保險營銷人員誠信服務演講稿大綱

從事保險營銷行業這麼多年來，我漸漸明白，誠信是保險的靈魂，誠信營銷、誠信服務也讓我的事業變得精彩。

曾有一位客戶主動提出要投保10萬元保額的保險，20年繳費。但我瞭解到客戶所在企業效益不好、又有孩子需要撫養，客戶可能會面臨較大的經濟壓力。我想，做保險不是收的保費越多越好，而要看客戶真正需要什麼。於是，我勸他選擇了5萬元保額的保險。

不久，這位客戶下崗了，整天呆在家裏打牌，原本和睦的家庭關係蒙上一層陰影。我看在眼裏急在心裏，積極幫這位客戶想辦法，一個星期後，我幫他在長寧區一個小區找了一份物業管理的工作，上下班都很方便，客戶一家頓感驚喜和感動。

平時，我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難，爲他們客戶孩子請家教、辦轉學，幫着他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成爲客戶心中值得信賴的朋友。

我覺得，保險服務不在一時，而在一世，只有客戶滿意，我的展業路纔會越走越寬敞。

有位在部隊醫院工作的客戶，手術後出院，因買過附加個人住院醫療綜合保險索取理賠。因軍人的特殊性，醫院不予開具原始發票，而不能進入正常理賠程序。我反覆和公司溝通，最終讓客戶拿到了保險金。客戶深有感觸地表示：“有你這麼敬業的業務員，我深信保險公司做出的承諾一定會得到兌現。”

善待客戶的真情深深打動了他們的心。這件事很快在部隊醫院傳開了，不少人專門找我來投保。

一位女客戶不到半個月就將臨產，她丈夫因工作關係出差。我很惦記着她，來到了她家。見到客戶後，直覺告訴我，她應該馬上進醫院。我把她送到醫院，醫生診斷需立即生產。大約過了2個多小時，順利產下一個女嬰。

醫生告訴我：“送得很及時，聽產婦講你是她的保險代理人，怎麼會對她這麼好，真是碰到好人了。”

事後，有人驚訝地問我，她在你這裏買了多少保險？我平靜地答道：“關鍵不在於她買了多少保險，而是她買了保險(雖然只有700多元)，我就要全心全意爲她服務，我這樣做很值得。”我自己多了一些不便，卻換回了她們母女二人的平安，有什麼不好呢？作爲她們保險代理人，對客戶不但需要誠心，更需要細心。

是客戶真正造就了一個全新的我，是保險事業造就一個全新的我，是銷售中的經歷造就了一個今天的我。誠信，就像“鑽石”一樣，散發着永恆的光芒，一路伴隨我開創更美好的人生！