營業員愛崗敬業的演講稿（精選12篇）

營業員愛崗敬業的演講稿 篇1

“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。”對於做好營業員的工作，我有十二分的信心，因爲我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。

營業廳的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。開始進入營業班工作的一段時間裏，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和鬱悶。我也曾爲工作中用戶的指責與謾罵而哭泣，爲回到屋子面對冷冰冰的牆壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。

一張張考試卷，成績從七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲，打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本，記錄了多少個不平凡的日子。循環往復的操作規程，高強度的工作，不斷磨礪着我的意志。就是這簡單而又充實的工作，使我的心裏充滿了欣慰與滿足。鞭策着我做到腳踏實地，幹一行、愛一行、鑽一行，時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨，把真誠的微笑送給每一位客戶。

記得有一天，因爲要上晚班，我準備去吃飯，剛剛起身要離開櫃檯，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱着沉甸甸的塑料袋對我說：“小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費，行不?”我二話沒說，立即轉身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味頓時瀰漫了整個營業廳。原來大嬸是賣油條的，提着一袋零錢交話費來了。看着這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：“大嬸，您放心，我這就給你交話費，請問您號碼是多少?”隨後，我幫大嬸把硬幣十個一摞，十個一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個小時幫她把話費交好。趁着臺席前沒人辦理業務的空檔，我又幫大嬸把剩餘的零錢整理完畢。當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時，我才感覺到了胃的強烈抗議。

儘管那時是我的用餐時間，並且前臺幾乎沒有用戶辦理業務，我完全可以把用戶引導到其他臺席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實際行動回報了客戶，我把真情滲透到了客戶心中，所以我是快樂的。聚沙成塔，積腋成裘。電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?

“三人行，必有我師”，參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西，我要認真地向他們學習，使自己每天都有提高，每天都在進步。

此時此刻，此情此景，如果有人要問我：“什麼最美?”我會毫不猶豫告訴他：“不是夕陽、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我那羣營業班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什麼最愛?”我會毫不猶豫告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實的忙碌，客戶滿意的笑臉!”讓生命在這裏放飛，我無怨無悔!讓生命在這裏放飛，我默默耕耘!中國電信，爲了你的明天我願奉獻美好的青春!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇2

今天我演講的題目是《崗位成才，真誠服務每一天》。

帶着夢想，帶着希冀，帶着期盼，帶着激情，幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這裏，營業廳是展示我們商場形象，體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標誌服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對於我來說，一名普通的營業員算不了什麼，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼裏，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代着着企業的形象，只有腳踏實地，崗位成才，真誠服務每一天，我們企業纔會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引着海內外衆多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節櫃檯都給圍得水泄不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先爲誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵裏也彷彿充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，櫃檯上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由於經驗不足，動作慢，因而儘管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我衝得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望着天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多麼不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則說什麼爲人民服務只是一句空話。

從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者爲師，苦練櫃檯基本功。利用工作間隙和櫃檯實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包紮和數錢功夫;在操作過程中儘量不使用計算器，逼着自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼着自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站着就不坐着，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗，利用業餘時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石，不是力量大，而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成爲制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝着消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包紮，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”讚歎，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑着一股鍥而不捨的鑽研精神，終於練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包紮、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩”即商品包紮牢固、美觀，遞拿商品穩。無論櫃檯前擠着多少顧客，生意多麼繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作乾淨麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨後春筍般層出不窮。作爲主渠道商業企業，大慶百貨面臨着嚴峻的挑戰。爲此，公司推行了一系列旨在強化管理、優化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信後，才鬆了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嚐個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這麼大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內容，心裏已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。爲了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，並自費買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝後給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美，並祝願我們商廈興旺發達，蒸蒸日上“。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業”溝通從心開始“的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後爲之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，”用戶至上，用心服務“對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

人活着就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天!

我的演講完了，謝謝大家。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇3

各位領導、同志們，評委們：

大家好!

