電子商務實務心得體會（通用21篇）
電子商務實務心得體會 篇1
我有幸到__網合作企業____有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括__規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的__業務知識。在這8個月裏，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裏，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。
20__年__月__日，我們結束期末考試纔剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶着滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括__規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的__業務知識。20__年__月__日，我們結束了40天的培訓和考覈，走上了工作崗位，以__語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的__業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、__網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裏，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都爲着目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20__年__月__日，我們來到__公司的第一天，這一天，我們成爲了__集團__項目部的20__年度第__屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到__網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來
早在7月7日，學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天裏，我們簡單的瞭解到__集團主營業務及合作伙伴，包括__網、__廣電網絡、李寧集團等知名企業，並簡單的瞭解__集團的__項目部及其業務，爲即將開始的實習做個簡單的準備。
初到__，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到__公司後，爲儘快適應這裏的環境，必須要儘快瞭解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較爲嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到__公司幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出__集團的文化、服務理念等內容。
對於公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以爲客戶服務爲目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的瞭解客戶的實際情況和需要，做到真正爲客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法爲客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊裏，每個人都承擔着不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，爲了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到爲客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，爲了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷髮揮自身的優勢，爲的都是更好的服務客戶。坦誠，因爲我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更瞭解客戶的問題;也因爲我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因爲我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地爲客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在爲客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的爲客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在爲客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。
在公司__項目部的運營大廳裏，還有這麼一句話：創造__年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是__網的一個口號。我想，__網能有今天的成就，跟它的這句口號有着很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
電子商務實務心得體會 篇2
因自己在從事電子商務專業的教學，幫產生了建立一幫助學生課外閱讀的平臺，筆者養成了平時都在關注互聯網、電子商務的最新動態，因此在想做一個可以發表(摘選)文章的平臺，把自己所閱讀的資訊給收錄起來，以此來分享。
很快的這樣的平臺搭建起來了，當然也參觀了別人的模版，在一個學生的幫助上很快就上線了。在接下來的時間裏，所要做的事情就是把自己所關注的內容給複製起來，當然，不是簡單的複製，進行了相應的整理和分類。
一年以後，發現註冊的用戶數已經突破10，000人了，雖然不大，但還是有很多忠實的粉絲。當時只是靠筆者一個人的努力，當然只是利用閒暇時去做。每天看着自己的後臺註冊用戶在增加，一種成就感由然而生。一年以後，在百度和谷歌的搜索中輸入“電子商務學習”結果總是很讓人滿意，總能出現在第一頁面的前三位。但同時也發現有專業在做電子商務學習類似網站的他們卻不能排前，是何道理呢!
第一，網站一定要做專。因你是做資訊分類的，而不是綜合門戶，是屬於垂直型的網站。
第二，分類要合理。比如當時幾個分類版塊，電子商務案例、網絡營銷、電子商務法、電子商務技術等。裏面的內容都是筆者經過閱讀內容後再去收集整理的，根據內容來判斷這是屬於哪一版塊的。到後面工作量越來越大，想要找學生來幫忙，但學生還是不夠專業，沒辦法做到這一點。
第三，事無鉅細。在轉載資訊文章時，比如說要註明出處，作者，這也是對別人勞動成果的一種尊重。同時，轉載時會出現如“昨天”、“去年”等等類似的字眼都必須給糾正過來，讓讀者能夠條件清晰，好按時間等來分類。
第四，監控到位，深入瞭解讀者需求。因在後臺可以監控到大家都在關注流量來源，也就是現在所說的“關鍵字”，所以在這方面要進行深度挖掘。
這是當時的一些想法，細想還是比較單純的!時過境遷，現在由於多方面的原因這個網站歷盡滄桑已然下線，爲1萬多的註冊用戶(畢竟去註冊還是蠻辛苦的)深表歉意!
最後筆者也有了很多的想法，如果需要可以深入探討!
電子商務實務心得體會 篇3
從最開始的完全零基礎，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到後期的熟練操作日臻完善，短短兩週的學習，對我以及我們團隊來說都收穫很多。電子商務課程設計是一門十分生動的實驗教學課，主要鍛鍊我們的實際操作能力和應用能力，當然最重要的還是老師說的要以理論課爲基礎併爲之服務。相信在未來計算機技術飛速發展的時代，電子商務，作爲一種新型的商務模式將面臨前所未有的發展與挑戰。
我們小組的成員也緊跟時代步伐，尋找到一種新型的產品，填補了一次性手機電池的市場空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發生產的“閃電貼”一次性超薄手機電池系列產品。“閃電貼”的目標羣體主要定位於出差的商務人士、旅遊羣體以及往來商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統電池板相仿的產品將提供約爲12小時的電池電量，只需將其貼於現有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應急使用。
當然，在網站製作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進去以後放不出來，圖片不能設成四周環繞型，頁面非常不美觀等等一系列問題。後來又多方請教專業人士，尋求幫助。總算在最後的時候算是圓滿的完成了任務。在蒐集整理資料的時候也學到了很多東西，小組裏的每個人都作爲不同的角色進行電子商務b2b，b2c前後臺的模擬操作，像我在收集資料上要時刻與組長交流，這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料，以確保進度。技術很好的高雲龍同學，他先看視頻學習技術，然後根據大家的意見作出不同風格的漂亮網頁，然後討論確定後進行後期製作，最後達到作業要求。負責報告的高鈺瑩同學也一直在和我們溝通，與組裏保持步調一致。總之這一系列的工作讓我們瞭解到不同的角色工作任務方面有着哪些的不同，比如說作爲企業時你就需要知道怎樣去在網上管理你的商品和你的客戶，怎樣去聯繫你的物流商;作爲顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品;作爲物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶的貨物送達到岸的流程又是哪些。。。。。。這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作爲電子商務專業的學生清楚的瞭解到什麼纔是真正的電子商務和它的主要運作流程有哪些，我想這些就是開設這門課程的真正意義所在，與此同時，更加強烈的團隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的紮下了根，讓我們更加懂得團結，懂得協作，懂得分工，懂得一致。
總之，通過這次的實訓讓我們懂得更多，收穫更多，提升了自身操作能力的同時又學到了很多東西，更加深了我們同學之間的溝通和交流，培養了一種默契，真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經歷一定會讓我們在今後的學習和工作中更加出色。課程的時光停在這裏，學習的旅程纔剛剛開始，繼續加油。
電子商務實務心得體會 篇4
