工作學習心得體會（通用12篇）
工作學習心得體會 篇1
時光飛逝，四年的大學學習結束了，我通過考試有機會進入了電力公司進行學習和工作。雖然自己從小在電力系統的環境中成長，但是因爲大學所學的是經濟管理專業，所以對電力上的相關知識我並不瞭解。通過單位組織的爲期六個月的崗前培訓，讓我對電力知識有了深刻的認識。在蘭州電力學校培訓的這段時間裏，有老師的教導和同事們的幫助，讓我學到了很多的知識，同時在與同事之間的相處讓我對以後的電力工作也增進了更大的信心和興趣。這次培訓的目的是幫助甘肅電力公司新員工儘快完成角色轉變，瞭解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關係，確定正確的發展目標。本次培訓在蘭州電力學校進行規範化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓，使我們的身心得到鍛鍊，受益非淺。
首先是團隊精神的教育，有軍事訓練，團隊拓展訓練兩個部分。在十五天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞着軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什麼是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子裏，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織着美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成爲我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然後伴隨着的是拓展訓練，讓我們在遊戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能爲可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業爲本、以公司爲念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成爲志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識羣體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啓發，對我們將來的人生有着巨大的幫助。
其次，第二階段的培訓，着重企業文化和企業精神教育，使我們瞭解了甘肅電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，並不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、並有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。甘肅電力事業的迅速發展，正是因爲始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬件設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態運行，確保安全生產，預防爲主，注意經營管理，以人爲本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。
作爲一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，儘快融入到企業文化中，牢記甘肅電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在甘肅電力公司優秀的企業文化薰陶下快速成長，爲甘肅電力的明天努力奮鬥。在甘肅電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是佔領市場的一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規範的電力服務，是電力企業永恆的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。對供電服務優質窗口的參觀，用事實爲我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作爲新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，爲甘肅電力事業開創更寬廣的市場，爲實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。
另外，始終貫穿整個培訓的一個問題就是安全。隨着經濟的發展和社會文明的進步，現代社會對電力的依賴性越來越強，電力事故不僅會影響電力企業的形象，給電力企業造成重大的經濟損失，更嚴重的是會帶來巨大的社會影響，因此，對我們新員工進行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業的保護，也是對個人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今後的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網安全，在心中確立強有力的安全理念—關注安全，關愛生命，凡事做到安全第一，預防爲主。
工作學習心得體會 篇2
時光匆匆,如白駒過隙,我來到吳堡檢察院工作已有兩年了,從來時那個懵懵懂懂的學生到現在成爲一名成熟的助理檢察員,從最初那個需要他人幫助的新手成長爲能夠幫助他人的熟手,從剛到新環境感到有些不適應到現在與大家其樂融融,從開始孤獨的一個人變成現在有家有室的已婚人士,這兩年來我最大的感受便是通過學習獲得成長,通過工作感悟生命,以辛勤的工作來獲取尊重,以快樂的心態來面對生活。
向案件學習,感悟生活百態。由於我被分到的是公訴科,所以平時接觸較多的是盜竊案、交通肇事案、販賣毒品案、貪污案、故意傷害案、故意殺人案……這一個個刑事案件正是以淚的代價和血的慘痛教育我要感恩社會,辛勤勞動,與人爲善,熱愛生活,珍惜生命。看着年紀輕輕就因盜竊他人財物而鋃鐺入獄,我懂得了辛勤勞動的重要意義;看着因一時的糊塗而酒後駕車致使他人家破人亡,我懂了親情的價值、生命的可貴;看着因爲疾病的折磨而吸毒販毒被推向被告席時,我懂得了人千萬不要因爲苦難而失去自我;看着人們因一些無關緊要的瑣事而互生怨恨進而大打出手,最終兩敗俱傷時,我更加領悟到了退一步海闊天空的真正含義,要學會寬容,與人爲善;看着那一起起慘不忍睹的交通肇事案時,我更加意識到了意外無處不在,要小心防範,珍惜生命,過好每一天。
向檢察官學習,體驗工作真諦。吳堡檢察院的檢察官們是一羣可親又可敬的人。在與他們相處的過程中,我發現了他們身上許多共同的閃光點。對法律事業的熱愛讓他們不畏嚴寒酷暑外出調查取證,爲的是使證據更加確鑿,事實更加清楚。對審查起訴工作的嚴謹讓他們在寫起訴書時大到法律適用小到標點符號,都要反覆思考,字斟句酌。對當事人以及犯罪嫌疑人的耐心讓他們能夠及時調整好心態即使面對情緒激動的當事人也能動之以情、曉之以理。“努力讓人民羣衆在每一個司法案件中都感受到公平正義”這就是我們檢察官工作的真諦。