愛是我們共同的語言。一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這衆多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇--做一名商場營業員。

記得上學時，我曾這樣在日記中寫道："越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。"話是這麼說的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在牀上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們爲我買飯買菜，並笑着逗我起來吃飯，望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累爲榮，以苦爲樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因爲受阻才形成美麗的浪花，人生因爲受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這纔是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，爲社會、爲員工創造財富和價值

我深信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"全福元百年老店"!

同志們，我的演講即將結束了。最後，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇4

各位引導，各位朋友：

今天，當我衣着這身海普通蔚藍的稅服，頭頂着閃閃發光的國徵，站在這講臺上時，我覺得異樣的衝動。一年前，從×××稅務學院畢業，穿上這身服裝時，每次我都禁不住看它一眼。也許是關注一下本身作爲稅務人的形象;也或者是高興自己又從新揚帆起航了。但它不禁地時時讓我曉得，我是一名稅務人，是一名道德的赤誠的清廉的稅務人。

道德，以它無所不在，無所不有的特徵把我們每一位公民牢牢牽在一起。馬克思主義以爲它是一種上層建造和意識狀態。我國早在孔孟時代就提出“禮義廉恥”等一套道德規範，並在漫長曆史中構成文明習慣。上世紀初，蔡元培曾經這樣概括他所懂得確當時歷史前提下的公民道德：所標揭者，曰自在、同等、敬愛，道德之要者盡於是矣。一個古老國家的古代化過程走到今天，對公民道德的意識和理解當然應比一個世紀前更爲深遠，也更加存在社會提高的時代內涵。然而，曾多少何時，跟着改造開入的深刻，越來越多的公民卻忘記了道德，忘卻了自己是一名中國人。思路繁亂之時，“好雨知季節”――在二十一世紀，“公民道德建設實施綱要”說出了內裏的心聲。

而作爲一名共和國的稅務人，加強道德建設，做一名真正的稅務人在新時期下顯得如斯主要。簇新的世紀大門已爲我們開啓。每個人都盼望祖國建設的步調一直邁進。我們，一羣爲國聚財的稅務官，一羣共和國的收稅人，唯有加強道德建設，增強自身涵養，才幹對得起這身海藍的稅服，對得開端頂的國徵，能力驕傲地說一聲，我是一名真正的稅務人。

做一名真正的稅務人，我們就要恥辱。對國度赤誠，對國民赤誠。假如把祖國比作母親，稅收就是母親自上的血脈。那麼我們――共跟國的收稅人，就是爲巨大母親獻血的孩子，我們就要永遠對母親懷有一顆赤子之心。赤誠就是請求咱們愛國。無論何時何地，愛國永遠是第一位的。作爲中國人，要是不愛國，那就不成爲中國人了。所以《公民道德建設實行綱領》在斷定愛國、遵法、明理、誠信、團結、友善、節約、自強、敬業、貢獻，這20個字的國民基礎道德標準時，把愛國作爲重要規範提出，就是要明白對祖國的酷愛，是公民最根本，也是最高貴的道德尋求。今天，我們稅務人面對着各種以高科技爲背景的經濟挑釁，這就要求我們以聰明的大腦、淵博的常識、睿智的心靈和火個別的豪情去爲祖國譜下華彩樂章!真正的稅務人，便是那巍巍國魂下永不變心、永不褪色的赤誠!