我們商務培訓的主要內容就是五個人作爲一個team。每個team要成立一個公司，然後要確定我們公司的發展方向以及每個人在公司內的職務。雖然是個模擬的game，但是規則還是有的。我們羅老師的規則是：每個團隊裏必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成爲我們此次的商務培訓的成績。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網頁知識，建一個自己公司的網站。這其實並不僅僅是一個網站那麼簡單的問題，更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判斷?從網頁的背景，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網站中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景纔會吸引我們的顧客?什麼樣的顏色會更令人賞心悅目?在產品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產品?這麼多的問號不斷地在我們腦中閃現，也不斷地激發着我們做出更好、更便利的網站來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗爲深刻的是maxdesign的網站和衛良小組應用psd所做出來的網站，這兩個公司的網站做的非常引人入勝，他們都不約而同地應用了大量的動畫效果。可以看得出，兩個小組的成員都特意去自學了一下網站其他的製作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因爲他充分調動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內還是課外的，我們學的都很快樂。
評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。(雖然我們組員認爲如果再多些時間我們的網站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務培訓的最後一課裏，我所收穫的其實還有更多。事實上，大家最後商務培訓的成績是根據公司成績來定的。衛良的公司由於最後的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當老師決定大家根據各個表現來分配總成績時，包麗瑋同學作爲總經理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那麼的灑脫彷彿一切與她無關，她做的那麼令我傷感彷彿不及格的那個人是我，她做的那麼令我感嘆彷彿一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年裏我們必須學習並掌握的。
這一次的商務培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動着，被各個公司的idea所吸引着，被五彩繽紛的網站所眼前一亮着。
電子商務職業資格培訓和模擬測試
後幾周的電子商務職業資格培訓和模擬測試是爲了我們考取電子商務員證所設立的實訓課程。它分爲上機操作和理論課兩部分。
剛開始時，有很多人都認爲電子商務員證其實並沒有什麼大用處甚至用嗤之以鼻的態度來上課。但是在上機操作課上我們指導老師一番語重心長的話讓我改變了這個看法。
在現今的社會裏，求職之路其實對於我們來說還是有困難的。如何在這個競爭激烈的求職市場中爭得一席之地?這就需要我們的能力作爲一把韌劍來爲我們創出一番天地。但是，用什麼來證明我們的能力呢?這就是證書的作用了，用通過考試得來的證書來證明我們的能力，讓這些證書來爲我們說話證明我們的能力。況且今年專升本的結果並不理想。如果專升本沒有成功的同學打算怎麼辦呢?僅憑一張專科文本就去闖蕩?所以說證書在某些方面對我們來說是十分重要的。
除此以外，事實上，的確在上機的過程中我還是發現自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級菜單之類的，有些甚至不知和從下手。其中最頭痛的就是access數據庫的建立，在此之前我完全沒有接觸過這個軟件於是我不得不主動地一次又一次去詢問同學，去詢問老師如何去做，如何去做地更好。其實，在規定的時間裏完成三十道習題對我們很多同學來說是有困難的，它考驗的是我們對計算機應用的熟練程度，打字速度，專業的熟練度。在一次次的練習中我可以看見的是自己在速度上的提升，對知識瞭解度上的深入。我想不單單是我個人，每個人都可以確定的通過考證自己還是可以學習到很多的知識點。這些知識點有些是我們遺忘的，有些是我們所陌生的。但無論怎樣，通過考證我們將會去了解我們更多未知的領域。
羅老師的理論課是通過做習題的形式讓我們去了解電子商務知識。儘管很多的知識真的很好像離我們很遙遠。例如：招標的本質是增加買方的競爭力，在現代企業經營中營銷是處於核心位置，網絡營銷可以分爲兩類無站點網絡營銷和基於企業網站的網絡營銷等等。但羅老師依舊堅持讓我們先自行做題然後再解題，以達到加深印象的目的。好在通過此番努力和羅老師的一番簡化的解釋下，這些在平時我們從來不用到的專業詞彙，我們還是可以領會其中的奧妙所在。就算有再不明白的問題我們都會通過網絡，圖書館來找到我們問題的答案。可能看這些詞彙很枯燥很乏味，但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對這些枯燥與乏味，逼迫自己從中找到樂趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡與睡意抗爭去學習。
爲期四周的電子商務職業資格培訓很快在我們的豐厚的收穫中結束了。坦誠的說，我真的學到很多知識而且整個過程都很輕鬆很快樂。從做人，做企業到做學問……其中有很多經歷都值得讓我一輩子珍惜。
電子商務實務心得體會 篇5
一、實_目的
通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實_使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學_和實踐相結合。
二、實_時間
20__年_月__日——20__年_月__日
三、實_地點
在家個人全職淘寶網店
四、實_內容
網店創業
(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以後，我認爲我開獨立網店的想法不現實，因爲這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的機率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和侷限性會相對少一點。我選用的店鋪版本爲“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因爲它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對於其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定爲“順豐速運”。
(3)網店信譽問題：
1.首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手錶，每一塊手錶的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，儘量保證手錶本身不出問題;
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因爲快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;
3.很基本的，態度要好，有耐心，儘量滿足顧客所有的知情權，設身處地的爲顧客着想;
4.要看一些專門的“防騙招數”，因爲網購的風險並不只是買家纔有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加爲旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題：
1.經營數量不要一味的求“多”，要儘量的求“精”，儘量做到每一個貨品都能顧及的到;
2.價格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，儘量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學_的過程，並不是每一個看似好看的模板都適合，並且買了模板後還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5.網店名稱。網店名稱是簡短明瞭，並且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改爲“一抹光陰防水手錶促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因爲我爸媽本身就是做手錶生意的，我們家都有固定的貨源，並且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店裏的手錶全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。並且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手錶的定價爲43元，在同質量，同款式的貨品裏面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手錶的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因爲一個是“廣告位”太貴，不划算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店裏的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守着電腦坐等顧客上門，在網店經營裏是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。
五、實_總結
經過這次實_，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找後路。網店是一筆長期投資，要不斷的學_，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候纔會慢慢的有收穫。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什麼消極的思想都會在腦子裏邊轉，認爲自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝着那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“電子商務”專業是對的，我2年得大學沒白上!
