典型，推經驗。
五、對外宣傳工作
走出去，才知道中國有很多人都不瞭解兵團、不瞭解兵團人。我們要加大宣傳力度，讓全世界看到一個團結、和諧、穩定、積極進取的兵團、兵團人。建立新聞發言人制度，召開新聞發佈會，在兵團重大事件發生的第一時間，發出聲音，客觀地、準確地講清事實，千萬不能“捂”。
六、廣播電視工作：上了衛星站以後，地面頻道存在空白點。一是提高節目質量，二是合法申報師局頻道。
七、文化建設
1、推進兵團公共文化服務體系，滿足基層職工文化需要，開展優秀文藝節目展演，積極參加自治區、國家的展演、匯演和調演。各師局要開展系列文藝活動，烘托文化氛圍。
2、基礎設施建設：投資220萬元建設15個團場，1600萬元建設100個連隊文化站。我團六連文化站已着手建設。
3、實現文化信息資源共享試點。
4、改建兵團軍墾博物館。
5、興建農一師三五九旅展館。
6、建設農一師、六師一團紀念館。積極步入國家支持序列，早申請早受益。
7、文物工作需要加強。
8、非物質文化遺產：農六師將建“傳習所”。建議團榮譽室經常開放，組織中國小生及職工羣衆進行觀看，牢記歷史，弘揚兵團精神，凝聚人心，激發鬥志，統一思想，團結力量，促進發展。
八、文學藝術
1、抓創作，抓評比，推出一批優秀小說、美術、電視作品。初步設想在中國小語文教師中開展這樣的活動，一方面發揮教師的優勢，另一方面創作一批歌頌團場職工的文化作品。
2、開展兵團重大歷史題材的美術作品展覽。
3、文藝戲劇作品：要善於請“外援”，推出兵團自己的作品。
最後，萬部長要求：廣大通訊員要按照今年宣傳工作的八個方面，吃透精神，把握重點，團結一致，共同努力，特別是以兵團黨委的工作重點爲重點，以兵團黨委的工作思路爲工作思路，做好宣傳報道工作，爲兵團經濟社會協調可持續發展做出應有的努力。
王運華在講課中強調：作爲一名通訊員，要學會用世界的眼光、戰略思維、博覽羣書、擷取知識。要有把握大局的能力，纔會有獨到的見解，才能寫出有份量的報道。
一是要堅持以“鄧小平理論、三個代表、黨的xx大”爲指導。二是政治上與中央保持一致，密切聯繫羣衆，傾聽羣衆呼聲。三是堅持貼進基層、貼進羣衆、貼進生活、服務社會主義、服務人民羣衆、服務黨的工作大局的“三貼進、三服務”原則。四是努力實現“以先進的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人”。
最後他提出七字希望：
學習學習再學習，深入深入再深入。
總之，幾天來領導和老師們給我們講述的“兵團新聞宣傳工作的主要任務，加強學習、提高素質、增強新聞宣傳的能力，新聞評論的寫作，在基層如何發現新聞、新聞攝影與藝術攝影的融合，如何增強頭版意識，兵團日報欄目介紹，人物通訊寫作，新聞故事寫作、新媒體漫談”等內容，讓我懂得了如何發現新聞、從什麼角度寫好新聞、如何圍繞兵師團黨委中心工作進行宣傳，發揮宣傳報道在經濟社會發展中的作用。
每位老師對授課都進行了充分準備，講授中既有理論也有個有多年的實踐經驗，深受學員們的歡迎。
通過聆聽老師們的精心授課，我瞭解了一點新聞寫作的方法和技巧，對新聞寫作這一職業有了進一步的理解，增強了新聞寫作的政治責任感，堅定了寫好新聞作品的信心，我開始喜歡甚至有點愛上這個職業了。我堅信，只要持之以恆，勤學苦練，我一定能夠成長爲一名合格的新聞宣傳工作者。
業務培訓學習心得 篇3
一、抓時間，搶速度，糧食儲備庫建設進一步加快 由於種種原因， 我市糧食儲備庫建設進度緩慢。