做一名真正的稅務人，我們就要敬業。加強道德建設不是口號，而是一種行爲。社會一日千里，逆水行舟。隨着參加wto後，要求我們控制更多更新的稅務知識。敬業就是要我們熱愛稅收，踏實肯幹，不斷學習，不斷進取。身穿稅服，心繫稅務。前面收稅的途徑只管很曲折，須要烈日下我們頂着酷暑下鄉，需要狂風雨中我們迎着暴風深入企業。但是，爲了共和國的稅收，我們無怨無悔。真正的稅務人，便是那不怕苦不怕累日益進取的敬業精力。

做一名真正的稅務人，我們就要清廉。人說“法律無情”，“法網恢恢，疏而不漏”。當道德這令人懷想起“中華麗德”的名字印入眼簾時，我們是否能思考一下“以德治國，不鑽破綻”。天天我們接觸大把大把的鈔票，時常有企業黑暗的漏洞向我們招手微笑。然而，我們必需抵制引誘，謝絕黑洞。不要說常在河邊走，那有不溼鞋，只有我們時刻牢記着本人是一名真正的稅務人，是一個堂堂正正的中國人，我們就要永遠公平清廉。做一名真正的稅務人，便是那永留清白在世間堅守稅務道德的清廉。

友人們，做一名真正的稅務人請我們趕緊舉動吧，爲了我們的祖國，爲了共和國的稅收大廈。

我的演講完畢，謝謝大家

營業員愛崗敬業的演講稿 篇5

前年的9月，一個碩果飄香的日子，我走出了大學的校門，回到了家鄉—××，那個碩果飄香的日子，我實現了自己的理想，在家鄉，成爲了一名光榮而自豪的質監工作者，當接到錄取通知書的時候我激動、我自豪、我興奮，我爲能爲家鄉建設貢獻我的青春和力量而感到幸福，爲能加入神聖的質監隊伍而感到無比的自豪。

一切纔剛剛開始，嶄新的生活對我來說，就像羞澀包裹着的花骨朵兒，在枝頭，在葉子叢中，無言的散發着靜靜的芳香。

質監工作並不是只是到企業巡查一下那麼簡單，質監工作風光的背後更多的是責任和使命，更多的是責任和使命。更多的是辛勞與忙碌。

我們爲能生活和工作在腳下這塊被稱作的土地上而感到無比的驕傲和欣慰。不是嗎?土地肥沃，風調雨順，得天獨厚的地域優勢令人流連忘返;人傑地靈，物華天寶，日新月異的的變化令人心曠神怡;改革開放，迎來五洲四海的朋友;招商引資，推動××經濟高速發展。

“爲什麼我的眼裏常含着淚水，因爲我對這片土地愛得深沉，”每當想到這句詩的時候我都禁不住地問：詩人的情感世界裏有着怎樣的感動，而這些感動又是怎樣化作澎湃的激情?我不停地思索，終於找到了答案：正是因爲深深的熱愛，才沉澱出熾熱的激情。爲什麼我們幹部職工的臉上常掛着汗水，而他們的眼中卻含着微笑?那是因爲他們對自己所崇尚的這份平凡而偉大的事業愛得深沉!他們始終懂得：發揮職能，服務經濟，情繫人民，就是最大的天職，就是對人民所賦予的權利的最好詮釋。

我們犧牲個人休息時間，放棄了週末休假;爲了提高工作效率，我們把代碼辦理時限由國家規定的5天縮短爲3天;爲了替企業節省精力，我們的企業標準登記工作實行上門服務。不管是颳風還是下雨，不管是嚴寒還是酷暑，只要有羣衆舉報質量問題，我們的稽查人員都會在第一時間衝到現場;不管是零下十幾度還是零上三四十度，只要有需要，我們的特檢人員就會站在一百多度高溫的鍋爐旁細心檢查着每一個零部件。

多少次加班、加點，多少次挑燈夜戰，多少次汗撒服務企業第一線。辦事程序公開了、行政審批簡化了、聯繫溝通便捷了，質監工作與人民羣衆的距離更近了，質監工作與全市的經濟發展共鳴!