電子商務實務心得體會 篇6
在對電子商務專業三年的學_中，我們學_了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，爲了能夠將理論應用於實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時瞭解當今企業對電子商務的應用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，爲今後工作積累工作經驗，我通過參加實_單位的招聘以及面試，成爲了青島____公司的一名實_員工，主要擔任總經理助理工作。
實_單位簡介：
青島____公司位於青島市城陽區棘洪灘金嶺工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，佔地面積300多畝，是以水產品、蔬菜製品、種植基地爲一體的產、學、研爲主的外向型國家中一檔企業。
集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產1。5億元，員工5000人，20__年實現銷售收入6。5億元，出口創匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評爲“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先後榮獲“全國創重點企業”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種)，年加工魚類、貝類6萬餘噸，出口產品3。5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區，(出口註冊代號：Q60、Q128)其中出口北美市場約佔55%，歐盟約佔40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，採用HACCP和SSOP管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜製品泡菜被國家列爲“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍幹蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區。爲了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，爲今後國際市場的進一步開發奠定了基礎。
該企業是青島市的以食品出口儲存加工爲主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實_工作，可以使自己以前學_的專業知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實_時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自_觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學_的理論知識在實際工作中得到應用。
實_時間：
我的實_工作從20__年2月28日進行到20__年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作爲一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實_工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，瞭解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務：
由於業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，並且交給了我一些較爲複雜的工作，我的實_期間正處於食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較爲繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫爲主，倉庫配備堆高車，剷車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，並且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標準設施，在這裏我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫溼度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。爲客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客戶，以便客戶儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作爲商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
通過從事這項工作，我瞭解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，瞭解了實際操作和理論知識之間的不同，深入瞭解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由於人員數量較多，而且大多數員工爲臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛鍊，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰鬥的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我瞭解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學_到了塑料週轉箱以及紙質週轉箱的不同堆放方式，塑料週轉箱可以採用上下對齊的方式利用週轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然後將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存;紙質週轉箱由於耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然後堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的瞭解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。
電子商務實務心得體會 篇7
我們商務培訓的主要內容就是五個人作爲一個team。每個team要成立一個公司，然後要確定我們公司的發展方向以及每個人在公司內的職務。雖然是個模擬的game，但是規則還是有的。我們羅老師的規則是：每個團隊裏必須要男女混搭，公司每次的過程都會被評分，最終的評分將會被累計成爲我們此次的商務培訓的成績。
羅老師要求我們自己運用計算機課上所學的網頁知識，建一個自己公司的網站。這其實並不僅僅是一個網站那麼簡單的問題，更多的是如何合作?如何去分配如何去做出判斷?從網頁的背景，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血。從建立一個網站中我們開始思索的更多，比如我們會思考怎樣的背景纔會吸引我們的顧客?什麼樣的顏色會更令人賞心悅目?在產品的訂購上我們會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產品?這麼多的問號不斷地在我們腦中閃現，也不斷地激發着我們做出更好、更便利的網站來。其實不僅僅是我們這個公司，其他公司也都拿出來了十八般武藝。印象頗爲深刻的是maxdesign的網站和衛良小組應用psd所做出來的網站，這兩個公司的網站做的非常引人入勝，他們都不約而同地應用了大量的動畫效果。可以看得出，兩個小組的成員都特意去自學了一下網站其他的製作方法。所以說羅老師的課還是很成功的，因爲他充分調動起了我們的主觀能動性，而且可以確切地說我們每個人都在這次的商務培訓中學到了東西，不論是課內還是課外的，我們學的都很快樂。
評選的結果讓我們公司的成員欣喜不已，大家的努力沒有白費我們公司獲得了第一名的好成績。(雖然我們組員認爲如果再多些時間我們的網站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。)但在商務培訓的最後一課裏，我所收穫的其實還有更多。事實上，大家最後商務培訓的成績是根據公司成績來定的。衛良的公司由於最後的成績不是特別的理想，平均分也沒有及格。當老師決定大家根據各個表現來分配總成績時，包麗瑋同學作爲總經理犧牲了自己讓其他組員成績合格的舉動深深地震撼了我。她做的那麼的灑脫彷彿一切與她無關，她做的那麼令我傷感彷彿不及格的那個人是我，她做的那麼令我感嘆彷彿一位英雄就在我眼前。
其實老師讓我們做這個殘酷的評分時，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組。犧牲一個人來保全大家，那個犧牲的人是偉大的，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個事件同時也預先地讓我們認清真正地社會還會更加的殘酷。如何在殘酷的社會中求生存，是我們接下來的幾年裏我們必須學習並掌握的。
這一次的商務培訓，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動所感動着，被各個公司的idea所吸引着，被五彩繽紛的網站所眼前一亮着。
電子商務實務心得體會 篇8
聽過了焦學長給我們分享的他在電子商務的經歷，讓我對電子商務有了更深的瞭解，從曾經只是聽說，後來在參與消費，到現在的已經對電子商務有了基本的瞭解。電子商務已經離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務也會更加接近於我們。
