護理管理學習心得體會範文（精選14篇）
護理管理學習心得體會範文 篇1
這次在院領導、護理部及科室領導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作爲一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關於管理方面的知識，在管理方面處於一片空白，在過去的一年裏，是在摸着石頭過河——邊幹邊學，對如何正確的管理，帶領好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領悟到：護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續流程改進,運用精細化管理,實施有效監控,提高服務質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新能力培養有了一定的認識。現將學習心得總結如下：
1、 作爲一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業技能，能解決本專業的疑難問題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。
2、作爲一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘願犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典範;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，並逐步改變她們的不良行爲。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策後狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預知風險，發現隱患，及早干預，杜絕不良事件發生。
5、護士長要勇於創新，在以前基本沒有創新意識，也不知道護理工作也有很多可以創新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創新不是未來，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創新意識的培養，應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創新，對於發現的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生，在今後的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具，更好的爲患者服務。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關係，起到上傳下達的橋樑作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關係，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊裏的每個成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用讚美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才，有發現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，爲她們提供才能發揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，並取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的不足和差距，自己的業務素質、創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作爲一名管理上的新人，在今後的工作中，我要用“學習”做槓桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力，創建和諧上進的護理團隊，爲患者提供優質滿意的服務，做一名優秀的護理管理者。
護理管理學習心得體會範文 篇2
6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜裏的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今後工作的方向。
通過這次培訓，我懂得了，身爲一名護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷髮展的現代護理工作需要。
護士長必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結並影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，並按照各人所長進行科學分工，做到人人蔘與管理。
社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人爲中心，以人爲本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節融洽護患關係;細節增進醫護友誼;細節決定成敗!
“無危爲安，無損爲全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作爲科室的領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。
每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。
對科內護士進行分層次培訓，並進行理論及操作考覈，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業奉獻的精神。
接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執着及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊夥伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，爲我們的護理事業貢獻出屬於自己的光和熱!
護理管理學習心得體會範文 篇3
20xx年6月5日，在護理部馬奇嶺的帶領下，我們一行6人來到有着“北國春城”美譽的長春，參加了爲期3天的護士長護理管理培訓。應該說，這次培訓使我受益匪淺，給我指明瞭今後工作的方向。很感謝護理部給我這樣一次學習的機會，使我增長了見識，提高了能力，我也願意將學習到的新知識與大家分享，並將其充實到科室的管理工作中，不斷前進!
這3天，我們分別學習了“優質護理的內涵”、“護士長行政管理的角色與影響”、“護理崗位與績效管理”、“護理質量持續改進”、“控制危機管理”、“更新理念多措並舉，提升護患滿意度”、“醫院文化建設與護士職業發展”和“建立優質護理長效機制”等課程。
這次學習給我印象最深的是一個字：變。包括轉變護理理念，轉變質控方法，轉變管理理念，轉變工作方法，通過轉變來確保護理質量持續改進，而不是搞大躍進，大突擊，以使優質護理可以長期推進，最終提升護患滿意度。經常可以聽到有人說現在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興。回過頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們肉基本吃膩了，我們的需求都變了，病人對醫療服務的需求同樣也發生了變化，而如果我們還慣用以前的護理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現狀是醫院服務品質之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會導致病人不滿意的現狀。那麼我們的目標就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個字：變!將傳統護理轉變爲優質護理，轉變護理理念，轉變工作方法，由抱怨變爲自覺行動，優質護理才真正有了落角點，優質護理才能長期有效推進下去。