19項計量標準托起××的裝備製造業;9種產品和256種產品1600個參數的檢驗能力爲企業發展保駕護航;五個區域質量監管分局鑄就了維護全市質量安全的鋼鐵長城。

因地制宜，率先發展，國家羊絨質檢中心××工作站、山東省功能糖產品質量監督檢驗研發中心、××市安全閥校驗中心，當一個個實驗室和技術中心陸續投入使用時，我們深知，這揭開的是××質量發展史上新的篇章!奠定的是服務全市經濟發展新的里程!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇6

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄，因爲你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯繫在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。

作爲一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到收費站的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規站紀，在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重複着同樣的工作：收錢，打票，找錢…年復一年重複着同樣的話：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。所以當遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。

生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血，它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的讚美，它更是擁有使命併爲之奮鬥不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限於此，它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口，它需要我們鼓足勇氣準備接受生活的歷練，去挑戰自我，超越自我。奉獻自我!

最後我借一段話來結束我今天的演講：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什麼樣的崗位，無論做着什麼樣的工作，都要發揮最大的能力，做出最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯繫到我們的實際工作，便發現它被賦予了更深刻的內涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇7

我一直被這樣一個故事震撼着、感動着。在中國臺灣台東，有一名叫陳樹菊的賣菜阿婆，她守着十多平米的菜攤經營近五十年，手上每次進出是五元、十元的蠅頭小利，三餐吃的是醬油拌飯。但就在這樣的情況下，她卻從自己微薄的收入中先後捐出近1000萬臺幣用於社會慈善事業，並與許多億萬富豪一起被《福布斯》雜誌評爲今年亞洲慈善英雄人物。

從5元、10元，到100萬，1000萬，這是一個多麼漫長而又不可思議的過程，其中又蘊藏着多少不爲人知的艱難與磨難。在陳阿婆近似傳奇的故事裏，我再次明白了這樣一個道理：平凡同樣可以崇高，堅持也能鑄就偉大。

我現在還深深的記得，兩年前的一天，我正坐在臺下聆聽演講。那次，是我們常德地稅系統組織的 “愛崗敬業、忠誠奉獻”巡迴事蹟報告活動。報告團的所有成員來自全市各個區縣，都和我一樣，只是共和國萬萬千千基層地稅幹部中的普通一員。在他們樸實無華的報告中，沒有動人詩篇，沒有壯語豪言，但卻象陳阿婆一般，使我感動、使我震撼。爲了確保國家稅收任務，他們有的克服困難，用汗水和疲憊換來了徵管增收的累累碩果;爲了打擊偷稅抗稅，他們有的針鋒相對，在邪惡面前挺起了地稅人剛直的脊樑;爲了幾元、幾十元的稅款，他們有的風雨無阻，在城鄉之間築起了一道藍色長城;爲了解決納稅人的實際問題，他們有的加班加點，用實際行動譜寫了一曲徵納和諧的動聽樂章。春天與秋天的更迭，他們送走了多少個不眠之夜;陽光與星光的交替，他們又迎來了多少個明媚的晨曦。每當看到他們，看到其他許許多多平凡普通的地稅同事時，我的耳邊彷彿都會傳來一聲聲聚財爲國、執法爲民的莊嚴承諾，彷彿都會響起一陣陣勤政拼搏、開拓進取的鏗鏘鼓點，彷彿都會聽到一首首廉潔自律、無私奉獻的深情讚歌。