焦學長給我們分享了他在淘寶網上開網店的經歷和一些技巧，使我對網店的瞭解更加深入，開網店並不是想的那麼容易，其中並不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節都是很重要的。焦學長雖然經歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持着，繼續在電子商務裏尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經歷，其中積累的經驗纔是最有價值。
電子商務簡單點說就是網購，而看似簡單的兩個字卻是有着很多鮮爲人知的規則。而焦香淋學長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找着自己的道路。
焦學長的經歷也給了我很多啓示，當初他選擇這一番事業時，或許他的出發點並不是爲了賺到錢，而是爲了邁出他走向社會的第一步，爲了追尋那屬於自己的人生，正是因爲這樣，他才能夠今天站在講臺上爲我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學得有關於電子商務的一些知識，更是要學習他這樣的一個態度。
半跪着也是一種成功，焦學長其實已經很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經成功了，因爲我們正走在成功的路上。
電子商務實務心得體會 篇9
電子商務概論是我的最後一門專業選修課，卻誤打誤撞地選進了強化班開設的課程，意外之餘也有不少驚喜和收穫——課程內容與形式的安排和我預想中的很不一樣，課堂的開放程度也相當高。不得不說，這樣自主的學習方式的確能夠讓我感受到學習的輕鬆和愉悅。
關於電子商務，之前的瞭解大多比較感性和片面，在這方面相對比較熟悉的內容是與我自己負責的SRTP項目有着緊密關聯的“團購”。在電子商務概論的第一次課程中，我對電子商務這種現代商業模式有了更全面的瞭解，包括電子商務的概念、電子商務的特點、電子商務的要素、電子商務的載體以及電子商務的應用分類等等。在談到以交易對象作爲電子商務應用分類的依據時，一個詞彙立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務C2B模式中的代表——威客。
最早聽聞威客還是在我上國中的時候，在青年文摘上看到了關於“威客”的介紹。正如對待拼客、博客等網絡新生詞彙一樣，彼時的我將威客視作了一種生活模式，當看到雜誌上所介紹的各路威客們通過在網絡上的點擊與任務上載輕輕鬆鬆賺走一筆收入時，那真是羨慕不已。印象最深的一個例子是，一名女威客給一位徵孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最後“中標”獲得了5000元的人民幣獎金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態吸引了我，以至於七八年後的我依舊對這個名詞念念不忘，幻想着自己也能在網絡上淘得一桶金。
但威客顯然不僅是一類人羣的代號，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業務發展，是基於威客商業模式的出現而誕生的。出於對威客的好奇與喜愛，我搜集了有關於威客及其運營方面的知識與信息，從一定程度上對威客這一電子商務模式有了更清晰的認識。
【什麼是威客?】
威客是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。
【威客出現的背景】
威客理論認爲互聯網上的知識(各種文章、資料、回答問題的答案等)都具有一定的經濟價值，應該可以作爲商品出售，它符合經濟學的價值規律。另外，隨着互聯網支付手段的逐步完善，通過互聯網爲知識、智慧、能力、經驗進行定價就成爲可能。因此互聯網開始從完全免費共享的時代，過渡到了互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、能力、經驗通過互聯網也具備商業價值的理念將逐步被人接受。在互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、經驗、技能都可以成爲商品通過互聯網進行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎。知識的價值化一方面使人們參與到智力互動問答中去，並提供高質量的知識產品，另一方面通過問題的提出和解答，知識、智慧、能力、經驗也真正成爲商品被交易。
【威客的三種運營流程】
現如今，威客模式的商業網站作爲威客理論發展的載體，不斷推動着威客這一商務模式的發展前進。在不斷的探索與嘗試過程當中，威客商業網站逐漸從單一的“解答問題後獲取報酬”經營模式，進化成爲更經濟、高效的運營方式。威客商業網站的主要運營流程發展如下：
現金懸賞任務流程(任務方主導)：
首先由任務發佈者發佈任務，同時全額預付現金給威客網站。任務發佈後，衆多威客參與任務，最後由威客網站將任務獎金支付給作品最好的威客。
招標任務流程(任務方與威客網站合作)：
首先由任務發佈者發佈任務，並向威客網站支付少量定金或不支付定金。任務發佈後經威客網站確認的高水平威客報名參加任務，並由任務發佈者選擇合適威客開始工作。最後，根據工作進度由任務發佈者或威客網站向威客支付酬勞。
威客地圖流程(威客主導)：
首先由威客在威客網站開設威客空間或工作室。任務發佈方通過技能關鍵詞查詢威客或智力作品後，雙方通過站內留言，email，即時通訊，電話，直接見面等方式進行溝通，確定是否合作。合作完成後，雙方可以在威客網站進行相互評價 。
【小結】
威客的出現，賦予了互聯網時代一種新的思維模式，對知識管理的促進作用是毋庸置疑的。雖然現在我國的威客商業網站運營仍存在一些如標價、信用等問題，但在經濟社會背景下，威客模式的發展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無法創造性的給出答案的問題，並在豐富互聯網服務類型的同時創造了更爲自由的就業環境。由衷地希望威客能夠在中國越走越遠，越走越好。
電子商務實務心得體會 篇10
根據學校的要求本人在20__年_月_日開始爲期_天的時間在__有限公司進行了社會實_。在___有限公司實_期間，明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次實_的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
一、實_單位基本狀況
__有限公司成立於20__年，是中國電信集團全資子公司___有限責任公司和___有限公司共同投資成立的科技公司。___擁有信息產業部頒發的多項電信增值業務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼備國際化背景以及本地化運營經驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，並不斷取得新的突破。__建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席__個，向國內外客戶提供多通路的客戶溝通服務。公司的主營業務爲_小時多語種呼叫中心外包服務、__客戶服務熱線。公司本着中國電信用戶至上、用心服務的宗旨，憑藉資深的管理團隊、先進的技術平臺、深厚的行業背景及專業的顧問能力，向客戶提供專業系統集成、諮詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅遊、保險、諮詢、高科技、互聯網、製造、食品等諸多行業。
二、實_時間
20__年_月_日——20__年_月__日
三、實_地點
__市___有限公司
四、實_內容
在這次實_中實_單位給安排的兩種工作，其中一種是關於__地圖糾錯的，另一種是關於__的網絡的使用狀況，剛開始到公司培訓的時候，我們幾個同學就被選走做__地圖糾錯，我在這個項目做了__多天，收穫挺多的。
在做__地圖的時候，首先是培訓了_個星期，跟公司裏的一個主管，聽培訓就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯__地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎麼做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網站，店裏電話，以及當地的電話覈實改點已搬遷，故先屏蔽原來的地址然後根據店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說，打電話的時候不可以說自己是__地圖的，自己是__公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發現做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之後，由於我們做的比較快，沒有什麼需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做___項目。
這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有__分鐘，問卷分爲長問卷和短問卷，長問卷是調查網民的，短問卷是調查非網民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由於現在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那麼多，就這樣我們也得去做問卷調查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發火，這就是原則問題。
在_個月裏都是做__項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什麼的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什麼?”，聽到以後，我們就全笑了，苦中作樂!