給我最警醒的一個問題是：護士長角色定位問題。護士長的角色既有行政管理角色，亦有護理專業角色，兩者並具，纔是一個好的護理管理者。角色定位不準確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數時候我重視了護理質量管理，護理服務管理等護理專業角色，卻輕視了護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環境與材料管理、科室發展策略規劃等行政管理角色，通過培訓我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護士長自我效能管理。
給我最新的一個概念是：品管圈(QCC)。大多數單位都是由上層領導來發現問題，來督導基層改進，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC小組，由小組成員來發現工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進入PDCA循環。只有小組成員通過自已的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領導部門彙報解決。無數個QCC小組主動解決問題，不斷推進各項工作。我個人認爲這種管理模式可以做爲一種償試，在每一個護理單元中成立QCC小組，來解決我們工作中的具體問題。
以上是我的點滴學習體會，希望與大家共勉。
護理管理學習心得體會範文 篇4
管理學剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學習，自己與以往認識的護理沒有太大關係，並與自己也沒有什麼系、直到上課接觸之後纔有瞭解到了這門課對今後的工作還有人際的方面都很用，還適合各個職業領域的管理，並非是侷限在護理這一門當中，適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也瞭解了很多的有關於護理的，就比如在中國醫學在幾千年漫長的封建社會中，一直保持着醫、藥、護、不分的狀態。早期的中醫藥與護理學、醫學與護理學合二爲一，“三分治，七分養”中的“七分養”，即指我們今天的“護理”。中醫把人體視爲統一的有機整體，並提出了人的健康與你內在心裏狀態以及外在生活環境互爲影響的觀i點。中醫藥學爲護理學的起源提供了豐富的理論和技術基礎。通過學習護理管理學這樣才知道了原來中國醫學早在幾千年前就有了護理學與醫學的形成，才知道，中國五千年的中醫文化有多麼的博大精深，而自己所知道與瞭解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學習。
護理管理學讓我知道了彼得•德魯克，也知道了他的管理經典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發點應該是預期的成效，它的責任是協調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業，還是大學或醫院。我很是認同彼得•德魯克說的。它的另一個管理經典是：企業只有一項真正的資源，人，管理就是充分開發人力資源。確實，一個企業之所以成功不僅僅是靠技術與科技等，而最重要的是人，技術與科技的開發是依靠人的基礎上的，所以隨着管理有效性研究的深入，制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹立人本觀念，構建多元的護理組織文化，適應不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導下，將科學、人性、和諧的思想用於管理之中，最大限度地發揮管理效益，提高護理專業的核心競爭力。在護理管理過程中，要關注護理人員的成長與發展，創造能夠使護理人員得到發展的良好機制和環境，其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基於護理人員發展的績效評估等制度和措施，提高護理人員職業滿意度，激發護士的服務潛能，提升護理的服務品質。
管理也需要理論和原理，例如管理學的發展經歷了3個發展階段：古典管理理論階段、行爲科學理論階段、現代管理理論階段、並且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創始人是泰勒的科學管理理論，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作爲研究對象，其理論是經過普遍經驗檢驗，並得到論證的一套有關原則、標準、方法、程序等內容的完整體系。作爲西方古典管理理論的傑出代表，被稱爲“現代經營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經濟組織的理論》一書中，他提出了理想的行政組織理論，對後來的管理學發展產生了深遠的影響。他也因此被稱爲“行政組織理論之父”。行爲科學理論其代表包括梅奧的人際關係理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論-Y理論”等。現代管理理論階段是美國管理學家哈德羅•孔茨發表了《管理理論的叢林》中提出，現代管理學派林立，形成了“管理理論叢林”。
現在衛生事業在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經過多年不懈的努力，積累了寶貴經驗，爲加快護理事業發展提供了豐富的實踐基礎，護理工作目前受到國家的高度重視，爲加快護理事業發展提供了良好的社會基礎。加強科學管理，提高管理效率，促進護理事業發展適應社會經濟發展和人民羣衆健康服務需求不斷提高的要求，是護理管理未來的發展方向。
隨着護理改革的不斷深入，護理實踐領域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。一級學科的定位，可以使護理學科進一步確立自己的研究和實踐方向，在學科自主的條件下，按照專業型學位研究生的培養目標進行高級護理人才的培養，積極發展高級護理實踐，提高護理質量和護理績效，才能滿足不斷變化的健康護理服務需求。並且爲科學預測和正確決策提供客觀依據，促進臨牀護理的變革，提高護理管理效能，成爲護理管理者面臨的新課題。
所以，爲了使護理工作更好的發展與完善，學習護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領域發揮其作用，只有更加的科學與正確決策纔是更加實用現在的社會生活與工作當中。護理管理學正是如此。
護理管理學習心得體會範文 篇5
一、領導的關心和支持，是搞好科室護理管理工作的關鍵
無論是我在內科還是在icu，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨幹分批派到icu輪轉，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，並鼓勵我、關心我，增加了我幹好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。爲提高icu護理人員專科理論知識和業務能力，在護理部的支持下，先後派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體專科護理水平。
二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎
在我一年多的護理管理工作中，體會到作爲護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu後，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班，進一步提高了我對icu專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的佈局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。回科室後，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的佈局，加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對icu專科技術操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。
三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由於科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加牀，閒的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮鬥，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執着態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。
護理管理學習心得體會範文 篇6
1、引言
1.1護理管理是以提高護理服務質量作爲主要目的的工作過程，世界衛生組織(WH0)給護理管理做了如下定義:護理管理是爲了提高人們的健康水平,系統地利用護士的潛在能力和有關其他人員或設備、環境和社會活動的過程。換言之，醫院護理管理就是研究醫院護理工作的特點，找出其規律性，對護理工作的諸要素，如人員、技術、設備、信息等進行科學的計劃、組織、控制、協調，從而使護理系統達到最優運轉，放大系統的效能，爲病人提供最優的護理。護理管理水平在很大程度上決定了護理質量的高低。
1.2病區管理是協作勞動的產物，以定量的醫生、護士、衛生員和病人組成的病區，它以全員參與、通力協作的方式開展有目標、有醫療、護理活動，完成醫、教、研三任務。對病區的人、財、物、技術、設備、時間、信息等運動過程進行組織、計劃、協調、監督和控制，使病區的各項工作能有秩序、有效率的正常運轉，以期實現預定的目標。
1.3 我們分組跟着護士長上了兩天班，在這短短的兩天時間內，護士長首先詳細的跟我們講解了護士長的職責、日常工作內容的相關知識。其次，在護士長的帶領、指導下，我們熟悉了護士長每天必做的的檢查事項，獨自完成了一次一級質控的部分內容。
2、病房管理的內容及方法
2.1 病房護士長的職責
2.1.1在總護士長的的領導下和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定本病房具體計劃，並組織實施。
2.1.2負責檢查瞭解病房的護理工作，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。
2.1.3參加晨會交接班及牀頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，並加強醫護聯繫。
2.1.4.負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。
2.1.5.組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術新業務及護理科研工作，對複雜的護理技術及新開展的護理業務，要親自參加實踐。
2.1.6.做到月月有重點，每季度完成科室成員的理論考覈和操作考覈。負責本科室護理工作年度計劃和護理質量監測方案的制定、實施、檢查和總結。
2.1.7.負責管理好病房，包括護理人員的排班、輪換、臨時調配，病房環境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理，各類儀器、設備、藥品的管理。
2.1.8.督促本組工作人員做好各項消毒隔離制度和清潔衛生工作。
2.1.9.定期召開工休座談會，聽取對醫療、護理、飲食及衛生方面的意見，研究並改進病房管理工作。
2.2護理人員管理
隨着現代科學的發展，我國衛生制度的改革和醫療保險的實施，瞭解如何充分發揮人的作用越來越重要。因爲只有抓好人員的管理，才能充分調動每個人的積極性，提高效率，做到人盡其才，才盡其用。護理工作具有高度的科學性和嚴密性，因此在人員編制管理上需要進行人才組織結構優化、配備合理，是不同年齡段、不用個性智能素質特長的護理人員能夠充分發揮個人潛能，做到優勢互補，以最小的投入獲得的最大的效益，也同時發揮了人力資源的經濟效能。要實現護理、臨牀、教學、科研的高質量目標，並根據各自完成任務的情況，與應該得到的報酬和待遇結合起來，從而充分調動人員的積極性，提高工作效率。
2.3護理質量管理
護理質量管理是指按照護理質量形成過程和規律，對構成護理質量的各個要素進行計劃、組織、協調和控制，以保證護理服務達到規定的標準和滿足服務對象需要的活動過程。護理質量管理首先必須確立護理質量標準，有了標準，管理纔有依據，才能協調各項護理工作，用現代科學管理方法，以最佳的技術、最低的成本和時間，提供最優良的護理服務。護理質量是衡量醫院服務質量的重要標誌之一，它直接影響
着醫院的臨牀醫療質量、社會形象和經濟效益等。在醫療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天，如何把握護理質量管理的重點，確保護理質量的穩步提升，提高患者的滿意度，是護理管理者的中心任務，也是醫院護理工作的主要目標。護理質量管理的目標將致力於提高患者的生命質量和生活質量。護理質量管理應轉變質量管理模式，在結合國情的基礎上借鑑發達國家的經驗，建立符合以服務對象的需求爲導向、更加註重預防質量問題發生的質量管理指標和評價機制。以全面質量管理爲基礎，以健全的質量保證體系爲核心，以信息控制爲手段的護理質量保證管理，將成爲21世紀護理質量管理的發展方向。
2.4護理業務技術管理
護理業務技術管理就是對護理工作的技術活動進行計劃、組織、協調和控制，使這些技術能準確、及時、安全、有效地用於臨牀，以達到高質量，高效率目標的管理工作。 醫院護理業務技術管理的研究對象是醫院基礎護理工作和各不同專業護理工作的工作任務、工作特點、主要內容、技術要求和組織實施方法。 護理工作的服務對象是病人，除了有良好的服務態度外，主要靠護理技術。這就要求護理技術服務有別於其他生產各技術工作，除了要先進高效外，還要及時、安全、可靠、要協調性和連續性好。隨着護理科學的發展，現代科學技術成果廣泛應用於護理工作領域，護理工作的科學技術性要求越來越高。這就不僅要求護理人員本身要不斷提高技術水平，而且也要求護理業務技術管理提高水平。護理技術水平在某種意義上講對提高護理質量有決定性作用，護理技術水平的提高必須靠技術管理。只有對護理工作實行科學的組織管理，才能調動和發揮護理人員的積極性，合理使用技術力量，密切協同配合，以提高護理工作質量和效率。有效的'、高水平的護理技術管理是實現幫助病人獲得最佳健康水平這一護理工作基本任務的重要保證，是提高護理質量的重要保證。
2.5工作程序
在總護士長的的領導下和科主任的業務指導下，根據護理部及科內工作計劃，制定病房具體計劃，並組織實施。負責檢查瞭解病房的護理工作，參加並指導危重、大手術及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合，嚴防差錯事故。負責病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。參加晨會交接班及牀頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，並加強醫護聯繫. 組織領導護理人員的業務學習、技術培訓及考覈。計劃請領本病區的藥品、器材、被服和辦公用品等，分別指定專人負責領取，保管和定期檢查。定期召開工休人員座談會，聽取對醫療、護理及飲食等方面的意見，研究改進病房管理工作。