今年來， 尤其是六月份班子調整之後，我局把大部分精力都投入到建 庫工作上。重新調整工作小組，加強領導力量。局班子成員 經常深入到工地現場辦公，督促施工單位加快建設進度，及 時解決第一期土建工程貸款續貸問題，並抓緊抓好附屬設施 工程立項、招投標等工作，特別是積極爭取市政府支持，把 附屬設施建設資金列入財政年度預算安排，從而有力地保證 了整個儲備庫建設的順利進行。目前，第一期土建工程 11 座倉庫、1 幢生產綜合樓已經完成，正待財政審覈結算。附 屬設施工程建設全面展開，庫區道路、環山溝、下水道、圍 牆、供水、供電以及地磅等正在施工之中，預計明年春節前 完成並交付使用。
二、數量足，質量好，儲備油庫存管理工作得到省檢查1 組的肯定 6 月中旬，省第四工作組到我市對食用植物油庫存情況 進行檢查。爲確保檢查工作的順利進行，我局成立了領導小 組，召開了迎檢工作會議，制訂出工作方案，並對承儲企業 先行開展自查。經省工作組檢查鑑定，我市儲備油 225 噸在 統計時點會計賬、統計賬、保管賬數據一致，達到賬賬相符; 統計賬面數與檢查時點庫存實際數一致，達到賬實相符;儲 備油管理制度健全， 費用補貼到位， 質量等級全部達到一級， 處於安全穩定狀態。我市儲備油庫存情況受到省檢查組的好 評。
三、早籌劃，早動手，儲備糧輪換任務提前完成 今年我市地方儲備糧輪換任務達 5120 多噸，是糧食政 策放開以來輪換任務最重的一年，而且由於今年早造華南地 區遭遇前期旱災、後期水災，造成糧源緊缺，糧價上漲，給 輪換收購工作帶來不利影響。對此，市委、市政府高度重視， 分管領導多次組織糧食、財政、金融等部門負責人深入到各 糧庫點進行調研，現場解決在輪換收購過程中遇到的問題。
針對時間緊、任務重的客觀實際，我局制定了“本地爲主、 外地爲輔”的收購指導思想，立足“早”字當頭，做到早籌 劃、早定價、早動手，強化儲備糧輪換的組織領導，一手抓 好本地收購，一手組織外採小組到湖南及粵西等糧食主產區 進行收購， 同時加大查處非法收糧力度， 保障糧食收購秩序， 從而有力促進了工作的開展。地方儲備糧輪換出庫任務於 7 月 31 日完成，輪換入庫任務於 8 月 20 日提前完成，儲備糧2 質量比往年有較大提高，達到“數量真實、質量良好、儲存 安全”的要求。由於工作及早主動，抓住機遇入庫，爲政府 節省收購成本 40 多萬元。至於儲備油，承儲企業已採取動 態輪換的方式進行，預計年底前完成 112.5 噸的輪換補庫任 務。
四、勤檢查，嚴執法，糧食市場穩定有序 我局積極履行糧食行政執法職能，嚴格開展糧食收購資 格、糧食收購活動、糧食庫存質量的監督檢查，不定期地組 織行政執法人員檢查全市各糧貿市場，嚴厲打擊各種擾亂市 場秩序行爲，有效地維護糧食市場穩定。一是糧食庫存的質 量良好。全市國有糧食企業庫存原糧合計 10700 噸，社會個 體經營戶庫存貿易糧 2994 噸，均質量良好，沒有蟲糧、黴 糧發生。二是糧食流通統計體系已經建立。全市 47 戶糧食 個體經營戶都建立了糧食經營臺賬，並能按時向市糧食局報 送糧食經營月報表。三是糧價總體平穩。今年來，儘管面臨 災害頻繁，物價水平不斷上漲的嚴峻形勢，但全市糧食價格 平穩，市場穩定。
六、強管理，適調整，幹部職工隊伍建設得到加強 一是結合創先爭優、機關作風建設和紀律教育月活動， 着力從制度入手，建立和健全了考勤、外出報告、財務財物 管理以及車輛管理等制度，促進機關紀律作風有了一個根本 性的好轉。二是有針對性地調整部分股室負責人，進一步理 順和明確各股室的工作職責，較好地克服了過去互相推諉、 扯皮的現象，提高了工作效率。三是從有利於管理、有利於3 發展、有利於人盡其才的角度出發，對三家基層公司進行整 合，實行三套牌子一套人馬，並對公司經理進行輪崗，對 57 週歲以上員工實行離崗休養，實現減員增效。
七、權爲民，利爲民，服務基層羣衆工作取得實效 在扶貧“雙到”工作中，堅持全心全意爲人民服務的根 本宗旨，努力做到權爲民所用，情爲民所繫，利爲民所謀。