在最後的幾天，換成了十幾分鐘的分地區調查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最後一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕鬆，不過畢業就在眼前，今後就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛鍊。
五、實_總結
實_很快就要結束了，十幾年的學_生涯就要接近尾聲，實_是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業後，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰，實_其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實_中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學_一些實用知識，在實_工作中不斷學_，反覆推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱着這樣的觀念和學_目的，去尋找自己的實_公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，瞭解了許多以前從未知道的事物。
電子商務實務心得體會 篇11
法國思想家笛卡爾曾經說過一句話：“最有價值的知識是有關方法的知識。”之所以這麼說，是因爲方法能解決問題。電子商務、互聯網作爲一個新興行業，自身處於快速變化過程中，在學習過程中，我認爲下列方法可供參考。
1.整體和細節相結合。瞭解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。
2.經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶羣是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
3.對比的方法。對比傳統方式和網絡方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業採購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
4.實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網絡信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。
5.假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習電子商務，重要的不是你知道了什麼，而是你知道自己還不知道什麼，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因爲每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
電子商務實務心得體會 篇12
大學生社會實踐是當代大學生了解國情、增長才幹、鍛鍊能力、服務社會的窗口。通過社會實踐活動可以增強大學生的歷史使命感和社會責任感，有助於大學生將社會實踐與專業學習、服務社會、擇業就業、創新創業相結合，實現早日成才的目標。爲響應黨中央的號召，我們--電子商務團支部在院系領導的關注下開展了此次走進__探尋陶瓷行業網絡化發展之路的暑期社會實踐活動。
__陶瓷源遠流長，在中國陶瓷歷史上曾經書寫過輝煌的篇章，具有重要的歷史地位和國際影響。__陶瓷在中國當代陶瓷發展中，同樣也取得了傑出的成就，無論在工藝技術和藝術創作設計方面，都有新的提高和拓展，不僅生產了大量優質的日用陶瓷產品，同時創作了許多優秀的藝術陶瓷作品。在市場經濟日益國際化的時代，中國傳統陶瓷工藝產品發展道路是如何繼續?在互聯網飛速發展的時代，中國傳統陶瓷工藝產品是否還在繼續着原有的發展道路?在電子商務迅速崛起的時代，中國傳統傳統陶瓷工藝產品是否也在追逐時代的腳步不斷創新?帶着種種疑問我們開始了我們的暑期__行。
實踐起航——周密計劃、運籌帷幄、激揚起航
前期準備。在出徵前雖然我們仍然處於緊張的期末複習迎考時期，但我們已經在籌備此次的暑期社會實踐計劃了，包括整個實踐活動的時間起始點、期間計劃、企業聯繫等等。
組建實踐隊伍。出征前我們在班級廣泛宣傳此次暑期社會實踐考察地、考察點、考察的目的等，我們的計劃得到同學大力支持，在出徵前我們組建了一支擁有12人的暑期社會實踐小分隊。
正式出征。7月9日，在結束期末考試的第二天，我們的實踐團隊正式出發，雖然當時烈日當空、驕陽似火，但我們絲毫沒有因此而熄滅心中的熱情。
實踐辛路——深入瞭解、團隊協作、迎難而上
深入文化了解。__縣陶瓷博物館是福建省第一家資料齊全的陶瓷專業館，是__縣弘揚陶瓷文化、展現精湛的陶瓷工藝和悠久的陶瓷歷史的一個重要窗口。在瞭解目前的__陶瓷行業發展道路前，瞭解__悠久的陶瓷歷史是必要的而__陶瓷博物館爲我們在進行調研前提供了一個非常好的平臺，讓我們能充分了解__陶瓷的文化底蘊。在造訪陶瓷博物館的同時我們還參觀了與陶瓷有關的學校——__陶瓷學院。唯一美中不足的是恰逢學院在進行招收教師考試及面試時期，我們未能與專業的老師進行深入的交流。
深入實地考察。實地考察是我們本次考察的重點。在__期間我們重點考察了大企業和中小企業。__有限集團是當地一個大型的’製作工藝陶瓷企業，我們在同學引薦下認識了企業的負責人。他和廠長非常熱情的帶領我們參觀了企業的制瓷流程、產品展示廳、企業內部環境、辦公場所等，在他的解說下我們體會到了陶瓷本身所具有的魅力。此外，我們還對他進行了一次專訪，雖然面對的是我們一個團隊的提問，他仍然非常禮貌、非常耐心的爲我們解開疑惑。關於中小企業的考察，我們重點走訪了當地一些小型的陶瓷作坊和實地考察了陶瓷街的商家。在考察陶瓷作坊前是我們最近糾結的地方，我們在當地人生地不熟，對當地的小作坊企業也是一無所知，我們能完成此次作坊的訪談主要靠整個團隊成員的努力，大家積極的上網尋找周邊小企業的資料，然後我們分工對企業進行電話諮詢。正因爲有大家的努力纔有我們對小企業的採訪成果。陶瓷街的採訪也是我們實地考察比較頭疼的地方，我們必須對整條街的陶瓷商店進行深入的瞭解，關注他們陶瓷銷售的網絡化情況。我們分組對陶瓷街進行考察，由於店主的原因、實際情況等制約我們在採訪中同時遭遇了瓶頸比如個別店主的不配合、商店生意正火等，不過隊員們有着越挫越勇的精神，不畏懼困難迎難而上，我們的陶瓷街走訪的任務才得以順利完成。