3、評價
3.1優點
3.1.1護士長公平公正，充分了解護士，安排工作合理，各盡其才，發揮團隊的最大創造力；鼓勵護士學
習，並提供充分的學習機會；各方面以身作則，成爲護士學習的表率；建立健全科室各項規章制度，並充分利用獎勵機制，提高護士的自我能動性。
3.1.2病房工作人員之間關係融洽，互相支持幫助，學習氛圍濃，機會多；各位護士認真負責，服務態度
好，真誠的關心病人，及時與病人溝通，爲病人着想；關心尊重學生，協助指導、幫助學生，提供更多的學習機會。
3.1.3病房工作制度明確，各班職責清晰，各項規定符合科室實際情況，可操作性較強，符合病人的需求。
3.2不足
3.2.1.病房環境有待改善，例如：病房部分線路老化；病房佈局不夠合理，空間狹小；被褥厚薄一致，不
適應冬夏季的需要；冬季暖氣開放後，病房比較乾燥。
3.2.2.非一次性物品清潔消毒不徹底。
3.2.3.護士自我保護意識不強。
3.2.4.護士長不在的時候，護士比較鬆散，自我管理意識不夠。
4. 改進意見
4.1維持良好的病區環境與醫院的管理有關，更與我們醫護人員和病人有關，醫院應該完善相關的病區環
境管理條例，醫護人員應該執行，病人則要良好的配合，針對醫院硬件設施方面，醫院管理人員要定期進行電路檢查，排除安全隱患，在夏季應該配置薄毯一套以適應季節的變化，冬季暖氣24小時開放使病房空氣乾燥，病房應配置空氣溼化器。
4.2 非一次性物品應安排專人負責消毒滅菌，如夜班人員使用健之素浸泡白班用過的治療盤，彎盤等物品
達到消毒滅菌的目的。
4.3 在進行早晚間護理時護士應戴一次性手套，既可以保護自己也可以保護病人，防止交叉感染的發生，
在配製一些特殊的藥物時護士也應佩戴手套防止對醫護人員自身的傷害同時也防止污染無菌物品。
4.4 護士長由於工作上的安排有時不在科室，作爲一名護理工作者我們應該在護士長不在的時候把工作做
的更好，而不是遲到早退，作爲護士長的左右手應該時刻提醒自己的工作職責，年資深的護士應該給年輕護士做好榜樣，年輕護士也要懂得向年資深的護士學習，建立上下班簽名制度，由上一班同仁進行監督，每月進行獎懲制度，提高護士工作的積極性。
5、體會
我們實習小組在風溼免疫科有幸跟着徐護士長進行護理管理實習。雖然只有短短的一天時間，但我們仍受益匪淺。在不瞭解護士長工作之前，同學們都很羨慕護士長這個職位。因爲在我們眼裏，護士長工作輕鬆，受人尊敬，工資待遇好。其實不然，我們只看到了一些表象。護士長的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護理質控工作。
良好的工作計劃是前提，一名優秀護士長的心中一定有一份不錯的工作計劃，這樣她纔能有條不紊的處理各項工作。通過一天的學習，我們初步瞭解到護士長心中有一份合理科室發展發展計劃及人才培養計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善於發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長。護士長對藥品、設備定人管理，定期檢查，滿足科室日常工作及搶救應急需要；將病區分爲兩小組，並任命兩位年資高的護士爲組長，進行責任制管理。在護士長有效的組織管理下，科室的各項護理工作完成的較好。護理質量控制是護理管理者工作的重要部分。進行質控就是爲了發現護理工作中的一些問題，然後反饋，並進行改進，從而不斷提高護理質量。護士長是一級質控的執行者，一級質控是一份比較瑣碎的工作。通過護士長的細心講解，我們發現她每月要檢查大約二十幾項工作。爲了不漏掉任何一份，護士長將它們一一羅列，製成表格，並記載完成情況。護士長獎懲分明，並根據現實情況制定各種激勵機制，以提高護士們的工作積極性。徐護士長是一個學習型角色。她注重自身學習，不斷拓展自己的知識面和提高自己的專業水平。同時她鼓勵科室的護士們學習，盡力爲他們創造更多的學習機會和良好的學習環境。護士長還教導我們要繼續學習英語，給自己創造機會走出去，去學習更科學先進的知識和技術。
通過這次學習，我們對護理管理工作有了初步瞭解。感謝護士長給我們這次難得的學習機會，我們收穫頗多。徐護士長是一名優秀的管理者，是我們學習的榜樣，是我們努力奮鬥的目標。
護理管理學習心得體會範文 篇7
一、領導的關心和支持，是搞好科室護理管理工作的關鍵
無論是我在內科還是在icu，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨幹分批派到icu輪轉，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果；二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，並鼓勵我、關心我，增加了我幹好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順；三是在人員培訓上給予了很大的支持。爲提高icu護理人員專科理論知識和業務能力，在護理部的支持下，先後派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體專科護理水平。
二、不斷的學習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎
在我一年多的護理管理工作中，體會到作爲護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu後，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班，進一步提高了我對icu專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的佈局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。回科室後，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格；重新調整科室的佈局，加強環境管理；加大科室護理人員的培訓力度，對icu專科技術操作進行了強化；加強icu的感染管理工作，降低了感染率。
三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力
我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由於科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加牀，閒的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮鬥，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執着態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。
應香港護士訓練與教育基金會的邀請，與來自內蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學習考察。通過2周的參觀學習、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生髮展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協作、仁慈關懷、奉獻敬業的思想，學到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。
護理管理學習心得體會範文 篇8
一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”