一年來，對扶貧聯繫點高園村委會，支持資金 5000 多元幫 助村委會建設水利基礎設施， 提高農業生產能力。
對李豔萍、 樑長慶等兩戶貧困戶，每戶落實解決 2 人就業，增加家庭經 濟收入，實現了脫貧。對樑均扶家庭兩個老人在 20xx 年落 實了低保，解除他們的後顧之憂。與此同時，對基層企業在 崗員工提出的增加福利待遇的請求，按照資金由企業自籌解 決的辦法，對不同崗位人員適當提高工資補貼，初步緩解了 企業員工的生活困難的問題。此外，對局機關陳舊的辦公樓 內部，包括牆體表層、天花板、地板等進行維修，並更新了 部分辦公設備，爲幹部職工營造安全舒適的辦公環境。
一年來，我市糧食工作取得了一定成績，但也存在一些 問題：一是班子調整後部分成員因接觸糧食工作時間短，對 糧食的政策法規還未全面掌握，業務還未十分熟悉;二是新 糧庫附屬設施建設有待進一步完善;三是糧食倉儲管理專業 技術人才缺乏，現有保糧隊伍素質較低，與新糧庫建成後儲 備糧的現代化管理不相適應;四是基層企業員工的工資水平 較低，無法適應當前物價指數上漲較快的形勢，生活有待改 善等等。這些問題今後要通過努力加以解決。4 20xx 年工作計劃20xx 年， 是深入貫徹落實黨的xx大和xx屆六中全會 精神的重要一年，也是我市糧食工作承前啓後的關鍵一年。
我市糧食工作的指導思想是，以科學發展觀和市第十二次黨 代會精神爲指導，以確保我市糧食安全爲目標，推進以“依 法行政、完善服務、有效監測、快速應急”爲重點的全市糧 食宏觀調控管理體系建設，推進以糧食儲備庫爲重點的糧食 現代化基礎設施建設，推進以提高糧食幹部職工整體素質爲 重點的糧食幹部隊伍建設，爲建設幸福台山提供安全穩定的 糧食保障。
一要切實抓好學習，提高領導班子謀劃糧食工作的能 力。重點是圍繞推進糧食流通體制改革、加強和改善糧食宏 觀調控、發展現代糧食流通產業、加強對全社會糧食流通的 監督檢查、推進糧食科技和自主創新等方面的工作，認真學 習國家糧食方針政策以及有關經濟、科技、法律、社會管理 知識，提高認識、把握、遵循經濟發展規律的能力，提高謀 劃糧食流通工作的能力。
二要切實抓好黨務政務公開，促進黨政建設。要緊緊圍 繞落實市委、市政府的中心工作和決策部署，圍繞服務科學 發展推動黨務政務公開工作，加強黨內監督和社會監督，進5 一步提高黨務政務的透明度，推進黨內民主建設和黨風廉政 建設， 不斷增強局黨政領導班子的創造力、 凝聚力和戰鬥力。
三要切實抓好新糧庫建設，力爭明年春節前完成並交付 使用。建設新糧庫仍是我局明年工作的重中之重。當務之急 就是要把附屬設施建設搞上去。因此，在保證質量和安全的 前提下，進一步加快建設進度，同時要抓緊配套和完善儲備 庫環流燻蒸、檢驗化驗、電子測溫、運輸及輸送等機械設備， 保證新糧庫明年夏收時裝上新糧。
四要切實抓好糧油儲備管理， 保證數量真實、 質量良好、 儲存安全。繼續實施儲備糧油層級管理責任制，並把它納入 經理年度目標考覈。要及早抓好儲備糧油輪換出入庫工作， 按時按質按量完成年度儲備糧油輪換任務。落實應急成品儲 備糧油計劃，保證在應急狀態下做到反應快速，響應及時。
五要切實抓好糧食倉儲管理專業技術人才的培訓和引 進工作，提高儲備糧管理水平。一方面要分期分批組織局機 關有關業務股室人員和基層公司業務骨幹到省內外先進的 糧食儲備庫參觀學習，或到有關大、中專院校培訓，進一步 提高糧食倉儲管理專業技術水平;另一方面要從國內大、中 專院校招收有糧食專業技術知識的畢業生，以及從外地引進 這方面的人才，充實到我市糧食隊伍，適應儲備糧現代化管 理需要。
