醫院學習心得體會（通用5篇）
醫院學習心得體會 篇1
在區衛生局和醫院精心組織安排下,我院護理管理人員於7月底赴臺，在壢新醫院、榮總醫院、長庚醫院進行了爲期7天的學習和交流。短短的時間裏,我們看到了中國臺灣優秀的醫院文化、服務理念和質量管理體系、以及強大的電子信息化系統,有太多值得我們學習和借鑑的地方，在這裏與大家分享其中一部分。一溫馨的醫院文化和優秀的服務理念
時時處處體現出以病人爲中心，凡事用心的人性化服務，各種設施、設置齊全，流程安全合理，細節無處不在。尤其體現在病人安全照護、溫馨提示、服務承諾、保護隱私等方面。走進醫院大廳、各診區、樓道，感覺和我們國內醫院完全不同：醫院就象藝術館，並與社區民衆互動，融入社區文化，回饋社區。我們所參訪的長庚醫院、榮總醫院候診區和展示區大廳，完全打造成爲藝術空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫院大廳裏排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術作品展示讓病人來醫院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術與醫療服務結合上，醫院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區外設置了叫號燈裝置，病人即使位於就診區外也可以從容地觀賞作品而不至於錯過就診;爲避免患者因迷失方向而造成就醫不便，採用不同主調色彩和多種清晰路標相結合，標明功能分區。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，爲病人和家屬提供周全、方便的生活服務。
醫院有許多來自社區的義工爲病人提供諮詢、引導、生活護理、陪伴檢查等服務。壢心醫院每天大約有20名義工在值班服務。醫院也爲這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳裏熱心爲門診病人服務，很多人都很熟悉他們。看，就是照片中的這兩位老人!護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背後交班都是稱呼病人爲某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產科檢查時，不光儘可能遮擋好暴露的身體，並且在檢查牀上方病人臉面對操作者的前面也設有遮擋簾，避免了女病人和醫生面對面的難爲情。在病人臨近出院前，醫護康復人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院後迴歸家庭和社區所需要的治療護理措施，並幫助聯繫落實。
醫院文化：對員工的培訓緊緊圍繞醫院宗旨、目標、理念、任務而進行，製作成小卡片，每人隨身攜帶。並在醫院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內心。員工不僅有着良好而愜意的工作環境，優厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導“只有滿意的員工，纔會有滿意的病人”。員工都以自己的醫院和職業而自豪。
二嚴密完善的質量管理體系
有完善的品質管理系統。做了標準後要不斷去查去看。
制定sop容易，執行和落實最重要。
具體幾點，就是以病人爲中心的品質觀，針對系統而非個人的品質觀。
全方位的嚴謹科學超前的管理理念與體系。各種作業標準完善而明晰。
統一的標準化流程是護理工作的基礎。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質。科學而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統一的藥劑支持管理，有力的後勤保障系統，將護士服務患者的時間最大化。
三、強大的先進信息化系統
如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。並以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，並可對比藥物外形，方便識別。減少護士因爲不認識藥品外觀、不瞭解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。
錯誤醫囑退回機制：護士發現錯誤醫生開出錯誤醫囑後，可以應用醫囑退回機制，將錯誤醫囑退回不予執行，對每位醫生開出的錯誤醫囑均可統計數量，作爲醫生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節約後續成本。這些觀念需要我們轉變思維去理解和接受，用改變行動來體現和提升。
醫院學習心得體會 篇2
短短的15天醫院實習結束，終於可以喘一口氣了。想想這麼多天的忙碌，再想想每日辛苦戰鬥的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：
1、思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想；要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩爲榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。
2、專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細緻的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善於發現病情變化，遇有病情突變，既要沉着冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做鬥爭的勇氣和信心；保持衣着整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3、科學素質：護理人員要具有實事求是、勇於控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然並知其所以然；護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨牀經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領；要刻苦鑽研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術；要善於總結經驗，不斷控索，開展研究，勇於創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展；要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地爲病人的身心健康服務。
同樣，即將成爲口腔醫生的我們也應該充分認識到：
1、醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2、醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3、醫生要有創新和探索的能力，積極爲醫學的未來作出貢獻。
新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入百分之百的努力：加油——對所有的人說！
醫院學習心得體會 篇3
歷時一個月的見習已經結束，坎坷而溫馨的醫院生存之旅業已過了大半，感慨頗深。