向自己學習,吸取人生精華。來到一個自己陌生的地方工作整整兩年,這裏頭的酸甜苦辣只有自己心裏最清楚,歡樂、痛苦、笑容、淚水、努力、失敗……都是這兩年自己的分分秒秒、點點滴滴。從不熟悉到熟悉,從幼稚到成熟,從感性到理性,這就是人生的旅途,這就是成長的過程。從最初戰戰兢兢的工作,我踏實做好每一件事,認真做好每一個案件,時刻不敢放鬆自己,領導的批評,同事的教導,使我從每一次錯誤中進步,時間的累積,歲月的流逝,使我在每一次反省中成長,向自己學習,做一個用熱情對待生活,用真誠對待工作的人。
這兩年的工作雖然忙碌,但我成長迅速,這兩年的生活雖然平凡,但我內心充實快樂。不管未來是平坦還是泥濘,我都將會懷着對工作的熱忱、對生活的熱愛奮勇前進。
工作學習心得體會 篇3
在剛纔的培訓過程中我們觀看了李強的《爲自己工作》這個視頻，這要感謝黃花機場的領導給我們這次機會。作爲一名剛進黃花機場的新員工，在生活和工作的各方面我總結了一下六點：
一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數以萬計、剛剛走出校園艱難擇業的大學生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以爲之奮鬥的企業，擁有一份屬於自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應聘。李強老師說得對：我們應該對我們公司感恩，對我們領導感恩。在這裏，我感謝井東煤業了我一個展現自己的舞臺，給了我一個發展自己的平臺。
二、工作心態的轉變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是爲了好好的工作，努力的賺錢。是李強老師的“心在哪裏，收穫就在哪裏”這句話點醒了我。曾經聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣——“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，儘自己最大的努力爲公司工作，自然自己也會成功。
三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細心”。我說：“我做的都是小事。”黃金萍老師就說：“把平常的小事都做好就是非常優秀”。當時我不是很理解，覺得沒有做過什麼大事，也不值得一說。聽到李強老師講的“把一件事情做精做透就叫‘長’”之後，我理解了：不能把平常做的小事情不當事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因爲我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。
四、我們的品牌不是靠老闆，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作爲管理層，有義務把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務好自己的員工，儘量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴格按照流程來做事。
五、努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有着不同的看法，而這不同的看法導致了三種不同的“結果”。而我要學習這第三個人，在艱苦的工作中錘鍊自己的意志，與同事的緊密合作，服務好我們的員工，對任何事情都要有責任心。不能簡單的爲工作而工作，也不能爲薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經常表揚常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應該向他學習。同時，我們也應該看到工資背後蘊藏的巨大成長和鍛鍊機會。在工作中，我要把自己定位於成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。
六、工作態度就是競爭力。在公司裏，員工之間除了能力與智慧的競爭的同時，態度也在競爭。一個人能否從衆人中脫穎而出，固然需要他的能力超越衆人，更需要他的態度比別人更積極。不能說具有了某種態度就一定能成功，但是成功的人們都有着一些相同的態度。因此，我也會端正我的工作態度，讓其具備更強大的競爭力。
通過這次看了《爲自己工作》，讓我在對待工作態度有了一個全新的認識，我在以後工作中一定會更好工作，把全隊的安全工作搞好，達到自己與企業的雙贏。
工作學習心得體會 篇4
又是個大話題----從學習工作中感悟人生。歲月的蹉跎還真是歷煉人，想想20來歲的時光宛如就在眼前，未曾逝去一樣，記憶得都還很清楚。但逝去了終歸是逝去了，留下的只有美好和青澀。美好的是那段年青幼稚，什麼都還早，什麼都還來的及;青澀的是不知世故做的一些傻事，不太成熟走的一些彎路。轉眼又是八年，也許青春只剩下個尾巴，也許有些事還算是來的及，也許腳下的路可以選擇那不太泥濘的了，但也只是也許會了，要明白，有很多選擇是不得不放棄的了，有很多路是隻能這麼走下去了。。。。。
在我的成長中，雖然是在北京長大，但真正走進三環以裏的市中心還是工作以後，真正接觸人情事故也是工作以後(校園裏的人和事暫不與社會上同說啊)，生活學習方面也是婚後單住了纔有了自己的主見，才知道獨立對人的重要意義。大學以前都是在西五環一帶活動，偶爾“進城”。可以說是一隻籠中鳥，井底蛙，沒見過什麼大世面的人，雖說是比外地人多見過個天安門，故宮啥的，但爲人處事，言談舉止真不知道自己的閃光點在哪兒，只知道學着父母的樣子做，啥事都是問父母，未曾想過他們的水平也是很有限的。
漸漸的，明白了許多，瞭解了許多，又在實踐生活工作中證明了許多，改變了許多。人啊，就是在成長中老去，又是在成長中成熟，要成熟就要以老去做爲代價。現在這個時間總結一下，只是爲了以後在漸漸老去的歲月裏，快些成熟起來，不要再辦傻事，再走彎路而以。以前總是教育說，要明確你的奮鬥目標，要給自己訂個方向，現在我看怎麼都是扯談啊。因爲在你還未達到目標前，會有新的目標出現，這時你會改變方向，自然目標也就變了。所以說，不斷學習，學習身邊的一切來豐富和武裝自己，再在生活和工作中抓住所有可以抓住的機會來實現自己。這樣一來，人生就會豐富多彩起來。
工作學習心得體會 篇5
我校黨建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的xx屆六中、七中全會以及精神，認真踐行社會主義核心價值體系，按照上級黨委部署，以開展“黨建基礎工作建設年”爲主線，切實加強和改進黨的思想、組織和作風建設，推動德育創新，推進校園文化建設，鞏固提高文明學校成果 ,在新校園裏躍上新臺階。
黨支部領導班子深入學習實踐“三個代表”重要思想、科學發展觀，認真貫徹黨的路線、方針、政策，統一思想認識，做到團結協作，求真務實，勤政廉潔。他們求真務實的精神帶動了全體黨員以及全校教職工努力工作，默默奉獻。他們注重自身理論水平的提高，按照上級黨委的部署,積極參加政治理論學習，熟悉黨建業務，深入調查研究，密切聯繫教職工，並積極撰寫心得體會及調研文章，爲強化學校的思想道德建設提供科學依據，從而推動學校工作順利開展。