六要切實抓好糧食市場管理， 維護糧食生產者、 經營者、 消費者合法權益。嚴格執行《臺山市糧食流通市場監管聯合 執法實施方案》 ，充分發揮我局糧食行政執法職能，協同有6 關部門共同管好我市糧食流通市場。要穩步推進糧食流通監 督檢查行政執法工作，抓好內部工作制度建設和執法隊伍建 設，做到依法行政，依法管糧。
七要切實抓好糧食安全生產，堅決不留安全隱患。要從 落實科學發展觀的高度，提高對糧食安全生產重要性的認 識，克服安全管理上的僥倖心理，增強憂患意識。要加強科 學保糧、安全生產、防汛抗災等工作。嚴格落實安全生產責 任制，規範安全生產管理程序，健全安全生產應急預案。認 真抓好儲糧、藥劑、車輛運輸、物業資產的安全管理，確保 安全無事故。
八要切實提高企業員工工資待遇，進一步改善他們的生 活。要着手研究討論兩個基層公司共 40 名員工的工資補貼 問題， 並初步計劃明年實施升資， 資金來源由企業自籌解決， 具體標準要視企業經濟狀況及承受能力而定。
業務培訓學習心得 篇4
我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業員，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達40位，成功放款20筆，發放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬於正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認爲有以下幾點體會;
面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做櫃員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地瞭解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意願，分析客戶的還款能力。這些對於不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月裏，我總在心裏想，把錢放出去還不上怎麼辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續幹老本行比較好。
支行領導瞭解到信貸員們的普遍心態後，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒幹就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門諮詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷着複雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常瞭解。在客戶家，我作了自我介紹後，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由於是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業瞭解不夠，心裏很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛纔的場景，又問同事的感受是什麼。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善於與客戶交流溝通，以後誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班後就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務;下班後還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現在我自認爲交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
