“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航奔小康心得體會

全區服務零距離“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航奔小康活動開展以來，千餘名機關幹部進羣衆家門、同羣衆談心、幫羣衆解難，送羣衆溫暖，進一步鞏固提升了黨的羣衆路線教育實踐活動成果，提高了黨員幹部的羣衆觀念，錘鍊了幹部隊伍，凝聚了民心，使幹羣互通、互動成爲了工作的常態。

一、進羣衆家門，瞭解羣衆疾苦

進羣衆家門，方知羣衆疾苦。活動是全覆蓋式的走訪，不分貧富貴賤。當看到部分羣衆的生活還十分艱苦，特別是一些家庭，因病因殘致貧，兒女在外或無子女的孤寡老人生活舉步維艱的現實，都使我感到十分的不安。對於這些情況我都一一進行了瞭解和記錄。當一位年過七旬的獨居老人，含淚講述自己遠方親戚如何如何接濟關心自己的生活，併爲此感到滿足和幸福時，作爲傾聽者，我被深深地震撼了，或許老人真的只是需要一個傾訴的對象，僅此而已。當看到一位老人居住在半邊已經坍塌的危房裏的時候，我又在想，對此我能做些什麼呢？然而幾句噓寒問暖的話語，竟換來老人連聲感激，沒有什麼比這更加諷刺的了...許多種種，都讓我感到開展走訪活動是多麼的有必要，比起高懸爲人民服務的旗幟，我感覺走進羣衆，融入羣衆，傾聽民聲，從羣衆中來，到羣衆中去才更加真實。

二、同羣衆談心，拉近幹羣距離

講羣衆話，同羣衆談心。看似簡單，但對於我們年輕幹部來說，做起來也不是那麼容易的。走進羣衆家門，簡單說明來由，問一問家庭情況，然後就不知該說些什麼了？又如何能讓羣衆敞開心扉、暢所欲言呢？對於年輕幹部來說，要學習、要改變，學會同羣衆講話，同羣衆溝通交流，以達到鍛鍊自己的目的。當一位年過六旬的老人談及自己80歲的姐姐臥牀多年，生活如何艱難，請求給予幫助時；當羣衆談及自己是雙女戶家庭，問及有關的一些優惠政策時；當羣衆說自己兒子剛剛大學畢業，問及有關大學生創業扶持政策時；當在暴雨天氣羣衆因自家巷道排水不通，打電話求助時；我覺得這些...或許是打開羣衆心靈之門，拉近與羣衆之間距離的一把鑰匙。帶着問題諮詢有關部門，然後再帶着答案回訪，向羣衆解釋，經歷了這些，才使我懂得同羣衆談心，並不是簡單的幾句問候，而是與羣衆快速建立起互信，發現併產生共同語言，拉近羣衆心與心之間的距離，才能真正瞭解他們的內心，聽到他們的大實話和真心話。

三、幫羣衆解難，建立幹羣友誼

常聽領導講話要求：“同羣衆交朋友，多交羣衆朋友”。工作在基層一線，直接與羣衆打交道，同羣衆交朋友，便是必需要學會的本領。當你把羣衆反映的，自己解決不了的問題反映給上級研究並且解決的時候；當你帶着有關雙女戶家庭優惠政策的資料，帶着有關大學生創業扶持政策的宣傳冊，走進羣衆家門的時候；當你打電話聯繫村上、鎮上，幫助羣衆解決排水問題的時候；迎接你的必定是一張熱情的笑臉和一杯濃濃的熱茶；還有電話那頭進連聲的感激之語。而這些，或許只是我們打幾個電話就能夠解決的問題，然而這卻讓我們與羣衆之間的距離近了，建立了像朋友般的友情。生活中，即使一個小小的舉動，也能夠體現出文明；工作中，一個小小的作爲，便能夠溫暖人心。把羣衆當朋友，幫羣衆解決難題，久而久之便能與羣衆之間建立起朋友情誼，而這種友誼，根深蒂固。

四、送羣衆溫暖，凝聚黨心民心

每逢春節、七一等重要節日，黨委和政府及各幫扶部門都會組織深入村組走訪慰問困難羣衆和老黨員，爲羣衆送去一些生活用品和慰問金。這種活動一直持續，從未終斷過，這不僅是黨和政府的責任，更是凝聚黨心民心的重要舉措。而作爲個人的我們，在走訪過程中，不論是熱情地一句問候，耐心的聽羣衆傾訴，給羣衆講一些惠農政策，聽取他們的心聲，還是幫助羣衆解決一些難題，這些都是作爲一名基層普通黨員幹部凝聚黨心民心的具體體現。通過實實在在地爲羣衆辦一些力所能及的事，羣衆觀念發生了改變，由不理解到理解，由不歡迎轉變爲熱情主動，支持與信任，許多問題和矛盾便迎刃而解。

送人玫瑰，手留餘香。進羣衆家門，同羣談心，幫羣衆解難，送羣衆溫暖，同羣衆交朋友，在從中央到地方都提倡轉變工作作風的形勢下，服務零距離“訪民意、解民困、送溫暖”黨旗領航奔小康活動開展，無疑是給我們廣大黨員幹部提供了一個轉作風、練本領的平臺。在此期間，我們更應該加強學習，特別是對“三農”政策的學習，這是與羣衆產生共鳴的基礎本領。而當自己親身像羣衆一樣辦理過許多事情之後，我深深的感到：在基層，哪怕是一個小小崗位，都是不平凡和舉足輕重的。它最能夠詮釋“門難進、臉難看、事難辦”的真諦。而改變這一點，或許只要我們在工作中增加一點小舉措、做出一點小改進，便能夠實現。

願作風建設永遠路上，不停歇，不倒退...。