完善領導班子的議事和決策機制，嚴格執行黨務、局務會議等制度，凡有重大事項均通過黨支部委員會或局務會研究。學校的重大問題能廣泛徵求黨內外教師意見，並做好黨務校務公開工作。能及時傳達貫徹上級黨組織的有關規定，在思想上、行爲上與黨中央保持高度一致。班子分工明確，有效落實黨員領導幹部雙重民主生活會制度，切實帶領廣大教職工爲教育事業作奉獻。
加強黨員政治理論和黨的基本知識學習，學習形式不拘一格，有舉行報告會、看錄像、開闢專題宣傳欄、印發問答題、進行自測、寫學習心得體會、論文等。在時間安排上，定爲每週二下午或晚上爲學習時間，並圍繞黨的中心工作及單位中心工作，適時調整學習時間，使學習更有時效性。
學校行政班子13名成員中，黨員佔10名，3名年段長均爲黨員，教研組長中黨員也佔多數，黨員在學校中發揮了骨幹作用。黨支部委員和黨員行政幹部，在工作中率先垂範，樹立黨員幹部形象;教師黨員爭做教學能手、學科帶頭人;黨員和入黨積極分子積極承擔高質量的公開課(示範課)，帶頭進行學術講座，併成爲學習組、教研組交流發言的帶頭人。全體黨員在各自的崗位上發揮先鋒作用，創一流業績。黨員在羣衆中樹立了良好形象，黨羣幹羣關係密切，在評先評優中，得票數高的絕大多數是黨員。
加強制度建設。認真履行“三會一課”制度，黨員組織生活會、黨日活動、黨員政治學習等，做到精心組織，專人負責、時間保證、內容充實、記錄認真、管理規範。同時認真實施黨員目標管理責任制，實行民主評議黨員，按時交納黨費。積極撰寫黨建工作的信息，擴大黨建工作的影響。
發展黨員。嚴格按照黨章和《中國共產黨發展黨員工作細則(試行)》等黨內有關的條例，做好發展黨員工作，及時把優秀教師吸收入黨。本年度轉正3名黨員，接收3名預備黨員，培養3名入黨積極分子。
“三爭三創三滿意”活動。即：爭當愛生標兵，創幫扶學生典型，讓學生滿意。把“愛的教育”作爲黨員教師隊伍建設的重要內容來抓，積極搭建“黨員教師愛生模範典型”這個平臺，引領全體教師爭當愛生標兵，實現“有愛教育”。爭當課堂教學改革能手，創教學實績，讓家長滿意。開展“黨員教師示範課”活動，力爭使黨員教師成爲課程改革和課堂教學的領頭羊，不斷提升黨員教師駕馭課堂的能力和創新課堂教學模式的本領。爭做敬業奉獻先鋒，創師德示範崗，讓社會滿意。通過開展“黨員教師師德演講比賽”活動，帶頭抵制有償家教等行爲，積極促進黨員教師爭做教育教學的排頭兵，爭創敬業奉獻的示範崗，爭當社會精神文明建設先行者，從而全面引領廣大教師專業化成長。
按照縣教工委出臺《關於在教育系統中開展創建“共產黨員”先鋒崗活動的實施意見》，我們把學校辦公室設爲“共產黨員”先鋒崗，充分發揮辦公室服務功能，充分發揮辦公室黨員教師的示範帶頭作用。
爲加強學校黨建和羣衆工作，深化創先爭優活動，根據教工委部暑開展“兩訪兩創”活動，即“學校管理幹部訪談所有教師，教師訪談所有學生;創基層黨建工作先進，爭做優秀共產黨員;創教育事業發展先進，爭做優秀人民教師”。
通過學校領導幹部訪談教師，組織全體教師爲加強師德師風建設，提升教育教學質量，促進學校發展提建議，共收到建議100多條，學校將此作爲新學年工作的決策依據，推動學校各項事業更好發展。
通過教師訪談學生，加強家校聯繫。新學年開學前夕，召開新生家長會，舉行校長接待日活動，開學後，發動教師進行家訪，適時給家長一封信，以加強家校聯繫，並要求教師深入學生、深入宿舍，瞭解情況，幫助解決實際問題，收到良好效果。
通過圍繞今年黨建和教育工作要點，引導班子成員和廣大教師積極投身學校教育教學改革主戰場，爭創基層黨建工作先進，爭創人民滿意學校，學校信譽度不斷提高，國小畢業生報讀我校的人數年年爆滿。
學校是社會主義核心價值體系建設的重要陣地。爲此，我們堅持把社會主義核心價值融入黨的建設全過程，積極探索符合當代青少年思想特點和成長規律的方式方法，科學有效地把社會主義核心價值體系體現到日常師德教育、德育等工作中。
組織學習。在鞏固學習實踐科學發展觀活動成果的基礎上，全面推進學習型學校和學習型黨組織建設，圍繞學習、踐行社會主義核心價值體系，加強政治學習和業務學習，不斷提高提高黨員素質。
加強調研。通過學習，開展調研活動。暑假期間，學校黨政班子擬出調研內容，請全體老師結合工作實際作答，全體老師積極行動，建言獻策，爲學校發展提供了科學依據。
爲加強教工隊伍建設，我校紮實開展“師德師風”教育活動。按照教工委部署，結合學校工作實際，今年8月以來我校開展了一系列活動。
8月24日新教師培訓、9月1日教工大會，9月18日“師德師風”教育大會都組織教師學習《中國小教師職業道德建設規範》、<<教師法>>等教育法律法規，傳達縣教育局關於開展師德教育活動的有關文件，以及上級領導關於教師隊伍建設的重要講話，引導教師增強職業道德觀念，依法履行教師職責和義務。引導教師樹立三個意識即責任意識、服務意識和品牌意識，做到爲人師表，以德爲先，秉承啓明“敬業、務實、團結、奮進”的精神，造就一支師德高尚、素質精良的教師隊伍。
爲深化創先爭優活動，進一步營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，根據教工委部暑，開展“學先進見行動作貢獻，迎接”活動。通過開展這項活動，激發教師工作熱情，涌現出一大批師德高尚、愛崗敬業的教師。教師節期間表彰了各類先進教師共50名，以激勵廣大教師學習先進教師，自覺樹立人民教師的良好形象，爲教育事業多作貢獻。
組織開展“崗位大練兵”活動，把培養教師適應現代教育所必需的業務素質和能力，作爲師德師風教育的重要主題，組織教師學習新課程，組織開展校際教研、導師帶教、學術講座、教學比武等活動，激發廣大教師教育教學熱情，不斷提高教學質量。
按照縣教育局部署，開展好“德育創新年”活動，強化德育管理，提升德育成效。我們堅持以德育創新爲動力，以學生行爲習慣養成教育爲核心，以加強班主任隊伍建設爲重點，以強化班級管理爲突破口，以豐富多彩的活動爲平臺，建立健全德育評價機制，做好學校德育的各項工作。
通過國旗下講話，結合重大節日對學生進行愛國主義、革命傳統教育、中華傳統美德教育。
不斷完善、落實各項德育規章制度，認真貫徹落實“一崗雙責”，切實發揮全校教職工參與學校德育工作的主動性和積極性。堅持了各項例會制度。充分利用每週一次的班主任例會，及時總結和佈置工作，並嚴格會議制度，做到會前有準備、開會及時、省時高效。
加強班主任隊伍建設。通過班主任例會、班主任經驗交流等形式交流校內外優秀經驗，培養典型,學習先進管理方法，促進班主任工作效率的提高，提高班級管理水平。
把德育滲透於教育教學的各個環節，貫穿於學校教育、家庭教育和社會教育的各個方面。我們通過政治、心理課程、專題教育、主題班會，進行德育的強化教育。同時，通過在各學科的常規教學過程中，細化對於學生情感價值觀的引導，真正做到將德育工作深入到教育教學的方方面面。
注重養成教育。繼續以學生佩戴胸卡，穿校服爲抓手，規範騎車，強化常規管理。切實抓好全體學生的基礎文明習慣教育。九月份，七年級年段開展爲期一個月的文禮儀學習月活動，再次開展行爲規範養成教育。各年級和各班要根據活動計劃，認真組織落實，力爭收到明顯成效。