郵儲小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。
開發信用村將是支行以後的重點發展客戶，深入瞭解掌握農戶的經營情況和規律，儘快瞭解行業，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背後支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
業務培訓學習心得 篇5
糧食儲備庫業務科圍繞庫總的指導思想和工作目標，以“信息化管理”和“業務管理”兩方面重點開展工作 。 在庫領導的正確領導和各科室的密切配合 大力支持下 ， 認真幹好落實庫領導安排的工作，真抓實幹，各項工作取得明顯成效。 現將具體工作總結彙報如下：
一、整理賬務檔案，積極參與糧食庫存檢查
今年我庫無論換任務，我們利用這段時間對 08 年的輪換單據根據精細化管理要求，統一格式統一單據進行了重新整理和歸檔。
3-5 月份，國家、省、市、縣先後對我庫進行《全國糧食庫存檢查》我科室積極參與、配合，提供庫存賬務，並負責填寫《庫存檢查工作底稿》爲檢查人員覈對提供數據。如今年我被國家糧食局抽調參加了國家糧食局組織的庫存檢查，在檢查中我科郭新偉同志虛心學習，總結經驗，積極協助檢查組開展工作，受到了國家糧食局的通報表揚。
其次，根據省局、縣市對糧食儲備庫清倉查庫所指出的問題進行整改，並且將統計臺帳等重新裝訂，
二、加強信息化建設， 提升儲備糧管理水平
爲實現網絡監控保障糧食儲備庫區安全及糧食安全，於 9-10 月進行了監控系統的考察、施工。在 我庫原有 6 處監控點的基礎上增設庫區西北角、辦公樓一、二層三處監控點，基本 達到庫區無盲點，並對庫區大門、汽車衡、藥品庫、財務室等重點區域進行 24 小時監控、錄像。
業務培訓學習心得 篇6
上半年工作總結今年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，緊密圍 繞糧食工作實際和年度目標，理思路堅定發展信心，求發展 創新經營機制，創效益嚴於經營管理，凝聚一切力量，團結 拼搏，狠抓業務，節支增效，各項工作均取得了新突破，有 力地推動了我市糧食經濟更好更快發展。
一、主要經濟責任目標完成情況
1、實現糧食購銷總量 11612 萬公斤，佔全年目標 9000 萬公斤的 129%。
2、實現糧油銷售收入 14254 萬元，佔全年目標 7500 萬 元的 190%。
3、完成外來投資實際到位資金 3450 萬元，佔全年目標 4000 萬元的 86%; 爭取政策性資金 929 萬元， 佔全年目 標 600 萬元的 155%。
4、實現“一符四無”儲糧率達 100%，專儲糧“一符三 專四落實”達 100%。
5、按時足額繳納職工各項社會保險金。
二、重點工作推進情況及措施
1、創新機制，企業管理工作明顯規範 創新機制， 面對糧食工作新形勢，我局在 20xx年經營管理基礎上 ，進一步修訂完善《20xx年企業經營管理目標實施方案》等 規章制度，採取強有力措施，全面推進。
一是引入激勵機制 一是引入激勵機制 。糧食購銷繼續實行統一管理， 自主經營，分級覈算，指 標量化，費用定額，工效掛鉤，嚴格獎懲，逐級分解各項目 標任務，激發全系統幹部職工工作熱情與激情。