一直以來，許多人心裏一直存在一個解不開的疙瘩，即“爲什麼要讓護士幹護工的活？這樣做是否會導致護理專業的倒退”？通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示範工程”活動的深入講解，我對優質護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了纔會更深入地瞭解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨牀實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝鍊出護士專科技能的硬功夫。
通過學習，我對“優質護理服務示範工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步；每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。
二、昇華了對護理職業的認識
郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業，因爲病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會後能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經驗，爲今後工作開闢了新的思路
本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、中國臺灣地區的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經驗豐富，爲我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法；培訓內容涉及人力資源管理、績效考覈、臨牀護理質量控制與改進、全人護理經驗分享等，非常契合臨牀實踐工作的需要；課程設置合理，切實爲我們今後的護理管理工作提供了借鑑方法，具有較高的實效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、中國臺灣地區的護理專家的講座對臨牀護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等爲我們臨牀實際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示範工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作爲基層臨牀護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化爲一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力，真正以病人爲中心，讓政府、社會、羣衆滿意。
護理管理學習心得體會範文 篇9
領導班子 ：領導班子是由組織中的若干領導成員按照組織發展需要有機結合而成的集體。
領導班子的特點是首先，領導班子是按照組織發展的目的建立起來的，體現了領導班子的目的性。其次，領導班子是有機結合起來的，不是雜亂無章隨便組織起來的，反應出領導班子的整體性或者叫做整合性；再次，領導班子作爲一個領導集體，是組織的領導核心，所以要從組織中選擇優秀的人來組成，這就體現了領導班子的集優性；最後還要指出領導班子是一個開放的系統，也就是領導班子的開放性。集中控制：是指在組織中建立一個相對穩定的控制中心，由控制中心對組織內外的各種信息進行統一的加工處理，發現問題並提出問題的解決方案分層控制：是指將管理組織分爲不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。分散控制 ：是指組織管理系統分爲若干相對獨立的子系統，每一個子系統獨立地實施內部直接控制。
控制系統：是指由控制主體、控制客體組成的具有自身目標和功能的管理系統。控制系統意味着通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構或其他設備內任何感興趣的量。
例如，假設有一個汽車的驅動系統，汽車的速度是其加速器位置的函數。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度（或可以達到所希望的速度變化）。這個汽車驅動系統（加速器、汽化器和發動機車輛）便組成一個控制系統。
產品質量控制：是企業爲生產合格產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。企業目標 ：企業目標就是實現其宗旨所要達到的預期成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業。美國行爲學家。吉格勒指出設定一個高目標就等於達到了目標的一部分。
氣魄大，方可成大業，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，併爲之奮鬥的企業才能長盛不衰。決策目標：是指在一定外部環境和內部環境條件下，在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。
管理層次：所謂管理層次，就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。當組織規模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規模的擴大導致管理工作量超出了一個人所能承擔的範圍時，爲了保證組織的正常運轉，管理者就必須委託他人來分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨着組織規模的進一步擴大，受託者又不得不進而委託其他的人來分擔自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或層次性管理結構。
從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味着費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設施和設備的支持，而管理人員的增加又加大了協調和控制的工作量，所有這些都意味着費用的不斷增加。其次，隨着管理層次的增加，溝通的難度和複雜性也將加大。一道命令在經由層次自上而下傳達時，不可避免地會產生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，衆多的部門和層次也使得計劃和控制活動更爲複雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因爲逐層分解而變得模糊不清失去協調。隨着層次和管理者人數的增多，控制活動會更加困難，但也更爲重要。
顯然，當組織規模一定時，管理層次和管理幅度之間存在着—種反比例的關係。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應地對應着兩種類型的組織結構形態，前者稱爲扁平型結構，後者則稱爲高聳型結構。一般來說，傳統的企業結構傾向於高聳型，偏重於控制和效率，比較僵硬。扁平型結構則被認爲比較靈活，容易適應環境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業組織結構出現了一種由高聳向扁平演化的趨勢。
護理管理學習心得體會範文 篇10
我們實習小組在風溼免疫科有幸跟着徐護士長進行護理管理實習。雖然只有短短的一天時間，但我們仍受益匪淺。在不瞭解護士長工作之前，同學們都很羨慕護士長這個職位。因爲在我們眼裏，護士長工作輕鬆，受人尊敬，工資待遇好。其實不然，我們只看到了一些表象。護士長的工作既有控制大局的護理計劃、組織、指揮工作，也有瑣碎的護理質控工作。