精心安排和組織好班會。充分發揮好班會在學校德育工作中的積極作用。每週召開一次主題班會，要求定地點、定內容、定人員，並做好記錄，最後交德育處裝訂成冊。德育處派專人進行檢查，並列入班級量化考覈。
注重安全教育。對廣大學生進行交通安全、活動安全教育，進一步完善各種安全預案和演練，提高他們的應急反應能力和救護自救能力。今年舉行了兩次全體師生疏散演練。
重視家庭、社會與學校教育三者的配合，舉辦家長學校講座，定期召開形式多樣的家長會，做好家訪工作。繼續深入開展德育實踐活動，利用社區資源對學生進行全方位的素質教育，動員社會各方面共同做好青少年思想道德教育工作，不斷促進青少年形成正確的思想道德觀念。
完善校園廣播站，用好宣傳櫥窗、班級黑板報以及校外活動基地等宣傳陣地，宣傳身邊先進教師、表揚學生感人事蹟，弘揚正氣。
進一步完善心理諮詢室，積極邀請專家到校舉辦心理健康教育輔導講座，培養學生健康心理品質，及早發現問題苗頭，及時加以疏導。特別關注“特殊生”羣體，關心他們的思想、心理、學習、生活等，把工作做細做實。
認真落實上級紀委有關文件精神，堅持貫徹反腐倡廉方針，不斷推進黨風廉政建設。
加強黨風廉政建設。認真貫徹執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔自律若干準則(試行)》的規定，進一步規範領導幹部的從政行爲;認真學習貫徹中共中央以及上級黨政部門有關黨風廉政建設的文件，經常性地開展警示教育，用正反兩方面的典型教育黨員，使黨員從正面典型中得到啓發，從反面典型中吸取教訓，從而增強黨員幹部的自律意識。
堅持密切聯繫羣衆。認真踐行“三個代表”重要思想，全心全意爲教職工，爲學生服務。黨員教師，特別是黨員行政幹部要深入師生中，多與他們談心、溝通，多做過細的思想政治工作，廣泛聽取羣衆意見和建議，爲他們排憂解難，進一步推進學校工作順利開展。
從嚴治校、規範管理。要繼續保持艱苦奮鬥、勤儉辦學的作風;進一步完善制度，加強對學校收費、基建工程、物資採購、後勤等項工作的管理和監督。提倡勤儉辦學，加強學校財務管理和內部審計，提高經費使用效益。嚴格執行學習紀律、考試紀律，教育學生嚴格遵守校紀校規，繼續保持“依法治校、依法執教”作風，堅持規範辦學，堅決杜絕“亂收費、亂辦班、亂補課”等行爲，促進校園的和諧穩定。
依法規範招生工作。嚴格執行縣政府下達的招生計劃，實施民辦學校招生簡章審查制度。招生計劃、收費項目與標準、錄取規則與結果向社會公開。
積極推進黨務公開，緊緊圍繞教書育人中心工作，大力加強學校黨的民主建設，積極推進黨務公開，全面完成黨務公開欄建設、黨務公開制度建立、上牆等工作，經常性地徵求和聽取黨內外教師、羣衆意見，爲黨內監督創造良好的機制和氛圍，使黨務公開成爲黨組織的一項基本制度。黨員參與黨內事務的權利得到較好落實，黨內監督在保障公共權力正確行使中的作用更加明顯，黨務工作的科學化、民主化程度顯著增強，黨員、羣衆對黨組織工作的滿意度不斷提高。
加大效能建設力度。行政幹部繼續實行坐班制以及值日製度，並切實負起責任，提高辦事效率。
緊緊圍繞學校中心工作更好地履行工會職能，認真組織召開學校教代會，集思廣益、凝聚人心。通過開展活動，努力拉近年輕教師和老教師的距離，促進教師之間的融合溝通。在獲得福州市教育系統先進“教工之家”稱號的基礎上，黨政工要繼續抓好共建先進“教工之家” 工作，保障對“教工之家”活動的經費投入，使學校成爲廣大教職工溫馨的家園。“三八” 節組織女教工赴無錫活動，暑期組織教工赴韓國、雲南、湄洲島、永泰雲頂等地參觀考察，以開闊視野，增進身心健康。
加強共青團、少先隊的組織建設，充分發揮團隊優勢，把團的工作與學校的德育工作有機的結合起來，提高德育工作實效。做好發展團員工作，開展班級優秀團支部評選表彰工作，做好成立新一屆少先大隊的工作。
統戰工作。加強與民主黨派和黨外教師的聯繫和溝通，認真聽取並採納他們對黨組織和學校工作的合理建議，爲發展教育事業做貢獻。
按照上級統一部署，結合20xx年本縣教育系統開展“校園文化建設年”活動，以遷入新校區爲契機，以開展“校園文化建設年”活動爲主線，開展豐富多彩活動內容。
以學生爲主體，以第二課堂爲載體，大力開展體育、文藝、美術、科技、文學等課外興趣小組活動，組建了學校文學社、書畫社、攝影社、乒羽社、民樂隊、銅管樂隊、合唱隊、舞蹈隊等，從而強化師生的素質。教職工乒羽組堅持每週末進行羽毛球訓練，適時舉行球賽。攝影組經常外出採風，一些攝影作品在國內外有關報刊刊出。通過興趣小組活動，提高師生的綜合素質，推動校園文化建設向縱深方向發展。
充分發揮校園網、校報、校廣播站、校信息專刊、宣傳刊、文化牆等校園文化主陣地作用，及時宣傳黨在各個時期的中心任務，及時反映學校發展和改革大事，同時展示師生的文學藝術才華，宣傳報道校園裏的好人好事。
組織師生開展獻愛心活動。如：在春節來臨之際，組織師生深入社區、下鄉爲連江人民義務書寫春聯老人節(重陽節)校黨、政、團領導帶領部分師生帶着愛心禮物到縣敬老院慰問老年人，學生還在現場表演文藝節目，並當場書寫對聯送給他們，爲他們送去美好的祝福，深受好評。
廣泛開展創建和諧校園活動。積極開展“藝術進校園”、“學校藝術周”、“學校美術周”、“班班有歌聲”、“學校運動會” 、歌詠比賽、文藝匯演、“陽光體育”等一系列活動。通過開展黨日活動、“三八”活動、暑期活動、歌詠比賽、文藝匯演、田徑運動會等活動，豐富學校教職工業餘文化生活，創建積極向上的校園氛圍，推進學校精神文明建設，從而鞏固縣級文明學校成果，爭創市級文明學校。
一年來，我們做了大量工作，有力地推動了學校教育教學質量的提高。繼去年會考成績獲重大突破的基礎上，今年會考成績又創新高。全縣會考成績最高的6人(又溪獎)中，我校有3人，其中，黃欣同學以523.1的原始分高居第一名。全縣500分的會考尖子生中，我校有53人，佔全縣人數的55%。會考優秀率、七科總平均分、綜合比率均居全縣第一。會考總平均分在福州八縣(市)300多所國中校中再居第一名。我們雖然取得一定成績，但也存在薄弱環節，如學習理論時間不夠充足，用理論指導工作還不夠等。今後，我們將繼續按照先進黨支部的標準，發揮黨組織的政治核心作用和共產黨員先鋒模範作用，全面加強黨的建設，推動我校各項工作更好發展。
工作學習心得體會 篇6
新醫神經外科是全疆神經外科的帶頭人，全科主任醫師、教授5人，副主任醫師4人，主治醫師6人，同時在科進修醫師10人左右，護理人員16人，編制牀位30張，顱內腫瘤、顱底疾病、血管疾病、脊髓疾病的診治和手術都很成熟，全疆各地患者絡繹不絕，最高同時住院人數高達70人，每個角落都是加牀，危重病人佔一半以上，每日平均手術在兩臺以上，我在短暫熟悉工作環境後就參加了單獨值班和收管病人，見到了很多以前只在教科書上看到的疾病，遇到疑難問題虛心向老師請教，下班後翻書查資料鞏固知識，經常下班後在科室一邊看書一邊等急診手術，急診手術是提高我們動手能力的好機會。通過學習使自己對神經外科疾病有了更多認識，對以前我院的常見病又有了新的認識，對我院常見的顱腦外傷的診斷治療及手術的精細化、熟練化及人性化有了很大提高。通過科室老師每週授課在神經系統解剖和CT、CT-A、DSA、MRI、MRA及MRV等的閱片也有了一定提高。