二是實行年 二是實行年 薪工作制。薪工作制。根據崗位或職務不同，各企業糧站職工、負責人 全年先發放年薪的 60%，其餘作爲效益工資，進一步激發了 各企業糧站職工的積極性。三是實行費用包乾。結合實際情 三是實行費用包乾。
三是實行費用包乾 況，測算覈定，對各企業糧站保管、運輸、招待、燃油、修 理等 30 餘項費用實行包乾使用，取得了良好效果，上半年 節省開支近 20 萬元。四是強化庫存管理。成立局糧食監管 四是強化庫存管理。
四是強化庫存管理 小組，糧食出入庫實行包倉到人，並同各企業糧站保管員籤 訂責任書，嚴把企業糧食出入庫關，規定糧食損耗在合理範 圍內的由企業承擔，超出部分由責任人承擔，並嚴肅追究責 任。目前我市庫存糧食數字真實、質價相符、儲存安全、管 理規範，受到了省、市領導的高度讚揚。
通過規範管理， 堵塞了漏洞，轉變了職工作風，密切了幹羣關係，企業運行 逐步制度化、效益化，企業發展活力明顯增強。
1、強化監管，執法水平全面提高 強化監管， 一是強化執法體系建設。成立糧食流通執法大隊，配備 車輛和攝像機、照相機、電腦、錄音筆等必備器材。二是營 造良好執法氛圍。採取召開座談會、出動宣傳車、發佈公告 等形式，廣泛宣傳國家政策。三是強化隊伍建設。認真組織 學習國家有關政策和法律法規，全面提高執法人員素質，取 得糧食監督檢查證或執法證率達 100%。四是嚴格監督檢查。
夏糧收購期間，與工商部門聯合行動，共出動車輛 80 臺次， 執法人員 280 人(次)，先後監督檢查國有企業 3 家，私營 企業和個體工商戶 36 家，取締無證經營 21 家，有力地維護 了我市糧食收購市場秩序。
2、不失時機，糧食購銷工作取得新突破 不失時機， 今年以來， 我局把糧食購銷工作作爲總抓手， 全面推進。
一是在託市小麥的出庫中，我局開展專項檢查，各承儲企業 一是 嚴格按照國家有關規定，保證小麥順利出庫。目前，共出庫 27122 噸，購買方對我市競拍小麥、跨省移庫、定向銷售小 麥數量、質量都十分滿意。二是 二是主動出擊與山西洪洞、河津、 二是 晉城等國儲庫聯繫購銷業務，3-5 月份銷售小麥 15000 噸， 不僅在山西的銷路取得了歷史性突破，而且建立了長期友好 合作關係，6 月份與山西洪洞、河津 2 家國儲庫簽訂代收代 儲合同 4 萬噸。三是積極開展夏糧收購，5 月份採取騰、並、 是 擠、建的辦法，共備好倉容 10 萬噸;認真做好了 400 餘臺 入庫機械的檢查、維修和保養工作;對各公司糧站負責人、 會計、統計、保管共 100 餘人進行夏糧收購前集中培訓。目 前，已收購小麥 16494 噸。
3、加大力度，招商引資和項目建設取得新突破 加大力度， 我局把項目建設和招商引資作爲工作的重中之重，認真 落實領導分包機制，全面提升服務水平，優化發展環境，爭 分奪秒抓進度，督促項目儘快建設。一是懷府賓館大院合作 一是懷府賓館大院合作 開發暨藍堡國際項目。該項目爲我市重點在建和新開工項 開發暨藍堡國際項目 目，堅持“高標準設計、高質量建設”的原則，總投資約 1.5 億元，建成我市最高(32 層)商住用建築，成爲我市精品工 程、亮點工程，不僅對改善我市面貌、推進舊城改造和拉動 我市經濟發展具有重要意義，還使我局職工得到妥善安置， 奠定糧食企業快速發展的基礎。目前，1#樓打樁完成 80%， 四號樓打樁完成 50%;到位資金 3450 萬元。
七二二庫建設項目。該項目位於屹峯大道楊村工業 二是省 0 七二二庫建設項目 區，嚴格按照“倉儲技術規範”要求設計，總投資 600 萬元， 容量 120xx 噸，建築面積 3241.2 平方米。目前，已壓倉裝 糧。