良好的工作計劃是前提，一名優秀護士長的心中一定有一份不錯的工作計劃，這樣她纔能有條不紊的處理各項工作。通過一天的學習，我們初步瞭解到護士長心中有一份合理科室發展發展計劃及人才培養計劃等。良好的組織能力是一名管理者必備的。工作中善於發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長。護士長對藥品、設備定人管理，定期檢查，滿足科室日常工作及搶救應急需要；將病區分爲兩小組，並任命兩位年資高的護士爲組長，進行責任制管理。在護士長有效的組織管理下，科室的各項護理工作完成的較好。護理質量控制是護理管理者工作的重要部分。進行質控就是爲了發現護理工作中的一些問題，然後反饋，並進行改進，從而不斷提高護理質量。護士長是一級質控的執行者，一級質控是一份比較瑣碎的工作。通過護士長的細心講解，我們發現她每月要檢查大約二十幾項工作。爲了不漏掉任何一份，護士長將它們一一羅列，製成表格，並記載完成情況。護士長獎懲分明，並根據現實情況制定各種激勵機制，以提高護士們的工作積極性。徐護士長是一個學習型角色。她注重自身學習，不斷拓展自己的知識面和提高自己的專業水平。同時她鼓勵科室的護士們學習，盡力爲他們創造更多的學習機會和良好的學習環境。護士長還教導我們要繼續學習英語，給自己創造機會走出去，去學習更科學先進的知識和技術。
通過這次學習，我們對護理管理工作有了初步瞭解。感謝護士長給我們這次難得的學習機會，我們收穫頗多。徐護士長是一名優秀的管理者，是我們學習的榜樣，是我們努力奮鬥的目標。
護理管理學習心得體會範文 篇11
這次在院指導、護理部及科室指導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的時機，作爲一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關於管理方面的知識，在管理方面處於一片空白，在過去的一年裏，是在摸着石頭過河邊幹邊學，對如何正確的管理，帶着好自己的團隊，如何做好科室護理工作方案，如何做好時間管理等等，沒有系統的概念，所有一直感覺到盲目、繁忙、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深化領悟到：護士長必須以科學的理念、開展的思路、創新的管理，正確分析護理效勞工作面臨的新形勢、新任務，不斷改良和完善效勞流程，運用綜合管理方式，進步效勞質量，提升醫院核心競爭力;施行柔性管理、績效管理、護理崗位管理，激發護士工作熱情，進步護理工作滿意度;持續流程改良，運用精細化管理，施行有效監控，進步效勞質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新才能培養有了一定的認識。現將學習心得總結如下：
1、作爲一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權利影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業技能，能解決本專業的疑難問題，這是核心競爭力的根底，他決定你走的穩當、持久。
2、作爲一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘願犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典範;更要自覺自律、以身作那麼、有堅決的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;典範的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，並逐步改變她們的不良行爲。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策才能，切忌優柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策後狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質量和平安。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預知風險，發現隱患，及早干預，杜絕不良事件發生。
5、護士長要勇於創新，在以前根本沒有創新意識，也不知道護理工作也有很多可以創新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創新不是將來，而是如今。在護理工作中，對科室護士應加強創新意識的培養，應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進展創新，對於發現的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生，在今後的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具，更好的`爲患者效勞。
5、護士長要有卓越的溝通才能，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關係，起到上傳下達的橋樑作用。良好的溝通可以進步工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。 6、護士長要建立良好的人際關係，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊裏的每個成員，把他們當成是家庭成員的一局部，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多鼓勵每位員工的閃光點，使用讚美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才，有發現人才的慧眼，更要有賞識和藹用人才的胸襟與膽識，爲她們提供才能發揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目的下工作，並獲得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的缺乏和差距，自己的業務素質、創新意識、科研才能、科學的管理才能都有待進步。俗話說打鐵還需自身硬，作爲一名管理上的新人，在今後的工作中，我要用學習做槓桿，用堅持不懈做支點，努力進步自己的業務程度、管理才能、創新及科研才能，創立和諧上進的護理團隊，爲患者提供優質滿意的效勞，做一名優秀的護理管理者。
護理管理學習心得體會範文 篇12
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心裏非常激動，感謝醫院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天裏，聆聽了來自上級醫院的護理專家關於護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統的學習。儘管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
體會一：注重細節管理確保護理質量安全
軍區總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就爲我們講述了許多關於護理工作中由於未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由於我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多麼的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定服務品質，細節融洽護患關係，細節規避護理風險，確保護理環節安全，細節規範制度落實，提高護理綜合質量。作爲科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個細節管理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士瞭解患者的需求，更好的爲患者服務，確保護理質量安全。
體會二：推行優質護理服務不斷提升護理品質