本人還利用有限的進修時間完成了神經顯微培訓課程，畢業考覈要分別完成30克小白鼠腹主動脈的端-端吻合，頸內靜脈、頸總動脈端-側吻合，另外附加難度較大的小鼠腎臟移植手術，對此學習班規定完成前兩項考覈即可發醫學院神經顯微培訓證書，有能力完成三項者可獲北京天壇醫院頒發的yasgil親筆簽名的培訓證書，手術是在顯微鏡下利用顯微器械在直徑不到一毫米的血管斷端吻合6～10針，還要保證解剖和功能的完整。自培訓以來三項過關率不及50%，其實腎移植還是有一定難度的，一次手術下來至少需要4個小時，這4個小時需要全神貫注，有時快結束了一針沒處理好，或者手上的力道稍沒掌握好血管就破了或是不通了，就可能全功盡棄，剛開始幾天也做不成功一例腎移植，有時候也想放棄，但是想想覺得這次學習機會不容易，而且得到領導的關心，我不能對不起自己和辜負幫助過我的人，經常加班加點訓練，在兩個月內完成了三個月的培訓課程，順利的考覈過關獲得了天壇醫院頒發的培訓證書。
本人進修期間還與新醫繼續教育辦和護理部聯繫，使我科一名護士順利進修，期間共同學習、協作，爲回來提高科室工作、加強醫護協作打下了基礎。還從進修醫院帶回許多書籍資料，手術錄像及最新的神經系統解剖光盤，爲我科室醫護人員學習提供了豐富的資料。
但是由於時間較短，要學的知識太多，以前在我院見到的病種較少，所以感覺收穫還沒有預計的大，感到還有更多需要掌握的還沒掌握，回來後要不斷鞏固收穫的知識，努力學習使自己有更大的提高。通過這次進修學習使自己在神經外科疾病的理論知識、診斷治療及手術技巧上均有了明顯提高，更重要的是視野的開拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收穫。
工作學習心得體會 篇7
國中階段的班主任工作很瑣碎是衆所周知的事，有人曾形象的把國中班主任比喻成教師、父母、警察、法官的統一體。這話一點不假，但反過來想，以後看到自己培養的學生個個成才，也甚是欣慰。
在教師隊伍中我是新教師，在班主任隊伍中我更是經驗不足。國中階段學生的身心時時變，對他們的管理也要“與時俱進”，上學期的方法可能不再適用於下學期，怎麼辦?我覺得唯有多研究學生，多查找資料案例，多與有經驗的老班主任交流。人常說家家有本難唸的經，其實在學校裏班班有本難唸的經，管理再出色的班級也難免有各種小問題，我覺得班主任老師不要害怕有問題，掌握好了如何解決問題纔是發展之道。
過年回來，我發現我班的學生有很大的變化，同時班級出現了很多問題。如班級紀律有些散漫，學習態度不端正等。爲此我對班級管理進行了一些調整和整頓。
一、狠抓常規教育，培養學生的良好習慣
俗話說，良好的開端是成功的一半。所以接到新班，一開始，我便進行嚴格的常規訓練，狠抓養成教育。開學的第一節課，就是習慣的學習，使學生明確：上課專心聽講，邊聽邊想，發言積極大膽，聲音洪亮，態度自然大方;作業整潔，及時完成;下課不在教室及走廊追跑打鬧，大喊大叫;要做有益安全的遊戲;不僅搞好個人衛生，還要保持教室地面和桌倉的清潔。每個同學帶塊抹布，坐之前先擦桌面、凳子。而這一切我都避免使用“不許”、“禁止”這類冷冰冰的字眼。而是用擺事實講道理的方式，讓學生明白爲什麼要這樣做而不應該那樣做，這樣師生之間便搭建起了促進彼此心靈溝通、精神上理解的平臺。當學生明確什麼是應該做的，應該怎樣做，什麼是不應該做的後，每週五的班會課上，我組織同學們進行自我評價和同學互評。表現好的給與表揚和鼓勵，對錶現差的不僅指出差距在什麼地方，還用“傳、幫、帶”的辦法請同學幫助改正。
二、班主任每天查閱班級日誌，及時發現問題
手勤、口勤、腿勤是班主任在日常的班級管理工作中要需做到的基本要求，只有這樣，才能對班級進行有效的管理。但除此以外班主任更要做到眼勤。每天一定要隨時進入班級查看日誌的記載。通過班級日誌記載的內容及時捕捉班級內發生的大量情況，及時發現問題並解決。除了對班級日誌及時查閱，還要向負責記載的學生幹部詢問，讓學生幹部參與到班級管理中，培養同學們對班級的關心度和集體感。班主任對教室日誌上表揚的學生要表揚，在班中樹立榜樣;對教室日誌所反映的突發事件及不良傾向要及時地有針對性地處理，絕不拖拉，目的在於提高學生對教室日誌管理的信賴程度，使班級日誌能最大限度發揮其應有作用。班主任應召開班幹部會議進行班級管理的培訓，尤其是負責記載的學生幹部強調記錄的規範，要做到公平公正，使班級日誌制度始終處於良好的運行狀態，保證教室日誌記制度實施的效果，不流於形式。
三、以理明理
現在的學生大部分是獨生子女，由於家長對孩子過分疼愛，一些孩子養成了不少壞習慣，有些學生自以爲成熟，以與衆不同爲榮，他們的“個性”多自私、狹隘。這學期我們班有一個同學B，在學習上他是一個比較好的學生，但在做人上卻有較大的瑕疵，如考慮事情以自我爲中心，交給他工作故意推三阻四，沒有自知自明;曾經有兩次因學習上的問題，被我批評過。但他並不虛心接受，而是使性子，摔門而出，這兩次，都被我狠狠地處罰。一個人犯了錯誤，要給他改正錯誤的機會。事後，我再跟他慢慢地聊，講清自尊、自愛、自律是人性中最基本上進因素，與此矛盾的性格特點無疑要改正，講清在集體中，如何學會與他人相處，讓他認識到不良的“個性”，只能讓他離周圍的人越來越遠。如今，他身上的壞習慣已經改掉了很多。學生做錯了事，要讓他明白錯在何處，讓學生在理解的過程中自己教育自己。
國中時期正是一個人叛逆心理最強的時期，他們聽不進父母、長輩的勸告，自以爲是，看問題從個人的角度出發，難以說服。我常常鼓勵學生用“換位思考”的方法解決問題，“假如我是老師”或“假如我是父母”，也在班級開展“今天我是班長”活動這種換位思考的情感體驗使學生少了一份苛求，多了一份寬容;少了一份埋怨，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。班級紀律更嚴謹，氣氛更和諧，讓他們在自己的切實感受中，在老師的循循引導下，明白一點爲人處事的道理。
四、準確定位，轉換角色，樹立威信
走近學生可以幫助班主任瞭解班級的狀況，不過也要把握好與學生的距離。像我這樣的年輕班主任與學生相處時比較容易溝通，共同的話題也多。但我發現班主任與學生走得太近未必是好事，師生間過度親密的朋友關係，表面上看是氣氛融洽，師生同樂，實際上會造成對學生的溺愛與放縱，會讓學生錯誤地認爲班主任是“自己人，一切好說”，從而自損威信。但與學生距離太遠也不行，長期一副居高臨下、不苟言笑的表情，會讓學生難以接受，避而遠之。如此下來，班裏很多情況就無法獲悉，工作自然難以開展。所以，我明白，班主任要把握和處理好與學生的距離，既不能太遠，也不可過近。一句話，那就是若即若離。
隨着時代的發展，班主任工作出現了許多新情況、新問題、新特點，面臨着新挑戰。尤其是教育環境和教育對象的新變化，使班主任工作更加繁重，對於年輕的班主任而言，如何在短時間內成爲一名幸福、快樂、有成就感的班主任，“實踐、學習、反思”是必不可少的，它們相輔相成，缺一不可。
雖然現在對於班級管理，我感到有些力不從心，但我會堅持，我相信自己可以的。所以我想說，也許你曾放棄過許許多多的機會，但請不要放棄做一名班主任，因爲它會使你不斷進步與成長。
工作學習心得體會 篇8