自身規劃和總結。在考察每個地點前後我們都有進行認真的規劃和總結。在出發考察前我們都會集會討論當天考察的計劃、問題設置，做好充分的準備。考察結束當天我們並沒有因外出考察、訪問的疲倦而放棄總結，大家自覺集會討論至深夜發表各自考察感受、做好當天考察的總結。除此之外，我們特別爲此次社會實踐開通了屬於自己的博客——閩江學院07電商實踐小分隊。大家每天在博客上抒發自己的感想和收穫，同時它也是我們一個對外宣傳交流的窗口。
實踐成敗因素——路漫漫其修遠兮，成敗兮看實際靠自己
本次暑期社會實踐活動能取得圓滿的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大的關係，它還飽含了許多其他的因素：
1、前期周密的計劃。在赴__考察前，我們做了一個周密的計劃使得本次活動能按我們的計劃取得理想的成果，滿載而歸。
2、正確的人員分工。我們對每個成員的具體職責進行了詳細的分工，包括後勤、財務、活動導遊、攝像、訪問等等，這使得我們整個團隊在活動過程的執行力強、配合度高，保證了社會實踐的順利完成。
3、企業的友好配合。如果沒有企業的友好配合，我們的活動將寸步難行也無法取得實質性的成果。
4、__本身的地緣優勢。__是傳統的陶瓷文化發源地，我們的考察地點具有代表性這使得我們的成果顯着。
雖然本次活動取得了我們理想中的效果，但不可否認我們的活動還有有待改進之處：
1、宣傳效果不足。我們曾試圖尋找電視臺的支援，可惜未能成功。有那麼一點希望得到__陶瓷協會的支持，怎奈一個考察團另我們的機會泡湯。
2、與商家交流能力有限。我們都是在校大學生對現實的社會了解過少，我們的思維難免與商家有所衝突。
3、我們的專業知識還有待提高。我們的問題還無法做到非常全面，可以直接達到我們訪問的目的，使得有時會有所浪費時間繞彎。
實踐心語——種豆得豆，種瓜得瓜
有付出就會有收穫。六天的時間說短也不短，說長也不長，雖然此次考察時間短暫，但我們每個人應該都非常的難忘。從出發前準備到到達__考察期間的相互合作，集體生活，無不顯示着我們這個團體的團結和友愛。通過本次的考察我們瞭解了陶瓷這個傳統的行業概括和它的網絡化情況：目前__陶瓷行業發展主要還是依託傳統的銷售模式，雖然許多企業也擁有自己企業網站或者鏈接網站，但整個__陶瓷行業的網絡化發展還在起步階段。因爲在__陶瓷網絡化發展過程中還存在許許多多的制約因素：陶瓷產品本身本質;當地商家對陶瓷網絡發展之路觀念上的阻礙;政府對電子商務的忽視;物流問題也在制約着陶瓷行業網絡化的發展等等。
短短六天，我們想了很多，做了很多，雖然忙碌，雖然辛苦，可是我終於把我們的暑期社會實踐活動圓滿完成，收穫許多關於社會、關於__、關於陶瓷、關於團體、關於友情的深刻體會。暑期社會實踐是繁忙、勞累的六天，也是收穫、成長的六天。
電子商務實務心得體會 篇13
先來談談電子商務專業的教學和學習。我想自己身邊的同學對專業抱怨最多的，可能就是教師的教學和課程的設置吧。
從老師的角度來講，必須實話實說，現在我們專業的一些老師能力方面確實存在問題，電子商務是個新生的專業，具有很新的理念，拋開年齡的問題，老師至少應該在精神面貌或者理念上具有朝氣和感染力，並多那麼一點點幽默感，然而在我們接觸過的老師中，這樣的模範屈指可數。從教學的交互過程看，老師和學生之間的溝通存在不少問題，溝通太少。我始終認爲在大學階段老師給予學生自由空間是有必要的，但是過於放任寬鬆的環境對於尚在成長中的大學生來講並不明智，該管的還是要管，不是說要以權利壓人，至少可以以一種朋友之間交流的方式幫助學生。很遺憾，現實中老師和學生雙方都欠主動，上完課後雙方拍屁股走人，最親密接觸階段可能就是考試前劃重點的一段時間了，那可真是臉貼屁股啊，呵呵。於是我們看到只是學生作息時間混亂，到課率低下的現象，那種認爲大學就是全方位自主的思想真的是害人不淺。一些大學生遠沒有如多數人想象的一樣，具備所謂“自主能力”，其實都還只是一些需要引導的學生，真的只是學生而已。
老師的水平直接影響了學生的對課程的感受，因此就出現了很多學生對學校開設課程目的無法理解的狀況，不斷的抱怨由此產生，進而惡性循環，對所有的課程都開始排斥。好了，就讓尋找各種客觀理由的過程到此爲止吧!既然已經無法改變老師和教學現狀，我們是不是應該先改變一下自己呢?
長久以來的應試教育已經讓學生的思維鈍化，掌握的內容只是考試會怎麼考，怎麼答題才能拿分，一部分人想拿獎學金，一部分人乞求着能及格。這是一種目光短淺的行爲，人無遠慮必有近憂，大多數人由此形成的近憂可能就是對專業和未來的迷茫吧。任何一個學科的學習，都是需要將這門專業開設的各個課程結合起來的，長久以來的課程分離，使學生對所學的知識沒有獲得理性和全面的認識，無法結合起來，形成知識孤島，因此思維很難激活。我們應該更主動地去獲取和掌握知識，既然老師無法幫助我們，自己要試圖改變這種不利的局面。
大家首先要做的，是學一門課程的同時不斷在課堂外進行內容的擴充，不要侷限於書本和考試內容，如果你無法對具體一門課程進行擴充，那麼就廣泛閱讀各種與專業相關的書籍和報刊，只要你善於聯想，在閱讀的過程中自然就會發現許多與專業課程相關的內容，於是形成一種化學反應，進而發生質的變化，這是一個漫長的.過程，它不會短時間內體現出效果，而是潛移默化的，需要養成良好的習慣，不是每天坐在寢室對着電腦發呆就能做到。電子商務很多課程都是極易進行擴充的，如電子商務企業管理與人力資源，只要稍微相互擴充，兩者就能產生思維的碰撞，技術方面的課程也是一樣，JAVA與_ML是一個很好的例子。
電子商務實務心得體會 篇14
3月20日上午，事業部組織我們學習瞭如何做電商，通過學習，受益匪淺，發現電商的運營在不知不覺中，已深入生活各個領域，以不同的形式影響着人們的.消費觀念和生活方式，確實需要我們正面這個問題，尋求更好的發展機遇，就像老師所說，現在不是考慮要不要做的問題，而是應該考慮在哪做，如何做的問題。電商對於我們來說雖是陌生的，但它卻是社會發展的必然趨勢。