其實，同樣的感動，同樣的收穫，在我工作的縣局，在我的身邊經常都在發生着，一直在激勵我奮進，指引我前行。每天，當我走進我們縣局辦公樓的時候，都會在樓道入口看到這樣一句話：“把簡單的事情做好，你就不簡單;把平凡的事情做好，你就不平凡。”這句簡單而又深刻的話語，正是對我們安鄉地稅人堅守平凡，默默奉獻的最好詮釋。幾年來，由於辦公室業務方面的需要，我經常會到徵管一線去了解工作進展，挖掘工作典型。而在總結提煉的過程中，我才發現自己筆下的詞彙是如此貧乏，才瞭解表達真正的感動是如此困難。在我的身邊，有這樣一位同事，他的父親和妻子去年先後被查出患上絕症。單位、醫院和孩子學校，他每天就象陀螺般來回奔忙，不到一個月時間，人就整整瘦下去10來斤。去年下半年，妻子轉到長沙治療，他每週五下班後乘車過去，週日深夜再匆忙趕回，其間沒有耽誤過一天工作。我還有這樣一位同事，因爲屬下幹部工作失誤，他主動承擔責任，從中層正職降爲一般幹部，每天上門到戶，管個體，搞徵收，在自己原來的下屬領導下樂呵呵的工作……象這樣的例子，這樣的同事，我還可以舉出很多。正是從他們身上，我才更加深刻的瞭解了什麼是平凡和偉大、什麼是奉獻和執着。正是在他們無聲而有力的指引下，我才能夠從一名地稅新人迅速成長、成熟，纔有機會走上今天這個講臺。我站在這裏，其實代表的不僅是我自己。在我身後，是更多更加優秀、更加忠誠敬業的安鄉地稅幹部。我驕傲，我是一名地稅人，我更驕傲，我是一名安鄉地稅人!

人們常說，一滴水珠，能夠折射太陽的光芒，一朵浪花，能夠匯就大海的寬廣，而一張0.1毫米的紙，在對摺51之次之後，積累的高度將會超過地球到太陽的最遠距離。親愛的同事們，朋友們，所有崇高的事業，都源於不懈的堅持，始於平凡的努力。讓我們一起行動起來，在“尚德若水、興稅至和”的文化理念指引下，堅守崗位，樂於奉獻，在漫漫的地稅征途中，敬業，盡心，盡責!用青春，用汗水，用智慧，用熱情，共同履行“聚財爲國、執法爲民”的莊嚴承諾，共同鑄就常德地稅輝煌燦爛的美好明天!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇8

尊敬的領導、同事們：

大家好!

我很慶幸自己能夠成爲xx酒店娛樂部的一員。雖說我家離酒店不遠，可我以前對了解程度卻不是很深。但通過爲數不多天的所見所聞，使我瞭解到了酒店文化，同時也被酒店文化深深吸引。我爲自己能在這樣一種優雅的環境中工作而感到驕傲和自豪，並暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業的好員工。

提到愛崗敬業，我們娛樂部的師傅就是身邊的典範。師傅給人們留下的印象就是“兢兢業業、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時，師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了酒店領導的讚賞。當我們問他：“您爲什麼對工作如此熱情?”師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領導對我的期望。”多麼可親可敬的老人啊!他的這種“愛、愛酒店、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以師傅爲榜樣，把他的這種精神繼承並且發揚光大。

在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發揚xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你爲xx酒店發展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼，那些都是領導的事情。”在這裏我要大聲說：你錯了。在xx酒店發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業的實際行動，必將成爲xx酒店發展壯大的活力。

人活在世，總要有人生目標，總要有個發展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依託。現在我們既然選擇了服務這個行業，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現這份愛，怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業，樂於奉獻”。

古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現在做起。這纔是我們愛酒店、願爲酒店做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會蒸蒸日上，興旺發達。

做一個愛自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因爲發展的錦繡前程就是我們的明天!

謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇9

尊敬的各位領導，各位同事：

大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機會，感到非常

榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺營業員，今天我們以愛崗敬業爲演講主題，來展現我們銀行每一位員工的工作熱情，那麼在這裏我想請問一下，大家是怎麼理解愛崗敬業的，在詞典裏是這樣解釋的，認真的對待自己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻給這裏，使我很佩服他們。對待工作的態度，這就是所謂的愛崗敬業。從不放棄，一份職業一個工作崗位都是人賴以生存和發展的基礎保障，當然只有敬業的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習

回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經驗但也不斷地在學習，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因爲在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可，大多數都是老客戶，之前學習操作的時候，面對的是客戶和電腦。