開展“優質護理服務”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院李卡護士長在《優質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的一些好的經驗，比如增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性，從而改善醫患關係，提高患者的滿意度和社會的認可度。由於護理工作的複雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優質護理服務工作中應該深化“以病人爲中心”的服務理念，在護理工作中及時發現和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
體會三：加強臨牀護理注意義務有效預防醫療糾紛
防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成爲當前護理管理中的重要課題。《護理臨牀注意義務與糾紛防範》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產生的糾紛原因分析，預防和處理醫療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫療糾紛有更深的認識。在醫療護理過程中，醫療、護理是不可分割的一個整體。因而，發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫療糾紛的發生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環節的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨牀護理的注意義務顯得尤爲重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨牀護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現差錯的環節，因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規範掌握各種臨牀護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監控，實現臨牀護理注意義務相關工作的持續改進。
體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作爲一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫院綜合病區谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作爲一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作爲管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作爲護理管理人員的創新力，破除只滿足於完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態，學習借鑑其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經驗做法，並善於觀察和總結，使之用於本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協助護士長按護理部下發的各種流程進行管理，嚴格執行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優化與再造，當流程成爲大家的習慣時，就形成了管理的規範與效益，發揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五：加強護士職業安全防護促進醫院管理
四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業安全防護與醫院管理》時，讓我感觸頗深，護士由於工作的特殊性，面臨着多種職業危害，其中艾滋並乙肝、丙肝感染是生物性職業危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認爲老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發生職業銳器傷不可避免，我認爲積極做好預防工作，通過一些防範措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養成嚴格按規範操作的好習慣，就會防患於未然。要讓護士知曉本職業潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防範措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨牀醫護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地爲了節約科室成本，透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、儘自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養，就一定能爲醫院的發展做出自己的貢獻。
心得體會格式：護理管理學習心得
爲深入貫徹實施衛生部“儘快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理幹部的規範化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班於10月13日在安醫大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙雲峯書記及省級醫院護理專家等參加了典禮並做了重要講話。培訓班共有學員160餘人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴着老花鏡像個國小生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動着我們。房彤主任已經六十多歲了，每天爲了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，瞭解我們的學習生活情況；省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要爲我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持着我們的學習及護理事業的發展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啓發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配製度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業的發展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啓發我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節，讓我們更多的瞭解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現代醫院管理與服務一章節讓我們更加全面瞭解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，瞭解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。
護理管理學習心得體會範文 篇13