4、措施到位，確保我市糧油質量安全 措施到位， 一是嚴把源頭關、生產關、流通關、入口關。二是 二是組織 一是 二是 力量深入存放庫點，對儲量設施、檢測儀器進行檢驗，對臺 賬、記錄不齊全，糧油安全有隱患等情況責令限期整改。三 三 是嚴格糧油銷售出庫的質量檢驗，做到出庫銷售的糧油有質 檢報告並隨貨同行，出庫檢驗出證率達到 100%。對我市 3 大糧食購銷企業、6 個民營收儲企業、軍糧專供站進行排查， 共抽取糧驗 100 餘袋，重點檢查小麥、玉米、大米、麪粉、 食用油，沒有違法現象。
5、嚴格監督，糧食購銷政策重點檢查 嚴格監督， 我局嚴格按照《焦作市糧食局關於 20xx 年全市糧食庫 存檢查中對承儲庫執行國家糧食購銷政策情況進行重點檢 查的緊急通知》的文件精神，及時成立組織、制定方案，於 5 月中旬對承儲庫制定國家糧食購銷政策情況進行了重點檢 查。一是組織領導。成立由局主要領導爲組長、相關科室負 一是組織領導。
一是組織領導 責人爲成員的領導小組，並抽調業務骨幹，組成檢查組。二 二 是認真檢查。
是認真檢查。會同中央儲備糧焦作直屬庫 監管辦事處按 照屬地原則，深入承儲庫點，對轄區內國家政策性糧食承儲 庫進行重點核查，做到“有庫必到，有糧必查，查必徹底， 不留死角”。三是加強溝通。加強與農發行、中央儲備糧焦 三是加強溝通。
三是加強溝通 作直屬庫 監管辦事處聯繫，及時通報有關情況。四是落 四是落 實責任。
完善管理制度，強化監管措施，落實庫存管理責任 制和責任追究制，進一步加大政策宣傳，強化承儲庫的責任 意識，提高遵紀守法的自覺性;嚴格按照最低收購價糧食競 價銷售交易細則要求履行交易合同，及時出庫，確保國家糧 食收購政策落到實處。檢查中共組織 20 餘次專項抽查活動， 檢查政策性糧食國有企業 3 家、個體企業 7 家，共計存糧 72980 噸;抽樣 63 個，封存樣品 21 個，檢查結果顯示我市 政策性庫存小麥數量足，質量好，糧情溫，均不存在拖延阻 擾出庫等現象。
三 、 下半年工作安排 強化監管，
1、 強化監管，確保糧食市場規範有序
一是與工商、技術監督、衛生、物價等部門建立糧食流 通檢查聯席會議制度， 開展聯合執法活動。
二是建立健全 《行 政處罰案件審查委員會議事規則》、《糧食行政執法人員行 爲規範》等制度，做到有法可依。
三是突出重點，繼續加強 國家糧食收購政策落實情況專項檢查、糧食庫存情況的檢 查、政策性糧食銷售出庫工作的檢查，力爭我市在焦作市處 領先位次，跨入全省先進行列。
2、創新方式，再創糧食購銷工作新輝煌 創新方式， 一是繼續與山西洪洞中儲糧直屬庫、河津中儲糧直屬庫 進行業務合作， 把貿易糧業務量做大做強。同時加強與陝西、 廣西、貴州等地聯繫，爭取資金，加大購銷業務量。二是準 備採取自籌資金和銀行貸款的方式與山西洪洞直屬庫進行 即購即銷業務合作。三是改進經營方式。採取靈活經營措施， 積極開展託市小麥競拍，開闢貿易糧外銷渠道，提高企業競 爭能力，力爭實現貿易糧購銷總量 7000 萬公斤。
3、加大力度，全力推進項目建設和招商引資 加大力度， 一是把藍堡國際項目作爲重中之重，積極推進，爭取到 年底到位資金 1 個億，建成 20 層樓 2 棟。二是積極申報王 佔糧庫糧食現代物流和西萬糧站新址建設項目。三是把爭取 國家政策性項目資金作爲加快企業發展的好機遇，謀劃王 曲、木樓糧站等舊倉改造，爭取早日投入使用。
4、嚴格管理，確保糧油安全 嚴格管理， 嚴格管理 一是確保原糧安全。積極應用現代化、科學化的保糧方法， 確保原糧安全。確保原糧安全 規範性開展倉儲工作，全年實現“一符四無”儲糧率達 95% 以上，專儲糧“一符三專四落實”達 100%。二是確保成品糧 確保成品糧 安全。
配合打擊非法添加行爲，落實好米、面、油等糧油質 量，增強市場供應能力，保障糧油市場穩定，讓百姓吃上放 心米、放心面、放心油。