老師提到，電商的產生是在一定基因基礎上孕育的，細想交運的基因應該是運輸服務，在此基礎上纔有了旅遊、物流、租賃等，所以我覺的交運電商的產生應該是在給人們提供基礎運輸服務的基礎產生的，也就是說，電商平臺的內容首先是給人們提供基礎需求，如第一時間公佈發車時間表，並且查閱便捷，以及特殊天氣停班、開班情況，還有節假日發車情況等，在滿足以上服務的基礎上，再充分了解人們的需求，增加營銷項目。
交運口碑良好、車輛多、還有龐大的員工羣體，這都是孵化電商的良好基礎，但如何讓電商平臺推出的服務項目得到人們的認可並應用，需要做的工作有很多，比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個項目性價比過硬、對兄弟公司或相關行業做營銷調研，對好的方法和項目進行借鑑、整合和創新、擁有良好的運營後臺等。我認爲電商在交運的發展可以鎖定“基礎服務+營銷”的發展方向，並將其做精做細，肯定會有人願意並自動將其運用到日常生活中，滿足他們的各種出行需求。
電子商務實務心得體會 篇15
這學期我們開設了電子商務課程，每堂課我們都能學到很多關於電子商務方面的知識，從開學的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什麼?爲什麼現如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什麼，就是網上購物嗎?就是淘寶嗎?慢慢的，我瞭解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。
其實在這堂課開始之前我們就接觸過電子商務，我們經常在淘寶上購物，但是對於淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務是個很神奇的東西，電子商務並不是簡單書上的定義，他需要我們應用，瞭解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因爲他對企業帶來什麼利潤，那麼他也會對整個社會有貢獻。
電子商務盈利模式在最近幾年內主要是靠B2B和B2C這樣的模式，這兩種交易模式從根本上講是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是電子商務發展的方向，只有P2P,即通過建立在英特網爲基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務未來打發展方向
電子商務發展的經歷三個階段。第一階段(1992年——1997年)，電子商務出現;第二階段(1997年——20xx年)，電子商務發展的重點事網上交易，也就是學界和商業機構經常討論的B2B、B2C、C2C;第三階段(20xx年——?)，電子商務進入P2P階段。
另外，物流配送在電子商務的運作過程中起着至關重要的作用。如果沒有物流配送，那麼電子商務也就真成爲了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認爲是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
通過一個學期的學習，我對電子商務有了更深一層的認識。電子商務作爲一個很新的學科，很多人並不真正不瞭解：有的認爲電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品;有的企業甚至認爲只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作夥伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示着新的經濟增長方式。
電子商務實務心得體會 篇16
昨天下午(20--年-月8日)正好有空，想起學校有一場縣裏組織的鄉村電商培訓會，就去參加了一下，我是一點五十分到的，原以爲遲了，因爲牛紅梅老師在微信圈裏說的是下午2:00——5:00,結果到了力行樓多功能教室也沒有幾個人，一直等到近3:00陸陸續續的人才來，電商培訓會纔開，看起來參加電商培訓會的鄉村人員的意識和效率還有待於進一步的提高啊。
此次電商培訓會是由與清徐縣政府合作的電商"樂村淘"駐清徐負責人對清徐鄉村參與"樂村淘"進村進行培訓，並且邀請了陽城、榆社等"樂村淘"電商當地負責人與清徐縣的參與"樂村淘"電商的成員進行經驗交流。我感覺理念比較新，操作模式也可行。目前馬雲的"淘寶",劉強東的"京東"等電商正紛紛向農村進發，中國廣大的農村地區正是一片需要電商開拓的處女地，蘊藏着巨大的商機，這也正是總理提出"村村有物流，村村通電商的重要原因之一。
環顧目前全球經濟除美國外都處於不景氣時期，我國外貿出口連月下滑，本月公佈的前三季度GDP數據破7都說明了這一點。目前拉動我國經濟發展的三駕馬車中，有兩駕將近熄火，一駕就是外貿出口，一駕是投資，20-年爲應對亞洲金融危機投資4萬億產生的產能過剩，只剩下的一輛馬車就是拉動內需還可以大有作爲，需要加油!加油!再加油!而這輛馬車的傳動系統就是電商，電商可以極大的帶動提升消費升級。
近幾天大家可能都看到這樣的一組數據：全國第三季度GDP各省排名。我山西省名列全國倒數第二，省GDP指標第三季度僅僅優於排名倒數第一的遼寧0.1個點，遼寧2.7%,我山西省2.8%,黑龍江倒數第三，GDP第三季度的增速還有5.5%,上半年的GDP增速排名也是如此。GDP處於低位，想必大家都清楚意味着什麼。
作爲能源重化工基地的山西，其實除了煤炭我們還有許多的資源優勢可以挖掘，比如：旅遊資源，人說地下文物看陝西，地上文物看山西，我們山西的旅遊資源就可以深挖細研;又比如：土特產資源，平遙的牛肉，太谷的餅，清徐的葡萄甜盈盈再比如……我們太需要一條渠道把清徐的產品、山西的好東西推出去到更爲廣闊的市場上去了，電商爲我們提供了這樣的機會，我們應該抓住。
有了機會更爲關鍵的是人。因爲一切的物都是由人來支配的，所以培養人更爲重要，更爲迫切。從昨天的培訓情況來看，參加電商培訓的人對電商的意識還是遠遠不夠的，還需要進一步加大力度。
廣闊的農村是大有作爲的。中國的希望也在農村，我們山西搭不上東南沿海開放開發、搭不上西部大開發、搭不上振興東北振興，也搭不上一帶一路……好多好多，可我們這一次應該搭上電商進村這輛快車，重塑我山西晉商輝煌。目前不斷下滑的山西太需要這樣一次人心的振奮了。
請拿出我山西晉商先輩如喬致庸、雷履泰等人的開拓精神和開拓意識來吧!請拿出我山西人民當年走西口的勇氣來吧!