爲深化貫徹施行衛生部“儘快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、才能的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自xx年起方案用三年的時間使全省二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長承受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理幹部的標準化培訓。在院指導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第x期護理部主任培訓班。
學習班於10月13日在安醫大多功能報告廳進展了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙雲峯書記及省級醫院護理專家等參加了典禮並做了重要講話。培訓班共有學員160餘人，根據各自崗位的不同需要，安排了詳細的課程。
連續十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴着老花鏡像個國小生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動着我們。房彤主任已經六十多歲了，每天爲了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，理解我們的學習生活情況;省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要爲我們授課;各級行政指導及相關的專家也都在關心支持着我們的學習及護理事業的開展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啓發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的詳細講解，讓我們更加明晰地認識到績效管理對員工的鼓勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配製度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的.”讓我記憶深化，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣對待護理工作的?我們護理專業的開展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該考慮的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啓發我們更多的考慮和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的開展。護理管理的指導職能一章節，讓我們更多的理解和掌握指導的方法與技巧，進步自己的管理程度。現代醫院管理與效勞一章節讓我們更加全面理解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化開展的良好平臺以及已經獲得的成績，堅決了我們對將來護理專業開展美妙前景的展望和信心。
通過此次理論學習，進步了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，理解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的開展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。
護理管理學習心得體會範文 篇14
一、護理管理體制
護理管理體系由護理總經理、高級護士長、部門運作經理、病房經理、護士長、專科護士、註冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經理相當於科護士長。病區經理———護士長———專科護士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高於護士長。每個病房有1名病區經理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班；2名護士長，負責專業業務技術管理，要參加值班；專科護士1人，主要負責專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡爲60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例（大約15%）提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加倒夜班，產假10周（產前4周，產後6周），妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升護理總經理、病房經理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開招聘，醫院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均採取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是註冊護士，有學歷要求。
與內地明顯不同的是，許多護理總經理、高級護士長、病房經理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關係融洽，各盡其責。
二、護理人員配置
由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與牀位配備，按照專科特點設立不同的標準，一般普通病房的牀護比在10.6左右，ICU牀護比爲14左右。另有健康服務助理（生活護理），辦公室祕書（處理醫囑、文字錄入，記費等工作）。在醫院職工中（以東區尤德夫人那打索醫院爲例）醫生佔11%，護士佔38%，後勤佔42%，行政佔1%，輔助人員（含抽血）佔8%（全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，後勤服務1400人）。
三、護士職能
1、香港醫院對護士採取嚴格的分層使用。專科護士負責專科護理、營養指導、健康教育、爲病人提供專業指導。註冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協作，一切以病員利益出發，爲病人提供高質量的護理服務。不同級別的護理人員的着裝有所區別。
2、護士技術上的操作很少，很少輸液，爲病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名註冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的護理，（早班與下午班人員一樣多，只有晚班930～700護士少一些）。
3、護士要爲醫生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。
4、如果發生發錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫管局。
5、病歷記錄，醫生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年（以最後一次的看病時間爲準），產科病歷保存24年。
四、護士的執業管理
香港護士管理局是負責護士准入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士註冊條例》的有關規定對符合註冊條件的申請者授予護士執業資格。註冊護士的准入條件爲在正規資質學校完成三年護士課程或取得護理專科以上學歷，登記護士爲在正規資質學校完成2年護士課程且通過登記護士執業考試者。與註冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得註冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。