因爲什麼都不會，要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業務速度慢能不能找個辦業務快點的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的，細點心，需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現在會了，而是讓人認爲你是一個很專業的銀行人員，什麼都懂，能夠很清淅的爲客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業務客戶從來都沒說謝謝，而現在10個人，8個人就會說，心裏有種說不出的滿足感，哪怕是一點點進步因爲我的工作是被認可的，每次開會的時侯同事就會交流怎麼才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業務，簡單的一句問好和一個微笑關係自然就會親近，辦業務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務行業，不受點委屈是不可能的，雖然你態度在怎麼好，但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心裏舒服了。但你還是願意把自己家的資產都放到我們這裏管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做爲銀行前臺營業員並不累，每天都做着同樣的事情並且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業務，學會與客戶怎麼溝通就要靠自己動腦。並不輕鬆。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學習回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峯，我2個月沒有爲客戶辦理過業務。加上系統重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子，大多數不接受，最多的是以老年人爲主，反正就是不停的吵鬧。本來營業廳裏都是滿的，又發出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋，在大家的眼裏都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要麼一天中來吵鬧的人少了。但我們也並不輕鬆，因爲是電工親自拿着300.400個存摺來存電費，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理

論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結果。我們總算是沒白忙

畢竟幾十年的習慣因爲我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認可了。

在以後的工作當中，我深信只要不斷鑽研，學習新業務，服務態度周到，遵守銀行從業人員的職業操守和規章制度，作爲一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最重要的就是學習，人一生活到老，學到老，中國郵政儲蓄銀行以後爲出現更多的新業務，目前要做的首先熟悉銀行的全部業務，在發展新業務，從我們每一個員工做起，認真的對待自己的工作，大家一起做到進步與您同步!

演講完畢。謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇10

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!

x年，我來到了商業銀行支行這個溫暖的大家庭，記得在崗位培訓的時候，給我們上課的老師反覆強調兩個詞彙：關愛和責任。在隨後的工作中，我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義，也逐漸明白了商業銀行蓬勃發展的源泉所在。

俗話說得好：一個籬笆三個樁，一個好漢難三個幫。

在現代社會裏面，團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現，很大程度上取決於團隊中的成員能否互相關愛，團結一致，分工協作，形成合力。

在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候，實踐經驗很匱乏，既不懂得如何恰當地與客戶溝通，也不熟悉銀行的各種金融業務，曾經一度很消沉，總是懷疑自己能否勝任信貸工作。

當時，負責帶我的師傅看在眼裏，急在心上。爲了能夠幫助我擺脫心理陰影，早日熟悉崗位工作，他耐心的進行言傳身教，用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。

在工作的時候，師傅總是把我帶在身邊，傳授我如何與客戶打交道，如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候，他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧，直到我完全理解爲止;甚至在週末的時候，他也會放棄正常的休息，把自己多年的工作經驗傳授給我，讓我在最短的時間裏撕下了“新手”的標籤。

就這樣，經過師傅無微不至的教導，我終於熟練掌握了信貸業務技能，練就了過硬的崗位技能，整個人也變得充滿自信，敢於迎接各種挑戰。

榜樣的力量是無窮的，在師傅的示範下，我也會對新來的同事伸出關愛之手，竭盡全力幫助他們儘快融入這個團隊。

讓愛心傳遞，讓感恩續航，這就是我們的團隊精神，也是把大家連接在一起的最大保障。

人們常說，眼睛是心靈的窗口，對於我們商業銀行而言，信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線，也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講，信貸員就是銀行的形象代言人，起着聯繫客戶與銀行之間的橋樑和紐帶作用。因此，信貸人員服務的表現在一定程度上代表着銀行整體形象，信貸員的服務直接決定着客戶對銀行的認可程度。

爲了更多的客戶提供更好的金融服務，努力成爲本地區最受尊敬的銀行，這是我們商業銀行的企業理念，也是衝殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。