電子商務實務心得體會 篇17
對於電子商務，定義就是電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
我覺得電子商務電子商務並不是簡單的書上的定義，它需要我們應用，瞭解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的問題就是企業的電子商務，因爲它對企業帶來什麼利潤，那麼它也會對整個社會有貢獻。
大學生要做電子商務，其實是有很多弊端的。比如很多時候在放假時候，大學生大多都是在備戰考試，而在淘寶這個時期卻需要做很多事情，這兩件事就會撞在一起，而且幾乎是每次都是這樣。在這個時候就要多一份努力，多一份奮鬥。或者做好取捨的選擇。所以在大學時期做電子商務，還是需要謹慎一點。要做好準備再去做。但是，大學生做電子商務也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次機會，也是可以做好的。
電子商務實務心得體會 篇18
來智通學習東莞網絡推廣培訓， 是我從上一份工作辭職之後的選擇。我想從事和以爲不一樣的工作，想給自己的職業不同的發展方向，所以也就選擇了時下比較流行的網絡推廣課程來學習，選擇智 通，也是因爲品牌大，有保障，比較小的培訓機構沒什麼有保障。我從完全不懂行的一個人，選擇進入了網絡推廣這個行業，首先真的很感謝我的老師的栽培，我提 的任何問題，老師都很認真的去回答，並且給我幾個解決的方案，可以說，在智通學習，我不僅僅是學到了網絡營銷的真本事，更多的是我還學習到了思維的轉變， 用不同的方式去解決一個問題，就好比我們在網絡上去銷售我們的產品，用不同的手段去銷售，去推廣，最後的目的都是爲了銷售產品。就像老師所說的，千萬不離 其中，思維對了，方向多了，方法就不是難題。學成出來，我進入了現在的公司上班， 從事了和以往不一樣的工作，挑戰性大了，事業的發展方向也跟明確了。
爲什麼要選擇學習電子商務，我想和你們說說我的經歷，我之前是做文職的，再做了一段時間文職之後一直在思考出路在哪裏，是一直做文職，等待慢慢升職， 還是去學習點什麼?我看朋友做電商也挺好的，所以也想着先試試學習電子商務，所以我抱着試一試的態度來到了智通培訓報讀網絡推廣培訓班。待真正的學習到網 絡推廣之後，才發現銷售也可以這麼去銷，我們很多人在做業務的時候都感嘆沒有客戶，在學習的網絡推廣的時候只要將我們的產品，通過一定的營銷手段發到衆多 免費的'平臺上面，就能帶來銷量。我在現在的公司，就是利用在學校學習到的銷售手段，銷售公司的產品，取得了不錯的銷售額。你的業績上去了，你的待遇自然也 就上去了。現在我想我也不會糾結我的出路在哪裏，我想我更多的會思考接下里的工作中，我還該如何的去絡營銷。
在無網不商的年代，網絡營銷已經成爲一個趨勢，如果讓你的產品能夠低成本的在網上去銷售，獲取良好的業績，這個就是老闆們的需求了。我一直是做傳統業務出身，但是對網絡也是很感興趣，苦於沒有方法去做，在瞭解到智通培訓開設了電子商務培訓之 後，我選擇了過來學習，對於爲什麼要選擇智通，我所能給出的解答也是選擇品牌，這個是我的初衷。來到這邊聽課才覺得自己沒有選擇錯，老師講課很系統，很多 案例可以讓我們更好的瞭解網絡營銷這門課程，同時在學習的過程中，我們學會建立自己的站，學習淘寶開店，學習從各個平臺去宣傳自己的產品。用網絡的思維去 理解用戶，促成產品的銷售。學完了課程，我進入了現在的公司做主管，工資是底薪加提成的方式，比以前的待遇好了很多。在新公司用所學的網絡營銷的理念，建 立一套自己的網絡銷售思路，這是我來學習最大的收穫，今後，我也會持續的關注智通培訓，希望能爲大家提供更多，更好的平臺。
電子商務實務心得體會 篇19
總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：
首先，何爲電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深着迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法!
如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企 業是一上網就能做成功的?
最後實施管理與執行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執行也是必須的，很多企業做電子商務就是停在了執行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心裏沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行爲。
四、效果評估，轉化率問題。企業做電子商務爲了什麼?最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的 進行下一步的計劃。轉化率如何?能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化爲利潤，電子商務也將成爲一場空談。
企業電子商務化，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬雲20xx年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了。現階段，將是電子商務在中國發展的高速生長期。
電子商務實務心得體會 篇20
電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的瞭解呢?通過對電子商務的學習我想應該對電子商務有所瞭解了。電子商務是一個多學科交叉，複合型的新興學科，牽涉到經濟學，管理學，計算機學，信息管理學等衆多學科。所以他並不像定義說的那麼簡單，並不只是通過網絡進行交易。它需要各方面的配合。然而，網上交易只是電子商務的一個局部，做爲一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商
品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。
從開始學習電子商務到現在近視眼拍婚紗照怎麼辦，我瞭解最深的就是電子商務的網絡營銷的有關知識。網絡營銷是信息時代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，使衆多營銷理念的延伸，凝練和昇華，是促使企業開闢廣闊市場獲取增值效益的發動機，是連接傳統營銷和改造傳統營銷的一種有效方法，是提高企業核心競爭力的一把金
鑰匙。然而，網絡營銷所帶來的問題也着實讓電子商務人士頭疼的。網絡提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質依賴的就是社會信用。由於電子商務涉及多個交易主體和中介機構，其信用就轉化爲參與各方的信用。因此，網絡營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網絡營銷的信任水平一直經受着考驗，垃圾文件繼續氾濫，搜索引擎道德質疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現狀，應採取適當措施加以補救。首先，在網絡營銷過程中關鍵還是要加強行業自律裸體婚紗照，完善有關互聯網法律監管制度;其次，企業的網絡營銷更應該體現以網絡消費者的需求爲中心，以消費者體驗爲中心;最後，網絡消費者要提高自我保護意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護自己的合法權益。
另外，物流配送在電子商務的運作過程中起着至關重要的作用。如果沒有物流配送，那麼電子商務也就真成爲了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認爲是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是企業增強自身競爭能力的手段”。
電子商務新經濟形態，是由網絡經濟和現代物流共同創造出來的，是兩者一體化的產物。
電子商務實務心得體會 篇21
爲期二週的專業技能實訓課程結束了，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數據，單證，業務，現在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。實訓所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裏面有許多細節問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公佈出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細緻是必需的。
這次的實訓內容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺瞭解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網絡實踐平臺做了相應的操作。
三，到歐中經貿網參觀並聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務實訓室的德意模擬操作平臺裏進行的，不管是BtoB還是BtoC交易模式都有前臺和後臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以註冊成爲會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的註冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而後臺管理系統是網站管理人員纔可以操作的。它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作。通過對後臺系統的操作，能夠讓我們瞭解與參與到電子商務運作與管理過程，有助於我們知識的實踐。而後臺管理系統的主要模塊包括：系統管理模塊、日常業務模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統幫助模塊等。其中的採購業務管理，主要提供採購的各種管理，如採購訂單的填寫、採購訂單的確認，採購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。
在虛擬平臺操作完後，我們還在阿里巴巴、拍拍等網站中進行會員註冊。我們在阿里巴巴裏面發佈自己的商業信息，在拍拍網上則是利用QQ號碼網上開店，發佈自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現實的網絡中實現的。當然，作爲電子商務的學生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網站。
另外，我們還聽取了由--國企業的一名營銷經理謝經理給我們講了關於搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中瞭解了世界上三大搜索巨頭,它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的瞭解，同時聽了這位營銷經理的推銷艱辛而又精采的一面，在爲她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的瞭解，對國內外電子商務的發展有了進一步的認識。使我們瞭解電子商務企業的組織機構，企業的管理模式，企業的運作模式，企業的行業特點，電子商務企業運作系統的硬件設施和架構，電子商務應用軟件系統的基本架構、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的瞭解電子商務在當今世界的發展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更爲深刻的理解。
經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的瞭解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啓發作用，使我們以後在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那麼多的意外收穫。
在這裏很感謝潘老師給我們傳授了這麼多的知識和經驗,讓我們在畢業之際更好的填補自己的不足。