我叫，現年32歲，中員，大專學歷，20xx年參軍，在部隊裏，我嚴格要求自己，兩次獲得嘉獎，20xx年從部隊退役，一直都在古柏鄉水管站工作。我把在部隊中形成的嚴於律己的作風帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業業、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業務方面還不是很懂，在水管站其他同志的關心下，特別是每次來水利局機關工作彙報時，我充分抓住每一次機會，虛心向專業的水利技術人員學習，並且得到各位領導在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領導和同志們的呵護下成長，業務能力不斷加強。在鄉鎮的水利管理上也很快成爲業務骨幹，目前是古柏鄉水管站站長。爲了使大家能夠對我有一個全面的認識，我把的過去的業績和今後的打算給各位領導和同志們彙報一下。
一、水利管理工作開展情況
近年來，我們堅持“科學規劃、依法管水、規範管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質量、提高經營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發展”的發展機制，使水利建設取得了一定成績。
(一)、堅持建設管理並重，確保工程安全運行。在古柏鄉的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經過實地調查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設爲改善水庫現狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經初步估算，能夠使近千畝農田得到有效灌溉。在06、20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，爲了充分調動各水利片區村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村幹部，讓他們耐心細緻地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環境。我們一方面加強水法律、法規的宣傳，教育羣衆以安全爲重，保護水利工程;另一方面加大執法力度，及時制止並嚴肅處理違章事件;同時爭取各級領導和當地村組幹部的支持，幫助協調處理地方矛盾，經過長期細緻的工作，大大改善了管理環境。特別是通過確權劃界，明確了水庫管理範圍，水管單位有了合法的管理權，水庫管理的外部條件得以徹底改善。並建立“以庫養庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發展水利漁業，努力提高經營效益和創收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經營效益。在自來水工程中，經過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉鎮自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發展到400餘戶。我們充分挖掘潛力，合理開發利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結合，進一步爲鄉鎮水利事業的發展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今後的工作也滿懷希望。
二、今後工作的打算：
1、加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔負着落實政策、上下內外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛鍊，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。
2、當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態，及時向領導反饋各方面的信息;並且注意調查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，爲領導決策提供可靠的依據。
3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準備，進一步落實防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續抓好各地三防指揮系統工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產安全，維護人民羣衆生命財產安全，最大限度減少災害損失。
4、抓好以農村水利爲重點的各項水利工作。水利工作要以服務“三農”爲重點，要緊緊圍繞建設社會會主義新農村的戰略部署，以提高農業綜合生產能力、促進農村經濟發展、增加農民收入爲目標，不斷加強農村水利基礎設施建設。今要總結經驗教訓，鞏固農村飲水解困成果，進一步解決農村飲水安全問題。
各位領導、同志們，在今後的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鑽肯幹的態度來鍛鍊自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。謝謝大家!!!!
工作學習心得體會 篇9
聽了鄭增儀理事長的講座，感觸很深。學校安全管理涉及到方方面面，安全事故牽動着千家萬戶的心，更涉及到學校和社會的穩定。安全責任重於泰山，安全管理必須警鐘長鳴，安全工作必須常抓不懈。通過學習，使我深刻地認識到：
一、必須加強組織領導，確保工作責任落實
學校必須建立由校長任組長的安全工作領導小組，校長親自抓、時時查，發現問題及時整改。確保安全工作有計劃並能定期研究學校安全工作，與各部門、各班級、各崗位層層簽訂安全管理目標責任書，確保安全管理人員落實，職責落實，安全保衛人員24小時值班、巡查。
二、建立健全各項安全管理制度，確保安全管理不留盲區
進一步健全學校各項安全管理規章制度，對學校組織領導、安全管理、責任落實及操作流程等進行全面覆蓋，做到有章可循，有據可依。
三、開展內容全面，形式多樣的安全教育活動，確保安全工作深入人心
在安全教育實施過程中，堅持“六必講”制度，即開學初必講，季節互替時必講，週末放學時必講，出現安全事故必講，放長假必講，每天晚讀報時班主任必講。真正做到安全教育經常化、制度化、精細化，切實做到學校工作萬無一失。
四、做到安全管理有序，確保過程落實到位
學校堅持由安全管理員月查、周查及各部門日查制度，對查出的安全隱患及時上報，及時處理和整改，從而避免安全事故的發生。學校校園環境、設備設施、學生宿舍值班和夜間巡邏等管理環節，必須安排專人輪流專管，保證24小時值班人員的落實。消防設備必須滿足需要，特種設備做到定期檢查，運行良好。
五、強化食品進入、加工、銷售中的環節管理，嚴把食品衛生關
食堂周邊環境衛生、安全、內部環境治理必須做到規範、清潔，消毒設備齊全，按規範的流程操作。小賣部無“三無”食品、過期食品、不安全食品銷售，嚴把食品採購、索證制，食品貯存分類、分架、隔牆、離地存放，加工製作用具定位存放，保持清潔，從事人員定期體檢，衛生知識培訓率達100%。
總之,校園安全是一件不容忽略的大事,只有羣防羣治,加強管理,才能營造充滿生機的校園環境,讓孩子們健康地成長，讓學校健康發展!