爲了促進地方經濟發展，解決中小企業和廣大羣衆資金週轉的燃眉之急，我們信貸人員想羣衆之所想、急羣衆之所急，披星戴月，餐風露宿，積極上門服務，掌握羣衆生產生活資金需求情況，及時發放貸款，解決實際問題，在客戶中樹立了良好的口碑。

十年來，商業銀行累計發放各類貸款60多億元，爲我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。

用愛凝聚力量，用心詮釋責任，這已經成爲了我們商業銀行的一種企業文化，成爲了廣大員工爲之堅守的牢固信念。阿基米德說過一句名言：給我一個支點，我可以撬動整個地球。

對於我們商業銀行而言，憑藉着“愛心”和“責任”這兩個金色的支點，必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前，爲我行添光彩，爲譜輝煌!

謝謝大家!

營業員愛崗敬業的演講稿 篇11

各位領導、評委：

大家好!

您曾在客運站停留過，那麼您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細緻的服務，帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。

每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶着一身的疲憊回到家中時，她們仍然在爲最後一趟客運班車的旅客熱情服務着。客運站是面向社會服務的窗口，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關懷。

有人說，站務工作能有技巧，誰都能幹，可是外行人也許不知道，當一名合格的站務員並一件容易的事，想要這項工作具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話，方面都要牢牢。許多年紀稍大的站務員在家裏上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔重，學習起來吃力，但的服務本領，她們克服了一切，所有業餘學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎麼把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有，大家聽了也許只是覺得笑，但件件看似笑話的事情背後卻襯托出站務員對客運事業的癡情，忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是爲旅客更完美的服務。一次，站裏來了一位外國旅客，當的站務員用英語與他對話，到他要去的城市並幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上鍾，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼裏，站務服務是個單調而平凡的工作，然而在看似簡單的工作崗位上，了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午，當站務員正在候車大廳內流動服務時，一位中年婦女正抱着嬰兒坐立不安，焦急的四處張望着，便上前詢問：“同志，您有，需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說：“你看，這小孩的媽媽說大廳裏的東西太貴，要去外面買，讓我幫着照看一下，可是到現在都多小時了，她還沒回來，我乘坐的客運班車馬上就要檢票了，孩子可怎麼辦啊?”情況之後，站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室，看到嬰兒不停的哭，她們買來了奶粉、奶瓶，孩子又拉又尿，褲子也溼透了，幾位站務員便不怕髒的細心給他擦乾，又買來加厚的衣褲給孩子換上，在大家的精心照顧下，小傢伙安穩的睡着了。幾個小時了，孩子的媽媽回來，大家知道孩子被她的媽媽拋棄了，面對如此殘酷的現實，大家心裏都對孩子充滿了憐憫之情，讓孩子有安穩的生活環境，站務員們抱着孩子拿着派出所出據的證明依依不捨得將他送到了兒童福利院。

面對切，怎能不爲她們的所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以爲這是多麼平凡的小事，正是點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象!

站務員普通人，她們也有的人格尊嚴有的喜怒哀樂，然而在爲旅客服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都微笑服務，用的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站裏的一名退票員遇到一位旅客，他買完票，又臨時主意，改乘班次客車，按規定退票要收手續費，當退票員向他講明收費理由，並將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿錢買棺材啊!”當時，的退票員眼淚在眼睛裏直打轉，在家裏，誰被親情包圍着，被家人寵愛着，可現在的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“起，這是客規規定的，請您理解的工作，謝謝!”這位旅客愣住了，他想到的是的答覆，拿起錢轉身就走了。象的事情太多太多了，的站務員們交通人的形象，將所委屈都埋在了心裏，卻把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業是清貧的，當遇到有的旅客，她們從不吝嗇掏出的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄着柺杖，艱難的在候車大廳行走着，看到情況站務員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺說四個女兒都不養他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現在也吃飯。站務員聽到後馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉着站務員的手說：“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對站務員的助人爲樂的都稱讚不已。這長客人的寫照，在平凡中見真情，在平凡中現形象!