寒假之始，懷着激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了聊城第二人民醫院，學校的老師站在醫院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們摒棄了多日來的揣測及不安。由於行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因爲聊城二院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心裏有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫院融爲一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的幾天，是科教科的楊老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主親自指導，讓我們瞭解了一些醫院生存基本常識，包括：一、醫院概況簡介。二、學生管理的有關規定。三、治安管理的一般常識。四、醫德醫風教育。五、有關儀器的使用知識的講解。六、院內感染的講座。其間由韓海林主任帶領參觀影像中心，參觀磁共振、螺旋ct、c形臂、1000毫安x光機、腹部彩超、心臟彩超、全身彩超、全自動生化分析儀等精良進口設備，聆聽各科室老師對儀器&操作&檢測&判斷等的講解。其中對磁共振“腫瘤與放療“螺旋ct“介入治療“核醫學等科室印象深刻。
正式進入醫院工作的第一週是到科教科，以前是作爲學生被動的接受醫院的管理，現在是積極主動地參與醫院管理工作，瞭解醫院科研、教學等方面活動，主要參與醫院醫生繼續教育考覈的相關工作，落實論文及成果報告的真實性，此外，還幫助整理實習生培訓及資料整理工作，學習了部分碩士生畢業論文，同時，側面的熟悉了各部門的分佈人員素質，
經過半月的醫院生活，我對醫院的情況有了初步的瞭解，並且學到了好多新的知識。首先，楊主任給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我瞭解到我們醫院是有着悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，爲將來參加工作打好基礎，醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員爲我們做出的工作而表示感謝，因爲他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。
醫德醫風教育讓我切實感覺到了作爲一名醫務工的神聖和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神聖職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關於臨牀上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨牀工作要幹好是多麼的不易，只靠掌握理論知識是不行的。最後，對正確的處理醫患關係的問題上我們有了感性的認識，培養了人文關懷精神，患者來到醫院本來就有一定的焦慮，醫生應當在診療救治患者疾病的同時注意溝通，避免因相互瞭解不充分而導致醫療糾紛及醫療事故的發生。
醫院學習心得體會 篇4
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對中國臺灣四所知名醫院(臺北醫大雙和醫院、童綜合醫院、光田醫院、彰化基督教醫院)進行了參觀、學習和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務流程等等方面都有一定的瞭解和感性認識。中國臺灣民衆實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。中國臺灣醫院有三大體系，即①公立醫院體系;②私立醫院體系;③軍方醫院體系。目前中國臺灣私立醫院佔70%，公立醫院佔30%，中國臺灣的醫院評鑑分爲四個類別，即醫學中心、區域中心、地區醫院和診所。近年來醫院向大型集團化轉型，較大的私人財團投資興建醫院，醫院建築較爲高檔，人性化的管理服務理念貫穿於醫院的每一個角落。在4家醫院地參觀學習中給我留下印象最爲深刻的是：醫院真正體現了以病人爲中心，以臨牀一線爲中心之核心價值以及人性化的管理服務理念貫穿於醫院的每一個角落。
(一)醫院管理
中國臺灣重視醫院管理工作，重視醫院管理專門人才的教育和培養，相當一部分醫院管理者受過管理學科的專門訓練，他們以醫院評鑑爲手段規範醫院管理。中國臺灣醫院管理隊伍人員相對較多，所負責的職能較細緻，如財務管理隊伍、質控管理隊伍、服務管理隊伍、後勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓隊伍等。各自按自己的分工，依據衛生署及醫院的規定完成工作，其主要的優勢在於他們在管理過程中，能及時發現自己醫院運轉過程中的偏差，經過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，並不斷完善，最爲關鍵是均能把制度落實到位。中國臺灣在醫院管理中突顯人性化和科學化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫院的醫療環境都非常優美，服務設施非常齊全，不少醫院還在醫療區經常舉辦書法展、畫展等，醫院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫院設施對患者就醫的“全覆蓋”，中國臺灣做到了極致。我第一次看到醫院的醫療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說一進醫院，萬事無憂。院內可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業廣場無異，體現了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現共贏。
這些醫院對內都採取“以成本控制爲中心”的管理，醫院的耗費與開支是“節流”的重點內容。(1)中國臺灣醫院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數，節省醫療用房的空間與電梯往返運輸的成本，提高了醫務人員服務病人數，使得醫療資源利用更合理。(2)建立成本覈算管理系統，逐步完善醫師薪資考覈系統。在高效的信息系統支持下，醫院的績效考評具體到單病種及每一個員工。(3)在“健保”以單病種支付的模式下，建立醫院臨牀路徑，是規範操作流程、管控醫療質量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫院人文關懷
在考察中讓我感觸頗深的還是中國臺灣醫界的人本觀念，那種處處體現的細膩溫馨的人文關懷。中國臺灣各家醫院都非常注重人性化服務，細節管理十分到位。醫院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫療服務設施齊全。各類標識雖然數量較多，但並不顯得零亂，由專職美工製作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養眼，而且易於接受。每一個轉角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明瞭，讓進出的人員可以輕鬆到達想去之處。醫院的環境優美潔淨，病區裏幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫護人員或醫患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽到，爲患者提供了一個私密的空間。病房衛生間裏的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫院到處可以感受到“禮讓”，醫務人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫院也不需花太多時間去了解先做什麼後做什麼，每一個流程完成後，負責該流程的醫務人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應該去哪裏、做什麼。而我們的導醫服務質量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫院的志工。他(她)們大都上了年紀，每週固定幾個工作日來醫院行使導醫、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿着統一的標有“某某醫院志工”字樣的背心，流動服務，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫院吳院長的夫人志工的經歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫療質量控制