工作學習心得體會 篇10
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納爲以下性格和類型以及接待方法，供業界共同探討。 有一種進店就表明態度的單刀直入型;一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型;另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之爲見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優於他們的專業知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之爲慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在“愛得深、恨得也深”的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種“廣告爆炸式”的時代，
任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因爲顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果
盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關係較爲緊密。這種顧客筆者稱之爲親暱型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業員、驗光員、配鏡師在與顧客閒談家常時，態度及措詞都要有分寸,不可忘記自己在執行工作而入“忘我之境”。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關係，纔不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能爲了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成爲熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取捨。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什麼樣式的，數次把看的是什麼樣式的，根據其態度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然後着重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過徵求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委託營業員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處於對店方的信任，因此，營業員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態度敷衍顧客。同時，應儘量避免爲獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當的時機提出建議。
營業員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然後嘴裏說“下次再來”而空手而歸的顧客筆者稱他爲謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態。
總有一些顧客，進店之後東看西看，任憑營業員多殷勤，仍金口難開。這種“個性”很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成爲該店永久 的顧客，因此營業員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反覆在眼鏡展示櫃久久探望時，這時營業員該“出擊”了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有?然後按剛纔觀察所得，說明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他爲聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特徵較爲鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
工作學習心得體會 篇11
有時單位的出納員臨時有事，一名單位的會計。主管領導也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上幹了一段時間後，很有體會，當一名優秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
一、出納員要有良好的職業工作習慣
一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養成。每天的工作彷彿都是公式化或程序化，優秀自身原於一種工作習慣。現金收付時，要當面點清金額，並下意識地在驗鈔機上區分真僞，常言說“當面查錢不爲醜”咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真僞，一靠平時的工作職業習慣，二靠點鈔機這種高科技產品，只有雙管齊下，才幹防止日常工作過失的呈現，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現金時果然出現了短款五元錢。這一次工作的失誤，儘管沒有造成什麼經濟損失，但對我教育意義太大了那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫收工作上所發生一件件小事趣事，儘可能總結出一天的教訓，不出現偏差。
經主任審覈後，會計在制好一張憑單。都要把憑證傳遞到手上，每一份會計憑證一經有現金收付，經辦人簽字後，應立即在憑證上加蓋“現金付訖章”漸漸在養成我幹出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什麼時候發放職工工資，什麼時候覈對銀行存款對帳單，什麼時候往開戶銀行送票據，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才幹保證出納人員的工作質量。每日收到現金收入要及時送存銀行，不得“坐支”不能怕麻煩，每天要做好現金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業習慣。常言說的好，墨守成規，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的如果沒有良好的認真工作態度，粗枝大葉，隨時都有可能出現避漏。
二、出納員要有良好的工作技能
一個形象窗口;對內是一個服務窗口，出納崗位對外單位結算較多。內部職工報銷頻繁，一個內當家。要想保證遇事不糊塗，當場出票無差錯，清點現金快而準，那可不是一般出納員做到不只要掌握財經政策，幹起來工作還要得心應手，有較強的業務能力，打算盤、用電腦、填票據、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我銀行料理一筆業務，有一個非專業的外地人士，銀行料理一筆轉帳業務，填一張進帳單，儘管有銀行的服務人員指導，還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了就是日期填不對，要麼就是大小寫不正確，再者是數字有回筆描摹塗改痕跡，總是過不了銀行的審覈關，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了造成一定的經濟損失不說，關鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
各種經費開支平凡，面對單位內部職工出差報銷。天天與錢打交道，作爲一名出納人員一定要堅持恪守職業道德，嚴於律己，凡事出於公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
珠算的水平，一直到現在點鈔的技法。填寫各種票據的各種技術功底，漢字及阿拉伯數字的書寫，以及書寫會計票據時語言概括能力，與一名優秀的出納員相比我還差之甚遠。
三、用發展的觀點去看待出納崗位
認爲出納崗位也應該用發展的觀點去看待。很多人眼裏，舉國上下都在貫徹科學發展觀的今天。出納就是一個單位收收現金，付付銀行存款，於是崗位設置上，出納崗位的工資待遇一直都很低，造成出納人員的工作積極性不高，出納幹得再好仍然是單位中工資待遇是最低崗。其實，可以想一想，現在出納崗位不只是一個單位貨幣資金的收付、存取任務，而是賦於它很多要掌握現代辦公的高科技知識。現在銀行網絡付款，個人所得稅的代扣代繳，職工工資的發放等業務料理都實行了計算化、網絡化，還有專門的軟件產品，出納崗位和一般的會計人員要撐握的業務知識的要求其實一點都不少，一點都不低，更何況有一些單位還要求出納崗位必需是黨員，要有較高政治思想覺悟呢!