站務員旅客是服務天使，她們把歡樂與無微不致的服務帶給每人，用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻，所語言都無法表達她們爲旅客、爲交通事業奉獻一切的心情，就讓大家祝福，願好心人一生平安!謝謝大家。

營業員愛崗敬業的演講稿 篇12

尊敬的領導：

你們好!

高校輔導員，是專門從事學生德育工作的隊伍，是一個平凡而又特殊的教師羣體，是每位大學生在大學期間思想，學習和生活的導師，承擔着幫助學生成長，成才，成功的重大責任。因此，作爲溝通學校和學生橋樑的輔導員，在大學生的人生中起了關鍵性的作用。

下面我就談談如何做好輔導員工作。

1、認真抓好學生的學習工作

學習是學生的主要任務，也是大學生活的主旋律。從宏觀層面來講，大學生的學習具有多樣性，不僅僅學習知識，還要掌握科學的方法，因此，應培養學生正確的學習觀。從微觀層面來講，採用何種方式來抓學生的學習工作，我認爲可以從以下幾個方面來做，可以經常查課，記考勤，定期開班會，講評學習情況，進行考前紀律教育，考後及時總結等，促使學生重視學習。

2、發揮班委能動作用

輔導員就在於突出”導”字，即指”指導”，”引導”和”疏導”，其意義在於解決學生在校期間所遇到的問題，更好的落實教育內容。但是，學生工作過於瑣碎，凡是有關學生的事情，到屬於輔導員的範疇，這會給輔導員帶來很大工作壓力，勢必不能親力親爲，因此需要發揮班委的能動作用，在其指導下，讓班委去完成。

3、不斷總結學生工作的特點和規律，掌握學生管理工作的方法。

作爲輔導員，不僅要管理好學生，更重要是教育好他們，因此需要做好以下幾點：

1、主動了解學生。輔導員要主動與學生們交流，建立各種與學生交流的平臺和渠道。

2、做好引導工作。包括對學生個體或羣體所進行的學習指導，生活引導，交往引導，人格引導，活動引導等，引導學生提高自我教育，自我管理的能力。

3、嚴格管理方式。輔導員對學生不僅要給予關心，幫助，鼓勵，鞭策，指點，引導等，使師生之間關係融洽，而且要對學生嚴格要求。對屢犯錯誤，不肯悔改的學生更要大膽管理，嚴格按校規校紀辦理。另外，還要注重工作方式，大學生到時思想成熟的成年人，不能像對小孩一樣當衆批評，要給其留夠面子，私下批評，正面疏導。對有問題的學生給予生活上關懷，降低違紀率。

4、關注特殊羣體。我校的生源來自全國各地，背景複雜。由於各地區經濟發展水平不同和家庭經濟收入的差距，我校有相當數量的貧困生，這就要關注他們的學習和生活，瞭解他們的情況，不遺餘力的對他們進行幫扶。認真做好貧困生評選，認定，補助工作和勤工助學崗位的安排，幫助他們樹立正確的人生觀，價值觀和自信自強的觀念。

5、加強自身的素質

輔導員是學校學生管理工作的重要一環，其自身素質不僅關係到學院工作的效率，也直接影響着學校的教育質量，同時對學生也有巨大的影響。因此，輔導員應加強以下素質：

1、要有良好的師德。輔導員要愛崗敬業，樂於奉獻，工作勤奮努力，用自己言行去感化學生，而不能動不動三令五申，這樣反而沒有”行爲傳教”的效果好。

2、努力提高創新意識。創新工作理念，創新工作機制，對不同的問題能夠從新的角度和新的思路出發，發散思維。

3、要提高政治思想素質。具有堅定的政治立場和政治鑑別力，具有正確的道德準則和是非觀念，具有強烈的團隊精神，只有這樣，才能用正確的思想去引導和教育學生。

我相信，我有足夠的熱情和靈活的思維做好輔導員工作，謝謝大家!