中國臺灣醫院注重質量和安全，醫護人員的安全意識極強。醫院質控組織職能相對獨立，根據各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查爲主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨牀專家，幫助分析檢查結果，其信息管理方面的優勢尤爲明顯，在信息系統強有力地支持下，可隨時獲取、調整科室的各項數值，且具有時效性、可信性和說服力。科室對質控部門的檢查是主動認可，並無任何牴觸，醫院本身同時接受衛生署及健保局的質控要求，因此其質量管理有3個層面，即科室、醫院、上級部門。其他制度及目標，如病人安全目標及醫療規範等均能到位。建立以“主治醫師”負責製爲核心的質量保證體系，突出責任到人。“主治醫師”已經不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫師團隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成爲“主治醫師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在牆上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫療質量是保證醫療安全、提升醫院品牌的基礎，醫療質量的提高是醫院每個成員的責任。應倡導主動參與、人人蔘與質控，特別是重點抓好環節質量，講求環節質量決定終末質量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環節質量控制仍顯不足，下一步應加大在環節質量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規範、嚴格安全目標做到認真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫院信息化建設
中國臺灣醫院信息化與醫療服務的完美對接給人很深的印象。中國臺灣醫院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前中國臺灣所有的醫療院所全部都實現信息網絡化，而且完全是根據各自醫院的規模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環節被信息化系統一網連盡，病人就醫過程中既有醫院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環節、又知道已發生和將發生的環節時空所在。流程清晰，醫患雙方無誤、無憂。發達的信息化系統使候診區、取藥區患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設。信息化建設能爲醫院提供及時、詳細、科學的管理依據，也可以通過信息渠道爲程序的規範、臨牀工作能力評價、院內知識培訓、新技術推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據。
本次學習交流時間雖然不長，參觀醫院也因爲時間的關係無法深入，但是由於海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收穫還是很大的。中國臺灣醫院管理方面有諸多經驗，值得我們好好學習和汲取，他們在“全民健保”制度的完善和新的醫療制度轉型期間醫院經營管理方面遇到的問題也值得我們認真研究，加以借鑑。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今後的醫院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收穫。
醫院學習心得體會 篇5
4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今後的工作中更有動力，對我們保健院的發展前景充滿信心。
東昌府區保健院始建於1952年，歷經半個多世紀的發展歷程，以經發展成爲醫療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨牀、科研爲一體的大型專科醫院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區保健院規模之龐大，服務之優良，環境之整潔。
我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優美的環境，先進的管理理念，優質的服務。每個病房區乾乾淨淨，整整齊齊，佈置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。
在這裏我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹。看到了每個科室室內佈局的溫馨而又安靜，使人感到輕鬆舒適。護士長告訴我們爲了保持科室整潔、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示範，不斷去督促，纔有今天的結果。
通過這次參觀學習，收穫很大,感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發展這麼快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區保健院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫療行業裏最需要的是專業隊伍和專業人才，人才是醫院的發展動力。在今後的我們保健院發展中，我們應該做到堅持以人爲本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業務水平不斷髮展提高。同時，我們也看到我們保健院的發展前景。我們開展的婦女保健包括的業務非常廣泛，必須有一兩項特色業務才能帶動其他業務的發展。環境衛生方面，在現有條件下，保持病房環境整潔，病房內不留死角，病房髒了隨時打掃。隨着社會經濟發展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以後要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作爲護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今後的工作中要克服環境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。