四、出納人員也需要有創新意識
只要從工作實際動身，好多人眼裏一提起創新就是重大發明什麼的其實不然。能改進實際工作，推進實際工作再上新臺階，就是創新。工作一起的同事，一位出納人員其實就是有這種精神。工作的單位用於職工報銷的差旅費報銷單和原始發票的粘貼單，都是通過出納人的合理法建議後所改進的憑證紙張的大小的選擇，原始單據粘貼單填制格式，原始粘貼單要求的內容設計，字體的排版要求，反面印有經辦人粘貼原始單據注意事項，不只改進了工作，更重要地是放便了會計檔案的裝訂與管理。工作的地方地處野外，工作的場所搬來搬去好多次，每一次搬家好多項涉及出納崗位的業務事項都提出了可操作性的管理方法，甚至是從工作場所上，出納人員都考慮了房間的安排的平安性，門鎖工具的配置，平安櫃的放置，平安櫃的密碼管理，都一一提出符合實際工作的需要，這不是一般出納人員所具有的基本素質。
五、出納崗位最能鍛鍊會計人員的基本素質
出納人員要對本單位的各種經濟業務事項，顯而易見。特別是貨幣資金的收付的合法性、合理性、有效益性進行全流程監督的最佳崗位。因爲，每一份憑單經過會計人員的制單、審覈、財務主管簽字後，最後流轉到出納人員手中，所以，出納人員必需過目每一筆經濟業務事項的發生過程，及覈對各種票據，無形中給出納人員發明了很多學習會計覈算業務的機會，解的業務知識多了增長才乾的機會也多了自然而然的進步就快了特別是那些剛剛踏上會計之路的人，首先在出納崗位鍛鍊1至3年後，對以後自己的會計發展之路大有裨益。
世界上最怕認真二字，毛主席講得好。所有從事的企業會計崗位上，出納崗位最能體現認真二字，首先出納崗位自身工作的要求最能體現認真，不管出納人員用什麼樣的計算器、算盤還是計算機都需認真而準確，有時會計覈算呈現了錯誤，方能按照規定的糾錯方法進行更改，作調整憑證，而出納把錢收付錯了就無法更改，就改不過來，所以，出納人員準確就是靠的平時工作的認真精神。再更一步講會計人員的過失時常被認真細仔的出納人員發現，這種過失的發現不只僅體現了發現過失自身，更重要地體現了出納人員的敬業精神和對會計職業的尊重在裏面，因此，出納是初入會計之路的人最佳的鍛鍊崗位。曾經記得自己剛走上會計工作崗位時，一位幹了幾十年的老會計給我講，幹會計一要座得住，認真仔細;二要積極主動多請示溝通;三要掌握會計法律法規和內部控制制度。通過八年的會計工作，真真切切體會到前輩所講的話。
總會有出現差錯的時候，工作嗎。只要我從每一次出差中找出原因，總結出教訓，遇事不再犯同樣的失誤，工作就會不斷的進步，慢慢就會有起色，其實優秀就原於職業的一種良好工作習慣。出納作爲會計工有其自身的特點和職能，作的重要組成局部。一項傳門會計技能，同樣幹好出納工作，掌握出納崗位所要求的各項技術，看着是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一項非常了不起的事業。
工作學習心得體會 篇12
xx縣第三低級中學地處縣城北環路東段，創建於20xx年，是一所“校園寬、環境好、質量高、有特點”的文明校園。學校佔地面積 33畝，建築面積 4.5 萬平方米，現有教職員工96人，教學班 24個，學生 1246 人，寄宿生326人。幾年來，學校高度重視應急管理工作，始終把它作爲頭等大事常抓不懈，緊密結合學校實際，不斷完善相干預案，強化隱患排查，加強應急知識教育，不斷進步廣大師生應急技能，保障了學校的穩定，維護了良好的教育教學秩序。學校前後被授與“寶雞市文明單位”、“陝西省綜合治理先進單位”“陝西省素質教育先進單位”“岐山縣德育工作先進單位”等多項榮譽。學校實現了逾越式發展和內涵式進步，成爲岐山縣基礎教育中一顆璀璨的明星。學校在應急管理工作方面主要做了以下工作：
一、加強應急組織機構建設，完善各項應急預案。
我校將應急管理工作列進學校黨政領導的重要議事日程，成立了由校長韓曉輝同道任組長，副校長張軍民同道和蘇灝同道任副組長，學校教導處、總務處、門衛、工會、團委、各班主任爲成員的應急管理工作領導小組，領導小組下設應急管理辦公室，由劉建社同道具體負責。學校前後制定和完善了《縣三中關於突發事件處理應急預案》、《縣三中師生食品中毒事故處理應急預案》、《縣三中中學預防傳染病工作預案》、《縣三中消防安全應急預案》、《縣三中地震應急預案》、《縣三中維穩應急預案》等應急預案措施。特別是對食品安全、防震防傳染、防踩踏、交通安全、甲型H1N1流感和手足口病防控等重大突發事件，制定了更加具體具體的應急預案。
學校建立了“三級安全應急保衛網”組織：即由校級領導——各處室主任——班主任構成的學校“三級安全應急保衛網”，明確同一應急指揮信號：哨音代表集會，警報代表地震或火災，學生應快速有秩序的下樓，緊急鈴聲代表校園出現不安全，學生應封閉教室門窗，躲在教室。應急管理工作堅持校長負責制，由校長負總責，與分管領導、班主任、宿舍、食堂、實驗室等專管職員簽訂工作責任書，層層落實責任制，依照“誰主管，誰負責”的原則，建立了校園應急管理工作責任追究制。凡因失職、瀆職造成安全事故或學校財產損失的，都要追究領導和相干職員的責任。 學校訂北環路口、鳳叫廣場、盛和酒店路口、城北面粉廠路口等重點部位有針對性地採取應急措施，突發事件一旦發生，各處室、各部分都能夠各司其責，密切配合，妥善處置，確保了全校的突發性事件發現得早，處置得及時。
二、加強宣傳，創建文明校風。
我校長時間堅持安全教育“進課堂”，一方面，利用政治課，適當地增加安全教育的內容;另外一方面，以主題班會、團會的情勢展開各種情勢的安全教育，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能，利用會議、櫥窗、黑板報、調查問卷等多種宣傳情勢，宣傳公共安全和應急防護知識，每一年學校聘請有關專家來校講座，全面進步學生的安全意識、責任意識、參與意識、自我保護意識，組織師生學習消防、地震、食品安全，交通事故、意外傷害等急及互救、自救常識。
三、完善應急設施，做到人防、物防、技防相得益彰。
我校在應急管理中堅持兩手抓，既抓全體師生的安全教育這一軟措施，又抓學校各項安全保衛物質設施這一硬措施。學校由蘇灝副校長主管應急管理的物質設施工作，門衛、總務處的負責同道，定期對學校外部環境、內部設施進行清算整頓。學校政教處積極與公安、工商、文化等部分聯繫，整頓治理學校四周網吧等校園周邊環境。總務處爲了確保應急管理物質設施到位，按時更換補充滅火器102個，新裝窗戶防盜網240個，防盜門40張。到期滅火器按時換粉，有安全隱患的水電路進行了整改和維修，每個月對校內學生公寓、教師公寓、教學樓、實驗樓、食堂、樓道的水電線路和消防設施進行一次排查，發現題目及時整改。20xx年以來，學校加大投進，前後在教學樓、宿舍樓、操場安裝了校園監控19個，配備電警棍3個;鋼叉4個，在樓梯間張貼了標語或安全警示牌，設置了安全疏散通道和緊急照明燈，嚴格明確24小時輪番值班門衛制度，使應急管理工作步進正軌。經過近幾年的不斷努力，已具有處理突發事件的良好能力。
四、展開應急演練活動，進步應急處置能力。
我校十分重視應急救濟隊伍的建設，努力打造一支“快速反應、協同作戰、運轉高效”的應急救濟隊伍。學校建立了應急演練制度，每一年組織展開大範圍專項預案演練活動。在緊急疏散應急演練和防震演練中，全體師生全部安全撤離樓體，疏散至緊急避難場所，我們的應急處置演練工作做到快速反應、沉着應對、 周密部署、處置迅速。通過演練，不但鍛鍊了救濟隊伍，找出了不足，還爲進步應急救濟技戰術水平、快速反應能力和各處室調和配合能力打下了堅實的基礎。進步了全體師生面對突發公共事件的自我保護意識和當機決斷能力，最大限度的排除各種安全隱患。
幾年來，在各級領導的關心和支持下，我校應急管理工作獲得了一定成績。但學校是職員密集場所，應急管理工作任重道遠，安全工作不能有鬆懈，更誇不得海口，我們一定要總結經驗，發揮上風，長抓不懈，爲創建“平安校園”和“示範校園”而努力。
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